管理的實(shí)踐》讀書心得
寫心得可以幫助別人更好地了解自己所學(xué)知識(shí)和技能，從而更好地指導(dǎo)別人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。要怎么寫管理的實(shí)踐》讀書心得呢？下面給大家分享一些管理的實(shí)踐》讀書心得，供大家參考。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇1
本人在網(wǎng)上獵書時(shí)，無(wú)意中買下了這本《管理的實(shí)踐》，原本沒(méi)有對(duì)它給予很大的期望，不想剛讀過(guò)序言部分，就深深的抓住了我的需求，它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大，它使我第一次明白了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不在企業(yè)本身，而在企業(yè)外部，即創(chuàng)造與滿足顧客，第一次認(rèn)清了決策過(guò)程的細(xì)膩和重要，第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)務(wù)必服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)還深悟有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。
人作為社會(huì)的一員，作為企業(yè)資源中最活躍的因素，早就具有了最有價(jià)值資源的稱號(hào)，但是也是最不好用、最不可預(yù)測(cè)的資源。德魯克認(rèn)為當(dāng)我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”時(shí)，會(huì)得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”，人力能為企業(yè)所使用，然而作為“人”，惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長(zhǎng)。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感，使工作富有成效是對(duì)管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只透過(guò)知識(shí)、潛力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也透過(guò)遠(yuǎn)景、勇氣、職責(zé)感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度，成為根本性問(wèn)題。
管理一向被人們稱為是一門綜合藝術(shù)，綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?，自我認(rèn)知，智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;藝術(shù)是因?yàn)槭菍?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里從書本上學(xué)到的只是管理的理論，而只有實(shí)踐檢驗(yàn)了的才能成為管理的才能。
《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分，即管理企業(yè)、管理管理者、管-理-員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制，而且指出在條件可能的狀況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責(zé)權(quán)利同位，最有用心性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管-理-員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管-理-員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分，因此在決策每一個(gè)行為時(shí)，都要思考對(duì)每一個(gè)方面的影響，找最影響孝最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。
企業(yè)是社會(huì)的公民，服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能，它的目的只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事，而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。透過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果，而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體，只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí)，才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤(rùn)，這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn)，從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。
總之，《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個(gè)目的、兩種職能、三個(gè)資料、四個(gè)階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部，也闡明了企業(yè)管理的真涵義，詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個(gè)方面，是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇2
《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典好處的管理學(xué)著作，是“第一本”將管理視為整體的管理書籍，這天讀來(lái)依然感到耳目一新，深受啟發(fā)，受益匪淺。該書自問(wèn)世50余年來(lái)，一向頗受眾多讀者的追捧，影響了全世界無(wú)數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者，不愧為一部“管理的圣經(jīng)”，難怪有人說(shuō)“如果只讀一個(gè)管理作者，那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作，那就讀《管理的實(shí)踐》”。
剛拿到這本書時(shí)還有些不以為然，覺得半個(gè)世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方，即使有也早已隨著時(shí)間的流逝而褪色了。然而，當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確，在這天看來(lái)它的資料并不深?yuàn)W，但在50多年前，能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”，大多專注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源等，而只有德魯克先生視社會(huì)和企業(yè)為一個(gè)有機(jī)整體，從而系統(tǒng)、全面的來(lái)看待管理，能夠說(shuō)字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實(shí)踐》一書的出版，使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都能夠從這本書中找到根源，比如：目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)等等，即使近些年十分流行的平衡記分卡，也能夠在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限，簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì)，與大家共享。
