2022年最新員工工作細(xì)則范文
無論在那種職業(yè)，有工作考核才能激發(fā)更多的工作動力，考核一般是根據(jù)工作細(xì)則來進(jìn)行的，以下是小編精心收集整理的2022年最新員工工作細(xì)則范文，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
2022年最新員工工作細(xì)則范文篇1
一、文獻(xiàn)采購工作細(xì)則
1、采購原則
⑴思想性原則：體現(xiàn)百花齊放，百家爭鳴，古為今用，洋為中用的方針，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁淫、黃、盜版等有害出版物流入本館。
⑵專業(yè)性原則：根據(jù)學(xué)院專業(yè)設(shè)置和新增專業(yè)的需要，采購相關(guān)的教學(xué)參考用書，兼顧采購能夠提高學(xué)生素質(zhì)，開拓學(xué)生知識視野的讀物及優(yōu)秀的文學(xué)作品。
⑶系統(tǒng)性原則：對有關(guān)的專業(yè)工具書和連續(xù)出版物，應(yīng)保持完整成套，如有短缺要及時補(bǔ)齊。對專業(yè)圖書的各種版本，修訂版、增訂版、注釋本應(yīng)保持完整性。
2、采購方法
⑴預(yù)訂采購工作程序
搜集書目——供需調(diào)研——選訂——輸入計(jì)算機(jī)——查重——確認(rèn)簽發(fā)訂單——新書到館——驗(yàn)收——登到——付款——交分編加工人員
⑵本館使用主要書目是《社科新書目》、《科技新書目》、《上海新書目》、《全國地方版新書目》和各出版社寄送的書目訂單。
⑶采購人員要熟悉專業(yè)課程設(shè)置情況，選訂過程中主動征求專業(yè)教師的意見，嚴(yán)格把好選訂關(guān)。圈訂好的訂單要輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行查重，避免重訂或連續(xù)出版物的漏訂。
⑷新書到館后由采購人員和分編人員共同清點(diǎn)冊數(shù)、單價(jià)、總價(jià),均無誤后，由采購人員和驗(yàn)收人員共同在發(fā)票上簽字，發(fā)票單據(jù)經(jīng)館長(院規(guī)定金額以上經(jīng)分管院長、院長)審批后到財(cái)務(wù)處報(bào)銷。文獻(xiàn)采購要嚴(yán)格遵守學(xué)院財(cái)務(wù)管理制度，做到帳物相符。
⑸ 報(bào)刊采購應(yīng)該遵循連續(xù)性原則，年度征訂以郵局“年度報(bào)刊目錄”為主，以非郵發(fā)等自辦發(fā)行的報(bào)刊目錄為輔，并根據(jù)需要選訂外文期刊，人大復(fù)印資料是本館長年訂閱刊物，在保持連續(xù)性的基礎(chǔ)上可根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整品種，每年的增刪記錄必須存檔。
(6)每年10月份由采購人員制訂下一年度報(bào)刊訂購計(jì)劃，經(jīng)館長審核，分管院長審批后報(bào)訂。
(7)電子出版物和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的采購，應(yīng)重點(diǎn)考慮與學(xué)院專業(yè)設(shè)置和教學(xué)科研工作的需要，兼顧有關(guān)知識性資料及藝術(shù)水平較高、欣賞性較強(qiáng)、有收藏價(jià)值的文學(xué)資料。
(8)文獻(xiàn)現(xiàn)采作為以預(yù)訂為主的采購渠道的有效補(bǔ)充，每年應(yīng)分別組織不同專業(yè)的教師，有針對性地集中采購，并可根據(jù)學(xué)院在不同階段開展的.各類主題活動配備新書。
二、中文圖書分類細(xì)則
學(xué)院圖書館采用《中國圖書館圖書分類法》對入藏圖書進(jìn)行組織。為體現(xiàn)出本館藏書特點(diǎn)，便于讀者檢索，使圖書發(fā)揮最大效用，特規(guī)定如下細(xì)則：
1、根據(jù)圖書內(nèi)容的學(xué)科性質(zhì)將圖書分入相應(yīng)類目。
(1)其中品種較多的圖書(如專業(yè)書籍、中國文學(xué)作品等)分到最低一級類目。這類圖書如下：C、D1/3、D5/6、D9、F、G4、G6、H0、H1、H3、I0/2、K0/2、K81/83、Q1/81、Q93/96、S、TP、TS2、TS97
(2)其它圖書分到四級類目。
2、各類工具書、教材、教學(xué)參考書，隨學(xué)科體系入有關(guān)各類。
3、通用復(fù)分表的使用規(guī)則
根據(jù)復(fù)分表的內(nèi)容,結(jié)合本館具體情況和歷史上使用習(xí)慣作如下規(guī)定:
3.1總論復(fù)分表使用規(guī)則
3.1.1復(fù)分號-39、-49、-53、-55、-61、-62、-64、-65、-66、-67僅限于以前使用過的圖書類別，其余類別不再使用。
3.1.2復(fù)分號-33、-41、-43、-44、-45原則上不再使用，但出現(xiàn)以下特例時仍需使用：特例一，再版圖書按照第一版圖書的情況而定;特例二，成套書中非第一冊(或上冊)的圖書根據(jù)第一冊(或上冊)圖書情況而定。
3.1.3復(fù)分號-54用于年鑒。
3.1.4上述1、2、3條中未說明的復(fù)分號不使用。
