質量學習心得體會
心得的寫作最重要的是表達自己的思考和感受，不必過分拘泥于形式，以方便、真實、流暢的方式表達出來即可。質量學習心得體會規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些質量學習心得體會，供大家參考。
質量學習心得體會篇1
在當今減負的浪潮中，如何保證教學質量呢？那就是要落實高效課堂，提高課堂教學的有效性。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學生都面臨的最大的潛在危險”。課堂是我們教學的主陣地，在課堂教學中如何以最少的時間和精力，提高課堂教學的質量、獲取最佳的課堂教學效果，這是每位教師的一直以來的追求。那么，在數學課堂教學中,如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢?我在不斷地實踐探索，不斷地思考反思中尋求答案，下面我就談談自己的體會。
一、教師能力是高效課堂的保障
教師課前都能做到認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，但很少做到根據課堂教學目標的要求、教學對象的年齡、知識、認知能力等，去精心設計教學過程與方法，也沒能深挖教材和超越教材，更沒能預想到在課堂上有可能遇到學生提出的問題，或突發(fā)事件而隨機應變的教育機智。所以，教師整合教材的能力，調控課堂的能力是高效課堂的法寶。
1．“要給學生一碗水，自己必須有一片海洋”。豐富的知識是征服學生的法寶，有了豐富的知識才能駕馭學生，才能高效的引領課堂。教師要根據學生的認知規(guī)律選擇課堂教學的“切入點”，合理設計教學活動。仔細考慮課堂教學中的細節(jié)問題，對于課堂上學生可能出現(xiàn)的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設計應急方案，確保課堂教學的順利進行。
2．靈活的掌控課堂的能力才能保障課堂教學的順利實施。例如：在教學物體體積的時候，學生會把物體的占地面積理解為求體積，這時，教師應抓住錯誤的契機，鼓勵學生之間展開討論，在交流中學生不但加深對體積的認識，而且區(qū)分了體積和面積。
二、學生主體地位是高效課堂的關鍵
新課標明確指出“學生是數學學習的主人”,學生回歸課堂的主體地位，參與課堂教學，積極主動地獲取知識，已經成為高效課堂的共識。教師要多給學生一定的時間與空間，盡量讓他們多想、多說、多做，重視學生的“自主探究，合作交流、動手實踐”教師不應直接教給學生解決問題的方法，而是給學生一把在知識海洋中航行的槳，讓學生積極思考，大膽嘗試，在主動探索中獲取新知，并體驗成功的喜悅，從而張揚學生的個性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
1.注重激勵評價，促進學生自主探究。由于傳統(tǒng)教育長期單純通過書面測驗、考試來檢查學生對知識技能掌握的程度，長此以往，在有意無意間泯滅了學生的好奇心，壓抑和扼殺了學生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入，我們越來越多地運用多種方式，綜合評價學生在知識與技能、創(chuàng)新和實踐、情感態(tài)度價值觀等方面的變化和進步。教學中，我們要從多方面進行正確、肯定的評價，調動學生的主觀能動性，使學生獲得“在數學學習中不斷成功”的感受，從而嘗到“成功是成功之母”的樂趣。例如，教學“圓的周長”時，學生積極地動腦、動手，探索出圓周長與圓直徑的關系，為計算圓的周長打下基礎。教師激勵道：“早在一千多年前我國數學家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個關系并計算出圓周率。同學們經過研究也發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，你們真是當代的小祖沖之。”這樣的積極評價，如同助燃劑，對學生的學習活動產生了強勁的推動作用。
2.注重合作學習，提升課堂效率?！靶〗M合作學習”，充分賦予了課堂的思維空間、活動空間。在小組學習中，教師僅僅是導演，學生真正走到前臺來表演，體現(xiàn)了學生在課堂教學中的主體地位。使學生的合作意識和能力得到培養(yǎng)，從面減輕學生的負擔，增強自信心，增加動手操作的機會，有利于教學的多邊互動，使每個學生都能獲得平等參與的機會，進而有效地培養(yǎng)學生的主動探究能力和創(chuàng)新精神。例如，在“圓的面積”教學中，教師再讓學生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導出面積公式之后，拋出一個問題，讓學生分組合作學習；能把圓拼成近似的正方形來推導面積公式嗎,為什么？一石激起千層浪，學生一邊猜測“也許能，也許不能”，一邊動手剪拼。通過動手、動腦、動口的感知，結果發(fā)現(xiàn)：不能把圓剪拼近似的正方形”，因為“任何一個圓的半徑不可能與該圓周長達一半相等”。
三、興趣是高效課堂的前提
美國心理學家布魯納說：“學習的最好動機，乃是對教材本身的興趣?！背浞终{動學生的學習興趣，讓學生在輕松的環(huán)境中學習，被動變主動，何愁不實現(xiàn)課堂的高效呢？主動學習的學生，課堂知識能記住90﹪，而被動學習的學生只能記住知識的50﹪左右。針對這樣的情況，教師應該采用興趣化教學法，讓學生愛上數學，對學習數學產生興趣。
