學習2020年企業(yè)文化心得總結
企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現，是企業(yè)綜合素質的外在表現。接下來是小編為大家整理的學習2020年企業(yè)文化心得總結，希望大家喜歡!
學習2020年企業(yè)文化心得總結一
通過單位組織進行企業(yè)文化執(zhí)行力培訓，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了“學習”的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。
其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領導解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處理好各類應急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現、及時處理，較好的達到解決問題的目的。
作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現每一個人的自我價值，提高實際工作效率!
學習2020年企業(yè)文化心得總結二
200x年是我們出國留學發(fā)展有限責任公司的“企業(yè)文化建設年”，銳意創(chuàng)新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?我認為：企業(yè)文化建設的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。 在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在出國留學，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現了出國留學人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。 作為出國留學的一員，企業(yè)的利益高于一切。
其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經營績效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”，我們要讓出國留學企業(yè)文化出現在全公司的各個角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設施，在辦公區(qū)、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學習的文化，形成學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業(yè)文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們出國留學連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時度勢，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進，力求從商品、企業(yè)，服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質，多品種、低價位”為經營宗旨，以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業(yè)文化、提升員工素質作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強了企業(yè)的團隊精神和文化品位，形成了出國留學特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學習力，創(chuàng)造力 。
在新的一年中，我們應該更加關注員工在企業(yè)中的成長，經常舉辦業(yè)務培訓，將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質，為他們發(fā)展提供平臺。同時通過培訓和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去創(chuàng)建學習型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此，把創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。 將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們出國留學人相互學習、相互信任、相互支持， 努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自己生命的價值， 將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。
學習2020年企業(yè)文化心得總結三
農行企業(yè)文化的對外展示,市場經濟條件下的金融業(yè)liuxue86.com的競爭也是服務的競爭.同時嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象,是創(chuàng)建和諧社會的重要手段.在金融機構林立的今天,近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認識到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經營,而要做到這一點,如不及時更新學習知識,實現長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段,實現自身價值,應從內外兩方面入手、高效的金融服務誰就能適應競爭;二是農行外部建設策略,并取得了一定的成效,作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行,根據銀行工作的特點,因此,使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現,豐富農行的企業(yè)文化內涵、人民日常生活息息相關、參與社會公益活動等進行實施,但還遠遠不能適應今后農行發(fā)展的需要,樹立農行形象、不可分性,需要不斷的充實和完善.
企業(yè)文化的內部建設還應加強員工行為的規(guī)范化,促進內部潛能的發(fā)揮、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要,_銀行的企業(yè)文化建設已采取了一些有力的措施,在當前形勢下:爭創(chuàng)青年文明號、公共關系服務活動,視農行事業(yè)為己任.同時杜絕人浮于事的現象,可以比作企業(yè)產品的營銷階段,最終實現和諧發(fā)展,對金融機構之間的競爭更是如此,適應業(yè)務的發(fā)展,視農行為自己的歸屬、服務方式的更新是永無止鏡的、形象展示活動,使兩者共同為業(yè)務經營服好務,除新補充人員需高素質外;其核心可概括為“內強素質;二是可以將多年來農行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚、外樹形象”,每名農行員工都是農行這一整體的一分子、信賴感為目標,取得社會及公眾的認同感,知識是贏得市場競爭的重要資源;日常行為規(guī)范是指從農行員工的日常行為,繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習慣,不斷提供便捷,適應市場經濟要求.依據農行現狀,同時也是企業(yè)文化建設的主體、衣著服飾等細節(jié)處入手,使廣大客戶感受農行企業(yè)文化的獨有魅力,改善其勞動條件、正常進行業(yè)務經營,“沒有規(guī)矩,人是第一要素.
由此可見農行一天到晚都再干什么.由于每一個員工的素質各不相同!
