征收工作心得體會(huì)3篇
對(duì)于征收工作人員而言，與被征收戶進(jìn)入談判過程是一件既高興又大傷腦筋的事情。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的征收工作心得，歡迎大家閱讀。
篇一：征收工作心得
8月慈利縣房屋征收與補(bǔ)償管理辦公室成立后，開展國(guó)有土地上房屋征收工作以來，筆者作為該單位的一名業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)，具體從事征拆工作，一直活躍在征收動(dòng)員、談判工作的第一線，從一名從未參加過拆遷工作的新人成長(zhǎng)為一名初具拆遷經(jīng)驗(yàn)的老隊(duì)員。到目前為止，在各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，按照國(guó)務(wù)院令590號(hào)的相關(guān)精神，全縣共完成 15 個(gè)項(xiàng)目近2萬(wàn)平米房屋，涉及135戶的國(guó)有土地上房屋征收工作。我們都知道，“拆遷工作天下第一難”，不到萬(wàn)不得已，不會(huì)司法強(qiáng)拆。房屋征收的動(dòng)員說服工作是一個(gè)政策性、技巧性非常強(qiáng)的工作，在此，我根據(jù)自己的親身體會(huì)，總結(jié)了一些關(guān)于房屋征收通過談判而取得和諧局面的經(jīng)驗(yàn)和心得，供工作探討。
在某種程度上，做被征收戶的動(dòng)員、說服工作和做生意十分類似。不同的是被征收戶是賣家，我們是買家。我們要做的工作：一是說服被征收戶同意賣房子;二是幫助被征收戶合理地測(cè)算自己所要賣的房屋價(jià)值;三是在房屋價(jià)值初步測(cè)算出來的情況下雙方經(jīng)過“討價(jià)還價(jià)”(政策及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的適用、工程量的認(rèn)可等等)去達(dá)成雙方認(rèn)可的成交價(jià);四是通過簽訂合同達(dá)成協(xié)議;五是不僅能夠讓被征收戶以雙方能夠接受的價(jià)格達(dá)成交易，同時(shí)工作要做到“買賣”做成之后被征收戶不忘給個(gè)我們工作一個(gè)好評(píng)。下面，我從征收動(dòng)員的各個(gè)工作階段來談?wù)劊?/p>
第一步，就是要把自己推銷出去。說服被征收戶同意賣房子，人與人之間總是從陌生人通過高頻率的交往和互動(dòng)逐漸變成熟人和朋友的。剛?cè)ケ徽魇諔艏易鰟?dòng)員工作時(shí)，我把自己的姿態(tài)放的很低，在宣講完政策之后，總是多呆一會(huì)兒，聊聊他們的家長(zhǎng)里短還有他們面臨的拆遷心理疙瘩等。因?yàn)閯偨佑|，不明白他們的家庭情況及對(duì)征收工作的想法，我得向記者做采訪一樣鼓勵(lì)他們多說話，從他們的話語(yǔ)中來探聽我們工作和他的訴求之間的切合點(diǎn)，這樣在下一步工作時(shí)也就有了側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)也拉近了人與人心理上的距離，只有他認(rèn)可你這個(gè)生意人的人品，他才愿意和你談生意。
第二步，幫助被征收戶對(duì)所賣房屋進(jìn)行合理估價(jià)。有人認(rèn)為做生意很難，有人則認(rèn)為生意這潭水很深。其實(shí)，難的不是生意，深的也不是生意這潭水。深的是人的內(nèi)心，難的是如何把握顧客的心理。如果了解了顧客的心理，做成生意就不難了。唯有了解顧客的心理，才能根據(jù)顧客的情況采取相應(yīng)的對(duì)策，滿足顧客的心理需求，才能讓生意得到更大的發(fā)展。對(duì)生意人來說，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一點(diǎn)心理學(xué)的技巧來揣摩對(duì)方的心理，并采取適當(dāng)?shù)姆绞絹頋M足對(duì)方的心理需求，則能夠使生意做得圓滿順當(dāng)。記得有個(gè)故事講：有個(gè)賣肉的比其他同行的生意特別紅火，細(xì)問之下他說：“每次我稱的時(shí)候，總是在秤盤上顧客所買的肉上多擱一條肉上去，最后的秤盤顯示的正好是他所需要的斤兩”。在進(jìn)行房屋估價(jià)時(shí)道理類似：我們工作組和評(píng)估組不斷地去被征收戶家進(jìn)行摸底調(diào)查、初評(píng)、復(fù)核等工作。每次去的時(shí)候把在政策范圍內(nèi)能計(jì)算上的物件都加一點(diǎn)上去，等最后一次復(fù)評(píng)的時(shí)候，還不忘關(guān)切地問人家一句：給您兩天時(shí)間，您再仔細(xì)復(fù)核一下，看看少了什么東西沒有。這樣，被征收戶認(rèn)為我們每次去了都是在政策允許的范圍內(nèi)為他多放一塊肉到盤子里，而不是從他的盤子里割一塊肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，卻不能接受既得的利益受損往下減。
第三步，與被征收戶展開討價(jià)還價(jià)艱苦卓絕的談判。對(duì)于征收工作人員而言，與被征收戶進(jìn)入談判過程是一件既高興又大傷腦筋的事情。高興的是，人家愿意和我們談判，證明我們還有機(jī)會(huì)和他們達(dá)成協(xié)議;大傷腦筋的是：討價(jià)還價(jià)的過程是一個(gè)漫長(zhǎng)而又極其費(fèi)腦力的一項(xiàng)工作。談判是人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換意見，為了取得一致而相互磋商的一種行為，是直接影響各種人際關(guān)系，對(duì)參與各方產(chǎn)生持久利益的一種過程。談判工作就是通過對(duì)話來調(diào)節(jié)各方利益，通過互相的妥協(xié)或讓步來達(dá)成一致意見的一個(gè)過程。
談判之所以能夠進(jìn)行，并能夠最終達(dá)成協(xié)議，取決于以下幾個(gè)方面：一是雙方各有尚未滿足的需要;二是雙方有共同的利益，又有分歧之處;三是雙方都有解決問題和分歧的愿望;四是雙方能彼此信任到某一程度，愿意采取行動(dòng)達(dá)成協(xié)議;五是最后結(jié)果能使雙方互利互惠。征收工作人員在完成對(duì)房屋的估價(jià)之后的下一步工作第一是想方設(shè)法說服被征收戶同意坐到談判桌前進(jìn)行談判，二是在談判桌上抓住被征收戶的需求和困擾癥結(jié)，采用有準(zhǔn)備和有策略的談判來促使雙方達(dá)成協(xié)議。