1.創(chuàng)設生活情境，激發(fā)學習興趣數學是一個抽象性、邏輯性較強的學科。為了增強數學的趣味性，教師應根據教學實際創(chuàng)設問題情境，提供給學生主動參與的條件，激發(fā)他們的學習興趣，以收到良好的課堂教學效果。例如，在教學長方體的表面積時，我創(chuàng)設了為母親買禮物的情景：母親節(jié)到了，小明為媽媽買了一份禮物，（課件演示長方體盒子，并展示長、寬、高），他想用包裝紙把禮物包起來，需要多大的包裝紙，怎樣計算呢？你能幫幫他嗎？問題提出后，學生們十分感興趣，學生們學習的主體性很好地被調動了起來，在不知不覺中投入了數學課堂的思維活動之中。創(chuàng)設情境使學生產生學習數學的渴望，主動去探究數學，充分地調動了學生學習數學的積極性。
2.力求語言形象生動，有趣味性。教學是一門藝術，教師生動、有趣的語言，對于激發(fā)學生的學習興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語言，往往會對學生產生極強的感染力，教師要善于用語言把抽象的概念具體化，把深奧的道理形象化，使枯燥的知識趣味化，以加深學員對理論知識的理解和記憶。在教學中采用生動有趣的語言能撥動學生心弦，激發(fā)他們的求知欲例如：在數學教學中適時地使用比喻和形象化的語言，取得了非常不錯的效果。在教學長方體和正方體時，學生對單初學時求它們的棱長、表面積、體積時掌握得還不錯。待這些知識綜合起來，就混淆區(qū)分不開了。我根據長度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同（例：mm2m3）把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿，一條腿找線，兩條腿找面，三條腿找方，收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無味的課堂頓時變得生動有趣，學生覺得非常有意思，在趣味中問題迎刃而解。四、運用多媒體化靜為動，提高學生主動探究信息技術在教學中有著巨大的優(yōu)勢，因為它圖文并茂，可以化靜為動，化難為易，化抽象為具體，加深理解知識的過程。因此在教學過程中，我充分利用多媒體計算機的優(yōu)勢，把圖片情境由靜態(tài)變動態(tài)，把知識形成的全過程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學生的眼前。例如：在教學“時、分、秒”一課時，我利用多媒體課件設計了一個動態(tài)的鐘面，學生可以根據鐘面上的指針變化，清晰地看到時針走一個大格，分針正好走一圈，從而學生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時的特征，“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。這一教學環(huán)節(jié)，有效地提高了學生通過自主探究認識整時的能力?？傊?，作為教學活動的主導者，教師在課堂教學中，充分利用多媒體技術開展教學，為學生構建了一個良好的學習環(huán)境，使學生在學習中處于一種動眼、動耳、動腦、動口、動手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中，保持興奮、愉悅、渴求上進的心理狀態(tài)，學生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮，整體教學效果提高，優(yōu)化教學過程。
總之，“有效的課堂”是我們教育實踐者的不懈追求。要切實的提高教育教學質量，實現(xiàn)小學數學的高效課堂，還有很多需要我們去思考與實踐。只有真正實現(xiàn)了高效的課堂教學，學生才會受益，教師才能教得輕松，學生才能學得有趣。
質量學習心得體會篇2
時間過得真快，這在20__年底，光榮與夢想共存的共同幫助和配合各部門，該部門完成公司的工作，但也有很多的改進，一般一般是：工作也有許多問題，在未來的20__年里，我們將再接再厲，在20__年的基礎上迎接挑戰(zhàn)的新工作。以下是我部門今年工作總結：
一、質量部門作為一個整體：
目前質量部門人員2人，今年一個比以前增加了，增加了產品的測試。無論從原材料進廠或產品出站可以控制，可以保證最終產品的質量，完全滿足客戶的要求，該部門今年半成品，成品控制、感官、理化檢驗、微生物檢驗和產品交付及時檢測做大量的工作，在生產車間和車間衛(wèi)生加強了控制環(huán)境，根據培訓計劃對生產線員工定期培訓，不斷提高員工的食品安全知識教育、確保安全生產的產品的質量。
二、公司質量體系操作
20__年在公司的質量體系文件修改和變更的版本，并添加很多其他的控制程序，以確保產品的生產過程。今年，改善公司的管理體制機制，可以讓員工更好的熟悉和掌握生產技術。及時記錄生產現(xiàn)場操作，為了方便跟蹤產品的質量。
三、產品質量控制和測試
由于質量部門人員的增加，現(xiàn)在的生產車間加工的健康和保持嚴格控制半成品，產品不符合產品要求的半成品進入下一工序，嚴格禁止車間組長的工作加強監(jiān)督管理，促進生產和加工的產品符合客戶的要求，質量部門的生產半成品抽樣合格率為98%。同時，還針對成品在出境前，必須進行隨機抽樣檢驗批的質量部門，檢查到工廠后，工廠今年批共354批次，不合格批為0，合格率為100%。
今年該公司由于市場的需求，并不斷加強新產品的研究和開發(fā)，不斷提高公司產品的品牌形象和產品質量，產品不適合市場，以應對市場的需求。盡管該公司工廠生產和包裝車間環(huán)境不是很理想，產品不能保證所有的產品質量要求。同時，員工沒有嚴格規(guī)范操作，操作過程中或管理監(jiān)督的力量是不夠的，會嚴重影響產品的質量，公司將繼續(xù)進一步加強生產管理，改進工廠的生產和包裝的環(huán)境，以確保生產產品的質量符合標準要求。
