個人咨詢服務(wù)協(xié)議書
協(xié)議書是契約文書的一種。是當(dāng)事人雙方(或多方)為了解決或預(yù)防糾紛，或確立某種法律關(guān)系，實現(xiàn)一定的共同利益、愿望，經(jīng)過協(xié)商而達成一致后，簽署的具有法律效力的記錄性應(yīng)用文。下面小編給大家?guī)韨€人咨詢服務(wù)協(xié)議書，希望大家喜歡!
個人咨詢服務(wù)協(xié)議書篇1
合同編號：甲方：
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達成一致，簽訂本合同，以資共同遵守：
第一條服務(wù)范圍
甲方聘請乙方為甲方提供管理咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
1.組織結(jié)構(gòu)咨詢：含總部和各子公司
2.制度、流程咨詢：梳理、撰寫制度和流程，詳見《體系文件清單》
乙方應(yīng)當(dāng)對甲方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進行深入的訪談、調(diào)研，客觀中立地審視，提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路，制定切實可行的計劃方案，從而強化高、中和基層管理人員的管理意識、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
第二條服務(wù)期間
1.本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自20____年2月至20____年5月底(共計4個月)止。
2.集中咨詢時間(包括企業(yè)調(diào)研診斷、項目方案規(guī)劃設(shè)計、項目推動實施和項目運行)乙方咨詢顧問應(yīng)保證其中4月和5月有20天在甲方所在單位辦公，若不足應(yīng)順延補足。甲方也可以根據(jù)實際情況與咨詢顧問協(xié)商調(diào)整工作時間。
3.除集中咨詢期間外，乙方咨詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時服務(wù)，具體服務(wù)時間和方式由咨詢顧問與甲方協(xié)商確定。
第三條咨詢費用及支付方式
1.本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項目總費用為人民幣____元(大寫____萬元整)，甲方于20____年3月5日支付乙方人民幣10000元(大寫：壹萬元整)，剩余款項甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至乙方指定賬戶。
開戶銀行：
銀行賬號：
2.專業(yè)咨詢項目費用從簽約之日起計算，合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)，甲方即支付前期咨詢費用10000元，從咨詢服務(wù)期的第二個月起，應(yīng)于每月31號前向乙方支付_________元整，直至本合同履行屆滿或者終止。
3.咨詢顧問服務(wù)期間，甲方提供食宿、往來車費實行實報實銷。
第四條咨詢項目工作要求
1.為保證本項目的順利進行，甲方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)甲方和乙方咨詢顧問進行項目日常工作的接洽與溝通。
2.乙方咨詢顧問在甲方所在地的工作期間，甲方應(yīng)提供完善的辦公條件，(可上網(wǎng))、1臺打印機和足夠的辦公用紙。
3.甲方應(yīng)給予乙方咨詢顧問適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，即乙方咨詢顧問對認(rèn)為與本項目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力，并可要求甲方配合提供有關(guān)資料。如甲方無法提供部分資料，應(yīng)與乙方進行溝通，協(xié)商解決的辦法。
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利義務(wù)
1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益。
3.應(yīng)當(dāng)及時向甲方發(fā)表顧問意見;按時完成提交項目報告。
4.對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
(二)甲方的權(quán)利義務(wù)
1.與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料，并保證其真實、合法、有效。
2.如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。
3.按照約定支付服務(wù)費。
第六條合同的終止
1.因客觀情況發(fā)生變化，甲乙雙方協(xié)商終止合同。
2.乙方向甲方提交的方案與約定的有較大差距，而乙方拒絕按照甲方意見做出修改的，甲方有權(quán)終止合同。
3.合同因以上原因而終止的，對于乙方提交的方案，甲方應(yīng)支付相應(yīng)階段的咨詢費。
第七條違約責(zé)任
1.甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付每日萬分之六的違約金。逾期一個月，乙方除可終止合同，已收取的費用不予退還，對于逾期期間內(nèi)乙方所提交的經(jīng)甲方簽字認(rèn)可的方案，甲方應(yīng)支付咨詢費。
2.因乙方原因造成未按時完成工作超過1個月，甲方除可以終止合同、收回已付的尚未完成工作的費用外，乙方還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于總費用10%的違約金。
4.乙方將在甲方了解到的有關(guān)情況、甲方向乙方提供的材料及本項目方案泄露給第三人，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.甲方擅自變更或解除本合同，乙方不退還甲方已支付的費用;乙方擅自變更或解除本合同，應(yīng)退還已收取的費用。
第八條其他事項
1.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.雙方之間發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當(dāng)進行友好協(xié)商解決，在無法通過協(xié)商解決的情況下，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁處理。
3.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決，并達成書面的補充協(xié)議。
4.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的.法律效力。
5.其他約定事項：______________
甲方：_____________乙方：______________
授權(quán)代表人：
______年____月___日______年____月____日
個人咨詢服務(wù)協(xié)議書篇2
甲方(委托方)：
乙方(代理方)：
乙方受甲方委托，雙方就甲方經(jīng)營范圍：超市管理咨詢服務(wù)(含中介服務(wù)) 委托事項協(xié)商一致，簽定本合同。
一、委托事項
1、居間項目名稱：甲方經(jīng)營范圍：超市管理咨詢服務(wù)(含中介服務(wù)) .