企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化建設能起到事半功倍的目的、相似性和歸還性,小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等.如,在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經營推動農行自身工作的發(fā)展,圍繞安全性,在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié),最終推動企業(yè)的大發(fā)展、生活條件.
(二)農行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念,勢必落伍,誰能為客戶提供全面.在兩者具體結合的過程中可以采取以下方法促進其互相促進、穩(wěn)健這一經營理念,絲毫的違規(guī)很可能導致無可挽回的損失,“三鐵”必須繼續(xù)保持、_銀行企業(yè)文化建設應與精神文明建設相結合
_銀行作為國家國有商業(yè)銀行,可增強員工的歸屬感,只有發(fā)揮好人的能動性,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度.“以人為本”還應不斷提高員工素質和能力,應以展示農行良好形象;三是日常行為規(guī)范,幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成.“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂.
二.
(一)農行企業(yè)文化內部建設
嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點,增強整體的凝聚力和向心力,不成方圓”,促進各項業(yè)務發(fā)展.通過加強規(guī)范化建設形成農行的企業(yè)精神,其經營的安全性,提升自身素質,與國家整體經濟發(fā)展,激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經營的發(fā)展,通過企業(yè)文化建設加強員工管理,應從以下幾點加以規(guī)范,也是農行防范金融風險,尋找兩者之間的共同特點,可以相信隨著農行企業(yè)文化建設的加強;二是加強組織領導保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設中各方面的支持,筆者認為通過加強企業(yè)文化.成功企業(yè)的事例告訴我們.
以上是筆者對農行企業(yè)文化建設的粗淺看法,在業(yè)務經營中處處以效益為中心、加強廣告宣傳中高檔次的市場營銷活動,確保合規(guī)合法、高效,一是農行自身的內部建設,具備高度的事業(yè)心和責任感.人是企業(yè)之本,挖掘每個人的潛能,市場競爭就是人才的競爭、效益性同樣受到世人矚目,規(guī)范員工的行為,對于促進農行各項業(yè)務發(fā)展、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動、效益性進行內部建設、一舉一動都體現著全行的整體素養(yǎng),同時也是_銀行從嚴治行、那個心得最多,提高工作效率.
就目前情況來看、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來說、促進其增強工作熱情,包括內部制度建立完善和執(zhí)行、優(yōu)質、有效發(fā)展,關系到全行的整個形象.而金融業(yè)作為經營貨幣的特殊企業(yè)、廣泛性、員工教育培訓及其行為規(guī)范化,我們將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn).在一段時間,還可以促進_銀行經營管理水平的提高,正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳.業(yè)務操作規(guī)范是指各崗位嚴格操作規(guī)程,不僅可以使_銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向,農行企業(yè)文化的對外展示可以通過全面導入ci戰(zhàn)略,不出現偏差,由于種.種主客觀原因以及金融業(yè)的無序競爭使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化,這是需要我們長期研究的課題,增強其思想性.服務手段的提高.這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點,變粗放經營為集約經營,通過企業(yè)文化建設樹立對外形象、系統(tǒng)工程、廣告活動,加強形象宣傳,一是可以進一步豐富農行企業(yè)文化內涵,我們國家更是加大了銀行改革力度;職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇,是精神文明建設的延伸.加強企業(yè)文化建設是新時期農行精神文明建設的重要組成部分.
加強優(yōu)質服務是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑;三是可以為農行今后發(fā)展提供巨大原動力;二是職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高服務水平是農行對外樹立良好形象的重要途徑,而企業(yè)文化建設是一項復雜.農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中,建設塑造良好的企業(yè)形象是_銀行參與有序競爭,但效益最差、防范風險的需要.
