工廠機(jī)房安全管理制度范本
管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定,在其適用范圍內(nèi)具有強(qiáng)制約束力,一旦形成,不得隨意修改和違犯。下面是小編給大家?guī)淼墓S機(jī)房安全管理制度,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
工廠機(jī)房安全管理制度1
為科學(xué)、有效地管理機(jī)房,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運(yùn)行,特制定本規(guī)章制度,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、機(jī)房管理
1、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備,須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi),不得自行配置或更換,更不能挪用它用。
2、計(jì)算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生,并由專人7x24負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等),無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。
3、嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。
4、建立機(jī)房登記制度,對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行,建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試,對(duì)所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。
5、網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作,服務(wù)器的各種賬號(hào)嚴(yán)格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流,從中檢測(cè)出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。
6、做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。
7、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備,完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
8、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過管理部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。
9、制定數(shù)據(jù)管理制定。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當(dāng)班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。
二、計(jì)算機(jī)病毒防范制度
1、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí),定期進(jìn)行病毒檢測(cè)(特別是郵件服務(wù)器),發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并及時(shí)更新軟件版本。
2、采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3、未經(jīng)上級(jí)管理人員許可,當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
4、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。
三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
三、網(wǎng)絡(luò)安全管理員的職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)安全管理員主要負(fù)責(zé)全公司網(wǎng)絡(luò)(包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng))的系統(tǒng)安全性。
2、負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測(cè)及修補(bǔ)、病毒防治等工作。
3、網(wǎng)絡(luò)安全管理員應(yīng)經(jīng)常保持對(duì)最新技術(shù)的掌握,實(shí)時(shí)了解動(dòng)向,做到預(yù)防為主。
4、良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析經(jīng)常是預(yù)測(cè)攻擊,定位攻擊,以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后,網(wǎng)絡(luò)安全管理員應(yīng)確定其身份,并對(duì)其發(fā)出警告,提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)犯罪,若對(duì)方不聽勸告,在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、在做好本職工作的同時(shí),應(yīng)協(xié)助機(jī)房管理人員進(jìn)行機(jī)房管理,嚴(yán)格按照機(jī)房制度執(zhí)行日常維護(hù)。
6、每月安全管理人員應(yīng)向主管人員提交當(dāng)月值班及事件記錄,并對(duì)系統(tǒng)記錄文件保存收檔,以備查閱。具體文件及方法見附件。
四、運(yùn)行管理
1、中心機(jī)房和開發(fā)調(diào)試機(jī)房隔離分設(shè)。未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2、各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改,各類硬件設(shè)備的 加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄,對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密,對(duì)各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
4、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,督促各項(xiàng)制度的落實(shí),并作為人員考核之依據(jù)。
工廠機(jī)房安全管理制度2
為加強(qiáng)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安全的各種因素進(jìn)行控制,確保通信設(shè)備安全正常運(yùn)行,為使用部門提供優(yōu)質(zhì)的不間斷通信服務(wù),并有效地保障機(jī)房維護(hù)、生產(chǎn)人員的人身安全,特制定本辦法。
適用范圍
本制度適用于公司機(jī)關(guān)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理。
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理工作。負(fù)責(zé)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和運(yùn)行維護(hù)工作,并對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。
機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求
機(jī)房環(huán)境要求
機(jī)房應(yīng)防塵,門窗要嚴(yán)密,做到地面清潔、設(shè)備無塵、排列正規(guī)、布線整齊、儀表正常、工具就位、資料齊全、設(shè)備有序、使用方便。
機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求,保持正常通風(fēng)。
機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施。
動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。
無人值守機(jī)房要全封閉,保持機(jī)房整潔無塵,應(yīng)有良好的防火、防盜、防潮、防塵等措施以及相應(yīng)的遠(yuǎn)端監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
無人值守機(jī)房的周圍環(huán)境要保持清潔和安全可靠,機(jī)房門前道路應(yīng)保持暢通無阻。
機(jī)房制度要求
機(jī)房必須統(tǒng)一規(guī)范上墻制度,并醒目掛置。
交流配電機(jī)房應(yīng)上墻懸掛配電圖。
嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度,明確職責(zé),嚴(yán)格紀(jì)律,保證制度的進(jìn)行。
嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁違章操作,確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。
嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和監(jiān)督條例,增強(qiáng)機(jī)房人員的安全意識(shí),消防設(shè)施經(jīng)常檢查,消除隱患。
嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī),對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行保密教育,增強(qiáng)保密觀念,定期進(jìn)行保密檢查,防止泄密失密。
不斷健全完善機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織貫徹實(shí)施。
廠家在機(jī)房進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)測(cè),事先應(yīng)向綜合部提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,并做好機(jī)房入門登記,綜合部應(yīng)安排專人配合廠家現(xiàn)場(chǎng)工作。
外單位人員工作性進(jìn)入機(jī)房須經(jīng)綜合部同意,安排專人陪同,做好機(jī)房入門登記。
機(jī)房進(jìn)行重大參觀活動(dòng),須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀視察機(jī)房時(shí),綜合部應(yīng)做好陪同工作。
機(jī)房安全管理要求
切實(shí)遵守安全制度,認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)定,做好防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作,確保人身和設(shè)備的安全。
在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中,應(yīng)采取預(yù)防措施,防止造成工傷和通信事故。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí),必須事先擬定技術(shù)安全措施。
各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置,配備合適消防器材,安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備,并制定緊急處理預(yù)案。
各機(jī)房應(yīng)具備在緊急情況下能與上級(jí)部門及時(shí)取得聯(lián)系的手段。機(jī)房?jī)?nèi)有緊急故障處理流程圖,人工再啟動(dòng)和再裝入流程圖,聯(lián)系人、聯(lián)系電話等,且相關(guān)資料齊全,每個(gè)機(jī)房維護(hù)人員都能理解、執(zhí)行。
雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)保安設(shè)備、地線及防護(hù)電路檢查。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,確保網(wǎng)絡(luò)信息不受侵犯,保密信息不被泄露,網(wǎng)絡(luò)信息不丟失,網(wǎng)絡(luò)信息正常傳遞。
生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)以及與外部因特網(wǎng)存在接口的網(wǎng)絡(luò),應(yīng)特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,提高防范措施。
各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理,認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。
加強(qiáng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)鑰匙的管理,保證鑰匙齊全和完好,由機(jī)房值班人員及保安進(jìn)行分管,并作為交接班的一項(xiàng)內(nèi)容。
機(jī)房設(shè)備管理要求
機(jī)房應(yīng)建立包機(jī)責(zé)任制,也就是全部現(xiàn)用與備用設(shè)備均應(yīng)按所劃分的設(shè)備維護(hù)段,落實(shí)到特定的包機(jī)人,包機(jī)維護(hù)要做到定人、定設(shè)備,責(zé)任段落要清晰。本機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備,如果屬于其他專業(yè)部門來維護(hù),應(yīng)由本專業(yè)部門去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確其他專業(yè)部門對(duì)該設(shè)備的維護(hù)包機(jī)責(zé)任人。本專業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)新增設(shè)備(無論該設(shè)備是由本專業(yè)部門維護(hù),還是需要其他專業(yè)部門來維護(hù)),如果本專業(yè)部門沒有去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確包機(jī)責(zé)任人,則視該設(shè)備由本專業(yè)部門負(fù)責(zé)包機(jī)維護(hù)。
設(shè)備機(jī)架、電纜標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全準(zhǔn)確,電纜、光纜、尾纖等應(yīng)布放合理。
無論現(xiàn)用、備用設(shè)備,應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始資料完整,不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件,備用設(shè)備應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài),定期使用。
新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路,須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。
運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動(dòng)、搬遷應(yīng)有記錄。系統(tǒng)搬遷,應(yīng)事先制定詳細(xì)的實(shí)施方案,并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
機(jī)房日常維護(hù)要求
對(duì)設(shè)備要精心管理,精心維護(hù),精心使用。做到維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn),操作有規(guī)程,質(zhì)量有保證。
按照維護(hù)規(guī)程和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的要求,定期地、有計(jì)劃地開展維護(hù)工作,對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、應(yīng)具備的各種功能、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的正確完整情況以及設(shè)備硬件的完好情況等進(jìn)行檢查和測(cè)試。
對(duì)隨機(jī)或突發(fā)性的設(shè)備故障、嚴(yán)重的告警等異常情況,應(yīng)按照應(yīng)急處理流程盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作。
機(jī)房工程施工要求
機(jī)房機(jī)架設(shè)置應(yīng)保持合理的間距,避免不必要的空間浪費(fèi)。
根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,采用合理的走線方式,合理地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。
機(jī)房工程施工,必須在顯著位置懸掛醒目的工作提示牌。
機(jī)房工程施工工具嚴(yán)禁使用運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的供電電源。
加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程施工的監(jiān)護(hù),設(shè)專人負(fù)責(zé),杜絕人為事故的發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程現(xiàn)場(chǎng)的控制,工程材料等雜物嚴(yán)禁堆放在消防通道。
工程施工隊(duì)進(jìn)機(jī)房施工,應(yīng)事先書面通知綜合部,寫明施工單位、施工內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、工期、進(jìn)場(chǎng)人數(shù)、施工小組負(fù)責(zé)人等基本情況,以書面形式向綜合部提出申請(qǐng),內(nèi)容包括施工相關(guān)情況說明、本工程期間專業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人(協(xié)調(diào)人)名單。經(jīng)綜合部審核同意后,工程施工隊(duì)方可進(jìn)場(chǎng)施工。施工期間,工程施工隊(duì)必須每日清理現(xiàn)場(chǎng);施工結(jié)束,工程施工隊(duì)必須按規(guī)定清理工程余料。
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,本制度在執(zhí)行過程中,將進(jìn)一步修改和完善。
工廠機(jī)房安全管理制度3
1. 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
(1) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理。為機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備編號(hào)、配置、調(diào)試及故障維護(hù)。
(2) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行管理。為主機(jī)房服務(wù)器編號(hào)、安裝系統(tǒng)、檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行日志,做好故障維護(hù)記錄、更新服務(wù)器安全補(bǔ)丁,升級(jí)計(jì)算機(jī)殺毒軟件,并進(jìn)行殺毒,安裝服務(wù)器應(yīng)用軟件,做好網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的安全工作。
(3) 網(wǎng)站開發(fā)及維護(hù)。負(fù)責(zé)__網(wǎng)的主頁(yè)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及版面更新,組織網(wǎng)上信息資源的開發(fā)等。
(4) 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和保密的工作。檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全日志,定時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器、管理機(jī)等設(shè)備運(yùn)行情況和存在問題,保持網(wǎng)絡(luò)暢通、提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和可靠性水平。
(5) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2. 機(jī)房操作規(guī)定
網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作時(shí)必須經(jīng)過__處主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁隨意操作、更改機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告,采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后,經(jīng)__處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可實(shí)施操作,并填寫操作記錄。
3. 網(wǎng)絡(luò)檢修制度
網(wǎng)絡(luò)檢修由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)檢修分為定期檢修和臨時(shí)檢修兩種。檢修的項(xiàng)目涉及服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻、網(wǎng)線、UPS電源等公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常征兆或故障情況下可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的臨時(shí)檢修。網(wǎng)絡(luò)的臨時(shí)檢修包括檢查、分析、確定故障設(shè)備或故障部位,并進(jìn)行應(yīng)急維修。
4. 賬號(hào)管理制度
網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采用分組管理。并詳細(xì)登記:用戶姓名、處室、賬號(hào)名及口令、存取權(quán)限等信息。用戶賬號(hào)下的數(shù)據(jù)屬各個(gè)用戶的私人數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)管理員具有管理及備份權(quán)限,其他人員均無權(quán)訪問(賬號(hào)當(dāng)事人授權(quán)訪問情況除外)。網(wǎng)絡(luò)管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,不得將任何用戶的密碼、帳號(hào)等保密信息、個(gè)人隱私等資料泄露出去。
5. 服務(wù)器管理制度
在安裝服務(wù)器(或修改服務(wù)器配置)時(shí),網(wǎng)管員應(yīng)提出申請(qǐng),并對(duì)新安裝的或修改的服務(wù)器硬件、軟件情況進(jìn)行登記,填寫“服務(wù)器配置登記(更新)表”?!胺?wù)器配置登記表”的內(nèi)容包括:服務(wù)器名稱及域名、CPU類型及數(shù)量、內(nèi)存類型及容量、硬盤類型及容量、網(wǎng)卡類型及速率、操作系統(tǒng)類型及版本、服務(wù)器邏輯名及IP地址、支撐軟件的配置、應(yīng)用軟件的配置、硬件及軟件配置的變更情況等。
6.日志文件管理制度
每周要檢查各個(gè)服務(wù)器的日志文件,良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析經(jīng)常是預(yù)測(cè)攻擊,定位攻擊,以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后,網(wǎng)絡(luò)信息管理員應(yīng)確定其身份,并對(duì)其發(fā)出警告,在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。保留所有用戶訪問站點(diǎn)的日志文件,每?jī)蓚€(gè)月要對(duì)的日志文件進(jìn)行異地備份, 備份日志不得更改,刻錄光盤保留。
7. 保密制度
(1) 出入管理
機(jī)房實(shí)行出入控制,外來檢修人員、外來公務(wù)人員等進(jìn)入機(jī)房必須由信息化處人員始終陪同,并填寫外來人員登記表。禁止攜帶與網(wǎng)絡(luò)操作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。
(2) 責(zé)任分散
操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份等與系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)的工作宜由多人承擔(dān);涉及網(wǎng)絡(luò)安全的重要網(wǎng)絡(luò)操作或?qū)嶓w檢修工作應(yīng)有兩人(或多人)參與,并通過注冊(cè)、記錄、簽字等方式予以證明。
8. 系統(tǒng)安全
未__處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置、服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。任何人不得擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不得篡改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,對(duì)不成功進(jìn)入、不成功訪問、越權(quán)存取嘗試等進(jìn)行記錄、整理、分析,并提出針對(duì)性措施。
9. 病毒防治
任何人不得在網(wǎng)上制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒,不得故意輸入計(jì)算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)危害網(wǎng)絡(luò)安全。使用者發(fā)現(xiàn)病毒,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告,以便獲得及時(shí)處理。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治宜由__處人員負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)客戶端的病毒防治宜由其使用者負(fù)責(zé),__處可以給予指導(dǎo)和協(xié)助。
10.器材、配件、軟件管理規(guī)定
機(jī)房器材、配件、軟件、工具一律不得私自外借,確因工作需要外借時(shí),必須征得__處領(lǐng)導(dǎo)同意。
11.電器安全管理規(guī)定
嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)私自配接電器;嚴(yán)禁在電線、電纜上懸掛、堆放物品;嚴(yán)禁在UPS電源上私拉亂扯用電器;UPS應(yīng)妥善保養(yǎng),每3個(gè)月放電一次;嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用或存放易燃、易爆、腐蝕性、揮發(fā)性物品;機(jī)房門外嚴(yán)禁堆放雜物和易燃、易爆物;嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙和亂丟煙。
12.環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
(1)控制和調(diào)節(jié)機(jī)房的適宜溫度和濕度。使夏季溫度在20±5℃,冬季溫度20±5℃,相對(duì)濕度45%~65%。
(2)每天清掃機(jī)房衛(wèi)生,保持機(jī)房整潔;嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃食物或存放食物,以防止鼠害。
工廠機(jī)房安全管理制度4
縣司法局網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房管理制度 為科學(xué)、有效地管理中心機(jī)房,保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行和使用,結(jié)合本局網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行情況,特制定如下制度,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、機(jī)房日常管理
1、管理目標(biāo)是保證中心機(jī)房設(shè)備與信息的安全,保障機(jī)房具有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境。
2、機(jī)房日常管理指定專人負(fù)責(zé)。
3、機(jī)房鑰匙要嚴(yán)格保管,不得隨意轉(zhuǎn)借,一旦丟失要及時(shí)報(bào)告并積極尋找,并采取有效措施予以補(bǔ)救。
4、無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房,更不得動(dòng)用機(jī)房設(shè)備、物品和資料,若因工作需要,相關(guān)人員需要進(jìn)入機(jī)房操作必須經(jīng)過批準(zhǔn)方可在管理人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn)行。
5、機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生,溫度、濕度適可,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶無關(guān)物品尤其是易燃、易爆物品及其它危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房。
6、消防物品要放在制定位置,任何人不得隨意挪動(dòng)、機(jī)房工作人員要掌握防火技能,定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源、報(bào)警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。
7、硬件設(shè)備要注意維護(hù)和保養(yǎng),做到設(shè)備卡相符、設(shè)備使用狀態(tài)記錄完整。
8、建立機(jī)房登記制度,對(duì)本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行情況建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí),網(wǎng)管人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試,對(duì)所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細(xì)記錄。
9、網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作,嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種帳號(hào),監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流,從中檢測(cè)出攻擊的行為并給予相應(yīng)的處理。
10、網(wǎng)管人員要對(duì)數(shù)據(jù)流實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理,除塵濾布防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁和修正程序方面實(shí)施修改。
二、設(shè)備管理
1、網(wǎng)管人員對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用須按操作程序或使用說明書進(jìn)行。
2、經(jīng)常對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、測(cè)試和修理,確保其運(yùn)行完好。
3、所有貴重設(shè)備均由專人保管,專人使用,不得外借或由非專業(yè)人員單獨(dú)操作。
4、中心機(jī)房的所有設(shè)備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借,特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù),借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負(fù)責(zé)賠償。
5、硬件設(shè)備發(fā)生損壞、丟失等事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào),填寫報(bào)告單并按有關(guān)規(guī)定處理。
6、中心機(jī)房及其附屬設(shè)備的管理(登記)與維修由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)。設(shè)備管理人員每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。
7、中心機(jī)房主機(jī)(系統(tǒng)服務(wù)器)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其外圍設(shè)備由網(wǎng)管人員每周進(jìn)行一次例行檢查和維護(hù),尤其是設(shè)備供電、運(yùn)行狀態(tài)是否正常等要時(shí)常檢查和維護(hù)。
三、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理
1、軟件要定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與備份,備份至少保持一式兩套,并存放在溫度濕度適宜的磁介質(zhì)庫(kù)存中。
2、應(yīng)用軟件、應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)運(yùn)行頻率進(jìn)行定期或不定期的備份工作,備份軟件和數(shù)據(jù)應(yīng)存放在磁介質(zhì)庫(kù)存中。
3、應(yīng)用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外,網(wǎng)管員應(yīng)自己進(jìn)行備份,以防應(yīng)用程序發(fā)生意外,難以恢復(fù)。
4、為了便于對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行應(yīng)用和管理,機(jī)房中須備有與系統(tǒng)軟件有關(guān)的使用手冊(cè)和各種指南等資料,以便維護(hù)人員查閱。其資料未經(jīng)許可,任何人不得拿出機(jī)房。 四、計(jì)算機(jī)病毒防范管理
1、網(wǎng)管人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí),定期進(jìn)行病毒檢測(cè)(特別是服務(wù)器),發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即處理。
2、壓濾機(jī)濾布廠家采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,網(wǎng)管人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件,若確實(shí)需要安裝,安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
4、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。 五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定使用人員和存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得隨意更改。
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
6、備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)保管,備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)備。
六、安全檢查管理
1、中心機(jī)房安全是關(guān)系到行業(yè)安全的一件大事,是保證各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件,因此必須堅(jiān)持定期安全檢查。
2、中心機(jī)房自檢每年進(jìn)行一次,且須認(rèn)真做好檢查記錄。
3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將進(jìn)行限期整改。
工廠機(jī)房安全管理制度5
一、目的與意義
為了公司信息化工作有序、正常的開展,保障機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,就公司機(jī)房管理制訂以下管理辦法。
二、機(jī)房人員與出入管理
1)機(jī)房必須設(shè)置專人管理,并建立機(jī)房出入登記制度。未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員隨意無故地進(jìn)入機(jī)房作業(yè)。
2)非機(jī)房人員如因工作需要進(jìn)入機(jī)房作業(yè)的,應(yīng)該經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入機(jī)房開展相關(guān)工作。 機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。
3)工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
4)任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。
5)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員,同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào),并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
6)絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。
7)出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí),機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機(jī)房設(shè)備與環(huán)境管理
1) 機(jī)房管理員應(yīng)統(tǒng)一管理機(jī)房設(shè)備,并完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
2) 路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備,須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi),非機(jī)房專職人員不得自行配置或更換,更不能挪作它用。
3) 機(jī)房設(shè)備的報(bào)廢應(yīng)經(jīng)相關(guān)專職人員鑒定和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申請(qǐng)報(bào)廢。機(jī)房設(shè)備的添置應(yīng)由機(jī)房管理員申請(qǐng)并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理。
4) 計(jì)算機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生,并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。
5) 機(jī)房管理員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號(hào)嚴(yán)格保密。同時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進(jìn)行監(jiān)控,從中檢測(cè)出攻擊行為并給予應(yīng)對(duì)處理。
6) 機(jī)房管理員應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁程序方面進(jìn)行實(shí)時(shí)修正。
7) 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng),機(jī)房工作人員應(yīng)保持機(jī)房安靜。
8) 每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔,以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃,對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
四、數(shù)據(jù)保密與備份管理
1) 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,機(jī)房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2) 任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3) 機(jī)房管理員應(yīng)做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。
4) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
5) 備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
6) 備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
五、計(jì)算機(jī)病毒防范與安全管理
1) 機(jī)房管理員應(yīng)具備堅(jiān)強(qiáng)的病毒防范意識(shí),定期進(jìn)行病毒檢測(cè),發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)B毴藛T。
2) 采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3) 未經(jīng)許可,機(jī)房管理員不得在服務(wù)器上安裝新軟件。如果確為需要安裝相關(guān)軟件,安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè),并告知上級(jí)管理人員。
4) 經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。
5) 機(jī)房管理員應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作,并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
6) 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對(duì)操作密碼定期更改,超級(jí)用戶密碼由機(jī)房管理員掌握。
7) 機(jī)房管理人員應(yīng)恪守保密制度,不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。
六、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理
1) 未經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn),任何人不得在機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2) 各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改,各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;同時(shí),必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄,對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
3) 嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行作業(yè),對(duì)新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)相關(guān)單位責(zé)任人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行。
4) 機(jī)房管理人員應(yīng)密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況,確保安全、高效運(yùn)行。
5) 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)要定期進(jìn)行雙備份,并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂,專人保管,以備后查。
工廠機(jī)房安全管理制度6
為了保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行及操作人員的人身安全,特制定本制度。
一、操作人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定管理、使用、維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備的完整性、可靠性,隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
二、操作人員必須保持發(fā)電機(jī)組的配套裝置和設(shè)施的完整性、可靠性,不得隨意搬動(dòng)、改變或挪作他用。
三、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備二氧化碳滅火器,不得隨意挪動(dòng)。發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)立即停止送電,關(guān)閉發(fā)電機(jī),并用滅火器撲救。
四、機(jī)房?jī)?nèi)不得有無關(guān)的物品、物資存放(包括臨時(shí)性存放)。禁止堆放易燃、易爆物品及腐蝕性物品。
五、隨時(shí)保持機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)、照明的完好,機(jī)房?jī)?nèi)一切電器設(shè)備必須可靠接地。
六、機(jī)房鑰匙不得隨意配制,無關(guān)人員不得隨意借用鑰匙。
七、嚴(yán)禁隨處亂堆亂放固體廢棄物,保持發(fā)電機(jī)房四周環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
八、機(jī)房?jī)?nèi)不得隨意動(dòng)火,發(fā)現(xiàn)火警必須及時(shí)報(bào)告,按照《消防緊急應(yīng)變計(jì)劃》進(jìn)行處理,同時(shí)盡全力與消防人員共同撲滅火災(zāi)。
工廠機(jī)房安全管理制度7
為規(guī)范政府機(jī)關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,保證中心內(nèi)部計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)信息安全,適應(yīng)信息安全等方面的需要防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)失密泄密事件發(fā)生特制定本制度。
一、物理安全防護(hù)制度。 物理安全為核心機(jī)房及相關(guān)設(shè)備的根本,是機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。全體人員應(yīng)該明確責(zé)任,了解相關(guān)安全措施的具體操作流程,當(dāng)發(fā)生問題、事故時(shí),全體工作人員有義務(wù)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助專業(yè)人員解決問題。具體制度、措施如下:
1、防盜安保措施和門禁準(zhǔn)入制度。政府核心機(jī)房及相關(guān)設(shè)備間在無人進(jìn)入時(shí),應(yīng)保證門、窗處于閉鎖狀態(tài)。相關(guān)監(jiān)控設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài),并根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)取相關(guān)影像信息進(jìn)行監(jiān)控。工作人員、到訪人員出入應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)入登記。對(duì)于有訪客進(jìn)出機(jī)房,機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的行為安全,并全程陪同。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。
2、消防措施。政府核心機(jī)房和設(shè)備間應(yīng)保證有相關(guān)的消防設(shè)備,全體人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
3、防水、防雷措施。禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房?jī)?nèi)。應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。日常清掃時(shí),如需帶水作業(yè),應(yīng)多人配合,及時(shí)通風(fēng)、除濕,防止出現(xiàn)漏電、短路等事故,保證機(jī)房正常運(yùn)行。降水多發(fā)期,工作人員應(yīng)該注意逢雨巡視機(jī)房及設(shè)備間,防止發(fā)生漏水所致的相關(guān)事故。注意防雷措施,注意巡視防雷設(shè)備的狀態(tài)正常,定期請(qǐng)專門人員對(duì)防雷設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和檢測(cè),尤其雨季更要加強(qiáng)巡查,避免雷擊對(duì)電路、設(shè)備造成危害。
4、防塵防靜電措施。保證機(jī)房地面潔凈,無水無塵。保證機(jī)房濕度適宜,以保證一定程度上的除塵效果。設(shè)備線路部署時(shí),盡量通過專業(yè)的線槽或者靜電地板下層空間,以此方式防止強(qiáng)、弱電線路裸露引起的電離粉塵,進(jìn)而減小飛塵對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和使用壽命負(fù)面影響。工作人員在增加設(shè)備時(shí),應(yīng)對(duì)線路等進(jìn)行及時(shí)整理,對(duì)污物及時(shí)清潔,防止靜電對(duì)設(shè)備產(chǎn)生損害。
5、機(jī)房安全用電措施。機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí),了解機(jī)房?jī)?nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。機(jī)房人員應(yīng)基本掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。不得亂拉亂接電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。外來人員需要用電的,必須得到工作區(qū)負(fù)責(zé)人員允許,并使用安全和對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前,必須得到上級(jí)主管批準(zhǔn),并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用
6、機(jī)房環(huán)境保障措施。保證ups供電設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,以防止突然斷電對(duì)機(jī)房設(shè)備、數(shù)據(jù)造成損害。保證機(jī)房空調(diào)的正常工作,定期檢查空調(diào)工作狀態(tài),定期沖洗空調(diào),更換防塵過濾網(wǎng)。工作人員應(yīng)定期巡視ups、空調(diào)等輔助設(shè)備狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)知領(lǐng)導(dǎo),將問題現(xiàn)象記錄在案,并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行處理。
二、機(jī)房資料、設(shè)備安全管理制度。機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行、數(shù)據(jù)保存安全是機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行的基本要求。為了達(dá)到這一目的,機(jī)房資料、數(shù)據(jù)、文檔、日常工作應(yīng)遵循以下管理制度:
1、機(jī)房資料、文檔保管制度。資料、文檔等必須有效組織、整理和歸檔備案。禁止任何人員將機(jī)房?jī)?nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)提供正式的申請(qǐng),后由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和備份。對(duì)于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
2、機(jī)房設(shè)備安全使用制度。全體人員必須熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路,定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)(如設(shè)備指示燈、儀表),定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告,從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。對(duì)重大設(shè)備配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整,并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等操作之前,應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時(shí)需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級(jí)允許,更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備,對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置,更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。
三、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記保護(hù)及清掃制度。機(jī)房的設(shè)備、工具、資料都是政府的財(cái)產(chǎn),都屬于國(guó)家和人民。機(jī)房?jī)?nèi)任何設(shè)備的使用和損耗,都應(yīng)該一一記錄在案,并應(yīng)建立完備的保護(hù)措施,注意節(jié)約,減少消耗。相關(guān)制度如下:
1、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記制度。機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄,對(duì)于公共使用的物品和重要設(shè)備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。全體人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等物品,在使用完畢后,應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。對(duì)于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記,并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
2、機(jī)房巡視、清掃制度。運(yùn)維中心機(jī)房(一樓與四樓),工作人員進(jìn)出頻繁,應(yīng)每半月進(jìn)行一次巡視、清掃。外圍機(jī)房每月進(jìn)行一次巡視、清掃。機(jī)房清掃范圍包括地板、工作臺(tái)、機(jī)柜、公用柜物品擺放。清潔后要達(dá)到地板干凈、無塵無雜物;工作臺(tái)面整潔、無雜物;機(jī)柜內(nèi)設(shè)備盡量上架,線路有序;地板平整,無掀起、線路裸露現(xiàn)象;門窗清潔,各種柜表面潔凈、公用柜柜內(nèi)物品擺放整齊。在巡視、清掃過程中,若發(fā)現(xiàn)問題,如服務(wù)器狀態(tài)異常,空調(diào)不正常工作等,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)解決,全體人員均要予以配合。如果無法立刻解決,應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)人士,并制定應(yīng)急預(yù)案,保證機(jī)房運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定。在巡視、清掃結(jié)束后,由負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)次工作進(jìn)行記錄。對(duì)當(dāng)次清掃中發(fā)現(xiàn)、已處理和未處理的所有問題進(jìn)行記錄,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
工廠機(jī)房安全管理制度8
為加強(qiáng)對(duì)通信機(jī)房的安全管理,杜絕人為因素對(duì)通信機(jī)房造成影響,為通信設(shè)備提供安全的運(yùn)行環(huán)境,保證機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài),特制定本規(guī)定。
本規(guī)定中所指通信機(jī)房包括移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房(包括omc機(jī)房)、傳輸網(wǎng)絡(luò)機(jī)房及配套設(shè)備(如:動(dòng)力、空調(diào)等)機(jī)房、基站機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、配電室和itc機(jī)房。
公司黨群工會(huì)部是通信機(jī)房安全的職能管理部門,網(wǎng)絡(luò)部是通信機(jī)房設(shè)備電氣性能安全的職能管理部門,共同負(fù)責(zé)督促檢查本規(guī)定的執(zhí)行情況。公司黨群工會(huì)部和網(wǎng)絡(luò)部作為安全管理責(zé)任部門,負(fù)責(zé)落實(shí)本規(guī)定的相關(guān)工作。
網(wǎng)絡(luò)部作為全網(wǎng)設(shè)備的管理部門,負(fù)責(zé)新設(shè)備、擴(kuò)容設(shè)備的入網(wǎng)把關(guān)工作。
本規(guī)定的解釋權(quán)和修改權(quán)歸公司黨群工會(huì)部和網(wǎng)絡(luò)部。
5.1.1 機(jī)房設(shè)備管理
機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備必須按照相關(guān)規(guī)定放置,并有明確設(shè)備標(biāo)識(shí)。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心允許,任何部門不可以放置任何設(shè)備于機(jī)房?jī)?nèi)。
任何設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)前,須由省公司網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的《設(shè)備入網(wǎng)管理規(guī)定》,頒發(fā)設(shè)備入網(wǎng)許可證。
設(shè)備的維護(hù)必須由專人負(fù)責(zé),他人不可隨意操作;設(shè)備需要停機(jī)檢查時(shí),須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部批準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心后,方可進(jìn)行;關(guān)閉通信設(shè)備時(shí),須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心同意。
入網(wǎng)設(shè)備必須接入動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng),新設(shè)備、擴(kuò)容設(shè)備必須接入動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)后方能割接。
5.1.2 機(jī)房環(huán)境管理
機(jī)房(基站機(jī)房除外)應(yīng)建立防塵緩沖帶,備有工作服和工作鞋(由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心綜合室負(fù)責(zé))。
所有人員進(jìn)機(jī)房操作時(shí)應(yīng)穿工作鞋。
機(jī)房應(yīng)防塵,窗戶必須全密封、遮光。環(huán)境要整潔、設(shè)施擺放整齊。
機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求,保持正常通風(fēng)。
機(jī)房應(yīng)有良好防靜電措施。
機(jī)房照明設(shè)施工作正常,機(jī)房照明與設(shè)備用電分開。機(jī)房照明應(yīng)有應(yīng)急備用,各類照明設(shè)備要由專人負(fù)責(zé),定期檢修。
機(jī)房應(yīng)做好防水、防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作。
基站室外設(shè)備(如微蜂窩、直放站、變壓器、鐵塔、天饋線系統(tǒng)等)要裝有資產(chǎn)牌和警示牌。
以上幾個(gè)方面的工作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心應(yīng)根據(jù)各專業(yè)室工作分工明確責(zé)任落實(shí)到專人。
5.1.3 機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理
機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的各項(xiàng)工作,嚴(yán)禁飲食、睡覺、閑談。各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙不準(zhǔn)帶入機(jī)房。
存放運(yùn)輸各種計(jì)費(fèi)帶、光盤、后備帶、軟盤等應(yīng)有防磁屏蔽及保護(hù)設(shè)施。
機(jī)房維護(hù)終端不可安裝各種與設(shè)備維護(hù)無關(guān)的應(yīng)用程序,不可使用外來磁盤進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝。維護(hù)終端應(yīng)該有明確的防病毒措施,定期進(jìn)行檢查。
