企業(yè)員工手冊(cè)制度_員工管理制度
員工手冊(cè)主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。以下是小編精心收集整理的企業(yè)員工手冊(cè)制度_員工管理制度,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇1
第一章 宗旨
第一條為了嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條處罰不是制定本制度的最終目標(biāo)，通過處罰達(dá)到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識(shí)才是主要目標(biāo)。
第三條通過對(duì)員工獎(jiǎng)善罰惡起到引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章 適用范圍
第四條 本制度適用于公司內(nèi)所有工作人員，包括臨時(shí)用工人員。
第三章 員工處罰
第五條 員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類。
第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、辭退等五種;經(jīng)濟(jì)處罰分為50元、100元、150元、200元等四個(gè)等級(jí)。
第七條警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：
1、不服從班組長(zhǎng)安排，有令不行，出言不遜;
2、無故不支持其他部門工作;
3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事;
4、在公司內(nèi)衣冠不整者(具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工日常行為規(guī)范》);
5、在公司內(nèi)隨地大小便;
6、亂扔垃圾，亂涂亂畫;
7、拈花惹草，破壞公司綠化;
8、隨意串崗;
9、上班時(shí)間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志;
10、上班時(shí)間上與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲;
11、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)接待私客。
12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓(xùn)、會(huì)議;
13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放;
14、違反就餐規(guī)定，隨意插隊(duì);
15、剩飯菜隨意倒;
16、上班時(shí)間公話聊天;
17、上班時(shí)間吃零食;
18、車間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點(diǎn);
19、下班前沒有將工作場(chǎng)地打掃干凈;
20、下班時(shí)，沒有做好工作交接擅自離開;
第八條犯有第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：
1、事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠(chéng)懇，積極賠償所造成的損失的;
2、主動(dòng)向受害方賠禮道歉，得到對(duì)方原諒的;
3、積極揭發(fā)同犯人員者;
第九條嚴(yán)重警告。員工有下列行為者，給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款：
1、不服從安排，恐嚇領(lǐng)導(dǎo);
2、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
3、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的;
4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火;
5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒;
6、未經(jīng)允許，私自移動(dòng)滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?
7、制造、散布不利于公司團(tuán)結(jié)和發(fā)展的謠言;
8、遺失借用的公司器材，拒不賠償;
9、犯有第七條所列出的錯(cuò)誤之一，在處罰通知開出三天之內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款;
11、有兩人及以上人員同時(shí)犯第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，相互包庇者;
第十條記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以150元罰款：
1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;
2、在公司內(nèi)部賭博;
3、傷風(fēng)敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為，影響公司形象;
4、無論在公司內(nèi)外，從事不當(dāng)行為，有損公司形象;
5、出言不當(dāng)，得罪客戶;
6、向新員工灌輸不當(dāng)信息，故意詆毀公司形象;
7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;
8、犯有第九條第1、5、6、7項(xiàng)所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予記過處分，并處以150元罰款：
9、犯有第九條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
第十一條記大過。員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以200元罰款：
1、在公司內(nèi)對(duì)罵、打架;
2、故意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;
3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司;
4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;
5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計(jì)圖紙等帶出公司;
6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價(jià)格;
7、犯有第十條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
第十二條辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究法律責(zé)任：
1、不服從安排，毆打領(lǐng)導(dǎo);
2、私自將公司財(cái)物帶出廠門，盜竊公司財(cái)物;
3、第七至十二條各項(xiàng)規(guī)定，連續(xù)違反三次;
4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)喝酒;
6、購(gòu)買變質(zhì)大米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒;
7、對(duì)處罰不滿，投毒、縱火報(bào)復(fù);
8、違反國(guó)家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任;
9、偽造學(xué)歷、操作證書及其它證件用不正當(dāng)手段騙取工作;
10、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失;
第四章 員工獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、獎(jiǎng)金，晉級(jí)五類。
