精選細節(jié)決定成敗學習反思心得
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得8篇
怎么寫細節(jié)決定成敗學習反思心得才合適?看看吧。當我們心中積累了不少感想和見解時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。以下是小編收集整理的精選細節(jié)決定成敗學習反思心得,希望對大家有所幫助。
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇1)
工作二十多年以來,聽得最多的工作要求就是這句細節(jié)決定成敗。一直以來對這句話也有著深刻的理解,但始終以來,就如何能做到和處理好細節(jié)這個問題,我個人覺得難上加難。
難點之一:對細節(jié)認識之難。每一件工作在個人的手頭上的時候,我的工作習慣是先進行一次梳理,先分清工作的輕重緩急,抓住最核心最重要的事情來做,如何一個人無法完成,我會召開一個會議,對任務進行區(qū)分,但就大的缺點就是覺得別人搞不定的事情,總想著自己一個人來挑起來,導致最后的結果是其他的人得不到提高?;仡^一想這就是細節(jié)呀,想起當年在部隊工作期間擔任宣傳股長的時候,干部5名,戰(zhàn)士4名,但時不時就有工作受到上級批評的時候,原因就是認識不到那些是細節(jié)。更談不上對細節(jié)的管控了。
難點之二:對細節(jié)管控之難。認識到工作中的細節(jié)是第一步,更難的是管控好細節(jié)。梳理眾多工作發(fā)現,細節(jié)存在于每一個地方,具體來講文章中的錯別字,會議上座位牌的擺放,通知的每一個文字的表達等等,但管控時需要對每一個細節(jié)的落實情況進行確認,如果僅靠思維和記憶來管控每一個細節(jié)的話,總是會出現漏洞。因此在工作中,必須對每一個可能造成紕漏的細節(jié)進行清單式管理,在落實的行動中,對每一個細節(jié)問題進行跟蹤問效。
近年以來,特別是新任領導方局長上任之后,我總算找到了細節(jié)工作的師傅。對于工作中如何認識細節(jié)、處理細節(jié)有了一個真正的領路人。
從兩年來我經手撰寫的材料看,方局長對每一分材料的每一個字都摳的非常認真,對每一個標題是否工整,文章的構段結構是否合理、通暢都要進行認真的研究。更讓人敬佩的是在當下新媒體風行的時代,方局長對每天的報紙都進行認真的閱讀,用筆標記值得我們學習借鑒的地方,認真的批注熱點問題。
細節(jié)決定成敗。這是一個人人皆知的問題,但要真正做起來,又是非常困難的一件事,難就難在不易養(yǎng)成這種良好的習慣,難就難在如何克服個人的懶散,大多知道細節(jié)是什么、細節(jié)在哪里,但僥幸心理作怪之后,我們對細節(jié)就放任了,結果自不會好。
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇2)
在親身參觀完z小學,聆聽了吳校長關于學校管理的介紹后,我感慨萬千。通過形象,生動的實例,我受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識的教育,進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多。
現實的學校工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象。因此,在現代學校管理中,細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。只有把一個個細節(jié)都抓好了,讓每一個學生都從小就養(yǎng)成一種良好的行為習慣,學校才能擁有一個良好的學習氛圍。
從教師自身而言,通過學習我意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把學校比作“人”一樣的系統,把校長或領導層比作“頭”,把中層管理比作“身體”,那每一個教師就是“肢體”。如果一個學校,每一個人都能合理“定位”,能認識自己所處的地位,干好自己應該干好的工作,發(fā)揮好自己的“專長”,就能在工作中游刃有余,不然很可能寸步難行。學校工作有其特殊性,他還不止是自己一個人的事,教師們必須和孩子們打交道。要想教育好孩子,我們還必須從自身做起,哪些是要求學生自己做到的,自己就必須先做到。
精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化。因此,在學校中實施精細化管理也是一種趨勢。只有做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,才能杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,學校管理才能更到位,才能經得起檢查,學校才能在競爭中步步為贏,贏得家長和社會的認可。
總之,通過這次參觀學習,使我更深刻地了解了精細化管理的深邃,我將立足本職工作,放眼未來,與所有老師們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為學生的發(fā)展打下良好的基礎,為學校的建設出好自己的一份力。
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇3)
近來項目開工、新人招聘、前期策劃、撰寫文案、戶型優(yōu)化,加上激情四溢的世界杯……,總的感覺是忙亂的,但是對于讀書學習卻絲毫不敢懈怠。
