培訓心得體會
當我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編精心整理的培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
培訓心得體會1
通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節(jié)培訓課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)：
語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)。如：“您、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越，酒店業(yè)績，員工的福利也。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更的與人溝通。
4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務 是于老師培訓的精華，
a.用真情溫暖顧客的心；
b.用熱情拉近顧客的心；
c.用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。
思路打開了。出路就了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。 總之通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。
培訓心得體會2
從事人力資源工作十多年，招聘從入行那天就開始在做，經(jīng)過這么多年形成一種琢磨人的習慣，用一位同行朋友的話說“閱人多了，走在大街上看到人都在琢磨”。以前關于招聘面試方面的課程也聽過不多，聽來聽去基本理論都差不多。
不過周六去聽過孫老師課后還是頗有收獲，特別是孫老師提到的4P營銷與人才招聘及關注面試細節(jié)讓我感悟良多?，F(xiàn)將本次聽課后的心得歸納如下：
1、招聘是一個系統(tǒng)性的工作，前期的準備是招聘成功的關?。?/p>
招聘崗位定位正確與否是招聘成功的前提；首先得根據(jù)公司的人才策略及組織、部門、崗位職能出發(fā)針對需求崗位進行預測、定位；用老師的話首先你在知道吃什么的“魚”；吸引人才策略是招聘成功的保障；也就是老師說要學會“運用4P營銷理論”來吸引人才，只當有足夠的人才供選擇可能保障招聘合適的人才。
招聘選拔工具的運用得當與否，是招聘成功的關?。黄渲袑O老師提及到“最成功的面試招聘合格也不會超過40%”讓我深有同感；招聘是一個不得有任何馬虎的工作，從簡歷篩選開始，至筆試題庫的設計，至面試環(huán)節(jié)的提問設計和方法運用都需要事前針對各自不同的崗位進行精心的評估與設計，才可能保障后繼招聘中的“慧眼識人”。
2、細節(jié)影響招聘效果
孫老師本次課程的講授最大的特征就是從細節(jié)方面入手與大家一起分享招聘技巧：如何從簡歷中讀出有效信息，電話面試人員的語言表達要求，面試人員的形象及態(tài)度等，認知筆試試題的出處，行為面試和條件面試的題型設計，校園招聘的關健點“宣講人“等方面的共享無不體現(xiàn)細節(jié)對招聘效果的影響不可忽視。
“二十一世紀的競爭是人才的競爭，人才決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，選對人是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎”，通過這次課程的學習讓我更加明白招聘工作在企業(yè)人力資源管理中的重要性。同時我也會將本次課用學到的知識結合我們企業(yè)的實際情況予以運用，以提升我司的競爭力。
培訓心得體會3
為期4天的門店培訓到今天截止(6月20日---6月23日)，這幾天的培訓使我從模糊的文字概念到實質性的了解產(chǎn)品，學習門店設計，柜臺產(chǎn)品的擺放，門店銷售技巧以及門店的相關管理都讓我獲益良多，為我更快的適應新環(huán)境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我將就自己的學習情況、感想等做一個簡要的總結。
一、首先門店的柜臺擺放及燈光設計非常亮眼，加上節(jié)奏歡快的音樂，讓顧客身處其中挑選產(chǎn)品的心情會非常愉悅。
二、終端技能大賽。通過舉辦終端技能大賽，給優(yōu)秀導購提供了一個展現(xiàn)自我舞臺，增強了店員的學習意識，在終端店鋪也營造了良好學習比拼的氛圍，活躍了店鋪氣氛。在學習中工作，在工作中學習。通過比賽來增強店鋪的競爭觀念，讓導購們在激烈的環(huán)境下養(yǎng)成學習的習慣。在比賽中還有很多細節(jié)方便做的不夠好，伴隨著經(jīng)驗的增長，相信我們一定會做的更好。
三、戶外拓展訓練。通過對優(yōu)秀店長和優(yōu)秀導購員開展的戶外拓展訓練，給導購和店長一個體會集體力量的強大和團結協(xié)作的真諦，加強了大家對集體觀念的改變，充分的體現(xiàn)出
領導者和執(zhí)行者之間的關系，同時也緩解了大家在工作時候存在的壓力。 回顧自己20xx年近一年的工作，感覺自己收獲了很多，但工作中也存在著很多的問題，一是從店鋪走向公司，工作環(huán)境和性質的改變經(jīng)過了一個蛻變的環(huán)境適應，二是培訓過后跟
進的太少，店鋪的分布寬度太大，走訪的店鋪數(shù)量有限，三是培訓的內容比較死板， 更新的內容不夠豐富，總的來說就是經(jīng)驗不足。下面是20xx年的培訓工作計劃： 一、制定全年的工作計劃，并從時間上做階段性劃分，主要針對每個銷售黃金周的銷售
高峰，分階段去做好每個側重點。 1.一月份，開始整理20xx年春夏季產(chǎn)品fab及新課件的開發(fā)。并爭取4月份之前發(fā)到各個店鋪，為五一做好準備。產(chǎn)品fab賣點是導購向顧客展示的產(chǎn)品材質，特征和優(yōu)點的一個重要方面，所以，要將產(chǎn)品知識的新課件開發(fā)出來，對導購進行講解，這樣，導購在銷售的