質量學習心得體會篇3
“質量月”活動在領導的正確領導下和全體工作人員的配合下圓滿的結束了。這個活動的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了產品質量和服務質量再上一個新的臺階。現(xiàn)把質量月活動做一個簡單的總結：
1、質量月活動期間積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業(yè)就會失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯(lián)保對子安全職責，堅決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫房到辦公室內外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，大大提高了工作人員的服務質量。
質量學習心得體會篇4
當創(chuàng)業(yè)夢想破滅之時才深刻體會到產品質量對企業(yè)的重要性，而自進入我們__特公司后，所看到的、體會到的更讓我感觸至深——創(chuàng)業(yè)不是沖動！為此，針對產品質量提升和我們__特公司“質量月”活動，對我自己也加深了以下幾個方面的理解：
要尊重行業(yè)，用職業(yè)操守捍衛(wèi)產品質量
選擇一個行業(yè)，從事一份職業(yè)，首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規(guī)則，如果不愛這一行或不尊重這份職業(yè)，那就沒有工作激情，更不會有職業(yè)操守，相應的也就做不出高質量的產品，干一行、愛一行，而且要做精、做細，把簡單的工序反復做，才能成為行家，才能稱之為企業(yè)骨干，用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守，才能捍衛(wèi)和保證從自己手中做出的任何一件產品，讓其品質完美無暇。
論企業(yè)發(fā)展，聚焦質量才是硬道理
如果說發(fā)展才是硬道理，那么質量更是企業(yè)的生命，現(xiàn)在的市場，產品質量已經成為一個企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證，產品質量的優(yōu)劣直接決定著企業(yè)的命運，沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量更不會有發(fā)展，因此，重視產品質量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質取勝。
抓質量落實，增強質量意識是關鍵
產品質量決定的是過程，而過程中的工作質量最終取決于員工的基本素養(yǎng)，無論是服務也好，或是工作過程也好，都與質量意識密不可分，所以注重產品質量人人有責不是一句口號，關鍵是充分調動大家對我們__特產品制造的積極性和創(chuàng)造性，最大程度的保證機床設備質量、售后服務質量和平時工作質量，讓大家增強產品質量意識，這樣才能做出讓國內外客戶認可、滿意的產品。
追求高品質、把握生產細節(jié)是重點
在我們__特公司，主要產品是智能制造高端機床設備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產品，但追求完美的設備質量，卻需要從小事做起，需要注重每個生產細節(jié)，不要片面的認為這是一個小問題可以忽略不計，但往往就是因為小問題不解決最終才會釀成機床大隱患。從進廠幾個月來每周公司早會上鄒總一再強調的注重每道工序的細節(jié)、努力提升品質、就能體會到，只要細節(jié)掌握到位就不會讓客戶投訴，如果我們在生產中把越來越細的專業(yè)化技能提升到極致，精益求精的保證設備質量，那我們的設備將會更加完美，因此，追求好的品質，把握細節(jié)更是提升產品質量的重點。同時也能為我們__特產品贏得更大市場。
其實，雖然我不是生產一線人員，但作為我們__特大家庭的每一名成員都應該不斷學習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態(tài)度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫的那樣：“質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭？尤其對我們__特來說，機床的質量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著堅實的質量基礎做保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，只有打造一流的質量，才能打造出一流的產品，給產品賦予靈魂和生命，才能真正體現(xiàn)出產品的自身價值，才能讓企業(yè)永遠立于不敗之地”！
質量學習心得體會篇5
應公司學習文件建議，我__項目部于20__年12月05、06日兩天晚上，組織學習了《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》GB/T50430-20__。通過學習，了解了目前施工質量的現(xiàn)狀，提高了質量管理的技能，對今后的學習工作起到了指導性作用。
