實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)心得

　　作為一名導(dǎo)游，無論是心理上還是生理上都要承受著巨大的壓力。你知道實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)心得是怎樣的嗎?今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀!

　　實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)心得篇一

　　2016的第一次實(shí)習(xí)就這樣過去了，就這樣一個(gè)多月過去了，我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續(xù)學(xué)生時(shí)代的最后一年的生活。但是實(shí)習(xí)以來的一切都記在我的腦海中。。。

　　在這次實(shí)習(xí)中，對(duì)我來說還沒有真正感受過什么是旅游旺季。因?yàn)樵谕镜絹碇H，我們卻將要離開。不過，在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里，我真的學(xué)到了很多。經(jīng)歷了從一無所知到熟悉業(yè)務(wù)的一個(gè)過程。所以我們都有了一定的收獲!比如說

　　①我從一無所知到開始熟悉了解旅行社散客的常見線路;

　?、谖议_始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關(guān)事宜;

　?、墼倏戳酥苤芴顚懧糜魏贤螅乙查_始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;

　?、茉诮?jīng)理的指導(dǎo)下，我開始在電腦上看一些關(guān)于發(fā)給地接社傳真的文檔;

　?、菸伊私獾铰糜涡袠I(yè)包括哪些東西;知道怎樣根據(jù)客人的要求，設(shè)計(jì)行程及報(bào)價(jià);知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細(xì)的地接行程。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。

　?、尬议_始有了獨(dú)立帶團(tuán)的機(jī)會(huì)

　　其實(shí)在實(shí)習(xí)的一開始我覺得它是一個(gè)陌生而又帶有點(diǎn)壓力的代名詞，總是有點(diǎn)懷疑自己是否能勝任這次實(shí)習(xí)，因?yàn)槲覐奈吹竭^社會(huì)去實(shí)踐過，因此，那莫名的壓力，恐懼自然而然就會(huì)襲來;尤其是剛到這的一個(gè)禮拜，就有個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)心里很緊張，有一點(diǎn)害怕。但是帶上團(tuán)了之后，自我感覺還是挺好的，沒之前的緊張與恐懼，也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上著這樣的實(shí)習(xí)了，因?yàn)槲以趶闹姓业搅酥安辉羞^的快樂，得到了我曾沒有過的滿足感。

　　雖然實(shí)習(xí)是件很辛苦的事，但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團(tuán)實(shí)習(xí)中，我都要與不同的人打交道，他們都是有著不同的性格不同的品味不同的處事方式，因此我也要以不同的性格不同處事方式去對(duì)待他們，同時(shí)更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對(duì)不同的人不同的事也造就了不同的我，都讓我變成了多重性格的人了。

　　都說實(shí)踐出真知嘛，所以這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實(shí)習(xí)的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。

　　以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。

　　都說導(dǎo)游最難帶的有三個(gè)團(tuán)，醫(yī)生團(tuán)、教師團(tuán)、律師團(tuán)。很“慶幸”的是我除了律師團(tuán)沒帶過其余的兩個(gè)的都帶過了，感受那是岡岡的。。。

　　我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)，難的容易的都有;這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了，只有經(jīng)歷了才會(huì)明白，才會(huì)長大。

　　因此，在這幾次實(shí)習(xí)帶團(tuán)中辛酸的事真的不少，所以這也就是在考我們的心態(tài)了，而且我覺得從事服務(wù)行業(yè)的人心態(tài)很重要，首先一定要端正。并且一定要堅(jiān)強(qiáng)啊，雖說顧客是上帝，但是該狠時(shí)我們就得狠。

　　在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心，就會(huì)出現(xiàn)各種手段搶團(tuán)的現(xiàn)象。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為導(dǎo)游專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.

　　所以我也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了更全面的思考，同時(shí)令我的思維更敏捷了，反應(yīng)能力更快了;也有人說，會(huì)說話的人，廣結(jié)人緣，盛友如云，借人成事，才能在職場上商海上盡顯個(gè)人魅力，行遍天下;我也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了如何去說，如何去辯;更有人說，人與人并不陌生，其實(shí)他們之間只是缺少了一樣?xùn)|西----溝通，因?yàn)闇贤ㄊ俏覀內(nèi)伺c人之間的一座橋梁，是敲響我們心靈里那根玄的佼佼者，是我們了解對(duì)方最好的通訊方式，所以在這次實(shí)習(xí)中我又學(xué)會(huì)了如何與他人溝通;還有人說我們的人生就是在演戲，一場永遠(yuǎn)也沒結(jié)局的戲，而且這場戲的主角并不是你自己一個(gè)人，或許你是導(dǎo)演，是主角，又或許只是配角，但如果你想要演好這場戲里的每一個(gè)角色的話，那么你的語言能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、記憶能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力就一定要強(qiáng)，雖然我在這場戲里扮演的角色很卑微，但是我在這從中得到了啟發(fā)，把我的語言、組織、協(xié)調(diào)、記憶、反應(yīng)、表達(dá)能力都進(jìn)一步的提高了;因此，總的來說，我覺得雖然我們的人生多坎坷，但要贏得勝局，那么就必須掌握卓越的說話才能;要學(xué)會(huì)把說話當(dāng)成一種磨礪，這才能使我們在人生的舞臺(tái)上更瀟灑、更從容。

