店慶活動策劃方案
在激烈商業(yè)競爭之下,店慶不知不覺也演變成一種促銷的好時機,商家都不會錯過這個大好時機,那么關于店慶的活動方案怎么寫呢?以下是小編精心收集整理的店慶活動策劃方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
店慶活動策劃方案1
一、活動主題:有您相伴十年溫馨路。
二、活動時間:20__年10月12日至20__年10月18日
三、活動組委會:
總負責:__、___、___
成員:__、__……。
組織:___酒店辦公室
協(xié)助:___酒店辦公室、企劃部、銷售部、餐飲部、康樂部、客房部保安部、工程部、弱電部、采購部、前廳部
四、活動形式:
(一)客房部:
(1)前廳部在活動期間禮賓、前廳服務人員佩戴十周年慶典的胸花或裝飾品。
(2)培訓禮賓、服務員的禮貌用語(十周年專用禮貌用語)酒店辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
(3)從11樓至26樓電梯井的服務臺上放置本次十周年活動的內(nèi)容和主題。
(4)活動期間每層樓都有服務員,比須要用十周年專用禮貌用語。
(5)活動期間一樓吧臺頂部懸掛氫氣球,氣球下掛不同的錢數(shù),現(xiàn)場抽出,現(xiàn)場打折。
(6)以上工作由客房部祁玉貴經(jīng)理負責。
(二)餐飲部:
1、中餐
(1)此次活動中餐:以東方公館菜美食節(jié)為主,公館菜的展示以圖片形式來做,請餐飲部準備公館菜實樣及文字說明以便使用。
(2)7樓電梯井右面制做一個公館菜的展示臺,以景觀和圖片來做,實樣菜品配兩道來主打,每天更換不同菜品,主要來展示和說明公館菜的來歷、特色、味道和養(yǎng)身之法,讓客人了解公館菜。
(3)公館菜必須有30道以上的菜,有圖片配文字說明。懸掛在七樓走廊,懸掛時一定要避開清餐。
(4)此次活動配菜品解說員,主要介紹公館菜的來歷和菜品的特色。解說員佩戴綬帶(綬帶上印制十周年主題)。必須口齒伶俐要給客人解說清楚。
(5)活動期間,包廂每次開餐前要有一個小型的開餐儀式,儀式主要公館菜來編,讓客人感覺到有新意。
(6)每次用完餐的客人,服務員要主動詢問客人對公館菜的評價和感受。
(7)活動期間可以和客人做一些互動游戲,游戲內(nèi)容主要以公館菜的知識問答來做,如有知道公館菜的客人可現(xiàn)場發(fā)放一份獎品(獎品可設:紀念品、自助餐票、房券、紅酒等)。
2、清餐
(8)活動期間:清餐主要以西域民族風情節(jié)來做,以濃郁的西域歌舞和新疆特色菜肴來展示我們酒店的清餐風格。
(9)活動期間包廂滿2600元以上送精彩的民族歌舞一段或彈唱一段民族歌曲。清餐服務員服裝要穿民族服飾。舞蹈編排由清餐廳解決。
(10)開餐前有民族特色的小型儀式,讓客人感覺到地道的新疆民族風情。
(11)清餐也可做些互動游戲,游戲內(nèi)容主要以民族文化的知識問答來做(獎品可設:紀念品、自助餐票等)。
(12)清餐也必須配菜品解說員,戴綬帶。
3、西餐
(14)西餐廳:主要以推牛排為主,如有當天生日的可以免單(免單是過生日的本人,以身份證為據(jù))。
(15)活動期間西餐廳,抽獎活動可擲色子,共設四個獎項:一等獎16—18分值(獎品78元晚餐券)、二等獎13—15分值(獎品58元午餐券)、三等獎8--12分值(獎品20元代金券)、四等獎3—7分值(獎品:紀念品)、每桌五人搖一次、五至十人搖兩次、每桌十一人以上可搖三次。
(16)以上工作由餐飲部李玉紅總監(jiān)負責。