過程中對待顧客才能游刃有余，加大店鋪的銷售業(yè)績和導購自身的提高。 2.二、三月份，這是一個特殊的時間段，春節(jié)前的銷售高峰和新年過后市場冷清，店鋪將會招進很多新導購，根據(jù)這一時期的特點，新導購的培訓方式有所調整，一定要將培訓作到細致化和廣泛化。在銷售技巧培訓方便，在樣品間針對不同款式的產(chǎn)品，先讓導購說服裝、鞋子的賣點，然后在進行歸納補充，增強培訓的互動性，同時也讓導購更容易接受我們的培訓內容。也可以模擬銷售場景，如試衣服務和試鞋服務。觀察導購服務細節(jié)，在進行歸總結，使培訓的方式多樣化，更靈活、更實用。培訓過后到店鋪中要及時的做培訓的跟進，并將培
訓內容的反饋集中整理，將重點問題的處理方案覆蓋到所有店鋪。 3.四月份，根據(jù)終端店鋪搜集的資料，針對店鋪常遇到的一些問題，作出解決方案，并到有需求的店鋪中做細致的培訓。從而為終端提供更多的銷售技巧，讓導購能更好的應對不同顧客的問題，從而提高銷售業(yè)績。全面培養(yǎng)一批優(yōu)秀的銷售能手，使她們更快的成長，從
而更好的迎戰(zhàn)五一銷售高峰。 4.五月份，根據(jù)五一的銷售結果組織一次戶外拓展訓練，主要針對五一銷售過程中業(yè)績
高的店鋪和導購進行，緩解五一工作壓力和體驗團結協(xié)作的氛圍。 5.六月份，和市場部進行對終端店鋪的考核，組織進行第五屆“鳴楊杯”終端技能大賽，通過采用全員動員形式，鼓勵所有店員都參與進來，層層選拔，在終端店鋪形成一個良好學
習氣氛。根據(jù)前四屆的經(jīng)驗，并改善以往的比賽形式，使比賽更公正，更有趣。 6.七、八月份，著重考核終端導購對產(chǎn)品知識的掌握以及終端店鋪標準，通過考核使導購更自覺地去學習產(chǎn)品知識，從而提高自身的專業(yè)素質，為顧客提共更優(yōu)質的服務。通過服
務標準、禮儀標準、店鋪標準的考核，提高終端品牌、服務形象。 7.九、十月份，針對店長和導購進行心態(tài)方面的培訓，半年的緊張的工作后，店長和導購可能都會要覺得工作很乏味，通過舉行一些拓展訓練，或是小比賽豐富店員和店長的生活，
通過自身的學習，帶動身邊的同伴，為公司培養(yǎng)更多的人才。 8. 十一月份，整理20xx年冬季產(chǎn)品fab并下發(fā)到店鋪，到各片區(qū)的重點店鋪進行單店培訓，重點培訓秋季，冬季產(chǎn)品的賣點。結合不同店鋪類型的特點，進行銷售技巧的培訓，
觀察不同導購接待顧客時的一些不足及時給予相應的指導，以完善其服務。 9.十二月份，新年將至，店長和導購心態(tài)上都會有所改變，導購要回家過年，離職率也會提高，針對這一情況深入店鋪做好店長導購的思想工作，確保店鋪人員的穩(wěn)定，為圣誕和
元旦的銷售高峰作好充分的準備。 二、改變培訓方式，采用片區(qū)集中培訓，單店培訓，公司集中培訓相結合的方式進行。根據(jù)不同的店鋪分布特點，培訓的場地也可以做出相應的改變?？梢允潜酒瑓^(qū)的大店，也可以是公園，或是公司的大樣品間。對需要的培訓道具做充分的準備，將枯燥的培訓過程做的
豐富多彩，讓新員工有吸引力。 三、注重培訓效果，培訓時間比較短，對于培訓過程中學習不認真的導購會作出相應的處罰規(guī)定。從而在培訓內容、培訓方式上做出適當?shù)恼{整，從而更好的滿足學員的需求，提高培訓的效果。近一部加大培訓跟進力度，和店長，督導溝通好，定期檢查學員對產(chǎn)品知識
的掌握情況，并將導購的培訓做考核的方式促使導購自覺學習。 四、注意提升自己的文化知識和專業(yè)知識，加強自我的學習，通過網(wǎng)絡，書籍等拓寬自
身的知識面和培訓的能力，提高自身的素質。 五、加強和總公司以及其他兄弟公司的聯(lián)系，確保第一手得到總部的材料并及時的更新
自己的培訓材料，學習兄弟公司的培訓經(jīng) 驗和長處。不斷完善培訓機制。 六、加強與各部門領導的溝通，配合好各個部門，將公司的相關信息及時、準確的傳達到店鋪，并將店鋪所反應的問題及時匯報給各相關領導。同時積極的加強與營運主管、店長
交流學習，密切配合。共同努力做好培訓工作。 七、重點開發(fā)童裝和尚品牌的課件，爭取將大裝、童裝及尚品牌分系列培訓，做到培訓的專人專課培訓方式，系統(tǒng)化的對每個系列的產(chǎn)品做培訓，讓導購細致的了解產(chǎn)品，提高自己的銷售能力。 20xx年是具有新生力的一年，工作的壓力一定存在，但沒有壓力就沒有動力，在新的一
年里，付出自己的汗水，收獲幸福的果實，愿鳴楊蒸蒸日上，鳴楊人心想事成，身體健康! 20xx年1月7日 范永祥篇三：
門店培訓資料
目 錄 一、培訓的概述 二、加盟店員工培訓
三、加盟店員工技能提升培訓 四、培訓的計劃與實施 五、培訓需求分析 六、培訓管理制度 七、培訓效果 八、附件
(一) 加盟店員工培訓計劃表 (二) 加盟店員工培訓需求調查問卷 (三) 加盟店員工培訓檔案 (四) 加盟店員工培訓簽到表 一、培訓的概述 目的：促進培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行;通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升加盟店員工職業(yè)技能與素質，使之適應公司發(fā)展的需要，增強員工的團隊凝聚力。
培訓原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意針對性和系統(tǒng)性。 適用范圍：本辦法適用廣州施藝貿易有限公司針對加盟商所有培訓活動的計劃、實施、
效果評估等相關的工作。
培訓心得體會4
在新課標的學習與實踐之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著站在課改浪尖上的教師們。作為一名中學英語教師，我深知要教好這門課，就必須對這門課程的課程標準完全了解。在現(xiàn)在的教學改革背景下，初中物理的新課標有了巨大的變化，我們曾經(jīng)困惑，不知所措，通過學習，我有了如下幾點體會：
一、教師要成為終身學習者。
教師要走進新課程，實現(xiàn)課程目標，其自身必須有先進的、與新課程相適應的教育理念。為達成這一目標，教師首先要把自己定位成一個"學習者"。教師要在掌握扎實的專業(yè)知識基礎上，學習自然科學、社會科學研究前沿的最新成果最新知識，還要學習與提高對人的認識，現(xiàn)代教育技術手段的運用以及教育研究等方面的知識，構建多元化的知識結構，使自己不僅會教，而且有自己的教育追求與風格?，F(xiàn)代教師不再比喻為"一桶水"，而應當被比喻為"一條不斷流動的河流"，"裝滿一桶水，享用一輩子"的思想已不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。
二、教學中教師要面向全體靈活選擇教法。
