軟件銷售協(xié)議范本

　　做銷售是免不了要和客戶簽署銷售協(xié)議的，不同類型的商品他的協(xié)議細(xì)節(jié)都會不一樣，不同價碼的物件也不一樣，里邊需要細(xì)細(xì)區(qū)分，下面是小編給大家?guī)淼匿N售協(xié)議書，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　銷售協(xié)議范本(一)

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________　　依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國協(xié)議法》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議：

　　一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：

　　軟件名稱 版本 數(shù)量 用戶數(shù) 更新服務(wù) 局域網(wǎng)版

　　_______套_______個

　　軟件安裝之日起滿_______年)免費更新，數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。

　　合計金額

　　小寫：人民幣______________元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　備 注

　　以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。

　　二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：

　　第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

　　甲方義務(wù)

　　1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通;

　　2.指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

　　第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段

　　乙方義務(wù)

　　1.現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進行服務(wù)器與各點機器調(diào)試，確保正常運行。

　　2.對甲方的相關(guān)人員進行使用指導(dǎo)(____-____人)。

　　第三階段：售后服務(wù)階段

　　乙方義務(wù)

　　詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則

　　三、本協(xié)議生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試。

　　四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款(軟件購買費)，按_______日支付協(xié)議總價款_______分之_______的違約金。

　　五、軟件運行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等)，由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作甲方自行負(fù)責(zé)。

　　六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。

　　七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　八、如有爭議，協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。

　　九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽、蓋章確認(rèn)的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十、本協(xié)議一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)：__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　乙方(蓋章)：__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　銷售協(xié)議范本(二)

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方就合作開展 軟件的推廣應(yīng)用，特訂立本協(xié)議，并共同遵守下列條款：

　　一、定義：

　　除非本協(xié)議的條款或者內(nèi)容中另有規(guī)定，下列名詞具有如下意義：

　　1、軟件產(chǎn)品：指已進行商品化工作的、公開發(fā)表過的、且甲方作為權(quán)利人能夠進行授權(quán)銷售并能夠提供技術(shù)支持和服務(wù)的軟件。

　　2、代理銷售：指軟件權(quán)利受讓者被許可行使展示、銷售軟件產(chǎn)品的權(quán)利，代理銷售包括代銷或經(jīng)銷。

　　3、知識產(chǎn)權(quán)：指依據(jù)中國有關(guān)法律和國際條約規(guī)定權(quán)利人所享有的專利權(quán)、版權(quán)(著作權(quán))、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)信譽和商業(yè)秘密權(quán)。

　　4、技術(shù)支持：應(yīng)軟件用戶的要求，為用戶解決軟件應(yīng)用過程中產(chǎn)生的各種技術(shù)問題;應(yīng)乙方要求，為乙方培訓(xùn)銷售、技術(shù)人員，使上述人員掌握技術(shù)支持、銷售等服務(wù)中所需要的技術(shù)知識。

　　5、售后服務(wù)：指為乙方及乙方用戶提供產(chǎn)品退、換貨服務(wù)和軟件維護、升級等其它服務(wù);

　　6、補充協(xié)議及附件：指主協(xié)議的補救條款或從協(xié)議等，與主協(xié)議具有同樣的效力。

　　二、授權(quán)銷售代理的產(chǎn)品

　　本協(xié)議有效期間，甲方作為權(quán)利人合法授權(quán)乙方代理銷售的軟件產(chǎn)品為： 軟件，軟件版本： 。

　　三、協(xié)議期限及授權(quán)銷售地區(qū)

　　1、本協(xié)議期限為xx年 月 日至 年 月 日止。

　　2、甲方授權(quán)乙方為上述產(chǎn)品的獨家總銷售代理商，銷售區(qū)域為全國。

　　四、關(guān)于甲方

　　甲方是獨立法人，擁有 軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)。甲方向乙方出具公司相關(guān)資料。