3.2世界地區(qū)表、中國地區(qū)表、中國時代表、中國民族表等使用于主表中注明需要使用的圖書類別。
3.3國際時代表、世界種族與民族表、通用時間、地點(diǎn)表均不使用。
4、圖書分類工作程序：查重——主題分析——?dú)w類——給分類號——進(jìn)入著錄環(huán)節(jié)。
本規(guī)則在實(shí)施中，發(fā)現(xiàn)不盡完善之處應(yīng)及時修正。上述規(guī)定不詳盡之處見本館《中圖法》使用本。
三、圖書編目工作細(xì)則
1、編目工作流程：驗(yàn)收——技術(shù)加工——分類——著錄(計(jì)算機(jī)錄入圖書信息)——校對——打印新書入庫清單和分庫清單——圖書分配典藏
2、驗(yàn)收：新書驗(yàn)收需編目人員和采購人員共同進(jìn)行，書款相符后在發(fā)票上簽名，進(jìn)行總括登錄，詳細(xì)記錄發(fā)票日期、圖書來源、發(fā)票號、購書金額等有關(guān)項(xiàng)目。
3、預(yù)訂圖書登到：在系統(tǒng)終端上查閱預(yù)訂單，確認(rèn)所訂圖書，如有書店錯發(fā)圖書應(yīng)及時與書店聯(lián)系退書，扣除書款。
4、圖書技術(shù)加工應(yīng)包括以下幾項(xiàng)：
⑴蓋章：館藏章蓋在翻口及第50頁(不足50頁蓋在第25頁)
⑵貼磁條：磁條，一般貼在書中間頁，緊靠書脊處，不露痕跡。
⑶標(biāo)簽：所有新書均在書脊下方貼不干膠標(biāo)簽，標(biāo)簽為二格，上格是分類號，中格是種次號。
⑷貼條碼：本館藏書采用條碼號和流水號一致形式。條碼貼在書名頁中部空白處，精裝書貼在環(huán)襯中部，流水號用自動號碼機(jī)打在不干膠標(biāo)簽下格與圖書末頁二處。
5、分類：(詳見《中文圖書分類細(xì)則》)
6、依據(jù)《中國文獻(xiàn)編目規(guī)則》和《中國機(jī)讀目錄格式》并結(jié)合共創(chuàng)軟件的特定格式進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
7、校對：數(shù)據(jù)錄入完畢仔細(xì)進(jìn)行校對，以保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
8、打印入庫清單：總?cè)霂烨鍐?即個別登錄帳)由采編室保存，分庫清單一式二份，由各書庫與采編室分別保存。
9、圖書分配典藏：根據(jù)每批書的種類與館藏分布分別入有關(guān)各書庫，入庫圖書要與入庫單同時交給書庫負(fù)責(zé)人，當(dāng)面清點(diǎn)無誤，并由書庫負(fù)責(zé)人簽名。
10、圖書注銷剔舊：丟失圖書由流通書庫在執(zhí)行賠款時直接注銷，各庫破損較嚴(yán)重的圖書每年集中一次由采編室負(fù)責(zé)注銷。圖書剔舊工作根據(jù)條件由全館統(tǒng)一安排實(shí)施。
11、圖書調(diào)配：圖書館藏地的確定，要以能充分利用館藏和方便讀者為前提，嚴(yán)格控制調(diào)配權(quán)限。調(diào)配完畢，調(diào)出庫要在本庫入庫清單上作調(diào)出記錄，調(diào)入庫要進(jìn)行調(diào)入簽收，作好調(diào)入記錄。
四、流通書庫工作細(xì)則
1、負(fù)責(zé)全校讀者圖書借還。
2、圖書出借時應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)讀者與借書證是否相符，借數(shù)是否超出，電腦記錄是否有誤。
3、圖書歸還應(yīng)注意是否超期，借閱記錄是否確實(shí)清除，并檢查圖書是否有涂畫破損現(xiàn)象。
4、歸還圖書及時分類上架，做到還的書要及時上架，保證圖書及時流通。對學(xué)生開放的圖書因流通量大，上架時只需按分類號排架，不必按種次號順序。而內(nèi)庫則應(yīng)嚴(yán)格按照分類號/種次號的順序上架。
5、做好入庫清點(diǎn)、簽收工作，做好入庫分類帳、入庫總帳登記，保管好入庫清單。入庫新書及時上架與讀者見面。
6、定期調(diào)整內(nèi)外書庫的藏書，將學(xué)生借書處比較陳舊、流通率低的圖書調(diào)整到內(nèi)書庫，騰出架位以便新書上架。
7、對超期、遺失、損壞的圖書，應(yīng)按賠償制度收取賠償金，開具收據(jù)，收據(jù)本開滿后及時上交款項(xiàng)。
8、畢業(yè)生離校清書須在管理系統(tǒng)的下列兩欄中查看：第一，查詢——綜合查詢——指定班級——已經(jīng)借出圖書;第二，應(yīng)收罰金總帳，兩項(xiàng)均無記錄方可簽單。
9、為讀者提供查詢、預(yù)約服務(wù)，主動向讀者尤其是學(xué)生讀者介紹查詢方法、檢索條件，努力提高圖書流通率，增加圖書流通量。
10、及時修補(bǔ)尚可利用的破損圖書。
11、定期整架，外庫每周一次，內(nèi)庫每月一次，將亂架圖書歸回原位。
12、負(fù)責(zé)對勤工儉學(xué)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們參與流通處日常管理和衛(wèi)生保潔工作。
13、采用抽樣檢查的方法定期進(jìn)行藏書清點(diǎn)，每學(xué)期2--3次。
五、報(bào)刊管理工作細(xì)則
1、報(bào)刊收發(fā)工作細(xì)則