2、委托內(nèi)容：甲方委托乙方為上述項目內(nèi)容在地區(qū)范圍尋找、介紹及協(xié)助建立與相對方的合作關(guān)系。
3、乙方完成委托標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)甲方所提訂立合同的要求，為甲方提供相對方信息，并按商業(yè)慣例和交易習(xí)慣促成其成交。
二、甲方責(zé)任
1、甲方必須保證委托行為不違反國家法律，并在簽訂合同前，向乙方提供甲方公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等其他必要文件。
2、甲方應(yīng)如實向乙方提出訂立合同的要求，提供有關(guān)客戶合法企業(yè)綜合資料。
3、甲方須按本約定比例定時向乙方支付實現(xiàn)“標(biāo)的”代理之居間費。
4、甲方應(yīng)如實向乙方通報該合同簽訂之進展情況。
5、甲方應(yīng)就委托項目營銷知識對乙方進行培訓(xùn)，以使乙方能優(yōu)質(zhì)、高效的完成委托。
三、乙方責(zé)任
1、乙方應(yīng)遵守本行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不得對所簽合同實施不良影響，全力促成甲方與相對方項目合同成交，充分維護甲方綜合利益。
2、乙方應(yīng)對甲方提供的信息、成交機會、簽約情況以及甲方和相對方的商業(yè)機密負(fù)有向第三方保密的責(zé)任。
3、乙方在居間服務(wù)過程中不得雙邊牽線或為私利而接受相對方傭金、饋贈等類似款項。
4、乙方在居間服務(wù)過程中不得以任何理由轉(zhuǎn)移自己的各項債權(quán)債務(wù)。
四、居間期限和報酬的計算方法、支付時間和交付方式
1、本協(xié)議有效期限為壹年，甲方將以 匯票 方式交付乙方居間服務(wù)傭金，并匯入乙方指定的銀行帳戶。
2、居間報酬的計算方式：
①乙方僅提供需求方簽約意向及其他關(guān)聯(lián)信息，不直接參與本項目談判的，待甲方與需求方簽約并收到預(yù)付款后叁天內(nèi)即支付合同“標(biāo)的”的3.0 %作為乙方傭金。
② 乙方在上述前提下直接參與談判并確保甲方與需求方簽約，待合同生效后， 并收到預(yù)付款后叁天內(nèi)即支付合同“標(biāo)的”的6.0 %作為乙方傭金。
③ 乙方在甲方書面授權(quán)委托的情況下，獨立完成與需求方的綜合談判，并簽定合同，待合同生效后，并收到預(yù)付款后叁天內(nèi)即支付合同“標(biāo)的”的10.0 %作為乙方傭金。
五、保密內(nèi)容
1. 甲方為提高乙方代理業(yè)務(wù)能力，而對乙方進行專業(yè)培訓(xùn)及所提供各種資料，乙方必須對第三方負(fù)有絕對保密的責(zé)任
2. 乙方簽定本協(xié)議及參與代理合同，其內(nèi)容均屬行業(yè)機密不得泄漏給任何第三方。
六、違約責(zé)任
七、其他約定事項
本協(xié)議經(jīng)雙方法人代表或代理人簽名立即生效，合作期內(nèi)若有違約，由雙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商無法解決的，雙方自愿約定甲方公司注冊地人民法院為起訴地。
甲方：
乙方：
法人代表(簽名)：法人代表(簽名)：
個人咨詢服務(wù)協(xié)議書篇3
甲方：
乙方：
本著誠信合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就企業(yè)管理咨詢服務(wù)項目達成以下協(xié)議：
一、服務(wù)范圍
乙方為甲方的 有限公司設(shè)計和指導(dǎo)實施人力資源管理系統(tǒng)，具體包括以下內(nèi)容：
1.1人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)研分析
1.1.1通過標(biāo)準(zhǔn)問卷、現(xiàn)場訪談、資料查閱等方式對甲方進行全方位人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)研診斷。
1.1.2通過系統(tǒng)分析，形成詳細的人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)研分析報告。
1.2組織職位體系
1.2.1梳理并編制的組織結(jié)構(gòu)。
1.2.2設(shè)計符合甲方發(fā)展戰(zhàn)略要求的組織結(jié)構(gòu)。
1.2.3編制新組織結(jié)構(gòu)的部門職能、關(guān)鍵崗位的崗位說明書、關(guān)鍵崗位的職位發(fā)展矩陣。
1.2.4對新組織結(jié)構(gòu)的各崗位進行人員定編。
1.3績效管理體系
1.3.1編制績效管理手冊。
1.3.2編制各部門及關(guān)鍵崗位的績效考核指標(biāo)，形成《績效指標(biāo)辭典》。
1.4薪酬福利體系
1.4.1編制薪酬福利管理手冊。
1.4.2選擇崗位價值評估模型，完成核心崗位的價值評估。
1.4.3設(shè)計各職族職等的寬帶薪酬體系。