　　實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好鍛煉機(jī)會(huì)，它教會(huì)我們的不只是理論與實(shí)踐上的知識(shí)，更多的是教會(huì)我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)我們的人生從而規(guī)劃我們的人生。

　　實(shí)間過得好快，一眨眼就一個(gè)多月過去了，人的一生真的說長也不長，在這些難題讓我解決后，感覺那是很成功的，有的游客再見到我時(shí)還能記得我是劉丹丹，當(dāng)她喊出來的那一剎那，我很感動(dòng)，因?yàn)槲艺娴慕o她留下過一段美好的回憶，那樣她才會(huì)很親切，很開心的喊出我的名字，同時(shí)這么久以來也記載了我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣咸都有，但我覺得更多的應(yīng)該是樂吧!

　　實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)心得篇二

　　當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候，心情是非常的興奮，終于有機(jī)會(huì)可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。

　　第一次，一般旅行社是不會(huì)讓我們?nèi)F(tuán)的，因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉，經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán)，那里的老導(dǎo)游對(duì)新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重，而不會(huì)覺得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的，跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng)，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流，如何搞氣氛，如何報(bào)賬等等。在跟過團(tuán)，熟悉路線后，旅行社還要對(duì)我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。

　　終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候，既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候，很多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問一些老導(dǎo)游。

　　最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來，趕去公司門口接待客人，帶好導(dǎo)游旗，帶上自己的導(dǎo)游證，穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對(duì)每個(gè)過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢問游客是不是我們這輛車的。

　　接完游客后，就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問題就是安全問題啦，出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全，也要提醒司機(jī)小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會(huì)。

　　作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，帶團(tuán)是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，要對(duì)游客負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容，讓我們覺得自己很有成就感，這是我們的勞動(dòng)得到大家的認(rèn)同，也會(huì)覺得自己的付出有所值。這也是自己對(duì)游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào)。

　　在自己帶團(tuán)的過程中，才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西，真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中，才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷?duì)于導(dǎo)游，游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以沒次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn)，自己就會(huì)很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì)去積累一下，拓寬自己的知識(shí)面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話題聊。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，這樣就無形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€(gè)很好的動(dòng)力。

　　在帶團(tuán)的過程中，隨時(shí)都會(huì)遇到一些突發(fā)事件，誰也不知道下一秒中會(huì)發(fā)生什么事情，而且還要面對(duì)游客的不滿與埋怨，處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán)，都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟，思考問題也變得更加全面了，因?yàn)槟銕е卉嚨娜耍瑹o論遇到什么狀況，作為導(dǎo)游，時(shí)刻都要沖在最前面，時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益。

　　實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)心得篇三

　　作為一名導(dǎo)游在心理上，每天要面對(duì)著不同人，要學(xué)會(huì)處理游客，司機(jī)，地陪等的關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò)，要面對(duì)著游客的不滿與埋怨，要學(xué)會(huì)承受這種壓力，又要表現(xiàn)出很堅(jiān)強(qiáng)，要耐心周到細(xì)致的跟游客解釋，要滿足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上，每天奔波，風(fēng)吹日曬，又要不斷的講解，照顧客人，為游客的門票，吃飯，睡覺而跑完跑去，有時(shí)候要整理賬目，或者有游客遺留下來的小問題要處理，加上一定的心理壓力，睡眠不足等等。導(dǎo)游是非常的辛苦，而且工資導(dǎo)游補(bǔ)貼又低，加上不為人所理解，所以導(dǎo)游的流動(dòng)性也是很大的。這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)深刻。

　　在旅行社的實(shí)習(xí)過程中，自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉，也讓自己有機(jī)會(huì)將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識(shí)運(yùn)用大實(shí)踐中，與實(shí)踐進(jìn)行了比較，學(xué)習(xí)和運(yùn)用。也讓自己學(xué)到了很多書本上沒有的東西，學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的不同層面的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事故，自己的責(zé)任心變得更加的強(qiáng)烈了。也給自己一個(gè)很大的動(dòng)力去拓展知識(shí)面。這次的導(dǎo)游實(shí)習(xí)讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)了，在實(shí)習(xí)的過程中遇到了很多的困難，也很辛苦，但是很高興自己還是堅(jiān)持了下來，這將會(huì)是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷，是人生的一筆財(cái)富。