大型服裝公司員工手冊

大型服裝公司員工手冊（通用5篇）

員工手冊還會介紹關(guān)于加班和加班費的政策，以及如何提出和獲得加班報酬的程序。這里給大家分享一些關(guān)于大型服裝公司員工手冊，供大家參考學習。

大型服裝公司員工手冊精選篇1

一、營業(yè)員工作職責

營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈爾服務(wù)形象的代表。

1、嚴格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。

2、熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，熱情報務(wù)、禮貌待人;注意銷售動態(tài)，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售。

3、嚴格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

二、營業(yè)員的儀容儀表

1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

2、化妝：宜淡雅。

3、指甲：不留長指甲，不涂有色指甲油。

4、著裝：工作時須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

5、工作鞋：上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、營業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營業(yè)員應(yīng)時刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點頭示意，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

在店內(nèi)沒有顧客時，應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時刻保持迎接顧客。

2、說

營業(yè)員應(yīng)當先于顧客開口講話，掌握主動權(quán)。講解時態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認真解答顧客咨詢。

3、做

每天早班營業(yè)員要求提前半小時到達工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。營業(yè)前、營業(yè)空閑時做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一種不出聲的'語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細致，不厭其煩，把每一位顧客當作自己的親友去對待。

熟練每項促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺前的時候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

四、銷售過程中的日常用語

“您好，歡迎光臨雅戈爾專賣店!”

“謝謝您的光臨，再見!”

“對不起，這個型號的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷，現(xiàn)在缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您?！?/p>

五、營業(yè)員的紀律規(guī)定

1、營業(yè)場所“五不要”

1)不要在營業(yè)場所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品;

5)不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。

2、營業(yè)服務(wù)“十不準”

1、不準遲到早退和擅離崗位;

2、不準在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗;

3、不準聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談;

4、不準冷淡、怠慢顧客;

5、與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;

6、不準在店內(nèi)看書報、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機或固定電話;

7、不準擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;

8、不準自已經(jīng)手購買本柜商品;

9、不準徇私舞弊，損公肥私，收取好處;

10、不準挪用營業(yè)款和套用票卷?！?/p>

大型服裝公司員工手冊精選篇2

一、上班時間工作認真負責、和氣待人；

二、保持店面整潔、整理貨品；

三、妥善保管好客人、財物和店內(nèi)的.貨品、謹防小偷；

四、按時上班、不得遲到、早退；

五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

六、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象；

八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

大型服裝公司員工手冊精選篇3

為了本廠更好、更快發(fā)展，作出如下規(guī)定：

1、每位員工必須樹立質(zhì)量第一意識，以質(zhì)量求生存，以速度求發(fā)展。

2、下道序必須監(jiān)督上道序，發(fā)現(xiàn)問題及時向上道序或組長匯報，及時返修，每天返修活必須當天完成。

3、不準遲到、早退，超過5分鐘罰款。上班時間不準私自回家（特殊情況除外）。

4、上班時間：夏天：7：00—19：00，冬天：7：00—18：30

5、上班時間不準在車間大聲喧嘩、吵鬧。

6、上班時間會客、接電話不準超過10分鐘。

7、下班時，每位員工必須做到人走機關(guān)、燈熄。

8、有事請假必須提前跟組長商議，經(jīng)同意后方可離開，無故曠工三天，視自動離開且無工資。

9、員工如上、下班路上出現(xiàn)意外，本廠概不負責。

10、如辭職者需提前一個月打報告，方可離開，否則無工資。

大型服裝公司員工手冊精選篇4

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的'各項要求。

2.遵守勞動紀律，遵守輪班制度。按時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，

7.保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進行店內(nèi)玻璃、衣柜、等的清洗。

8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。

9.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

10.個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當天內(nèi)帶走。

11.愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

12.在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

大型服裝公司員工手冊精選篇5

1目標

為了明確安全生產(chǎn)責任，加強安全生產(chǎn)工作，保障員工的安全和健康，保護財產(chǎn)免受損失，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和市和行業(yè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我廠實際制定本責任制。

適用范圍

兩項規(guī)定適用于全廠各部門和全體員工。

3相關(guān)術(shù)語

3.13不傷害:不傷害他人，不傷害自己，不傷害他人。

3.23同時:生產(chǎn)管理機構(gòu)新建、改建、擴建工程項目的安全設(shè)施消防設(shè)施、環(huán)境保護措施應(yīng)與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。

3.35同時:計劃、配置、檢查、總結(jié)、評價生產(chǎn)經(jīng)營時，必須同時計劃、配置、檢查、總結(jié)、評價安全工作。

三違:違反指揮、違反操作、違反勞動紀律。

3.54不放過:事故原因不清楚，事故負責人不處理，整改措施不落實，教訓(xùn)不吸收。

4相關(guān)要求

4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度是明確企業(yè)各級負責人、各職能部門和員工在生產(chǎn)中應(yīng)承擔的安全責任的制度。

4.2安全生產(chǎn)工作貫徹安全第一、防控為主的方針，執(zhí)行企業(yè)責任、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、工人遵守紀律的管理體制，堅持管理生產(chǎn)要管理安全、誰負責的原則。

4.3各單位、部門要加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳教學力度，推廣安全生產(chǎn)知識，不斷增強全員安全意識，提高企業(yè)、員工安全防范能力，積極推廣先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，不斷提高安全生產(chǎn)水平。

4.4任何單位、部門和個人都有維護安全生產(chǎn)，遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度，履行各自安全責任的義務(wù)，對違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、本規(guī)定和其他安全生產(chǎn)的行為有權(quán)檢舉、控告和抵制。

5.營銷部門安全責任

5.1負責本部門倉庫的安全管理，保證倉庫的安全設(shè)施、消防器材完全可靠，有效使用。

5.2加強本部門人員安全教育和管理，負責營銷人員外出期間的安全管理，嚴格執(zhí)行廠內(nèi)臨時機構(gòu)和外出人員安全管理規(guī)定。

5.3負責總部業(yè)務(wù)中的安全教育和預(yù)防措施。

6.物流安全職責

6.1負責總部轄區(qū)內(nèi)電線、燃氣管道、液化氣罐安全；負責全廠各小區(qū)安全值班管理，組織開展小區(qū)防火、防盜；負責防止燃氣泄漏、中毒等宣傳防控工作。

6.2負責員工食堂、浴室的安全衛(wèi)生，防止食物中毒。

6.3負責工廠衛(wèi)生清潔管理和夏季防暑冷卻飲料(代用券、菜票)和藥品發(fā)行的防汛應(yīng)急物資儲備。

6.4負責現(xiàn)場及其他建筑物、生活區(qū)公共設(shè)施的周期維護。

7.辦公安全職責

7.1負責組織全廠汽車檢查、維護、檢查、檢查，確保車輛安全運行。

7.2負責全廠司機的日常安全管理，組織司機審查、交換工作。

7.3負責全廠司機職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，組織開展安全教育和培訓(xùn)。

7.4嚴格執(zhí)行廠內(nèi)交通安全、行駛安全的規(guī)章制度。

7.5負責使用安全工作所需的車輛。

7.6負責文件安全和保密管理。

7.7負責全廠各部門安全值班電話通暢。

8.生產(chǎn)車間安全責任

8.1負責本現(xiàn)場范圍內(nèi)其他各種設(shè)備及其安全設(shè)施、防護設(shè)施、安全鏈裝置和各種安全附件的維護，負責確?？煽坑行У谋粳F(xiàn)場范圍內(nèi)消防設(shè)施、器材裝備的日常管理。

9.財務(wù)安全生產(chǎn)職責

9.1負責全廠財務(wù)票據(jù)、資金、資料安全。

9.2實行安全生產(chǎn)和危險整改所需資金，保障危險及時整改。

9.3負責制定財務(wù)安全管理制度。

10.車間、部門主要負責人安全責任

10.1車間、部門主要責任人對本車間、部門安全生產(chǎn)負全責，是本車間、部門安全生產(chǎn)的`第一責任人。

10.2確保安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各種規(guī)章制度在本單位、部門實施，在實現(xiàn)安全工作的同時。

10.3組織制訂、完善車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施規(guī)劃，貫徹落實。

10.4組織對新員工、實習生、調(diào)動員工進行崗位級安全教育，對員工進行日常安全教育，開展各項安全教育活動，堅決制止三項違反現(xiàn)象。

10.5組織現(xiàn)場、部門安全檢查，實行危險整改。

10.6建立本廠、部門安全管理組織網(wǎng)絡(luò)，配備有相應(yīng)知識和專業(yè)技術(shù)的安全人員，保持比較穩(wěn)定。

10.7發(fā)生事故時，立即組織救治，采取措施，防止事故擴大，按規(guī)定向上級報告。

11.班組長安全職責

11.1貫徹落實工廠、工廠安全生產(chǎn)制度、規(guī)定，全面負責本班安全生產(chǎn)。

11.2組織本班成員學習，貫徹工廠、工廠各安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、文件，教育員工遵守紀律，杜絕三項違規(guī)行為。

11.3組織本班組員工積極開展或參加安全活動。

11.4負責新員工和調(diào)動員工的崗位安全教育。

11.5負責班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時組織排除力量，并報告車間。

11.6發(fā)生事故立即報告，組織救治，保護現(xiàn)場，做詳細記錄。

11.7做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防器材、防護設(shè)施和急救器具的檢修維護工作，督促教育工作人員正確使用勞動保護用品、器具。

12職工安全責任

12.1安全生產(chǎn)人人有責，全體員工要牢牢樹立安全第一思想，嚴格遵守工廠規(guī)章制度，嚴格遵守各安全規(guī)章制度，熟悉本單位安全責任，直接責任本單位安全生產(chǎn)。

12.2出港前必須按規(guī)定正確穿工作服，妥善保管和正確使用各種勞動保護用品和安全保護用具，嚴禁酒后出港，禁止在班里吵鬧，禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤臂、長發(fā)進入生產(chǎn)作業(yè)場所。

12.3嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝、維理、檢查程序，做好各項記錄，交接時應(yīng)交接安全生產(chǎn)情況。

12.4作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)結(jié)束后，必須按規(guī)定進行設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理報告書，在危險、故障排除后才能生產(chǎn)，嚴禁設(shè)備帶故障。

12.5嚴格遵守設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，精心維護設(shè)備，保持作業(yè)場所、環(huán)境清潔，保持安全通道暢通，實現(xiàn)文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。

12.6掌握消防器材和各種安全設(shè)施工具的使用方法和急救設(shè)備的使用方法。

12.7積極參加各種安全學習、宣傳活動，掌握安全知識和安全生產(chǎn)技能的特殊作業(yè)人員必須持有有效的操作證明書。

12.8有權(quán)拒絕執(zhí)行違反作業(yè)的命令，阻止和阻止他人違反作業(yè)，不傷害他人。

13實施安全否決權(quán)規(guī)定

13.1實施安全否決權(quán)應(yīng)在規(guī)定時間范圍內(nèi)實施，在規(guī)定時間范圍內(nèi)有權(quán)實施一票否決權(quán)。