1、管理的本質(zhì)：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;衡量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績(jī)效和成果?！捌髽I(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威?！?/p>
2、管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有職責(zé)上的差別。管理者除了完成其職責(zé)所務(wù)必?fù)碛械穆殭?quán)外，沒(méi)有任何別的權(quán)力?！叭绻粋€(gè)企業(yè)未能取得應(yīng)有的績(jī)效，我們完全有理由去更換一名新的總裁，而不是去辭退員工?！?/p>
3、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。因此我們務(wù)必以顧客為尊，首先要搞清楚“誰(shuí)是我們的顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們?nèi)绾钨?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次，要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購(gòu)買的是什么?”、“顧客心目中的‘價(jià)值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷不僅僅僅是銷售部和市場(chǎng)部的事情，所有部門甚至每一個(gè)員工都對(duì)營(yíng)銷負(fù)有職責(zé)。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，務(wù)必不斷的創(chuàng)新。同樣，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動(dòng)中。
5、目標(biāo)管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，務(wù)必在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且務(wù)必在目標(biāo)中列出應(yīng)到達(dá)的可衡量的績(jī)效，這些目標(biāo)務(wù)必以到達(dá)企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來(lái)之間求取平衡。
6、管理者的工作：管理者務(wù)必為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn)，因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都就應(yīng)視為管理者的職責(zé)。
7、培養(yǎng)管理者：無(wú)論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者，只有當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮。另外，培養(yǎng)人是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作，務(wù)必面向未來(lái)，為了到達(dá)企業(yè)明天的目標(biāo)。
8、企業(yè)規(guī)模：企業(yè)不必須需要壯大，但務(wù)必不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展，變得更好。規(guī)模太小肯定不行，但規(guī)模太大也會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。
9、人力資源：人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用，而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源，只有“人力”能為企業(yè)所“使用”，而作為一個(gè)活生生的“人”，惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長(zhǎng)。因此，管理者不要試圖去“管”人，而是要設(shè)法鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)人，使員工有成就感。當(dāng)然，員工也務(wù)必有職責(zé)感，務(wù)必以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。
10、員工激勵(lì)：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感，喚起他們的工作欲望。激勵(lì)員工的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的職責(zé)感，而非滿意度。
11、領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力需要看個(gè)人資質(zhì)，也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)椤肮芾碚卟恢煌高^(guò)知識(shí)、潛力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也透過(guò)愿景、勇氣、職責(zé)感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>
12、企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化務(wù)必讓個(gè)人的長(zhǎng)處有充分的發(fā)揮空間，肯定和獎(jiǎng)勵(lì)卓越的表現(xiàn)，讓個(gè)人的卓越表現(xiàn)對(duì)組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的，不在于營(yíng)造“良好的人際關(guān)系”，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績(jī)效，且透過(guò)良好的工作績(jī)效給員工帶來(lái)滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會(huì)職責(zé)：企業(yè)是社會(huì)的“器官”，一個(gè)健康的企業(yè)不可能在一個(gè)病態(tài)的社會(huì)中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過(guò)程中，務(wù)必把社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務(wù)必將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè)決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責(zé)。而管理的終極之善是改變他人的生活。
經(jīng)典句子摘抄：
“每個(gè)人都是管理者，管理的本質(zhì)就是自我管理”。
“在人類所有能夠運(yùn)用的資源中，只有人才能成長(zhǎng)和發(fā)展?！?/p>
“要滿足客戶的要求，簡(jiǎn)單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價(jià)值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。”
“沒(méi)有目標(biāo)的管理就好像飛行時(shí)只憑直覺碰運(yùn)氣一樣，既缺乏地標(biāo)、地圖的引導(dǎo)，過(guò)去也沒(méi)有飛過(guò)相同路線的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
管理的實(shí)踐》讀書心得篇3
開始拜讀《管理的實(shí)踐》是源 于王老師的推薦和完成讀書報(bào)告的目的，但讀著讀著，我越來(lái)越驚訝這本介紹管理學(xué)的書竟然是德魯克先生在1954年寫成的，里面提到的好多管理的方式方法好像就在我們身邊。
