細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得(優(yōu)秀10篇)

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細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇1

12年有一次，一架波音747客機(jī)從舊金山起飛后，突然發(fā)生了劇烈爆炸，機(jī)上人員無一生還。航空公司把機(jī)身殘骸檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)事故竟是由一顆小螺絲引起的。

在飛行途中，這架飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的一顆螺絲因金屬疲勞而折斷，使油箱內(nèi)的油直接灌進(jìn)了發(fā)動(dòng)機(jī)里，火花使發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生爆炸。

在倭寇入侵沿海地區(qū)之時(shí)，明朝正軌軍隊(duì)被倭寇輕易打敗，那里的原因極?。阂路渥犹?

寒冬臘月，人的手指極易被凍僵。明軍的袖子短，連武器都拿不住，還談得上什么作戰(zhàn)?

英國的泰坦尼克號(hào)，永不沉沒號(hào)，它沉沒的原因更?。赫胺烬埞巧嫌幸粭l細(xì)如發(fā)絲的裂紋!

撞上冰山時(shí)，一塊堅(jiān)冰把這條裂紋從左往右劃開了，硬是使船體內(nèi)架上的一些螺栓兒崩了下來，使內(nèi)架移位，讓船體一崩為二，攔腰折斷，下沉后便粉身碎骨。

細(xì)節(jié)，在那里決定存亡。

美國哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)和蘇聯(lián)的聯(lián)盟一號(hào)的失敗，震驚了全世界。由于哥倫比亞號(hào)的前緣隔熱瓦被一塊構(gòu)件砸中，使它在返航時(shí)被火焰般的高溫?zé)?，使航天飛機(jī)在空中解體;聯(lián)盟一號(hào)的墜落，竟然是因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)!

因?yàn)闆]有了這個(gè)小數(shù)點(diǎn)，著陸阻力傘的打開程序也就無法開啟，飛船就直直地墜落了。

細(xì)節(jié)，在那里決定成敗。

小小的一個(gè)細(xì)節(jié)，竟有那么大的力量!所以，我們必須要抓住細(xì)節(jié)，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)，并要認(rèn)真注重每一個(gè)細(xì)節(jié)!

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇2

中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。

細(xì)節(jié)來自于制度

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。

我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。

細(xì)節(jié)來自于用心

美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。

我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)。客戶在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠。

細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新

著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報(bào)紙(A晚報(bào)，B日?qǐng)?bào)，C時(shí)報(bào)，D商報(bào))，在以往的競(jìng)爭(zhēng)過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈(zèng)版一張又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來變化，A晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早知道!A晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!A晚報(bào)，A晚報(bào)，老百姓的知心報(bào) ... ...播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增!! 一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。

我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。

細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣

一位名人說得好：“ 播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!

汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。

一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。

做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。

小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃"，最終達(dá)到成功的目的!

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇3

“戰(zhàn)略一定要從細(xì)節(jié)中來，再回到細(xì)節(jié)中去”，這句話對(duì)我印象深刻。從進(jìn)入公司以來，所有人都在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，而且執(zhí)行力也是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的最重要使命。我知道執(zhí)行力是重要的，但是我馬上想到?jīng)Q策和戰(zhàn)略不是更重要嗎?

是的，一個(gè)公司的決策是很重要的，尤其是迅速發(fā)展中的公司。但是回過來想，怎么樣能夠得來一個(gè)好的決策呢?我想了一個(gè)例子，比如說公司是否需要在3個(gè)月內(nèi)推出10個(gè)新的頻道?如果要得到對(duì)這個(gè)問題的正確判斷，必須要具備以下幾個(gè)假設(shè)條件：

1、客服部反饋的信息足夠詳細(xì)和準(zhǔn)確，能夠準(zhǔn)確反映出用戶對(duì)現(xiàn)有頻道的意見，當(dāng)前頻道的內(nèi)容和形式是否符合用戶口味。