建筑施工質量和質量管理是建筑工程的生命，也是社會關注的熱點。隨著國民經濟的持續(xù)高速增長，基本建設投資項目的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產企業(yè)也隨之大量發(fā)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對建筑施工質量未能進行有效的管理，重大工程質量事故時有發(fā)生，給國家和人民的生命財產造成重大的損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經濟指標和建設速度，對質量工作重視不夠，投入不足;二是建筑企業(yè)自身管理能力和質量意識存在問題，有的企業(yè)為投標而取得認證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質量管理體系和責任根本落實不到位;三是涉及標準問題，建筑施工是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多。
面對這些復雜的質量問題，作為施工單位我們樹立了“質量重于泰山”的質量目標，從施工第一線開始，嚴把質量關，做好現(xiàn)場質量檢查監(jiān)督，做好質量檢查整改的相關資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學習，我們對施工質量管理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節(jié)監(jiān)督、資料備案，施工結束注重總結歸納，使質量管理技能在工作學習中不斷得到提升。
質量學習心得體會篇6
一、首先要有服務質量意識：以質量求生存，以質量求信譽，以質量贏得市場，以質量贏得效益。服務質量是餐廳的生命，質量是效益;餐廳服務質量好，受益多，社會整體效果好。優(yōu)質服務不僅增加回頭客，而且可使?jié)撛陬櫩凸忸?，從而大大提高餐廳的經濟效益，使餐廳在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并在競爭中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大。可以說，餐廳的競爭歸根結底是服務質量的競爭，服務質量是餐廳的生命線。
二、服務質量的含義：服務質量是指餐廳為賓客提供的服務適合和滿足需要的程序。對于餐廳來講，服務質量的好壞，主要來自兩方面因素，一方面是“硬件”因素，包括酒店的外形建筑、設備設施、房間布局、室內裝修、家具用具的設置等;一方面“軟件”設施，包括餐廳員工的工作作風，工作態(tài)度、服務技能、文化修養(yǎng)等，這兩方面也是保證服務質量的關鍵因素。服務質量的真正內涵，不僅是賓客需求滿足的綜合反映，也是餐廳“軟件”和“硬件”完美結合的具體體現(xiàn)。
三、服務質量的特性：1、功能性、2、經濟性、3、安全性、4、時間性、5、舒適性、6、文明性。
四、服務質量的基本內容：1、優(yōu)良的服務態(tài)度，主要體現(xiàn)在主動熱情、盡職盡責、耐心周到、文明禮貌。2、完好的服務設施，是指餐廳用來接待服務的設備設施。它直接反映餐廳服務質量的物質技術水平。3、完善的服務項目，4、靈活的服務方式、5、嫻熟的服務技能，6、科學的服務程序，7、快速服務效率，8、專業(yè)化的員工。
服務質量管理培訓還要從員工工作意識上加以培訓，比如：職業(yè)道德、從業(yè)意識、服務意識、企業(yè)理念意識、自我管理意識、制度意識、服務技能等等方面加以培訓才能談得上服務質量的管理培訓。
質量學習心得體會篇7
---年即將過去，我來到藥業(yè)已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現(xiàn)在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導!
根據分工，我現(xiàn)在的工作職責主要體現(xiàn)在：洽談、引進新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案;負責廣東省掛網的統(tǒng)籌工作;組織安排學術推廣會議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計報表;審核首營資料以及藥監(jiān)數據上傳;負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“----”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。--年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多?，F(xiàn)將幾方面的工作情況總結如下：
一、招投標及掛網工作
剛進入藥業(yè)，從器械部轉到質管部，首先接觸的就是招投標的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網?？此坪芊爆嵵貜偷墓ぷ鳎瑓s教會了我很多東西。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、--年廣東省掛網、--年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。
