銀行內(nèi)部工作管理制度電子版

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選7篇）

國家根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，設(shè)立若干專門銀行。各專業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，分別經(jīng)營本外幣存款、貸款、結(jié)算、個人儲蓄存款等業(yè)務(wù)。下面是小編為大家整理的關(guān)于銀行內(nèi)部工作管理制度電子版，歡迎大家來閱讀。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇1）

為保持辦公室整潔、干凈，營造良好的工作環(huán)境，樹立公司專業(yè)化形象，特制定以下管理規(guī)定。

一、公司員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的辦公環(huán)境，個人辦公室及辦公桌面物品擺放整齊、無灰塵、不亂扔廢棄物，保持工作區(qū)的清潔。

二、保持各自電腦及其他辦公設(shè)備的干凈、整齊，辦公桌電源線、插座等要整齊擺放。

三、為保持辦公室的空氣清新，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)抽煙(客人來訪除外)。

四、各人的垃圾筒每天下午下班時要清理干凈，嚴(yán)禁留垃圾在公司內(nèi)過夜。在公司吃完東西后要及時把垃圾處理掉。

五、查閱完畢的圖書、資料、報刊等要及時歸還原位，不得隨意亂放。

六、禁止把個人物品、衣物及包等任意擺放，影響公司形象。

七、辦公室內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生由行政助理負(fù)責(zé)安排人員保潔并做好監(jiān)督工作，做到：

1、地面干凈，空氣清新、盆景鮮花保持鮮艷，無浮灰、無污點(diǎn)，盆內(nèi)無枯葉、煙蒂等雜物。

2、要定期組織辦公室的大掃除、清理工作，以保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、維持會議室及會客區(qū)的干凈、整潔，會議室(區(qū))使用后，要及時清理。

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的全部衛(wèi)生。

5、公司大門口、衛(wèi)生間、樓梯走廊、外墻玻璃等由阿姨負(fù)責(zé)打掃。

八、行政部不定時進(jìn)行衛(wèi)生抽查，對于衛(wèi)生工作不到位的，行政部要給予處罰(處罰款項(xiàng)用于組織集體活動)。具體處罰為：

1、在辦公室抽煙一次，為集體活動捐款10元。

2、個人辦公室(桌)臟、亂、不整齊，第一次提醒，第二次開始每次為集體活動捐款10元。

3、每次查閱的資料及文件等沒有及時歸位的，為集體活動捐款10元。

九、全體員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺搞好個人衛(wèi)生，保持良好形象。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇2）

銀行存款是單位存放在銀行的資金，是單位貨幣資金的主要內(nèi)容，為加強(qiáng)管理，建立健全銀行存款管理制度，按如下辦法進(jìn)行管理：

1.加強(qiáng)銀行存款的管理。根據(jù)資金的不同性質(zhì)、用途，分別在銀行開設(shè)賬戶，嚴(yán)格遵守國家銀行的各項(xiàng)結(jié)算制度和現(xiàn)金管理暫行條例，接受銀行監(jiān)督。

2.銀行賬戶只限本單位使用，不準(zhǔn)搞出租出借，套用或轉(zhuǎn)讓。

3.嚴(yán)格支票管理，不得簽發(fā)空頭支票?？瞻字北仨殗?yán)格領(lǐng)用注銷手續(xù)。

4.應(yīng)按月與開戶銀行對賬，保證賬賬、賬款相符。平時開出支票，應(yīng)盡量避免跨月支取，年終開出支票，須當(dāng)年支款，不得跨年度。

5.加強(qiáng)銀行存款的管理。銀行存款的核算、銀行存款的核對，應(yīng)在結(jié)算業(yè)務(wù)中實(shí)行銀行存款轉(zhuǎn)賬結(jié)算。

6.出納、會計應(yīng)按月編制銀行存款余額調(diào)解表，逐月與銀行核對余額，防止錯賬、亂賬。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇3）

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)的管理，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險，維護(hù)商業(yè)銀行、持卡人、特約單位及其他當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國外匯管理?xiàng)l例》及有關(guān)行政法規(guī)制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱銀行卡，是指由商業(yè)銀行(含郵政金融機(jī)構(gòu)，下同)向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。

商業(yè)銀行未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)不得發(fā)行銀行卡。

第三條 凡在中華人民共和國境內(nèi)辦理銀行卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行、持卡人、商戶及其他當(dāng)事人均應(yīng)遵守本辦法。

第四條 商業(yè)銀行應(yīng)在協(xié)商、互利的基礎(chǔ)上開展信息共享、商戶共享、機(jī)具共享等類型的銀行卡業(yè)務(wù)聯(lián)合。

第二章 分類及定義

第五條 銀行卡包括信用卡和借記卡。

銀行卡按幣種不同分為人民幣卡、外幣卡;按發(fā)行對象不同分為單位卡(商務(wù)卡)、個人卡;按信息載體不同分為磁條卡、芯片(ic)卡。

第六條 信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準(zhǔn)貸記卡兩類。

貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。

準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。

第七條 借記卡按功能不同分為轉(zhuǎn)帳卡(含儲蓄卡，下同)、專用卡、儲值卡。借記卡不具備透支功能。

第八條 轉(zhuǎn)帳卡是實(shí)時扣帳的借記卡。具有轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金和消費(fèi)功能。

第九條 專用卡是具有專門用途、在特定區(qū)域使用的借記卡。具有轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金功能。

專門用途是指在百貨、餐飲、飯店、娛樂行業(yè)以外的用途。

第十條 儲值卡是發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)儲存，交易時直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢包式借記卡。

第十一條 聯(lián)名/認(rèn)同卡是商業(yè)銀行是盈利性機(jī)構(gòu)/非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品，其所依附的銀行卡品種必須是已經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的品種，并應(yīng)當(dāng)遵守相應(yīng)品種的業(yè)務(wù)章程或管理辦法。

