杜拉拉升職記讀書(shū)心得體會(huì)3篇

時(shí)間：2016-02-01 11:19:07 劉麗666由分享

　　篇一：杜拉拉升職記讀書(shū)心得體會(huì)

　　這段時(shí)間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動(dòng)人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷，很有體會(huì)，很勵(lì)志。

　　杜拉拉是一個(gè)典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表，她沒(méi)有背景。但是受過(guò)較好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。

　　杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學(xué)生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史，不可以說(shuō)有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行浴?/p>

　　杜拉拉幾年之內(nèi)，在美資500強(qiáng)的企業(yè)中能從一個(gè)無(wú)名小卒，成長(zhǎng)為人事行政經(jīng)理，用自己的經(jīng)歷總結(jié)出職場(chǎng)或者說(shuō)是人生的許多道理。杜拉拉或許說(shuō)是幸運(yùn)的，因?yàn)樗玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和提拔，在公司中史無(wú)前例的提拔為人事行政經(jīng)理，但是在這個(gè)“史無(wú)前例”之后杜拉拉付出了多少?

　　從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

　　1、積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個(gè)人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。

　　2、善于抓住機(jī)遇：當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿(mǎn)完成，卻得不到上級(jí)的提拔和實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾的時(shí)候，經(jīng)過(guò)多次交涉，杜拉拉無(wú)奈直接面陳老板，老板對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。

　　3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考：杜拉拉無(wú)論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說(shuō)什么東西她本身就會(huì)的，這個(gè)過(guò)程就要牽扯到一個(gè)“學(xué)習(xí)”的問(wèn)題。向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問(wèn)。

　　4、良好的溝通能力：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時(shí)候，一直不得工作要領(lǐng)，知道自己升為經(jīng)理，揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬(wàn)一沒(méi)做好，也都是自己的責(zé)任，因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處。另外一個(gè)就是跟下屬的溝通技巧，對(duì)于自負(fù)又很要面子的也要講究策略，一如書(shū)中的周亮，拉拉批評(píng)他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動(dòng)周亮的策略，讓周亮站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達(dá)到讓周亮也學(xué)習(xí)的目的?？v是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人，采取不同的策略。如在設(shè)計(jì)裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢(qián)的辦事處等等都有體現(xiàn)。

　　5、執(zhí)行力強(qiáng);對(duì)于上級(jí)交待任務(wù)，無(wú)論是做銷(xiāo)售助理還是讓其一個(gè)人做裝修工程，拉拉都會(huì)抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，按質(zhì)完成，哪怕是一個(gè)插座的位置也將要求對(duì)方放在最合理的位置;

　　6、善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問(wèn)題或完成任務(wù)，她都會(huì)自我總結(jié)，以做到有則改之，無(wú)則加勉，在這浮躁社會(huì)里，能靜下來(lái)反省自己。

　　對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，自己正是一個(gè)沒(méi)有背景的人。雖然沒(méi)有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書(shū)我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。

　　篇二：杜拉拉升職記讀書(shū)心得體會(huì)

　　《杜拉拉升職記》是一本小說(shuō)，一本職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)小說(shuō)，依我看實(shí)際上是一本借小說(shuō)的殼、借書(shū)中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來(lái)說(shuō)事的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書(shū)，但與教科書(shū)比起來(lái)有趣味一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)多了。這本書(shū)的文學(xué)價(jià)值一般，但書(shū)中許多人物的個(gè)性描寫(xiě)還是相當(dāng)突出，解剖了看，他們實(shí)際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定，但也算寬容并肯教導(dǎo)下屬;玫瑰聰明漂亮有能力，但對(duì)核心能力留一手，關(guān)鍵時(shí)刻要挾領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)騎瞎馬，甚至在離職前給領(lǐng)導(dǎo)挖個(gè)大坑，私心太重，不厚道;王偉少年得意，位居要害，有點(diǎn)眼高于頂;王薔有一定經(jīng)驗(yàn)，但比較好斗且方法簡(jiǎn)單直接，不善于化解矛盾;李文華經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng)，但滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，專(zhuān)心維護(hù)自身利益不肯熱心助人，對(duì)企業(yè)也不夠忠誠(chéng);帕米拉智商超群，但為人刻薄無(wú)法有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);海倫漂亮無(wú)比但頭腦單純不思進(jìn)取;主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè)，沒(méi)有背景，情商、智商、姿色中等，和書(shū)中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、努力、婉轉(zhuǎn)、細(xì)致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導(dǎo)意圖并有效貫徹執(zhí)行，工作細(xì)致入微且努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，為人低調(diào)團(tuán)結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn)騰挪，臨危受命勇挑重?fù)?dān)而不斤斤計(jì)較，受了委屈能夠自我調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當(dāng)成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險(xiǎn)阻不但屹立不倒反而激流勇進(jìn)，屢屢被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻(xiàn)，所以她在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進(jìn)也就不難理解了。