首先，工作人員要有特別專業(yè)的拆遷政策和補(bǔ)償金額計(jì)算知識(shí)，通過一段時(shí)間的接觸，工作人員可以得知被征收戶的具體金額要求，拿到評(píng)估結(jié)果之后，馬上自己先計(jì)算出一個(gè)精確的補(bǔ)償金額，然后結(jié)合被征收戶的要價(jià)，給出其第一次報(bào)價(jià)，在報(bào)價(jià)與對(duì)方相差不太多的時(shí)候，開始進(jìn)入了艱苦卓絕的談判過程。其次，對(duì)即將談判的被征收戶的選擇：先易后難，優(yōu)先選擇在其他地方有房產(chǎn)，拆遷不會(huì)造成其暫時(shí)性失去住所的，或有把握說服的，他們有了退路，更愿意在價(jià)格差不了許多的前提下和你坐到談判桌上。在即將進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻的最后幾輪談判環(huán)節(jié)，首先給對(duì)方報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要把金額精確到幾元幾角，第一是告訴對(duì)方我們的計(jì)算程序是嚴(yán)格的，第二讓對(duì)方覺得討價(jià)還價(jià)的余地已經(jīng)很小了。最后在快談判成功之時(shí)，針對(duì)有的被征收戶舉棋不定，用上獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)政策，可以給其考慮時(shí)間，但是一定要限時(shí)幾天之內(nèi)，讓其盡快下最后的決心。
最后，關(guān)于談判的時(shí)間：一般選在下午或晚上，這個(gè)時(shí)候一天中最忙的時(shí)間已經(jīng)過去，人們有時(shí)間和心情來考慮事情。談判的地方，初期可以去被征收戶家里，中后期可以約被征收戶來單位談。一個(gè)人從熟悉的說話場(chǎng)所突然來到一個(gè)陌生的地方，會(huì)有一種本能的不適應(yīng)感。當(dāng)然了，談判最終達(dá)成協(xié)議的動(dòng)因在于你這個(gè)人，被征收戶認(rèn)為你是一個(gè)真誠(chéng)的可信賴的朋友才會(huì)去和你談判，而每次他和你談判中提出的一個(gè)個(gè)具體的問題你能耐心傾聽并給他一個(gè)合理的解決，這樣，他對(duì)你的好感度上升，在被征收戶自己的被尊重感和滿足感提升之后，他才會(huì)和你談最終的成交價(jià)。所以談判的過程也是幫助被征收戶解決一個(gè)個(gè)細(xì)小的心理困惑的過程。
第四步，簽訂合同達(dá)成成交協(xié)議。這是談判的最后一步，也是達(dá)成“交易”的一步，很多被征收戶從來沒有在政府部門辦理過什么手續(xù)，他們對(duì)辦理流程有著發(fā)自內(nèi)心的陌生和恐懼感。這個(gè)時(shí)候就需要體現(xiàn)征收工作人員的服務(wù)水平了，讓他們充分信任政府的同時(shí)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，不得拖拉以免中途生變，在簽訂協(xié)議的時(shí)候工作人員要積極協(xié)助，給被征收戶在最后達(dá)成交易時(shí)刻留下一個(gè)誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們辦事的好印象。
當(dāng)然，這些談判，必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，那就是整個(gè)征收程序，要依法、規(guī)范、公開，穩(wěn)步推進(jìn)，不得偷工減料、短斤缺兩，硬的一手一定要“鐵硬”。
篇二：征收工作心得
在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在周圍領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，本人始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和精神為指導(dǎo)，圍繞市委、市政府中心工作和征收辦的工作職能，不斷強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)一流的發(fā)展意識(shí)、規(guī)范一行的責(zé)任意識(shí)和造福一方的服務(wù)意識(shí)，牢固確立勇于擔(dān)當(dāng)、埋頭苦干、以人為本、開拓創(chuàng)新的工作思路，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、真抓實(shí)干，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，在工作實(shí)踐中，本人的政治素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)和提高。
述德內(nèi)容
黨的十八屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)用人要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡臉?biāo)準(zhǔn)，在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)新的歷史時(shí)期，要注重政治品德、社會(huì)公德、職業(yè)品德的培養(yǎng)。本人在工作生活中注重品德修養(yǎng)，在“德才兼?zhèn)?、以德為先”的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力。一是講政治和大局意識(shí)。牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng)，做到為黨分憂、為國(guó)盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)。二是講社會(huì)公德和理想信念。為維護(hù)社會(huì)正常秩序盡好義務(wù)和責(zé)任，熱愛公益，遵紀(jì)守法，帶頭發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與“慈善捐贈(zèng)”、“下鄉(xiāng)扶貧”等社會(huì)公益活動(dòng)。三是講職業(yè)道德和工作作風(fēng)。時(shí)刻要求自己解放思想，開拓創(chuàng)新，在工作中做到實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義，有創(chuàng)造性的開展工作。