機(jī)房?jī)?nèi)各種圖紙、文件、工具、儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶出機(jī)房,使用后歸還原處。
因公司機(jī)房大部分為無人值守機(jī)房,所以必須安裝環(huán)境監(jiān)視告警裝置,告警裝置要與監(jiān)控中心相連,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心應(yīng)有專人負(fù)責(zé)動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的管理工作,動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班,使發(fā)生火警、濕度、溫度、煙霧、門鈴、電源、空調(diào)等告警信號(hào)時(shí)及時(shí)處理。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心定期派人對(duì)機(jī)房及設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。在狂風(fēng)雷雨等惡劣天氣前后應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查,以確保通信機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境的良好與安全。
搶修車輛應(yīng)定期檢查,如有損壞應(yīng)及時(shí)維修,確保搶修需要。
5.1.4 機(jī)房安全管理
黨群工會(huì)部負(fù)責(zé)審核機(jī)房的出入人員的資格,管理“機(jī)房出入證”。外單位人員進(jìn)入機(jī)房需申請(qǐng)“機(jī)房出入證”,一人一證,原則上需由我公司相關(guān)部門人員陪同,相關(guān)部門須對(duì)外單位人員在通信機(jī)房的行為負(fù)全責(zé)。
代維公司辦理的機(jī)房出入證有效期最長(zhǎng)不可超過三個(gè)月。其代維人員若因故離職,代維公司必須將有關(guān)證件(代維資格證、機(jī)房出入證等)交還發(fā)證部門,并每月通報(bào)代維人員變動(dòng)情況,所有代維公司人員應(yīng)嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心各專業(yè)室應(yīng)對(duì)所管理的代維人員進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的考核。
機(jī)房(包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心辦公場(chǎng)地)及基站內(nèi)禁止吸煙,嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。
維護(hù)人員應(yīng)切實(shí)遵守安全制度,認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定,做好防水、防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作,確保人身和設(shè)備的安全。
機(jī)房值班人員和維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)防火安全學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)部、黨群工會(huì)部、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心共同組織進(jìn)行防火救火操作演習(xí),定期進(jìn)行安全防火檢查。一旦發(fā)生火情,應(yīng)按公司制定的滅火流程進(jìn)行處理,并立即報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心各專業(yè)室應(yīng)制定發(fā)生火災(zāi)和緊急情況下的應(yīng)急流程,各專業(yè)室應(yīng)明確分工,加強(qiáng)配合在發(fā)生火災(zāi)和緊急情況下不發(fā)生混亂。
機(jī)房必須配備一定數(shù)量的合適消防器材和防護(hù)用具。各種消防器材和防護(hù)用具應(yīng)按規(guī)定定點(diǎn)放置,隨時(shí)保持有效,加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備代維公司的管理,機(jī)房走線孔洞必須用防火泥進(jìn)行封堵、過期的滅火裝置及時(shí)更換。機(jī)房值班保安人員和維護(hù)人員應(yīng)掌握滅火常識(shí)和消防器材的使用。
各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置, 雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修和整改。
在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、光盤更換、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中, 應(yīng)采取預(yù)防措施, 防止造成工傷和通信事故。
機(jī)房附近施工應(yīng)遵守用火管理制度。機(jī)房及基站內(nèi)非特殊需要, 嚴(yán)禁使用明火。若確實(shí)必要,須經(jīng)安全管理責(zé)任部門批準(zhǔn), 領(lǐng)取動(dòng)火許可證后,并采取相應(yīng)的嚴(yán)密保護(hù)措施, 方可在通信機(jī)房或基站外面動(dòng)用明火。
持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。測(cè)試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測(cè)量工具,禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的方法進(jìn)行試驗(yàn)。
所有維護(hù)人員,均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí), 必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具, 當(dāng)確實(shí)安全可靠時(shí), 方可進(jìn)行工作。
各種測(cè)試儀表和電器設(shè)備的外殼,要接地良好,插撥電路盤應(yīng)使用抗靜電手環(huán)。高壓操作時(shí)應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具,注意人身和設(shè)備安全。不同種類的電源應(yīng)使用不同的插座。
各機(jī)房應(yīng)在顯眼處張貼消防逃生示意圖和機(jī)房滅火流程。
機(jī)房用電須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心批準(zhǔn), 指定用電接點(diǎn)后, 方可接電。機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全,嚴(yán)禁使用與生產(chǎn)無關(guān)的電器。
機(jī)房(基站機(jī)房除外)應(yīng)該具備移動(dòng)電話和固定電話兩種緊急通信手段,保證緊急情況下的通信正常。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心維護(hù)的各設(shè)備分專業(yè)室應(yīng)有明確的安全管理責(zé)任人。
5.1.5 機(jī)房保密管理
嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律,增強(qiáng)保密觀念,不得隨意監(jiān)測(cè)用戶通信。增強(qiáng)法制觀念,保守通信秘密,不得隨意增刪、泄漏有關(guān)資料。
未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自抄錄、復(fù)制機(jī)線及設(shè)備圖紙、電路和網(wǎng)絡(luò)組織資料、機(jī)密文件、軟件版本、技術(shù)檔案、用戶資料、內(nèi)部資料等,或?qū)⑵鋽y帶出機(jī)房。借閱者應(yīng)認(rèn)真履行清退和登記簽收手續(xù),并不得對(duì)外泄密。
外部人員進(jìn)入機(jī)房必須遵守機(jī)房管理規(guī)定和機(jī)房安全規(guī)定。非經(jīng)同意, 外來人員不得觸摸設(shè)備及終端, 不得翻閱圖紙資料。
所有維護(hù)和管理人員,均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)和管理人員進(jìn)行安全、保密和消防教育。定期檢查安全保密規(guī)則的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心負(fù)責(zé)對(duì)用戶口令、操作權(quán)限的管理,各類設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)設(shè)定各級(jí)操作權(quán)限和口令,操作人員只可使用權(quán)限內(nèi)的操作,用戶賬號(hào)及口令不可泄露給無關(guān)人員。
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