有幸拜讀了公司給我們推薦的《細節(jié)決定成敗》一書,大量真實的案例,深入的闡述了細節(jié)在個人素質、團隊協作、企業(yè)經營、公共管理等各方面體現出的巨大價值。許多企業(yè)因為重視細節(jié)上的管理而使企業(yè)長期興旺發(fā)達,很多的個人因為重視細節(jié)的培養(yǎng)而取得了成功。反之,企業(yè)將會退化,甚至曇花一現、破產倒閉,個人將招至失敗。從忽視細節(jié)的損失代價,到重視細節(jié)的收獲效益,正反兩方面明顯的反映了細節(jié)的重要性。翔實的例子、深刻的道理讓人感觸頗深,受益匪淺。書中“細節(jié)決定成敗”的理念,如同一根銀針,扎在大多數不屑于小事、做事粗糙、滿足于“差不多”的人病穴上,也讓我們這些“從事精細化作業(yè)”的策劃人更加深刻地感受到了書中觀點、案例帶來的震撼!可能有人不以為然,總認為戰(zhàn)略決策才是成功的首要因素;也有人可能認為是小題大做,說過了頭,其實不然。在現在企業(yè)管理與規(guī)劃執(zhí)行中確實是一本值得細細品鑒的好書,作者為我們提出了一個當前普遍存在而又被忽視的大問題。
書中剖析了大量正反兩方面的案件,對成功者的經驗進行了集中概括,對受挫者的教訓進行了深刻歸納。其中涉及的中國國內的正反案件也不少,而且是教訓多于經驗。秦池、三株、南德、太陽神,聯想到我們曾經自豪的“武漢制造”:武鍋、武重、紅山花電器、鶯歌電視、長江音響、武漢手表、大橋縫紉機、武漢自行車、……,對于中國來說,幾千年傳統文化的積淀,體現在管理上就是“模糊化管理”,追求一定的“度”,滿足一個“差不多”。作者的分析是客觀的,結論是實在的。讀完該書應該能夠引起我們對細節(jié)問題的高度重視。
細節(jié)可以定義為細小的環(huán)節(jié)或情節(jié),通俗說就是“細枝末節(jié)”。因其細小,人們常常自覺或不自覺地就忽視了它。有人往往因時間、精力有限而顧不上細節(jié),更有一些人急功近利、好高騖遠而對細節(jié)不屑一顧。古代老子就提倡:“天下難事必做于易,天下大事必做于細”,社會發(fā)展到今天,更應該科學地、辯證地看待細節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略決策的關系。不要只看到其細小、微不足道的一面,更要看到種種大事都依細節(jié)而存在。因為任何整體都是由具體的、局部的小事構成的,任何戰(zhàn)略決策都是對種種情況分析研究的結果。如肯德基決定在華投資設店,選址、地段、交通、單位人流量、店面布置陳設、采購、加工都有翔實的數據和設定的程序,這些也都是基于對細節(jié)的決斷。它們無一不是建立在細節(jié)基礎之上的',也就是所謂“一樹一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由細節(jié)構成的,在任何情況下都不要忘記這一點。如果說因決策失誤而造成的失敗是企業(yè)管理上的傷風感冒的話,那么忽視細節(jié),管理不到位,戰(zhàn)略決策上贏了,細節(jié)執(zhí)行上輸了則是企業(yè)管理的癌癥。對此,作者指出:如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,是每個企業(yè)面臨的重大課題。如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。企業(yè)只有注意細節(jié),在每一個細節(jié)上下足功夫,才能全面提高市場競爭力,保證企業(yè)基業(yè)長青。
強勢企業(yè)都是在細節(jié)的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”他就是憑著這種做好每一件小事的執(zhí)著,從細化管理入手把一個瀕臨倒閉的小廠,發(fā)展成為著名的家電龍頭企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細活,而享譽天下。德國人嚴謹細致的作風更是廣為流傳,德國企業(yè)是憑著審慎嚴謹、一絲不茍的做事風格,和擅長邏輯分析的特長,成就了戴姆勒、西門子、大眾等世界級企業(yè)巨頭和一大批對產品精益求精、有超強競爭力的中小企業(yè),同時也打造了“德國制造"這個幾乎成為產品品質保證代名詞的品牌。無數事例告訴我們,正是這種細心、細致,細工、細活,才導致了正確的決策,才造成了細巧的產品。也正是由于這種細小的差別,才是高精尖產品和高水準服務的獨到之處。
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇4)
學校推薦的讀汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》一書,讀罷此書,掩飾不住內心的那份激動,讀到一本好書猶如邂逅一位大師。正如有人說,讀書是在書中發(fā)現自我、反思自我。的確,這本書猶如一面鏡子,讓我看到了自我的不足。同時,也為汪先生的良苦用心所感動,一種職責感、使命感也油然而生?;仡櫲珪髡哂脴O為詳盡真實的案例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數據強有力地證明了細節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。
《細節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強調的細節(jié)問題不僅僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒好處。成也細節(jié),敗也細節(jié)。細節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一老師,在讀完這本書后對今后的教育教學工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調的注重細節(jié)的理念對于咱們的教育教學工作分明有著十分重大的借鑒好處。那么,怎樣才能把這一理念運用到咱們的工作中使它為咱們的教育服務呢