報(bào)刊收發(fā)工作責(zé)任部門：期刊室，綜合閱覽室
(1)報(bào)刊收發(fā)工作流程：傳達(dá)室——期刊室——綜合閱覽室。若發(fā)現(xiàn)報(bào)刊缺期，各環(huán)節(jié)要查清原因，由期刊室負(fù)責(zé)與郵局及有關(guān)單位聯(lián)系補(bǔ)缺。
(2)報(bào)紙驗(yàn)收登記: 期刊室從傳達(dá)室領(lǐng)取報(bào)紙后，及時(每日一次)送綜合閱覽室，綜合閱覽室收到報(bào)紙，要逐份在驗(yàn)收記到簿上記到。記到時要認(rèn)真核對報(bào)紙名稱、日期等內(nèi)容。
(3)期刊驗(yàn)收登記: 期刊室收到期刊后，首先在《期刊收到登記簿》上登到，并分發(fā)到全校各部門及綜合閱覽室、資料室。各部門、各班級發(fā)行員及個人訂閱者在領(lǐng)取報(bào)刊時必須在領(lǐng)取表上簽名。綜合閱覽室在收到期刊后，要仔細(xì)核對刊名、刊期，并在《圖書館期刊發(fā)放登記簿》上簽收記到，發(fā)現(xiàn)缺期要查找原因，及時報(bào)期刊室聯(lián)系補(bǔ)缺。
(4)期刊如有改名、?？⒑喜?、增刊、特刊、刊期變動等應(yīng)在登記簿上注明，并在征訂檔案上備注。
(5)期刊室收到贈閱刊，要先在登記簿上增添品種，登記后交綜合閱覽室上架。
2、現(xiàn)期報(bào)刊管理工作細(xì)則
責(zé)任部門：綜合閱覽室
(1)報(bào)紙管理: 簽收后的報(bào)紙要及時加蓋公章上架，公章蓋在頭版報(bào)紙名稱旁。四版以上的報(bào)紙用訂書機(jī)裝訂，換下的過期報(bào)紙按品種放在指定的地方。報(bào)架上貼有各報(bào)刊名稱，報(bào)紙上架要一一對應(yīng)。報(bào)紙實(shí)行全開架借閱，每次開放結(jié)束，管理人員要將錯位的報(bào)紙理順，并查看是否缺損，作好記錄。
根據(jù)各種報(bào)紙的不同版期及時將報(bào)紙按月、季、半年、或一年分別裝訂成冊。報(bào)紙裝訂要按日期順序?qū)?bào)紙理順，用大號訂書機(jī)裝訂，對有缺期的報(bào)紙?jiān)谘b訂成冊的第一頁注明。
(2)期刊管理: 收到期刊要及時蓋章，按排架位置進(jìn)行編號、上架。館藏章蓋在首頁，編號貼在封面適當(dāng)位置。每種期刊要放在排定的現(xiàn)刊架上，下架期刊放在櫥內(nèi)對應(yīng)的位置。
期刊實(shí)行全開架借閱， 現(xiàn)刊架只展示當(dāng)期刊物，特殊情況如：資料課、學(xué)生集中查閱專業(yè)資料、教師借閱參考可同時開放下架的各期刊物，借閱時要做好借閱記錄，并當(dāng)場收回。未裝訂的現(xiàn)刊原則上不外借，教師有特殊需要者可辦理復(fù)印手續(xù)，待復(fù)印后立即送還。
期刊裝訂：館員在每季度結(jié)束后一周內(nèi)將現(xiàn)刊下架、清點(diǎn)、捆扎存放，統(tǒng)一裝訂。根據(jù)期刊篇幅，一般以3本(3個月)裝訂，篇幅少的可6本(6個月)裝訂或4本(雙月刊)裝訂.裝訂后的合訂本封皮上印有刊名，并在書脊處印有刊名、年份、期數(shù)。
3、過期報(bào)刊管理工作細(xì)則
責(zé)任部門：期刊室、綜合閱覽室
(1)過期報(bào)紙管理: 過期報(bào)紙?jiān)诰C合閱覽室裝訂完畢即移交到過刊室，移交時過刊室負(fù)責(zé)人要在原報(bào)紙登到簿上簽收。過刊室按照不同種類報(bào)紙的保存年限存放內(nèi)庫上架。(不同保存年限見附錄)長期保存的種類，嚴(yán)格按年份順序排列上架，以便讀者查閱，設(shè)立借閱記錄本，做好借閱記錄。
(2)過期期刊管理: 過期期刊裝訂完畢，移交過刊室上架。留存閱覽室的合訂本，按照類別排列上架，新合訂本上架前，老合訂本取出移交期刊室。櫥中合訂本每年保持相等數(shù)量。移交時必須在原期刊簽收本上簽收，并統(tǒng)計(jì)每年移交總數(shù)。若有缺期必須注明。
移交到期刊室的合訂本按《中圖法》實(shí)行分類排架，分類號相同按刊名字?jǐn)?shù)先少后多為序，字?jǐn)?shù)相同按刊名第一字的筆劃數(shù)先少后多排列，第一字筆劃相同，按第二字排列，同種期刊按年份先后排列。
期刊室設(shè)過刊分類目錄一套，目錄組織按《中圖法》分類體系，款目的排列同排架方法。目錄后附有每種期刊的館藏記錄。
過刊剔舊規(guī)定年限，專業(yè)期刊保留二十年，娛樂類非專業(yè)期刊保留三年，剔舊時要在期刊移交簽收簿和目錄卡片上分別注銷。
移交到過刊室的流通辦法參照《期刊室規(guī)則》。裝訂后的期刊合訂本原則上不外借，如有特殊需要者，可辦理復(fù)印手續(xù)，復(fù)印后立即送還。
4、附錄
(1)過期期刊保存地點(diǎn)及年限
農(nóng)業(yè)科學(xué)類、食品加工類、外國語言文字類、計(jì)算機(jī)類期刊合訂本，在過刊閱覽室保存十年后移至內(nèi)庫。
中文語言文字類、經(jīng)濟(jì)管理類、外文專業(yè)類、教育、教學(xué)類、文體休閑類期刊合訂本，在過刊閱覽室保存三年后移至內(nèi)庫。
兄弟學(xué)校交流刊及其它贈刊不裝訂，第二年直接移至內(nèi)庫，按不同類型處理。
(2)報(bào)紙保存品種及年限
長期保存品種：
蘇州日報(bào)(27—25)、新華日報(bào)(27—21)、人民日報(bào)(1—1)、人民日報(bào)市場報(bào)(1—6)、文匯報(bào)(3--3)、參考消息(1—38)