　　所以，與書(shū)中人物對(duì)照一下，我們?cè)谧约郝殬I(yè)發(fā)展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過(guò)，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績(jī)的借口，因?yàn)樗羞@些都不是我們個(gè)人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實(shí)際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會(huì)失敗呢?因?yàn)樗麄兩砩洗嬖谝恍┲旅秉c(diǎn)。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因?yàn)樗邆淠切?ldquo;失敗者”身上不具備的許多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來(lái)，她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復(fù)雜因素，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者固然有不同的個(gè)性、喜好，但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導(dǎo)他也是需要下屬干活的，俗話(huà)說(shuō)“是金子總會(huì)放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進(jìn)步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。

　　那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢?首先，她沒(méi)有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取，她渴望成功;她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(dǎo)(玫瑰)“干”，以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導(dǎo)面前也努力尋找“一致性”，力爭(zhēng)消除干擾，把工作做好;她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機(jī)要挾領(lǐng)導(dǎo)(李斯特)甚至給領(lǐng)導(dǎo)挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對(duì)待下屬(麥琪)，她靠“智取”獲得同級(jí)部門(mén)(王宏、王偉、李文華等)的支持，并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。一是她工作非常細(xì)致，努力制訂完善的工作方案，細(xì)心研究工作細(xì)節(jié)，讓自己成為工作的專(zhuān)家能手，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(廣州辦裝修)能高質(zhì)量完成;二是她能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力(上海總部裝修)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、探索新領(lǐng)域(人事勞資)，很快對(duì)新工作內(nèi)容了如指掌，關(guān)鍵時(shí)刻能承擔(dān)重要責(zé)任，能抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì);三是她能聰明處理上下級(jí)(玫瑰)、跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(李斯特、何好德)關(guān)系，靈活協(xié)調(diào)同級(jí)部門(mén)，避免阻力和干擾，努力獲得有利的支持和資源;四是她能團(tuán)結(jié)、幫助下屬，有效地形成本部門(mén)合力，確保工作任務(wù)勝利完成;五是她不對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較，得失之間能較好地調(diào)節(jié)自身情緒，不影響后續(xù)的工作積極性。正是因?yàn)榫邆溥@些優(yōu)異素質(zhì)，同時(shí)沒(méi)有一些致命的毛病，所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當(dāng)突出的成績(jī)。

　　當(dāng)然，要在職業(yè)生涯中獲得進(jìn)一步發(fā)展，杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，例如對(duì)下屬授權(quán)、平衡和協(xié)調(diào)下屬關(guān)系、發(fā)現(xiàn)和使用人才、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析、關(guān)心投入和產(chǎn)出等等，因?yàn)楸緯?shū)第一冊(cè)我還沒(méi)看完，本人IQ、EQ也屬有限，等以后研究明白了再向大家匯報(bào)。另外本書(shū)還涉及一些復(fù)雜的愛(ài)情故事，本人看得不太明白，并且也不屬于本文探討范圍，這里不細(xì)說(shuō)。

　　書(shū)是讀了,學(xué)有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來(lái),雖然沒(méi)有讀過(guò)《杜拉拉升職記》這類(lèi)奇書(shū)，但其實(shí)一直是自覺(jué)地踐行“杜拉拉精神”的,努力領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，真誠(chéng)對(duì)待每一位同事，用心做好每一項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全副身心寫(xiě)好每一篇重要文稿，創(chuàng)新性地開(kāi)辟和完善了許多新領(lǐng)域的工作，但和杜拉拉相比確實(shí)存在明顯差距，一是在IQ、EQ上明顯不足，難以做到像杜妹妹那樣遇誰(shuí)誰(shuí)喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產(chǎn)生了海倫的思想。今后我將進(jìn)一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識(shí)，取其精華，去其糟粕，振奮精神，改進(jìn)不足，不斷充實(shí)提高自己，努力發(fā)展自身技能，以更加扎實(shí)的態(tài)度為分公司貢獻(xiàn)力量。

　　篇三：杜拉拉升職記讀書(shū)心得體會(huì)

　　小說(shuō)的主人公杜拉拉是一個(gè)普普通通的職場(chǎng)新人，她沒(méi)有背景，受過(guò)良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運(yùn)氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，展現(xiàn)自我的價(jià)值，從這個(gè)意義上說(shuō)，拉拉的故事的確更值得我們職場(chǎng)新人參考，也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我閱讀書(shū)籍的一些收獲：