(三)八樓康樂部:
(1)活動期間,為長期給我們支持的老顧客,安排兩場驚艷、勁爆的舞蹈表演。
(2)服務員必須培訓,培訓內(nèi)容十周年活動內(nèi)容和口語。
(3)DJ已彩繪的形式來展示,主要是會在臉部或頭上,以展現(xiàn)十周年的活動氣氛。
(4)以上活動內(nèi)容由康樂部經(jīng)理張勇進負責落實。
(四)銷售部:
(1)安排落實給會員送的禮品,禮品要新穎上面要印制十周年的主題。
(2)凡在十周年店慶期間辦理入會手續(xù)或全額續(xù)費的會員顧客,將有更多驚喜實惠等你拿。
1、辦理皇家貴賓卡、皇家白金卡、額外贈送標準間房券一張。
2、辦理皇家鉆石卡、額外贈送普套房券一張。
3、辦理皇家卡、額外贈送豪套房券一張。
(3)凡在十周年店慶期間辦理入會手續(xù)或全額續(xù)費的會員顧客,可享受額外贈送半年使用期的優(yōu)惠。
(4)店慶期間,兩倍積分。時間為:20__年__月12日至20__年__月14日,請各部門提前安排好工作。
五、舉辦酒店“服務之星”的評比活動:
1、此次評選活動的辦法主要是圍繞十周年店慶的活動來評選。
2、參評的部門有:前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、財務室。
3、名額分配;
4、服務之星考核辦法:
(1)熟練掌握本崗位服務技能和所需的業(yè)務知識。(20分)
(2)在崗時要有飽滿的工作熱情,對客人微笑服務,服務過程周到細致(20分)
(3)無服務投訴事件發(fā)生(如有一次服務投訴,則取消評選資格)。(20分)
(4)無違紀現(xiàn)象發(fā)生,滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分,扣完為止。
(5)無差錯事件發(fā)生,滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分,扣完為止。
(6)有客人書面表揚加分,每次表揚加2分。
(7)由本部門員工及經(jīng)理對前六項得分的前三名進行投票,排第一的當選服務之星。
六、紀念品:
本次活動發(fā)放的十周年紀念品,以小包裝紙袋,裝糖果統(tǒng)一贈送。
七、活動現(xiàn)場布置:
1、一樓戶外樓體,贊助商的祝賀語布標和活動主題的巨幅。注:布標聯(lián)系:銷售部20條、餐飲部20條、康樂部20條20__年_月20日之前完成。
2、戶外花池里擺放十根紅色的華表氣柱或空飄十個。
3、戶外門頭裝飾,兩塊玻璃處展示活動內(nèi)容,(詳見效果圖)。
4、一樓大廳柱子裝飾,吧臺裝飾,吧臺和大堂副理桌上擺放新鮮百合花,一樓大玻璃幕安裝活動主題畫面,四部電梯的燈箱畫展示(詳見效果圖)。
5、客房部11樓至26樓電梯井和走廊懸掛紅色燈籠。
6、七樓電梯井兩塊活動主題畫面,頂部懸掛紅色燈籠,宴會廳懸掛十個大紅燈籠,吧臺裝飾詳見效果圖。
7、菜品展示用用相框來做展示,圖片配文字說明,懸掛在七樓走廊,十樓走廊。
8、八樓廳面裝飾鮮花,主題鮮花上放本次活動主題。
9、九樓廳面主題畫面一塊,吧臺下方四塊畫面裝飾。
10、十樓廳面主題畫面一塊,頂部、走廊懸掛紅色燈籠,包廂內(nèi)懸掛燈籠。
11、活動期間酒店使用的公共衛(wèi)生間擺放新鮮百合花。
12、以上裝飾的地方請見效果圖,效果圖9月18日之前完成。
八、以上工作請各部門按時完成,不詳之處請及時與企劃部聯(lián)系。
店慶活動策劃方案2
一、主題:驕傲中國,喜迎奧運一個請假
