2016光大銀行實(shí)習(xí)心得

2016光大銀行實(shí)習(xí)心得

　　中國(guó)光大銀行成立于1992年8月，是中國(guó)光大集團(tuán)下屬子公司之一，是直屬?lài)?guó)務(wù)院的部級(jí)公司，是中國(guó)改革開(kāi)放的產(chǎn)物。下面是學(xué)習(xí)啦帶來(lái)的光大銀行實(shí)習(xí)心得，希望可以幫到大家。

　　篇一：光大銀行實(shí)習(xí)心得

　　這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　首先感謝中國(guó)光大銀行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間

　　其次,我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間，因?yàn)闆](méi)能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火，硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人，是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多星期，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。

　　因此，我體會(huì)到，將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

　　篇二：光大銀行實(shí)習(xí)心得

　　10號(hào)早上開(kāi)會(huì)，輔導(dǎo)員給了幾個(gè)實(shí)習(xí)銀行，我們國(guó)貿(mào)大班分到農(nóng)行，但是可以先去光大和興業(yè)面試，因?yàn)楣獯蠛团d業(yè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)好畢業(yè)可以直接簽。話說(shuō)這和填高考志愿是一樣一樣的，反正有農(nóng)行保底，我就打算去看看傳說(shuō)中的面試到底是什么樣的。這是本姑娘第二次正面遭遇光大。話說(shuō)上次，在簡(jiǎn)歷篩選過(guò)了之后的筆試，中了光大的奸計(jì)，只看見(jiàn)筆試紙正面的明題，沒(méi)看到紙背面的暗題。嗚呼哀哉，這次姑娘我下定決心，光大你就是給本書(shū)，姐們也要把你翻爛。

　　同學(xué)們浩浩蕩蕩去了八十來(lái)個(gè)，面試單位有光大銀行東湖支行和叉叉支行(鐘家村那邊)和光大證劵和叉叉風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保公司(也忘了)。最后留下了參加光大銀行的只有四十幾個(gè)。面試官三位，一個(gè)像白雪公主的理財(cái)經(jīng)理，一個(gè)笑瞇瞇的個(gè)貸經(jīng)理，外加一個(gè)外表非常黯淡的，呃行長(zhǎng)。仨都是女的。

　　白雪公主經(jīng)理的大眼睛忽閃忽閃，還喜歡抿著小嘴，一副受驚嚇的樣子。最奇妙的時(shí)候是，輔導(dǎo)員叫她介紹光大情況時(shí)，她小聲的說(shuō)著說(shuō)著忽然臉紅了然后哽咽，過(guò)了幾秒鐘她說(shuō)，對(duì)不起同學(xué)們，這是我第一次面試我太緊張了。\(^o^)/~呼呼~(yú)

　　笑瞇瞇經(jīng)理一直在笑，她很像我之前保險(xiǎn)學(xué)老師，所以很親切，不愧是和客戶打交道的~

　　行長(zhǎng)的側(cè)面像素顏張韶涵，橘色襯衣藍(lán)色布褲子，頭發(fā)短偏長(zhǎng)顯然是沒(méi)打理過(guò)。最開(kāi)始我以為她是某助理，也沒(méi)放心上，心想了不得就是助理，旁邊經(jīng)理呢。我暗暗感嘆其實(shí)助理就得這樣的，看上去比較兇，執(zhí)行力強(qiáng)嘛~

　　面試開(kāi)始分兩路，一邊是理財(cái)一邊是個(gè)貸，然后分兩路排隊(duì)開(kāi)始。白雪公主經(jīng)理在聽(tīng)人說(shuō)話的時(shí)候大眼睛依舊忽閃忽閃然后抿著嘴一副完全入迷的樣子，我有錯(cuò)覺(jué)好像面試的同學(xué)在講恐怖故事，她受驚嚇了。個(gè)貸經(jīng)理一直笑，所以這組的同學(xué)很放松，我選個(gè)貸這邊面試，反正我也很放松，經(jīng)理也很放松，我只要注意一下等下我別一激動(dòng)叉話跑偏就行~嘿嘿嘿~ 然后疑似助理的行長(zhǎng)看人多就坐到中間說(shuō)，她那組也可以面試，不分部門(mén)的，說(shuō)反正到部門(mén)經(jīng)理面試過(guò)的還要過(guò)她這關(guān)，總之她這里會(huì)難一些。