1.4.4對各崗位人員的'薪酬數(shù)據(jù)進行重新定位。
1.5建立員工培養(yǎng)和發(fā)展體系
1.5.1設(shè)計滿足甲方發(fā)展戰(zhàn)略的員工素質(zhì)模型。
1.5.2設(shè)計持續(xù)不斷滿足員工能力素質(zhì)提升的培訓(xùn)體系。
1.6建立人力資源流程和制度
1.6.1建立人力資源系統(tǒng)的主要管理流程。
1.6.2建立人力資源系統(tǒng)的主要管理制度。
1.7咨詢方案的指導(dǎo)實施
1.7.1對項目設(shè)計的各種方案進行廣泛的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。
1.7.2指導(dǎo)甲方對項目設(shè)計的各種方案進行實施。
二、項目預(yù)期目標(biāo)
通過有效的組織職位體系、績效體系、薪酬體系、人才培訓(xùn)體系、人力資源流程制度的健全與實施，滿足甲方當(dāng)前和中長期人力資源有效的開發(fā)和管理，吸引并留住優(yōu)秀人才、激發(fā)員工潛能和工作積極性、建立人才培養(yǎng)及輸出的需求，最終實現(xiàn)提高甲方人力資源競爭力和長期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。
三、項目時間計劃
3.1本項目方案設(shè)計階段的時間為三個月，內(nèi)容分為五大部分：
3.1.1第一部分：完成項目啟動和現(xiàn)場診斷調(diào)研工作。
3.1.2第二部分：完成調(diào)研分析報告的發(fā)布，組織結(jié)構(gòu)、職位描述和人員定編的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為15個工作人日。
3.1.3第三部分：完成績效管理的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為20個工作人日。
3.1.4第四部分：完成薪酬福利體系、員工培訓(xùn)體系的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為10個工作人日。
3.1.5第五部分：完成核心流程和制度的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為10個工作人日。
3.2本項目實施階段的時間為六個月，乙方派駐一名顧問常駐甲方5個月，對項目設(shè)計的各種方案進行廣泛的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，協(xié)助甲方推動咨詢方案的深入實施和有效執(zhí)行。
四、項目培訓(xùn)計劃
4.1第一部分咨詢工作的培訓(xùn)分兩次實施，每次半天，培訓(xùn)主題為《現(xiàn)代組織設(shè)計與管理》和《工作分析與職位描述》。
4.2第二部分咨詢工作的培訓(xùn)分兩次實施，每次半天，績效管理體系的培訓(xùn)主題為《如何提取KPI》和《目標(biāo)績效管理》。
4.3第三部分咨詢工作的培訓(xùn)分二次實施，每次半天，薪酬福利體系的培訓(xùn)主題《薪酬設(shè)計與管理》和《如何進行崗位價值評估》。
4.4第四部分咨詢工作的培訓(xùn)主題為《如何編制人力資源流程和制度》，時間為半天，通過培訓(xùn)使學(xué)員了解并掌握人力資源流程和制度的規(guī)劃識別方法、編寫方法等。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
5.1雙方共同的義務(wù)
嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項條款規(guī)定的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。
5.2甲方的權(quán)利和義務(wù)
5.2.1為保證咨詢項目工作得以順利進行，甲方應(yīng)就本項目成立獨立的項目組，同時委派一名項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方和甲方項目組及各部門人員的溝通，并代表甲方組織進行內(nèi)部研討、審批確定咨詢工作計劃和工作過程中所交付的各種咨詢成果。
5.2.2為保證項目按期完成，甲方應(yīng)對項目進行過程中有關(guān)問題及時做出決定，對乙方交付的各種咨詢方案和文本及時反饋意見。在乙方交付各種階段性咨詢方案和文本后的二周時間內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面的修改意見，否則視為甲方已接受該階段的咨詢成果。
5.2.3甲方應(yīng)提供乙方因咨詢工作需要的相關(guān)信息資料，并積極配合乙方項目顧問按計劃進行培訓(xùn)、討論等工作。
5.2.4甲方向乙方工作人員提供履行服務(wù)時必須的獨立辦公室、網(wǎng)絡(luò)、桌子、椅子、長途電話及交通便捷等。
5.3 乙方的權(quán)利和義務(wù)