二、時間:8月2日(星期六) 8月3日(星期日)
三、地點:福州市康城百貨
四、主辦:歐尚坊個人護理用品專賣店 福州市康城百貨 聯(lián)合舉辦
五、協(xié)辦:福州市康城百貨內(nèi)有意參加促銷活動的其它商戶,廠家。
六、營銷模式:聯(lián)合營銷,異業(yè)聯(lián)盟,共創(chuàng)共贏
七、目的:吸引人流,豐富廣場活動,讓利促銷,促進銷售,共創(chuàng)共贏,提升康城百貨及歐
尚坊等其它商戶在當?shù)氐闹取?/p>
八、促銷思路:提前制作宣傳單張,在商圈范圍內(nèi)發(fā)放,或夾報發(fā)放,讓顧客知曉活動,營
造活動氣氛,提前造勢,通過大型文藝活動吸引顧客,宣傳企業(yè)產(chǎn)品與品牌,在路演
現(xiàn)場組織促銷臺,提前組織大力度促銷活動與促銷產(chǎn)品,讓利顧客,提供一場賞心悅
目的文化大餐與讓利優(yōu)惠大餐,營造清涼夏日。
九、合作方式:
康城百貨:提供場地、電源、其它相關事物協(xié)調,協(xié)助舞臺的搭建、相關氣氛營造宣傳物料的安全維護(如拱門、燈籠柱、看板等),現(xiàn)場秩序維持、其它商戶的溝通洽談,邀請更多的商戶參加活動。
歐尚坊:組織活動策劃、執(zhí)行,搭建舞臺、邀請文藝演員
其它商戶:提供場外促銷活動,分攤小部分廣告費用,主動配合活動安排,每商戶提供500元/店/2天
十、會員區(qū)促銷活動:
1)、購買88元免費辦理會員卡一張,送20元購物券
活動期內(nèi)在店內(nèi),或活動現(xiàn)場購歐尚坊產(chǎn)品滿88元可免費辦理會員卡一張,并返20
元購物券一張,每人限送一張。
2)、會員來就送
為慶祝歐尚坊福州1周年店慶,憑會員卡,可到歐尚坊店免費領取價值30元禮品一份(生日蛋糕一份,20元購物券一張)老會員介紹新會員可以免費辦理會員卡一張,新老會員均可贈送價值24元面貼2張,數(shù)量有限,送完即止。
總部提供:面貼400張
3)、會員買就送
A會員一次性購物滿598元,送價值380元咖啡壺一個, 限3名(先到先得,購買特價商品除外)
B會員一次性購物滿398元,送價值280元真絲睡衣一套 限5名(先到先得,特價商品除外)
C會員一次性購物滿120元,送價值59元(D-0218)香薰舒壓足部磨砂膏200G一支,(限50支)
D會員一次性購物滿60元, 送價值36元HE姜活化美手霜一支(限200名) 十一.促銷活動:
1),周年慶,來就送
內(nèi)容:活動期內(nèi)凡親臨活動現(xiàn)場,或店內(nèi)均可增送精美禮品一份,每人限送一份,限前300名,每天數(shù)量有限,送完即止:送試用裝2-3包,試用裝可以通過店員或演員在臺上發(fā)放。 贈品:提供價值12元/片的面貼100片
提供HE百花峰蜜柔滑護發(fā)蜜試用裝 600包
成本費用:
2)周年慶,滿就返,返再送
時間:預計(做10天左右)
內(nèi)容:為慶1周年店慶,感謝廣大顧客長期以來對歐尚坊護理店的支持,隆重推出“滿就返”優(yōu)惠活動:
A購物滿80元, 返20元購物券, 送價值18元橙花保濕水35ML(H-0018) B購物滿160元, 返40元購物券, 送價值36元HE姜活化美手霜80G一支(H-0054) C購物滿 220元, 返80元購物券, 送價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G(D-0218)一支