經(jīng)濟(jì)日報(bào)(1—68)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)(1-31)、科技日報(bào)(1—97)、江蘇農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)(27—5)、江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)(27—50)、上海經(jīng)濟(jì)報(bào)(3—21)
中國電腦教育報(bào)(1—170)、中國食品報(bào)(81—3)、中國食品質(zhì)量報(bào)(1—222)、中國花卉報(bào)(1—98)、中國教育報(bào)(1—10)、報(bào)刊文摘(3--15)、文摘報(bào)(1--4)、中國剪報(bào)(27-25)、人民攝影報(bào)(21—2)、中國日報(bào)(英文)(1—3)、21世紀(jì)英文報(bào)(1—193)
除以上23種報(bào)紙外，其余報(bào)紙均保留三年，第四年作剔舊處理。
六、閱覽室工作細(xì)則
1、按照《報(bào)刊管理工作細(xì)則》中的規(guī)定，做好日常報(bào)刊驗(yàn)收登記、現(xiàn)期報(bào)刊管理、過期報(bào)刊管理工作。
2、做好新工具書的入庫清點(diǎn)、簽收，新工具書須及時上架與讀者見面。
3、根據(jù)年度報(bào)刊征訂增刪情況，在每年1 月份完成架位及期刊排架號的調(diào)整工作。
4、認(rèn)真執(zhí)行《閱覽室規(guī)則》，保證每周70小時以上的開放時間，熱情為讀者服務(wù)。
5、讀者歸還所借刊物時，要注意檢查刊物的完好情況，教育讀者愛護(hù)報(bào)刊資料，愛護(hù)閱覽設(shè)施。
6、注意查看陳列報(bào)刊資料，發(fā)現(xiàn)問題即時查找原因，對破損缺失的刊物要作好記錄，并于裝訂時在合訂本首頁標(biāo)明缺期，移交時要在移交驗(yàn)收清單上注明。
7、負(fù)責(zé)閱覽室勤工儉學(xué)學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織他們參與閱覽室日常管理，在工作中要注意加強(qiáng)對學(xué)生管理員的思想教育和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)。
8、注意讀者的閱讀傾向和需求，做好記錄，為下年度報(bào)刊征訂提供參考。
9、開放時間內(nèi)要加強(qiáng)室內(nèi)巡視，督促讀者遵守閱覽規(guī)則，保持安靜整潔的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象及時進(jìn)行教育處理。
七、期刊室工作細(xì)則
1、按照《報(bào)刊管理工作細(xì)則》中的規(guī)定，做好日常報(bào)刊驗(yàn)收登記、現(xiàn)期報(bào)刊管理、過期報(bào)刊管理工作。
2、認(rèn)真仔細(xì)及時無誤完成一年二次報(bào)刊征訂工作，指導(dǎo)各班報(bào)刊發(fā)行員開展工作。
3、各班發(fā)行員及教職工個人領(lǐng)取所訂報(bào)刊，必須在領(lǐng)取登記本上簽名。
4、過期期刊合訂本，在本室留存三年至十年，十年前的合訂本移至內(nèi)庫，正常情況每年移刊整理一次，一般在綜合閱覽室將期刊裝訂后移交過刊室之前完成。
5、學(xué)生因上資料課所需資料，由任課老師負(fù)責(zé)集中借出，課后集中歸還。教師需要外借過刊合訂本，每次登記限借一本，并遵守有關(guān)規(guī)定。
6、過刊閱覽室應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收合訂本過刊，做好期刊分類目錄登記工作，及時上架。
7、過刊室接收閱覽室移交的報(bào)紙合訂本后，按不同品種的存放期，分別上架，接待讀者查閱，并做好查閱記錄。
八、工具書閱覽室工作細(xì)則
1、新工具書入庫，驗(yàn)收簽單后及時上架。
2、本室工具書一般情況下只供室內(nèi)查閱不外借，特殊情況在不影響其他讀者的前提下可辦理有關(guān)手續(xù)短期外借。
3、讀者查閱資料時要主動宣傳提醒讀者保持貴重圖書整潔，不折頁、不污損。
4、本室工具書按大類分櫥上架。
5、負(fù)責(zé)本室藏書帳的登記保管。
九、視聽閱覽室工作細(xì)則
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定。
2、準(zhǔn)時開放本室，熱情接待讀者，督促讀者遵守該規(guī)章制度，保持室內(nèi)安靜整潔。
3、熟悉精通電子閱覽室管理軟件，建好光盤目錄，做好日常借閱等管理工作。
4、主動介紹、輔導(dǎo)讀者利用電子讀物及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本知識。
5、及時排除電腦故障，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。
6、定期進(jìn)行殺毒軟件升級，確保室內(nèi)機(jī)器正常運(yùn)行。
十、系統(tǒng)員工作細(xì)則