2、內(nèi)容部對(duì)頻道主旨和內(nèi)容的把握足夠精準(zhǔn)，新的10個(gè)頻道必須能夠?yàn)楣疚嘤脩粞矍颉?/p>

3、技術(shù)部目前工作量和能力的評(píng)估足夠準(zhǔn)確，能夠準(zhǔn)確評(píng)估在現(xiàn)有資源情況下是否可以在3個(gè)月內(nèi)完成這10個(gè)頻道的制作工作。

我所能夠看到的是越來越精細(xì)的分解，一個(gè)決策需要這樣多的微觀內(nèi)容去支撐。同時(shí)我更加感受到執(zhí)行力在這些細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)上有多么大的作用。如果沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力，一個(gè)上班需要刷卡的規(guī)定將變成一紙空文。這樣簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略我們都做不到，何談引領(lǐng)潮流?我們這個(gè)堅(jiān)固的長(zhǎng)堤內(nèi)部，如果有數(shù)不勝數(shù)的蟻洞，那這漂亮的長(zhǎng)堤遲早要分崩離析的?！扒Ю镏虧⒂谙佈ā钡暮?jiǎn)單道理，確是細(xì)節(jié)和企業(yè)命運(yùn)關(guān)系的鮮明寫照。

書中提到很多敗在細(xì)節(jié)上的案例，無數(shù)意氣風(fēng)發(fā)的新貴企業(yè)在瞬間如流星般隕滅了。這悲劇的開頭無疑例外不是從小事開始的。榮華雞就是從它的衛(wèi)生條件差開始走向被肯德基全面擊敗的命運(yùn)。凱瑪特就是從不關(guān)心包裝廢料開始走向破產(chǎn)的。那么多知名的企業(yè)，知名的領(lǐng)導(dǎo)難道真的就犯了什么致命的失誤了嗎?沒有，他們無疑例外都是從小事開始讓自己逐漸走向下坡路的。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，把細(xì)節(jié)作為企業(yè)的根本是十分重要的。企業(yè)的這個(gè)層面真正把細(xì)節(jié)作為工作的重點(diǎn)，員工才能意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，整個(gè)公司才能營造一種細(xì)節(jié)就是命運(yùn)的氛圍。因此，在公司這種起步階段的企業(yè)，如果能夠做到努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，則將是這個(gè)公司飛躍的開始，也是他能夠持續(xù)發(fā)展的保障。

我感受到了公司成功的蓬勃脈搏，我愿意為公司起飛加上一把力，細(xì)節(jié)為王。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇4

人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”，由此可見，細(xì)節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會(huì)改變一切，所以，我們一定要注意細(xì)節(jié)。

今天，我又一次翻看《閱讀年選》，其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里，它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個(gè)叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動(dòng)，而排第一的就是他的班主任。這位老師未動(dòng)過他一下，但他總是忽略“灰”，在遇到什么壞事時(shí)，他總是想到“灰”，好像總是對(duì)他不滿，正是這些細(xì)節(jié)傷害了“灰”。

看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因?yàn)榧?xì)節(jié)而絕交的?，F(xiàn)在我仍記得的是--X，那時(shí)，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過什么矛盾，可就是那一天......

那天，他請(qǐng)我去他家玩，我很爽快地答應(yīng)了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準(zhǔn)備進(jìn)去?？晌业氖謩偱龅剿募?，他抖了一下，隨后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點(diǎn)口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準(zhǔn)備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸?shù)?，我越發(fā)感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實(shí)嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實(shí)在呆不下去了，便找了個(gè)理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。

真的，壞的細(xì)節(jié)是惡魔，他會(huì)讓你失去很多，也許一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，會(huì)讓你失去很多很多。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇5

有這樣一本書，它以它的充滿神秘色彩及生動(dòng)的描寫轟動(dòng)了世界，幾乎每個(gè)少年都領(lǐng)略過它的風(fēng)采，這本書名叫《哈利波特》。

