地鐵行車(chē)實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得

地鐵行車(chē)實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得

　　相信大家對(duì)地鐵都非常熟悉吧，它是我們生活中重要的交通工具。下文是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的地鐵行車(chē)實(shí)習(xí)的培訓(xùn)心得，希望對(duì)你有幫助。

　　地鐵實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得1

　　懷著對(duì)地鐵行業(yè)的憧憬與激-情，我參加了赴上海為期一個(gè)月的行車(chē)值班員培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)安排，我被分派至上海地鐵第四運(yùn)營(yíng)有限公司6號(hào)線高青站進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，使我各個(gè)方面都得到了提高。

　　一、 客服

　　客服中心是車(chē)站的窗口，工作人員的儀容儀表，工作態(tài)度及對(duì)乘客的服務(wù)規(guī)范，映射出車(chē)站的內(nèi)在，并決定了車(chē)站留給乘客的第一印象。因此，對(duì)客服中心的工作要求更為嚴(yán)格，不僅僅要熟悉BOM設(shè)備的操作，熟悉票卡發(fā)售、充值以及故障分析處理，還要嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)定，牢記崗位禁忌。

　　在客服中心，我用最快的時(shí)間掌握了BOM機(jī)的操作使用方法，并認(rèn)真向師傅學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，很多與乘客的溝通技巧都是師傅的經(jīng)驗(yàn)所得，是我們?cè)跁?shū)本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　為乘客服務(wù)過(guò)程中，我注意服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)舉止，以及指引手勢(shì)，將平時(shí)學(xué)的以及師傅教的一點(diǎn)點(diǎn)慣穿于行動(dòng)中，從生疏到熟練，用心感受值班員為別人服務(wù)的快樂(lè)，深刻體會(huì)到什么是主動(dòng)服務(wù)，即看到乘客有困難了主動(dòng)招呼，看到乘客有疑惑了主動(dòng)指引。

　　二、行車(chē)

　　行車(chē)值班員的主要工作職責(zé)是嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，根據(jù)每日運(yùn)行圖確保行車(chē)組織方案的落實(shí)，保障運(yùn)營(yíng)安全有序進(jìn)行。車(chē)控室是行車(chē)值班員的 “崗位根據(jù)地”，高青站是個(gè)有岔站，相對(duì)無(wú)岔站的車(chē)控室多了一個(gè)ATS系統(tǒng)，因此，對(duì)值班員的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格。

　　在車(chē)控室，我認(rèn)真向師傅學(xué)習(xí)了ATS的識(shí)別與操作，掌握了車(chē)站控制權(quán)的交接、排列進(jìn)路、道岔單操等的操作流程，還學(xué)習(xí)了車(chē)站監(jiān)控設(shè)備的操作。值班員要不時(shí)留意監(jiān)控，注意車(chē)站各部位秩序正常，崗位人員到位，無(wú)乘客事務(wù)發(fā)生。此外，還要定期查看FAS，BAS監(jiān)控，確保車(chē)站無(wú)安全隱患存在，并且要會(huì)使用BAS對(duì)車(chē)站照明，空調(diào)的遠(yuǎn)程控制。還有EST-3面板，調(diào)度電臺(tái)，屏蔽門(mén)控制盒，車(chē)站廣播等等。

　　作為有岔站車(chē)站的值班員，要熟悉自己車(chē)站的岔區(qū)分布，同時(shí)對(duì)擦拭道岔和手搖道岔兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟練。在突發(fā)情況下，值班員要對(duì)道岔進(jìn)行現(xiàn)地手搖，保證道岔位置正確，保證運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行。運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，值班員還要按規(guī)定對(duì)道岔進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，這些都體現(xiàn)了值班員繁瑣而又責(zé)任重大的工作性質(zhì)。