　　五、關(guān)于乙方

　　1、乙方是具有獨立民事能力的公司。乙方向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等文件資料。

　　2、乙方具有完成日常業(yè)務(wù)所需的計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識及基本的實施維護能力，從應(yīng)用技術(shù)角度了解和熟悉 軟件的安裝、使用以及常見問題的解決。

　　六、雙方的權(quán)利和責(zé)任

　　(一) 甲方的權(quán)利和責(zé)任

　　1、甲方向乙方提供具有良好市場前景和市場競爭力、性能可靠的 軟件產(chǎn)品。

　　2、甲方支持乙方開展 軟件產(chǎn)品的市場宣傳和銷售工作。

　　3、甲方提供乙方所需的技術(shù)支持工作以及乙方在產(chǎn)品銷售中所需的支持工作。

　　4、經(jīng)與乙方協(xié)商一致，甲方有權(quán)對 軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品策略、市場策略和價格策略作必要的調(diào)整。

　　5、甲方有權(quán)要求乙方共同維護市場秩序。若乙方確實違反協(xié)議規(guī)定，破壞秩序，甲方有權(quán)做出直至取消乙方的授權(quán)銷售代理商權(quán)利的處罰決定。

　　6、甲方保證軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)狀況的真實性，并對客戶軟件使用中遇到的故障，進行完善的售后服務(wù)和終身維護。否則，因此發(fā)生的任何糾紛，并因此造成的一切損失，均由甲方承擔(dān)。

　　7、甲方應(yīng)在公司網(wǎng)站上顯著位置宣傳乙方的代理地位，向客戶說明乙方的聯(lián)系方式。為客戶提供產(chǎn)品維護、升級和在線疑難解答。

　　8、甲方致力為乙方提供最佳經(jīng)營環(huán)境并承諾自身不涉足授權(quán)銷售區(qū)域的經(jīng)銷和零售，在乙方作為甲方產(chǎn)品銷售代理商的合作期間，甲方不應(yīng)建立第二家經(jīng)銷代理商。

　　9、為了保護乙方的宣傳推廣和成本投入，無論乙方銷售區(qū)域的客戶是否已經(jīng)與乙方進行過接觸或洽談，均視為乙方客戶。甲方不得擅自向經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的買主供應(yīng)本協(xié)議所規(guī)定的商品。如有詢價，當(dāng)轉(zhuǎn)達給乙方洽辦。若有買主希望從甲方直接訂購，甲方在提前將有關(guān)銷售協(xié)議副本寄給乙方并征得乙方同意的前提下，甲方可以供貨，并應(yīng)在收到貨款后三日內(nèi)按所達成交易的發(fā)票金額給予乙方 %的傭金。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　銷售協(xié)議范本(三)

　　甲方：_____________________

　　乙方：_____________________

　　甲方為“_______________”軟件的開發(fā)者和版權(quán)所有者。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就乙方以代理商買斷方式成為甲方的銷售代理達成如下協(xié)議。

　　第一條　合作方式

　　1.“_______________”產(chǎn)品為__________有限公司研發(fā)。

　　2.乙方代理商買斷代理期限從______年______月______日 至______年______月______日

　　3.乙方在本協(xié)議簽訂之日起向甲方一次性支付代理商買斷費用______________________。

　　4.甲方在收到乙方預(yù)付款后三日內(nèi)進行發(fā)貨。

　　5.乙方所銷售的“__________”產(chǎn)品必須嚴(yán)格執(zhí)行_______________價格體系。

　　6.乙方所銷售的“__________”產(chǎn)品銷售范圍：__________________________________。

　　7.協(xié)議到期后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后可自動順延。

　　第二條　雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方提供乙方或其客戶的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

　　2.對于乙方提出的軟件功能需求或其他方面的建議，甲方應(yīng)及時與乙方進行溝通確認(rèn)，給予乙方合理的解決方案。

　　3.對于乙方要求甲方對軟件進行更改或功能擴充，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后，乙方需向甲方支付一定的費用，甲方在最快時間內(nèi)對軟件進行修改并提供給乙方。