新課程標準的五大基本理念之一是"人人都能獲得良好的數(shù)學教育，不同的人在教學上得到不同的發(fā)展"。在教學過程中我們要面向全體學生，關注并促進每一位學生的發(fā)展，尤其是那些學習上暫時有困難的學生，同樣應給予足夠的重視，而非岐視，要因材施教，因勢利導，通過多種途徑和方法，滿足他們的學習需求，發(fā)展他們的數(shù)學才能。教材中設計了不少如"思考"、"探索"、"討論"、"觀察"、"試一試"、"做一做"等問題，教師可根據(jù)實際情況組織學生小組合作學習，在小組成員的安排上優(yōu)、中、差各級知識水平學生要合理搭配，以優(yōu)等生的思維方式來啟迪差生，以優(yōu)等生的學習熱情來感染差生。在讓學生獨立思考時，要盡量多留一些時間，不能讓優(yōu)等生的回答剝奪差生的思考。對于成績較好的學生，教師也可另外選擇一些較靈活的問題讓他們思考、探究，以擴大學生的知識面，提高學習成績。
因此教師要深入、全面地學習課程標準，理解課程標準的精神實質，掌握課程標準的思想內涵，通曉課程標準的整體要求，才能目的明確、方向集中地鉆研教材，具體、準確地把握教材的重點、難點，創(chuàng)造性地設計教學過程，分散難點、突破疑點，從而得心應手地駕弩教材，靈活自如地選擇教法。
三、學習模式的多元化。
教育家陶行知說過："真教育是心心相印的活動"。在新課程中，傳統(tǒng)意義上被認為是知識傳授者的教師的教與學生的學，將不斷讓位于師生互教互學，彼此將形成一個真正的"學習共同體"，建立起教師和學生之間的平等的朋友式的關系，營造和諧的教與學的氛圍，創(chuàng)設師生"對話"的情境，使學生體驗平等、自由、民主、尊重、信任、同情、理解和寬容，形成自主自覺的意識、探索求知的欲望、開拓創(chuàng)新的激情和積極進取的人生態(tài)度。這就需要教師與學生、學生與學生之間形成平等而又密切合作的關系，以達到共同合作完成知識建構的目的創(chuàng)設情境，發(fā)揮最佳效果。在教學實踐中，可以從日常生活入手，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習英語、理解英語，同時把學習到的英語知識應用到生活實際，使學生親近英語，感到學習英語的快樂，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時生活的聯(lián)系。
培訓心得體會5
為了更好地提高個人能力，對銀行業(yè)務有更深入的了解，銀行準備了這次培訓，讓員工在目前的工作中表現(xiàn)更好，銀行各方面的運營更加順暢。
在培訓開始時，老師給了我們很大的警惕，讓我們必須在這樣的情況下認真學習，不能有一點分心，否則我們不必參加培訓。也正是這樣的氣場讓我真正的明白了這場培訓是非常重要的，更是打起了萬分的精神。在培訓過程中，老師主要非常清楚地指出了銀行最近的一些問題，這也讓我們每個人都仔細考慮是否在工作中犯了這樣的錯誤。這也讓我明白，雖然銀行的工作看起來很有序，但這些錯誤是顯而易見的。在老師的講解中，我們慢慢明白，我們必須抓緊時間糾正自己的錯誤，在工作中需要更多的努力和努力。
此外，簡要解釋了銀行最近推出的新項目，我們都需要記住，以便向客戶推薦，促進我們銀行的更好發(fā)展。當然，也有一些相對較小的觀點是讓每個員工更好地對待工作，努力做他們應該做的事情，但也促進個人能力的提高。
通過接受這樣的培訓，我慢慢明白，雖然一些小工作沒有真正的安排，但員工的行為仍然被觀察到，所以一旦站在自己的工作中，需要非常小心，不能放松，同時在這種情況下必須規(guī)范自己，以自己的行為促進自己更好的成長。
在培訓中，我對銀行員工的所有行動都有了更深的理解，需要考慮銀行，但也要規(guī)范自己，努力做員工應該做的事情。在工作中成長，更好地促進我的發(fā)展和進步。培訓也讓我明白，我在工作中仍然需要反思自己，明白自己在哪里做得不好，真正用好方法讓自己成長，但也努力做自己的工作。
作為一名員工，我必須考慮銀行的發(fā)展，特別是領導安排工作我需要認真對待，同時讓銀行在我的努力下得到更好的成長和發(fā)展，當然，只有規(guī)范自己才能讓自己改變，我相信我不會做壞事，讓自己在工作中實現(xiàn)更好的成長，同時完成每項工作。
培訓心得體會6
8月4日和5日，我參加總公司為入職的新員工組織的拓展培訓，這次培訓，讓我受益匪淺。這次培訓歷時兩天，總共體驗了8個拓展項目，每個項目各有針對性，對我們這些職場新人起了非常大的幫助。
軍訓，讓我們溫故知新，在重新體驗大一軍訓的同時，再次認識了紀律與秩序的重要性。也讓我們這些未來將在建設工地奮斗的人再次感受太陽的“溫暖”。
當?shù)弥M行高空斷橋這項目時，我其實挺心虛的，因為我其實也有點恐高。進入場地后，開始給隊友做準備工作，為先上去的同伴加油鼓勁，為他們吶喊，這這過程中，我不斷克服自己的恐懼。等到我上場的時候，同伴們圍住我，大聲給我加油，更是讓我信心倍增，當爬到八米高空的短板時，我一鼓作氣跳過斷板并迅速跳回來，那一刻，我知道，相信自己，才能無所畏懼！
工作，不是一個人的事，尤其是做工程項目的，更不是一個人能搞定的，在做好自己的同時，也要兼顧上下游的同事，也要關注整個項目的進度，這樣才能最終順利完成目標，這是我從“管口接力送球”這個活動中得到的感慨。
在結束第一天的辛苦奮斗之后，晚上，教官給我們開展了娛樂聯(lián)歡，在游戲中，我們加深隊員敢情，體會團隊氛圍，情誼，就是在這歡聲笑語中不斷濃厚。
第一天側重的是個人信心和團隊氛圍的培養(yǎng)，第二天，進行的則側重于對團隊合作精神的理解和對各種工作要求的領悟。
在沙漠冒險和快速認數(shù)的游戲中，我對團隊合作，對效率意識，對創(chuàng)新精神有了更深刻的理解，不斷嘗試新方法，勇于開拓，只有這樣，我們才能快速高效的完成任務。穿越電網(wǎng)，培養(yǎng)的是我們的團隊合作意識，對細節(jié)的重視，對勝利的渴望，這些都潛移默化地影響著我們。
沙盤模擬，一個很簡單的游戲，但是卻很直接地給我們指出將來會在工作出現(xiàn)的問題，明白什么樣的員工是好員工，什么樣的領導才是好領導，這對我們的職業(yè)生涯起了非常重要的作用。
我從來都不相信自己可以翻越四米高的圍墻，但是，在我們這百多號新人的共同努力下，我們只花了10來分鐘，就完成了所有人的“逃生”任務，在完成任務的那一刻，我深深地為這個團隊而驕傲，為甘愿在底下做人梯的同伴驕傲，為在上面不停拉人的同伴驕傲，也為在底下舉著雙手的同伴而驕傲，正是大家無畏地付出，才完成了這個看似不可能的任務。團隊，因為付出而精彩。