1、嚴(yán)格按照要求進(jìn)行主機(jī)房的有關(guān)操作，保證管理系統(tǒng)主機(jī)、線路、終端等設(shè)備安全。寒暑假和固定長假要關(guān)閉主機(jī)、切斷電源，確保安全。假后開學(xué)即啟動主機(jī)，保證主機(jī)及終端正常運(yùn)行，做好機(jī)房工作記錄。
2、系統(tǒng)中機(jī)器發(fā)生故障盡快排除，并記錄故障情況及檢修過程，如遇意外，應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并詳實(shí)記錄處理結(jié)果。
3、做好機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)，延長設(shè)備物品的使用壽命，做好機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生工作，配件、消耗品不足要及時報(bào)告、置備。
4、認(rèn)真做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作，異地保存?zhèn)浞荼P，防止數(shù)據(jù)丟失，確保系統(tǒng)安全。
5、每年新生入學(xué)后，及時辦理、發(fā)放新生借書證。主動做好讀者宣傳與培訓(xùn)工作。
6、對新進(jìn)教職工要及時辦理、發(fā)放借書，介紹服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式。
7、每年畢業(yè)班離校前，做好畢業(yè)班級圖書清退、收繳借書證等相關(guān)工作。
8、每年暑假前、臨近畢業(yè)班級長期實(shí)習(xí)前，與流通書庫協(xié)調(diào)，統(tǒng)一做好學(xué)生讀者借期調(diào)整及館藏資源利用等宣傳、培訓(xùn)服務(wù)工作。
2022年最新員工工作細(xì)則范文篇2
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為， 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛
第二章 細(xì)則
第一條 服務(wù)規(guī)范
1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視 對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中， 嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不 能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司 電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩， 確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、 總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間 一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作 區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共 設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職 員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時解決問題。 6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等)，禁止在辦公 室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直 接主管或總經(jīng)理審批。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c 工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上辦公室制度方面。上網(wǎng)聊天。
第三章 辦公禮儀規(guī)范 第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng) 盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜 用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方， 不宜穿奇裝異服。
第四章 責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行， 違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100 元)。
第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
第四章公司辦公室規(guī)章制度范例及員工準(zhǔn)則
1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3. 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個 良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5 . 各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的'工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
第六章會議制度
1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同 意后方有效。
2. 每次例會后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
3 .各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
4 .做好辦公室清潔衛(wèi)生
第七章辦公績效激勵
1、每月設(shè)有全勤獎，不請假不遲到早退者有現(xiàn)金獎勵。
2、項(xiàng)目策劃、執(zhí)行有相應(yīng)崗位工資。
第八章辦公室管理每日工作
1、整理考勤表
2、督促檢查辦公衛(wèi)生。
3、招聘約見面試者。
4、接聽電話，接待來訪人員。
5、及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋每日辦公情況。
6、及時反應(yīng)員工意見。
7、每周五下班前做好排休計(jì)劃，在群里和微信里通知大家。
8、收發(fā)快件。
9、及時采買辦公室辦公必需品。
第九章 辦公室考勤制度
一、總則：
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間 不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、每周 1 天休息，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。
二、請假：
1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。
2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時間計(jì)算。
三、簽到制度：
1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計(jì)算。
3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對待。
第十章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā). 業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保 密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件 由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。 三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、 部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。 秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示 的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報(bào)送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦 理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。
七、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
八、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
九、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。
2022年最新員工工作細(xì)則范文篇3
1、工作衣帽不整齊，不干凈一次扣1分。
2、操作間、售飯場所的桌、臺、門、墻、窗、地面衛(wèi)生不清潔，有一項(xiàng)不合格，每項(xiàng)一次扣2分。
3、服務(wù)態(tài)度不好，與就餐者發(fā)生爭執(zhí)一次扣5分。
4、售飯時不戴口罩一人次扣1分。
5、讓無關(guān)人員進(jìn)入操作間一次扣2分。
6、不按規(guī)定時間售飯一次扣2分。
7、采購加工不合格食品一次扣10分。
8、不用工具售飯每一次扣2分。
9、不按規(guī)定收取餐券的一次扣2分，
10、生、熟案板不分清，生熟菜存放不分開一次扣2分。
11、不服從管理，無理取鬧者一次扣10分。
12、在操作間及工作時間飲酒一次扣10分，
13、操作間吸煙一次扣5分。
14、發(fā)票手續(xù)不全一次扣10分。
2022年最新員工工作細(xì)則范文篇4
為了加強(qiáng)食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保證食堂工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定如下制度：