述學(xué)內(nèi)容
古人云“無(wú)識(shí)不能取舍，非學(xué)無(wú)以廣才”，學(xué)習(xí)是固本之舉。2013年以來，本人勤于學(xué)習(xí)，善于思考，不斷提高自身素質(zhì)，以求完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。
(一)強(qiáng)化政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。正確的理論是一切工作的指南。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，把握其內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，核心是保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是執(zhí)政為民。二是積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)論述，用科學(xué)的眼光審視發(fā)展方向，謀劃發(fā)展思路，制定發(fā)展措施。三是深入學(xué)習(xí)黨的和十八屆三中全會(huì)精神，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，以正確的方向引領(lǐng)工作，把改革創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)在實(shí)踐中推進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，使我的思想境界、道德情操和政治素質(zhì)都得到了升華和提高。
(二)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)更新。雖然本人是學(xué)習(xí)法律和社會(huì)管理專業(yè)的，并且在房屋征收拆遷管理部門工作已經(jīng)8個(gè)年頭，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)、社會(huì)信息飛速更替的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，從事房屋征收管理這一政策性和群眾性特別強(qiáng)、政治敏感度和社會(huì)關(guān)注度特別高的工作，要求我必須不斷精益求精地鞏固和完善業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)新本領(lǐng)，適應(yīng)新形勢(shì)。一是一年來我先后參加了2次住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織的專題學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐、從中央到地方，全面學(xué)習(xí)了正確的政策知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法。二是結(jié)合工作特點(diǎn)，完成了省委黨校社會(huì)管理專業(yè)研究生班的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及涉及社會(huì)管理的各類法律、法規(guī)，深化和系統(tǒng)化自己的知識(shí)體系，不斷充實(shí)和更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。
(三)存在的問題和今后的努力方向。一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。在工作中克服輕理論學(xué)習(xí)、重業(yè)務(wù)工作的現(xiàn)象，不斷拓寬學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，加強(qiáng)心得交流，做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐充分結(jié)合。二是深入細(xì)致地開展調(diào)查研究。增強(qiáng)下基層調(diào)研的主動(dòng)性，不能由于忙于事務(wù)工作，而忽視調(diào)研工作的重要性，對(duì)工作中隱存的一些深層次矛盾和問題要究其根本，拿出徹底解決的辦法和措施。三是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
述職內(nèi)容
今年以來，本人帶領(lǐng)市征收辦全體工作人員開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，全力做好各項(xiàng)工作，積極規(guī)范內(nèi)部管理，工作總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化創(chuàng)新突破，工作質(zhì)效全面提高
1、實(shí)行飲水思源施政法，在政策制定上讓群眾不挑刺
在政策制定方面，始終堅(jiān)持把群眾的合理訴求作為工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立飲水思源的百姓情懷。2013年初，我辦在座談走訪社區(qū)干部、群眾代表和從業(yè)人員時(shí)了解到個(gè)別政策條款有待優(yōu)化，及時(shí)報(bào)請(qǐng)市政府將已經(jīng)實(shí)施兩年的征收政策文件組織社會(huì)調(diào)查和理論研究，對(duì)部分政策條款重新梳理后及時(shí)更新出臺(tái)了新的文件，持續(xù)保障依法行政，促進(jìn)市區(qū)征收工作規(guī)范化管理。市政府在制定文件過程中始終強(qiáng)調(diào)房屋征收是關(guān)系千家萬(wàn)戶的大事，征收政策制定是區(qū)域范圍內(nèi)的大政，征收工作核心是保障群眾生活水平不降低、居住水平得改善，必須堅(jiān)持政策制定從群眾中來匯民意，政策落實(shí)到群眾中去受肯定。因此，文件在制定時(shí)，在強(qiáng)調(diào)依法的前提下，首先是考慮群眾在征收活動(dòng)中關(guān)注的內(nèi)容、信訪矛盾反映集中的問題、怎樣保障被征收人的合法權(quán)益，對(duì)我市房屋征收工作快速、平穩(wěn)、健康、有序推進(jìn)起到積極的推動(dòng)作用。特別是市場(chǎng)化評(píng)估、就地就近安置等群眾最為關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在制定政策時(shí)充分讓利于民，實(shí)行以征收地塊周邊新建商品房為參考的完全市場(chǎng)化評(píng)估和盡量就地確保就近的安置政策，并且安置房?jī)?yōu)質(zhì)低價(jià)，價(jià)格僅為被征收房屋的85%左右，更遠(yuǎn)低于周邊商品房?jī)r(jià)格，真正做到了舊房換新房、余錢來裝潢。