　　哈哈哈，既然姐們是來(lái)打醬油的，就直接走個(gè)一次性過(guò)程。瞬間變了主意改到中間疑似助理這組面試。

　　行長(zhǎng)的面試過(guò)程非常長(zhǎng)，而且全過(guò)程以向下低頭15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿勢(shì)出現(xiàn)?？吹某鰜?lái)她的問(wèn)題咄咄逼人，下面的同學(xué)沒(méi)有任何多想的機(jī)會(huì)。我暗想這次絕對(duì)是玩刺激的，不由得一陣亢奮。我注意到3號(hào)的面試時(shí)間大概持續(xù)了45分鐘，中間3號(hào)講到他在2008年暑假與人結(jié)伴騎自行車(chē)去北京的時(shí)候，行長(zhǎng)眼鏡亮了一下，然后盤(pán)問(wèn)了一些細(xì)節(jié)。我心想遇到此等強(qiáng)人我慘了，比體力沒(méi)體力，比勇氣沒(méi)勇氣。講完北京之旅行長(zhǎng)繼續(xù)盤(pán)問(wèn)許久，3號(hào)男越說(shuō)越沉默，背越說(shuō)越彎最后頭都低了。4號(hào)相對(duì)比較短，沒(méi)印象。 然后姐們?nèi)A麗麗的上場(chǎng)了。打了個(gè)簡(jiǎn)單的招呼之后行長(zhǎng)直接快速念了一長(zhǎng)串：姓名年齡身高籍貫政治面貌。還好我狀態(tài)輕松，不然哪記得住，于是一一如實(shí)相告。之后問(wèn)家里只有你一個(gè)嗎，我說(shuō)不是還有一妹。然后問(wèn)為什么選擇在武漢工作，我沒(méi)說(shuō)大家說(shuō)爛的比如武漢九省通衢看好發(fā)展前景，我就說(shuō)我在這讀書(shū)環(huán)境很熟，然后不擇手段的把我老妹也搬出來(lái)說(shuō)她報(bào)了武漢的大學(xué)，咱爸媽也放心咱倆姊妹攜手共建同發(fā)展，畢業(yè)工作在武漢。問(wèn)題來(lái)了，你們倆都在武漢，你爸媽怎么辦。太狠了!我說(shuō)父母那邊沒(méi)有后顧之憂。然后刨根問(wèn)題攔不住頻道開(kāi)播。

　　“爸媽的職業(yè)是什么”：“公務(wù)員和醫(yī)生”。“爸爸什么單位”：“國(guó)土局”。“(裝專(zhuān)業(yè))應(yīng)該叫國(guó)土資源局吧，什么部門(mén)，(又裝專(zhuān)業(yè))噢應(yīng)該叫股”：“(偏偏本人卡殼了，都怪平時(shí)對(duì)老爹工作支持不足，呃了半天)他那個(gè)是土地儲(chǔ)備中心”。“(再裝)媽媽什么科”：“內(nèi)科”。“你妹妹多大”：“1*(年齡不便公開(kāi))，高三剛畢業(yè)”。“考的怎么樣”(很漫不經(jīng)心)：“(一副要死不活的樣子)600多分吧(聽(tīng)到此句行長(zhǎng)O了一下)”。“(繼續(xù)漫不經(jīng)心)這算個(gè)什么水平啊”：“(淡淡的愛(ài)理不理)超重本線40分吧”。“(悶悶的不死心)文科還是理科”：“(心里笑翻了)理科呢”。我贏了~(此段感謝老妹的鼎力支持)之后問(wèn)兩姊妹誰(shuí)讀書(shū)厲害，我暈，老妹報(bào)的華科...我說(shuō)是她，說(shuō)父母對(duì)我們倆的成長(zhǎng)培養(yǎng)方式不同(看看看看，多那啥，我至今佩服自己當(dāng)時(shí)怎么想的出來(lái))，然后解釋了方式和原因。

　　后來(lái)我怎么著怎么著就把要考公務(wù)員這事給說(shuō)出來(lái)了，雖然本人極力解釋公務(wù)員和銀行的地位是平等的，但是這為行長(zhǎng)的轟炸埋下了伏筆。來(lái)了啊，如果有個(gè)百分之百的公務(wù)員可以考上而且在父母身邊另一個(gè)是銀行壓力很大，選哪個(gè)。我說(shuō)銀行(這銀行面試能說(shuō)公務(wù)員嗎，傻子都選公務(wù)員，傻問(wèn)題)。然后說(shuō)給個(gè)留銀行的原因，我就扯了，說(shuō)銀行學(xué)到的東西多啦公務(wù)員氛圍不喜歡啦。然后又來(lái)了，百分之百的公務(wù)員可以留在父母身邊...balabalabala....

　　最后問(wèn)，我們的工作地點(diǎn)不定，有在漢口的有在漢陽(yáng)的。我說(shuō)意思是會(huì)不會(huì)覺(jué)得路程太遠(yuǎn)?行長(zhǎng)說(shuō)是的你愿不愿意跑。我說(shuō)呃這可以理解。然后行長(zhǎng)下巴一抬說(shuō)不我不需要你這樣回答我知道你父親是公務(wù)員我知道你的說(shuō)話方式受影響(去你丫的，切~)，你只要說(shuō)愿不愿意。我咬牙答曰：我愿意。

　　然后收?qǐng)?。?jù)說(shuō)我的面試時(shí)間還蠻長(zhǎng)，呃我好像沒(méi)覺(jué)得。

　　篇三：光大銀行實(shí)習(xí)心得

　　我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，該部門(mén)的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機(jī)械貸款，現(xiàn)將個(gè)人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。

　　所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)工程車(chē)輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開(kāi)辦的工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對(duì)總”項(xiàng)下的由工程機(jī)械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的工程車(chē)輛和機(jī)械設(shè)備，特殊情況需上報(bào)總行審批。“總對(duì)總”工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)是指中國(guó)光大銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)分別與工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶提供的個(gè)人工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)。

　　貸款對(duì)象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國(guó)國(guó)籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件：1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細(xì)的住址;2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機(jī)械購(gòu)買(mǎi)合同或協(xié)議;4在貸款人處開(kāi)立了人民幣個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽(yáng)光卡;5具有不低于所購(gòu)工程機(jī)械設(shè)備購(gòu)買(mǎi)凈價(jià)(指實(shí)際成交價(jià)格，不含各類(lèi)附加稅費(fèi)及保費(fèi)等)的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);6借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷(xiāo)商/制造商在貸款人處開(kāi)立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶;7能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。