發(fā)卡銀行和聯(lián)名單位應(yīng)當(dāng)為聯(lián)名卡持卡人在聯(lián)名單位用卡提供一定比例的折扣優(yōu)惠或特殊服務(wù);持卡人領(lǐng)用認(rèn)同卡表示對認(rèn)同單位事業(yè)的支持。

第十二條 芯片(ic)卡既可應(yīng)用于單一的銀行卡品種，又可應(yīng)用于組合的銀行卡品種。

第三章 銀行卡業(yè)務(wù)審批

第十三條 商業(yè)銀行開辦理銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一) 開業(yè)3年以上，具有辦理零售業(yè)務(wù)的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ);

(二) 符合中國人民銀行頒布的資產(chǎn)負(fù)債比例管理監(jiān)控指標(biāo)，經(jīng)營狀況良好;

(三) 已就該項(xiàng)業(yè)務(wù)建立了科學(xué)完善的內(nèi)部控制制度，有明確的內(nèi)部授權(quán)審批程序;

(四) 合格的管理人員和技術(shù)人員、相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu);

(五) 安全、高效的計算機(jī)處理系統(tǒng);

(六) 發(fā)行外幣卡還須具備經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的資格和相應(yīng)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平;

(七) 中國人民銀行規(guī)定的其他條件。

第十四條 符合上述條件的商業(yè)銀行，可向中國人民銀行申請開辦理銀行卡業(yè)務(wù)，并提交下列材料：

(一) 申請報告：論證必要性、可行性，進(jìn)行市場預(yù)測;

(二) 銀行卡章程或管理辦法、卡樣設(shè)計草案;

(三) 內(nèi)部控制制度、風(fēng)險防范措施;

(四) 由中國人民銀行科技主管部門出具的有關(guān)系統(tǒng)安全性和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合格的測試報告;

(五) 中國人民銀行要求提供的其他材料。

第十五條 發(fā)卡銀行各類銀行卡章程應(yīng)載明下列事項(xiàng)：

(一) 卡的名稱、種類、功能、用途;

(二) 卡的發(fā)行對象、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù);

(三) 卡的使用范圍(包括使用方面的限制)及使用方法;

(四) 卡的帳戶適用的利率，面向持卡人的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);

(五) 發(fā)卡銀行、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù);

(六) 中國人民銀行要求的其他事項(xiàng)。

第十六條 銀行卡的管理權(quán)限和審批程序：

(一) 商業(yè)銀行開辦各類銀行卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行有關(guān)加強(qiáng)內(nèi)部控制和授權(quán)授信管理的規(guī)定，分別制訂統(tǒng)一的章程或業(yè)務(wù)管理辦法，報中國人民銀行總行審批。

商業(yè)銀行總行不在北京的，應(yīng)當(dāng)先向中國人民銀行當(dāng)?shù)刂行闹猩陥螅?jīng)審查同意后，由中國人民銀行分行轉(zhuǎn)報中國人民銀行總行審批。

(二) 已開辦信用卡或轉(zhuǎn)帳卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行可向中國人民銀行申請發(fā)行聯(lián)名/認(rèn)同卡、專用卡、儲值卡;已開辦人民幣信用卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行可向中國人民銀行申請發(fā)行外幣信用卡。

(三) 商業(yè)銀行發(fā)行全國使用的聯(lián)名卡、ic卡、儲值卡應(yīng)當(dāng)報中國人民銀行總行審批。

(四) 商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)辦理經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)的銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)持中國人民銀行批準(zhǔn)文件和其總行授權(quán)文件向中國人民銀行當(dāng)?shù)匦袀浒浮?/p>

商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)發(fā)行區(qū)域使用的專用卡、聯(lián)名卡應(yīng)當(dāng)持商業(yè)銀行總行授權(quán)文件、聯(lián)名雙方的協(xié)議書報中國人民銀行當(dāng)?shù)刂行闹袀浒浮?/p>

(五) 商業(yè)銀行變更銀行卡名稱、修改銀行卡章程應(yīng)當(dāng)報中國人民銀行審批。

第十七條 外資金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營銀行卡收單業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)報中國人民銀行總行批準(zhǔn)。

第四章 計息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第十八條 銀行卡的計息包括計收利息和計付利息，均按照《金融保險企業(yè)財務(wù)制度》的規(guī)定進(jìn)行核算。

第十九條 發(fā)卡銀行對準(zhǔn)貸記卡及借記卡(不含儲值卡)帳戶內(nèi)的存款，按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率及計息辦法計付利息。

發(fā)卡銀行對貸記卡帳戶的存款、儲值卡(含ic卡的電子錢包)內(nèi)的幣值不計付利息。

第二十條 貸記卡持卡人非現(xiàn)金交易享受如下優(yōu)惠條件：

(一) 免息還款期待遇。銀行記帳日至發(fā)卡銀行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長為60天。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)即可享受免息還款期待遇，無須支付非現(xiàn)金交易的利息。

(二) 最低還款額待遇。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)有困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。

第二十一條 貸記卡持卡人選擇最低還款額方式或超過發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的信用額度用卡時，不再享受免息還款期待遇，應(yīng)當(dāng)支付未償還部分自銀行記帳日起，按規(guī)定利率計算的透支利息。

貸記卡持卡人支取現(xiàn)金、準(zhǔn)貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應(yīng)當(dāng)支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記帳日起，按規(guī)定利率計算的透支利息。

第二十二條 發(fā)卡銀行對貸記卡持卡人未償還最低還款額和超信用額度用卡的行為，應(yīng)當(dāng)分別按最低還款額未還部分、超過信用額度部分的5%收取滯納金和超限費(fèi)。

第二十三條 貸記卡透支按月記收復(fù)利，準(zhǔn)貸記卡透支按月計收單利，透支利率為日利率萬分之五，并根據(jù)中國人民銀行的此項(xiàng)利率調(diào)整而調(diào)整。

第二十四條 商業(yè)銀行辦理銀行卡收單業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向商戶收取結(jié)算手續(xù)費(fèi)：