　　4.對于乙方要求甲方按乙方的需求進行定制研發(fā)，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后，乙方需向甲方支付一定的費用，甲方在最快時間內(nèi)對軟件進行修改并提供給乙方。

　　5.甲方提供注冊碼給乙方對軟件進行注冊，每次將收取成本費___________元。

　　6.甲方若對軟件代理價進行更改，須在半個月前通知乙方。

　　二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.乙方享有“__________”產(chǎn)品在所在地區(qū)的唯一代理銷售權(quán)。

　　2.乙方可獲得甲方的互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

　　3.乙方可要求甲方對乙方進行上門技術(shù)支持和服務(wù)，但所需費用由乙方承擔(dān)。

　　4.乙方單位已不存在或變動，必須盡快告知甲方。

　　5.乙方未經(jīng)甲方同意不得修改所代理的軟件或?qū)浖M行解密或反編譯、進行非法銷售等。

　　第三條　協(xié)議解除、終止及違約責(zé)任

　　在協(xié)議執(zhí)行期間，如果乙方?jīng)]有按時付款、乙方單位已不存在、乙方未經(jīng)甲方同意修改所代理的軟件或?qū)浖M行解密或反編譯、進行非法銷售等，本協(xié)議即告終止，乙方無權(quán)要求甲方返還所支付的款項。

　　第四條　爭議解決

　　協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。

　　第五條　附則

　　本協(xié)議及其附件等最終解釋權(quán)歸甲方所有，本協(xié)議如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽、蓋章、乙方支付甲方所需的款項后生效，兩份協(xié)議具有同等效力。

　　甲方簽字：

　　乙方簽字：

　　簽訂日期：

　　銷售協(xié)議范本(四)

　　購買方(甲方)：____________

　　地址：______________________

　　電話：______________________

　　傳真：______________________

　　出售方(乙方)：____________

　　地址：______________________

　　電話：______________________

　　傳真：______________________

　　簽訂地點：__________________

　　簽訂日期：__________________

　　第一條雙方合作目標(biāo)

　　1.1乙方提供________________________給甲方，并負(fù)責(zé)咨詢、實施。

　　備注：以上內(nèi)容，詳見軟件說明書

　　第二條協(xié)議金額

　　2.1軟件價格：__________________;(人民幣______元整);

　　2.2實施維護服務(wù)費：第一年__________元(按軟件成交價格的_____%計);第2年以后，按軟件價格的_____%收取服務(wù)費，是否要求服務(wù)，由甲方自行決定;

　　2.3本協(xié)議金額不包括本系統(tǒng)所需的硬件費用、電信設(shè)備及線路租用費用、軟件平臺費用。

　　第三條付款方式

　　3.1協(xié)議簽定當(dāng)日內(nèi)，甲方付款協(xié)議總額的_____%即(人民幣_____元整)給乙方;

　　3.2正式版安裝及培訓(xùn)后，甲方付款協(xié)議總額的_____%(人民幣_____元整)給乙方

　　3.3驗收完畢之日起，一個月內(nèi)付甲方付款協(xié)議總額的_____%(人民幣_____元整)給乙方

　　第四條交貨與驗收

　　4.1_____月_____日前，乙方向甲方提交正式版，甲方進行試運行和測試數(shù)據(jù);

　　4.2_____月_____日前，乙方提請甲方進行全面驗收;驗收按_______________說明書進行，超出上述范圍的功能性要求，乙方有權(quán)收取開發(fā)費用，收費標(biāo)準(zhǔn)、實施周期又另協(xié)議約定。

　　第五條甲乙雙方職責(zé)與義務(wù)

　　5.1甲方應(yīng)為乙方提供能使本次軟件系統(tǒng)建設(shè)正常進行的一切便利;甲方負(fù)責(zé)向乙方提供系統(tǒng)確實需要的有關(guān)資料，乙方要對甲方的經(jīng)營秘密保密;

