細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇1
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。可以毫不夸張的說(shuō)，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來(lái)自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師，中國(guó)菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事，中國(guó)有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來(lái)保障。
細(xì)節(jié)來(lái)自于用心
美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無(wú)關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不同的決定。他說(shuō)主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。
細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營(yíng)銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報(bào)紙(A晚報(bào)，B日?qǐng)?bào)，C時(shí)報(bào)，D商報(bào))，在以往的競(jìng)爭(zhēng)過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈(zèng)版一張又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章，于無(wú)聲處是驚雷!競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)變化，A晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早知道!A晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來(lái)報(bào)!A晚報(bào)，A晚報(bào)，老百姓的知心報(bào) ... ...播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購(gòu)買，A晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增!! 一個(gè)花費(fèi)不多的營(yíng)銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說(shuō)是件小事，卻能給客戶帶來(lái)人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣
一位名人說(shuō)得好：“ 播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說(shuō)話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說(shuō)書中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃"，最終達(dá)到成功的目的!
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇2
俗話說(shuō)：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)何深層次的素質(zhì)。
一個(gè)細(xì)節(jié)可以改變一生。羅素曾經(jīng)說(shuō)過：“一個(gè)人的命運(yùn)往往取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)”。一心渴望偉大，追求偉大，偉大卻無(wú)影無(wú)蹤;甘于平淡，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。細(xì)節(jié)可見是多么重要!如果每一個(gè)細(xì)節(jié)都象“差不多”先生一樣凡事不求細(xì)節(jié)，那后果自然可想而知。轉(zhuǎn)椅歪了，周恩來(lái)隨手將它扶起，卻成就了一個(gè)品牌。西班牙思想家巴而塔沙.格拉西說(shuō)：“完成一幅完美的畫很難，需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美。只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有畫好，這幅畫就功虧一簣!”所以，任何一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)都影響著它的完美與否。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)是孩子成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)成就孩子完美的人生。曾經(jīng)有一位獲得諾貝爾獎(jiǎng)的哲人，記者問他：“你一生中最受益的時(shí)候在什么地方?”大部分的人都認(rèn)為他一定回答是實(shí)驗(yàn)室?？伤麉s說(shuō)：在幼兒園。他說(shuō)：不拿別人的東西，不亂發(fā)脾氣，堅(jiān)持不懈，勇于說(shuō)對(duì)不起等，這些一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)多么重要，一個(gè)人如果不注重細(xì)節(jié)，注定要失敗。注意細(xì)節(jié)的人會(huì)有一番大事業(yè)。縱觀歷史的發(fā)展，許多偉大人物的成就也就是與他們的小細(xì)節(jié)分不開的。法布爾從不放過每一只小動(dòng)物的動(dòng)作細(xì)節(jié)，最后終于寫出了《昆蟲記》一書。注重好的細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，具有多么深遠(yuǎn)的影響。
讓我們現(xiàn)在注重良好的細(xì)節(jié)----才能成就生命中最亮麗的風(fēng)景線。它會(huì)令你一生受用無(wú)窮!
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇3
在成長(zhǎng)的歲月中，你們必須有許多的成長(zhǎng)故事吧!有成功的、失敗的、快樂的、還有悲哀的。
在我的成長(zhǎng)過程中，有一件讓我至今記憶猶新的事。那是在三年級(jí)的時(shí)候，老師讓我參加一個(gè)市里的畫畫比賽，這幅圖是關(guān)于建設(shè)美麗的新汶川，所以我畫上了許多的工人，還有一些房子，有：超市、酒店，還有電影院等等。當(dāng)我得意洋洋地把畫好的草稿紙遞給媽媽看時(shí)，只見媽媽雙手拿著草稿紙，仔仔細(xì)細(xì)地盯著它，似乎這張草稿紙是張藏寶圖一樣。突然媽媽大笑了起來(lái)。我疑惑地問：有什么好笑的?你自我來(lái)看!媽媽哈哈大笑著說(shuō)道。噢!原先我把大酒店寫成大灑店了!我便不以為然地說(shuō)：有什么了不起的?人家看的是你的畫，又不是看你的字?做事要細(xì)心。媽媽語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)，有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗!聽了媽媽的話，我低下了頭，紅著臉拿起草稿紙進(jìn)行修改。在現(xiàn)場(chǎng)比賽時(shí)，我記住了媽媽的話，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)揮了自我最好的水平，最后獲得了市里二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
我不但獲了獎(jiǎng)，還懂得了一個(gè)做人的道理：做事必須要仔仔細(xì)細(xì)，不能馬虎，有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇4
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點(diǎn)小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透,揭示了細(xì)中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.
泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗.在中國(guó),想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……,這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.
一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.海爾總裁張瑞敏先生在比較中國(guó)公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō):如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次,日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行,每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次.可是如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做,那么他在第一天可能會(huì)擦六遍,第二天可能也會(huì)擦六遍,但到了第三天,可能就只會(huì)擦五次,四次,三次,到后來(lái),就不了了之.有鑒于此,他表示,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說(shuō)的:蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ).在現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來(lái)越高,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn).對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此,單位要成功,就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié).
就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量.美國(guó)質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說(shuō):一個(gè)由數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動(dòng)偏離正軌.如我國(guó)前些年澳星發(fā)射失敗導(dǎo)致澳星爆炸,正所謂失之毫厘,謬以千里.所以一個(gè)單位若想成功,就必須把單位每個(gè)員工做的每個(gè)細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系,協(xié)調(diào)起來(lái),形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能使單位發(fā)展壯大.所以,無(wú)論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起.古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易.已故周恩來(lái)就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范.
的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)予倫比的.你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì),從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格.品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會(huì)更強(qiáng)大,因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的.沒有小的成功,哪來(lái)大的收獲.細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來(lái)塑造自己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來(lái)的財(cái)富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn),但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因?yàn)樗麄儾幻靼?浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美.只有這樣,你才會(huì)取得不斷的成功.
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事.這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路.
對(duì)照自己的工作,確實(shí)存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高.
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇5
什么是細(xì)節(jié)?就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情。一件事情的成與敗，往往一些不起眼的小事會(huì)對(duì)最后的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。細(xì)節(jié)往往決定成敗，如果想要成功，那么就一定要注意細(xì)節(jié)。
為什么蘋果會(huì)從樹上掉下來(lái)呢?牛頓因此發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律。為什么水燒開了之后，水壺的蓋子會(huì)跳起來(lái)呢?瓦特因此發(fā)明了蒸汽機(jī)……這一些事情在我們眼里是再也正常不過的事情了，而那些科學(xué)家卻能在其中發(fā)現(xiàn)許多不被我們所知道的細(xì)節(jié)。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn)，那一個(gè)不是他們認(rèn)真地觀察生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢?同樣一件事，給不同的人看，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)。生活中的細(xì)節(jié)無(wú)處不在。一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人，才能成為生活中的強(qiáng)者。