　　值班員對(duì)車(chē)站的運(yùn)營(yíng)安全肩負(fù)著極其重要的責(zé)任，要求自身業(yè)務(wù)技能過(guò)更硬，還要有危機(jī)意識(shí)，對(duì)可能發(fā)生的緊急情況不能放松警惕。平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的學(xué)習(xí)，恪守崗位職責(zé)，牢固掌握突發(fā)情況的處理，才能在突發(fā)事件處理上不會(huì)亂了陣腳。

　　一個(gè)月的跟班實(shí)習(xí)，我成功的完成了理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的初步結(jié)合，同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了值班員崗位的重要性，以及這個(gè)崗位對(duì)值班員業(yè)務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求;知道了要注重實(shí)踐，融會(huì)貫通，要更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束，但我以后的學(xué)習(xí)和工作是永無(wú)止境的。在這次跟班實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)只要注重理論聯(lián)系實(shí)踐，勤于思考，學(xué)會(huì)歸納總結(jié)，養(yǎng)成以理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，又用實(shí)踐工作來(lái)檢驗(yàn)和提高理論的良好習(xí)慣，就能將理論與實(shí)踐融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

　　在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)做好本職工作，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成果

　　地鐵行車(chē)實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得2

　　轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)師的言傳身教下，在同事之間的悉心幫助下，我通過(guò)自己的努力，對(duì)地鐵司機(jī)這個(gè)工作有了初步的認(rèn)知，并從中有所感悟。

　　我們從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，這就意味著要從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)上的人，地鐵對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的、富有挑戰(zhàn)性的事業(yè)。司機(jī)作為地鐵運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)地鐵中有關(guān)于行車(chē)的各個(gè)專(zhuān)業(yè)都要具備有全面的知識(shí)儲(chǔ)備，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自己的知識(shí)水平，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從而增強(qiáng)工作能力，適應(yīng)崗位的要求。

　　我們?cè)诘罔F學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn)，分為基本規(guī)章，車(chē)輛知識(shí)，信號(hào)知識(shí)、車(chē)廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段，在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了公司級(jí)、班組級(jí)和部門(mén)級(jí)的安全教育，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性，增強(qiáng)了我們的安全意識(shí)，提高了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車(chē)學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練、自動(dòng)開(kāi)關(guān)跳閘的現(xiàn)象、列車(chē)靜檢的內(nèi)容等實(shí)際操作。

　　在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中培訓(xùn)師幫我們劃分了司機(jī)崗位的相關(guān)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)并督促我們記憶知識(shí)要點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)電客車(chē)司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多，因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類(lèi)知識(shí)，不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或正線的司機(jī)師傅們請(qǐng)教。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)才能在遇緊急情況的時(shí)候?qū)⑺鶎W(xué)的業(yè)務(wù)運(yùn)用自如。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程比較順暢和充實(shí)，經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的培訓(xùn)后，對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解，在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對(duì)最淺層也是最重要的理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為之后的跟崗培訓(xùn)打下了牢固的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。而通過(guò)在一號(hào)線的正線跟崗學(xué)習(xí)在現(xiàn)場(chǎng)師傅一對(duì)一的學(xué)習(xí)交流、跟崗培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，讓我對(duì)地鐵車(chē)輛的常用設(shè)備更加了解認(rèn)識(shí)，如何在實(shí)際崗位中具體的開(kāi)展工作都是我所要學(xué)習(xí)的地方。這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線上運(yùn)行時(shí)的作業(yè)流程及注意事項(xiàng)、崗位職責(zé)、安全關(guān)鍵點(diǎn)，以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，處理故障的方式等等。通過(guò)聽(tīng)取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解，和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練，極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心。

　　通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我已經(jīng)融入地鐵這個(gè)集體，對(duì)地鐵事業(yè)充滿(mǎn)了責(zé)任感和使命感。我們?cè)谶@緊要關(guān)頭更應(yīng)該做好本職工作，由于xx地鐵車(chē)型與yy地鐵車(chē)型不同，為了更好的投入到工作中，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)yy地鐵車(chē)輛知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡快融入自己的工作崗位上去。

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