　　5.2乙方要對甲方的管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)有關(guān)資料和數(shù)據(jù)信息保密;

　　5.3甲方購買乙方軟件產(chǎn)品，享受_______________公司升級政策范圍內(nèi)的升級，甲方免費享受乙方軟件同版本升級服務(wù)_____年;

　　5.4為保護乙方的商業(yè)利益，乙方對應(yīng)用軟件進行加密。甲方需二次開發(fā)或?qū)⒁曳街鳈?quán)的應(yīng)用軟件用于其他用途時，須向__________提出書面申請，_______________書面授權(quán)后，甲方方可使用。甲方未經(jīng)__________授權(quán)而使用，乙方有權(quán)追究甲方侵權(quán)責(zé)任并要求賠償。

　　5.5甲方需要對乙方出售的軟件價格進行保密;甲方應(yīng)對乙方有關(guān)的軟件、技術(shù)性文件保密

　　第六條技術(shù)成果的歸屬和分享

　　6.1甲方擁有對__________軟件系統(tǒng)的使用權(quán)，并且享有因系統(tǒng)運行使用所產(chǎn)生的全部的數(shù)據(jù)信息資源和系統(tǒng)運轉(zhuǎn)后的社會及經(jīng)濟效益;

　　6.2乙方擁有_______________軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)。

　　第七條違約處罰條款

　　7.1任何一方違反協(xié)議條款即視為違約，違約方將承擔(dān)由此造成的后果，守約方保留追究經(jīng)濟及法律責(zé)任的權(quán)利，違約金額為協(xié)議總價款的10%;

　　7.2協(xié)議履行期內(nèi)，由于不可抗力(火災(zāi)、洪災(zāi)、地震、電信局電信信號中斷等)及非甲乙雙方所能控制的其他原因致使協(xié)議不能履行，可免于承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方均有責(zé)任采取積極措施盡量減少損失。

　　第八條爭議解決及法律適用

　　8.1如甲乙兩方在本協(xié)議書的條款范圍內(nèi)發(fā)生糾紛應(yīng)盡量協(xié)商解決;

　　8.2經(jīng)協(xié)商不能解決的，任何一方均可將有關(guān)爭議提交當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)依其現(xiàn)行仲裁規(guī)則仲裁解決，仲裁裁決是終局性的，對雙方均有約束力;

　　8.3本協(xié)議書的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適合中華人民共和國法律。

　　第九條協(xié)議期限

　　9.1本協(xié)議書經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和蓋章后生效，除非甲乙雙方書面要求延長期限，本協(xié)議有效期限為_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

　　第十條附加條款

　　10.1_____________________________________________________________________________________

　　第十一條其它

　　11.1_______________所涉及的操作系統(tǒng)平臺__________及數(shù)據(jù)庫平臺_______________公司所有，本協(xié)議所列_______________不包括上述產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)服務(wù);

　　11.2甲乙二方將在已達成之合作基礎(chǔ)上，進一步探討長期深入合作的可能性;

　　11.3本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各一份，本協(xié)議書附件作為本協(xié)議書不可分割的一部分，具有同等法律效力;

　　11.3本協(xié)議書自對方簽署蓋章之日起生效，于合作期限期滿之日終止;

　　11.4本協(xié)議書未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

　　甲方：____________乙方：____________

　　授權(quán)代表：________授權(quán)代表：________

　　簽署日期：________簽署日期：________

　　銷售協(xié)議范本(五)

　　協(xié)議編號：__________________

　　需方(甲方)：__________________

　　供方(乙方)：__________________

　　根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下產(chǎn)品及服務(wù)，具體內(nèi)容如下：