書中介紹了一個(gè)名叫哈利波特的男孩通過發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡預(yù)想了未來，所以結(jié)果總與死神擦肩而過。

這個(gè)男孩在學(xué)校里的生活充滿神秘色彩，在他身邊總會(huì)出現(xiàn)一些奇怪的現(xiàn)象，而他以敏銳的洞察力注意到了一些細(xì)節(jié)，并一直映在了腦海中，我想就是因?yàn)樗⒁膺@些細(xì)節(jié)，才對(duì)危險(xiǎn)有所準(zhǔn)備，獲得成功。

細(xì)節(jié)決定成敗。這句話在很多人身上都有所體現(xiàn)。像人盡皆知的愛因斯坦，也許你會(huì)說，小學(xué)有篇課文中寫到了他的衣衫不整，不拘小節(jié)，所以會(huì)認(rèn)為科學(xué)家都不拘小節(jié)。而我認(rèn)為這很明顯是膚淺的認(rèn)識(shí)。世界上幾乎所有的科學(xué)家他們?nèi)绻蛔⒁饧?xì)節(jié)，那么實(shí)驗(yàn)結(jié)果便不可能具有準(zhǔn)確性。反之，就是他們注意細(xì)節(jié)，所以才會(huì)有那么偉大的造詣。而他們的不拘小節(jié)只是因?yàn)樵诳茖W(xué)研究上的癡迷所導(dǎo)致對(duì)日常生活的忽略，這更體現(xiàn)出他們對(duì)實(shí)驗(yàn)研究的狂熱。但如果他們也注意生活中的細(xì)節(jié)，就會(huì)是一個(gè)完美的人，不過“人無完人，金無足赤”所以他們注意的細(xì)節(jié)就已經(jīng)決定了成功。

生活中，當(dāng)人們因馬虎大意而出現(xiàn)失誤時(shí)，總會(huì)很隨意地說一句：“不要在意這些細(xì)節(jié)嘛!”而我這時(shí)就會(huì)很想說一句“細(xì)節(jié)決定成敗”。也許只有當(dāng)馬虎釀成大錯(cuò)時(shí)，他們才會(huì)意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，而這時(shí)他已經(jīng)敗了。所以，每當(dāng)我身邊的人因失誤而來了那一句“不要在意細(xì)節(jié)”時(shí)，我都會(huì)脫口而出去制止隨意的念頭。

古今中外，有多少人因沒有注意細(xì)節(jié)而與失敗為伍，而又有多少人因細(xì)節(jié)，流芳百世，所以，讓我們牢牢記?。杭?xì)節(jié)決定成敗。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇6

今天我讀了一篇文章，名叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，講的是泰國的一家旅館雖然沒有新招，但是生意卻格外興隆。一位姓王的先生入住旅館后發(fā)現(xiàn)：服務(wù)員記得一年前他在該酒店的一切活動(dòng)記錄，包括居住哪個(gè)房間、在哪個(gè)位置就餐……這讓王先生驚訝得不得了。后來，王先生兩年沒有在到泰國去，而在他生日時(shí)，卻收到該飯店的生日賀卡，他激動(dòng)的熱淚盈眶，他發(fā)誓，下次來泰國一定還住這家賓館。

仔細(xì)想想，這個(gè)飯店取勝的原因是所有飯店都在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，這家旅館卻進(jìn)一步挖掘，把人們不注意到的細(xì)節(jié)都注意了，把人性化服務(wù)延伸到方方面面，落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比別人更勝一籌的服務(wù)，天天客滿也就不奇怪了。

讀完這篇文章我感觸頗深，生活中的我是一個(gè)馬馬虎虎的人，衣服穿反、文具忘帶，媽媽為此嘮叨我，我總不以為然。學(xué)習(xí)上為了追求速度，我胡寫亂畫，經(jīng)常是之前寫過的字之后就不認(rèn)得了。尤其是演草紙上，更是龍飛鳳舞。我總覺得只要卷子上寫端正就行了。但是有一次，讓我徹底認(rèn)識(shí)到了不注意細(xì)節(jié)的后果。