這次培訓，給了我許多感悟，經(jīng)過這次培訓，我也更深刻地認識到自己的不足，在未來的工作生活中，我會不斷彌補不足，不斷增強自己，相信自己能創(chuàng)造出一片精彩！
培訓心得體會7
20xx年12月14日至16日我參加了和平區(qū)民政局組織的新入職社會工作者崗前培訓班。在和平區(qū)社會組織孵化中心培訓中心培訓的三天，使我對社區(qū)工作有了一個重新的認識。作為一名合格的社工應該具有什么樣的素質，對自己將從事的工作有了一個全新的認識，更加堅定了服務于群眾的決心。
培訓涵蓋內容廣泛，其中社區(qū)社會工作實務要點、弘揚志愿精神、踐行志愿服務、和平區(qū)社區(qū)建設情況綜述、政府購買服務與公益創(chuàng)投、社區(qū)工作綜述等給予我極大地引領與啟發(fā)使我對社區(qū)工作有了全新的認識。理論學習的同時民政局還組織新社工到南市街慶有西里社區(qū)、新興街朝陽里社區(qū)實際參觀。理論結合實際，使我們更加全面的了解了社區(qū)工作以及在社區(qū)工作的奉獻精神。培訓中，每一位老師帶來的講授課程都十分精彩，使我受益匪淺。
一、社區(qū)工作的理論基礎更加夯實
雖然經(jīng)過筆試環(huán)節(jié)，對社區(qū)工作有了一定的理論基礎。但是仍然停留在書本上的認識，對社區(qū)工作的了解不夠全面，存在一定的局限性。通過每一位老師的形象生動的講解，使我從理論上進一步認識到社區(qū)工作在社會工作中的重要性，充分認識到社會工作的定義及理解、社會工作的領域及社工作的價值觀、以及和平區(qū)社區(qū)建設情況等理論知識。從理論上更加充分了解社會工作的內容夯實了社會工作的基礎。使社區(qū)社會工作更加全面和立體化，為以后的社區(qū)工作打下良好基礎。
二、了解作為一名優(yōu)秀的社區(qū)社工所需要的工作能力
社區(qū)工作是政府各項工作的基礎，社區(qū)雖是自治組織，卻承接了從政府分配下來的各項任，社工肩負著政府大量的工作，工作的好與壞直接影響著黨和人民政府在群眾中的形象。社區(qū)工作無小事，關乎每一個居民的切身利益。所以要做一名優(yōu)秀合格的社工需要具備一定的工作能力和工作技巧。著眼于大局全身心投入到為民服務的工作當中去，不斷努力學習充實自己的專業(yè)知識、不斷開拓創(chuàng)新、遵守組織紀律、勤奮工作、奉獻他人。還要具備一定的溝通能力、實踐能力、社會政策的掌握及理解能力、執(zhí)行能力。
三、奉獻與友愛的精神
1、用我們的愛和耐心工作。生活在社區(qū)，矛盾也在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，我們要用豐富的專業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社區(qū)就是服務居民，實實在在、力求成效，為居民辦實事，要用尊重、平等、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，使我們的每一位居民對社區(qū)產(chǎn)生認同感和歸宿感，營造出和諧歡樂祥和的社區(qū)氛圍。
2、弘揚志愿精神，踐行志愿服務。在新形勢下我們要弘揚志愿精神，為成為一名社區(qū)工作者和志愿者中的一份子而感到驕傲和自豪，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，切實服務于居民。為建設和諧社會貢獻一份力量。
四、居民自治更加規(guī)范、管理手段更加現(xiàn)代化
通過對南市街慶有西里居委會、新興街朝陽里社區(qū)居委會的參觀活動，使我了解了現(xiàn)在的居委會工作不再是印象中的樣子，而是更加規(guī)范和現(xiàn)代化。其中的樓門文化、智能服務平臺無不顯示著我們社區(qū)工作的正在邁入新時代和新的篇章。樓門文化使我們的鄰里之間更加和諧、祥和。智能服務平臺象征著我們的社區(qū)工作邁入了數(shù)字化時代。網(wǎng)格化使工作更加明確責任到人、全能培訓使我們每一名社工人員對社區(qū)的每一項工作都能做到得心應手。
三天的培訓課程結束了，但是我們的工作才剛剛開始，在以后的工作中我還要不斷完善自己、不斷提高自己的社會工作專業(yè)知識，熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識，理論聯(lián)系實際，應用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對將來的社區(qū)工作。
培訓心得體會8
在局領導的精心組織安排下，3月26日29日我有幸去到西子湖畔，在有著“東方劍橋”美譽的百年浙進行為期四天的素質提升培訓。在這短暫而充實的四天學習中，我認真聆聽了教授們的專題講座，領略了專家們的智慧與風采，感受了百年浙厚重的文化底蘊，增進了與兄弟單位的友誼。
此次培訓有針對性地開設了《財政審計》、《博弈論與決策思維》、《工程造價審計》、《經(jīng)濟責任審計》、《社保資金審計》等課程，有較強的實效性，每一位授課老師都是各自領域的權威和專家，個個博古通今、知識淵博、理念精深，課堂上運用了量生動的案例，通過通俗易懂、深入淺出的表達方式讓審計理論、概念、等內容簡單化、明了化，使我們的審計思麥拓寬。
老師分別從財政、社保審計，經(jīng)濟責任審計、效益審計方面詮釋了新形勢下審計的意義、關注的`重點及未來審計的方向，使得我們對當下審計工作的認識提升到了新的高度；工程造價審計專家陳建華老師以真實案例來講述了工程造價審計不是簡單地審核材料用量及價差，還需重點關注“陰陽合同”、附屬工程，審核設計圖紙工程數(shù)量表，重視發(fā)揮監(jiān)理、施工日志等建設管理等輔助資料的作用，這就需要工程審計人員除了具備工程審計方面的專業(yè)知識以外，還需要掌握《合同法》、《招投標法》、《計量、計價規(guī)范》等相關法律、法規(guī)，將審計關口前移，從源頭上控制工程造價。鄭加成教授講授的《博弈論與決策思維》給我一種耳目一新的感覺，他的授課打破了傳統(tǒng)的思維模式和方式，更加注重針對性和互動性，將博弈思維、納什均衡、相權策略等理論知識貫穿于博弈案例分析中，通過課間博弈小游戲，讓家對博弈有了更新認識，從中建立了基于博弈的管理決策新思維。
四天的學習雖已結束，但我認為這不是理論探索的終點，而是新的起點。教授們的授課與其說是傳授知識，不如說是教會我們如何思考，怎樣運用創(chuàng)新思維解決問題，讓我受益匪淺。在今后的審計工作中，我要進一步強化學習意識，創(chuàng)新思維方法，主動履行好工作職責，秉承浙“求是創(chuàng)新”精神的校訓，將學習成果投入到今后的工作中，從而實現(xiàn)創(chuàng)新思維的升級與審計能力的跨越。