　　第一章軟件名稱、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾

　　第一條乙方向甲方提供_________軟件產(chǎn)品

　　具體所用軟件清單如下：

　　(1)序號：_________

　　(2)產(chǎn)品名稱：_________

　　(3)類型：_________

　　(4)數(shù)量：_________

　　(5)單價：_________

　　(6)金額：_________

　　(7)總計：_________

　　第二條產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　按下列第_________項執(zhí)行：

　　(1)國家標(biāo)準(zhǔn);

　　(2)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　(4)甲、乙雙方商定的其他質(zhì)量、技術(shù)要求，具體內(nèi)容為：_________。

　　第三條產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)

　　按下列第_________項執(zhí)行：

　　(1)國家或業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)技術(shù)規(guī)定;

　　(2)甲、乙雙方商定的其他標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容為：

　　第四條乙方承諾

　　(1)乙方承諾本協(xié)議軟件由原廠商供應(yīng)并完全符合廠商規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能及標(biāo)準(zhǔn)，乙方并保證本協(xié)議軟件在正確安裝、正常使用和維護的情況下運行良好。

　　(2)乙方向甲方承諾以上軟件產(chǎn)品系經(jīng)嚴(yán)格測試、成熟穩(wěn)定、無病毒及重大缺陷的軟件產(chǎn)品。

　　(3)乙方承諾以上產(chǎn)品無任何著作權(quán)歸屬的糾紛，并承諾以上產(chǎn)品皆為可執(zhí)行的軟件產(chǎn)品，未在其中設(shè)置任何妨礙軟件正常運行的限制措施。

　　(4)其他承諾：_________。

　　第二章交貨及驗收

　　第五條交貨方法

　　按下列第_________項執(zhí)行：

　　(1)乙方送貨;

　　(2)乙方代運;

　　(3)甲方自提。

　　第六條交貨期限

　　乙方應(yīng)自協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)向甲方交貨。

　　第七條驗收

　　(1)驗收時間：_________;

　　(2)驗收手段：_________;

　　(3)驗收標(biāo)準(zhǔn)：_________。

　　第八條對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法

　　(1)甲方在驗收中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在____天內(nèi)向乙方提出書面異議。

　　(2)甲方未按規(guī)定期限提出書面異議的，視為所交產(chǎn)品符合協(xié)議規(guī)定。

　　(3)乙方在接到甲方書面異議后，應(yīng)在_______天內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見。

　　第三章貨款支付

　　第九條本協(xié)議中甲、乙雙方之間所發(fā)生的一切費用以人民幣進行結(jié)算及支付。

　　第十條本協(xié)議項下軟件產(chǎn)品總價金為：人民幣_________元(大寫：_________)。

　　甲方應(yīng)在協(xié)議生效后三個工作日內(nèi)向乙方支付協(xié)議總價20%的貨款，共計：人民幣_________元(大寫：_________)。

　　甲方應(yīng)在乙方交貨并經(jīng)驗收合格后三十日內(nèi)向乙方支付協(xié)議尾款，共計：人民幣_________元(大寫：_________)。

　　第十一條乙方須于收到甲方支票后三個工作日內(nèi)，將合法的報銷憑據(jù)提供給甲方。

　　第十二條付款方式

　　按下面第_________方式匯至乙方帳戶：

　　(1)支票;

　　(2)銀行匯票;

　　開戶名：_________;開戶行：_________。

　　第四章售后服務(wù)

　　第十三條安裝調(diào)試

　　軟件的安裝、調(diào)試均由乙方負(fù)責(zé)，除協(xié)議條款商定的費用以外，免收軟件的安裝、調(diào)試費用，保修期過后的維護將另行協(xié)商確定。

　　第十四條培訓(xùn)(軟件購銷專用條款)

　　乙方為甲方提供軟件操作的免費培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式為：上門培訓(xùn)。