第十三條 嘉獎(jiǎng)。員工有下列行為之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，堪為楷模;
2、忠于職守、積極負(fù)責(zé)，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
3、不斷改進(jìn)工作方法，勇于探索、實(shí)踐;
4、維護(hù)公司形象，主動(dòng)勸止他人的違規(guī)行為;
5、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為;
6、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得高一級(jí)學(xué)歷或取得某項(xiàng)職業(yè)的職業(yè)資格證書;
7、全年無缺勤，無其它違紀(jì)行為;
第十四條 記功。員工有下列行為者，予以記功：
1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效;
2、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)完成;
3、回收、重復(fù)利用廢料有較大成果者;
4、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或適時(shí)實(shí)施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。
5、嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次
第十四條 記大功。員工有下列行為者，予以記大功：
1、維護(hù)公司利益，主動(dòng)與危害公司利益的行為作斗爭(zhēng);
2、適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害;
3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守;
4、 改善生產(chǎn)設(shè)備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;
5、在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng);
6、記功3次等于記大功1次;
第十五條 獎(jiǎng)金。員工有下列行為之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)：
1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實(shí)施，并能取得一定效益;
2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革，且取得明顯經(jīng)濟(jì)效益;
3、回收、重復(fù)利用廢料為公司節(jié)省開支;
4、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失;
5、不畏強(qiáng)敵，保護(hù)公司的利益不受侵犯;
6、遇有重大意外事故能挺身而出，搶救公司財(cái)物;
7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著;
8、員工在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng);
第十六條晉級(jí)。員工有下列行為之一者，予以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)：
1、記大功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí);
2、記功三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí);
3、在業(yè)務(wù)改進(jìn)、機(jī)械故障預(yù)防方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);
4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);
第五章 權(quán)責(zé)
第十七條
第十八條 有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行 。
第十九條 本制度最終解釋權(quán)歸-------有限公司所有。
第五章 施行
第二十條 本制度自發(fā)布之日起開始施行。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇2
職工行為規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了吉安供電局職工道德行為規(guī)范的全部?jī)?nèi)容。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉安供電局全體職工及家屬。
2引用標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。
gb/t15498-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成和要求
3管理職責(zé)
3.1主管勞動(dòng)人事工作的局長(zhǎng)對(duì)職工行為規(guī)范管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.2勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查與考核職工守則、崗位職業(yè)道德行為規(guī)范的執(zhí)行情況。
3.3物業(yè)管理公司組織實(shí)施、檢查與考核生活小區(qū)居民文明公約。
4管理內(nèi)容與方法
4.1職工守則4.1.1熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放。
4.1.2熱愛企業(yè)，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，出謀獻(xiàn)策，參加管理，維護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù)。4.1.3熱愛本職，積極工作，提高質(zhì)量，講究效益，按時(shí)完成任務(wù)，爭(zhēng)取多作貢獻(xiàn)。
4.1.4增強(qiáng)責(zé)任心，保證安全運(yùn)行。
4.1.5提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，對(duì)待客戶要熱情。
4.1.6努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，提高政治、文化、科技業(yè)務(wù)水平。
4.1.7服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行局規(guī)章制度。
4.1.8關(guān)心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團(tuán)結(jié)鄰里。
4.1.9文明禮貌，整潔衛(wèi)生，講究社會(huì)公德。
4.1.10扶植正氣，抵制歪風(fēng)，抗拒腐蝕，廉潔奉公，不以電權(quán)謀私利，徇私情。
4.2崗位職業(yè)道德行為規(guī)范
4.2.1中層及以上管理人員行為規(guī)范?
a)刻苦學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則?
認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持黨和國(guó)家的各項(xiàng)方
針政策，實(shí)事求是，全心全意為人民服務(wù)。
b)深入基層，作風(fēng)民主?
經(jīng)常深入實(shí)際，調(diào)查研究，相信群眾，依靠群眾，注意傾聽群眾意見。嚴(yán)于律已，寬以待人，搞好團(tuán)結(jié)，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。經(jīng)常深入班組指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不拖拉，不袒護(hù)，不推諉。
c)熟悉業(yè)務(wù)，善于管理?