首先，本書是系統(tǒng)的介紹管理的書，不同于我們開得其他更加專攻某一項(xiàng)管理領(lǐng)域的課程，我們?cè)诠芾砉ぷ髦械暮芏嗬Щ蠖寄茉跁姓业酱鸢?。書中的?nèi)容無(wú)所不包，同時(shí)又寫得淺顯易懂(翻譯的也很好，不像《管理大未來(lái)》好多地方的翻譯值得推敲)，這也是我們讀書是常常會(huì)產(chǎn)生思想共鳴的原因之一。正如譯者在扉頁(yè)上寫的該書是“最棒的一本講述’管理如何能夠復(fù)制’的著作”。貫穿全書的三條主線：管理企業(yè)，德魯克以西爾斯企業(yè)發(fā)展為例，介紹怎樣去管理發(fā)展一個(gè)企業(yè)。使我們知道企業(yè)是由人創(chuàng)造和管理的，而不是由“經(jīng)濟(jì)力量”創(chuàng)造和管理的，而且我們不能單單從利潤(rùn)的角度來(lái)定義或解釋企業(yè);管理管理者，以福特的衰敗為例來(lái)說(shuō)明企業(yè)缺乏管理者將是一災(zāi)難。因?yàn)楣芾碚呤瞧髽I(yè)最基本的資源，也是企業(yè)最稀有、最昂貴、最脆弱的資源。而管理管理者的要求是目標(biāo)管理和自我控制，要為管理者的職務(wù)建立適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu);管理員工和工作，分析IBM管理員工和工作的模式，采取合理的薪酬激勵(lì)并。人力資源是在所有經(jīng)濟(jì)資源中，使用效率最低的資源，也是最有希望提高經(jīng)濟(jì)效益的資源。三個(gè)問(wèn)題：一我們的事業(yè)是什么?二是我們的事業(yè)將是什么?三是我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?而這三個(gè)問(wèn)題的答案不是由生產(chǎn)者決定的，而是由消費(fèi)者來(lái)決定的，是要從營(yíng)銷的角度、從顧客的角度出發(fā)，并最終由顧客來(lái)定義的。在不同的時(shí)間、不同的情況下、都會(huì)有不同的答案。因此，必須在特定的條件下確認(rèn)顧客要什么、想什么、相信什么、期望什么，這些是企業(yè)高管必須接受的客觀事實(shí)，高管必須要盡一切努力從顧客那里獲得答案，而不是試圖猜測(cè)顧客的想法。管理必須同時(shí)需要考慮的三個(gè)方面的問(wèn)題：一是成果和績(jī)效，這是企業(yè)存在的目的;二是在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;三是外在社會(huì)，也就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
其次，如果想提高對(duì)管理的認(rèn)識(shí)或提高管理水平，《管理的實(shí)踐》現(xiàn)在仍然能很好的適用?，F(xiàn)代大部分流行的管理思想和實(shí)踐都可以從這本書中找到根源。無(wú)論是目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)，還是最近非常流行的平衡記分卡，我們都可以在該書中論述中找到源頭。
最后，經(jīng)典語(yǔ)錄，1. 盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的，而是企業(yè)的一種約束因素。2. 企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找。3. 管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學(xué)化或?qū)I(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長(zhǎng)。4.如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)慕M織原則，管理層級(jí)只會(huì)不斷增加。西方社會(huì)最古老、最龐大、也最成功的組織—天主教會(huì)，已經(jīng)充分證明組織真正需要的層級(jí)可以減少到什么程度。在教皇和最底層的教區(qū)神父之間，其實(shí)只有一個(gè)層級(jí)—主教;5. 管理不是一件由許多體力勞動(dòng)者從事的工作，而是一件需要由具有想象力和受過(guò)教育的人員進(jìn)行理性分析和概念思考的工作。6. 因?yàn)楣芾砟芰κ且环N稀缺的資源，因而越是高層管理者越是應(yīng)該集中與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。7. 最徒勞無(wú)功的做法是為錯(cuò)誤的問(wèn)題尋找正確的答案;8. 決策的先決條件是先剔除根本無(wú)法接受的行動(dòng)方案。
時(shí)間關(guān)系，本次讀書沒(méi)能深入研讀，但深感《管理的實(shí)踐》是本好書，值得再讀，三遍四遍亦不為多。當(dāng)今管理成功的企業(yè)中到處可以看到書中提到的管理理念的影子，而書中提到的管理中的缺陷在當(dāng)今企業(yè)中也不乏存在。正如德魯克所說(shuō)“管理絕不可能成為一門精確的科學(xué)“，的確，管理不是數(shù)學(xué)公式、物理原理，它沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但如何在特定時(shí)期，特定環(huán)境下對(duì)管理的準(zhǔn)確拿捏的的確確是一門藝術(shù)?，F(xiàn)在看來(lái)，《管理的實(shí)踐》仍然是修煉這門藝術(shù)的最佳書籍。如果有人想快速的了解什么是企業(yè)管理的話，我會(huì)毫不猶豫的建議他：讀《管理的實(shí)踐》吧。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇4
《管理的實(shí)踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作，用他自我在序言中所介紹的，他認(rèn)為“這是第一本真正的‘管理著作’，是第一本視管理為整體，率先說(shuō)明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的管理書籍”。并認(rèn)為“這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書籍人士的選擇”。
德魯克先生在本書中，首先介紹了管理的本質(zhì)，之后針對(duì)企業(yè)、管理者、員工和工作這三個(gè)企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu)，最終歸結(jié)到“當(dāng)一名管理者究竟意味著什么”這樣一個(gè)問(wèn)題。德魯克先生在書中強(qiáng)調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，企業(yè)的主要功能是營(yíng)銷和創(chuàng)新”這樣一個(gè)觀點(diǎn)，這同通常情景下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤(rùn)比較起來(lái)，的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為，“利潤(rùn)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的約束條件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的“。但他同時(shí)承認(rèn)“企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)才能經(jīng)營(yíng)，這是企業(yè)最重要的社會(huì)職責(zé)，也是企業(yè)對(duì)自我和員工的首要義務(wù)”。雖然我還不能充分理解他這一觀點(diǎn)的先進(jìn)性和優(yōu)越性，可是我很喜歡他的這一說(shuō)法，因?yàn)檫@讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求，而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個(gè)與我日常工作切實(shí)相關(guān)的資料是企業(yè)對(duì)員工和工作的管理。他認(rèn)為“人類在精神和心理方面都需要工作，如果不工作，大多數(shù)人都會(huì)面臨精神和身體的崩潰瓦解。所以管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感，喚起他們的工作欲望”。在此基礎(chǔ)上，他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過(guò)得去的績(jī)效，企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能，達(dá)成績(jī)效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù)，他需要的工作必須能為他的本事和才華供給的發(fā)揮空間，給予他的機(jī)會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)和表現(xiàn)卓越”。所以，他主張“員工能做的規(guī)劃越多，就能為自我的工作承擔(dān)越大的職責(zé)，所以生產(chǎn)力也就會(huì)越高。如果員工總是聽命行事，那么只會(huì)對(duì)工作造成傷害”。