那是去年的期中考試，我把演草紙寫得亂七八糟，結(jié)果往卷子上抄的時(shí)候，把零看成六，一看成七，小數(shù)點(diǎn)抄錯(cuò)位置，結(jié)果考試卷子一發(fā)下來，我呆住了，八十五分!我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛。翻開演草紙我看著那似0似6、似1似7的數(shù)字，后悔得腸子都青了。后來，媽媽又給我講了蘇聯(lián)宇宙飛船因?yàn)楹雎粤艘粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)而墜毀的事，我感觸更深了。就那一個(gè)細(xì)枝末節(jié)，導(dǎo)致了那么嚴(yán)重的后果。假如有一天我走上工作崗位，會(huì)怎么樣呢?從此，我決心改掉不注意細(xì)節(jié)的壞習(xí)慣，東西不亂放、作業(yè)要端正……是啊，細(xì)節(jié)是人類進(jìn)步的階梯，讓我們注意細(xì)節(jié)，讓世界變得更美好。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇7

在成長(zhǎng)的歲月中，你們必須有許多的成長(zhǎng)故事吧!有成功的、失敗的、快樂的、還有悲哀的。

在我的成長(zhǎng)過程中，有一件讓我至今記憶猶新的事。那是在三年級(jí)的時(shí)候，老師讓我參加一個(gè)市里的畫畫比賽，這幅圖是關(guān)于建設(shè)美麗的新汶川，所以我畫上了許多的工人，還有一些房子，有：超市、酒店，還有電影院等等。當(dāng)我得意洋洋地把畫好的草稿紙遞給媽媽看時(shí)，只見媽媽雙手拿著草稿紙，仔仔細(xì)細(xì)地盯著它，似乎這張草稿紙是張藏寶圖一樣。突然媽媽大笑了起來。我疑惑地問：有什么好笑的?你自我來看!媽媽哈哈大笑著說道。噢!原先我把大酒店寫成大灑店了!我便不以為然地說：有什么了不起的?人家看的是你的畫，又不是看你的字?做事要細(xì)心。媽媽語重心長(zhǎng)地對(duì)我說，有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗!聽了媽媽的話，我低下了頭，紅著臉拿起草稿紙進(jìn)行修改。在現(xiàn)場(chǎng)比賽時(shí)，我記住了媽媽的話，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)揮了自我最好的水平，最后獲得了市里二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

我不但獲了獎(jiǎng)，還懂得了一個(gè)做人的道理：做事必須要仔仔細(xì)細(xì)，不能馬虎，有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇8

一路迤邐而來，不管經(jīng)歷了多少旖旎風(fēng)景，那些畫面卻永駐心間。那個(gè)令人難忘的夜晚，那個(gè)令人難忘的細(xì)節(jié)。始終未隨著時(shí)光的逝去而被遺忘，在腦海深處仍觸手可及。

月不知不覺地爬上中天，把清涼灑向大地，暗藍(lán)的天空伸出長(zhǎng)臂將大地?fù)砣霊阎?。夜拉開了帷幕，那迷蒙的月色籠罩著大地，顯得一切都那么寧靜與安詳。

“明關(guān)就是軍訓(xùn)啦，避暑的藥放在背包兩側(cè)，記得按時(shí)吃;還有襪子，每天記得換;那個(gè)水杯太小了，我重新買了一個(gè);還有……?！蹦赣H噴噴叨叨地念著，我懶洋洋地靠在沙發(fā)上：“媽，我知道了，您別再念叨了!”但母親好像對(duì)我的不耐煩熟視無睹，把我的書包和行李一遍又一遍的檢查著。時(shí)不時(shí)又嘮叨幾句，叫我好好照顧自己。突然我的目光落在了母親手中的一罐炒蝦仁。