培訓心得體會9
不知不覺，培訓有x個月的時間了。邊工作，邊進修的人生狀態(tài)讓我感覺到忙碌和勞累的同時也感受到了充實。畢竟你每時每刻在吸收知識的養(yǎng)份。對自己來講是非常好的人生體驗。最近的管理學專業(yè)的學習非常的忙碌，因為有許多的作業(yè)要做，也有許多的案例和論文要寫。我感覺這學期的課雖然有一些多，但是非常的實用，而且有利于自己在學習和工作中保障自己的合法權益，有利于在遇到麻煩或者不利時，用自己所學的知識來保護自己，我認為自己在學習上取得了一些進步，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
培養(yǎng)了我學會思考的習慣。我記得有人講過這樣的一句話：“學習的過程是一個思考的過程：”我認為的確是這樣，因為學習真正的目的并不在于你獲得了怎樣的成績，而是在于尋找未來的方向。在這學期我所學習的幾門課中我確實感受到了這一點。例如，公共部門人力資源管理這門課，我所要做的一篇作業(yè)是關于醫(yī)療體制的改革問題。其實看病難，看病貴的問題已經(jīng)成為一個非常難解決的社會問題，在完成案例的過程中，也讓我培養(yǎng)了我自己思考的習慣，在完成案例的過程中，需要有一定的思路，并且培養(yǎng)自己解決問題的能力。例如，第三道題是說針對這樣的現(xiàn)象你有何良策。其實答案是千變萬化的。我的答案是從要學會尊重人才和重視人才以及建立健全績效考核制度等，但是我覺得有一點我沒有提到，那就是績效工資制度，但是由于這是一個新生的事物，有許多的問題會出現(xiàn)，所以沒有寫上去，但也體現(xiàn)了我在經(jīng)濟知識上的匱乏。還比如講，組織行為學這門課，它其實是管理學和心理學的綜合課程，在完成作業(yè)的過程中，我發(fā)覺這是對于人性的解剖的一個過程，我認為自己的不足是對于個性特點的，因為人的個性是具有復雜性的，在處理這一問題上，我認為還有疑惑?？傊?，從自己的學習的過程中，我學會了思考，但是也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
找到了未來的方向。學習的目的之一就是尋找未來的方向，為自己的職業(yè)生涯奠定基礎。我也感覺到了這一點。比如講行政管理這個專業(yè)是一個具有思考性和綜合性的專業(yè)，而且也具有大眾化的特點。因為各行各業(yè)都需要行政，都需要對于辦公室日常事務的管理。其實對于管理知識的學習也有利于我自己的工作，比如講如何管理自己的工作狀態(tài)，有控制自己煩躁情緒的能力。還有對于時間的管理、文件的管理等等。從而提高自己的工作效率，將自己的理論知識運用到實踐中去，來達到的效果。
培訓心得體會10
近年來，游戲記錄培訓逐漸興起，吸引了許多人的參與。我也有幸參加了一次游戲記錄培訓，收獲頗多。下面，我將結合自己的經(jīng)驗，談談我對游戲記錄培訓的體會與心得。
首先，培訓過程中最讓我感受深刻的是團隊合作的重要性。在游戲記錄培訓中，我們需要分組完成各種任務，在團隊合作中最大化發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。這不僅需要我們學會尊重他人的意見，合理安排任務，還需要在緊張的情況下保持良好的溝通和協(xié)調能力。通過游戲記錄培訓，我深刻體會到團隊合作的力量，它可以使一個不起眼的個體融入整個團隊，實現(xiàn)集體的智慧，產(chǎn)生出更為出色的成果。
其次，游戲記錄培訓給我?guī)砹俗晕夜芾砼c時間管理的啟示。在游戲記錄培訓中，我們需要按照規(guī)定的時間完成每一項任務，并且在限定的時間內進行評估與總結。因此，我開始認識到合理安排時間的重要性。在訓練過程中，我學會了分解任務、設定優(yōu)先級，并根據(jù)時間節(jié)點來合理安排工作進度。這使我更為高效地利用了時間，并提高了自己的自我管理能力。
再次，游戲記錄培訓提升了我的問題解決能力。在游戲過程中，我們遇到了各種各樣的問題，有些問題需要我們憑借自己的智慧和經(jīng)驗去解決，有些問題則需要借助團隊成員的幫助。通過這次培訓，我明白了解決問題的重要性。面對問題，我學會了深入分析，找出問題的關鍵點，并采取有效的解決方案。同時，我通過與團隊成員的交流和合作，拓寬了自己的思路，提高了解決問題的能力。
最后，通過游戲記錄培訓，我明白了團隊的力量和個人的成長是相互依賴的。在這個過程中，我們通過團隊協(xié)作實現(xiàn)了共同的目標，也鍛煉了個人的能力。每位成員都有自己的長處和不足，只有在相互的學習和幫助下才能實現(xiàn)個人的成長和團隊的完善。通過培訓，我明白了團隊精神的重要性，只有學會與他人合作，才能在團隊中發(fā)揮各自的能力，實現(xiàn)個人與團隊的共同成長。
總之，游戲記錄培訓讓我更加意識到團隊合作的重要性，培養(yǎng)了我良好的自我管理與時間管理能力，提升了我的問題解決能力，也讓我明白了個人與團隊的相互依賴。這次培訓不僅讓我在游戲中學到了知識和技能，更是在人際交往和團隊合作方面收獲頗多。我相信，這些經(jīng)驗與心得在我未來的個人成長與職業(yè)發(fā)展中，將會起到積極的作用。
培訓心得體會11
經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業(yè)務等課程，讓我們更加認識到做為銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
培訓心得體會12
對于攝影，我以前挺陌生的，但是一直都很喜歡，我知道攝影能把美好的記憶留下，這使我對攝影有著一份特殊的感情。以前對攝影的了解也很少，僅僅覺得就是簡單的拍照而已，以為只要一按下快門，可以隨便拍出一張相片，也就是攝影的全部內容了，沒想到學過知道才發(fā)現(xiàn)，從中竟然隱藏了這么多的知識、技巧、要領。
