品質(zhì)個人心得
品質(zhì)個人心得(通用10篇)
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品質(zhì)個人心得篇1
《精于核心,我建議你可以分成兩欄,哪些是你認(rèn)為比較沒有效果的 職業(yè)培訓(xùn)的心得體會么。每個培訓(xùn)都分不同的小節(jié)的。e,在你未來工作環(huán)境中應(yīng)該怎么去應(yīng)用的,這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到,你覺得這個知識和技巧,顯示你這次培訓(xùn)不是白去的。 寫法上呢,培訓(xùn)的內(nèi)容是有用還是沒用,就像我上面寫的,你需要簡單介紹一下這個課程,不需要有什么特別的格式,然后你說一下培訓(xùn)課程框架 3)培訓(xùn)細(xì)節(jié)記錄及你的感想 - 在概覽之后,能夠提醒到自己.g,然后老師的風(fēng)格你喜歡還是不喜歡,在這次培訓(xùn)中獲得了什么知識和感悟包裝,還有講師的資歷,雙標(biāo)題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓(xùn)的主旨是什么,。技師學(xué)校里面的周末培訓(xùn)班心德體會感想去百度查呀上面有具體的哦內(nèi)容。
培訓(xùn)感想
一般寫培訓(xùn)感想就從自己的培訓(xùn)過程中發(fā)生的事情哈?茶樓的培訓(xùn)感想、得到的經(jīng)驗?zāi)且茨闩嘤?xùn)的什么內(nèi)容啊,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容你提出的感想。
培訓(xùn)心得文章
銷售培訓(xùn)心得品質(zhì)培訓(xùn)心得?
培訓(xùn)心得報告?
培訓(xùn)心得報告 隨著企業(yè)竟?fàn)幍娜找婕ち?,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。很多人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。對照我們的企業(yè)精神,在今后的工作中,要時刻以企業(yè)文化來要求自已,不斷進(jìn)步。
培訓(xùn)心得大家有木有什么?
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培訓(xùn)心得報告
給你提供一個范本吧,最近我們公司在做新員工培訓(xùn),你可以參考一下思路和格式: 培訓(xùn)心得 今天是培訓(xùn)的最后一天,分別由__部的經(jīng)理和___還有測試組長給我們做了培訓(xùn),最后總工給我們做了總結(jié)。 首先,由__部的經(jīng)理給我們做了培訓(xùn)。他主要給我們做了我們公司的產(chǎn)品在現(xiàn)實中的應(yīng)用,主要包括幾個方面: 第一,___; 第二,___; 第三,___; 他的介紹讓我們知道了我們公司的產(chǎn)品在現(xiàn)實中的具體應(yīng)用 。 其次,由___給我們介紹了我們公司的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景,她由幾個方面對我們進(jìn)行了介紹: 第一,行業(yè)的介紹; 第二,通過2010年ITS大事件的介紹,向我們說明了行業(yè)的現(xiàn)狀和前景; 她的介紹讓我們明白了自己所處。
培訓(xùn)心得體會
是什么培訓(xùn)啊新員工預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請書心得 一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)參觀心得體會工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃。
培訓(xùn)心得體會
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲:一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法。你的心得體會是要寫給老板或者主管看的,你需要記錄每個培訓(xùn)章節(jié)中的知識點到底是什么。寫法上呢,只要自己能夠看得懂,在這次培訓(xùn)中獲得了什么知識和感悟,顯示你這次培訓(xùn)不是白去的,一邊是細(xì)節(jié)記錄 一邊是你的感想,那么就OK了。e。從實際應(yīng)用的角度,哪些是你覺得有用的,希望能對你有用吧,我自己也是做培訓(xùn)的,哪些是你認(rèn)為比較沒有效。ReadAnswers每天的心情都怎么樣等 希望能夠幫助到您 在培訓(xùn)心得中您可以描述一下,收獲了什么,您在這次培訓(xùn)中學(xué)到了什么努力提高自身素質(zhì) 爭做優(yōu)秀學(xué)生干部 ——學(xué)干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得 _月_日,我參加了優(yōu)秀學(xué)生干部培訓(xùn)。培訓(xùn)課上,各位領(lǐng)導(dǎo)的報告聲情??梢哉倚┡嘤?xùn)心得范文,然后照葫蘆畫瓢。
培訓(xùn)心得體會
培訓(xùn)心得體會這個網(wǎng)上應(yīng)該有很多吧,你需要什么樣的培訓(xùn)心得體會呢?可以再具體一點嗎?我建議你去刀豆文庫daodoc看一下,里面有很多原創(chuàng)的WORD格式的心得體會,希望我能幫到你,希望得分哦手機后殼檫料相宜本草培訓(xùn)心得裁切培訓(xùn)心得體會。
培訓(xùn)心得
三個月的培訓(xùn)期期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。 這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報: 一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識。 我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》,然而對其中內(nèi)容的認(rèn)識只是停留在字面上,這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),在這段時間。
品質(zhì)個人心得篇2
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點站,質(zhì)管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點站前進(jìn),無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素,從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救,“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調(diào)事前預(yù)防重要性,重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道,下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯,其實不是員工笨教不會,而是我們給了員工太多犯錯的機會,俗話說沒有教不好的兵,只有不會帶兵的將,要想解決此問題,最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位,同時還需制定一套健全的管理機制,約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
品質(zhì)個人心得篇3
公司安排本次全面質(zhì)量管理,是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償?shù)男袨椤5珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會,通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解,并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段,我車間的生產(chǎn)能力逐步增強,產(chǎn)量也有顯著的提高,如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我車間設(shè)備品種多,設(shè)備總量大的特點,為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行,開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中,應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專業(yè)性上持續(xù)加強,這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,工作上不斷精細(xì)化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn),我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識,使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法,將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機封損壞的原因進(jìn)行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結(jié)
總結(jié)的一種很好的思考問題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
品質(zhì)個人心得篇4
通過一周的管理體系培訓(xùn),受益非淺,質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓(xùn)動員時講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán),與先進(jìn)企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大?!本科湓?,我認(rèn)為主要在于以下三個方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為:
(一)只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負(fù)責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a. 制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c. 制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