自打我到鎮(zhèn)上與父母一起生活就離不開母親炒的蝦仁，每逢回鄉(xiāng)下都要帶上些與爺爺奶奶分享，母親知道我喜歡吃蝦仁，早上很早就起床去集市上購買，醞釀到現(xiàn)在，那誘人的味道早彌漫到整個(gè)廚房，直沖我的房間。母親把我的行李檢查完，便立即捧來我的最愛。玻璃罐子里面裝著我最愛的炒蝦仁，那蝦仁雖然有蓋子嚴(yán)實(shí)地蓋著，但味道還是十分的厚重。那時(shí)已是十點(diǎn)鐘了，我有些困倦，當(dāng)母親把玻璃罐子遞給我時(shí)，我竟沒有接穩(wěn)，一聲脆響——玻璃罐子碎了一地。蝦仁全撒了，母親見狀，連忙蹲到地上撿，就在那一瞬間，我愣住了，低頭向下看，卻只看到了母親頭頂依稀的白發(fā)與黑發(fā)相間，細(xì)數(shù)密密的大概有十多根。那一刻，母親的白發(fā)與兩鬢的汗珠仿佛被無限放大，定格在我心中，不知為何，淚水競(jìng)奪眶而出。我趕忙拭去臉上的淚水，蹲下去與母親一起檢玻璃碎片，那個(gè)細(xì)節(jié)普通且不易被人察覺，但卻在我心中刻下了不前磨災(zāi)的印記。

我知道，我檢起的并不是玻璃碎片與蝦仁兒，是母親的愛與歲月，我撿起幾個(gè)蝦仁情不自禁塞連嘴里。那二刻，我仿佛品嘗到所有的幸福。我從中品出了母親愛的簡(jiǎn)明與甜蜜，品出了歲月的滄桑。那個(gè)令人難忘的細(xì)節(jié)，給予了我對(duì)愛的啟發(fā)，讓我揮灑筆墨，書寫愛的定義。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇9

我們的生活總是由一個(gè)個(gè)容易被忽視的小細(xì)節(jié)構(gòu)成的。不知大家還是否記得一首兒謠---“缺了一個(gè)馬釘，掉了一個(gè)馬掌。少了一個(gè)馬掌，倒了一匹戰(zhàn)馬。倒了一匹戰(zhàn)馬，摔了一位將軍。摔了一位將軍，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)役。輸了一場(chǎng)戰(zhàn)役，丟了一個(gè)國家?！?/p>

這講的一個(gè)發(fā)生在英國戰(zhàn)役中的一個(gè)故事：1485年英國國王查理三世即將出擊迎戰(zhàn)里奇蒙德伯爵亨利，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利者將統(tǒng)治國家，為此，查理在出發(fā)前命令部下將所有的戰(zhàn)馬都釘好馬掌、喂好草料。在出發(fā)的前一刻，查理的戰(zhàn)馬被送往鐵匠鋪，鐵匠在釘?shù)谒膫€(gè)馬掌的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了一枚馬釘，他跟前來的士兵說等等讓他找找馬釘，但是前來的士兵聽到了出發(fā)的號(hào)角，認(rèn)為少個(gè)馬釘不會(huì)損失什么，不顧鐵匠的勸說強(qiáng)行牽馬離去，鐵匠看著遠(yuǎn)去的馬背影說：“少個(gè)馬釘事關(guān)重大著呢!”

事實(shí)正如鐵匠所言，查理在戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒的時(shí)候，少一顆馬釘?shù)鸟R掌掉了下來，戰(zhàn)馬跌翻在地，查理也隨之倒地，不明就里的士兵們以為查理受傷敗陣，紛紛倒戈投降。最終，里奇蒙德伯爵亨利贏得了戰(zhàn)爭(zhēng)。

百分之一的錯(cuò)誤導(dǎo)致了的的失敗，一釘損一馬，一馬失社稷，你可聽到一個(gè)遠(yuǎn)去的王朝在空中悲鳴?——一個(gè)細(xì)節(jié)決定了興亡，決定了歷史的-!