時間過得真快，轉眼間三個星期的課程就這樣結束了。剛開始時，我是懷著對它的一種好奇去學習這門課的?？墒遣恢罏槭裁磩傞_始學這門課時，特別是上理論課時還是覺得很枯燥無味，甚至還排斥它，覺得學與不學都沒什么區(qū)別，我們不是都會拍照片嗎？非要在這里浪費時間學這個，可是當我們去實踐的時候，我才發(fā)現(xiàn)一切并不是我想的那么簡單，當拿著相機卻不知道如何去更好的運用，更不知道各種組合去捕捉景物以達到自己想要的效果時，才體會到課堂理論的重要性，可是卻讓我給忽略了。在我們學校周圍有很多漂亮的風景，可是看著自己拍的照片一點也沒有當時的美感，因此對攝影我有了不一樣的感受。在學習過程中，才發(fā)現(xiàn)攝影并不是當初所想象中的那么簡單，攝影需要大腦和手指的協(xié)調，眼睛和心靈的默契。攝影更是一門藝術，更是一門學問，與其它的眾多門類有著千絲萬縷的聯(lián)系。如同文學，歷史。地理。建筑，音樂等。所以在學習的過程中就不能單純的只從攝影上入手，就是要培養(yǎng)廣泛的興趣，愛好，培養(yǎng)一種多生活深層次的洞查能力和對周邊事物的理解能力。就是要不斷的提高自己的人文素養(yǎng)和藝術修養(yǎng)，在眾多生活的興趣中尋找對攝影創(chuàng)作獨特視角。生活是一個五彩斑斕的客觀存在，生活中的人，尤其是一個攝影的人，就更應該時時處處做一個生活有心人，積累生活，突破生活。我學攝影之前只會按快門的話，那么經(jīng)過了三個星期課的學習，也懂得了攝影不僅僅是留住人世間的美妙瞬間，更是一種藝術的體現(xiàn)。在攝影課上，我也看到了不少優(yōu)秀的作品：有美妙的自然風光；富有生命色彩的靜物；蘊含哲理的象征物……這些都能從攝影藝術中去發(fā)現(xiàn)。理論要與實踐相結合才能成功。在學習的過程中，讓我對攝影有了一個新的認識、新的了解。并且可以讓我有去捕捉生活中的美。還可以提高我的攝影水平、提高攝影的基本功，還可以學會從多個角度分析每幅作品的優(yōu)點與不足，開拓視野，豐富了想象力、提高了自己的創(chuàng)造力。
通過對攝影課的學習，還讓我對相機有了新的認識，我認為好的照片必須用好的相機才能拍出好的效果，同時，也讓我認識到了數(shù)碼相機與單反相機的本質區(qū)別。同時，也總結了一些小的拍照技巧：1注意光圈值的調整；2取景要好；3要有個好的主題；4要安排好照片的構圖；5選材等。
轉眼間短短的攝影課就這樣結束了，我希望以后我再拍照的時候能把我在課堂上學習的東西運用到實際里面去，也希望以后能夠拍出很多很多好的照片，來豐富自己的生活。
培訓心得體會13
我進入了xx供電公司，在xx參加了為期兩個月的訓練后，通過考試，我選取了電力修試所。這是一個人才輩出的群眾，是一個學習電力出產(chǎn)常識的好場所，更是一個訓練人的部門。我有幸參加這個大群眾，更讓我有行進的動力。20xx年x月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技能學院訓練的告訴，其時我很激動，由于我是xx省為數(shù)不多的去參加訓練中的一員，而當我了解我去那訓練的是高壓電氣實驗時，心里又有了那么點緊張，由于我還沒輪崗過實驗班，以前也從來沒有接觸過高壓實驗這一塊，怕到那今后跟不上咱們的腳步。x月底我從xx來到了xx，有幸成為國家電網(wǎng)技能學院的一名學員。轉眼間，x個月已通過去了。透過四個月的脫產(chǎn)學習，個人政治思想素養(yǎng)、理論常識水平、實際操作潛力得到很大進步，為往后立足本職作業(yè)，更好地服務于建造“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的作業(yè)全局打下了杰出的根底。詳細有以下幾個方面的體會。
一、國家電網(wǎng)公司領導對新進職工的關懷
訓練期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技能學院檢查、指導作業(yè)，走入新進職工的中間，同咱們親切握手，熱切關懷新進職工的訓練作業(yè)和日子。
在本次訓練班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了深切的希望和嚴格的要求，希望職工們刻苦盡力學習，學得一身好身手，將來更好的服務于社會和公司。
二、注重企業(yè)文化的學習和歸納本質的進步
x月31日，訓練班正式上課，首要給咱們授課的是xx電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長xx，他給咱們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。透過引古喻今和一些案例來說明企業(yè)文化的重要性，然后引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深入詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的中心價值觀、企業(yè)主旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和斗爭方向等材料，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條勸告。透過這一天的學習，咱們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根樞紐，樞紐的一頭系著企業(yè)，另一頭系著職工，兩者的彼此協(xié)調統(tǒng)一構成了一個巨大的力氣，可以帶領企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
x月1號，給咱們授課的是xx電力集團公司的xx教師，他給咱們主講的是職工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片蒼茫。透過這一節(jié)課，我從頭審視著自己的人生方針和如何完成這個方針，對自己進行了一個簡略的職業(yè)生涯規(guī)劃。
x號和x號這兩天的時間里，咱們進行了團隊建造與溝通的理論訓練和拓寬訓練。從這兩天的訓練里，我了解了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有彼此補償才干的人，致力于一起的主旨，盡力途徑的選取與績效方針的完成，而且樂意一起承擔責任的群體。團隊成員之間有必要彼此信任、彼此了解，這就需求杰出的溝通。杰出的溝通關于一個團隊就如血液關于生命，杰出的溝通可以增進彼此的信任，鼓舞創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，進步團隊的績效。
在接下來的二十天里，訓練的是作為一名國家電網(wǎng)公司的職工有必要把握的常識和一些根本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學習、安全用具使用及緊迫救護法、新能源發(fā)電技能等等。透過這二十多天的訓練，理論常識水平、業(yè)務技能得到了很大的進步，也學習到了許多以前在課本上學習不到的常識，個人歸納本質也得到了有必要的進步。
三、注重根底理論常識和根本技能的把握
x月x日至x月x日，咱們進行了電工根本技能、安全根本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結構和原理、不同實驗的實驗辦法和注意事項等方面的訓練。開端的第一天，咱們就進行了登高方面的訓練。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最根本的技能。從這一天的訓練中，在教師的耐心指導下，咱們都把握了登桿這項最根本的技能。接下來的兩天是電工根本技能和安全根本技能的訓練，咱們學會了如何做觸電急救、救活和接線等一些根本的技能。作為電力公司出產(chǎn)線的職工，隨時都有或許碰到觸電的情況，學會觸電急救，不只僅是對自己擔任，也是對他人擔任。而救活不只僅是在作業(yè)上需求，在日子上也是有必要把握的。
x月初，咱們訓練的是電力一次設備的結構、原理及參數(shù)描述。我學的是電氣高壓實驗，即對電力一次設備做各種實驗，檢測設備的好壞，而把握電力一次設備的結構和原理，才干透徹的了解實驗的原理和接線等。而隨后訓練的是一些根本的實驗的實驗辦法、影響因數(shù)和成果分析等，對之后的實際操作部分奠定了理論的根底。
四、夯實理論根底，實踐中進步業(yè)務本質
x月中旬至x月中旬，咱們進行了為期一個月的模仿訓練，咱們的模仿訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里面詳細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分解說。前幾天，教師讓咱們自己好好看下各種設備的結構，由所以多媒體解說的，而且以圖片的形式，之前許多設備都無法看到內部的結構，通過這幾天的學習，愈加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的許多疑問也都迎刃而解了。然后咱們又仔細仔細的看了各種電力設備電氣實驗的原理，便是對之前在教室里學習的根本實驗辦法的原理的一次溫習，之后又仔細仔細的學習了各種設備的電氣實驗的接線，并在一個模仿軟件了進行了模仿。
通過了這x月的模仿訓練，咱們對各種實驗的原理和接線都了解的相當?shù)耐笍亓耍斎唬庥欣碚撌遣恍械?，實踐才干出真知，隨后咱們就到電氣實驗實訓大廳對真實設備做各種實驗，將之前所學的理論和實踐相結合，彼此彌補，在教師們不厭其煩的教訓下，將碰到的一些問題討教教師，在教師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模仿訓練簡單忽視的一些現(xiàn)場注意事項，透過實際操作也得到了很好的彌補。最后這二個多月的訓練，我體系地把握了各種電力設備的內部結構、原理和實驗的原理、辦法等有關高壓實驗方面的常識，使我愈加可以信任將來的作業(yè)。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?；貞泋個月的訓練歷程，我感覺十分地充分，這次訓練令我終身難忘。我要從小事做起，從作業(yè)中的點點滴滴開端，向著自己的方針而行進！
培訓心得體會14
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業(yè)知識
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)用心爭取的心態(tài)
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下
在培訓資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
培訓心得體會15
很榮幸能參加由江蘇省特教師資培訓中心組織的省聾教育語文教師培訓活動。這次培訓內容豐富、形式多樣。有專家的精彩講座，有學員的教學展示，有學員間的互動交流??回眸這一星期的培訓，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。
一、專家講座，精彩紛呈
我有幸聆聽了盛永進、談秀菁、趙慶等專家的講座，得到了前衛(wèi)的理論熏陶。感受最深的是南京特教學院的盛永進教授的講座——《融合背景下特殊教育課程改革的思考》。盛教授幽默的語言深深吸引了我，講座的內容更在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了世界前沿的教育教學改革動態(tài)，而且還學到了先進的教學理念，在專家講授的一些教育教學實例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學中碰到的一些現(xiàn)象。
趙慶校長先總結了聾校語文教學的現(xiàn)狀：學校的語言教育是促進語言能力發(fā)展的最好形式。但事實看來聾生語言的掌握效果并不好，這是因為學校相對忽視語言能力的培養(yǎng)，對聾生語言的培養(yǎng)目標要求過低，或陷入空談；放松對高年級聾生的口語訓練；書面語訓練與生活脫節(jié)；教學方式更強調對語言知識的識記，不利于發(fā)展聾生獨立遷移、類化所學語言知識的能力。接下分析了聾校語文課堂的卻失，一是要求模糊，缺失目標。二是單調枯燥，缺失情感。三是機械訓練，缺失積累。最后推薦了五個給我們語文教學有啟示的例子。
第一位是韓軍老師《新語文教育給聾校語文教學的啟示》，舉三反一，“語文的學習首先必須‘舉三’才行，然后才能‘反一’”。“舉三”就是大量閱讀、大量積累，這是學習語言的前提?！胺匆弧本褪菍W生自己的讀寫能力。沒有舉三，難有反一。這是學習語言、形成言語能力的根本規(guī)律。聽障學生的語言學習，我們就更應該確立“舉三反一”的理念：不僅在“舉一”上指導到位，更應該在“反三”上大有作為：將語文教材當作例子精讀精悟，并以教材為港灣，將學生引入到課外閱讀的浩瀚大海中去，教給學生在那里搏擊風浪的本領，見識知識天地的美麗開闊，領略精神天地的無限風光，以達到舉三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛諾夫斯基在《科學與人的價值》中說的那樣：一個孩子讀書就如同化工廠從海水里提取鎂，幾十億加侖的海水在這個大化工廠進出著、被處理著。從每一加侖海水里并不能提煉到多少鎂，但是從數(shù)量龐大的海水里，情形就不一樣了?