(一) 賓館、餐飲、娛樂、旅游等行業(yè)不得低于交易金額的2%;

(二) 其他行業(yè)不得低于交易金額的1%。

第二十五條 跨行交易執(zhí)行下列分潤比例：

(一) 未建信息交換中心的城市，從商戶所得結(jié)算手續(xù)費(fèi)，按發(fā)卡行90%，收單行10%的比例進(jìn)行分配;

商業(yè)銀行也可以通過協(xié)商，實(shí)行機(jī)具分?jǐn)偂⑾嗷ゴ?、互不收費(fèi)的方式進(jìn)行跨行交易。

(二) 已建信息交換中心的城市，從商戶所得結(jié)算手續(xù)費(fèi)，按發(fā)卡行80%，收單行10%，信息交換中心10%的比例進(jìn)行分配。

第二十六條 持卡人在ATM機(jī)跨行取款的費(fèi)用由其本人承擔(dān)，并執(zhí)行如下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

(一) 持卡人在其領(lǐng)卡城市之內(nèi)取款，每筆收費(fèi)不得超過2元人民幣;

(二) 持卡人在其領(lǐng)卡城市以外取款，每筆收費(fèi)不得低于8元人民幣。

從ATM機(jī)跨行取款所得的手續(xù)費(fèi)，按機(jī)具所有行70%，信息交換中心30%的比例進(jìn)行分配。

第二十七條 商業(yè)銀行代理境外銀行卡收單業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)向商戶收取結(jié)算手續(xù)費(fèi)，其手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于交易金額的4%。

境內(nèi)銀行與境外機(jī)構(gòu)簽訂信用卡代理收單協(xié)議，其分潤比率按境內(nèi)銀行與境外機(jī)構(gòu)分別占商戶所交手續(xù)費(fèi)的37.5%和62.5%執(zhí)行。

第五章 帳戶及交易管理

第二十八條 個人申領(lǐng)銀行卡(儲值卡除外)，應(yīng)當(dāng)向發(fā)卡銀行提供公安部門規(guī)定的本人有效身份證件，經(jīng)發(fā)卡銀行審查合格后，為其開立記名帳戶;

凡在中國境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開立基本存款帳戶的單位，應(yīng)當(dāng)憑中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證申領(lǐng)單位卡;

銀行卡及其帳戶只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的持卡人本人使用，不得出租和轉(zhuǎn)借。

第二十九條 單位人民幣卡帳戶的資金一律從其基本存款帳戶轉(zhuǎn)帳存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡帳戶。

第三十條 單位外幣卡帳戶的資金應(yīng)從其單位的外匯帳戶轉(zhuǎn)帳存入，不得在境內(nèi)存取外幣現(xiàn)鈔。其外匯帳戶應(yīng)符合下列條件：

(一) 按照中國人民銀行境內(nèi)外匯帳戶管理的有關(guān)規(guī)定開立;

(二) 其外匯帳戶收支范圍內(nèi)具有相應(yīng)的支付內(nèi)容。

第三十一條 個人人民幣卡帳戶的資金以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項(xiàng)、屬于個人的合法的勞務(wù)報酬、投資回報等收入轉(zhuǎn)帳存入。

第三十二條 個人外幣卡帳戶的資金以其個人持有的外幣現(xiàn)鈔存入或從其外匯帳戶(含外鈔帳戶)轉(zhuǎn)帳存入。該帳戶的轉(zhuǎn)帳及存款均按國家外匯管理局《個人外匯管理辦法》辦理。

個人外幣卡在境內(nèi)提取外幣現(xiàn)鈔時應(yīng)按照我國個人外匯管理制度辦理。

第三十三條 除國家外匯管理局指定的范圍和區(qū)域外，外幣卡原則上不得在境內(nèi)辦理外幣計價結(jié)算。

第三十四條 持卡人在還清全部交易款項(xiàng)、透支本息和有關(guān)費(fèi)用后，可申請辦理銷戶。銷戶時，單位人民幣卡帳戶的資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入其基本存款帳戶，單位外幣卡帳戶的資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)回相應(yīng)的外匯帳戶，不得提取現(xiàn)金。

第三十五條 單位人民幣可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項(xiàng)的結(jié)算，但不得透支;超過中國人民銀行規(guī)定起點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國人民銀行當(dāng)?shù)胤中修k理轉(zhuǎn)匯。

第三十六條 發(fā)卡銀行對貸記卡的取現(xiàn)應(yīng)當(dāng)每筆授權(quán)，每卡每日累計取現(xiàn)不得超過2000元人民幣。

發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)對持卡人在自動柜員機(jī)(ATM)機(jī)取款設(shè)定交易上限，每卡每日累計提款不得超過5000元人民幣。

第三十七條 儲值卡的面值或卡內(nèi)幣值不得超過1000元人民幣。

第三十八條 商業(yè)銀行發(fā)行認(rèn)同卡時，不得從其收入中向認(rèn)同單位支付捐贈等費(fèi)用。

第三十九條 發(fā)卡銀行依據(jù)密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉(zhuǎn)帳結(jié)算等各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄，均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。發(fā)卡銀行可憑交易明細(xì)記錄或清單作為記帳憑證。

第四十條 銀行卡通過聯(lián)網(wǎng)的各類終端交易的原始單據(jù)至少保留二年備查。

第六章 銀行卡風(fēng)險管理

第四十一條 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查信用卡申請人的資信狀況，根據(jù)申請人的資信狀況確定有效擔(dān)保及擔(dān)保方式。

發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)對信用卡持卡人的資信狀況進(jìn)行定期復(fù)查，并應(yīng)當(dāng)根據(jù)資信狀況的變化調(diào)整其信用額度。

第四十二條 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)審批制度，明確對不同級別內(nèi)部工作人員的授權(quán)權(quán)限和授權(quán)限額。

第四十三條 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對止付名單的管理，及時接收和發(fā)送止付名單。

第四十四條 通過借記卡辦理的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)，發(fā)卡銀行不得為持卡人或委托單位墊付資金。

第四十五條 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)遵守下列信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險控制指標(biāo)：

(一) 同一持卡人單筆透支發(fā)生額個人卡不得超過2萬元(含等值外幣)、單位卡不得超過5萬元(含等值外幣)。

(二) 同一帳戶月透支余額個人卡不得超過5萬元(含等值外幣)，單位卡不得超過發(fā)卡銀行對該單位綜合授信額度的3%。無綜合授信額度可參照的單位，其月透支余額不得超過10萬元(含等值外幣)。

(三) 外幣卡的透支額度不得超過持卡人保證金(含儲蓄存單質(zhì)押金額)的80%。

(四) 從本辦法施行之日起新發(fā)生的180天(含180天，下同)以上的月均透支余額不得超過月均總透支余額的15%。

第四十六條 準(zhǔn)貸記卡的透支期限最長為60天。貸記卡的首月最低還款額不得低于其當(dāng)月透支余額的10%。

第四十七條 發(fā)卡銀行通過下列途徑追償透支款項(xiàng)和詐騙款項(xiàng)：

(一) 扣減持卡人保證金、依法處理抵押物和質(zhì)物;

(二) 向保證人追索透支款項(xiàng);

(三) 通過司法機(jī)關(guān)的訴訟程序進(jìn)行追償。

第四十八條 發(fā)卡銀行采取了第四十七條所列措施后仍不足以彌補(bǔ)的，將按照財政部《呆帳準(zhǔn)備金管理辦法》執(zhí)行。

第四十九條 對已核銷的透支款項(xiàng)又收回的，本金和利息作增加“呆帳準(zhǔn)備金”處理。

第五十條 商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)出資加入所在城市的銀行卡信息交換中心，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)其總行批準(zhǔn)。

第七章 銀行卡當(dāng)事人之間的職責(zé)

第五十一條 發(fā)卡銀行的權(quán)利：

(一) 發(fā)卡銀行有權(quán)審查申請人的資信狀況、索取申請人的個人資料，并有權(quán)決定是否向申請人發(fā)卡及確定信用卡持卡人的透支額度。

(二) 發(fā)卡銀行對持卡人透支有追償權(quán)。對持卡人不在規(guī)定期限內(nèi)歸還透支款項(xiàng)的，發(fā)卡銀行有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任。

(三) 發(fā)卡銀行對不遵守其章程規(guī)定的持卡人，有權(quán)取消其持卡人資格，并可授權(quán)有關(guān)單位收回其銀行卡。

(四) 發(fā)卡銀行對儲值卡和ic卡內(nèi)的電子錢包可不予掛失。

第五十二條 發(fā)卡銀行的義務(wù)：

(一) 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向銀行卡申請人提供有關(guān)銀行卡的使用說明資料，包括章程、使用說明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有持卡人亦可索取上述資料。

(二) 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)設(shè)計針對銀行卡服務(wù)的公平、有效的投訴制度，并公開投訴程序和投訴電話。發(fā)卡銀行對持卡人關(guān)于帳務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)給予答復(fù)。

(三) 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供對帳服務(wù)。按月向持卡人提供帳戶結(jié)單，在下列情況下發(fā)卡銀行可不向持卡人提供帳戶結(jié)單：

1、 已向持卡人提供存折或其他交易記錄;

2、 自上一份月結(jié)單后，沒有進(jìn)行任何交易，帳戶沒有任何未償還余額;

3、 已與持卡人另行商定。

(四) 發(fā)卡銀行向持卡人提供的銀行卡對帳單應(yīng)當(dāng)列出以下內(nèi)容：

1、 交易金額、帳戶余額(貸記卡還應(yīng)列出到期還款日、最低還款額、可用信用額度);

2、 交易金額記入有關(guān)帳戶或自有帳戶扣除的日期;

3、 交易日期與類別;

4、 交易記錄號碼;

5、 作為支付對象的商戶名稱或代號(異地交易除外);

6、 查詢或報告不符帳務(wù)的地址或電話號碼。

(五) 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供銀行卡掛失服務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時掛失服務(wù)電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關(guān)協(xié)議中明確發(fā)卡銀行與持卡人之間的掛失責(zé)任。

(六) 發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)在有關(guān)卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性及丟失的責(zé)任。

(七) 發(fā)卡銀行對持卡人的資信資料負(fù)有保密的責(zé)任。

第五十三條 持卡人的權(quán)利：

(一) 持卡人享有發(fā)卡銀行對其銀行卡所承諾的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并對不符服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴。

(二) 申請人、持卡人有權(quán)知悉其選用的銀行卡的功能、使用方法、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計算公式。

(三) 持卡人有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡銀行索取對帳單，并有權(quán)要求對不符帳務(wù)內(nèi)容進(jìn)行查詢或改正。

(四) 借記卡的掛失手續(xù)辦妥后，持卡人不再承擔(dān)相應(yīng)卡帳戶資金變動的責(zé)任，司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)另有判決的除外。

(五) 持卡人有權(quán)索取信用卡領(lǐng)用合約，并應(yīng)妥善保管。

第五十四條 持卡人的義務(wù)：

(一) 申請人應(yīng)當(dāng)向發(fā)卡銀行提供真實(shí)的申請資料并按照發(fā)卡銀行規(guī)定向其提供符合條件的擔(dān)保。

(二) 持卡人應(yīng)當(dāng)遵守發(fā)卡銀行的章程及《領(lǐng)用合約》的有關(guān)條款。

(三) 持卡人或保證人通訊地址、職業(yè)等發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)及時書面通知發(fā)卡銀行。

(四) 持卡人不得以和商戶發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠銀行款項(xiàng)。

第五十五條 商業(yè)銀行發(fā)展受理銀行卡的商戶，應(yīng)當(dāng)與商戶簽訂受理合約，受理合約不得包括排他性條款。受理合約中的手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)低于本辦法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的不受法律保護(hù)。

第五十六條 銀行卡申請表、領(lǐng)用合約是發(fā)卡銀行向銀行卡持卡人提供的明?匪餃ㄔ鸕鈉踉夾暈?zāi)紦川蕊暕奏嵈表示洁]芷渲懈饗鈐級ā?/span>

發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)本著權(quán)利與義務(wù)對等的原則制定銀行卡申請表及信用卡領(lǐng)用合約。

第八章 罰則

第五十七條 商業(yè)銀行有下列情形之一者，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，有違法所得的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過30000元;沒有違法所得的，按有關(guān)法律、規(guī)章處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和有關(guān)直接責(zé)任人員的行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任：

(一) 擅自發(fā)行銀行卡或在申請開辦理銀行卡業(yè)務(wù)過程中弄虛作假的;

(二) 違反本辦法規(guī)定的計息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

(三) 違反本辦法規(guī)定的銀行卡帳戶及交易管理規(guī)定的。

第五十八條 發(fā)卡銀行未遵守本辦法規(guī)定的風(fēng)險管理措施和控制指標(biāo)的，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并給予通報批評。

第五十九條 持卡人出租或轉(zhuǎn)借其信用卡及其帳戶的，發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正，并對其處以1000元人民幣以內(nèi)的罰款(由發(fā)卡銀行在申請表、領(lǐng)用合約等契約性文件中事先約定)。

第六十條 持卡人將單位的現(xiàn)金存入單位卡帳戶或?qū)挝坏目铐?xiàng)存入個人卡帳戶的，中國人民銀行應(yīng)責(zé)令改正，并對單位卡所屬單位及個人卡持卡人處以1000元人民幣以內(nèi)的罰款。

第六十一條 任何單位和個人有下列情形之一的，根據(jù)《中華人民共和國刑法》及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理：

(一) 騙領(lǐng)、冒用信用卡的;

(二) 偽造、變造銀行卡的;

(三) 惡意透支的;

(四) 利用銀行卡及其機(jī)具欺詐銀行資金的。

第六十二條 外資金融機(jī)構(gòu)擅自經(jīng)營信用卡收單業(yè)務(wù)的，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并按照《外資金融機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第六十三條 非金融機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)的，由中國人民銀行依法予以取締。

第九章 附則

第六十四條 中華人民共和國境內(nèi)的商業(yè)銀行(或金融機(jī)構(gòu))發(fā)行的各類銀行卡，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但發(fā)行帶有國際信用卡組織標(biāo)記的銀行卡除外。

單位卡應(yīng)當(dāng)在卡面左下方的適當(dāng)位置凸印“dwk”字樣。

銀行卡卡面應(yīng)當(dāng)載有以下要素：發(fā)卡銀行一級法人名稱、統(tǒng)一品牌名稱、品牌標(biāo)識(專用卡除外)、持卡人使用注意事項(xiàng)、客戶服務(wù)電話、持卡人簽名條(ic卡除外)等。

第六十五條 經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)辦理銀行卡業(yè)務(wù)的.其他金融機(jī)構(gòu)、境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡在境內(nèi)流通使用適用本辦法。

第六十六條 本辦法由中國人民銀行負(fù)責(zé)解釋。

第六十七條 本辦法從一九九九年三月一日起施行，發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)在半年內(nèi)達(dá)到本辦法有關(guān)要求。中國人民銀行一九九六年頒布的《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》(銀發(fā)〔1996〕27號)同時廢止;中國人民銀行在本辦法頒布之前制訂的銀行卡管理規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇4）

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)我分行考勤管理，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，樹立精簡、勤政、務(wù)實(shí)的銀行形象，根據(jù)總行員工考勤制度規(guī)定，結(jié)合分行實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 分行工作人員必須按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退、曠工和脫崗。

第三條 分行營業(yè)部、各部室員工考勤管理在分行行長領(lǐng)導(dǎo)下，由分行人力資源部負(fù)責(zé);各支行員工考勤管理由各支行行長負(fù)責(zé)。

第四條 分行員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度。員工考勤結(jié)果與年度考核、評先評優(yōu)及獎勵掛鉤。

第二章 考勤內(nèi)容

第五條 分行考勤內(nèi)容，包括在勤、加班、請假、遲到、早退、曠工。

第六條 在勤。分行員工準(zhǔn)時到達(dá)、準(zhǔn)時離開工作崗位，即為在勤。

員工在下列情況下視同在勤：

(一)由領(lǐng)導(dǎo)派其到外地出差、開會或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在城區(qū)范圍內(nèi)辦公事，不能按時在分行上下班。

(二)經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或從事其它公務(wù)活動的。 第七條 遲到。員工未按時上班按遲到記錄。

員工遲到半小時以內(nèi)者，按遲到1次處理;超過半小時不足1小時者，按遲到2次處理;超過1小時者，按曠工半天處理。

第八條 早退。員工提前下班按早退記錄。員工提前半小時內(nèi)下班按早退1次記錄;提前下班超過半小時不足1小時，按早退2次處理;提前1小時以上下班，按曠工半天處理。

第九條 脫崗。分行員工在正常工作時間內(nèi)，未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位為脫崗。脫崗者按曠工處理。

第十條 加班。因特殊情況，員工需要在法定節(jié)假日和公休假日工作，以及在正常工作日以外延長工作時間，稱為加班。

第十一條 請假。員工因處理私事或依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，履行請假手續(xù)后，未在正常工作時間上下班，稱為請假。

第十二條 曠工。員工未經(jīng)批準(zhǔn)在正常工作時間不在勤，稱為曠工。

第三章 假期管理

第十三條 分行公休假包括雙休日、法定節(jié)假日、工傷假。員工請假，包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、探親假。

(一)節(jié)假日：國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦(1天)、五一(3天)、國慶(3天)、春節(jié)(3天)等法定休假日,參照政府規(guī)定執(zhí)行。

(二)事假。員工因處理個人的私事，不能出勤者，經(jīng)批準(zhǔn)請假，稱為事假。

下列情況經(jīng)行、部室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可不計為事假：

1、女員工有一周歲以下嬰兒，占用工作時間哺乳，每天累計不超過1小時。

2、為子女開家長會有學(xué)校通知，每學(xué)期累計不超過4小時。 3、帶10歲以下子女打預(yù)防針、體檢，有兒童保健部門通知，每半年累計不超過2小時。

(三)病假。指員工因病需要治療或休息，經(jīng)醫(yī)院證明和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的請假，稱為病假。病假應(yīng)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)病休診斷證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(四)婚假。指經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，并辦理有關(guān)法律手續(xù)后結(jié)婚的員工，按規(guī)定享受的休假。假期一般為3天，晚婚者為10天(男25歲，女23歲)。對方工作單位在外地，員工需要到對方所在地結(jié)婚的，可給予往返路程假，超過假期規(guī)定的按事假處理。子女結(jié)婚可請假一天。

(五)喪假。指員工直系親屬死亡后，按規(guī)定給予員工處理喪事的假期。直系親屬死亡，可請喪假3天，前往外地辦理喪事時，可給予往返路程假，超過假期規(guī)定時間按事假處理。

(六)產(chǎn)假。符合國家《婚姻法》及計劃生育有關(guān)規(guī)定的，女員工產(chǎn)假為90天(含產(chǎn)前休假15天);難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合晚育年齡的女員工可享受產(chǎn)假120天(含法定產(chǎn)假90天)。

男員工因配偶計劃內(nèi)生育的，可休看護(hù)假?？醋o(hù)假一般為5天，符合晚育年齡的看護(hù)假7天。

符合計劃生育規(guī)定的女員工懷孕四個月以上流產(chǎn)的，經(jīng)醫(yī)院證明，給予42天的產(chǎn)假。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇5）

為營造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的.良好形象，特制定辦公室衛(wèi)生管理制度。

一、主要內(nèi)容與適用范圍

本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求以及檢查內(nèi)容與考核。 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生管理工作。

二、定義

公共區(qū)域：大、小會議室，公共區(qū)域地面、窗臺、桌面、水吧臺、吧臺、垃圾箱等清潔工作，每日以值日表為準(zhǔn)輪流值日。

個人區(qū)域：包括個人辦公桌(卡位桌面及桌下)和獨(dú)立辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清理。

每月兩次大掃除，人員：全體員工，范圍：公司所有區(qū)域。時間：單周周六下午1:30開始。單周周六上午各部門或公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、總結(jié)。

三、制度內(nèi)容

公共區(qū)域壞鏡衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

3.1、保持公共區(qū)域地面干凈清潔、無臟物，物品擺放整齊。

3.2、保持門窗及窗臺干凈、無塵土、玻璃清潔、透明、無手印。

3.3、大小會議室內(nèi)所有陳列物品、臺面都沒有灰塵，桌椅擺放整齊;

3.4、總經(jīng)理辦公室由總助負(fù)責(zé)全面打掃(含辦公室內(nèi)衛(wèi)生間);

3.5、復(fù)印機(jī)上及復(fù)印機(jī)底柜內(nèi)無廢紙，水吧臺平面保持干凈整潔無水流，水池內(nèi)保持干凈無臟物，抹布不允許隨便亂放，熱水壺擺放有序，傳真機(jī)內(nèi)紙張充足，附近無廢紙，所有設(shè)備表面無污垢及灰塵。辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，漏出地面的網(wǎng)線、電線需要用防護(hù)條防護(hù);

3.6、微波爐挪至小會議室，午餐時間在小會議室用餐，不得在辦公區(qū)域用餐，午餐后會議室的衛(wèi)生請個人餐后自覺清理，在水吧臺倒水時請保持臺面干凈無水流;;

3.7、公司所有垃圾桶必須在當(dāng)日下班之前傾倒干凈,由當(dāng)日值日生負(fù)責(zé)。

個人辦公區(qū)衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

3.8、辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品(綠植和魚缸除外)并且擺放整潔有序，其他物品應(yīng)放在個人抽屜里面，地面干凈整潔;

3.9、電腦鍵盤要保持干凈，下班或離開公司電腦、顯示屏及電源總開關(guān)要關(guān)閉。

四、個人衛(wèi)生：

4.1、不隨地吐痰，亂扔垃圾。

4.2、下班員工自行整理各自辦公區(qū)域，辦公桌上用品擺放整齊有序。

4.3、禁止在辦公室吸煙。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇6）

一、消防安全組織制度

1、明確場所消防安全責(zé)任人、管理人，落實(shí)消防安全責(zé)任。

2、制定符合單位實(shí)際的消防安全管理制度，懸掛上墻并印發(fā)員工學(xué)習(xí)。

二、場所消防安全設(shè)置要求

(一)一般防火要求

1、依法辦理消防設(shè)計、竣工驗(yàn)收消防備案和投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)。

2、室內(nèi)裝飾裝修采用不燃、難燃材料，符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、不得違規(guī)在建筑內(nèi)安排人員住宿。

(二)安全疏散設(shè)施

1、消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散通道、出口、窗口處不得設(shè)置影響人員疏散逃生的柵欄、廣告牌等障礙物。

2、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)事故應(yīng)急照明符合要求。

3、場所周圍消防車通道暢通。

(三)消防設(shè)施器材

1、滅火器配置數(shù)量充足，選型準(zhǔn)確，放置位置明顯，便于取用，并定期維護(hù)。

2、室內(nèi)消火栓水壓應(yīng)符合要求;消火栓箱醒目、無遮擋;水帶、水槍應(yīng)齊全好用;消火栓箱門應(yīng)設(shè)置緊急開啟裝置;消火栓啟泵按鈕應(yīng)能夠正常啟動消防水泵。

3、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等設(shè)施完好有效，并定期維護(hù)。

三、火源管控措施

1、每日班前班后進(jìn)行防火檢查，營業(yè)期間定時進(jìn)行巡查，建立防火巡查、檢查記錄。

2、禁止經(jīng)營、儲存、使用易燃易爆危險品。

3、電氣線路應(yīng)當(dāng)穿管保護(hù);對電氣線路、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、檢測;營業(yè)結(jié)束時，應(yīng)切斷營業(yè)場所的非必要電源。

4、凡是有易燃、可燃物的地方，均應(yīng)嚴(yán)禁明火，在場所明顯處設(shè)置禁火、禁煙標(biāo)志。

5、確需電、氣焊等明火作業(yè)時，場所應(yīng)暫停營業(yè)，并落實(shí)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人、清除施工區(qū)域內(nèi)的可燃物、設(shè)置消防器材，確保動火作業(yè)安全。

四、消防宣傳、培訓(xùn)

1、場所的消防安全責(zé)任人應(yīng)熟知：消防安全職責(zé);本場所火災(zāi)危險性和防火措施;依法應(yīng)承擔(dān)的消防安全行政和刑事責(zé)任。

2、場所消防安全責(zé)任人每季度至少對員工進(jìn)行一次消防安全教育，并開展滅火和應(yīng)急疏散演練。員工上崗前應(yīng)經(jīng)過消防安全教育，達(dá)到“一懂三會”(懂本場所火災(zāi)危險性，會報警、會滅火、會逃生)的要求。

五、消防安全標(biāo)識

1、場所應(yīng)在明顯位置懸掛包含“一懂三會”、消防安全承諾書、消防安全告知書等內(nèi)容的提示牌。

2、場所應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，按照《消防安全標(biāo)志、標(biāo)識圖列》(附后)設(shè)置消防器材、消防提示性、警示性等標(biāo)識。

銀行內(nèi)部工作管理制度電子版（精選篇7）

為加強(qiáng)員工管理，維護(hù)員工合法權(quán)益，保持正常的工作秩序，確保各項(xiàng)工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)國家相關(guān)政策及我行實(shí)際，特制定本辦法。

第一章 總則

第一條考勤指員工在崗和離崗的記錄，是考核員工工作情況、計發(fā)員工勞動報酬的重要依據(jù)之一。

第二條本辦法適用于陜西岐山長安村鎮(zhèn)銀行全體在崗員工。

第三條員工考勤管理工作由各營業(yè)支行按員工管理權(quán)限統(tǒng)一管理，安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施，總行綜合部負(fù)責(zé)考核。

第二章 基本規(guī)定

第四條根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，年度內(nèi)除法定節(jié)假日和公休日外，其余均為工作日，工作日和工作時間的界定、調(diào)整、變更，按照所在地政府和本行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五條本行實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度，工作時間為標(biāo)準(zhǔn)工作時間，工作日為周一至周五。

第六條總行及各支行安排員工在非工作時間值班，其值班時間不計為工作時間。

第七條曠工。屬于下列情況之一者，視為曠工：

（一）未辦理請假手續(xù)，不到工作崗位或請假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位的；

（二）遲到或早退超過2小時的；

（三）假期期滿后，無故不按時到崗的；

（四）無故不參加行內(nèi)組織的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及會議的；

（五）其他應(yīng)視為曠工情形的。

第八條曠工的計算及處理。曠工按小時累計計算。累計曠工時間在4小時（含）以內(nèi)計為半天，超過6小時（含）不足8小時計為1天。累計曠工5天以內(nèi)的，按曠工天數(shù)扣發(fā)其基本工資和績效工資，并取消年內(nèi)各類評獎資格；累計曠工超過5天（含），除扣發(fā)上述工資外同時給予警告處分；連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計曠工超過15天的，解除勞動合同關(guān)系。

第九條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時間，非因公原因晚于上班時間到崗者為遲到；非因公原因未到下班時間提前離開工作崗位者為早退。員工無故遲到、早退的應(yīng)按照員工量化考核管理辦法扣發(fā)本人的績效工資。

第十條總行機(jī)關(guān)及各支行要加強(qiáng)員工考勤管理，真實(shí)地記錄和反映每位員工的出勤情況，嚴(yán)禁弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第十一條各支行應(yīng)于每月2日前，經(jīng)負(fù)責(zé)人審核簽字后向總行綜合部報送上月《考勤匯總表》（見附件1）。

第十二條員工需要請假，以及根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定享受年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期時，均應(yīng)事先履行請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。嚴(yán)禁先休假，后補(bǔ)辦請假手續(xù)的行為。

第十三條總行機(jī)關(guān)和各支行需建立《員工請（休）假審批表》（見附件2），按規(guī)定程序辦理請假審批手續(xù)，并登記請銷假事宜。

第三章請假管理

第一節(jié) 因公假別管理

第十四條凡按規(guī)定履行審批手續(xù)的因公外出、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考察參觀等活動，視作正常工作。

第十五條強(qiáng)制休假的時間抵扣當(dāng)年的年休假。

第二節(jié) 因私假別管理

第十六條節(jié)假日。本行員工按照國家規(guī)定享受法定節(jié)假日，其中營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的假日值班根據(jù)排班確定。

第十七條事假管理。員工因特殊原因需要請事假的，需事前提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。員工請事假1個月內(nèi)不得累計超過3天（含），1年內(nèi)累計不得超過15天（含）。在上述規(guī)定時間內(nèi)員工請事假的，按事假天數(shù)扣發(fā)工資；超過上述規(guī)定的，再扣除當(dāng)月20%的績效工資。

事假扣發(fā)工資=（工資合計-職務(wù)津貼-五險一金）/月計薪天數(shù)×請假天數(shù)；其中，月計薪天數(shù)按每月21.75天計算。

第十八條病假管理。因病或非因工負(fù)傷需休養(yǎng)的員工可以請病假，病假須持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明書。