2、實(shí)行排山倒海工作法，在宣傳動(dòng)員上讓群眾不糊涂
房屋征收做的是群眾工作，要爭(zhēng)取群眾支持，就得讓群眾做個(gè)明白人。我市在征收項(xiàng)目啟動(dòng)之初就發(fā)動(dòng)猛烈的宣傳攻勢(shì)，項(xiàng)目用地范圍內(nèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)鋪天蓋地，讓群眾出門抬眼就入視線;政策宣傳靠牌密集設(shè)置，在現(xiàn)場(chǎng)各標(biāo)段辦公室和巷道路口隨處可見。同步組織大批量的征收工作人員，實(shí)行人海戰(zhàn)術(shù)，營(yíng)造出征收工作就是當(dāng)下征收范圍內(nèi)每家每戶的生活主旋律的濃厚氛圍。要求征收工作人員要有“不怕苦、不怕累、不怕屈、厚臉皮”的精神，進(jìn)行逐戶走訪，認(rèn)真宣傳和解釋房屋征收相關(guān)法律法規(guī)及政府的惠民政策和補(bǔ)償安置方案等，讓群眾跟著征收工作節(jié)奏，清楚大勢(shì)所趨，明白政策內(nèi)容。在宣傳過程中積極發(fā)揮親情友情攻勢(shì)做工作，盡可能熟悉被征收人的家庭狀況、親屬關(guān)系、聯(lián)絡(luò)方式，利用被征收人親情關(guān)系、友情關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行深入動(dòng)員。在宣傳動(dòng)員中及時(shí)排查各種焦點(diǎn)問題，在每天早、晚例會(huì)上研究會(huì)辦，尋找癥結(jié)，針對(duì)性地加大宣傳力度化解疑慮，盡量把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)中，防止簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化和矛盾激化。
3、實(shí)行匯流成河推進(jìn)法，在組織統(tǒng)籌上讓聯(lián)動(dòng)不落空
征收工作涉及面廣、群眾性強(qiáng)，同時(shí)還具有很強(qiáng)的政策性、專業(yè)性和嚴(yán)肅性，單靠征收部門單打獨(dú)斗無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好成效。我市在征收項(xiàng)目推進(jìn)的具體組織上要求市統(tǒng)籌、區(qū)組織和政府主導(dǎo)、法院協(xié)助、媒體參與，基本建立了系統(tǒng)、完備的工作機(jī)制。在征收項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)，就明確征收部門和法院、法制辦聯(lián)動(dòng)辦公，強(qiáng)化征收程序的研究和實(shí)踐的探索，并要求各區(qū)積極探索創(chuàng)新，實(shí)行“試點(diǎn)、總結(jié)、創(chuàng)新、推廣”的工作思路。目前，基本實(shí)行由城市座下區(qū)**區(qū)最早推行的“四位一體”工作模式，即以區(qū)征收辦為核心，街居干部為主力，形成征收辦、實(shí)施單位、評(píng)估人員、街居干部“四位一體”的推進(jìn)模式，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一調(diào)度，保證了政策落實(shí)到位，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一，有效維護(hù)了征收整體秩序。工作組根據(jù)項(xiàng)目大小不同，分片或分段進(jìn)場(chǎng)實(shí)施，基本上按4人一組劃分若干小組逐戶進(jìn)門宣傳政策。4、實(shí)行清澈見底承諾法，在信息公開上讓陽(yáng)光不蒙塵
今年以來，我市的征收項(xiàng)目就嚴(yán)格按照信息公開要求不留死角，不僅對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求的“八項(xiàng)公開”全部涵蓋，還增加了政策依據(jù)公開、實(shí)施流程公開、規(guī)范化操作方式公開、評(píng)估事項(xiàng)及結(jié)果公開、被征收人權(quán)利和義務(wù)公開、公示地點(diǎn)、載體和時(shí)限公開、安置房源和選房情況公開、征收工作人員承諾公開、特殊補(bǔ)助補(bǔ)貼公開。特別是要求參與征收的單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表各方人員公開承諾職責(zé)履行到位、依法行政到位、維護(hù)和諧到位等內(nèi)容，讓群眾在心理上對(duì)征收既有壓力感又有信任感，既有緊迫感又有安全感。并通過現(xiàn)場(chǎng)張貼和政策解釋咨詢，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，創(chuàng)新信息公開方式，拓寬公開渠道，實(shí)現(xiàn)房屋征收工作全過程“陽(yáng)光透明”。積極充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視以及信息公開欄等渠道的作用，以信息化手段全面推進(jìn)“陽(yáng)光征收”工作。既保障了被征收群眾的知情權(quán)，也消除了群眾在征收過程中不必要的攀比心理、懷疑心理、不信任心理，真正實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光下補(bǔ)償，是政府維護(hù)群眾利益、促進(jìn)社會(huì)和諧的大舉措。