彼得。德魯克先生經(jīng)過(guò)這種角度說(shuō)明了企業(yè)經(jīng)過(guò)這種管理方式，即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自我主觀本事的機(jī)會(huì)，并且讓員工能夠看得到自我的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一，最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說(shuō)，如果員工在自我的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大，員工對(duì)工作的熱情也就越大，因而工作能給員工帶來(lái)的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊(duì)工作中，作為中層管理者，在指明工作目標(biāo)和工作程序之后，我也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的為自我的團(tuán)隊(duì)成員留出更多自由發(fā)揮的空間，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠有機(jī)會(huì)和余地規(guī)劃自我的工作進(jìn)程，并以自我的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果，進(jìn)而獲得工作中的成就感和個(gè)人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說(shuō)的“員工對(duì)企業(yè)的要求，在基本的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外，就是自我實(shí)現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自我的本事提高、地位實(shí)現(xiàn)，做完成的工作對(duì)企業(yè)具有意義，也就是實(shí)現(xiàn)了工作成果”。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》，對(duì)于我這樣對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來(lái)說(shuō)稍顯枯燥和晦澀，但他樸實(shí)的語(yǔ)言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例，的確讓我對(duì)自我日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過(guò)程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā)，尤其重要的是，他的那些理論讓我對(duì)自我日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個(gè)更合理的觀察和思索的角度，并把自我以前無(wú)意識(shí)的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的管理實(shí)踐，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí)，也為團(tuán)隊(duì)成員和我自我的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇5
管理，是一種手段，更是一門學(xué)問(wèn)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，如何管理好團(tuán)隊(duì)是每一位領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)不斷進(jìn)取、主動(dòng)、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團(tuán)隊(duì)，為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先，供給驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護(hù)航。
今日，丁吉哲科與大家分享，他在讀到《管理的實(shí)踐》關(guān)于“管理是實(shí)務(wù)而非理論”時(shí)的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。
“管理是實(shí)務(wù)而非理論”這是彼得德魯克在書中闡述的重要觀點(diǎn)。管理的本質(zhì)是一種實(shí)踐，而不是一種科學(xué)和專業(yè)。質(zhì)量管理工作更是如此，實(shí)踐中才有真知，鉆研中才有真相。
現(xiàn)階段我們公司新能源總成越來(lái)越多，伴隨而來(lái)的便是傳統(tǒng)總成中不常見的缺陷，例如高振福，階次噪音，嚙合異響等。往往這類缺陷在齒軸類零件的精測(cè)報(bào)告上并無(wú)法直觀的顯示，但為了探求真相，我們組建了專題攻關(guān)小組，針對(duì)相關(guān)缺陷進(jìn)行了裝配互換試驗(yàn)。攻關(guān)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐的拆裝配對(duì)過(guò)程中慢慢理出了頭緒，取得了階段性的勝利，遏制住了缺陷的蔓延。
分析質(zhì)量問(wèn)題猶如探案，偵探(管理者)必須帶著自我的團(tuán)隊(duì)如法醫(yī)(精測(cè)室)、技偵(臺(tái)架工程師)、刑偵(現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師)等人員，在一線鉆研探索，才能找到線索偵破案件。所以質(zhì)量的管理必須務(wù)實(shí)，實(shí)踐中才能真正找到質(zhì)量缺陷的真相。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇6
《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作，是"第一本"將管理視為整體的管理書籍，今天讀來(lái)依然感到耳目一新，深受啟發(fā)，受益匪淺。該書自問(wèn)世50余年來(lái)，一直頗受眾多讀者的追捧，影響了全世界無(wú)數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者，不愧為一部"管理的圣經(jīng)"，難怪有人說(shuō)"如果只讀一個(gè)管理作者，那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作，那就讀《管理的實(shí)踐》"。
剛拿到這本書時(shí)還有些不以為然，覺得半個(gè)世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方，即使有也早已隨著時(shí)間的流逝而褪色了。然而，當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確，在今天看來(lái)它的內(nèi)容并不深?yuàn)W，但在50多年前，能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理"大師"，大多專注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源等，而只有德魯克先生視社會(huì)和企業(yè)為一個(gè)有機(jī)整體，從而系統(tǒng)、全面的來(lái)看待管理，可以說(shuō)字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為"管理的教父"、"大師中的大師"。正是《管理的實(shí)踐》一書的出版，使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都可以從這本書中找到根源，比如：目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)等等，即使近些年非常流行的平衡記分卡，也可以在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限，簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì)，與大家共享。