或許，你會(huì)認(rèn)為，這與你沒有多大關(guān)系，但我想說的是，我們必須重視在我們生活中所存在的任何一個(gè)甚至微不足道的細(xì)節(jié)，因?yàn)樗芸赡芫褪菍?dǎo)致你日后失敗或成功的潛在因素。習(xí)慣總不是憑空而生的，那是需要我們?nèi)杖震B(yǎng)成的。

所以，我希望大家在自己的學(xué)習(xí)生涯中，也能做到在作業(yè)寫完后及時(shí)清理我們的書桌，在出門前仔細(xì)整理下自己的著裝之類的小事情。這只需要你簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)手，彎彎腰罷了，但它可以改變的，卻是你這一整天的精神面貌，也是給他人良好印象的一個(gè)直接體現(xiàn)。

一屋不掃，何以掃天下?從細(xì)節(jié)做起，也許就能挽救全局。

細(xì)節(jié)決定成敗2000字心得篇10

記得小學(xué)做語文卷子最讓我犯愁的題就是默寫。背誦得準(zhǔn)確，也鮮少寫錯(cuò)字，可總是將標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫錯(cuò)。有時(shí)一張卷子，可能就錯(cuò)了幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)，語文老師便對(duì)我說：“大風(fēng)大浪都過去了，偏在小河溝里翻船”。然后罰我重寫。我不止一次埋怨過她不給我滿分，但每一次期末考試成績(jī)，都讓我感激她的教誨。

畢業(yè)多年，兒時(shí)的事有許多都已模糊，只是那句“大風(fēng)大浪都過去了，偏在小河溝里翻船”一直清晰的留在腦海。

其實(shí)認(rèn)真想想，人生中又有多少大風(fēng)大浪呢?我們畢竟都是凡人，承擔(dān)不起中華民族偉大復(fù)興的責(zé)任，更不能像耶穌基督一樣，救贖全人類，我們只能是過好自己的小生活，實(shí)現(xiàn)自己的小夢(mèng)想。但是，只要我們努力實(shí)現(xiàn)自己的小夢(mèng)想，我們就能實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的“中國夢(mèng)”;只要每個(gè)人都過好自己的小日子，全人類就能得到救贖，得到幸福。

可事實(shí)上，我們有時(shí)連我們的小夢(mèng)想都完成不了，繼而也過不好自己的小生活。這是因?yàn)樵谶@些小夢(mèng)想下，在這些小生活中，還有更加細(xì)致的東西，等待我們?nèi)ネ晟?。有時(shí)它細(xì)小得每個(gè)人都不屑一顧，細(xì)小得看起來對(duì)結(jié)果沒有什么影響。但我們永遠(yuǎn)都不知道，這么細(xì)小的一件事對(duì)我們有多大影響。它可能小到影響你午飯吃什么，也可能大到?jīng)Q定你的命運(yùn)。正是因?yàn)椤扒Ы痣y買早知道”，所以我們要把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到最好。

常常聽到一句話：習(xí)慣改變命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗?？此剖且痪淇赵?，但生活中卻表現(xiàn)的淋漓盡致。曾經(jīng)有過這樣的同學(xué)：不論何時(shí)答卷，從來不會(huì)在卷子上留下劃痕;不論題的難易程度如何，從來不會(huì)算錯(cuò);不論單詞多少，一個(gè)都不會(huì)背錯(cuò)。老師說：“這是一種意識(shí)，注重細(xì)節(jié)的意識(shí)?！边@種意識(shí)，小到也許只是一次聽寫，大到或許能影響高考，影響人生中每一次具有決定意義的大事。

細(xì)節(jié)是生活中最細(xì)微的事，比起那些我們自以為的“大事”,看起來就像是無用功，小到順手都不屑做。但你永遠(yuǎn)不知道，它可能會(huì)讓你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，成為自己想要的模樣。