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟悉工作程度，勇于開拓，及時(shí)處理日常工作，提高效率，擺正國(guó)家、企業(yè)和客戶的利益關(guān)系。
d)關(guān)心職工，以身作則
經(jīng)常找群眾談心，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難，做群眾的貼心人，努力提高職工生活水平。嚴(yán)格要求自己，凡要求群眾做到的自己首先做到。
e)勤政廉潔，秉公辦事
嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，勤奮工作，廉潔自律，不任人唯親，不利用職權(quán)謀取私利，帶頭端正行業(yè)作風(fēng)，對(duì)不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為敢抓敢管。
4.2.2管理人員行為規(guī)范
a)努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)
努力學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識(shí)，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，精通本職業(yè)務(wù)。
b)辦事認(rèn)真，提高效率
堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，真心實(shí)意地幫助基層解決實(shí)際問題。工作不拖拉，反映情況及時(shí)準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
c)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持
樹立全局觀念，加強(qiáng)部門之間、上下級(jí)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，辦事公道，不推諉，不扯皮。
d)謙虛謹(jǐn)慎，禮貌待人
保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，注意儀表，講究禮貌，態(tài)度和藹，待人熱情。
e)奉公守法，廉潔自律
堅(jiān)持原則，帶頭遵紀(jì)守法，不弄虛作假，不貪污受賄，不利用工作之便謀取私利。
4.2.3用電營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范
a)著裝整潔，掛牌服務(wù)
穿戴整潔，佩戴崗位證或攜帶證件。
b)舉止文明，禮貌熱情
對(duì)客戶使用文明用語。進(jìn)屋前要用手輕輕敲門，向客戶表明身份，說明來意，尊重客戶風(fēng)俗習(xí)慣，遵守客戶廠規(guī)，不擅自啟動(dòng)客戶設(shè)備。
接待客戶態(tài)度熱情、親切，做到對(duì)客戶不盛氣凌人，不訓(xùn)斥客戶，熱情地解答和處理客戶提出的有關(guān)問題，指導(dǎo)和幫助客戶按章用電。
c)努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟記目錄電價(jià)表，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)迅速、準(zhǔn)確，合理收費(fèi)。發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置不準(zhǔn)確及時(shí)查明原因。
d)按章辦事，方便客戶
嚴(yán)格執(zhí)行供用電政策、制度和規(guī)則，工作認(rèn)真細(xì)致，填卡、登記字跡清楚。辦理客戶登記手續(xù)，做到內(nèi)容協(xié)調(diào)，及時(shí)傳送，不拖、不卡，講究信譽(yù)，提高工作效率。
e)遵守紀(jì)律，優(yōu)化環(huán)境
按時(shí)上崗，做到不脫崗、不空崗、不串崗、不干私活、不謀私利、不在崗上閑談，營(yíng)業(yè)大廳要保持安靜、清潔，器具衛(wèi)生。
f)秉公辦事，不謀私利
遵守對(duì)外服務(wù)紀(jì)律，不弄虛作假，對(duì)違章、竊電的行為嚴(yán)禁“私了”，嚴(yán)禁亂罰款、亂拉閘。
4.2.4〓運(yùn)行人員行為規(guī)范
a)變電運(yùn)行人員
1)著裝整潔，掛牌服務(wù)
著裝整潔，佩戴上崗標(biāo)志。
2)熱愛本職，遵章守紀(jì)
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇3
目錄：
董事長(zhǎng)致詞
總經(jīng)理致詞
經(jīng)營(yíng)理念：
企業(yè)精神：
第一章公司簡(jiǎn)介
1.企業(yè)介紹
2.公司機(jī)構(gòu)
第二章聘用規(guī)定
1.基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì);
l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘;
l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
2.入職手續(xù)
l應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書;
l入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用;
l部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。
3.試用期
l新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。;
l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn);
l試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
4.聘用的終止
l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)
提交書面通知。
l若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5.勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書。
6.離職手續(xù)
l凡離職者，必須先填寫離職申請(qǐng)書。
l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正
式離職。
l未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
7.個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8.業(yè)績(jī)考評(píng)
l公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù)。
第三章員工福利
1.社會(huì)保險(xiǎn)
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。
2.津貼與補(bǔ)貼
第四章工作規(guī)范
1.行為準(zhǔn)則
l盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密;
l愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私;
l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;
l保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為;
2.工作態(tài)度
l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率;
l熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
l員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非;
l對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作;
3.工作紀(jì)律
l按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退;
l服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行;
4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
5.溝通與投訴
%26sup2;提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
%26sup2;接待制度：
l各部門負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通;
l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1.工作時(shí)間
l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為：
2.考勤辦法
l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時(shí)間未簽到者，視為遲到;超過31分鐘，視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇4
第一章
總則
第一條 為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)良好社會(huì)形象，制定本守則。
第二條 遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和自身的工作職責(zé)，自覺維護(hù)遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的信譽(yù)和整體利益，做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、經(jīng)律嚴(yán)明。
第三條 本守則是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則，是各部門、各公司進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條 本守則適用于遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)全體員工。
第二章
求知好學(xué)，進(jìn)取圖強(qiáng)
第五條 刻苦學(xué)習(xí)文化，認(rèn)真鉆研新知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，提高自己的文化素質(zhì)和理論水平。
第六條 刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，熟練掌握本專業(yè)、本崗位的操作規(guī)程，爭(zhēng)取成為本行業(yè)的技術(shù)能手。
第七條 發(fā)奮學(xué)習(xí)與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或知識(shí)，努力做到一專多能、一崗多能。
第八條 積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試，不斷提高自己的學(xué)識(shí)水平。
第九條 積極參加公司組織或安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)。
第十條 堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，關(guān)于運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)或理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)這實(shí)踐。
第三章
誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)愛崗
第十一條 恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品格。
(一)為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，講究信譽(yù)。
(二)一視同仁，以誠(chéng)待客，童叟無欺。
第十二條 愛崗敬業(yè)。
(一)熱愛遼東實(shí)業(yè)，認(rèn)真實(shí)踐遼東實(shí)業(yè)的企業(yè)精神，自覺維護(hù)遼東實(shí)業(yè)的利益。
(二)樹立職業(yè)榮譽(yù)感，干一行、愛一行、專一行。
第十三條 積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
(一)要有職業(yè)理想和追求，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
(二)工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)。在成績(jī)面前不驕傲，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，在挫折面前不消沉、不氣餒。
(三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時(shí)，能夠冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
第十四條 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(一)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責(zé)任;不得拖延，馬虎了事;不得投機(jī)取巧;不得玩忽職守，貽誤工作。
(二)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
(三)科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。
(四)努力完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
(五)崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第四章
文明禮貌，儉樸大方
第十五條 行為文明，舉止大方。
(一)站姿挺撥，正視客戶，不左顧右盼。
(二)坐姿端莊、文雅，不左搖右晃。
(三)行姿穩(wěn)重，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。
(四)聽姿認(rèn)真，并做出積極反應(yīng)。不要心不在焉、無理打斷對(duì)方發(fā)言。
第十六條 保持整潔的儀容儀表。
(一)著裝整潔，得體。上崗后，柜臺(tái)人員、文職人員和管理人員均應(yīng)著統(tǒng)一職業(yè)裝、佩帶工作牌;體力工作者均應(yīng)著統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
(二)發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。
(三)修飾得體。不留長(zhǎng)指甲，女員工化淡妝，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、蓄長(zhǎng)須。
第十七條 使用文明用語。
(一)與顧客說話時(shí)吐字要清晰，語意要明確，語氣要親切，稱謂要得體。
(二)使用普通話。
(三)接聽電話或與人交談，要熱情、禮貌、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄，及時(shí)匯報(bào)或轉(zhuǎn)告。
第十八條 創(chuàng)造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序，不要擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料。
(二)各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊、便于取閱。
(三)講究環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持每天清掃并定期大掃除，責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
(四)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要保持柜臺(tái)整潔、業(yè)務(wù)用紙整齊，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。
第十九條 尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心和尊重下屬。
(一)認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的工作意見，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如實(shí)、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示工作。
(二)不得采取趨炎附勢(shì)、阿諛奉承、請(qǐng)客送禮等不正當(dāng)手段取悅領(lǐng)導(dǎo)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)于律已，光明磊落，公道正派，為下屬做出榜樣。
(四)尊重下屬的人格、隱私，寬容待人。不在下屬面前逞威風(fēng)、耍權(quán)術(shù)，不獨(dú)斷專行，不打擊報(bào)復(fù)。
(五)知人善任，合理安排下屬工作，充分調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性和創(chuàng)造性，不搞任人唯親。
(六)熱情指導(dǎo)下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)，關(guān)心下屬的政治進(jìn)步，盡力為其解決實(shí)際困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第二十條艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè)，不奢侈浪費(fèi)，不貪圖安逸享受。
第五章
遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)謙讓
第二十一條 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(一)熟練掌握并自覺遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、政策，嚴(yán)格執(zhí)行遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示或咨詢。
(三)自覺抵制違法違紀(jì)行為。
第二十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作。做到不越權(quán)限、不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)、失職瀆職。
第二十三條 嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要的程序。
(三)正常情況下不得越級(jí)請(qǐng)示工作、不得越級(jí)指揮。