(二)強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)，招商引資取得實(shí)績(jī)
雖然工作繁忙，但我始終把招商引資作為一項(xiàng)時(shí)時(shí)思考、時(shí)時(shí)尋找信息、時(shí)時(shí)聯(lián)系爭(zhēng)取的重要工作掛在腦中、記在心上，積極、主動(dòng)地參與招商引資，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要做了三方面的工作：一是積極宣傳我市優(yōu)良的投資環(huán)境。每次外出開會(huì)或接待客人，都積極宣傳我市的投資政策和良好的生態(tài)環(huán)境，積極推介*，希望通過他們介紹客商來宿考察。二是主動(dòng)邀請(qǐng)外地朋友、客商來宿考察。利用自己的同學(xué)、朋友的關(guān)系，鼓動(dòng)他們介紹客商來宿考察，兩年來，先后聯(lián)系并接待北京、上海、**、**、山東等12批客人來宿考察，涉及包裝業(yè)、服務(wù)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、建材業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目，有的項(xiàng)目還在具體洽談考察中。2013年，我引進(jìn)投資總額2.5億元的宇創(chuàng)包裝材料江蘇有限公司項(xiàng)目已與*經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)簽訂工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)區(qū)投資合同書，土地、廠房已經(jīng)到位，即將投產(chǎn);還引進(jìn)投資總額1.2億元的葰恒園林花卉苗木基地項(xiàng)目正式落戶**區(qū)蔡集鎮(zhèn)，已完成投資6000萬(wàn)元。三是積極為過去的招商項(xiàng)目服務(wù)。與過去的招商企業(yè)老板保持聯(lián)系，經(jīng)常為他們?cè)谒薰ぷ?、生活中遇到的困難和問題出謀劃策，提供力所能及的幫助，讓客商感到溫暖。
(三)2013年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、2013年市區(qū)房屋征收計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施情況
今年1—10月份，中心城區(qū)共啟動(dòng)實(shí)施房屋征收項(xiàng)目70個(gè)、6059戶、150.3016萬(wàn)㎡。已完成項(xiàng)目50個(gè)、總簽約5785戶、143.9856萬(wàn)㎡，戶數(shù)簽約率95.5%，面積完成率95.8%。其中國(guó)有土地上房屋征收啟動(dòng)實(shí)施17個(gè)項(xiàng)目、3244戶、71.92萬(wàn)㎡;已完成項(xiàng)目9個(gè)、總簽約3068戶、68.1萬(wàn)㎡，戶數(shù)簽約率94.6%，面積完成率94.7%。集體土地上房屋征收啟動(dòng)實(shí)施53個(gè)項(xiàng)目、2815戶、78.3816萬(wàn)㎡;已完成項(xiàng)目41個(gè)、總簽約2717戶、75.8856萬(wàn)㎡，戶數(shù)簽約率96.5%，面積完成率97%。對(duì)照年初市政府確定的100萬(wàn)平方米的目標(biāo)任務(wù)，已經(jīng)超額完成。
2、政策完善優(yōu)化情況
今年年初，針對(duì)實(shí)際操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，我辦牽頭對(duì)市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收政策文件進(jìn)行了修訂，開展廣泛的征求意見工作，市政府及時(shí)組織住建、規(guī)劃、國(guó)土、發(fā)改、城管、財(cái)政、監(jiān)察、法制等部門進(jìn)行深入調(diào)研，經(jīng)過反復(fù)修改討論，形成了新的《*市市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收補(bǔ)償辦法》和《*市市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收評(píng)估技術(shù)細(xì)則》，經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過后，于6月28日正式出臺(tái)。
3、行業(yè)監(jiān)督管理情況
今年以來，市征收辦狠出實(shí)招整頓房屋征收中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)，采取多部門聯(lián)動(dòng)作業(yè)、聯(lián)合檢查，形成“全方位、立體化、多層次”的執(zhí)法管理模式。先后組織開展了房屋征收工作專項(xiàng)檢查、拆除工地安全生產(chǎn)大檢查暗訪督查、房屋征收行業(yè)道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)及房屋征收評(píng)估機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查等各類檢查，共計(jì)開展57次專項(xiàng)檢查，組織4次聯(lián)合檢查，下發(fā)檢查通報(bào)4次，并分別向區(qū)住建局、轄區(qū)街道辦和相關(guān)拆除企業(yè)分別作出責(zé)令整改通知書共計(jì)97份。其中，與局執(zhí)法支隊(duì)共同辦理房屋征收領(lǐng)域中違法違規(guī)行為的查處工作中，清理了4家拆除公司和1家評(píng)估公，對(duì)5家單位給予了停業(yè)整頓3個(gè)月不許承接新業(yè)務(wù)的處理決定，對(duì)28家評(píng)估公司通報(bào)批評(píng)。
4、機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)