從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴格要求自我,把教育教學過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細,做全面,真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設計,問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的思考和選取,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,正因老師在學生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。因此老師應時刻注意自我的一言一行,向學生展現自我高尚優(yōu)雅的風度和修養(yǎng),對學生施以正面影響。最后,老師還應本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有了解自我教育的對象,才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節(jié)上的表現,了解他們各自的心理特點,因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產品,產品壞了能夠報廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅定了自我的信念:把目光放在學生的長遠發(fā)展上。
目光要關注學生的長遠發(fā)展,首先關注的應是身邊小事,學生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構成的,學生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。
從對學生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學生。咱們就應從日常領悟生活中的細節(jié)抓起,嚴格要求學生養(yǎng)成注意細節(jié),一絲不茍的好習慣,在習慣中積累功夫,培養(yǎng)素質。良好的習慣一旦構成,將會成為他們生命受用的寶貴財富,正因習慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運。因此我認為,咱們細心的工作決定的是教育的成敗,學生的成敗,只有把細節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手,小事做起,把教育工作做細,做到最好。成為一名優(yōu)秀的高素質的教師。
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇5)
近段時間閱讀《細節(jié)決定成敗》一書,頗有體會??芍^淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來,聊以自勉。
簡單的招式練到極致就是絕招。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學,似若無奇的不經意之間一招致命,殺敵于無形,讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解:所謂絕招,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀 50 年代服務業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務員,平凡得不得了,然而他在平凡的工作中練就了絕招:賣糖基本上不用秤稱,用手抓,一抓一個準,讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率,提高了服務的有效時間。同時,他還發(fā)明了接一待二招呼三的服務方式,對服務業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復一日的練習。據報道,為練成這門絕招,他自己買糖回家,閉門練習,一顆一顆地加加減減,手指打起了老繭,褪了皮又繼續(xù)練習,仿佛為練習鐵沙掌,凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,終于一招一式之間成就了大手筆。
我們所從事的金融業(yè),隸屬于服務行業(yè),常有熱情易逝,委屈難平的感覺,這些都給我們的服務帶來一定的困難。而惟有責任感,催生著敬業(yè)精神茁壯生長,成為揮之不去的動力源泉。
熱情消退,責任感推動著你毫不遲疑地走下去,很多時候,又會得到新的樂趣,燃起新的熱情。枉受委屈,責任感支撐著你平心靜氣,胸懷坦蕩,你會覺得你對生活又有新的感悟,心境得到進一步的歷練。而這一切,便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節(jié)決不僅僅是細節(jié),更是一種肯定自我的生活態(tài)度,一種愛屋及烏的進取精神。
借用魯迅先生的一句話:世間本沒有路,走的人多了,便成了路。是啊,人世間本沒有絕招,全身心地練了,便成了絕招!