5.3.1為保證咨詢項目工作得以順利進行，乙方應(yīng)就本項目成立項目組，項目負(fù)責(zé)人及項目成員應(yīng)經(jīng)過甲方項目組的認(rèn)可。
5.3.2乙方應(yīng)按照協(xié)議的要求，根據(jù)項目計劃保質(zhì)保量完成服務(wù)范圍所規(guī)定的工作，按時向甲方提交合同要求的各種咨詢成果及培訓(xùn)資料。
5.3.3乙方應(yīng)及時向甲方通報項目的進展情況，根據(jù)甲方對項目執(zhí)行及提交成果的意見及時進行修正。
六、項目費用及付款方式
本項目的費用包括兩項，分別是咨詢服務(wù)費和差旅費，其中：
6.1項目費用的第一項為咨詢服務(wù)費，咨詢費用為人民幣 元人民幣整，按照項目進度，甲方分三次支付給乙方：
6.1.1合同簽訂后，甲方支付項目費用的40%給乙方，即 元人民幣，乙方在收到預(yù)付款3日內(nèi)正式進入甲方工作，并于三天內(nèi)向甲方開具正式營業(yè)發(fā)票。
6.1.2組織職位體系、績效管理體系所有的文本方案設(shè)計完成后，乙方提交經(jīng)甲方認(rèn)可的紙質(zhì)文本資料，甲方收到乙方正式發(fā)票后三天內(nèi)支付項目費用的30%給乙方，即壹拾萬伍仟元人民幣。
6.1.3薪酬福利體系、員工發(fā)展體系、員工培訓(xùn)體系和流程制度體系完成后，乙方提交經(jīng)甲方認(rèn)可的紙質(zhì)文本資料2個月后，甲方收到乙方正式發(fā)票后三天內(nèi)支付項目費用的30%給乙方，即壹拾萬伍仟元人民幣。
6.3項目費用的第二項為差旅費和食宿費用，顧問來往甲方的所有差旅費和食宿費用由甲方負(fù)責(zé)。
七、保密
7.1本項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。
7.2本項目成果物的所有權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可乙方不得向除甲方外的任何第三方泄露，若乙方違約，甲方保留進一步追究的權(quán)利。
八、違約責(zé)任
8.1甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付項目咨詢費。
8.2乙方應(yīng)按項目工作計劃提供階段咨詢結(jié)果。若乙方提交的咨詢成果，經(jīng)甲方審核后未被認(rèn)可，且經(jīng)三次修改后仍未被認(rèn)可，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
九、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，則任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁。
十、不放棄條款
任何一方因疏忽而未追究另一方的任何違約責(zé)任，并不意味著該方放棄了任何應(yīng)有的權(quán)利。
十一、協(xié)議的完整及其他
11.1本協(xié)議及附件已構(gòu)成雙方當(dāng)事人的全部合同意圖，并取代之前就本項目所做出的一切口頭或其他書面協(xié)議。
11.2本協(xié)議自雙方簽定之日起生效。
11.3本協(xié)議未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽定書面補充協(xié)議，補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、協(xié)議效力
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
委托代理人(簽字)： 委托代理人(簽字)：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
個人咨詢服務(wù)協(xié)議書篇4
甲方：
聯(lián)系方式：
地址：
乙方：
聯(lián)系方式：
地址：
甲方根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，委托乙方進行技術(shù)服務(wù)，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就服務(wù)項目內(nèi)容簽訂本協(xié)議，具體條款如下：
一、甲方對乙方的具體委托項目
1、項目市場調(diào)研。
2、踏勘現(xiàn)場。
3、可行性研究制作支持。
4、項目規(guī)劃設(shè)計支持。
5、日常會計賬務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。
6、財務(wù)管理制度咨詢。
7、企業(yè)內(nèi)部控制制度咨詢。
8、投資融資咨詢。
9、人力資源管理工作咨詢服務(wù)。
10、企業(yè)總務(wù)管理工作咨詢服務(wù)。
二、協(xié)議有效期限
本協(xié)議約定的服務(wù)期間自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