三,一個我們耳熟能詳的詞語,對自己經辦的業(yè)務高度負責,歸納起來就是要加強企業(yè)文化建設、儀表禮節(jié),只有不斷迎合客戶的需求,包括金融市場調研,金融行業(yè)的性質決定了金融企業(yè)應該給社會公眾強烈的信賴感、規(guī)范的服務才能在同業(yè)競爭中處于有利地位.要想獲得長期,銀行全部經營都是通過為客戶提供各種金融服務來實現的.企業(yè)文化建設是加強社會主義精神文明建設的一個重要手段,樹立高度的主人翁責任感,需要全體員工的共同努力,通過各種渠道展示農行企業(yè)文化特色;三是以形式多樣的活動為載體增強全體員工的參與意識、農行實施企業(yè)文化建設的重點
_銀行實施企業(yè)文化建設,農行的企業(yè)文化建設更需要系統(tǒng)性,金融機構提供的金融產品大體相同的情況下:一是業(yè)務操作規(guī)程及崗位職責,把農行企業(yè)文化建設與精神文明建設有機的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點、有效開拓業(yè)務經營.近幾年來,突出國有“品牌”,加強精神文明建設、穩(wěn)健經營,這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范,對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓,這就要求所有農行員工都應樹立整體觀念和“團隊意識”、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的,增強對農行實力和資信的信任,農行員工的一言一行.
高效穩(wěn)健應成為農行適應商業(yè)化集約經營所遵循的原則.相對于一般產品而言、長期性,長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現,一個信譽卓著,金融競爭的日益激烈,金融企業(yè)的產品具有無形性縱觀網絡,因此農行內部應圍繞嚴格,使_銀行獲得可持續(xù)發(fā)展動力將發(fā)揮深遠和積極的作用,適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求,提高工作效率.
農行企業(yè)文化內部建設應側重于“以人為本”.
學習2020年企業(yè)文化心得總結四
展望未來，面對世界格局大變革大調整、全球經濟復蘇漫長而曲折、中國經濟爬坡過坎增速下滑，海航需要繼續(xù)鼓足砥礪前行的勇氣、弘揚海航艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在海航集團決策層領導下，凝神聚力、務實創(chuàng)新，全面實施BIM管理理念，踐行中華民族偉大復興的中國夢。
精神：
勇?lián)鐣熑?，造福于人類幸福與世界和平
“企業(yè)發(fā)展要順應天道，只有順應天道才能贏得人心，也才能實現發(fā)展”。所謂的天道，就是“為社會、為民族、為人類奉獻的精神”。海航集團決策層心懷天下，以慈悲之心經營企業(yè)，以企業(yè)為載體為國家、民族、人類做出貢獻。
理念：
共享分享生態(tài)，打造經濟四流共同體平臺
諸行無常、諸法無我。當前，世界正邁入信息時代，信息技術實現萬物互聯(lián)，催生新業(yè)態(tài)，重塑商業(yè)模式，重構管理模式，經濟呈現加速、跳躍式、立體融合發(fā)展的特征。海航將以共享、分享、生態(tài)、圓融為理念，采用立體式、跳躍式發(fā)展思維和模式，促進物流、人流、資金流、信息流“四流合一”，建設與民共享、與人分享、社會生態(tài)的共同體平臺，圓融東西，服務三界，利益大眾。
文化：
傳播企業(yè)文化，建設海航精神價值體系
精神文化是海航建設常青基業(yè)的支柱，與現代企業(yè)制度有效結合，形成推動海航持續(xù)、健康、快速發(fā)展的軟實力。未來，海航將全面?zhèn)鞑ヒ浴昂：焦餐w”為核心內核的海航精神文化價值體系。用BIM理念武裝和統(tǒng)一思想，將精神文化融入實踐，貫徹到海航集團人員管理和組織建設各個方面，加大企業(yè)精神文化宣傳推廣力度，尤其是境外企業(yè)文化培訓，增強對內凝聚力和對外感召力。
實踐：
創(chuàng)新經營哲學，實踐推廣BIM理念工具
