關(guān)于2019年培訓(xùn)心得體會(huì)5篇

關(guān)于2019年培訓(xùn)心得體會(huì)5篇

　　人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。下面是小編為大家收集關(guān)于2019年培訓(xùn)心得體會(huì)5篇，歡迎借鑒參考。

　　銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

　　首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

　　再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

　　專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

　　人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

　　在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

　　職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

　　中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

　　實(shí)踐求真知，通過20XX年XX月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

　　那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’――來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

　　職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。

　　當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

　　同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

　　可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長。

　　黨課培訓(xùn)心得體會(huì)

　　今天是我們xx學(xué)院黨校第42期培訓(xùn)課的第二次課，我們在9202教室觀看了記錄共和國60年重大歷史事件的文獻(xiàn)紀(jì)錄片――《滄桑巨變》。這部影片全面回顧了建國以來各個(gè)不同時(shí)期的中國歷史畫卷，再現(xiàn)了中華民族及這塊土地的百年滄桑，我看完后深受感動(dòng)。

　　第一集《共和國奠基》展現(xiàn)了從1949年10月1日開國大典開始，到1956年社會(huì)主義改造結(jié)束的全過程。新中國建國初期，中國共產(chǎn)黨有效的把全國人民組織起來，在“一窮二白”的基礎(chǔ)上，建立了社會(huì)主義制度，邁出了實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義工業(yè)化的步伐。我們頂住了帝國主義對(duì)新生的共和國的壓力，完成了抗美援朝的國際使命，為社會(huì)主義建設(shè)提供了一個(gè)相對(duì)和平的國際環(huán)境。

　　第五集《改革初亮劍》從1979年1月鄧小平訪美開始，展現(xiàn)了中國的改革開放初次在世界亮相的過程。黨的十二大提出建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的道路，中國開始以嶄新的形象出現(xiàn)在國際舞臺(tái)上。

　　第十集《繼往開偉業(yè)》主要講述2010和2010這兩年中國的風(fēng)雨歷程，由于我們都親自經(jīng)歷過，所以感受特別真切。在2010這個(gè)不尋常的年份，我們遭遇了年初的冰雪災(zāi)害，目睹了3月12日的汶川大地震，見證了北京奧運(yùn)會(huì)勝利舉辦和神舟七號(hào)升天的偉大歷史時(shí)刻，之后又面臨著國際金融危機(jī)。雪災(zāi)、地震的災(zāi)難我們挺過來了，奧運(yùn)會(huì)成功舉辦了，神舟七號(hào)也順利升天，這一樁樁令人難忘的歷史事件，一幅幅感人肺腑的生動(dòng)畫面，一幕幕催人奮進(jìn)的記憶瞬間，都鼓舞著在場的每一個(gè)人。

　　看完影片后，我對(duì)中國共產(chǎn)黨的敬意油然而生。正是因?yàn)橛辛它h的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才得以實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。在長達(dá)八十多年的歲月中，中國共產(chǎn)黨人以自己的最大執(zhí)著和堅(jiān)強(qiáng)信念，追求、探索和領(lǐng)導(dǎo)著中國特色社會(huì)主義事業(yè)，最終使社會(huì)主義從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使中國特色社會(huì)主義事業(yè)取得了偉大成就。

　　團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

　　帶著一種陌生和好奇的心境，來到了拓展基地，這是我第一次參加這種培訓(xùn)活動(dòng)。首先是著裝得整齊，口號(hào)的統(tǒng)一、小組的成立，使人油然產(chǎn)生一種集體、團(tuán)隊(duì)、凝聚的感覺。學(xué)員加深彼此間的了解，縮短了相互的距離，當(dāng)看著一個(gè)個(gè)從未嘗試過的高空項(xiàng)目心中只有一個(gè)念頭就是“克服一切自身困難，絕不掉隊(duì)”。

　　拓展訓(xùn)練中，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，使我明白生活中的許多事情不是你做不到，而是你自己退卻了，不敢面對(duì)，成功其實(shí)就在你的前面，就一步之遙，只要你勇敢的向前一躍，你就會(huì)成功了，但有很多人就因?yàn)闆]敢向前再躍一步而與成功失之交臂，人生又何嘗不是如此呢?

　　其實(shí)在有些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，教練也說過在項(xiàng)目中他最關(guān)注并不是測試通過不通過的結(jié)果，而是在項(xiàng)目進(jìn)行中大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。很清楚的感覺到在一些集體項(xiàng)目中教練一直在鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，不管各個(gè)小隊(duì)做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)大集體!任何小隊(duì)都不能脫離這個(gè)大的集體，一切要以大集體的利益出發(fā)!通過這種團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的培訓(xùn)，我很清楚的認(rèn)識(shí)到在以后的工作中經(jīng)常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項(xiàng)目，摒棄那種個(gè)人英雄主義的作風(fēng)!在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，使我們真切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)工作的特點(diǎn)。“不管我們努力的目標(biāo)是什么，一個(gè)人的力量是有限的，要想更好地發(fā)揮個(gè)人水平，有更全面的發(fā)展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理。“這一切的一切都促進(jìn)我們個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)我們形成歸屬感與團(tuán)隊(duì)意識(shí);考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和隊(duì)員之間相互溝通，配合能力;沖破了個(gè)人的心理極限，鍛煉了個(gè)人的體能以及頑強(qiáng)的意志力，使我們在今后的工作中，受益非淺。

　　三天的拓展培訓(xùn)從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長的磨練過程。

　　大學(xué)生干部培訓(xùn)心得體會(huì)

　　為了進(jìn)一步提高我計(jì)科院學(xué)生干部綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院全體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與熱心指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開了一系列干部培訓(xùn)會(huì)議，其中有黃偉雯老師主講的心理健康專題;學(xué)生處李瑜斌老師主持的“觀念第一―學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作―戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。

　　從心理健康專題的講說中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。下面我就簡單談?wù)勥@次干部培訓(xùn)的心得體會(huì)和我在今后工作當(dāng)中的打算。

　　優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：(1)具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學(xué)兼優(yōu)。(2)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。

　　首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對(duì)自己所說的話所做的事負(fù)責(zé)，爭做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。

　　第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。

　　第三，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。

　　最后，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。

　　通過干事培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我應(yīng)該學(xué)會(huì)做到以幾點(diǎn)：

　　1、通過各種行動(dòng)讓團(tuán)委學(xué)生會(huì)可以有條不紊地運(yùn)做起來，使得各部門之間達(dá)到最好的協(xié)調(diào)，做好配合，組織更多有意義的活動(dòng)。

　　2、組織好本部門的各項(xiàng)活動(dòng)，使得各項(xiàng)工作和活動(dòng)都能順利進(jìn)行，從而提高干事干部的能力和積極性。

　　4、提高工作效率，培養(yǎng)樸素的工作作風(fēng)。

　　5、遵守紀(jì)律，并按照學(xué)生會(huì)的工作管理制度做好每項(xiàng)工作，爭做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。

　　能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。