（一）病假按病假天數(shù)扣發(fā)應(yīng)扣工資的一半；

（二）病假超過1個月的，再扣除當(dāng)月20%的績效工資。

病假扣發(fā)工資=（工資合計-職務(wù)津貼-五險一金）/月計薪天數(shù)×請假天數(shù)×50%。

第十九條婚假的管理

（一）員工結(jié)婚的可享受婚假3天。在結(jié)婚登記前參加婚前醫(yī)學(xué)檢查并提供檢查證明的，增加婚假10天。

（二）婚假原則上應(yīng)一次性使用，過期不予保留。員工如因工作原因當(dāng)年不能享受婚假的，經(jīng)行長審批后可將婚假延期至次年享受。

（三）婚假期間，工資照常支付。

第二十條產(chǎn)假的管理

（一）女員工正常生育的產(chǎn)假為158天，難產(chǎn)增加15天（需提供醫(yī)院證明），多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天，參加孕前檢查并提供證明的增加10天（每月1天）。如遇國家政策變化，按國家政策執(zhí)行。

（二）女員工妊娠不滿4個月流產(chǎn)的產(chǎn)假為15天，妊娠滿4個月流產(chǎn)的產(chǎn)假為42天，具體天數(shù)以醫(yī)院出具的診斷證明為準(zhǔn)。

（三）男員工配偶生產(chǎn)的，給予護(hù)理假15天，夫妻異地居?。ú煌》荩┑?，給予護(hù)理假20天。

（四）女員工休產(chǎn)假，需提供相關(guān)資料，由總行綜合部向當(dāng)?shù)蒯t(yī)保處申請產(chǎn)假期間的生育津貼，由醫(yī)保處一次性支付，申請生育津貼期間的工資單位不再支付，享受生育津貼以外時段基本工資照常支付，扣發(fā)績效工資。已辦理生育登記的計劃內(nèi)懷孕的.流產(chǎn)假由市醫(yī)保處支付工資，未辦理生育登記的按病假扣發(fā)工資。如因個人原因?qū)е庐a(chǎn)假期間工資未能申請成功的，后果由本人承擔(dān)。

（五）對哺乳未滿1周歲嬰兒的女員工，每天給予1小時哺乳假；生育多胞胎的，每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時。

第二十一條計劃生育假的管理。實(shí)施計劃生育手術(shù)的，可休計劃生育假，其休假天數(shù)按國家有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院出具的診斷證明為準(zhǔn)。休假期間基本工資照常支付。

第二十二條喪假的管理

（一）員工的配偶、直系親屬或岳父母、公婆死亡，給予喪假3天。在外省辦理喪事的，按直接往返路程可給予路程假。

（二）喪假期間工資照常支付。

第二十三條工傷假的管理。員工因公受傷或致殘病休的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三節(jié) 年休假的管理

第二十四條員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；累計工作滿10年不滿20年的，年休假10天；累計工作滿20年及以上的，年休假15天。工齡以簽訂勞動合同時間累計計算，國家法定節(jié)假日、休息日不計入年休假假期。

第二十五條員工有下列情況之一的，當(dāng)年不得享受年休假：

（一）當(dāng)年事假累計15天（含）以上；

（二）累計工作滿1年不滿10年的，當(dāng)年病假累計1個月（含）以上；累計工作滿10年不滿20年的，當(dāng)年病假累計2個月（含）以上；累計工作滿20年以上的，當(dāng)年病假累計3個月（含）以上；

（三）累計曠工5天（含）以上；

（四）因各種原因當(dāng)年在支行下崗、待崗學(xué)習(xí)的；

（五）行政記過和受黨內(nèi)警告及以上處分的；

（六）女員工已休產(chǎn)假，男員工已休護(hù)理假的；

（七）員工如當(dāng)年享受年休假后，當(dāng)年存在本條上述規(guī)定的情況之一的，下一年度不再享受年休假。

第二十六條本行員工年休假實(shí)行強(qiáng)制休假制度，各部各支行要在確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行的前提下，根據(jù)員工本人意愿，統(tǒng)籌安排員工休假時間，并提前報綜合部備案。一個年度內(nèi)年休假為5天的須集中安排，一次休完；年休假為10天或15天的可分段安排，但不得跨年度安排。

第二十七條員工在年休假期間視同正常工作，不扣工資。因工作原因未休年休假的，應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，按程序經(jīng)行長審批后報總行綜合部備案。

第四章 請假審批流程

第二十八條總行班子成員請假的，需報董事長批準(zhǔn)。各支行負(fù)責(zé)人請假，由行長批準(zhǔn)，并報總行綜合部審核備案。

第二十九條總行機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人請假3天以下的，由分管行長批準(zhǔn)；請假3天（含）以上的，由分管行長批準(zhǔn)后，報總行綜合部審核，再由行長審批。

第三十條一般員工請假，半天由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以下的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報分管行長批準(zhǔn)；3天（含）以上的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意報分管行長批準(zhǔn)后，報總行綜合部審核，再報行長審批。

第五章 請（銷）假報送手續(xù)

第三十一條 員工請假時間無論時間長短，均須填寫《員工請（休）假審批表》，寫明事由及假期起止日期，按員工管理權(quán)限及流程辦理相應(yīng)審批手續(xù)。

第三十二條員工休假期滿后，應(yīng)在上班當(dāng)天向所在部門辦理銷假。因故需要續(xù)假的應(yīng)說明原因，并經(jīng)批準(zhǔn)后在總行綜合部辦理續(xù)假手續(xù)。對休假到期未按時上班的，所在部門應(yīng)及時向總行綜合部報告，并及時與本人和家庭聯(lián)系，查明原因。未經(jīng)批準(zhǔn)逾期不歸者，按曠工對待。

第三十三條員工休假前需事先做好工作交接，保持工作的連續(xù)性，以免貽誤工作。員工休假期間如遇單位（或部門）發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)按要求及時趕回單位，并履行銷假手續(xù)。

第六章 附 則

第三十四條本辦法未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本行工作實(shí)際確定。

第三十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。