有關(guān)劉一秒的銷售心得體會
每個人,無論從事的是什么行業(yè),最終來說從事的都是銷售——銷售自己或銷售產(chǎn)品,不管做什么行業(yè),想出類拔萃必須和人打交道,人最重要的能力就是和人打交道,把自己銷售給他人。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了劉一秒的銷售心得體會,希望對你有幫助。
劉一秒的銷售心得體會篇一
很幸運的,我接觸到了劉一秒先生不同尋常的學(xué)習(xí)講座,從頭到尾沒有一點讓人打瞌睡的理論概述,都是形象,通俗易懂的,而且都我們曾經(jīng)遇到過的一些問題。
我不知道,成功的人士對于名片的交換都這么深入的去研究,他們之所以成功這絕不是偶然,他們注重每個細(xì)微的細(xì)節(jié),當(dāng)別人都在享受下班時間的時候,他們?nèi)匀辉跒槌晒ψ鲋鴾?zhǔn)備。
對于日常生活中的一些問題的處理方法,也可以體現(xiàn)出一個人是否屬于成功者,“一定要”和“我想要”直接影響著事情的結(jié)果,所以“我一定要成功”和“我想要成功”會將我們引領(lǐng)向兩個截然不同的結(jié)果。
成功者找方法,失敗者找借口。劉一秒先生特別向大家強(qiáng)調(diào)一點,假如有哪一位覺得自己不適合做銷售,那么就是等同于在宣布,自己不適合過好的生活,是啊,這個世界上,有哪一個職位的薪酬可以高過優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢?日本推銷之神原一平,汽車推銷大師喬.吉拉德,他們在演繹著銷售界的神話。
世界上做的最響,最強(qiáng)的產(chǎn)品靠的產(chǎn)品質(zhì)量嗎?比如可口可樂,它對人體很有益處嗎,或者是營養(yǎng)很豐富嗎?原來非也,靠的銷售,推廣。大街上有兩個乞丐在行乞,他們同樣的雙目失眠,跪在那里當(dāng)街乞討,有一天一個大學(xué)生經(jīng)過,他問其中一名乞丐,你想讓你的收入倍增嗎?乞丐說他當(dāng)然想啊,可是有什么辦法嗎?大學(xué)生于是給那名乞丐弄了個牌子,上面寫上‘春天來了,可是我什么也看不到’結(jié)果可以想象,這名乞丐的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過另一名乞丐,這就說明,思考對于我們的發(fā)展何其重要。
最讓我印象深刻是,我們的名片后面都是盡可能的多印一些服務(wù)的內(nèi)容,但是也恰恰最容易被人遺忘,千遍一律都一個樣,那么劉先生的做法是在自己的名片后面,印上三句話,1,別來煩我;2,我不需要;3,需要時再給你電話。可以肯定當(dāng)我們接到一個推銷員的名片,而它的背后印的是這些內(nèi)容,無疑我們一定不會忘記他,人才市場里沒有人才,當(dāng)一個推銷員在你拒絕了他6次的時候,他還會第七次出現(xiàn)在你面前的那個人就是人才。
假如出去拜訪客戶,卡片交到客戶手上的時候他當(dāng)面給撕了,如果放在以前我肯定會覺得很受打擊,但現(xiàn)在我明白了這不算什么?有沒有出去見客戶被打傷的?好像幾率不大?去見客戶危險呢還是不去見客戶危險?顯然去見客戶我們可能會被拒絕,或者轟出門外,不去見客戶就沒有收入,就無法生存。
成長就會出丑,出丑才會成長。要成長就不要怕出丑,恐懼時就馬上行動,只要我不放棄,你永遠(yuǎn)也拒絕不了我。在被拒絕時要學(xué)會轉(zhuǎn)移關(guān)注的焦點,不要受情緒所影響,調(diào)整心態(tài)在進(jìn)行下一次的拜訪…….
財富源于認(rèn)識我和我認(rèn)識的人,一個是自己很要好的朋友,一個是陌生人,那么通常我們都會選擇和自己是朋友的人交易,因為朋友讓我們信任,最大限度的擴(kuò)展自己的交際圈子,并且讓這些人都成為自己的好朋友。要做到這一點就需要不斷的拜訪更多的客戶。
每天進(jìn)步一點點,人的思想決定人的境遇,我們希望自己成為什么樣的人,我們就會成為什么樣的人,學(xué)習(xí)的過程隨然很累很痛苦,但是這將會讓我們變得和普通人不一樣,當(dāng)別人業(yè)余時間在看電視劇,或是打麻將的時候,我希望自己可以堅持用來學(xué)習(xí),然后把學(xué)到的東西一點點的運用到我的工作和生活當(dāng)中。
劉一秒的銷售心得體會篇二
在劉一秒看來,當(dāng)代社會不論一個人靠什么為生,他始終不可避免地會與他人進(jìn)行交流與溝通,必然產(chǎn)生價值交換,因而他的一切身份都打上了“商人”的烙印。
人類一切行為的動機(jī)則是銷售——老師販知識,醫(yī)生、律師販賣專業(yè)技能,農(nóng)民付出汗水和辛苦是為了收獲莊稼。一切人類活動的背后,都離不開價值交換,只要有交換行為發(fā)生,便意味著銷售的產(chǎn)生。
銷售是什么?
劉一秒的答案是:“銷售就是第一找出顧客價值觀,第二改變顧客價值觀,第三給顧客一個新的價值觀。”銷售成功的基石是相信,劉一秒在《銷售智慧》中總結(jié)為五點:
1、 相信自我之心;
2、 相信客戶相信我之心;
3、 相信產(chǎn)品之心;
4、 相信客戶現(xiàn)在就需要之心;
5、 相信顧客使用完產(chǎn)品后會感激我之心。
公司最大的成本是什么?
劉一秒認(rèn)為:“一家公司最大的成本就是,沒有心的員工天天在浪費時間、得罪顧客。”譬如:“第一句話歡迎光臨,第二句話隨便看,第三句話就是打折,全國都在講這三句廢話”這樣的員工只是在用三句固定的套話去招待顧客,而沒有花心思、用頭腦了解顧客。
銷售工作的誤區(qū)
事實上,對銷售工作另一種常見的錯誤認(rèn)識是,公司拼命訓(xùn)練員工讓他們了解產(chǎn)品。
了解產(chǎn)品重要還是了解顧客重要?是了解自己有什么重要還是了解顧客要什么重要?是了解顧客關(guān)鍵點重要還是了解自己的關(guān)鍵點重要?是能把所有話說完重要還是說到點到為止重要?——做市場誰能成功就是看誰能了解顧客。
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