1、管理的本質(zhì)：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;衡量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績(jī)效和成果。"企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威。"
2、管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有責(zé)任上的差別。管理者除了完成其責(zé)任所必須擁有的職權(quán)外，沒(méi)有任何別的權(quán)力。"如果一個(gè)企業(yè)未能取得應(yīng)有的績(jī)效，我們完全有理由去更換一名新的總裁，而不是去辭退員工。"
3、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。因此我們必須以顧客為尊，首先要搞清楚"誰(shuí)是我們的顧客(包括潛在顧客)?"、"這些顧客在哪里?"、"他們?nèi)绾钨?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)?"、"如何才能接觸到這些顧客?"其次，要了解"顧客的需求是什么?"、"顧客購(gòu)買的是什么?"、"顧客心目中的價(jià)值究竟是什么?"。
4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷不僅僅是銷售部和市場(chǎng)部的事情，所有部門甚至每一個(gè)員工都對(duì)營(yíng)銷負(fù)有責(zé)任。企業(yè)要提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，必須不斷的創(chuàng)新。同樣，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動(dòng)中。
5、目標(biāo)管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，必須在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出應(yīng)達(dá)到的可衡量的績(jī)效，這些目標(biāo)必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來(lái)之間求取平衡。
6、管理者的工作：管理者必須為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn)，因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。
7、培養(yǎng)管理者：無(wú)論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要"賽馬"而不是"相馬"。要盡可能使每一位員工都成為管理者，只有當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮。另外，培養(yǎng)人是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作，必須面向未來(lái)，為了達(dá)到企業(yè)明天的目標(biāo)。
8、企業(yè)規(guī)模：企業(yè)不一定需要壯大，但必須不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展，變得更好。規(guī)模太小肯定不行，但規(guī)模太大也會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。
9、人力資源：人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用，而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源，只有"人力"能為企業(yè)所"使用"，而作為一個(gè)活生生的"人"，惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長(zhǎng)。因此，管理者不要試圖去"管"人，而是要設(shè)法鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)人，使員工有成就感。當(dāng)然，員工也必須有責(zé)任感，必須以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。
10、員工激勵(lì)：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感，喚起他們的工作欲望。激勵(lì)員工的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感，而非滿意度。
11、領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力需要看個(gè)人資質(zhì)，也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)?quot;管理者不只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也通過(guò)愿景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。"
12、企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化必須讓個(gè)人的長(zhǎng)處有充分的發(fā)揮空間，肯定和獎(jiǎng)勵(lì)卓越的表現(xiàn)，讓個(gè)人的卓越表現(xiàn)對(duì)組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的，不在于營(yíng)造"良好的人際關(guān)系"，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績(jī)效，且通過(guò)良好的工作績(jī)效給員工帶來(lái)滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：企業(yè)是社會(huì)的"器官"，一個(gè)健康的企業(yè)不可能在一個(gè)病態(tài)的社會(huì)中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過(guò)程中，必須把社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè)決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇7
自從拿到管理的實(shí)踐這本書后，一向沒(méi)能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完，翻翻看看到此刻總算看了個(gè)大概，說(shuō)實(shí)話這書對(duì)我本人來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)厚，所以看完后一時(shí)頭腦還是混混沌沌，但是正如這本書所說(shuō)的，管理學(xué)說(shuō)到最后就是要付諸于實(shí)踐，因?yàn)闀纤f(shuō)的基本原理，通俗的說(shuō)叫做大道理，有些還不是我所能實(shí)踐到的，在于客觀環(huán)境的各不相同，讀完了這厚厚一本書，我也就大概了解一些就是管理其實(shí)就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時(shí)機(jī)的事，以到達(dá)整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實(shí)踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會(huì)遇見的管理問(wèn)題，其管理的主要中心思想：就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的職責(zé)，正確平衡個(gè)人和組織的天平，準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點(diǎn)。結(jié)合本人工作中感受頗深的是，務(wù)必讓每一個(gè)公司基本員工都了解公司的意圖，每一個(gè)人努力的方向與公司的目標(biāo)持續(xù)一致。貫徹公司文化。