細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用，一個(gè)細(xì)節(jié)，可以使你走向自己的目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是由無(wú)數(shù)個(gè)小的細(xì)節(jié)組成的，每一個(gè)都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無(wú)數(shù)節(jié)鐵環(huán)組成，每一節(jié)都很重要，其中的哪一部分?jǐn)嗔耍麠l就都沒用了。
就像我平時(shí)常常不注意一些細(xì)節(jié)。比如說(shuō)數(shù)學(xué)題目的過程我就常常只寫其中的一部分，把另一些給漏掉。格式常常不規(guī)范。這一些細(xì)節(jié)我在寫的時(shí)候并不在意他們，也沒有發(fā)現(xiàn)他們，但是等老師改出來(lái)之后，變要后悔了。
但是想要做到重視細(xì)節(jié)并不是很簡(jiǎn)單的，需要你每時(shí)每刻都要注意著，因?yàn)榧?xì)節(jié)不會(huì)擺在你的眼前，需要你去尋找并發(fā)現(xiàn)他們。
每一個(gè)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，都會(huì)成為你將來(lái)成功的鋪墊;每注意一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)使你的成功多一分希望。每當(dāng)你用心地去發(fā)現(xiàn)他們時(shí)，你都會(huì)有驚喜的收獲。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇6
去年暑假，我躊躇滿志地參加了古箏八級(jí)的考核。面對(duì)“八”級(jí)的考核，我卻滿不在乎：怕什么啊?那么多年的“風(fēng)風(fēng)雨雨”都經(jīng)歷過了，八級(jí)?小菜一碟!在等候的那段時(shí)間中，我漫不經(jīng)心地在通道里走來(lái)走去。
“終于”輪到我嘍!我沉著冷靜地坐在古箏前。當(dāng)我美美的奏響第一個(gè)音時(shí)，我呆住了：我大拇指上的指甲片竟然缺了一個(gè)角!我呆呆地望著這片“殘廢”的指甲片：天啊……我這可是在考級(jí)耶……唉，不過要怪也只能怪自己。在那段等候時(shí)間中，我像個(gè)沒事人一樣的在通道里晃來(lái)晃去，而別人呢?復(fù)習(xí)譜子的復(fù)習(xí)譜子，檢查指甲的檢查指甲。可是無(wú)聊的在通道里走來(lái)走去的我，卻遲遲沒有發(fā)現(xiàn)被我磕斷的指甲片。唉……再抬頭看看考官，一臉“冷漠無(wú)情”的看著我。我不禁倒抽一口冷氣。算了算了，這次就將就地彈著吧。我無(wú)奈的搖了搖頭。
我?guī)е@片“殘廢”的指甲片，硬是硬著頭皮把整首曲子彈完了。雖然彈完了，但是要知道，這音色可是“慘不忍聽”的啊!連我這種考生都對(duì)這音色連連搖頭，評(píng)委老師們會(huì)怎么評(píng)價(jià)，可想而知!這次就等著媽媽來(lái)找我“算賬”吧!我耷拉著腦袋，幾乎要“崩潰”了。
考級(jí)成績(jī)單發(fā)下來(lái)了，等第那一欄……唉，別提了，真的不出我所料------不合格!而考不合格的原因……理所當(dāng)然，音色的問題。就是這指甲片------我考級(jí)不合格的導(dǎo)火線。
指甲片------這個(gè)看都不用看，瞟都不用瞟的微不足道的細(xì)節(jié)，決定了我考級(jí)的成敗。“細(xì)節(jié)決定成敗”真是名不虛傳啊!吸取了這次教訓(xùn)，以后我做任何事都要多留一個(gè)心眼兒。也許，就是這多留的一個(gè)心眼，為你抹去遺憾，為你帶來(lái)成功的體驗(yàn)!
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇7
在我們的身邊有許許多多的細(xì)節(jié)影響著我們的生活，有的讓我們成功，有的讓我們失敗，在我的身邊曾經(jīng)有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我失敗過。
記得有一次，我們?cè)趧⒗蠋熌抢飳W(xué)作文的時(shí)候，劉老師讓我們閉上眼睛，我們閉上眼睛后，劉老師就在我們每個(gè)的桌子上放了一張紙，接著讓我們睜開眼睛，說(shuō)：“這是一家公司曾經(jīng)的考軾題，今天我們就來(lái)考這個(gè)題，如果得了一百分就會(huì)得到獎(jiǎng)品一個(gè)棒棒糖。”然后她說(shuō)：“我數(shù)一二三，你們就翻開白紙，開始答題。”“一，二，三，開始?！蔽覀冮_始答題了，我一翻開白紙就開始答題了，根本沒有向題上說(shuō)的那樣好好讀題，因?yàn)橹挥心敲炊潭痰奈宸昼?，哪有心思讀題啊!我看見有一道題叫填自己五個(gè)好朋友的名字，我先填了李曉帆和鄧蕊竺名字，后來(lái)因?yàn)樘?，連我最討厭的楊雨點(diǎn)、鮮沁非的名字都填了上去。我做完了十四題，正美滋滋的發(fā)著神，心里想：“我肯定能得到棒棒糖?！蓖蝗?，劉老師讓我們把卷子傳上去，劉老師念到：林璇、王微嘉…可以得到棒棒糖?！蔽衣爜?lái)聽去就是沒聽到我的名字，我不服氣，問劉老師為什么，劉老師說(shuō)：“題上叫你們讀題，你們不讀，這下吃虧了吧!剩下的棒棒糖就歸我了。你們看看第十五題，不是說(shuō)了叫你們寫完名字就可以了嗎?誰(shuí)叫你們不讀題。”得到了棒棒糖的人得意揚(yáng)揚(yáng)的站在一旁，美美地吃著，我們這些人只能站在一旁，看著得了棒棒糖的人，我們直流口水，誰(shuí)叫我們不仔細(xì)讀題的呀，OH,MYGOD!老天爺呀!為什么這樣啊，天哪!我最喜歡吃的糖，就是棒棒糖了
我們經(jīng)后一定要注意細(xì)節(jié)，不要再讓細(xì)節(jié)使我們吃不了心愛的棒棒糖!。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇8
看完這本書，覺得有很多地方值得我們深思。