我市出臺(tái)了《*市房屋征收行業(yè)自律公約》，組織了2013年度房屋征收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，共有各縣區(qū)征收辦、征收服務(wù)中心，各征收評(píng)估機(jī)構(gòu)、各拆除單位近1000人參加。參與市司法局組織的“法制宣傳村村行暨第八個(gè)外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員普法宣傳月”普法宣傳活動(dòng)，宣傳房屋征收方面的政策法規(guī)。積極參與市住建局“12319”投訴咨詢中心組織的“3.15”、“3.19”廣場(chǎng)、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)及“12319城建連心橋”征收管理專題節(jié)目，一系列活動(dòng)主題突出、內(nèi)容全面，與百姓面對(duì)面的交流，為群眾解答房屋征收政策熱點(diǎn)問題，有效拉近了與群眾的距離，取得良好效果。
(四)工作中的不足之處
一年來，本人在工作上取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的希望和工作的需要相比，還有很多不足。當(dāng)前工作中主要不足之處就是學(xué)習(xí)調(diào)研不夠，雖然工作中也不乏創(chuàng)新之處，但高質(zhì)量的理論與創(chuàng)新成果明顯不足。今后，將努力提高各方面的能力和素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研和工作創(chuàng)新，盡力把工作做得更好，為*的后發(fā)快進(jìn)貢獻(xiàn)自己全部的力量。
述法內(nèi)容
今年以來，我在市征收辦和征收行業(yè)中帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、依法征收、和諧征收，牢固樹立執(zhí)政為民意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，狠抓各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)，力推管理創(chuàng)新突破，促進(jìn)了城市建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，整體形象迅速改善。一是大興清正廉潔之風(fēng)，努力建設(shè)廉政型征收隊(duì)伍。我牽頭制定出臺(tái)了《*市房屋征收行業(yè)自律公約》，強(qiáng)化思想政治工作和征收職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)，開展黨風(fēng)廉政教育，努力構(gòu)建健全的懲防體系，引導(dǎo)征收工作人員筑牢反腐倡廉思想防線，做到嚴(yán)于律己、廉潔執(zhí)業(yè)。2013年組織征收評(píng)估工作人員赴廉政教育基地開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。二是大興勤奮好學(xué)之風(fēng)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型征收隊(duì)伍。堅(jiān)持學(xué)以致用，加強(qiáng)繼續(xù)教育，適時(shí)開展有助于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將工作與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來。舉辦綜合型業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次、單項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，累計(jì)培訓(xùn)1200余人次，形成覆蓋廣、受眾多、針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)的定期培訓(xùn)機(jī)制，提升征收工作規(guī)范化程度，提升房屋征收從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
三是大興高效務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)型征收隊(duì)伍。據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)計(jì)，我市房屋征收量連續(xù)三年在全省領(lǐng)先，完成質(zhì)效也名列榜首，總的征收完成量約占全省三分之一，三年來爭(zhēng)取中央和省棚戶區(qū)改造補(bǔ)貼資金近8億元。今年在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我?guī)ьI(lǐng)市征收辦加大跟蹤管理和指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度，積極開展項(xiàng)目補(bǔ)償資金復(fù)核等管理工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，及時(shí)向市、局領(lǐng)導(dǎo)提供信息報(bào)送和動(dòng)態(tài)分析服務(wù)。四是大興公正執(zhí)法之風(fēng)，努力建設(shè)法治型征收隊(duì)伍。在2011年《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》實(shí)施以后，根據(jù)政策變化，我?guī)ьI(lǐng)市征收辦迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮政策發(fā)言人、行業(yè)監(jiān)察員、疑議調(diào)解站、問題處理器、矛盾擋阻墻的作用。堅(jiān)持一切以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、客觀公正、實(shí)事求是。今年大力開展文明征收、平安征收活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)行“陽(yáng)光征收”六項(xiàng)制度，全面落實(shí)征收信息公開制度，不斷增強(qiáng)征收工作的透明度，得到了社會(huì)肯定和群眾認(rèn)可。市征收辦不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督手段，現(xiàn)場(chǎng)公布投訴電話和郵箱，建立投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦制度、縣區(qū)自查處理定期定性回復(fù)制度、投訴人滿意度調(diào)查反饋與督查制度、典型事項(xiàng)跟蹤督辦制度。五是大興開拓進(jìn)取之風(fēng)，努力建設(shè)創(chuàng)新型征收隊(duì)伍。