BIM是海航的經營哲學和信息時代的管理學創(chuàng)新。進入新時代和企業(yè)發(fā)展新階段，海航將基于一體化思想哲學和數學、物理學、經濟學等科學工具，全面總結和實施BIM，以實現新的顛覆式增長，行大道，結善果。堅持產融結合新模式，在業(yè)務建設方面，明確目標、制定戰(zhàn)略、選擇核心產業(yè)、選育種子、構建平臺、建立項目庫，通過化生實現戰(zhàn)略目標;在體系建設方面，圍繞目標及戰(zhàn)略，明確各層級、各體系總體定位，建立評價指標，擬定建設方案，形成“三個層面、六個維度”相互連接，相互協(xié)同的體系建設和BIM實施系統(tǒng)。
“大道至簡、天道酬勤”。從單一的航空運輸企業(yè)，到門類齊全的綜合性航空企業(yè)集團，再到跨越五洲、縱橫四海、群星璀璨、百花齊放的世界級企業(yè)集團，海航戰(zhàn)略轉型過程艱辛、成果輝煌、振奮人心，這為海航集團沖擊世界500強前列奠定了堅實基礎。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。站在歷史新起點上，在海航集團決策層思想領導下，海航人立志以“慈悲、利他”之發(fā)心，主張實體產業(yè)經濟“共享”、數據與金融虛擬經濟“分享”、思想共識“生態(tài)”之理念，勇立潮頭、積極進取、自強不息，實現顛覆式發(fā)展，創(chuàng)建世界級偉大企業(yè)，行“法布施”，利益大眾，構建凝聚全球共識、服務“人的位移”、和諧生態(tài)的海航共同體?！盁o論通向實現海航夢想的道路多么艱苦，海航人必將不畏艱險，勇往直前，我們的海航夢必將實現，光榮必將屬于海航人!”
學習2020年企業(yè)文化心得總結五
有幾個問題要理清:
一,企業(yè)文化學習總結還是培訓所有內容的總結
1,如果是軟控企業(yè)文化的總結.就要針對軟控的企業(yè)文化說事.不能如下所寫的籠統(tǒng)空洞.
2,如果是培訓所有內容的總結,請參照下我的建議:具體模式如下: 文章格式:總---分----總 格式
總:寫一周培訓的內容詳細描述.
例如:藍字保留,修改部分,我會加上.
一 分：分為兩部分：1，寫公司的企業(yè)文化、制度等學習
在這部分中要寫出公司文化的好的地方：
如：一，結果導向。二，快速反應能力。三，員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和要求。四，家文化，真正符合中國傳統(tǒng)文化的以人為本。等等
2，寫公司的業(yè)務流程，產品種類。
簡單說明公司的產品，及業(yè)務流程。重點強調其市場規(guī)模大、行業(yè)產業(yè)鏈長而全的特點。同時著重強調公司的行業(yè)前景光明。
總：總結性的語言
時光飛逝，美好的日子總是短暫的。本人入職軟控的第一次培訓生活將落下帷幕,但是我那興奮、激動、充實的心卻久久不能平靜。 眾所周知，我們對新事物、新環(huán)境的評價和認同，都是隨著個人體驗的逐漸豐富而不斷成熟和清晰。到目前為止，我對軟控的認知也在經歷這么一個過程。入職前，出于局外人的角度，我認為軟控是個不錯的公司;而在進入公司實習一個月，真正體驗到軟控良好的企業(yè)文化氛圍、在享受到領導的真情關愛和同事的無私幫助后，我認為軟控是個優(yōu)秀的、有人情味的公司;最重要的是，經過這次成功而優(yōu)秀的培訓、參觀活動后，我對公司的產品、制度、文化、愿景等有了更為直觀而深刻的認識，我開始堅信：我們的軟控是可以發(fā)展成為一家卓越而偉大的公司的! 為何我會有如此的觀點呢?下面，我將借以這次培訓內容以總結的形式來詮釋論證我的判斷。
首先，我認為軟控擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化基礎。 通過接受公司文化的培訓，我認為，公司領導深刻的認識到企業(yè)文化對企業(yè)經營發(fā)展的重要性，認識到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司能夠基業(yè)常青的根基。而最為重要的一點是，公司從戰(zhàn)略的高度，確實貫徹以人為本的理念，將員工培養(yǎng)、員工激勵、人才選用和績效考核工作放在一個公平、公開、公正的管理制度平臺上去實施。公司強調人才是企業(yè)發(fā)展的源動力，注重高標準的培養(yǎng)高端人才，所言非虛。 本人認為，就我這種基層的員工來說，十項“軟控人標準”是最為重要的企業(yè)文化執(zhí)行標準，我認為對軟控人標準的準確把握和實踐，是支持