雖然崗位的職責(zé)不同，每一個(gè)人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前職責(zé)外，還務(wù)必思考到公司整體的利益，否則你所做的部門努力就有可能對(duì)公司的整體利益產(chǎn)生損害。個(gè)人與組織的關(guān)系：組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn);個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具，所以個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一半在于自身的努力，一半在于對(duì)組織的認(rèn)同，只有在具備組織觀念之后，才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念，應(yīng)用到在平時(shí)的維護(hù)工作中才會(huì)正確地把握住事情的輕重緩急，才能牢牢地把握住一個(gè)度、成就一個(gè)從容應(yīng)對(duì)的心態(tài)。
管理學(xué)的核心：職責(zé)。職責(zé)心大家都會(huì)有，但此刻有的并不代表將來(lái)還會(huì)有，如何將職責(zé)心一如既往地堅(jiān)持下去?
有個(gè)故事很能說(shuō)明這一點(diǎn)，有個(gè)故事說(shuō)明這一種狀況。故事說(shuō)的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個(gè)想成為天使的小孩一個(gè)燈，要求就是這些人務(wù)必每一天擦拭這個(gè)燈，確保這個(gè)燈處于清潔狀態(tài)。之后，上帝離開了這群小孩。開始時(shí)，大伙很是熱情地對(duì)待這個(gè)燈。但是時(shí)間一天天過(guò)去，上帝總是沒(méi)有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放下了，而且不斷地嘲弄一個(gè)小男孩，因?yàn)樗€堅(jiān)持每一天擦拭他的燈。最后有一天，上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈，所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個(gè)小男孩成為了天使，剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣：說(shuō)早明白這個(gè)結(jié)果，我們也天天擦試自己的燈了。
試問(wèn)：如果上帝再給這些小孩一次同樣的機(jī)會(huì)，他們會(huì)怎樣?可能會(huì)有人堅(jiān)持到底，但還會(huì)有人放下。職責(zé)，是一個(gè)很簡(jiǎn)單的詞匯。但是有多少人能夠在實(shí)際工作生活中、在時(shí)間的慢慢流逝中實(shí)踐下來(lái)?我想很多人的工作潛力都很足夠，不是事情難得讓我們做不到，而是我們自己對(duì)自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對(duì)上帝的承諾。
管理的實(shí)踐對(duì)個(gè)人的影響：在管理管理者一節(jié)指出，每個(gè)人都能夠做好某件事情，但并不是誰(shuí)都明白自己在做什么，三個(gè)石匠的寓言解釋了什么是管理者，有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁?第一個(gè)石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個(gè)石匠邊敲邊回答：“我在做全國(guó)最好的石匠活“。第三個(gè)石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神，說(shuō)道：“我在建造一座大教堂“。第三個(gè)石匠才是一個(gè)真正的管理者。
這個(gè)寓言也能夠套用在我們代維工作中，有人問(wèn)三個(gè)電聯(lián)代維人員在做什么，第一個(gè)電聯(lián)人回答：“我在做最好的維護(hù)人員“。第二個(gè)電聯(lián)人回答：“我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢“。第三個(gè)電聯(lián)人回答：“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益“。
我想我就應(yīng)向第三個(gè)石匠學(xué)習(xí)，使自己的人生具有挑戰(zhàn)性，更具有價(jià)值。
管理的實(shí)踐》讀書心得篇8
《管理的實(shí)踐》一書，系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問(wèn)題，即企業(yè)的目的：僅有一個(gè)正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個(gè)基本職能--營(yíng)銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找。企業(yè)透過(guò)不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐，而不是一種專業(yè)和科學(xué)，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由，創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績(jī)和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果，不是知識(shí)，而是業(yè)績(jī)和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，僅有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者的授權(quán)，而是來(lái)自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時(shí)間。
正確的定位個(gè)人與組織的關(guān)系，組織要求員工要主動(dòng)用心，以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向，同時(shí)要求員工要自愿理解改變。但員工對(duì)組織的要企業(yè)一般較為弱勢(shì)，德魯克總結(jié)為，首先員工是一個(gè)人，透過(guò)職位建立地位，期望公平做事有好處;其次，員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的關(guān)注?！敖M織需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)，個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的工具?！彼怨芾碚叩闹匾蝿?wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來(lái)間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏，能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延，在于發(fā)現(xiàn)自我的誤解與錯(cuò)誤，在于能夠明確自我未來(lái)道路的方向!
管理的實(shí)踐》讀書心得篇9
德魯克說(shuō)：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。”提出了三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題：我們的事業(yè)是什么我們的事業(yè)將是什么我們的事業(yè)究竟就應(yīng)是什么這三個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)改編完全能夠應(yīng)用于此刻的我們：我們學(xué)習(xí)的是什么我們學(xué)習(xí)的將是什么我們學(xué)習(xí)的究竟就應(yīng)是什么