責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態(tài);是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。--年的廣東全省統(tǒng)一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網的開始，就預示著我司未來一年所經營的產品，也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等。總結06——--年的幾個項目，報錯價的概率為0%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。
責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價?？偨Y以往的招投標、掛網經驗，其實數據多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數據去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。
在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20--年，新一輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。
二、新產品引進，洽談-------產品部
--年的廣東全省統(tǒng)一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰(zhàn)?！耙黄穬梢?guī)”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數共___個，其中底價合作___個，配送品種____個。市場競爭的激烈，迫使大多數的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。
受益于招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對于產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產品市場了解的缺乏?；蛘呤且驗樽约旱募庇谇蟪?，為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢及市場情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看-中-國醫(yī)藥聯(lián)盟網的產品與市場版塊，招商版塊，上百度查看相關品種的相關信息，相關市場情況，像一只無頭蒼蠅，轉來轉去的，成效并不大。當然，談品種，除了要對產品有一定的了解，而且也需要市場銷售數據的分析、敏感度。這就有賴于銷售數據的整理分析、報表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產品跟市場相結合起來，才能找到好的品種，有銷售數據的不一定就是好的品種，沒有銷售數據的不一定是沒有前景的品種。我相信，最了解市場的一定是站在最前線的一線人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，而且必須要跟客戶、業(yè)務員多溝通，因為從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對品種多做數據分析表，從數據表中讀出信息。
三、學術推廣會議
---年_____，我司與藥業(yè)策劃召開-大型學術會議，會前經過精細的策劃,順利地召開?？偨Y此次經驗，一個會議的順利召開，必須要經過會前，會中，會后的精細安排;要加強策劃人員的溝通，……
---年度，我司前后共舉行了---等等產品的知識講座，這些知識講座對于公司包括業(yè)務員在內的員工提高對產品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經過廠家相關人員的介紹，業(yè)務員對產品的藥理以及相關臨床應用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開展其業(yè)務工作。但總結--年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：1、在介紹產品本身的同時，應同時對其競爭產品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣點;2、區(qū)別對待商務一部、業(yè)務部以及商務二部。商務一部面對的客戶全部是臨床人員、業(yè)務部面對的客戶直接是藥劑科，對產品本身的特點、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務二部面對的客戶大多數是商業(yè)或個人代理商，除了對產品本身的特點等需要了解外，更需要的是對于市場的分析。
公司內部的產品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務二部舉行過注射液的產品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓并沒有按時完成，這是最大的遺憾，在新的20--年，我一定會加強這方面的工作，同時，自己也會加強醫(yī)、藥學知識，醫(yī)藥市場方面的學習，加強學術推廣能力。
四、質量管理方面------質管部