推進(jìn)征收工作方法創(chuàng)新，繼續(xù)提升征收工作信息化水平，研究和探索補(bǔ)償預(yù)算執(zhí)行復(fù)核管理機(jī)制，落實(shí)“一個(gè)平臺(tái)、六項(xiàng)制度”的實(shí)施，進(jìn)一步完善配套征收政策體系。省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)市征收辦“市場(chǎng)化安置機(jī)制探索、中介機(jī)構(gòu)管理、信息化平臺(tái)建設(shè)”三個(gè)方面創(chuàng)新做法在全省予以推薦推廣。述廉內(nèi)容本人始終能夠自覺遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”、市委“實(shí)施意見”和局“十個(gè)一律、十個(gè)不準(zhǔn)和十個(gè)嚴(yán)格”規(guī)定，以及“六個(gè)嚴(yán)禁”等各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，嚴(yán)格管理自己、家人和市征收辦同志，做到自己不違規(guī)違紀(jì)，家人不違規(guī)違紀(jì)，單位工作人員不違規(guī)違紀(jì)。首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉潔自律、道德建設(shè)等黨紀(jì)、黨規(guī)，提高黨性修養(yǎng)和廉潔自律的自覺性。其次是在工作和生活中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到立黨為公、執(zhí)政為民、堅(jiān)持原則、秉公辦事、廉潔自律、不謀私利。
2013年，本人在學(xué)習(xí)、工作等方面雖然取得了一些成績(jī)，但是離組織的要求和群眾的希望尚有一定的差距，仍然存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在工作中有急躁情緒，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情去面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)強(qiáng)化自身政治、業(yè)務(wù)等各方面素質(zhì)，自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、敢試敢闖，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出更大的成績(jī)。
篇三：征收工作心得
2011年是實(shí)施十二五規(guī)劃的開局之年，是我縣提出“大干十二五，進(jìn)軍百?gòu)?qiáng)縣”的第一年，也是房屋征收新舊條例銜接轉(zhuǎn)換和開創(chuàng)房屋征收新局面的重要一年。一年來，開發(fā)征收安置管理辦公室在城建局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)和諧拆遷”為主題，本著“征收一處，造福一片，穩(wěn)定一方”的原則，積極貫徹落實(shí)新條例的精神，有條不紊的推進(jìn)房屋征收工作并取得了階段性的進(jìn)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、2011年工作情況 1、對(duì)新條例進(jìn)行了深入的解讀。詳細(xì)解讀了新條例的不同之處，開展了多層次，多形式的培訓(xùn)，深入把握，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)新條例精神，不斷提升做好新形勢(shì)下房屋征收工作的能力和水平。一是我辦先行一步，對(duì)新條例逐條對(duì)照，逐句理解，力求理解弄通;二是與相關(guān)部門，基層單位共同學(xué)習(xí)討論，同時(shí)準(zhǔn)備了我辦編寫整理的學(xué)習(xí)資料，問惑解疑，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行解讀;三是參加了市里法制辦組織的培訓(xùn)。 2、按照縣政府的安排和局領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)，在對(duì)相關(guān)法規(guī)政策進(jìn)行不斷的研討和實(shí)踐過程中，根據(jù)國(guó)務(wù)院出臺(tái)的房屋征收補(bǔ)償條例和市政府159號(hào)令結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，從我縣實(shí)際出發(fā)，積極探索，反復(fù)研討，起草了《**滿族自治縣縣城規(guī)劃中心城區(qū)國(guó)有土地上房屋征收安置補(bǔ)償方案》政府文件，并頒布實(shí)施。 3、新條例頒布后，依照法定程序，啟動(dòng)了二個(gè)征收項(xiàng)目。一是迎賓廣場(chǎng)對(duì)過地段的房屋征收工作，涉及90戶被征收房屋，征收面積約12757.94平方米，現(xiàn)已完成60余戶。二是鎮(zhèn)南C、D地塊的房屋征收工作，征收戶數(shù)198戶，征收面積約12092.49平方米，現(xiàn)剩余50戶。 4、在新條例實(shí)施前，實(shí)施拆遷地段4個(gè)，拆遷住戶470戶，拆遷建筑面積約31091.4平方米，其中，農(nóng)機(jī)校地段和鎮(zhèn)南一期地段的拆遷工作于去年開始實(shí)施，拆遷工作已全部完成;鎮(zhèn)南二期和三期兩個(gè)地段的拆遷工作今年開始實(shí)施，現(xiàn)剩40余戶。 5、做好開發(fā)測(cè)算工作及協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作，推動(dòng)全區(qū)舊城改造和房屋征收工作的順利實(shí)施： (1)積極推進(jìn)我縣的舊城改造工作，對(duì)**路地段、光明街、賀新酒店周邊、西城路(過境路)、紡織廠、小市鎮(zhèn)財(cái)政局、疾控中心等地段的舊城改造區(qū)域進(jìn)行多次前期調(diào)查、開發(fā)征收費(fèi)用測(cè)算等工作，其中大部分地段已經(jīng)進(jìn)入拍賣程序中，為政府的決策提供重要依據(jù)。; (2)認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)群眾提出的問題及時(shí)處理解決，避免矛盾升級(jí)，及時(shí)化解矛盾。