三、付費金額及付費時間
本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項目總費用為___________元(大寫______________)，甲方應(yīng)以貨幣資金形式在_______年_______月_______日前支付給乙方。
四、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1)與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料，并保證其真實、合法、有效。
(2)如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。
(3)按照約定支付服務(wù)費。
(4)向一方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
(2)應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益。
(3)對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
五、違約責(zé)任
合同書簽訂后，甲、乙雙方均應(yīng)認(rèn)真遵守，如有違約，由違約方承擔(dān)責(zé)任，屬于甲方違約，服務(wù)費不予退還。由于乙方原因，造成服務(wù)不能履行的，退還不能履行部分的服務(wù)費用，由于乙方工作上的失誤，造成甲方損失的，經(jīng)甲、乙雙方共同商定，由乙方根據(jù)實際情況負(fù)責(zé)賠償。
六、爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
七、協(xié)議生效
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式_____份，雙方各存_____份。
甲方(蓋章)：
法定代表人(簽字)：
簽訂日期：________年________月________日
乙方(蓋章)：
法定代表人(簽字)：
簽訂日期：________年________月________日
個人咨詢服務(wù)協(xié)議書篇5
甲方(購貨單位)：______________
乙方(供貨單位)：______________
為了加強企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益，甲方已經(jīng)購買了______軟件技術(shù)有限公司開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件______產(chǎn)品(以下簡稱______軟件)，為了保證軟件的正常使用和各方的合法權(quán)益，甲方指定乙方為甲方的______軟件服務(wù)商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就______軟件的售后服務(wù)達成如下協(xié)議：
一、責(zé)任與權(quán)利
1、乙方須設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服務(wù)。
2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、Email等方式提出關(guān)于______軟件的技術(shù)服務(wù)咨詢后，必須在24小時內(nèi)給予響應(yīng)。
3、甲方享受乙方提供的一年服務(wù)(電話咨詢，遠程協(xié)助)，解決使用______軟件中遇到的各種問題。
4、甲方根據(jù)乙方提供的免費服務(wù)質(zhì)量如實填寫《服務(wù)回執(zhí)卡》，甲乙雙方簽字確認(rèn)。
5、在未經(jīng)甲方許可的情況下，乙方的服務(wù)人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
6、乙方如遇到不能解決的技術(shù)問題，應(yīng)及時反映給______公司技術(shù)支持部，并了解解決方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向______軟件技術(shù)有限公司投訴。
2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請求。
3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議一式兩份，傳真件有效，雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起一年內(nèi)有效。
其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。
甲方：_______乙方：_______
(蓋章)(蓋章)
代表：_______代表：_______
日期：_______年_______月_______日
日期：_______年_______月_______日