D購物滿 300元, 返120元購物券 送售價在68元蘆薈 隔離霜一支 E購物滿 380元, 返160元購物券, 送售價在83元玫瑰泡泡浴500ML一支(H-0218) 操作:(1)、購物券需每次購物滿60元以上才能使用1張,120元以上2張 ,以此類推,最多不超5張。
(2)、顧客憑售銷小票可享受優(yōu)惠活動,(A|、B、|)每一項公司增送100份。(C、
D、E)送50份
3)周年慶,買就獎
時間:(只做2天)
內(nèi)容:凡一次性購物滿48元以上可以參加抽獎活動,96元以上2次,以此類推,最多不超5次
均有機會中獎,獎品多多,機會多多,千萬別錯過。
一等獎:冰箱(4升)一臺 1名
二等獎:名貴餐具一套 3名
三等獎:價值78元HE美白防曬修飾乳60ml 50個
四等獎:價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G(D-0218)一支 100支
紀念獎:送(乳木果護卷彈簧素)試用裝一瓶,奧運臉貼一張, 1000包 操作:準備200張小紙條,分別在上面寫上一等獎1個,二等獎5個,三等獎20個,四等獎100個,其它的就是紀念獎,第一天不要放入一等獎,二等獎只放3個,其它的全部放入,第二天所有獎項全部放入,第二天再補充一些四等獎項放進去。采用彩紙,在紙上寫上獎項,顧客抽出后打開紙就可以看到相應的獎項。
準備一個透明的抽獎箱或罐,要求體積要較大,如果沒有的話,就做一個抽獎箱,便于長期使用,或到康城百貨借用一個,在外面貼上一個獎字,本活動由專人負責,并與獎品陳列在一處,讓顧客能看到活動內(nèi)容,或放在舞臺上,顧客購物后邀請上臺參加抽獎,抽完獎后,主持人進行現(xiàn)場采訪。
4)、趣味夾球,“夾”送好禮
趣味夾球,“夾”送好禮(適用廣場活動)
在2分鐘內(nèi)在2張桌子上各放一個小筐,里面有1個乒乓球的小筐放在1張桌子,一個為空的放在另一張桌子上(距離5-8米,),用筷子從有球的筐里向空的筐里夾球,球放到筐里后再去夾其它的球,途中球如果掉到地上需要撿起球回到起點重新夾球,2分鐘夾球滿20個以上送禮品一份,筷子要選擇那種特別長的。(提前作實驗,讓參加的顧客基本上都能得到獎品)
5)大型歌舞表演晚會
為了吸引人流,白天星期六以趣味活動為主,現(xiàn)場播放音樂,并由主持人組織店員跳企業(yè)舞蹈,下午安排文藝活動,安排星期六、星期日下午各一場文藝活動,在活動現(xiàn)場,在舞臺旁邊要擺上最少4個促銷帳篷臺,并主動邀請顧客免費試用,分別設為會員專區(qū)、抽獎區(qū)、趣味活動區(qū)、今夏暢銷區(qū),每個促銷區(qū)都要展示陳列計劃好的商品,每個促銷區(qū)安排好2名工作人員。
活動時間:
8月2日(星期六)下午 15:30---18:30 晚上:19:30---21:00(即興活動,主要以抽獎活動為主)
8月3日(星期日)下午 15:30---18:30 晚上:19:30---21:00(即興活動,主要以抽獎活動為主)
6).DM促銷
規(guī)格:16開 5000份
內(nèi)容:
1P:促銷活動:會員促銷內(nèi)容、抽獎活動內(nèi)容,大型歌舞活動內(nèi)容,滿就返,返再送 2P:特價商品:下列特價商品:(建議由門店選擇提供,計劃在8-10個商品,商品價格要有吸引力,)
支持:費用及設計由總部支持
7)、氣氛宣傳類:
店內(nèi)氣氛:
(1)、門口懸掛活動條幅,制作大型海報,宣傳本次活動的所有內(nèi)容。
(2)、條幅內(nèi)容:“熱烈慶祝歐尚坊福州店成立1周年,大型促銷真情反饋!”