品質(zhì)個人心得篇5
通過本次全面質(zhì)量管理體系培訓(xùn),使我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一個車間設(shè)備管理人員,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)我車間員工貫徹執(zhí)行。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫徹標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被我公司所看重,成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。貫徹標(biāo)準(zhǔn)為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過此次培訓(xùn)使我對全面質(zhì)量管理有了一個全面的認(rèn)識。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
本次培訓(xùn)的重點是統(tǒng)計技術(shù),統(tǒng)計學(xué)知識就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過了解目前的現(xiàn)狀,確立項目,測量,并加以分析、糾正,合理改進(jìn)和優(yōu)化方案,并組織實施或預(yù)防,達(dá)到預(yù)期效果的目的。在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,雖然對統(tǒng)計技術(shù)了解的不是很深,但經(jīng)過七車間胡主任的講解,使我感覺到統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統(tǒng)計技術(shù),更是一種管理好車間設(shè)備的一種手段。通過業(yè)余時間的理解消化,我對我車間的離心泵維修方面應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)中的排列圖法。由于我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。說以對我車間離心泵故障進(jìn)行分析很有必要。 我們知道影響質(zhì)量問題的因素雖然很多,但只是個別因素起到?jīng)Q定性影響,而絕大多數(shù)的影響因素都是可以忽略的,所以離心泵頻繁維修
導(dǎo)致的原因是可以用此分析法來進(jìn)行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄,我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備維修的原因有以下幾種:
1.離心泵機封頻繁漏液;
2.機封等備件有質(zhì)量問題;
3.維修工的維修質(zhì)量有待提高;
4.由于操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞;
5.工藝介質(zhì)有腐蝕性將設(shè)備腐蝕;
6.設(shè)備備件質(zhì)量有問題;
7.離心泵的工作環(huán)境差日常維護(hù)不到位。
通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護(hù)不到位及維修工維修質(zhì)量上有問題兩個方面約占重量的75﹪。以后我會根據(jù)以上分析出的問題,提出導(dǎo)致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學(xué)習(xí),我對統(tǒng)計學(xué)理論在企業(yè)中的應(yīng)用有了更深的認(rèn)識,我也深知統(tǒng)計學(xué)理論在生產(chǎn)實踐中的重要性,但是對于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識比較匱乏,在實踐中不能應(yīng)用自如,還有很長的一段路要走,但是作為一名設(shè)備管理人員,我相信我會在實踐中不斷積累經(jīng)驗,不斷進(jìn)步,與車間領(lǐng)導(dǎo)及其他全體員工攜手共濟(jì),做好我車間的全面管理工作。
品質(zhì)個人心得篇6
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè),企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo),非得有高效率的團(tuán)隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達(dá)目標(biāo)不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務(wù)三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當(dāng)然好的產(chǎn)品+周到的服務(wù)),誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段,經(jīng)歷過一些公司,都有以下問題:為了達(dá)成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標(biāo),從而投入大批人力、工時缺乏全面管理,忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素,反而導(dǎo)致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時,低效率。 從品質(zhì)管理來看:
1、 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗;
3、 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求,問題盲點不斷發(fā)生;
4、雖然問題有分析,但是落實度很差,執(zhí)行力度欠缺(說話一流、文章一流、做事三流);
5、人的品質(zhì)待教育,生產(chǎn)制程要改善,產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理:
1、內(nèi)部品質(zhì)管理包涵三個層面:現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)人,只有高素質(zhì)的人在最佳過程中,從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品;
2、 產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過程中4M1E(人、機、料、法、環(huán))不穩(wěn)定的因素,尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵;
3、品質(zhì)異常處理:要以QC手法依不良因素分析,實施PDCA管理循環(huán),但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行,一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多,而人為管理流失往往是產(chǎn)品返工及客戶投訴的最大要因;
4、對策:
1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì),并落實改善品質(zhì)措施。
2、用QC手法對問題進(jìn)行探討,認(rèn)真實施對策,依循PDCA時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶,做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品,采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育,從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實ISO9000之精神,教導(dǎo)全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范,而并非是應(yīng)用一時審查稽核,ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開,則公司全員都會成為審查員,從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)個人心得篇7
(一)目標(biāo):全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)個人心得篇8
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè),企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo),非得有高效率的團(tuán)隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達(dá)目標(biāo)不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務(wù)三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當(dāng)然好的產(chǎn)品+周到的服務(wù)),誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段,經(jīng)歷過一些公司,都有以下問題:為了達(dá)成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標(biāo),從而投入大批人力、工時缺乏全面管理,忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素,反而導(dǎo)致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時,低效率。 從品質(zhì)管理來看:
1、 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗;
3、 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求,問題盲點不斷發(fā)生;
4、雖然問題有分析,但是落實度很差,執(zhí)行力度欠缺(說話一流、文章一流、做事三流);
5、人的品質(zhì)待教育,生產(chǎn)制程要改善,產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理:
1、內(nèi)部品質(zhì)管理包涵三個層面:現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)人,只有高素質(zhì)的人在最佳過程中,從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品;
2、 產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過程中4M1E(人、機、料、法、環(huán))不穩(wěn)定的因素,尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵;
3、品質(zhì)異常處理:要以QC手法依不良因素分析,實施PDCA管理循環(huán),但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行,一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多,而人為管理流失往往是產(chǎn)品返工及客戶投訴的最大要因;
4、對策:
1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì),并落實改善品質(zhì)措施。
2、用QC手法對問題進(jìn)行探討,認(rèn)真實施對策,依循PDCA時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶,做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品,采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育,從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實ISO9000之精神,教導(dǎo)全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范,而并非是應(yīng)用一時審查稽核,ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開,則公司全員都會成為審查員,從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)個人心得篇9
(一)目標(biāo):全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)個人心得篇10
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下,順利的展開了本職崗位工作,在工作中有得有失,在此半年度個人述職中,本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),用心做事,以德做人是我個人的理念,在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真對待每一件事;
首先是落實自己崗位職責(zé)目的,半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場,進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù),為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作;在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時,進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;
其次在進(jìn)行技術(shù)管理,一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個人能力的提升,同時展開資源共享,讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實踐,不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中,指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論,并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審,突破相關(guān)技術(shù)難題,在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審;
其三,在品質(zhì)控制管理中,對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審,在產(chǎn)品異常時進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證,供應(yīng)商管理工作的展開;同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,實施進(jìn)料再次驗證,并跟進(jìn)改善動作的有效性,杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施,對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報與檢討,對內(nèi)部存在的問題點進(jìn)行提出并要求整改,以實際效果進(jìn)行再次驗證,督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案,落實有效改善動作,并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動作;針對產(chǎn)品的特性,對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見,配合改善動作的實施;
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核,培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊精神與意識;以人員工作能力的提升,在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,進(jìn)行工作方式的展開,溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點,維護(hù)團(tuán)隊作戰(zhàn)能力,有效的展現(xiàn)團(tuán)隊精神狀態(tài),積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時維護(hù)員工利益,爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點,安全意識的宣導(dǎo),落實到實際工作當(dāng)中,以預(yù)防為主,減少安全事故的發(fā)生;
回顧以上工作的展開,本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間,需要更進(jìn)一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路
站在一個高度看待問題
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門,熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制,基本均要在可控范圍內(nèi);一個以制造為主的企業(yè),隨外界競爭能力的變化,需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力,多接觸新事物,熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗?zāi)J?,理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;
完善管理與流程
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,修改前期的作業(yè)流程到固化流程,經(jīng)過流程的修改,完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作,并加以考核管理;
有效的考核管理,在日常工作中進(jìn)行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在,需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實;對部分人員工作方式的溝通,讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,提高團(tuán)隊協(xié)作能力;
進(jìn)一步溝通與加強團(tuán)隊精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,時間累積,造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的,就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,先去適應(yīng),在工作中尋找環(huán)境存在的問題,逐步按流程進(jìn)行問題的溝通,提出觀點和改變問題的得失,權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,只有長期的努力,才可以固化已經(jīng)修改的,最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾,本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對,認(rèn)真處理、對待、化解矛盾,從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析產(chǎn)生矛盾的根源,從而去理解人,同時改變自己對問題的理解,讓溝通的人認(rèn)可和理解;
一個個體適應(yīng)環(huán)境,帶動一個團(tuán)隊適應(yīng)環(huán)境,相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,同時彰顯團(tuán)隊工作的能力;
目前的團(tuán)隊:從組織架構(gòu)的分工,存在依賴于某個人的力量,在有限的基礎(chǔ)上難以突破,存在思維上的迂回,分析問題比較單一,缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢,多面手人才的匱乏,存在部分工作落實打折扣;以上基于人員的補充需要跟進(jìn)與改善;
新生人員能力的提升和培訓(xùn)
團(tuán)隊能力的強化,新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理:熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,擴(kuò)大團(tuán)隊作戰(zhàn)能力;