商場(chǎng)工作心得500字
商場(chǎng)工作心得500字(精選4篇)
商場(chǎng)工作心得500字要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的商場(chǎng)工作心得500字樣本能讓你事半功倍，下面分享【商場(chǎng)工作心得500字(精選4篇)】，供你選擇借鑒。
商場(chǎng)工作心得500字篇1
在任何商場(chǎng)都有它獨(dú)特的規(guī)章制度，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)定。在自己的專(zhuān)柜，除了把業(yè)績(jī)提上去外，商場(chǎng)的良好形象都從我們自身體現(xiàn)出來(lái)了。個(gè)人衛(wèi)生，專(zhuān)柜衛(wèi)生等等都要我們從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起。讓前來(lái)購(gòu)物的顧客感受到家一般的溫馨。
“見(jiàn)人三分笑，生意跑不掉”這句話(huà)一直印在我的心里。對(duì)每位來(lái)店的顧客，都以自己最大的熱情來(lái)對(duì)待，做到了“來(lái)有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務(wù)。把顧客當(dāng)做自己的朋友和家人來(lái)對(duì)待，去幫助他們購(gòu)物。一直以來(lái)的付出，換來(lái)的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個(gè)字體現(xiàn)的是他們對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。在日后的工作中，我會(huì)做的更好!
尊重別人就是善待自己。在商場(chǎng)任何崗位工作的人都值得我們?nèi)プ鹬?尤其是我們的直接領(lǐng)導(dǎo)，他們工作的開(kāi)展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個(gè)賣(mài)場(chǎng)最辛苦的是他們，衛(wèi)生問(wèn)題，紀(jì)律問(wèn)題，安全問(wèn)題等等，都得提高警惕，在此對(duì)你們說(shuō)聲“辛苦了”!
送人玫瑰，手有余香。做服務(wù)行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來(lái)招待好每一位前來(lái)選購(gòu)的顧客。在銷(xiāo)量上讓老板滿(mǎn)意，在服務(wù)上讓顧客滿(mǎn)意，在細(xì)節(jié)上讓領(lǐng)導(dǎo)省心!在自己的工作崗位上按部就班的工作，學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。
以上就是我的心得體會(huì)，在未來(lái)的日子里，我會(huì)做的更好。無(wú)論評(píng)上與否，再次感謝這次讓我敞開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)。望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
商場(chǎng)工作心得500字篇2
我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶(hù)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售達(dá)到良好效果。
第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
商場(chǎng)工作心得500字篇3
此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開(kāi)始、微笑故事分享以及一線(xiàn)服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來(lái)許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來(lái)效益;不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來(lái)不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿?，如何?yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過(guò)理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅(jiān)持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì)有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是漫長(zhǎng)也許是艱難的，我相信，一個(gè)品牌的建立是來(lái)之不易的，堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(zhǎng)的始終，也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
三、對(duì)待不職業(yè)行為要堅(jiān)決避免
首先要從我做起，避免不專(zhuān)業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂(lè)于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對(duì)好事要堅(jiān)持表?yè)P(yáng)，對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié)，逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。 以上是我對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得，我會(huì)在以后工作中努力應(yīng)用，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
商場(chǎng)工作心得500字篇4
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于__年6月到__商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、 對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!