1、 上班制度：
要求食堂每個工作人員都要按照學(xué)校作息時間正常上班，不準(zhǔn)遲到、早退、缺工、曠工。具體規(guī)定如下：
早晨：學(xué)生起床鈴響后15分鐘內(nèi)到食堂。
上午：8：30鐘前到食堂。
下午：3：00鐘前到食堂。
上籠蒸飯人員要求上午、下午比上述相應(yīng)時間提前40分鐘到食堂，超過以上規(guī)定時間視為遲到。遲到10分鐘內(nèi)扣款1元/次，遲到10—30分鐘扣款2元/次，遲到30分鐘到一小時扣款3元/次，超過1小時作曠工半天論處，曠工一天除不計(jì)發(fā)當(dāng)天工資外，還加扣10元/天，早上由總務(wù)處考勤、上午、下午由組長考勤，并將考勤結(jié)果每周匯總報(bào)總務(wù)處：
2、請假制度：
因事不能正常上班，則必須請假。一天由組長批假，超過一天由總務(wù)處主任批假(憑請假條批假)，未經(jīng)請假而擅自離崗者視為曠工。曠工、請事假除不發(fā)放當(dāng)天工資外，還須另外扣款，其工資撥入組內(nèi)。其中早上曠工扣2分/次，事假扣1元/次，上、下午曠工扣4元/次，事假上、下午扣1元/次。病假只扣當(dāng)天工資，不另外扣款。但必須出具縣級醫(yī)院證明，每組每天請假人員總數(shù)不能超過2人。請假以先后而定。請事假時間連續(xù)超過四天作自動退崗處理(特殊情況除外)。凡自動退崗人員，一年內(nèi)不得再進(jìn)食堂工作。每組所缺人員在一星期內(nèi)必須補(bǔ)上，否則不撥入所缺人員工資。
3、衛(wèi)生制度：
(1)食堂衛(wèi)生：堅(jiān)持每餐清掃，每周兩大掃(星期一、星期五)每餐開餐后，必須用水沖洗干凈，做到地面無油污雜物，大掃要求人人參加，每次每人補(bǔ)助1元，要求室內(nèi)整潔，地面桌面，臺面干凈，保管室、制作間物品分類、擺放整齊，門窗干凈，墻面無污點(diǎn)，如檢查不合格每次扣組內(nèi)獎金10元，食堂垃圾必須倒在指定地點(diǎn)，否則每人次扣款5元。
(2)每組的.開餐間，地面、墻壁及過道開餐后必須打掃干凈，如檢查不合格每次扣組內(nèi)獎金10元。
(3)食物衛(wèi)生：凡進(jìn)鍋煮炒食用都必須清洗干凈后才能下鍋，霉?fàn)€變質(zhì)食物一律不能供給教師學(xué)生食用，發(fā)放早點(diǎn)人員必須戴手套發(fā)放，掉在地上的菜、早點(diǎn)一律不能再賣給學(xué)生吃，否則每人次扣款5元。
(4)食堂一切炊具、用具每次使用或開餐后均應(yīng)清洗干凈，否則每人次扣款5元。
4、食物加工制度：
原則上每餐的食物當(dāng)餐加工，嚴(yán)禁上午加工晚餐用料，否則每次扣組內(nèi)獎金100元，制作要求按照班組長規(guī)定執(zhí)行。特別是雞肉、鴨肉要切成肉丁，如有加工粗糙，每人次扣款5元。
5、開餐制度：
①開餐時要求兩組人員統(tǒng)一行動，早、中、晚按學(xué)校的作息間表正常開餐，每餐開餐時間為30分鐘，學(xué)生開餐以鈴響為準(zhǔn)(特殊情況由兩組長協(xié)商而定)，食堂工作人員可提前20分鐘到教師食堂就餐，嚴(yán)禁提前或推遲開餐，否則每次扣該組5元，(超過開餐時間5分鐘未開餐的視為推遲開餐)。開餐時嚴(yán)禁叫喊學(xué)生。
②開餐時，飯菜必須同一人打出，否則每人次扣款10元。
③早點(diǎn)必須按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，面點(diǎn)6個。
④若本組飯已賣完，應(yīng)由管理人員調(diào)整飯數(shù)，不能只賣菜不賣飯，各組在開餐結(jié)束前搞
衛(wèi)生時，應(yīng)以小組為單位退出。
6、蒸飯供水制度：
(1)上籠蒸飯人員負(fù)責(zé)把米淘干凈，做到無糠類雜物，否則每次扣款5元。
(2)蒸飯必須及時，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)蒸好并出籠(開餐前20分鐘)，否則視為延時供飯。如延時供飯每次扣款60—100元。
(3)供開水、熱水要及時，開水必須燒開，飯要蒸熟。每查實(shí)一次扣款20元。供水時間根據(jù)學(xué)校作息時間的變化作相應(yīng)調(diào)整(具體由總務(wù)處定)。未及時供水超過5分鐘，每次扣款5元。
7、食堂工作人員用餐制度：
食堂工作人員必須到教工食堂用餐，不得以任何理由在學(xué)生食堂打飯，嚴(yán)禁隨意吃嘗食物，否則每次扣款5元。
8、食堂工具及其他物資管理規(guī)定：
食堂工具屬學(xué)校財(cái)產(chǎn)，任何人不能以任何理由據(jù)為已有，工作人員所用刀，期末應(yīng)上交各組統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁私自拿走，以備下期初使用。嚴(yán)禁私自將食堂食物或其他物資擅自拿走，否則作偷盜論處，輕者按物價(jià)5倍作經(jīng)濟(jì)處罰，同時取消評優(yōu)資格，重者除經(jīng)濟(jì)處罰外，還勒令停止工作。
9、文明服務(wù)制度：