藥品是一種特殊的商品，其質量問題直接關乎到人類的生命。所以，國家頒布了GSP，醫(yī)藥經營企業(yè)必須對其經營的藥品質量進行嚴格的管理。
質管部的工作：對首營資料進行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應事件;藥監(jiān)上傳數據的審核;二類精神藥品購銷存數據上報、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。
工作總結：對首營藥品、首營企業(yè)、一般商品檔案資料重新進行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時導出相關的數據，自如應對藥監(jiān)局的GSP檢查，飛行檢查，申請二類精神藥經營范圍的現(xiàn)場檢查、申請蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場檢查等等，并獲得了相關部門對我司資料管理的贊許。對二類精神藥的購銷進行實時的監(jiān)督，做到及時上傳。
不足之處：未能及時追蹤業(yè)務員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥;部分首營資料尚不齊全，需完善。
建議：對于藥品資料，應在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復，增加工作量。對于首營資料，盡量在藥品進倉前進行審批。
五、其它
為業(yè)務部、商務一部提供不限價品種市場潛力分析統(tǒng)計表;為商務二部提供省代品種月銷量分析表;為業(yè)務部提供公司品種月銷量排名數據并制作圖表等等。通過各種各樣的數據，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過程中，除了更掌握E-CEL的使用以及技巧外，對品種的銷售情況也有了一個大概的了解……
--年是很特殊的一年，受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場受到了很大的沖擊，由從前的臨床藥品清一色的招標采購而逐漸被掛網采購所取代，對于我司來說面臨的就是要改變招標思想，與掛網采購做到同步，要及時學會并適應掛網采購所有流程，并且要求精通并適應掛網采購的各個環(huán)節(jié)，同時也要帶動公司全體人員學習和了解并適應掛網采購這種形式，將信息反饋工作做好。
--年，對于產品部的本職工作，我一定會嚴格把關，把每一項細小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作，想盡一切辦法提高工作效率，制定工作目標，及時進行總結與提高，合理分配工作，以產品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作。對于--年，我信心百倍!
質量學習心得體會篇8
在質量崗位工作近一年，經歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結如下：
首先現(xiàn)場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。
人主要重點放在現(xiàn)場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機現(xiàn)場的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，模具精度，刀具精度，設備的調整頻度及保養(yǎng)情況。保持設備在最適合的工況下工作。
料確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上5M1E所涵蓋的所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點
巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預防)
其次，質量問題的調查與整改建議也是我的一項工作任務。通過參與了幾次現(xiàn)場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正，改善)
此外，在日常工作中我認識到作為一名質咳嗽奔岢衷?虻鬧匾?裕?謨肫淥?棵趴?瓜喙毓ぷ魘保??褪搗從ξ侍?、以?菸?讕荽?砦侍猓?換嵋蚶醋雜諫纖盡⑼?碌韌獠墾沽Γ??謀渥約旱慕崧芻蜃齔霾環(huán)?險?芬?蟮決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產線不符合而停產判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3、工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4、產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善
6、體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
7、質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作，準備報考質量工程師考試來強化自己的理論知識。
8、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。