　　1. 管理類(lèi)知識(shí)收獲

　　書(shū)中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設(shè)定工作目標(biāo)的SMART原則(即Specific—明確性;Measurable—衡量性;Attainable—可接受性;Relevant—實(shí)際性;Time-based—時(shí)限性。);用于全面評(píng)估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級(jí)，客戶(hù)都參與評(píng)估);用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾SOP(辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程，越是標(biāo)準(zhǔn)化，則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問(wèn)題的SWOT分析法(即對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析)。

　　2. 為人處事技能

　　書(shū)中描述了很多和上級(jí)、同級(jí)打交道的技巧，以及怎樣領(lǐng)導(dǎo)下屬，展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，怎樣和內(nèi)外部客戶(hù)打交道。

　　有件事情印象特別深刻，描述了拉拉面對(duì)強(qiáng)硬的同事的經(jīng)過(guò)。拉拉負(fù)責(zé)辦公室搬遷工作，但銷(xiāo)售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒(méi)有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)硬地對(duì)王偉說(shuō)：“項(xiàng)目的工期太緊，半天我也要爭(zhēng)取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開(kāi)會(huì)和各部門(mén)都協(xié)調(diào)好的，你們部門(mén)也是同意這個(gè)計(jì)劃的，到下午6點(diǎn)，這一半的場(chǎng)地就得清場(chǎng)，時(shí)間一到，這邊所有未打包的東西，都會(huì)被當(dāng)成是各部門(mén)不要的東西清走。而且，電話(huà)和電腦網(wǎng)絡(luò)也會(huì)卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請(qǐng)各部門(mén)抓緊打包好有用的東西。”說(shuō)完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開(kāi)。隨后王偉十分配合的開(kāi)始收拾東西。

　　感悟：面對(duì)強(qiáng)硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)非常重要，你的堅(jiān)持有時(shí)會(huì)讓他肅然起敬。

　　3. 不斷學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)

　　拉拉的好學(xué)在書(shū)中隨處可見(jiàn)，包括開(kāi)始做行政主管時(shí)對(duì)辦公裝修專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問(wèn)題辦事情具有很強(qiáng)的條理性、說(shuō)服性。后來(lái)拉拉在學(xué)做人力資源管理的時(shí)候，也不不斷的虛心請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的李文華。

　　再比如，為了更科學(xué)的對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)估考核，拉拉向建議請(qǐng)銷(xiāo)售培訓(xùn)部派人，給區(qū)域HR做銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)以及市場(chǎng)策略的培訓(xùn)。她說(shuō)：“要先了解業(yè)務(wù)才能支持好業(yè)務(wù)，總說(shuō)外行話(huà)的HR無(wú)法贏得銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的信任和尊重。”

　　4. 管理的藝術(shù)

　　拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)中，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠量化，時(shí)間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話(huà)約周亮關(guān)于SMART原則進(jìn)行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，SMART原則應(yīng)該是很熟練運(yùn)用的基本法則之一，假如就這個(gè)法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會(huì)下不來(lái)臺(tái)，搞得大家沒(méi)意思。

　　拉拉想了想，劈劈啪啪地開(kāi)始打字，她虛擬了一個(gè)故事，用以解說(shuō)SMART原則。

　　然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫(xiě)到：附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)于SMART原則的小故事，其中的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單生動(dòng)。為了幫助下屬設(shè)置好個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)完成后，你的每位下屬都要寫(xiě)一份簡(jiǎn)短扼要的關(guān)于SMART原則的運(yùn)用心得，請(qǐng)兩周內(nèi)交給我。

　　周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫(xiě)一份心得上交，免不了自己先認(rèn)真地看一遍“拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來(lái)的“故事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。

　　5. 管理者情商要高

　　通讀此書(shū)，發(fā)現(xiàn)拉拉是一個(gè)EQ比較高的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。其中與銷(xiāo)售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說(shuō)了幾句不恰當(dāng)?shù)脑?huà)，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位?這件事從側(cè)面反映出，情商對(duì)一名管理者的重要性。

　　普遍認(rèn)為，一個(gè)人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其實(shí)不然，因?yàn)槿巳褐姓嬲齀Q高的人不多，只占5%，絕大多數(shù)的IQ都差不多。實(shí)踐證明，智商IQ在管理上只占20%，80%卻是由情商EQ決定!

杜拉拉升職記讀書(shū)心得體會(huì)3篇

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