我是一個(gè)粗枝大葉的人，做事總是毛毛燥燥，不太注重細(xì)節(jié)。看了這本書，最大的變化是：開始從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)?！闭l(shuí)注意了細(xì)節(jié)，誰(shuí)就是成功者。觀點(diǎn)很正確，具體到實(shí)際的工作中，我們很少去考慮為什么不注重細(xì)節(jié)?如何去注重細(xì)節(jié)?書里沒有談到，只有靠我們自己通過平時(shí)的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說(shuō)不定還能寫本《注重細(xì)節(jié)方法論》。
雖然這本書沒有具體談到實(shí)際操作問題，但是書里有些觀點(diǎn)的確發(fā)人深省。下面就個(gè)別觀點(diǎn)談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，這才是長(zhǎng)大的硬道理。真正謙虛下來(lái)、沉下心來(lái)， 提高自己的素質(zhì)，我們的發(fā)展勢(shì)頭一定會(huì)更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，如同“不倒翁”，經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學(xué)生也應(yīng)這樣，要讓他們學(xué)會(huì)“靜”，在靜中學(xué)會(huì)專注，在專注中，體驗(yàn)頓悟的無(wú)限樂趣。相反，我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學(xué)生。班里的學(xué)生就存在嚴(yán)重的浮躁現(xiàn)象，自以為自己很聰明，還沒等老師說(shuō)完問題就急于回答，同學(xué)發(fā)言也不注意去聽，因?yàn)檫@種浮躁，半期考試全軍覆沒，第一名居然是原來(lái)的一個(gè)中等生?？荚嚨氖Ю屛沂B(tài)，做不到司空曙“釣罷歸來(lái)不系船，江村月落正堪眠?？v然一夜風(fēng)吹去，只在蘆花淺水邊”那種運(yùn)籌帷幄的超然境界。只能喟嘆自己的修為不夠，沉不下去。如何讓自己和孩子從這次失利中走出來(lái)，我想豐田公司的故事最能給自己?jiǎn)l(fā)：
豐田公司第一次進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來(lái)，研究和生產(chǎn)適合美國(guó)市場(chǎng)的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國(guó)的代理商及顧客需要什么，以及他們無(wú)法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國(guó)汽車制造商在美國(guó)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。
很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對(duì)癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個(gè)道理：實(shí)施環(huán)節(jié)比計(jì)劃更重要，計(jì)劃再好，沒有落實(shí)下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！倍逃艚o學(xué)生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示：在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是：思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
作為社會(huì)中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿 了參賽選手，每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！比绾尾拍茉诟?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，那就要做到“針上打擂，拼精細(xì)?！?/p>
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇9
今天我讀了智慧背囊的細(xì)節(jié)決定成敗，講的是一位姓王的先生到一家泰國(guó)的旅館住，這家賓館并沒有什么新奇的手法，但是有一點(diǎn)，給他的感觸很大。
早上，他走出房間去吃早餐，服務(wù)小姐問：“王先生，您要吃早餐嗎?”他非常吃驚，趕忙問：“你怎么知道我姓王?”那位小姐回答道：“凡是入住我們賓館的，前一天都要背書姓名的。”到了樓下，服務(wù)小姐問：“還做老位置嗎?”他更是吃驚了，那位小姐趕忙說(shuō)道：“我查過電腦記錄，去年的六月八日就在這里用餐的?！彼s忙回答道：“老位置，老位置!”“還要老菜譜嗎?”此時(shí)王先生已經(jīng)不吃驚了，回答道：“老菜譜，老菜譜?！?/p>
這家旅館雖然沒有新招，但是為什么這么受歡迎呢?因?yàn)樗o人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在其他旅館開始懈怠時(shí)，這家旅館卻進(jìn)一步挖掘，把人們不注意到的細(xì)節(jié)都注意了，把人性化服務(wù)延伸到方方面面，落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比別人更勝一籌的服務(wù)，天天客滿也就不奇怪了。
讀完這篇文章我明白了細(xì)節(jié)就決定成敗，我們常常不注意的細(xì)節(jié)，也許就是通向成功的大門，我總覺得演草紙胡寫寫就行了，但是有一次，讓我徹底認(rèn)識(shí)到了這個(gè)細(xì)節(jié)，那次考試，我把演草紙寫的亂七八糟，零看成六，六看成零，我覺得演草紙不用寫得那么好，結(jié)果考試卷子一發(fā)下來(lái)，我呆住了，八十五分，以前數(shù)學(xué)從沒考過這么差，我仔細(xì)看了看，原來(lái)錯(cuò)都錯(cuò)在計(jì)算上，明明算出來(lái)三十七點(diǎn)二六，寫成了三十六點(diǎn)二六，我會(huì)恨我演草紙沒寫好導(dǎo)致成績(jī)這么差，就這么一個(gè)小細(xì)節(jié)，就會(huì)導(dǎo)致多大的失誤呀!