第二位是孫雙金《重構小學語文教學體系的思考給聾校語文教學的啟示》，遵循規(guī)律，他認為現(xiàn)在的教材基本上是有一篇篇白話文組成，教一篇白話文，一般可先讓學生通讀全文，然后提一兩個關鍵問題理解課文，接著可背誦文中精彩的成語、句子或片段即可，沒有必要在內容上挖過來挖過去。這樣一來，大塊的時間就可以節(jié)省下來，為校本教材的學習贏得時間、贏得教學的主動權。聾生雖有聽力障礙，但他們還是遵循著一般兒童的智力發(fā)展規(guī)律。聾校語文教學的第一塊“大石塊”應該是——語言信息的大量而高效地輸入。第二塊“大石塊”應該是——在儲備一定量的語言信息后引導孩子步入階梯式的閱讀教程，可以嘗試從“兒歌、童謠、繪
本賞讀”起步，然后慢慢進入美文美詩、寓言小品、蒙學故事的閱讀、理解和積累階段；第三塊“石塊”應該是——大量短小精悍的優(yōu)秀兒童或少年文學作品。課內，以教材文本為例子，吸納并積累語言信息；課外，以海量閱讀為載體，在豐富多彩的語文世界中沉潛往復，在讀寫熏陶中不斷提高語文素養(yǎng)。
第三位是薛瑞萍老師《語文學習之道給我們聾校語文教學的啟示》，厚積薄發(fā)，其一、“讀書，寫作，對話，思考。這就是語文?！逼涠?、“我愛讀，帶學生讀；我愛寫，帶學生寫；我愛思考，帶學生思考。老師臺上口若懸河，燦若蓮花，學生下面對答如流，滔滔不絕。這就是語文！”其三、“語文教學，教師能做的和最該做的，乃是激發(fā)、提升孩子的閱讀興趣和品位?！?/p>
第四位是韓興娥老師《課內海量閱讀給聾校語文教學的啟示》，融會貫通。
①教師要有意識地幫助學生建構語言認知結構，使新獲得的漢語信息在大腦皮層構建新的鏈接，產(chǎn)生新的系統(tǒng)，從而融會貫通，牢固掌握。
②這個語言系統(tǒng)就只能在閱讀中才可能被高效地建構起來，學生們在海讀中不斷接觸并熟悉漢語語言，而這樣的語言復現(xiàn)又不孤立、不枯燥，且是富有意義的，是富于理解性的。
③學語文就像“捂柿子”一樣，通過大量的課外閱讀慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是領蘭祖軍的《價值教育觀給聾校語文教學的啟示》，價值引領。
①語文應成為對學生進行價值教育的重要學科；
②語文教師應該用經(jīng)典傳承價值；
③語文教師應致力于將語文課堂變成充盈價值關懷的“場”；
④語文教師應將價值之“鹽”融化到閱讀之“湯”。
讀書就是要——讀明一點理，讀懂一顆心，讀做一個人。
二、教學研討，共同成長
培訓活動中，我們欣賞了溧水特殊教育學校兩節(jié)語文課——《將相和》和《哥哥傻嗎》，兩位教師給我們呈現(xiàn)了精彩的聾教育語文課堂，使我們從中感悟很多。同時，我們團隊中的三位學員教師的實踐課也非常精彩，通過集體討論、備課、制作課件，使我們對聾校語文課堂教學中的低、中、高年級課堂有了更深刻的認識。他們的膽量、睿智、鉆研精神，給了我無窮的榜樣力量。培訓活動中的每一次研討、每一次交流都是那么真誠、樸實，大家在一起討論教學中的困惑，交流教學中的體驗，仿佛是彼此心與心的交流，更是大家用情感譜寫的一曲值得回味的篇章。
三、消化培訓，為我所用
培訓是短暫的，但收獲是充實的。讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的語文教學，使我對今后的工作有了明確的方向。這一次培訓活動后，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。要不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業(yè)知識。課后經(jīng)常撰寫教學后記，對該堂課的得失有所記載，以便今后上課進一步提高。并積極撰寫教育隨筆和教學論文參與投稿或評比活動。
感謝學校領導與同事給我提供了一個外出學習交流的機會，通過這次培訓，我的教育理論水平和教學實踐能力都有了很大的提高。對于培訓給予的清泉，我要讓它長流，并將振奮精神、激勵自己，在特教語文教育天地中走得更寬，更遠。