(3)、海報:需要制作:4張,活動現(xiàn)場2張,店內(nèi)2張;分別放于店門口,能放置花
藍2個,突出喜慶。
(4)、店內(nèi)懸掛汽球,渲染氣氛,
(5)、店內(nèi)的獎品與特價產(chǎn)品需要展示在入口,外店外,讓顧客一看就知,引起顧客注意。 廣場氣氛:
(1)、舞臺背景設計,舞臺的裝飾,在舞臺周圍需要安裝看板,或_展架,提前播放音樂。
(2)、帳篷、促銷臺的擺放地點安排,獎品、商品陳列,活動現(xiàn)場海報書寫。
店慶活動策劃方案3
一、活動主題
金秋十月禮惠全城
二、活動時間
20__年9月20日——10月10日
三、活動目的
1、以國慶節(jié)為契機,通過策劃一系列活動,提高知名度;
2、挖掘潛在客戶,盡力留住瀏覽過__店的客戶,提高店鋪知名度。
3、利用國慶節(jié)流量大優(yōu)勢進行促銷,留住大客戶,實現(xiàn)老顧客營銷。
四、活動內(nèi)容
1、全場耗材5折瘋搶
新風機高效過濾器、粗效濾芯、凈化機耗材活性碳片、初效濾芯(SC125、SC250、SC500)
2、滿200元包郵
單筆訂單滿200元,即可享受包郵優(yōu)惠
3、每日前5名
每單贈送遠大鼠標墊一個,3M防霾口罩一只
4.購機五重豪禮:
禮包1:購機有驚喜,凡購買遠大空氣凈化機、遠大新風機任一型號,都有驚喜大禮包,請詳詢客服。
禮包2:凡購買遠大任何型號凈化機,每臺贈送1年相應型號的活性碳片;
禮包3:凡購買遠大任何型號凈化機,贈送會員卡一張,內(nèi)含300元購機現(xiàn)金;
禮包4:凡購買遠大任何型號凈化機,贈空氣寶一臺。
店慶活動策劃方案4
一、活動主題:
___成立一周年慶
二、活動目的:
為了豐富廣大隊友的文化生活、完善管家福利,感謝各位隊友辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進隊友之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼,讓___的所有成員及家人們感受來自團隊的愛。
三、活動宗旨:
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)隊友參與各項活動的熱情;
3、加強和鞏固隊友對___的制度、理念、等的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
5、增強隊友們與自已家人的感情,提供陪伴家人親近大自然的機會,所有成員帶著家人一起參加,讓家人們感受到“家”的溫暖。
四、活動項目:
八里川一日游,漂流?爬山?車費?餐=70元/人
五、活動時間:
2020年11月9日
六、參與范圍:
全體隊員合作伙伴及家人
七、主辦部門:
辦公室
八、協(xié)辦單位:
___旅行社
九、活動安排:
1:早上6點指定地點集合
2:乘車赴松峰山腳下阿什河景區(qū)車程1.5-2小時之間
3:抵達景區(qū)后稍作休息開始爬山,跟隨導游游覽美麗的湖光山色,欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水,仿佛沉靜在美的畫中,全身心的放松,感受這一刻的寧靜吧。
4:集合所有隊友,準備舉行活動,包括文藝節(jié)目表演,互動游戲,抽獎等
5:活動結束后,集合前往餐廳,吃飯
6:午餐后在導游的帶領下來到八里川漂流景區(qū),依次先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經(jīng)驗票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。漂流時間2小時左右
7:下午三點集合返回
十、活動其它項:
交通:全程空調旅游車(按45-53座旅游大巴)一車安排一個導游及管家領隊
門票:旅行社購買景點門票
餐飲:正餐十人一桌,八菜一湯,有回民可另開一桌回民餐
導游:優(yōu)秀中文導游服務
保險:旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買)
十一、注意事項:
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間,聽從導游和領隊安排。
3、去旅游前請大家準備點現(xiàn)金、身份證,以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者,請?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發(fā)生異常反應。
5、旅行中,每次出發(fā)或返回時,請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。
6、旅行時,請大家特別要注意服裝和鞋子,盡量要輕裝出行,少帶雜物,以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區(qū)、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品,請大家謹慎購買。