我從此改掉不注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，再也沒有出現(xiàn)過這種低級(jí)錯(cuò)誤，是啊!細(xì)節(jié)決定成敗，他就是我們進(jìn)步的階梯。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇10
古往今來(lái)，不少人常常因細(xì)小的事而失敗，但也有的人因細(xì)小的事而成功的。所以說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗!
綜觀歷史，不得不承認(rèn)，注意細(xì)節(jié)的人更能干成大事。
有別人在場(chǎng)的時(shí)候，不要自我亂唱，也不要用手指敲打或者用腳踢什么東西;別人講話時(shí)，不要插嘴;別人站著時(shí)，不要坐下;別人停下來(lái)時(shí)，不要自我走;和別人在一齊，不要讀書或者看報(bào)，如果確有必要做上述事情，也必須要請(qǐng)求。事先不得到允許，不要看別人的書或者寫的東西，寫信的時(shí)候，也別離得太近這是美國(guó)總統(tǒng)喬治?華盛頓14歲時(shí)抄在筆記本上的部分守則。能夠說(shuō)這是些細(xì)節(jié)，甚至是很拘束人的細(xì)節(jié)，然而華盛頓卻把它看成是成長(zhǎng)所務(wù)必的維生素。假如他不注意這些細(xì)小的事，從不顧別人的感受，很難想象他會(huì)把美國(guó)搞得繁榮昌盛。
盧瑞華說(shuō)過：在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把事做細(xì)的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;我們不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度條款不折不扣的執(zhí)行者;我們務(wù)必改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)。
著名的木桶理論認(rèn)為，一支木桶盛水的多少，取決于最短的那根木板。而細(xì)節(jié)從某種好處上說(shuō)，就是那塊最短的木板。春秋時(shí)的子罕不貪為寶，清朝廉卿張伯行以取一文，我為人不直一文為銘，林則徐因自我容易發(fā)怒，自書制怒條幅掛于堂上，煙癮特大的---在重慶談判期間堅(jiān)持不抽一支煙
一滴水可見太陽(yáng)，窺一斑而知全豹。細(xì)節(jié)相當(dāng)于試紙，能夠測(cè)出一個(gè)人的素質(zhì)和境界。你的一言一行，一舉一動(dòng)都能夠成為命運(yùn)的偏旁部首。偉人之所以成為偉人，并不是天生的，而是他們后天的修煉而成。老子說(shuō)過天下難事，必做于易;天下大事務(wù)必于細(xì)。如果林則徐不注意他的弱點(diǎn)，他不會(huì)成為偉人，如果---不注意細(xì)小的事，一不留神就因細(xì)小的庇而掩了大玉。
世上無(wú)小事，人間無(wú)細(xì)節(jié)。在英國(guó)民間流傳著這樣一首歌謠：缺了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍。損了一位將軍，丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗，輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役，毀了一個(gè)王朝?？梢?，不注意細(xì)節(jié)，有可能無(wú)以成大事。
細(xì)節(jié)是成功的基石。哈維?費(fèi)爾斯通說(shuō)過：成功是細(xì)節(jié)之子。米開朗琪羅說(shuō)在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。李斯也說(shuō)過：泰山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細(xì)流，故能就其深。
所以，如果想成功，做事就就應(yīng)注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗!