公司規(guī)章制度
在現(xiàn)實社會中，很多地方都會使用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的公司規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
公司規(guī)章制度1
1.實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。
2.不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室(特別狀況必需說明)，假如不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特別狀況請假，批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理.
4.不準在上班時間閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)覺記過一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶狀況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作馬上辭退處理。
6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)運用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。
7.員工對待客戶應(yīng)當禮貌、熱忱、周到、不卑不亢;到處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)當耐性說明。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8.員工應(yīng)當酷愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，主動開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭實力。
9.員工應(yīng)當在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)協(xié)作，生活上相互關(guān)切照看。員工應(yīng)當愛惜公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)切和愛惜其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。
公司規(guī)章制度2
為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度，請各個員工務(wù)必遵循。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。周日值班由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，公司員工必須遵守。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負責人批準；3天或3天以上的，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；
每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度
第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、
第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
公司規(guī)章制度3
第1條 為規(guī)范本企業(yè)職工的行為，維護企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套 法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定本規(guī)章制度。
第2條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全體職工，職工包含管理人員、技術(shù)人員和普通職工;包括試用工和正式工;對特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。注：本企業(yè)職工是指被迎嘉食品公司錄用并與公司簽訂用工協(xié)議同時按協(xié)議履行勞動義務(wù)的人員。
第3條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護，享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第4條企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第5條 職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，一般應(yīng)當年滿18周歲以上，并持有居民身份證等合法證件。
第6條 職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，必須事與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第7條職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除一個月工資，如造成后果的依法追究相關(guān)責任。
第8條企業(yè)加強職工的教育和培訓，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行崗前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識與創(chuàng)業(yè)精神。
第9條企業(yè)提供專項培訓經(jīng)費不定期聘請專業(yè)人士為職工提供技能培訓，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要酌情選送優(yōu)秀職工進行專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓，涉及有關(guān)培訓事宜，由勞動合同或培訓協(xié)議另行簽約。
第10條 企業(yè)招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份，報勞動部門備案一份。
第11條 勞動合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字，并加蓋企業(yè)公章方能生效。
第12條 勞動關(guān)系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。
第13條企業(yè)對新錄用的職工實行10天學習適應(yīng)期與1—6個月試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設(shè)定試用期：合同期限滿6個月不滿1年的，試用期1個月;合同期限滿1年不滿3年的，試用期2個月;合同期限滿3年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。
第14條企業(yè)與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動合同：
公司規(guī)章制度4
員工守則
1、本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（1）按崗位責任制準時上、下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。
（2）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)提出建設(shè)性建議或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
（3）遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；盡忠職守，保守公司商業(yè)秘密。
（4）維護公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
（5）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好，不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
（6）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（7）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同事及顧客的合作，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境。
（8）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項。愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
（9）全體員工必須了解：唯有努力工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增收節(jié)支，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作、勞資兩利之目的。
2、本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。
3、本公司職員，每月全勤者可享受安排帶薪休息二天（不得補休），在保證生產(chǎn)正常運作下，由部門經(jīng)理統(tǒng)籌安排；沒有全勤者不得帶薪休息。如有再請假經(jīng)批準或曠工者，當月取消帶薪假期。
4、從事辦公室工作人員，每月可安排休息四天。如因工作需要，要服從安排。
5、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分：
（1）遲到、早退
嚴格執(zhí)行上下班管理制度，做到不遲到、不早退，如有遲到、早退現(xiàn)象，按各部門規(guī)定進行處理。
（2）曠工
未經(jīng)請假而擅自離開工作崗位者視為放棄工作處理。
請假未批或假滿未經(jīng)續(xù)假而不到職者作曠工處理，每曠工一天罰三天工資，超過三天者作自動辭退處理。
6、嚴格執(zhí)行請假制度，由個人書寫請假單報部門主管審批，全年累計事假不超過14天。
每次請假超過2天的，由部門主管呈報上級領(lǐng)導(dǎo)批準。請假者必須將所經(jīng)辦業(yè)務(wù)交代部門安排處理。
員工聘用
1、所有員工均需填寫真實正確的個人資料，同時提交身份證、職稱證、上崗證、健康證復(fù)印件及近期證件照片五張等相關(guān)資料給公司備案，公司需要時應(yīng)提交原件，并保證不將有關(guān)證件借給其他單位或個人使用。
2、健康狀況：所有員工必須身體健康，無不良嗜好。凡有慢性病、傳染病及吸毒等隱瞞不報，被公司發(fā)現(xiàn)后，公司有權(quán)將其辭退。
3、試用期：所有員工從到職日計起，首三個月為試用期。試用期滿后工作表現(xiàn)良好者，將被通知為正式雇用，正式簽訂勞務(wù)合同。
4、公司需增聘人員時，提倡從社會公開招聘。聘用人員首三個月為試用期，試用期僅享受試用期工資。試用期滿不予錄用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議
5、終止員工合約試用期間，雙方可在一星期前通知或以一星期之薪金代替通知期的情況下終止約定。（因違反員工條例被解雇的員工除外）聘用期間，雙方需要十天書面通知或以相等于十天薪金代替通知期的情況下終止合約。（因違反員工條例被解雇的員工除外）凡終止合約的員工，均須辦好工作交接手續(xù)等相關(guān)事宜才能離開公司。
員工考核與晉升
1、所有員工每隔半年，由其部門主管進行考核，考核結(jié)果作晉升和獎罰的依據(jù)。
2、員工的晉升由其部門主管根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn)報董事會批準。
3、禁止條例：
（1）員工在工作時間內(nèi)，不準接受朋友及親屬的探訪。未經(jīng)主管部門同意，不準讓親友在廠內(nèi)留宿過夜。
（2）不可擅自離開工作崗位。
（3）在廠內(nèi)禁止任何人以任何形式進行賭博。
（4）員工凡在放例假后的第一天，再有請假，公司將不予考慮。如確因特殊情況者，須預(yù)先書面申請，按請假條例經(jīng)批準方可。
（5）凡有對公司不利或蓄意對其他同事造成精神上或肉體上傷害者，公司將不會繼續(xù)聘用，情節(jié)嚴重者交由當?shù)毓矙C關(guān)處理。
（6）嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，超出工資范圍借支或未到發(fā)工資日期提前支取，公司將不予考慮。
4、公司員工有下列行為者，即時無條件解雇：
（1）偷竊或詐騙等違法行為。
（2）工作時間參與任何形式的賭博、酗酒或酗酒生事。
（3）侮辱、襲擊上司或同事。
（4）無故拒絕部門主管的工作安排。
（5）惡意或隨意損壞公司財物。
公司規(guī)章制度5
梳理內(nèi)容：
梳理公司全部管理規(guī)章、制度、條例、規(guī)定。完善、梳理所有制度，清晰制度的關(guān)聯(lián)，效用，稽核制度的保障措施，配套ISO體系文件作為補充。
梳理目標：
讓公司管理制度化、規(guī)范化；
保證制度的合理、科學、簡明，清晰，具有很強的可操作性；
讓管理出效益。
部門配合：
收集整理：各部門歸集、整理本部門所有制度、管理相關(guān)的文件，
完善編撰：修正、完善、補充、新編制度。
分析內(nèi)容：
目標體系（經(jīng)營目標、KPI目標、部門目標等）
保障體系（獎懲、激勵、支撐、執(zhí)行制度等）
流程體系（合理的工作流程、辦事流程等）
職責體系（個人崗位職責，作業(yè)標準，KPI）
監(jiān)督體系（記錄體系、考評、考核體系等）
這個是基本綱要，我再把我對我司財務(wù)部門的制度梳理緯度舉例一個給你：
我將財務(wù)制度分十四個緯度來梳理，分別包含
A、財務(wù)目標。管理目標、部門KPI，崗位KPI
B、財務(wù)組織。組織構(gòu)架、人員配置、職責分工
C、財務(wù)核算。核算原則、政策、制度
D、資金管理。計劃預(yù)算、貨幣支出、應(yīng)收應(yīng)付
E、成本管理。收入成本
F、銷售控制。
G、庫存控制。
H、內(nèi)部控制。報銷管理、差旅費用、業(yè)務(wù)費用
I、薪酬管理
J、憑證管理。憑證檔案管理
K、固定資產(chǎn)管理
L、合同管理
M、印鑒管理
N、風險管理
公司規(guī)章制度6
一、上班時間：早上9:00——下午5:00
二、開會時間：每周一早上9:30準時參加例會，在參例會時，不遲到、有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
三、愛護辦公室的各項實施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
四、不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。如損壞公司財務(wù)者照價賠償，如偷盜公司財務(wù)者交于公安部門處理。
五、各部門務(wù)必及時、認真遞交本月的工作總結(jié)。
六、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
七、工作期間對客戶應(yīng)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。
八、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔、干凈。隨時保持公司干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
九、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。
十、員工因互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
十一、服從分配從管理，不得損毀公司形象和透露公司機密。
十二、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎每月50元，（條件）
2、工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資。如病假，必須出具醫(yī)院證明。
十三、入職本公司條件如下：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。
2、需交身份證復(fù)印件。
3、工作期間不許遵守本公司規(guī)章制度。
十四、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由，批準后方可離職，離職時只發(fā)放工資。
2、未滿1個月而要辭職者只發(fā)放工資的60%。
十五、辭退員工將不發(fā)任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工3次/月，2、泄露本公司所有機密者和偷盜本公司財物者。
公司規(guī)章制度7
第一章總則
本公司為建立制度、健全的組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。
第二章員工日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
三、工作期間應(yīng)認真工作，不允許非業(yè)務(wù)探討串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
五、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
六、員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
七、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
八、工作場地未經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；
十二、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。個人朋友不經(jīng)許可不得進入工作場所
十三、對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；
十四、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
十五、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲、女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十七、員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
十八、員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
十九、員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
二十、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。若有同事違反，每次扣款50元。
二十一、在展廳內(nèi)不得吸煙
二十二、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知進行更換、修理。
二十三、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）
二十四、愛護公司財產(chǎn)，及時保養(yǎng)維護好交通工具
二十五、發(fā)生傳染病立即報告
第三章員工考勤制度
一、工作時間：8:00—12:00 14:00-18:00
二、全體人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不遲到、早退。
三、公司采用指紋簽到，全體人員上下班都必須打卡。
1、因特殊情況或外出辦公無法及時打卡，應(yīng)提前電話請示經(jīng)部門經(jīng)理同意，與次日上班時補寫《補簽到單》，由部門主管或經(jīng)理證明簽字后，送交人事部備查。
2、漏打卡：上下班時，因個人遺忘或其他非公原因漏打卡，應(yīng)在當日或次日上班時填寫《補簽到單》，并提供證明人和部門主管或經(jīng)理證明簽字后，送交人事部備查。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，當事人按曠工處理；有關(guān)責任人視情處罰。每月漏打卡2次及以上者，第二次扣罰10元；第三次扣罰20元，漏打卡超過3次者，視為曠工。
四、遲到、早退：
1、單次遲到、早退5-10分鐘（含）以內(nèi)扣款10元；
2、單次遲到、早退11—30分鐘扣款20元；
3、單次遲到、早退31分鐘—2小時以內(nèi)扣款30元；
4、單次遲到、早退2小時以上扣當天工資；
5、單次遲到、早退5分鐘以下的進行當月累計，累計結(jié)果按以上規(guī)定處理；
6、凡當月發(fā)生遲到、早退單次或累計達到（含）10分鐘，均不享受滿勤獎。
五、員工有事需要外出時，需登記《員工出入登記表》，需注明時間，內(nèi)容，地點，并且簽名。
六、員工未按規(guī)定辦理任何手續(xù)擅自脫離工作崗位或外出，即為離崗，10分鐘以內(nèi)扣款5元，10 —30分鐘按曠工半天論處，30分鐘以上按曠工一天論處；
七、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1、請假必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字生效
2、特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)提前電話請示經(jīng)部門經(jīng)理同意，并事后補辦請假手續(xù)。
3、辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交人事統(tǒng)一管理。
4、請假未得到批準擅自離開崗位者，按曠工處理。
5、曠工1天者，在當天工資不發(fā)的基礎(chǔ)上，加扣其三天的基本工資，曠工者不享有當月滿勤獎；連續(xù)曠工五天以上，或全年累計十天以上者，將予以開除（不發(fā)資譴費）的處理
6、員工請事假不享有滿勤，病假者需出具正規(guī)醫(yī)院開具病例證明，請病假1天以內(nèi)者享有當天工資；請病假不超過3天者享有50%的基本薪資，請病假超過3天以上者不享有當月滿勤；
第四章員工聘任管理條例
一、本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)
理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試（口試、筆試或特定測試）合格。
二、新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理
書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
三、試用期員工管理條件
1、新員工到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。一寸相片兩張
2、新員工到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個新員工需通過基本培訓方可正式上崗。
3、新員工試用期一般為1-3個月，公司將根據(jù)實際情況從該員工的責任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三個方面對新員工進行考核。新員工在試用期滿后仍不能通過轉(zhuǎn)正考核的，公司有權(quán)給予辭退。
四、正式合同期員工管理條件
（一）員工轉(zhuǎn)正
試用期結(jié)束后遞交轉(zhuǎn)正申請，根據(jù)員工試用期各方面表現(xiàn)，由相關(guān)部門經(jīng)理決定是否錄用，若錄用就為公司正式員工。在新員工試用期期間，希望各部門領(lǐng)導(dǎo)對新員工給與足夠的耐心和幫助，關(guān)注新員工的工作表現(xiàn)，及時做好新員工的轉(zhuǎn)正工作。
（二）工資制度
1、提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=底薪+提成+獎金+年終獎金
2、固定工資制。適用于中基層管理人員、職能人員、后勤管理人員。
（三）員工晉升
為了提升員工個人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性，并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。
1、人事部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息，職員可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門負責具體協(xié)調(diào)工作。
2、員工晉升形式分為定期或不定期
（1）定期：公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況，有年底進行統(tǒng)一晉升員工。
（2）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻或表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。
（3）試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。
3、符合晉升資格的員工需遞交晉升申請表，根據(jù)該員工在公司各方面的綜合表現(xiàn)，由相關(guān)負責人決定是否給予晉升
4、晉升權(quán)限
（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理有董事長核定。
（2）部門經(jīng)理，由總經(jīng)理以上級別人員提議并呈董事長核定。
（3）部門主管的晉升，由部門經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定
五、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務(wù)費用，需事先填寫申請表，注明用途并由業(yè)務(wù)經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結(jié)清。（針對業(yè)務(wù)人員）
六、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
七、員工離職手續(xù)辦理條件
1、轉(zhuǎn)正后離職，需提前30天向部門、人事部提出申請，遞交書面的辭職報告，經(jīng)批準后，填寫《辭職申請表》，逐級上報，按規(guī)定權(quán)限審批，最后由人事部確認相關(guān)手續(xù)辦理完，方可離職；
2、員工離職或調(diào)職離崗前，應(yīng)由上級或主管指定專人與其辦理工作移交，并填寫《離職移交表》，離崗前須結(jié)清財、物、事等事項；
3、未得到領(lǐng)導(dǎo)批準，擅自離崗、曠工三天以上或全年累計曠工6天以上者，即解除勞動合同，以及未做好離職交接者不給予結(jié)算工資及其他福利獎金。
第五章請假制度
一、目的：
為規(guī)范人員管理及公司考勤管理制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司制定的考勤管理制度，結(jié)合公司的實際情況，特制定本辦法。
二、適用范圍：公司全體員工
三、請假程序:
(1)員工請假必須提前申請，并填寫“請假申請表”；
執(zhí)行標準：
①1天以內(nèi)（含1天）的假期，由直接上司審核、審批后交行政部報備，方可執(zhí)行；
②3天以內(nèi)（含3天）的假期，由直接上司審核，間接上司審批后交行政部報備，方可執(zhí)行；
③3天以上的假期，由直接上司、間接上司審核，總經(jīng)理審批后交行政部報備方可執(zhí)行；
④事假需說明充分理由；病假需提供主治醫(yī)生的診斷證明或相關(guān)票據(jù)，未能提供者按事假執(zhí)行；婚假、產(chǎn)假，需提供相關(guān)證明，未能提供者按事假執(zhí)行；
(2)公司經(jīng)理/主管級人員，請病/事假以及公出時，應(yīng)安排好工作，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)及行政部報備。
(3)不允許電話請假和代為請假，特殊情況除外，但需相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，事后必須于上班后的第一天內(nèi)補辦手續(xù)，否則按曠工論處；未辦任何手續(xù)或請假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理。
(4)連續(xù)曠工五天以上，或全年累計十天以上者；將予以開除（不發(fā)資譴費）的處理。
(5)日工資為基本工資和津貼獎金之和；事假扣全日工資，病假扣相應(yīng)比例工資，曠工扣雙倍日工資。
四、請假申請規(guī)定：
1、病假
(1)員工因病假請假一天以上，需出具正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，請假一天(含)以內(nèi)，可憑請假單銷假。
(2)員工病假休假，需填寫《請假單》，寫明假別、原因、時間，按照請假程序辦理，員工若因急病未能在當天親自遞交《請假單》，必須及時電話告知或委托他人向部門主管請假，待回公司后半天內(nèi)補齊請假手續(xù)，交由辦公室部備案。否則一律按事假處理，未辦任何手續(xù)而缺勤者，視曠工處理。
(3)員工患病或非因工負傷時，停工治療在六個月以內(nèi)的病假工資為：
①續(xù)工齡不滿十年的，按本人基本工資的65%發(fā)給；
②續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，按本人基本工資的75%發(fā)給；
③續(xù)工齡滿二十年不滿三十年的，按本人基本工資級的85%發(fā)給。
(4)休停工治療在六個月以上的疾病救濟費為：
①連續(xù)工齡不滿十年的，按本人基本工資的60%發(fā)給;
②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，按本人基本工資的65%發(fā)給；
③連續(xù)工齡滿二十年滿三十年的，按本人基本工資的70%發(fā)給。
(5)員工從轉(zhuǎn)正后工作滿1年起，每年可享有有薪病假五天。
2、事假
(1)員工因事需要休假時，可申請無薪事假，并填寫《請假單》。
(2)事假需提前一天提出申請，部門經(jīng)理同意后，行政部備案方可休假；連續(xù)請假3天以上，需提前2天申請，報總經(jīng)理批準后，行政部備案方可休假。
(3)員工親屬住院需要本公司員工護理的，按事假處理。
(4)員工因事請假原則上一次最長不得超過10天，全年累計不得超過30天。
(5)特殊情況需報公司總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準的超過假期者按曠工處理。
(6)事假期間扣除當日工資。
3、工傷假
(1)凡工作中非個人過失造成負傷，二十四小時內(nèi)憑正規(guī)醫(yī)院簽發(fā)的《診斷證明》依法享受工傷假。
(2)工傷期間的工資按照負傷前12個月的平均基本工資按月支付。
4、有薪婚假
凡請婚假者，應(yīng)提前一周填寫《婚假請假單》直接交總經(jīng)理，由總經(jīng)理安排人員接替其工作，并持《婚嫁請假單》至行政部備案。
(1)在公司服務(wù)滿一年的適齡員工在結(jié)婚時可獲7天有薪婚假。
(2)員工申請休婚假均需提供有效證明文件呈交行政部審批（結(jié)婚證等）。
(3)再婚的可享受3天法定婚嫁。
(4)婚嫁期間的工資照常發(fā)放。
5、有薪產(chǎn)假及節(jié)育手術(shù)假、產(chǎn)檢期假、哺乳期假
(1)凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的已婚正式員工，且符合《人口與計劃生育條例》，持醫(yī)院證明書均可申請帶薪產(chǎn)假或產(chǎn)后護理假、產(chǎn)檢假、哺乳期假。請產(chǎn)假應(yīng)提前一周填寫《產(chǎn)假請假單》，報公司總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理安排人員接替其工作，并持《產(chǎn)假申請單》至行政部備案。
①單胎順產(chǎn)者，產(chǎn)假90天，其中包括產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)者，再增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。
②男員工的產(chǎn)后護理假為7天，包括公休假和法定假。
(2)員工接受節(jié)育手術(shù)的，憑手術(shù)證明按下列規(guī)定享受節(jié)育手術(shù)假期。
①放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天；
②按規(guī)定取出宮內(nèi)節(jié)育器的休息2天；
③輸精管結(jié)扎的，休息10天；輸卵管結(jié)扎的，休息15天；
④采用皮下埋植劑避孕的，自植入或者取出手術(shù)之日起休息3天；
⑤懷孕兩個月以下人工流產(chǎn)的，休息7天；懷孕兩個月以上人工流產(chǎn)的，休息10天；
⑥同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，合并計算假期。如遇特殊情況需增加假期的，按施行手術(shù)機構(gòu)出具證明確定；
(3)女員工生育或者流產(chǎn)的，其工資或者生育津貼以及生育、流產(chǎn)的醫(yī)療費用，所在單位已經(jīng)參加生育保險的，由生育保險基金支付；未參加生育保險的，由公司支付。如公司斟情給予補貼，可按本市當年最低工資標準發(fā)放。
(4)在落實節(jié)育措施休假期間，或者因計劃生育手術(shù)引起的并發(fā)癥治療期間，或者施行吻合手術(shù)期間，工資照發(fā)。
（5）產(chǎn)檢期假
①懷孕第1—6個月，可享受1天假期，用于妊娠確認，申請生育指標，以及生產(chǎn)培訓等。
②懷孕第6和第7個月，每個月可享受1天假期。
③懷孕第8個月，可享受2天假期。
④懷孕9個月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在預(yù)產(chǎn)假中。
（6）哺乳期假
①有不滿一周歲嬰兒的女員工，在每天上班時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次三十分鐘。
②多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。
③每天上班時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可以合并使用。
6、有薪喪假
以下情形視為喪事假（需提出書面申請）
(1)員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母），近親屬（兄弟，姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡，準假3天。
(2)喪假是國家規(guī)定保障員工權(quán)益并依法享受的假期，必須一次性休完，不休不補，超期按事假處理。
(3)喪假期間工資照常發(fā)放。
7、有薪年假
(1)員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。
(2)國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
(3)員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
(一)員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；
(二)員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；
(三)累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；
(四)累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；
(五)累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。
(4)公司根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排員工年休假。
年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。單位因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排員工年休假的，可以跨1個年度安排。
(5)公司確因工作需要不能安排員工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。
8、有薪學習假
⑴員工參加列入公司年度培訓計劃的學習，如在公司內(nèi)、外舉辦的脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓班；未經(jīng)批準擅自外出按曠工處理。
⑵員工根據(jù)崗位職業(yè)需要參加的培訓進修，經(jīng)批準參加的人員，其所占用的工作時間亦可認為學習假。學習假申請未通過，可向上司申請作為事假執(zhí)行。
⑶經(jīng)批準按學習假執(zhí)行時，學習期間的工資照常發(fā)放。
9、公出
(1)在工作時間需要外出辦理業(yè)務(wù)時，需登記《員工出入登記表》，需注明時間，內(nèi)容，地點，并且簽名。
(2)外出時間不到半天的，可自行登記，外出時間超過半天的，需讓部門經(jīng)理同時簽字，如因私自外出而未登記或告知部門經(jīng)理的，一律按曠工處理。
(3)如有緊急事情，早上不能直接前來公司的，可電話告知部門經(jīng)理，待返回公司后補辦手續(xù)，否則一律按照曠工處理。
(4)由值班經(jīng)理負責管理《員工出入登記表》，并核對打卡時間；于月初報送行政部。
五、公司有權(quán)在必要時對本制度進行修改并及時將更改通知全體員工。
第六章勞動合同管理
一、公司招用員工實行勞動合同制度，員工轉(zhuǎn)正后即訂勞動合同，勞動日期自員工入職之日起算，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當簽收。
二、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
三、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；
四、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應(yīng)當簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。
五、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的；
（3）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；
對公司利益造成重大損害是指（不限于）造成公司名譽損失或經(jīng)濟損失。
（4）被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的；
（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
注：公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。
六、有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：
（1）員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的；
（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
不能勝任工作的情況包括但不限于：
a、未能完成工作職責范圍內(nèi)的全部工作；
b、無正當理由經(jīng)常不能按時完成工作職責范圍內(nèi)的工作；
（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的；
（4）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
注：公司依本條規(guī)定解除勞動合同,按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金；未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補償金（代通知金）；
七、有下列情形之一，勞動合同終止：
（1）勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；
（2）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；
（3）公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的；
（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
注：終止勞動合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
八、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前通知員工，向員工出具《終止勞動合同證明書》，并在合同期滿后15個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
九、經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑藴拾磫T工在本公司的工作年限計算：每滿一年，發(fā)給員工一個月工資；滿半年不滿一年的，按一年計發(fā)；不滿半年的發(fā)給半個月工資。
第七章員工福利制度
一、本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
二、正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。
三、公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
四、本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給員工年終獎金，年終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。發(fā)放標準如下
1、在公司服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；
2、銷售人員根據(jù)其年度業(yè)績完成量給予發(fā)放。
3、未到年終離職者不發(fā)。
五、公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。
六、公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財
政狀況而定。
七、每月10日之前發(fā)放前月工資。
第八章員工培訓
一、培訓目的：塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
二、培訓原則：員工培訓需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、新員工到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個新員工需通過基本培訓方可正式上崗。
四、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓計劃；
五、公司將視不同情況，不定期送員工去總部進行針對性的培訓。
第九章衛(wèi)生與安全制度
一、公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。
二、公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責任。
三、員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變，做必要的安全處理措施。
四、員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準，并需先了解其性能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。
五、員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。
公司規(guī)章制度8
一、制度體系的基本情況：
截至到目前，公司內(nèi)部制定并仍有效、在沿用的規(guī)范性文件（含各類管理辦法、實施細則、工作流程）共計57份，其中：安全、綜治管控類11份，生產(chǎn)組織、服務(wù)質(zhì)量管控類13份，固定資產(chǎn)、設(shè)備及工程管控類6份，人力資源管控類（包括干部管理、薪酬及績效管理、員工教育培訓、考勤休假加值班管理、社會統(tǒng)籌管理等）14份，物資采購、后勤管控類4份，財務(wù)管控類3份，其它管控類6份。
今年年初，按照集團“持續(xù)改善管理”的目標要求和自身開展“制度執(zhí)行年”的工作所需，公司對20xx年之前出臺的規(guī)范性文件進行了集中清理，結(jié)合管控實際需要整理出60份現(xiàn)行規(guī)章制度，并分門別類提出了保留、修訂、廢止的意見。60份規(guī)范性文件中，公司將其中仍可沿用的45份文件匯編成冊并印發(fā)到各單位、各部門供日常查閱，同時為后一步深入推進“制度執(zhí)行年”的工作提供基礎(chǔ)；另外對其中的12份文件提出了修改意見并明確了主責部門和完成時限，同時廢止了3份文件。
二、制度執(zhí)行情況及相關(guān)措施：
總體上來說，以“制定好”和“執(zhí)行好”為主線，通過近兩年多措并舉的方式，公司在制度執(zhí)行力方面有了較大的改觀，突出表現(xiàn)在中層管理團隊、基層員工對集團、公司各方面的管控要求、管控目的更明白，對規(guī)章制度的具體內(nèi)容掌握的比較到位，能做到“心中有數(shù)”；二是在日常工作中能時時刻刻按規(guī)則處事，大到一個項目的運作、一項工作的推進，小到一支筆、一件工具的購置，都能按照集團和公司的規(guī)定去處理。 采取的具體措施：
總的來說把握了以下原則：
1、抓好制度的“制定”環(huán)節(jié)：
一是要求出臺的制度要簡潔、適用、有效。公司近兩年推出的各項管理規(guī)定，文字上基本上沒有“穿衣戴帽”的廢話，都是結(jié)合日常工作實際、有明確管控要求、可操作性強的實質(zhì)性內(nèi)容。二是要求制度要有相對的穩(wěn)定性，同時相互之間不存在沖突。這兩個要求既是為了保證制度的嚴肅性，同時也是為了避免操作部門和人員“無所適從”。同時通過“必要會簽”的環(huán)節(jié)，避免“各自為政”、互不通氣，保證制度之間不發(fā)生沖突或遺漏。
三是制度要成體系，有連貫性，要求各部門在制度制定過程中要實現(xiàn)集團—公司—分公司—員工自我管理幾個環(huán)節(jié)的無縫聯(lián)結(jié)、全面對接，使公司規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)范化、常態(tài)化。制度草案擬定后，第一步是制度主管部門——企劃部會簽，這個目的一是要對制度的內(nèi)容、統(tǒng)一格式等進行審核把關(guān)，二是要對規(guī)范性文件給于單獨的序列編號，確保公司內(nèi)控規(guī)則體系的一致性、整體性。
2、抓好制度的“執(zhí)行”環(huán)節(jié)：
一是成套整理了集團近兩年下發(fā)的規(guī)章制度，并將電子版提供給了下屬各單位、各部門供學習、備查。后期將擇機將集團層面的規(guī)章制度也匯編成冊，提供更為直觀的書面版。
二是清理、完善了公司的內(nèi)控制度。將20xx年之前推出的45份有效制度匯編成冊提供給了下屬各單位、各部門，清理的過程中廢止了3份制度，并計劃后期修訂12份制度。對于20xx年及今后年度出臺的規(guī)章制度，公司將以年度為單位成套整理、匯編成冊，并形成慣例，方便查閱。
三是抓好集團、公司兩個層面規(guī)章制度的宣貫培訓，讓干部員工在準確掌握這些規(guī)范性文件的同時，在實際工作中能踐行到位。通過培訓抓制度執(zhí)行，是20xx年以來公司為提高規(guī)章制度規(guī)范、有效執(zhí)行的重要舉措。公司規(guī)定，對集團、公司出臺的規(guī)范性文件，相關(guān)工作的對口部門必須事先仔細研讀，在透徹掌握、領(lǐng)會要義的基礎(chǔ)上，要及時組織系統(tǒng)的宣貫培訓。在培訓師資的選擇上，既有集團職能部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)負責授課，也有公司職能部門負責人，甚至是專業(yè)技能過硬、基層實踐經(jīng)驗豐富的部門員工負責授課；在培訓內(nèi)容的選擇上，我們根據(jù)輕重緩急，結(jié)合季節(jié)性重點工作，有的放矢的選擇內(nèi)容，保證學習培訓與一個時期的重點工作盡量掛鉤，以增強學習效果；在培訓方式的選擇上，既有全員輪訓集中學的方式，也由自上而下、從公司到班組分層分批分散學的方式；在具體授課的方式上，既有制度條款的詳細解讀，也有結(jié)合日常實際、圖文并茂的案例分析。
公司規(guī)章制度9
各位同仁：
公司規(guī)章制度自出臺實施以來，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中發(fā)揮了重要作用。為保證公司規(guī)章制度的全面性、科學性、可操作性，公司擬對管理制度進行修訂，使管理制度能夠進一步適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，讓公司的各項工作更加健康、有效的運行和發(fā)展。經(jīng)經(jīng)理辦公會研究決定，現(xiàn)向全體員工征求對公司管理規(guī)章制度的建議和意見，作為修訂公司管理規(guī)章制度的參考。
續(xù)（所在部門——行政部———總經(jīng)理室）（三天以上的請（休）假須提前2天報總經(jīng)理室審批）。
（1）請假：
a）員工到行政部領(lǐng)取《請假單》，注明休假日期及原因；
b）部門經(jīng)理根據(jù)員工需要給予審批意見；管理層人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見；
c）不論請假是否批準，員工均需將《請假單》于休假日期前行政部；
d）《請假單》由行政部統(tǒng)一管理，經(jīng)理隨時可以抽查員工在崗情況；
e）請病假必須于上班時間前2小時內(nèi)，致電所在部門負責人及行政部，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。
（2）批假權(quán)限：
a）員工請假1天以內(nèi)由部門負責人審批；
b）員工請假2天以內(nèi)（含2天）由部門負責人審批，行政部審核；
c）員工請假3天以上（含3天）由總經(jīng)理室審批；
5、加班
（1）公司原則上要求員工必須在正常的工作時間內(nèi)完成上級交辦的工作，不提倡員工加班。員工若因工作需要，確須加班，則由本人提出加班申請，填制《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，報一聯(lián)交行政部備案，以便人事專員查崗。如不能提前提交加班申請，則視為無效加班。
（2）員工加班，參照公司《考勤管理制度》執(zhí)行，加班時應(yīng)實行打卡制度，打卡時間按照公司規(guī)定或依照加班申請單注明的加班起止時間為準。
（3）員工平時加班及節(jié)、假日上班，其工資核算方法參照《薪酬管理制度》。
（4）因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準給予公休，薪金照發(fā)。
（5）如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交行政部備案。
注：
1、以上內(nèi)容，特殊情況除外。
2、員工樂捐款項不計于公司財政收入，月底經(jīng)由行政部統(tǒng)計，組織安排活動，作為活動經(jīng)費，超出部分將由公司承擔（金額視情況而定）。
四、本通知自xx年9月9日起執(zhí)行，請各部門相互轉(zhuǎn)告，嚴格執(zhí)行。
特此通知。
xxxxxxx有限公司行政部
xx年9月5日星期五
公司規(guī)章制度10
人事管理制度
1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。總經(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。部門副經(jīng)理、員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
6、員工養(yǎng)老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執(zhí)行。
工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準,充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:
公司員工工資實行基本工資、職務(wù)工資、職稱工資、加班工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。
一、員工工資每月16日準時發(fā)放,遇節(jié)假日順延。
二、基本工資標準為:
董事長:X元/月總經(jīng)理:1X元/月
副總經(jīng)理:1X元/月部門經(jīng)理:6X0元/月
部門副總經(jīng)理:5X元/月一般員工:4X元/月
三、職務(wù)工資:
董事長:8X元/月總經(jīng)理:6X0元/月
副總經(jīng)理:400元/月部門經(jīng)理:X元/月
部門副總經(jīng)理:1X元/月
四、職稱工資標準:
高級職稱(包括大學本科):200元/月
中級職稱(包括大專學歷):100元/月
初級職稱(包括中專學歷):50元/月
五、加班工資標準:按平時公司發(fā)放員工工資的兩倍計算
六、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
七、考勤工資標準:
月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元。(每月出勤28天為滿勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。
八、補助:過節(jié)費標準(50-200元),另外夏天降溫費及冬天烤火費由公司定額定時發(fā)放。對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎。
九、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。
獎勵制度
1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100-500元;
2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100-500元;
3、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,
5、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節(jié)嚴重者開除;
3、私做交易而謀求非法收入的,開除。
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言"
不想干了"等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款20-200元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無回話的,罰款20-100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的,解聘。
7、應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元-200元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款20元-50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元-200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴重者開除。
10、在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進行
11、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當?shù)淖呗纷藙?公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。
12、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
考勤制度
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、公司執(zhí)行國家有關(guān)工作時間的規(guī)定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時。平時工作如有加班在2小時內(nèi)不支付加班工資。
3、上下班認真填寫考勤記錄,實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室負責統(tǒng)計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。
6、遲到、早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當自動離職。
7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續(xù)12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經(jīng)考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。
8、上班外出辦事需要向辦公室或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事。
休請假制度
1、公司建立調(diào)休、請假制度。部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天、員工兩天以上(含兩天)應(yīng)提前半天向總經(jīng)理報告,履行手續(xù)經(jīng)批準后方可離崗;部門副經(jīng)理、一般員工休假、請假兩天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批;所有休假、請假均由辦公室進行登記。未請假離崗視為曠工。
2、每月工作平均天數(shù)為21.17天,加班計發(fā)工資、請假扣發(fā)工資以此標準計算?；椤始侔磭矣嘘P(guān)規(guī)定辦理;女員工產(chǎn)假為30天,哺乳期內(nèi),上下班時間每天縮短2小時。
財務(wù)管理制度
1、公司財務(wù)收支嚴格執(zhí)行"收支兩條線",不得坐支現(xiàn)金。當天發(fā)生的經(jīng)營收入當天必須存入銀行。
2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由會計統(tǒng)一管理、登記,不得缺號、跳號使用,領(lǐng)用、收回作廢(聯(lián)數(shù)齊全)存根收回由會計設(shè)立專項登記簿登記。
3、公司的費用開支標準嚴格執(zhí)行財政部門、地方政府、董事會或經(jīng)理辦公室所規(guī)定的標準,不得超標,盡量減小財務(wù)支出。
4、財務(wù)印鑒必須分離保管,財務(wù)收支日清月結(jié),財務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。
財務(wù)報銷制度
1、費用報銷嚴格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應(yīng)先由會計按規(guī)定的標準審核、經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報銷。
2、公司財務(wù)支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。
3、費用經(jīng)辦人員應(yīng)在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報償。費用報銷原則上實行兩手制,一人經(jīng)辦,一人證明。
4、因工作需要出差車船費據(jù)實報銷。
5、住宿費、伙食費省內(nèi)每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統(tǒng)一安排的食宿費據(jù)實報銷。
6、董事長、總經(jīng)理手機費據(jù)實報銷;副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工、總監(jiān)手機費每月180元內(nèi)據(jù)實報銷;部門經(jīng)理、司機手機費每月100元內(nèi)據(jù)實報銷。
社會保險管理制度
1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛,激發(fā)員工的工作熱情,使員工老有所養(yǎng),對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。
2、員工社會養(yǎng)老保險工資標準以400元為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔交納的養(yǎng)老保險費員工要求帶走的按如下標準承擔:
(1)在公司工作未滿5年的全部由個人承擔。
(2)在公司工作滿5年而未滿20xx年的本人可享一半。
(3)在公司工作滿10年以上的本人可享受全部。
4、聘用的離退休、退養(yǎng)及下崗人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金,由其本人將單位已交納的轉(zhuǎn)到公司,由公司按此制度從即日起為其申報交納社會養(yǎng)老保險。
醫(yī)療報銷管理制度
1、公司聘用的員工醫(yī)療費已包含在崗位月薪酬中。
2、員工在合同期間內(nèi)患重病或因工負傷需住院,須持縣級以上(含縣級)醫(yī)院住院證明按以下標準報銷住院醫(yī)療費:
(1)、連續(xù)工齡滿3年整的報銷50%,每增加1年,報銷比例遞增5%,最高不超過90%。
(2)、一名員工所報銷的住院醫(yī)藥費一次最高不得超過1萬元,累計不得超過6萬元。
3、員工在合同期內(nèi)因工死亡、女工孕期、產(chǎn)期、哺乳期所發(fā)生的醫(yī)療費等各項待遇,按國家、地方和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、住院期間按工資額的80%發(fā)放工資,不享受補助及有關(guān)費用。
5、所報的醫(yī)療費的標準按"職工醫(yī)療保險"所規(guī)定的醫(yī)療、用藥范圍,由辦公室同財務(wù)部負責審核,報總經(jīng)理批準。
6.受聘用的退休、退養(yǎng)員工由原單位負責,不享受以上待遇。
7、如公司參加醫(yī)保,將按縣參保規(guī)定執(zhí)行。
工傷事故的處理制度
為了提高本公司所有員工的安全意識,嚴格執(zhí)行施工中的操作規(guī)程,保證全體員工的身體健康,劃清工傷的界線,特作如下規(guī)定:
一、工傷的界定
1、為了公司的利益,敢于同壞人壞事作斗爭,在保護公司財產(chǎn)的過程中與壞人斗爭并被壞人打傷的,應(yīng)為工傷事故。
2、上班時間在工作區(qū)域內(nèi)因由于領(lǐng)導(dǎo)指揮不當或因機械發(fā)生意想不到的故障而致使工人或操作人受傷的(
操作人員必須是按操作規(guī)程使用機械),應(yīng)為工傷事故。
3、因公外出辦事所發(fā)生的一切意外事故,應(yīng)為工傷事故。
4、駕駛員因公在外開車,因?qū)Ψ竭`反交通規(guī)則而造成的事故致傷的,應(yīng)為工傷事故。
5、因履行職責而遭他人報復(fù)致殘、致死的,應(yīng)為工傷事故。
二、非工傷界定
1、嚴禁酒后上班。因酒后上班所發(fā)生的任何傷亡事故,不但不能作為工傷事故處理,而且還要對當班領(lǐng)導(dǎo)給予一定的處罰。
2、施工所用的機械應(yīng)由專業(yè)人員操作。如非專業(yè)人員操作機械而發(fā)生的事故不屬于工傷事故。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不按公司的有關(guān)安全規(guī)定辦事而發(fā)生的事故,屬于蓄意違章,不屬于工傷事故。
4、不管什么時間(尤其是上班時間)做私事所發(fā)生的事故,不屬于工傷事故。
5、不管是什么時間在任何地點,因打架斗毆造成的傷亡事故,不屬于工傷事故。
6、對公司隱瞞病情,后因暴病傷亡,不屬于工傷事故。
7、駕駛員酒后開車,屬于故意違章行為。如發(fā)生任何事故都應(yīng)由本人負責,公司不報銷任何費用,更不作為工傷處理。
8、在工作中蓄意違章并因有自殺動機而造成的任何事故,不屬于工傷事故。
9、公司發(fā)給職工的安全防護品在施工時應(yīng)穿戴好,因不穿戴安全防護品所造成的事故不屬于工傷事故。
三、工傷事故的賠償
1、不論發(fā)生任何事故,首先應(yīng)本著救死扶傷的人道主義精神,將受傷人員立即送往醫(yī)院醫(yī)治,然后再根據(jù)事故的原因,確定事故的性質(zhì)。
2、工傷事故者在治療期間的醫(yī)療費用全部由公司報銷,并發(fā)給全額工資,但應(yīng)出具縣級以上(含縣級)的醫(yī)院或公司指定的醫(yī)院開出的發(fā)票和病歷。
3、工傷需要住院治療、生活不能自理、需要他人(非公司職工)看護的,其看護人員的工資由公司發(fā)給,工資數(shù)額參照當?shù)氐男」すべY。
4、因工傷不能上班需要休息者,應(yīng)出具縣級以上(含縣級)或公司指定的醫(yī)院開出的證明。公司根據(jù)醫(yī)院的證明發(fā)給受傷者工資。(半年以內(nèi)100%,半年以上每天18元人民幣)
5、因工傷致殘而喪失勞動能力的,應(yīng)出具縣級以上或公司指定的醫(yī)院開出的證明。公司根據(jù)醫(yī)院的證明,一次性發(fā)給受工傷者生活費及補助費。數(shù)額由公司按受傷者在公司的工作年限及本人的家庭情況而定。
6、因工傷而死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整。
7、非工傷死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡,發(fā)給相當于本人一年中月平均工資數(shù)額的撫恤金,另加喪葬費500元人民幣。
衛(wèi)生制度
為規(guī)范員工日常行為,營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境,維護公司對外整體形象,特制定本制度。
1、每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料;
2、每周末對公司整體環(huán)境進行一次集體大掃除,
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰。
4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章。
5、保持洗手間衛(wèi)生,用后必須認真沖洗,否則會是對他人的不尊重,從而影響工作。
6、報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架,按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
7、應(yīng)保持樓梯、走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生,
8、作為XX公司的員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生。否則會給他人帶來不好的情緒。進而影響工作
檔案管理制度
1、為加強對文件統(tǒng)一管理,防止文件丟失,公司辦公室設(shè)立文件收文登記簿、簽發(fā)意見簿,逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應(yīng)及時交總經(jīng)理或部門分管經(jīng)理閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。
3、要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應(yīng)科學合理,各歸檔的資料應(yīng)收集齊全,裝訂成冊,鑒定準確。
4、對檔案要實行科學管理以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度
為進一步規(guī)范公文辦理程序,提高辦文效率和質(zhì)量,按照"明確分工、各負其責、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理"的原則,對公司的收發(fā)文進行規(guī)范管理。
一、收文辦理:
1、凡是收文,一律由辦公室登記,并根據(jù)文件內(nèi)容,由辦公室簽批擬辦意見,分別呈送各級領(lǐng)導(dǎo)閱示及有關(guān)科室辦理,急件及時送辦。
2、承辦科室應(yīng)按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉,對不屬于本科室職權(quán)范圍或不適宜本科室辦理,應(yīng)當迅速退回辦公室并說明理由;總經(jīng)理簽批由具體科室或個人負責辦理,則必須按吝惜經(jīng)理要求辦結(jié)。
3、對已辦結(jié)的公文,各科室均應(yīng)及時送交辦公室歸檔。密級公文辦完后立即送交,業(yè)務(wù)指導(dǎo)性公文需留用的,可采取復(fù)印件的辦法備用。
4、簽收登記后批辦的文件,由辦公室負責催辦。領(lǐng)導(dǎo)批示限期辦理的文件,重點催辦并及時反饋辦理結(jié)果。
5、未按辦文程序直接送總經(jīng)理的公文有關(guān)科室在接到總經(jīng)理交辦的公文時應(yīng)到辦公室進行補辦登記、簽收手續(xù)。
二、發(fā)文辦理:
1、根據(jù)本規(guī)章制度確定的科室職責,各科室在職責范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的,由各科室擬定文稿,經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)文。
2、公文送總經(jīng)理簽發(fā)前,應(yīng)交副總經(jīng)理及辦公室審核。在不改變原意的的情況下,核稿人可對文稿進行刪節(jié)和文字加工,需對文稿進行較大修改時應(yīng)提出意見由經(jīng)辦人(主辦科室)修改。
3、對外發(fā)文一律由辦公室發(fā)文字號,確定文種、發(fā)放范圍、打印份數(shù)及時間要求。
公司規(guī)章制度11
一、前臺的工作職責
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開；
2、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
3、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；但杜絕與公司無業(yè)務(wù)往來的業(yè)務(wù)推薦，禮貌給予制止。
5、隨時更新公司通訊錄及時將更新的通訊錄知會所有員工，制作常用通訊錄留存，如：送水電話、辦公用品采購電話、物業(yè)管理電話等。
6、負責公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收；
7、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
8、收發(fā)文件，張貼公告，信函接收，并進行文件等資料的歸檔，整理，保存。
9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
10、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
11、不定時檢查用品庫存，每月月底對辦公用品庫存進行盤點，并制作盤點表，做好后勤保障工作。
12、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
14、協(xié)助行政部進行前臺記錄公司員工上下班出勤情況以及違反公司各項規(guī)章制度的考勤，請假情況的記錄等。
15、協(xié)助各部門月計劃、總結(jié)及周計劃、總結(jié)的收集工作。
16、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
17、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
18、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
二、前臺的工作流程：
前臺人員應(yīng)每天提早五分鐘到崗，并做好上班準備，給他人留下美好的印象。
1、前臺人員在每日到崗后，應(yīng)按以下程序工作：
A、打開電話總機并準備好工作物品，準備上班。
B、對公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室進行清潔整理檢查。
C、對公司公共區(qū)域環(huán)境進行清潔整理檢查。
D、公司展柜的清潔整理。對展柜上面的燈具進行日常維護，發(fā)現(xiàn)有明顯破舊的樣品給予更換。
E、對前臺桌面進行整理，要求報刊、信函、包裹物品擺放有序，保持桌面的整潔干凈。
F、隨時注意自己儀容。
2、8：59通知早會主持人員主持早會，并各部門員工整理自己儀容后到前廳集合。
3、早會結(jié)束后，對昨日工作進行檢查，對未完成工作進行跟進完成。
4、接聽公司來電，并隨時備好留言薄，以便客戶留言，對于各留言，前臺應(yīng)及時通知當事人。
5、應(yīng)熟悉公司內(nèi)部的電話號碼及人員，以便聯(lián)絡(luò)、轉(zhuǎn)告及控制進出。
6、在工作期間對待員工或客人，要禮貌大方，熱情周到，自始自終的使用規(guī)范的普通話。
7、在接待來訪客人時，應(yīng)主動送茶水，客人離開后，應(yīng)及時收拾茶杯。
8、在接待甲方時，有業(yè)務(wù)人員接待的，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行接待工作，無業(yè)務(wù)人員接待的情況下，應(yīng)對展示柜區(qū)域的燈具及公司業(yè)務(wù)進行解說。
9、對前臺電話負責接聽，對各辦公桌電話的監(jiān)督接聽，并對其進行保養(yǎng)，若需維修，應(yīng)及時通知行政部。
10、對公司信函、包裹、報刊認真收發(fā)，并及時交至接收人手中。
11、公司工作人員進出時，前臺人員應(yīng)注意他的工作服和儀表，若不合標準，前臺應(yīng)馬上給予提醒。
12、負責純凈水的訂購，隨時保證公司純凈水及時使用。
13、前臺人員若臨時有事，應(yīng)聯(lián)系辦公室其它人員，經(jīng)其它人員到崗后，方可離開。
14、對于公司日常開支費用，應(yīng)及時填報并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后予以繳納或交相關(guān)人員。
15、協(xié)助各部門會議及公司會議的召開。在會議開始前應(yīng)根據(jù)會議內(nèi)容將參會人員桌椅擺放整齊，準備好相應(yīng)的飲用水，會后做好會議室清潔及整理工作。
16、每天下班前，前臺人員把當日未處理完的事情向行政部交待。下班后檢查前臺及公共區(qū)域的其它所有設(shè)備，并關(guān)好窗、燈。
17、每周五下午5：00組織公司員工進行辦公室大掃除。
三、前臺的接待禮儀
前臺最首要的工作就是接待。做事、用語要規(guī)范，給人專業(yè)感，待人接物要親切、熱情，端莊而恰到好處。前臺人員要時刻牢記自己所代表的是公司的形象，而不是個人形象。
1、儀容。面帶笑容，保持開朗心態(tài)；保持身體清潔衛(wèi)生，；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝；保持唇部潤澤，口氣清新；手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。
2、接電話禮儀。宜在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，英騰照明”，忌以“喂”開頭。接電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。遇到故意找茬的，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。同時，前臺工作人員要對比較重要的電話信息進行簡明扼要的記錄。
3、來訪者接待禮儀。前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位？”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
舉例：如果客人到門口了，你可以說：X先生你好!好久不見了，請問你找那位（他說找誰誰）你可以說你先喝口茶，我這就幫你去通知）如果他找的人不在，你可以向他說：不好意思，他不在，估計什么時候回來，您是等呢，還是下次再約？如果他說很急，你可以說我們公司XX，也負責這塊，我可以幫你引見，找他給你談?wù)劇?/p>
來訪人員拜訪總經(jīng)理時，原則上應(yīng)進行電話預(yù)約，根據(jù)重要情況作出時間決定。未通過電話預(yù)約的，前臺人員應(yīng)先安排其在前臺大廳就座，并安排茶水后，詢問到訪人員身份及到訪目的，緊接著到總經(jīng)理辦公室通報到訪人及目的，征詢總經(jīng)理的接見與否，總經(jīng)理不接見的，返回前廳委婉拒絕到訪人，如：總經(jīng)理現(xiàn)在不在辦公室，或者總經(jīng)理今天的安排時間太緊湊，請到訪人先預(yù)約時間后，再按預(yù)約時間到訪?？偨?jīng)理接見的，在接見時間親自引導(dǎo)到訪人員到接見地點，安排茶水后，離開，離開后順手關(guān)門，并時刻關(guān)注總經(jīng)理需求，直至到訪人員的離開?？偨?jīng)理答應(yīng)接見，但是需要長時間等待的，前臺人員應(yīng)適時遞上公司宣傳資料、報刊、或者提供網(wǎng)絡(luò)密碼給到訪者打發(fā)時間。
公司規(guī)章制度12
1、每天根據(jù)組長分配的配貨快遞單，嚴格按公司規(guī)定要求進行揀 貨，準確、準時完成組長分配的配貨任務(wù);
2、配貨過程中，發(fā)現(xiàn)商品批號、規(guī)格與實際商品不一致時及時向組長匯報與客服協(xié)調(diào)溝通，共同維護庫存準確性。
3、配貨過程中能夠?qū)λ龅墓ぷ骷芭浜玫呢浳锏臏蚀_性負責
4、配貨過程中，愛護各類設(shè)施設(shè)備與工具(手推車)等，使用完 畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理;
5、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序;與裝卸貨人員通力合作，做好貨物的上下架工作。
6、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗;
7、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高配貨準確率與工作效率的辦法。
8、對提高配貨準確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)
9、按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
公司規(guī)章制度13
一、考勤制度：
1、工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。
2、休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。
3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。
5、曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。
6、病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
7、上班時間若要外出須得到經(jīng)理同意。
二、儀容儀表
1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。
2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。
4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。
5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。
7、工作場所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。
四、安全制度：
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
六、獎懲制度：
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰10元；
2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰10元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰20元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰30元，以此類推；
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
七、衛(wèi)生制度：
1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔；責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次。
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。
2、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。
3、值班人員清點設(shè)備、物品等，作好值班記錄。
4、保安下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。
公司規(guī)章制度14
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進行正常的經(jīng)濟活動，加強自身管理，樹立良好的公司形象，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負責登記，并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營資格的證明文件。
2、質(zhì)量檢驗機構(gòu)對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量內(nèi)容出具的證明文件。
3、確認廣告內(nèi)容真實性的其他證明文件。
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當進行審查的廣告，應(yīng)提供廣告審查機關(guān)批準文件。
沒有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定，查驗有關(guān)證明文件，核實廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進行對照和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容：
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實合法的組織。
2、審查廣告是否真實。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)注意審查以下幾個方面內(nèi)容：
（1）廣告的語言文字要真實，畫面表現(xiàn)也要真實，廣告構(gòu)思符合客觀事實。
（2）注意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實真相，夸大宣傳。
（3）廣告內(nèi)容不得使消費者產(chǎn)生誤解，以致誤導(dǎo)消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
（1）審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容，也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
（2）審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報導(dǎo)形式發(fā)布廣告。
（3）審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
（4）審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時，有疑問的，審查人員應(yīng)主動向廣告監(jiān)督部門征求意見，了解有關(guān)規(guī)定。
（5）審查人員審查后提出審查意見，交復(fù)查人員進行復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負責人或廣告復(fù)審人員對廣告和廣告證明復(fù)查，確認手續(xù)齊全的，由負責人簽字，并指定專人負責，向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會依法簽訂廣告合同的意見。
2、在簽訂廣告合同中，必須做到認真細致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證，另一方面也是保護當事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：
內(nèi)容：
（1）數(shù)量或質(zhì)量。
（2）價款或酬金。
（3）履行的期限、地點、方式。
（4）違約責任。
（5）糾紛的解決方式。
種類：
（1）廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同。
（2）廣告制作合同。
（3）廣告市場調(diào)查合同。
（4）廣告代理協(xié)議書。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責任感，認真負責管理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：
（1）設(shè)計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件。
（2）廣告合同。
（3）承接登記記錄。
（4）全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件。
（5）廣告審查員和審查意見。
（6）在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄。
（7）其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務(wù)部管理制度
1、考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外，只需早晚簽到即可。
2、用人：公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才干學識并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
3、要求：因業(yè)務(wù)工作具有特殊性，公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
4、培訓：業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓，使其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準確的市場定位，以此為基礎(chǔ)更好的開展業(yè)務(wù)工作。
5、試用：業(yè)務(wù)人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔起所負工作職責。
6、儀表：業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象，自身的衣著打扮必須要做到，著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。
7、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機必須開機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無法接通狀態(tài)，罰款20元。
8、工作明確：業(yè)務(wù)人員在開展工作之前，必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。
9、工作計劃：業(yè)務(wù)人員在工作時，應(yīng)做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。
10、出門登記：業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實的詳細的填寫出門登記。
11、業(yè)務(wù)報表：
（1）業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；周報和月報亦如此。
（2）報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。
12、會議制度：業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會，業(yè)務(wù)人員將一天的工作計劃和總結(jié)匯報給經(jīng)理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）
13、客戶資料：在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經(jīng)理，使公司在最短時間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開展。
14、客戶洽談：作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時的重要性，在日常開展業(yè)務(wù)工作時，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
15、客戶維護：維護客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分，業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各種恰當?shù)姆绞骄S護好與客戶之間的關(guān)系，以此促進與客戶的關(guān)系。
16、業(yè)務(wù)申報：業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫業(yè)務(wù)申報表—報部門經(jīng)理——設(shè)計部經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準后方可設(shè)計發(fā)布。
17、業(yè)務(wù)合同：業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。
18、出差：業(yè)務(wù)需要出差時，應(yīng)先報知部門經(jīng)理，批準后填寫《出差申報表》。（詳情見《規(guī)章制度》）
19、考核：業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平的公正的審核。
20、薪酬：
（1）業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎。
（2）業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金+補助+年終獎。
21、福利：業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。
22、補助：由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元。
23、激勵：公司為了激勵業(yè)務(wù)人員，每個月特設(shè)立了“績效獎”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績總額上調(diào)，每個月業(yè)績最高者，可榮獲此獎。
24、懲罰：因為業(yè)務(wù)工作的自由性，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關(guān)的事情，此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以200元罰款，情節(jié)嚴重者將予以辭退，不予結(jié)算任何薪金。
25、建議：由于業(yè)務(wù)人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結(jié)會議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動反映當前的市場情況。
26、兼職：公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻開除，不予結(jié)算任何薪金。
27、保密：業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業(yè)務(wù)實情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。
公司規(guī)章制度15
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本單位的實際情況，制定本規(guī)章制度。
第二條 本規(guī)章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。
第三條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當履行完成勞動任務(wù)、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第四條 企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章 職工守則
一、依靠科技，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展。
二、愛崗敬業(yè)，努力學習鉆研業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)技能。
三、遵紀守法，遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮，按時高效完成工作。
五、忠于職守，保守公司秘密。
六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的行為。
七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
八、注意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
九、待人接物態(tài)度謙和，誠實守信。
十、樹立大局觀念，善于團結(jié)協(xié)作,樂于奉獻。
第三章 安全守則
第一條 每位職工必須牢記安全第一。
第二條 工作安全要求。
1、電器機械設(shè)備，指定專人負責操作、管理、維修、保養(yǎng)，其他人員不準動用。
2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準動用，未經(jīng)允許不得在單位以外停放過夜。
3、各種電器，機械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。
4、職工應(yīng)遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程，特殊崗位應(yīng)配備勞保用品，并正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因，及時處理并報告有關(guān)部門，切實消除事故隱患。
6、下班前要認真檢查并關(guān)閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產(chǎn)安全。
7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時報告安全保衛(wèi)部門或相關(guān)部門。
8、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所。
9、嚴格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程，切實保證使用機械設(shè)備、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。
11、發(fā)生事故及時查明事故原因，制定整改方案并及時施行。
第三條 防火要求。
1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。
2、消防器材專人管理，不遇火情不準擅自動用。
3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火，應(yīng)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，并派人監(jiān)護，按規(guī)程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：
(1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；
(2)呼喚附近的同事援助；
(3)及時通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行相應(yīng)處理；
(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條 防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施：
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告汛情，迅速按《防汛工作應(yīng)急預(yù)案》進行處理。
2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設(shè)備安全。
3、努力降低災(zāi)害損失，及時恢復(fù)工作。
第五條 突發(fā)事故處理。
1、如遇突發(fā)事故應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并按《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》進行處理。
2、加設(shè)標志、保護現(xiàn)場，警告其他人員勿近危險區(qū)。
3、在緊急情況下，全體職工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎立合作，發(fā)揚團結(jié)互助的精神，力保生命及國家財產(chǎn)安全，保證單位業(yè)務(wù)正常進行。
第六條 預(yù)防事故。
1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。
2、安全教育制度化，各部門每月進行安全教育，增強職工的安全防范意識，做好記錄備查。
3、按規(guī)定定期對各種設(shè)備進行維護保養(yǎng)；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模范執(zhí)行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴肅處理。
第四章 勞動紀律
為了維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，特制定本制度，職工應(yīng)予遵守。
第一條 遵守國家的法律、法規(guī)，遵守單位各項規(guī)章制度。
第二條 品德端正，工作努力，維護企業(yè)利益和榮譽，忠于職守，積極負責，廉潔奉公。