　　第十五條售后維護

　　(1)服務(wù)的內(nèi)容包括：_________。

　　(2)服務(wù)條款：自甲方購買軟件之日起_________年內(nèi)，乙方為甲方提供如下免費的維護服務(wù)：

　　(3)服務(wù)方式及響應(yīng)時間

　　a.服務(wù)方式：電話、信函、上門服務(wù)，可能情況下使用遠(yuǎn)程通訊維護服務(wù)。乙方通常先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，實在無法解決時，乙方將由服務(wù)人員上門解決。

　　b.響應(yīng)時間：在接到甲方的報信信息并確認(rèn)需上門服務(wù)后，將區(qū)別緩急盡快。處于人機并行試運行階段時，乙方人員三天內(nèi)到達現(xiàn)場，脫離手工階段在兩天到達現(xiàn)場，特殊情況下當(dāng)即趕赴現(xiàn)場。

　　c.其他內(nèi)容：_________

　　第十六條保修與版本升級

　　(1)軟件的退換與保修

　　a.光盤、加密盒、印刷材料等在甲方開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費退換。

　　b.正常使用時損壞，致使軟件無法正常運行給予免費保修。

　　c.非正常使用造成軟件損壞，乙方負(fù)責(zé)收費保修。

　　d.其他內(nèi)容：_________。

　　(2)版本升級：_________。

　　第五章違約責(zé)任

　　第十七條乙方不按協(xié)議規(guī)定期限交貨，每逾期一天，按逾期交貨部分貨物總值的萬分之_________向甲方繳納違約金;甲方不按協(xié)議規(guī)定期限付款，每逾期一天，按逾期付款總額的萬分之_________向乙方繳納違約金。

　　第十八條甲、乙雙方因違約給對方造成的損失數(shù)額超過違約金數(shù)額的，應(yīng)就差額部分向?qū)Ψ街Ц顿r償金。

　　第十九條由于乙方提供的軟件存在重大缺陷給甲方造成的損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。

　　第二十條由于使用乙方提供的軟件引致的第三人索賠，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

　　第六章保密條款

　　第二十一條甲方不得以任何方式侵犯該軟件產(chǎn)品所涉知識產(chǎn)權(quán)，不以任何形式對軟件進行解密。

　　第二十二條乙方對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密負(fù)責(zé)保密，保證不向任何第三方進行透露。

　　第七章協(xié)議的變更和解除

　　第二十三條本協(xié)議生效后即具有法律約束力。非經(jīng)雙方協(xié)商同意并達成書面協(xié)議，甲、乙雙方均不得隨意變更或解除;

　　第二十四條甲方未按協(xié)議約定支付貨款，經(jīng)乙方催告后十五個工作日內(nèi)仍未付款的，乙方有權(quán)通知甲方解除本協(xié)議。

　　第二十五條乙方未按協(xié)議約定交貨，在甲方催告后十五個工作日內(nèi)仍未交貨的，甲方有權(quán)通知乙方解除協(xié)議。

　　第二十六條任何一方當(dāng)事人并不因協(xié)議的解除喪失向?qū)Ψ剿髻r的權(quán)利。

　　第八章不可抗力

　　第二十七條由于地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影響協(xié)議的履行或者不能按約定的條件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況書面通知另一方，并應(yīng)在十五日內(nèi)，提供事故詳情及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應(yīng)由事故發(fā)生地區(qū)的公證機構(gòu)出具，按照事故對履行協(xié)議影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議，或者部分免除履行協(xié)議責(zé)任，或者延期履行協(xié)議。

　　第九章爭議的解決

　　第二十八條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均提請_________仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　第十章生效及其他

　　第二十九條協(xié)議生效

　　本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第三十條協(xié)議文本

　　本協(xié)議一式_________份，甲、乙雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

　　第三十一條補充協(xié)議及附件

　　本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議及附件。補充協(xié)議及附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　第三十二條未經(jīng)本協(xié)議對方當(dāng)事人的書面同意，任何一方不得將本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　甲方(蓋章)：_______________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年_______月_______日

　　簽訂地點：___________________

　　乙方(蓋章)：_______________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年_______月_______日