8、大家在景區(qū)游覽時要注意景區(qū)內(nèi)的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來,以便查看。
9、大家在景區(qū)游覽時如果要暫時離開團隊,如去洗手間,請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。
十二、漂流前的準備:
1、多帶套衣服:漂流不可避免會“濕身”,上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷,好天氣水上曬,要注意防寒防曬,太名貴的服裝鞋帽不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水,另手機、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。
店慶活動策劃方案5
現(xiàn)在的消費者對吃的選擇是多樣的,大眾消費者對生活質量的要求也越來越高,“吃”已不僅僅是為了吃得飽,已經(jīng)提出了吃得健康、吃得時尚的想法了!開甜品糖水店創(chuàng)業(yè)好,就是一個的選擇,甜品作為現(xiàn)代休閑美食的代表,正在為越來越多的人所接受和喜歡,可是目前國內(nèi)甜品行業(yè)的現(xiàn)狀卻遠遠無法滿足人們的消費需要。
那么,甜點店創(chuàng)業(yè)計劃書應該如何寫呢?計劃書應該具備哪些要素呢?筆者特為創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一份創(chuàng)業(yè)計劃書范本,供各位創(chuàng)業(yè)者參考借鑒。
一、定位
一般甜點都是小孩子喜歡吃的,但是我并不想只把甜點的市場目標投放在兒童身上,要讓男女老少們都喜歡吃甜點,甜點要全是diy手工現(xiàn)做現(xiàn)賣的,要做到甜而不膩、入口不淡,并且還會搭配上自己調配的果汁,做到營養(yǎng)全面、好吃又美味。
二、投資分析
我要按照自己手頭上的資本來策劃接下來的事情,最初的資金是有20萬,甜品店可承受的租金范圍在一個月4000以內(nèi),而且環(huán)境又要處于鬧市,租金是一個月付一次或者是三個月付一次。
三、裝璜與設計
既然地處鬧市,不管店面大小,一定要精致,因為人的食欲一般與環(huán)境有關。我個人比較喜歡在墻上貼一些漫畫之類的,我可以借鑒過來在店里的墻壁上貼上一些本店的招牌diy甜點、果汁一類的,并附上詳細的介紹,(例如:甜點的做法、口感……)供客人參考。一開始如果因為店里小的緣故而不能供應客人休息下來好好品嘗我們甜品,沒關系,可以在客人買甜點時贈送一個我們diy親手制作的可愛小人偶作為補償,并且向客人解釋原因。等后面生意做大了,在慢慢擴大店面,來歡迎更多的新老顧客。
四、經(jīng)營品種
主營:各種營養(yǎng)甜點、各種不同口味冰淇淋、果汁、奶茶……
五、經(jīng)營特色
本店的特色就是所有甜點、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店專業(yè)員工diy現(xiàn)做現(xiàn)賣。并且甜點是按照國家營養(yǎng)標準來進行制作,象很多女生喜歡吃甜點,可是又非常怕胖,便視甜點為洪水猛獸一般,但是我們卡卡沫diy甜點不一樣,我們有自己的品牌,我們每一款甜點都是經(jīng)過營養(yǎng)師的鑒定,只有具有國家營養(yǎng)標準的甜點,我們才會推銷上市。
六、經(jīng)營方式
(1)在剛開店期間可以先打出廣告,告訴廣大顧客我們卡卡沫甜品店在做促銷活動,凡是購買任何一樣甜點都打8折,只有把廣告做好了,才會有更多的人知道我們卡卡沫甜點。
(2)實行會員辦卡制,在我們店里買滿100元或者是積分有達到200分便可免費辦一張會員卡,會員在重大節(jié)日于活動期間可享受7。5折優(yōu)惠,買滿50元送一款自調果汁或者領取精美小飾品一份。
(3)我們每次制作出新口味甜點不會直接拿出來賣,而是先進行免費試吃活動,讓廣大顧客品嘗,并且讓每一位品嘗的顧客留下對新款甜點的意見、是否喜歡新款甜點……等一系列問題,等統(tǒng)計出廣大顧客的意見之后我們店在決定是否將新款甜點正式上市。
七、銷售服務
一家好的甜品店不僅僅是因為有好的甜點,也是因為有優(yōu)秀的員工素質,在我們卡卡沫甜品店的每一個員工都是必須經(jīng)過嚴格培訓出來的,服務有三到:心到、禮到、誠意到。要讓顧客覺得我們卡卡沫甜品店的員工有良好的品質,對待客人要盡善盡美,不得以任何理由拒絕顧客的合理要求。對于顧客提出的意見要及時的反饋給每一位員工,及時改正自己的不足,我們要做到給每一位顧客帶來快樂。因為吃甜點是種享受,享受當然是件高興的事情,怎么可以讓顧客不滿意呢?
八、誠信待客
(1)在本店買到過期不新鮮的任何一樣產(chǎn)品,我們退雙倍錢并且免費贈送10份最新鮮的招牌甜點以示賠償。
(2)對于顧客的外送甜點一定準時送到,決不拖延時間,保證讓顧客吃到最新鮮的甜點,如果中途出現(xiàn)意外或者突發(fā)狀況,一定第一時間告訴顧客沒有將甜點送到的原因,并且事后做雙份賠償。
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