第二十三條 自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
(一)遵守考勤制度和請(qǐng)假制度，不遲到、不早退、不曠工。
(二)不擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。離崗處理私事應(yīng)事先請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后做好工作交接方能離開。在處理緊急工作時(shí)，不得請(qǐng)假。
(三)嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)行貨場(chǎng)、工作間、車間或辦公室。
第二十四條 嚴(yán)守保密制度。自覺保守集團(tuán)秘密，工作調(diào)離時(shí)不得把秘密資料、圖紙的原件或其復(fù)印件帶走。
第二十五條 強(qiáng)化安全意識(shí)，防范事故發(fā)生。
(一)認(rèn)真按制度或程序操作，杜絕隱患。
(二)堅(jiān)持工作交接管理制度。無論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛(wèi)，都應(yīng)按要求的格式、內(nèi)容填寫交接紀(jì)錄、履行交接手續(xù)。
(三)每名員工都要義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
第二十六條 同事之間要真誠(chéng)相處，團(tuán)結(jié)和諧，精誠(chéng)合作。
(一)有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之上，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，反對(duì)利己主義、個(gè)人英雄主義和小團(tuán)體主義。
(二)尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤。尊重同事的隱私，不背后議論同事是非。
(三)開展坦誠(chéng)的交流，平等的對(duì)話和友善的溝通，做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事，不拉幫結(jié)派，搞小圈子。
(四)工作中要主動(dòng)協(xié)作，不能互相拆臺(tái);當(dāng)同事遇到困難時(shí)，要竭誠(chéng)相助。
(五)敢于承擔(dān)責(zé)任，不諉過他人。
(六)及時(shí)、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
第二十七條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
(一)同事間應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律已，寬以待人，減少磨擦，避免沖突。
(二)發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓。
第二十八條 公平競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(一)注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處。
(二)尊敬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得在客戶面前故意貶低對(duì)手。
第六章
仁慈博愛，忠孝善良
第二十九條 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公約，維護(hù)社會(huì)公德。嚴(yán)格遵守有關(guān)公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。
第三十條 養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第七章
附則
第三十一條 員工要熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動(dòng)。各級(jí)管理人員應(yīng)模范遵守本守則。
第三十二條 集團(tuán)人力資源部門負(fù)責(zé)員工行為的規(guī)范化管理工作，對(duì)本守則實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行解釋。
第三十三條 本守則自印發(fā)之日起施行。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇5
總則
酒店實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)全部責(zé)任
九大管理原則
在酒店的管理中，將嚴(yán)格貫徹以下九大原則
(1) 環(huán)境統(tǒng)一指揮制 每一員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
(2) 分工責(zé)任制 每一位員工按照分工，對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任，每一位員工的責(zé)任，權(quán)利、利益三方面連帶生效。
(3) 命令服從制 每一位必須執(zhí)行其直屬上級(jí)的命令
(4) 權(quán)益監(jiān)督制 每一位員工必須對(duì)發(fā)生在新紀(jì)元商務(wù)酒店任何員工身上的過失，均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員對(duì)其直屬下屬所犯過失未予處理的，將按包庇和瀆職處理。
(5) 民主參與制 每一位員工均有權(quán)就本部門或酒店的經(jīng)營(yíng)、管理提出口頭或書面建議。
(6) 友好協(xié)作制 在不影響本部門正常運(yùn)作的前提下，酒店各部門又責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。
(7) 特殊授權(quán)制 在任何情況下，每一位員工均需無條件接受酒店授權(quán)人的指揮。
(8) 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制 每一位員工的功績(jī)應(yīng)受表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過失者也將受到相應(yīng)的懲罰。酒店用人堅(jiān)持“重現(xiàn)實(shí)，輕歷史”的原則，每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲，有過不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的能力。
(9) 強(qiáng)化管理制度 酒店對(duì)各級(jí)管理人眼實(shí)行“強(qiáng)化管理制度”，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則，權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生，違紀(jì)違規(guī)責(zé)加一等”的原則，對(duì)管理工作取得成績(jī)者，酌情表彰：對(duì)管理工作出現(xiàn)混亂或過失者，將直接追究責(zé)任。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇6
1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理)。
2、打卡后開始上班，上班時(shí)要先檢查機(jī)子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。
3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實(shí)無誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。
5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。
6、上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著處理。
7、下班時(shí)寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場(chǎng)的臺(tái)面清潔，包括臺(tái)面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場(chǎng)，并保持臺(tái)面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次，有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。
10、晚班要多注意安全防盜問題，多巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)把全場(chǎng)地面打掃一遍，打掃時(shí)注意把椅子移出來，打掃完再放回去。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇7
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇; 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì); 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率; 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi); 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
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