所有工作人員平時要注意加強(qiáng)自己的思想和品德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，禮貌待人，嚴(yán)禁惡語傷人、吵架斗毆。凡被學(xué)生指證且查實(shí)有惡語傷人者，每次扣款2元，如食堂內(nèi)部人員之間吵架，先惡語傷人者，每次扣款10元，后惡語傷人者，每次扣款5元，全期吵架超過兩次的臨時工，學(xué)校予以辭退，打架斗毆的臨時工則當(dāng)即辭退。且2年內(nèi)不得再進(jìn)食堂工作。
10、會議制度：
(1)總務(wù)處通知召開的各種會議必須準(zhǔn)時參加，不準(zhǔn)遲到、早退或曠會。超過規(guī)定到會時間5分鐘為遲到，遲到或早退一次扣款1元，曠會一次扣款2元(開會當(dāng)天請假的除外)。
(2)要求各組每兩周召開一次小組會議總結(jié)情況，安排下段工作，少開一次扣相組內(nèi)獎金50元。
11、采購制度：
食堂物品的采購應(yīng)做到科學(xué)合理，公正公平，保質(zhì)保量。采購人員不能假公濟(jì)私，中飽私囊，收受回扣。批量物品的采購;如大米、煤、油早點(diǎn)物品、肉類、蛋等由總務(wù)處會同組長、班長、食堂管理員等共同議定，其他食物的采購，由各組組長及采購協(xié)同監(jiān)督人員共同負(fù)責(zé)，食堂購物付款由街頭出納負(fù)責(zé)，如一旦查實(shí)采購員收受回扣，則處以回扣款的5—10倍罰款。
12、物品保管制度：
食堂食物的保管應(yīng)做到嚴(yán)密、科學(xué)。食堂及實(shí)物保管室都要雙重上鎖管理物品。上、下班要求食堂工作人員共同進(jìn)出，嚴(yán)禁個人單獨(dú)進(jìn)房內(nèi)活動(至少要求同時有兩個人以上在古廚房)否則，每人次扣款2元。食堂大門由兩班長交叉雙重上鎖，由班長負(fù)責(zé)管理。白天如因上鎖不及時或未上鎖而造成食物被盜或損壞，則由相應(yīng)責(zé)任人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。同時，各種物品進(jìn)入保管室后，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)防霉?fàn)€變質(zhì)、鼠害和被盜，否則，由相應(yīng)責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。13、工作中要聽從安排，服從領(lǐng)導(dǎo)，否則，每次扣款2元。
14、嚴(yán)禁將生冷涼拌菜銷售給學(xué)生，否則每次扣10元。
2022年最新員工工作細(xì)則范文篇5
學(xué)校辦公室擔(dān)負(fù)著對外接待，電話、傳真、信函收發(fā)，政工，教職工出勤，各下屬辦公室管理等項(xiàng)工作。學(xué)校辦公室工作人員在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助校長、副校長開展工作，盡力做好分內(nèi)之事。
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參與教育教學(xué)改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。
2、待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到對待領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個樣，對待生人和熟人一個樣，對待校外客人和校內(nèi)教職工一個樣，對待其他單位職工和學(xué)校辦公室內(nèi)部職工一個樣。
3、經(jīng)常保持辦公室、會議室內(nèi)外衛(wèi)生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。
4、準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退。工作時間內(nèi)不得擅離崗位，因公外出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方能外出。
5、及時傳閱、登記各類文件，及時傳達(dá)、登記學(xué)校電話內(nèi)容，及時發(fā)送各種報(bào)刊。
6、認(rèn)真做好學(xué)校政工工作，嚴(yán)格按照上級規(guī)定建立并報(bào)送教職工信息。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，切實(shí)履行請假手續(xù)，按時到各辦公室和教室查崗，把住考勤關(guān)。
8、按照學(xué)校要求積極籌備并認(rèn)真組織學(xué)校會議及大型活動。
9、努力抓好學(xué)校各辦公室管理工作，指導(dǎo)并督促各辦公室搞好文化建設(shè)和管理工作。
10、不在上班時間與人閑談、喧嘩，保持一個良好的工作環(huán)境。
11、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量。-案組、財(cái)務(wù)組、后勤組、福利(包括評優(yōu)、晉升)組、審計(jì)監(jiān)督組、檔案資料組、文化娛樂組、日常事務(wù)組、女工老年關(guān)協(xié)組。
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