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇6)
時光飛逝,隨著大學生活的結束,我走進了霍城縣中醫(yī)醫(yī)院口腔科,開始了我的實習生活。
記得剛去的時候,科主任王立功指定口腔科主治醫(yī)師張銀鳳為我的帶教老師,剛畢業(yè)的我當時還沒習慣戴手套做操作,而且,對這些細節(jié)根本也沒在乎過。
當病人躺在牙科椅上,張老師給病人清理牙齒污垢后,喚我遞器械,我打開器械包,隨手拿起一件牙科器械遞給她,結果受到老師嚴厲的批評。那包打開的器械包也被認為是受了污染而放置到待清洗消毒區(qū)了。
我為我的冒失感到很后悔,吃一塹長一智,也就是從那時開始,只要是涉及操作,我必定是做好相關的準備工作,防患于未然。
說實在的,我再怎么說也是科班畢業(yè)的口腔科高材生,剛開始,我還保持著大學生孤傲的姿態(tài),然而,輪到實踐中,竟無法靈活使用注射器。平時看護士們拿著注射器,隨便就能進針、注射,看上去簡單的不能再簡單了,因此,對操作我從沒有擔心過。然而,當張老師鼓勵我獨立開展口腔護理的一些基本的操作時,我手握注射器的手哆嗦著,最終還是劃傷了病人的嘴巴。笨手笨腳的我漲紅了臉,好在病人沒有找我的麻煩,帶教老師鼓勵我,做任何事情要穩(wěn)妥,做到膽大、心細,熟練必能生巧,細節(jié)決定成敗??粗鴰Ы汤蠋熉槔貫椴∪诉M行口腔護理等操作,我慚愧地低下了頭。
在帶教老師張銀鳳的耐心指導下,經過兩周的學習,現在的我已經基本掌握了口腔科常見疾病的診斷、鑒別診斷、治療原則和方法,能較規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的輔助檢查,并能積極配合和協助帶教老師開展日常診療工作。
在口腔頜面外科的見習中,我對手術室的無菌操作、無菌技術和手術基本操作以及各種傷口的處理方法(切開、結扎、縫合)有了更為直觀的認識,使課本中的知識更為具體化。我不再忽略細節(jié),我發(fā)現,在工作中,人們對處理細節(jié)的理念不同,結果也完全不同。我感受著獲取經驗、積累經驗的快樂,我的實習生活變得忙碌而充實。
現在的我,更懂得了“聞道有先后,術業(yè)有專攻”的道理。
我暗暗告誡自己,要嚴格要求自己,認真對待每一位患者,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。不斷總結學習方法和臨床經驗,做好細節(jié)管理,不斷完善自我,以良好的職業(yè)道德樹立醫(yī)務人員的天使形象,練就過硬的本領,將來為更多的患者服務。
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇7)
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書盡管并非專門論述教育教學的書籍,但讀了該書,很受觸動,從中受益也頗多?,F簡要談談自我的一點體會。
課堂是開啟和展示智慧學生也是教師的智慧的場所。同時課堂也是復雜多樣,充滿挑戰(zhàn)的地方。課堂里既有歡欣也有苦惱,有期望也有無奈,有奮進也有退縮……十幾年的教學生涯讓我置身于這一充滿智慧,又濃縮五味人生的場所,使我體悟到了暢游豐富多彩課堂世界的愉悅。但同時,我也常常碰到一些困惑。例如,如何激發(fā)孩子的領悟興趣?身處信息以幾何速度遞增和更新的21世紀,如何找尋和把握學生生活中瞬息變幻的咨詢和信息量已顯不足甚至稍顯過時的教材的整合點?在經過幾年的教學后,模式化出現端倪時,如何在自我的教學上找尋突破點?有人說現代社會每3年即產生一個代溝,學生對生活有有別于教師的不一樣的感受,在生活的體驗中,他們也有自我獨特的情感積淀。應對個性越來越凸顯的現代學生,如何更好地與他們溝通,從而到達比較理想的教育效果?汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書給了我很大的啟迪——注重教育教學中的每一個細節(jié)!其實,在咱們的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似簡單的小事,只要咱們認真去做了,我想也能夠說是做了件大事。只要咱們認真對待小事中每一細節(jié)的處理,那么咱們的工作也將會做得更完美。
回憶一下自我的學校生活,和工作以來的教學教育工作中,腦中閃現的并不必須是那些轟轟烈烈的盛大場面,反到是那些絲絲縷縷的細節(jié),諸如當年自我老師的一抹鼓勵的微笑、一個鄙夷的眼神,自我學生的一次臉紅、一回調皮、一個意見,卻都至今鮮活如初。因此,作為一名教育工作者,咱們要反省自我。多關注一些細節(jié)。正因咱們的一些細微舉動或者無意之語給學生造成的影響能夠是波瀾不驚的,也可能是鐫刻一輩子的?!凹毠?jié)讓教育更美麗”不正最好地詮釋了汪先生的理論嗎?只要咱們敏銳地抓住細節(jié),深入地挖掘它,在細節(jié)上做文章,于細微處用精神,悉心地傾聽,耐心地詢問,真誠地喚醒,熱情地點燃,就能夠“潤物細無聲”。這樣,教育才能更好地走進學生的內心,才能更好地豐潤學生的靈魂。有時是一個稍縱即逝的眼神;有時是教師不自覺的一番話語;有時是一次發(fā)自內心的微笑;有時是一次教育突發(fā)事件后的應景式反應;有時又是師生對話、互動中的靈光一現。一個充滿期望的眼神,一個贊許的點頭,一個鼓勵的微笑,拍一拍學生的肩膀,甚至充滿善意的幽默,都不僅僅僅傳達了一種關愛,還表達了一種尊重,信任和鼓勵,這種潤物細無聲的評價方式更具有親和力,更能產生心與心的互動,其作用有時遠遠大于隨意的,