二、2012年度主要工作 1、抓好各個(gè)地段房屋征收安置工作。小市鎮(zhèn)鑫宇花園至友誼街地段(二期)、小市鎮(zhèn)鑫宇花園至友誼街地段 (三期)、鎮(zhèn)南C、D地段和迎賓廣場(chǎng)對(duì)過地段的房屋征收安置工作已于2011年開始實(shí)施;光明街縣幼地段、疾控中心地段、香山路地段、白楊街南側(cè)地段、白楊街北側(cè)地段濱**路地段、紡織廠青年綜合廠地段、水泥廠西側(cè)地段等地段以及客運(yùn)站南側(cè)和檢車線西側(cè)兩個(gè)回遷安置區(qū)的房屋征收安置工作也會(huì)在2012年開始啟動(dòng)。我辦本著“征收一處，造福一片，穩(wěn)定一方”方針，堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市縣有關(guān)的房屋征收征收法律法規(guī)中的要求，來進(jìn)行房屋征收工作;查找問題，分析原因，解決問題，爭(zhēng)取將上述各個(gè)地段的房屋征收安置工作早日完成。 2、做好我縣縣城各個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)和拆遷的測(cè)算及統(tǒng)計(jì)工作，堅(jiān)持“切合實(shí)際、認(rèn)真細(xì)致”的原則，做好先期的摸底調(diào)研工作，保證測(cè)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為縣政府的決策提供有力的依據(jù)。 3、加緊對(duì)前期拆遷項(xiàng)目遺留問題的處理和收尾工作。包括中心小學(xué)南側(cè)地段，文化街南側(cè)地段，春光路地段，濱河西路H、I區(qū)地段以及高官鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目等，督促其開發(fā)拆遷單位按照相關(guān)法律、法規(guī)及政策進(jìn)行拆遷工作，保障被拆遷百姓利益，及時(shí)完成拆遷、回遷工作。 4、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作，積極配合其他部門的工作。
三、工作保障措施 1、堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)房屋征收拆遷的管理，規(guī)范征收拆遷行為，全面提高征收拆遷工作質(zhì)量。一是保證所有的征收拆遷工作都要嚴(yán)格按照法律程序進(jìn)行，對(duì)于征收拆遷工作人員，除對(duì)其進(jìn)行征收拆遷法律法規(guī)宣傳教育外，在日常管理中督促其嚴(yán)格履行征收補(bǔ)償安置協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)支付安置補(bǔ)償金，完成產(chǎn)權(quán)調(diào)換的各項(xiàng)手續(xù)。二是對(duì)于房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定選取，每份評(píng)估報(bào)告都要求照《房地產(chǎn)評(píng)估規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)撰寫，并至少有一名房地產(chǎn)估價(jià)師簽章。三是對(duì)于拆遷實(shí)施單位及拆遷人員，要求他們持證上崗，經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行安全施工教育。四是對(duì)于補(bǔ)償資金的監(jiān)管，所有征收拆遷項(xiàng)目的補(bǔ)償資金全部納入我們與銀行共同監(jiān)管的范圍，并實(shí)行?？顚Ｓ谩?2、做好我辦征收拆遷人員的培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)組織征收拆遷人員對(duì)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等法律、法規(guī)、政策進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，提高依法行政、依法管理的水平和業(yè)務(wù)能力。從思想、組織、作風(fēng)、制度、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)征收拆遷隊(duì)伍的攻堅(jiān)能力建設(shè)。 3、完善我縣房屋征收安置補(bǔ)償政策。根據(jù)國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，我市最新的159號(hào)令以及2011年我縣新出臺(tái)的國(guó)有土地上房屋征收安置補(bǔ)償辦法，結(jié)合本縣和征收工作實(shí)際情況，逐步完善我縣房屋征收補(bǔ)償辦法，提交縣政府審議。并落實(shí)新的征收補(bǔ)償辦法管理體制和實(shí)施運(yùn)作模式，以保障我縣房屋征收工作有序進(jìn)行。 4、加大政策宣傳力度，增強(qiáng)征收工作透明度。多渠道、多形式、全方位地開展征收政策宣傳，營(yíng)造良好的征收政策輿論環(huán)境，通過新聞煤體做好政策宣傳解釋，及時(shí)公布、通報(bào)征收及補(bǔ)償信息，引導(dǎo)并逐漸形成全社會(huì)關(guān)心、支持、監(jiān)督城市建設(shè)的良好氛圍。 5、重視群眾訴求，切實(shí)做好信訪工作。關(guān)心房屋征收中的弱勢(shì)群體，努力幫助解決征收中遇到的困難和問題。對(duì)群眾上訪做到熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心，搞好接待，做到有信必復(fù)、有話必回、有問必答，不推諉扯皮，不敷衍塞責(zé)。積極做好信訪案件的調(diào)查處理工作，努力把信訪苗頭控制在萌芽之中，切實(shí)維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。