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝，熠熠發(fā)光，為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度，作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴，大事記是肉身已逝，但精神依然長(zhǎng)存。
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來(lái)形容。但能禁得住時(shí)間考驗(yàn)的的書籍還是《管理的實(shí)踐》一書，這也從另一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
最終讀完了德魯克的《管理的實(shí)踐》，仿佛自我游蕩在上個(gè)世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書構(gòu)筑了完整的“對(duì)人的管理”思想。如：1、人是資源，是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為“人的資源――整個(gè)的人，是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能，最有潛力的資源?！边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)能夠得到的所有資源中，認(rèn)識(shí)“唯一能夠增長(zhǎng)和發(fā)展的資源”，亦即“人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自我決定”，只要他們?cè)敢膺M(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”，就能夠“產(chǎn)生出真正完整的東西來(lái)”。
2、務(wù)必對(duì)人進(jìn)行管理，挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤(rùn)并不是企業(yè)活動(dòng)的目的，利潤(rùn)不就應(yīng)成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù)，他只是對(duì)企業(yè)是否起作用的一種測(cè)驗(yàn)”，他說(shuō)道：“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力?！彼?，“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源――首先是人的資源中蘊(yùn)含的力量都挖掘和發(fā)揮出來(lái)。那么我認(rèn)為，真正詮釋管理的好處就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會(huì)的主體，是社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。?、是工作富有活力，并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績(jī)效，那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式，現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理，更多的是注重員工的感受。同樣的工作，在行政的約束下與在自動(dòng)自發(fā)的工作結(jié)果
雖然是都完成任務(wù)了，但完成的綜合效果完全不一樣。只注重績(jī)效的話，那會(huì)留不住優(yōu)秀人才。所以，要想將公司管理的有聲有色，務(wù)必關(guān)注職工的感受，經(jīng)常與他們交流，了解他們的想法，使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋惺艿阶晕业闹匾浴?/p>
管理的實(shí)踐》讀書心得篇10
管理是什么?管理是一個(gè)有著多重目的機(jī)制，既管理企業(yè)，又管理管理者，同時(shí)也管理員工和工作的企業(yè)行為。在彼得·德魯克《管理的實(shí)踐》一書中，我對(duì)管理管理者這一部分中被視為“管理哲學(xué)”的“目標(biāo)管理和自我控制”感受最深。德魯克指出：“企業(yè)需要的管理原則是：能讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng)，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立團(tuán)隊(duì)合作，調(diào)和個(gè)人目標(biāo)和共同福祉的原則。目標(biāo)管理和自我控制是唯一能做到這點(diǎn)的管理原則，能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標(biāo)?！彼€認(rèn)為：“由于目標(biāo)管理和自我控制可將企業(yè)的客觀需求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的目標(biāo)，所以能確保經(jīng)營(yíng)績(jī)效。”管理者的重要任務(wù)就是將員工的個(gè)人目標(biāo)引向組織目標(biāo)。
目標(biāo)管理的主要意義在于，我們能夠以自我控制的管理來(lái)代替強(qiáng)制式的管理，管理者的工作動(dòng)機(jī)不再是因?yàn)閯e人的命令或說(shuō)服，而是因?yàn)樗陨淼娜蝿?wù)必須到達(dá)這樣的目標(biāo)，這是一種發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同感和職責(zé)感，有著強(qiáng)烈的使命感及內(nèi)驅(qū)力。管理者不再只是聽命行事，而是自我決定必須這么做。我們?cè)趯?shí)際管理中常常不自覺地運(yùn)用“壓力”和“危機(jī)”進(jìn)行管理，短期內(nèi)也許會(huì)收到必須的效果，但壓力消失后往往又會(huì)回到原先的狀態(tài)，壓力不是完成目標(biāo)的根本方法。在迎接集團(tuán)的各類檢查中，酒店各級(jí)管理人員和員工如若沒(méi)有從根本上認(rèn)同集團(tuán)的核心價(jià)值觀和品牌文化，沒(méi)有建立起共同的愿景和價(jià)值觀，未能領(lǐng)悟到作為集團(tuán)下屬企業(yè)，各級(jí)管理者的工作任務(wù)理應(yīng)到達(dá)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)要求等核心理念，那么迫于壓力和危機(jī)的被動(dòng)檢查之后，必定又是老方一帖，工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的突破。
筆者認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)管理到自我控制的轉(zhuǎn)變中，構(gòu)建組織成員共同的價(jià)值觀及共同愿景顯得尤為重要，今后應(yīng)加大這方面的培訓(xùn)宣貫力度。大家必須聽過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)典故事：有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁?。第一個(gè)石匠回答：“我在養(yǎng)家糊口?！钡诙€(gè)石匠邊敲邊回答：“我在做全國(guó)最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠仰望天空，目光炯炯有神，說(shuō)道：“我在建造一座大教堂?！憋@然，第三個(gè)石匠才是真正的“管理者”。第一個(gè)石匠“以一天的勞力換取合理的報(bào)酬”，但他不是管理者，也永遠(yuǎn)不會(huì)成為管理者;第二個(gè)石匠只關(guān)心自我的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)和追求專業(yè)水準(zhǔn)并把職能性工作本身當(dāng)成目的，只關(guān)心自我的專業(yè)領(lǐng)域，沒(méi)有根據(jù)部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)估自我的績(jī)效，沒(méi)有將企業(yè)看做一個(gè)整體，必然導(dǎo)致每個(gè)部門各自為政，致力擴(kuò)張各自的勢(shì)力范圍，而不能建立公司的事業(yè)。所以，我們必須教導(dǎo)我們的員工，讓每個(gè)人在做“砌磚”工作時(shí)都認(rèn)識(shí)到自我是在為共同的愿景——“建造一座大教堂”而努力。我們應(yīng)時(shí)刻牢記我們的工作是要為整體績(jī)效負(fù)責(zé)，每個(gè)人都應(yīng)堅(jiān)持不懈地將共同目標(biāo)作為自我努力的方向。每位管理者都應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)制定自我明確的目標(biāo)，并且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的績(jī)效、貢獻(xiàn)。德魯克說(shuō)道：“管理者的目標(biāo)