揚……只要細細品察,你都會有所發(fā)現,有所啟悟。同時,老師也要從自身做起,給孩子們樹立良好的楷模。投入到細節(jié)教育工作中,每個孩子都有他們的特點,關注每一個孩子,溫暖每一顆心靈,重視他們的感受,了解他們的需要,掌握他們的情緒發(fā)展、傾聽他們的聲音,開展人性化的教育。
在工作中我體會到認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果每個人鐘愛自已的工作,每一天就會盡自我所潛質求完美。而如果咱們關注了細節(jié),就能夠把握了創(chuàng)新之源,也就為成功奠定了必須的基礎。甘于平談,認真做好每個細節(jié),偉大總將不期而至。這就是細節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。我將以此來鞭策自我在以后的工作中,在細節(jié)中求發(fā)展,在細節(jié)中求完美
精選細節(jié)決定成敗學習反思心得(篇8)
讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競爭的今天,如何做好自己的本職工作,關鍵在于抓住了一個“小”字。也許太多的人,總不屑一顧生活的細節(jié),太自信“天生我才必有用,千金散盡還復來”,殊不知,作為我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經很不簡單了。其實“細節(jié)”散落于我們生活中的每個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)。”細節(jié)決定我們人生的成功與否。這本書通過正面或反面的例子,闡述了細節(jié)在我們日常工作中的作用。書中不斷強調,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節(jié)把小事做細、做透、做精,深刻闡述了細中見精,小中見大這一平凡的真理。在公司里,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;正如書中所說:“我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細把小事做細……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再長的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說過,“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自于平凡,其實我們每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事,看似單調重復,其實不然,簡單的積累終究會變成強大的動力?,F在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途和命運。
一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認真地剖析,增加我們工作細節(jié)關注的程度,提出合理的改革意見,進行行之有效的優(yōu)化改進,才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如:每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?客戶的投訴有記錄嗎?反饋及時嗎?處理是否妥當?客戶是否滿意?等等。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的 ℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時,學習別人的專業(yè),要注意多多觀其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要專心致志,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).
在工作中,在生活中,無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起。古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數細小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié),才會取得成功??床坏郊毠?jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃,何以掃天下”,今有“細節(jié)決定成敗”。時代有變,從小事做起,注重細節(jié)的道理,古今傳承,從未改變。書中提到:“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”,蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎。”
“阻擋你前進的不是遠處的山峰,而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個道理:要想取得最后的成功,就要注重每一件小事、每一個細節(jié),即細節(jié)決定成敗。