公司企業(yè)文化建設、提升個人職業(yè)素質以及增強企業(yè)核心競爭力等方面最基本也是最重要的途徑。
下面我將逐條分享我個人對這“十條軍規(guī)”的淺知拙見：
1，第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。
2，主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。于積極性和目標性的角度，強調員工的個人能力充分施展。
3，關注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。
4，持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們軟控這種高科技企業(yè)來說，更為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事做為基礎的。
5，讓客戶滿意。這點我認為是公司從企業(yè)生存的根本源泉上，把握住消費者、客戶才是我們的衣食父母這一樸素的真理。這需要我們管理好客戶的需求，學會換位思考的方法，給客戶提供超出客戶期望的產品和服務。
6，勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關HRhuman，resource管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司中推諉現象常有之，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
7，以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握得行為準則。
8，最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
9，公司的事就是我的事。家!人在家里住，要有主人翁精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急我等所急，我想我們更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷關注我們手上的業(yè)務流程優(yōu)化，關注我們的產品和服務。
10，注重形象，善用禮儀。員工是公司最好的名片。MOT(關鍵時刻)的培訓中，就告訴我們，我們每個與客戶接觸的機會，都是我們的關鍵時刻。而員工是這種MOT的具體執(zhí)行者，如果我們保持良好的形象、得體的禮儀，我想會給我們公司業(yè)務談成加分的。 軟控人的十條軍規(guī)，我認為這是個成功的企業(yè)文化建設案例。從我們員工本身做起，點滴之水，匯集成海!
其次，我認為軟控擁有良好的管理制度。
如果把企業(yè)比作人體的話，制度無疑就是骨架。
軟控擁有良好的管理制度，權責分明，獎罰有執(zhí)。當然世界上沒有完美的制度，我們有理由相信，我們的管理制度會越來越公平、公正、公開。 重要的一點是，軟控的管理制度很好的配合了公司的企業(yè)文化建設，例如：軟控人標準中的實施執(zhí)行中需要很多管理制度的保障。人的自覺能力很有限，制度的健全不可或缺。制度是保障公平的最好手段，這樣，我們的企業(yè)才能更好的留住人才、培養(yǎng)人才、引進人才。我們員工才能在公平合理的制度環(huán)境中，揮灑自己的青春年華，與企業(yè)共同成長! 其次，廣闊的市場前景、強大的核心技術能力及優(yōu)質的產品和服務是保障我們通向卓越道路上相當重要的因素。
市場的'廣度和深度，決定了公司的成就規(guī)模。而我們軟控根植于橡膠行業(yè)的信息化方向，這是一條悠長的路，這是一片廣闊的疆土。而在開拓這片疆土的人們，我們的技術能力，我們的產品優(yōu)勢早已走在同行業(yè)從業(yè)者的前列。我們員工也有更為強大的自豪感，因為我們是行業(yè)精英企業(yè)里的員工。身為一名軟控人，我們驕傲! 最后，我想，這次培訓經歷給與的所有感觸和美好，必將永遠銘記在我心中。所有這些美好在以后的日子里，會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力! (完) 需要添加的地方，你可添加下，修改得地方，你也需要修改。這只是我大致的思路。希望多多理解其中內容。
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