是為整體績(jī)效負(fù)責(zé)。”即使領(lǐng)導(dǎo)者也概莫能外。正如柳傳志所言：“領(lǐng)導(dǎo)者是一條線，團(tuán)隊(duì)成員是珍珠，線能把那些珍珠串起來(lái)，做出一條光彩奪目的項(xiàng)鏈。要想成為線，你就要堅(jiān)韌、耐磨、承壓、因勢(shì)而變，將榮光獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)”。
我認(rèn)為做好目標(biāo)管理和自我控制應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先，有鑒于目前集團(tuán)連鎖化的快速發(fā)展現(xiàn)狀，為了確保集團(tuán)品牌文化的一致性，提議每年可在集團(tuán)層面舉辦多期集團(tuán)品牌文化推廣資格認(rèn)證班，下屬企業(yè)選派培訓(xùn)經(jīng)理參訓(xùn)，取得專項(xiàng)培訓(xùn)資格證書，并根據(jù)集團(tuán)制定的品牌文化，推廣統(tǒng)一教案和輔助音像圖片資料進(jìn)行常年性的培訓(xùn)宣傳，確保集團(tuán)的品牌文化和核心理念不走樣，以此強(qiáng)化集團(tuán)每位員工，尤其是新員工對(duì)集團(tuán)品牌文化及共同目標(biāo)的認(rèn)同，直至自動(dòng)自發(fā)地貫徹執(zhí)行;其次，每位管理者的首要任務(wù)是對(duì)上級(jí)單位的目標(biāo)需求有所貢獻(xiàn)，以達(dá)成上級(jí)的目標(biāo)，并據(jù)此計(jì)劃和發(fā)展出自我的工作目標(biāo);其三，管理者對(duì)企業(yè)的職責(zé)。我們必須分析自我單位的任務(wù)，清楚界定需要采取哪些行動(dòng)才能到達(dá)目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人利益與企業(yè)整體利益，上下通力合作;其四，對(duì)于下屬管理者應(yīng)負(fù)的職責(zé)。幫忙下屬了解上級(jí)的要求并明確工作目標(biāo)，最終達(dá)成目標(biāo)。這就涉及到上對(duì)下的關(guān)系，我想“協(xié)助”將是最貼切的字眼，成為下屬的“助手”。上級(jí)的職責(zé)是盡一切力量，激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)新思維，信任下屬，幫忙他們達(dá)成目標(biāo)。管理者要善于授權(quán)，充分信任下屬，讓他自動(dòng)自主地開展工作，并勇于承擔(dān)職責(zé)，管理者擔(dān)當(dāng)支持者、輔導(dǎo)員的主角。管理者的愿景不僅僅應(yīng)
當(dāng)向上看，視企業(yè)為整體，同樣也應(yīng)當(dāng)向下負(fù)責(zé)，向他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中的管理者負(fù)責(zé);最終，管理者自我控制。從自我控制的角度來(lái)說(shuō)，德魯克提出了可經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)工具、正確使用報(bào)告、程序和表格等方式，并堅(jiān)持在最低簡(jiǎn)化限度，以此提高工作成效。自我控制除了應(yīng)掌握一種有效的方法外，還必須緊緊圍繞目標(biāo)管理，培育自我強(qiáng)有力的執(zhí)行本事。
20__年，上海浦西開元大酒店作為一家開業(yè)1年多的連鎖酒店，為實(shí)行“目標(biāo)管理與自我控制”的管理實(shí)踐，全年度持續(xù)開展了“微笑禮儀，真情問(wèn)候”活動(dòng)。如何持續(xù)提高員工的服務(wù)熱情度，讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容，滿懷工作活力，使客人能隨時(shí)隨地感受到全體員工“迎面而來(lái)”的真誠(chéng)與熱情，從而提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我對(duì)服務(wù)品質(zhì)時(shí)常思考的問(wèn)題。因?yàn)閱T工的微笑禮儀關(guān)乎客人的感受、評(píng)價(jià)及對(duì)酒店的第一印象，這些對(duì)一家新開的酒店尤為重要。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但要求全體員工長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)為不易。
作為集團(tuán)的一家連鎖酒店，還必須讓員工內(nèi)心領(lǐng)悟“三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁础钡墓适聝?nèi)涵，意識(shí)到自我是在為集團(tuán)的共同愿景“建造一座大教堂”——成為國(guó)內(nèi)一流的綜合型連鎖酒店集團(tuán)，為弘揚(yáng)開元集團(tuán)“人性品質(zhì)，真摯關(guān)愛”的核心價(jià)值理念及開元優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌而努力。在具體操作上，首先，有鑒于“品牌有形，文化是魂”，我們重視各類培訓(xùn)，尤其在新員工培訓(xùn)中加強(qiáng)有關(guān)開元集團(tuán)品牌文化的培訓(xùn)宣傳力度，要求人人掌握;其次，酒店中高層人員深入各部門、各班組進(jìn)行此次活動(dòng)的目標(biāo)管理、崗位現(xiàn)場(chǎng)情景再現(xiàn)培訓(xùn);再次，開展賓客參與的“微笑大使”評(píng)選，營(yíng)造共同參與的互動(dòng)氛圍;最終，我們還開展“笑臉迎賓”
活動(dòng)，經(jīng)過(guò)全員佩戴“笑臉牌”，加強(qiáng)員工現(xiàn)場(chǎng)工作服務(wù)時(shí)的自我心理暗示作用，進(jìn)行服務(wù)氣氛的宣染與營(yíng)造。胸前佩戴的笑臉牌，時(shí)時(shí)提示員工要加強(qiáng)自我控制與管理，遇見客人應(yīng)像笑臉牌展示的那樣，嘴角上揚(yáng)，微笑迎賓，令客愉悅;同時(shí)，同事間觸目可視的笑臉牌也給大家?guī)?lái)歡樂(lè)工作的好心境，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。此項(xiàng)活動(dòng)舉措得到了賓客們的一致好評(píng)，為打造浦西開元大酒店“親情貼心”的服務(wù)特色，體現(xiàn)集團(tuán)“開元關(guān)懷”的服務(wù)精神而增光添彩。2__2年，酒店相繼成為上海星空衛(wèi)視臺(tái)、浙江衛(wèi)視臺(tái)及東方衛(wèi)臺(tái)傾力打造的“中國(guó)好聲音”、“中國(guó)達(dá)人秀”等重大娛樂(lè)節(jié)目活動(dòng)的指定接待酒店;近日，酒店在第五屆中國(guó)會(huì)議經(jīng)濟(jì)與會(huì)議酒店發(fā)展大會(huì)上榮獲“2012年度最貼心服務(wù)會(huì)議酒店“稱號(hào)。我想這也許正是對(duì)目標(biāo)管理與自我控制推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升這一管理實(shí)踐的最好詮釋。
管理大師德魯克說(shuō)：“管理是實(shí)踐的藝術(shù)”，拜讀他的經(jīng)典著作《管理的實(shí)踐》，我受益良多。我相信，行永遠(yuǎn)比知重要。如果能學(xué)以致用、知行合一，經(jīng)過(guò)不斷糾偏的管理實(shí)踐，“摸著石頭過(guò)河”地做，不斷領(lǐng)悟，身體力行，我們必將會(huì)有更大的收獲。