關(guān)于網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)的策劃書樣本6篇
項目管理的主要目標(biāo)滿足項目的要求與期望。項目建設(shè)寫方案的具體步驟是什么?下面是小編給大家?guī)?a href='http://regraff.com/chuangyee/xiangmu/' target='_blank'>創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)策劃書范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)策劃書樣本(一)
1 背景簡述
哈爾濱秋林集團(tuán)股份有限公司的旗下產(chǎn)品秋林格瓦斯飲料，又稱格瓦斯(又叫克瓦斯、卡瓦斯)源自俄羅斯，中文翻譯為用面包發(fā)酵釀制的碳酸飲料，采用其傳統(tǒng)發(fā)酵工藝加工，是國內(nèi)目前為唯一大列巴(大面包)釀造的飲品。格瓦斯是以山花蜜、啤酒花、谷物漿火、白糖、黑糖等天然物質(zhì)為原料，經(jīng)多種乳酸菌，酵母菌復(fù)合發(fā)酵釀制而成的微醇性生物飲品。其口感醇香微甜，具有開胃、健脾、降血壓、消除疲勞等保健作用，與“德國啤酒”、“美國可樂”、“保加利亞布扎”一起被公譽(yù)為世界四大民族飲品。
此飲品采用生物工程技術(shù)，以俄式大面包(大列巴)、麥芽糖為基質(zhì)，經(jīng)糖化、乳酸菌、多菌株混合發(fā)酵而成。顏色近似啤酒而略呈紅色，酸甜適度，口感極佳 ，是一種無酒精的發(fā)酵清涼飲料。
秋林格瓦斯是一種具有俄羅斯特色的飲品，歷史悠久，在哈爾濱地區(qū)深受人們喜愛。然而，在其他省市地區(qū)卻很少有人熟知，購買渠道也是有限的。所以，決定制作網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳秋林格瓦斯飲品，在網(wǎng)上積極地開發(fā)這一領(lǐng)域的市場，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識格瓦斯，購買到格瓦斯。為消費(fèi)者提供便利，提供實惠。我們通過對當(dāng)前飲品市場的調(diào)查、資料分析，撰寫了這篇秋林格瓦斯網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方案。
2 市場分析
秋林格瓦斯是一種具有俄羅斯特色的飲品，歷史悠久，在哈爾濱當(dāng)?shù)乇槐姸嘞M(fèi)者所了解。然而，在其他省市卻很少有人知道，即使有消費(fèi)者想購買，在其他地區(qū)也不容易買到。并且，秋林格瓦斯口味獨(dú)特，有益身體健康，價格適中，有很大的發(fā)展?jié)摿?。所以，為了提高秋林格瓦斯飲品的銷售，積極地宣傳秋林格瓦斯的文化，從而更好的開發(fā)這一領(lǐng)域的市場。
現(xiàn)在，在網(wǎng)上有不少商家銷售食品和飲品，各類商品層出不窮。但是，銷售秋林格瓦斯的商家卻寥寥無幾，競爭力還不是很大。但是，現(xiàn)在秋林格瓦斯的知名度還不是很高，還需要加以宣傳才能被更多的消費(fèi)者所了解，才能開發(fā)出更大的市場。
3 網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意及網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)略
進(jìn)入二十一世紀(jì)，全球動漫游戲產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入信息時代的發(fā)展鼎盛時期，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使文化傳播更快速，更便捷，并為世界文化共榮提供了新型途徑。今天，任何文化層次、生活環(huán)境的男女老少都有可能成為動漫的忠實“粉絲”。圖書、報刊、電影、電視、音像制品以及各種新媒體的廣泛運(yùn)用使得
與動漫形象有關(guān)的影片及游戲、玩具、服裝等周邊產(chǎn)品變得豐富多彩，以動漫為主的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被視為繼通信、互聯(lián)網(wǎng)之后的又一新興朝陽產(chǎn)業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計，中國目前有50多個城市宣稱要建設(shè)中國的“動漫之都”或“國家動漫產(chǎn)業(yè)基地”，其中已掛牌的接近30個。除了深圳、長沙、杭州、蘇州這些原本就有動漫發(fā)展基礎(chǔ)的城市外，河北石家莊、廣西柳州、遼寧阜新這些傳統(tǒng)意義上的二三線城市也加入發(fā)展動漫行列。僅江蘇一地，就有蘇州、無錫、常州三個“國家級動漫基地”。各地動漫產(chǎn)業(yè)基地紛紛出臺各項優(yōu)惠政策吸引動漫企業(yè)和動漫教育機(jī)構(gòu)入駐，為發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)寄予厚望。
動畫產(chǎn)業(yè)躋身支柱產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟(jì)總量中的比重越來越大,呈現(xiàn)出快速增長的新趨勢。當(dāng)今世界，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為綜合國力競爭的一個重要標(biāo)志。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，以影視動畫片為原創(chuàng)品的系列開發(fā)從創(chuàng)意生產(chǎn)到銷售，形成了完整的、延伸的產(chǎn)業(yè)鏈，呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)化趨勢。
所以我打算把廣告的設(shè)計和動漫元素相結(jié)合，通過相關(guān)的動漫圖片和飲料圖片相結(jié)合制作橫幅廣告、郵件廣告、軟文等，在消費(fèi)者心中樹立一個有實力的、國際化的、歷史悠久的、時尚的、健康的、品牌好、口碑好的飲料形象。以健康、自然的主題，清新。熱血的風(fēng)格表現(xiàn)出來。主要通過靜態(tài)圖片形式進(jìn)行設(shè)計，具體的廣告設(shè)計會根據(jù)情況調(diào)整。
4 網(wǎng)絡(luò)廣告投放范圍
我們的目標(biāo)人群主要是針對初中、高中、大學(xué)的學(xué)生，設(shè)計一段廣告詞，并把這段廣告分享到QQ空間、優(yōu)酷網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、酷六網(wǎng)、美麗說蘑菇街等各種論壇里，還可以把網(wǎng)址發(fā)在QQ群里、個性簽名、說說、心情以及一些博客里。主要病毒營銷方式是口頭傳遞，“常喝消化好，秋林格瓦斯”傳遞設(shè)計的口號。
考慮到的廣告營銷的基本要素是：
①提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù);
②提供無須努力地向他人傳遞信息的方式;
③信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;
④利用公共的積極性和行為;
⑤利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路;
⑥利用別人的資源。
就如我們看到H1N1流感傳播的那樣，其只需通過咳嗽或噴嚏就可以再人群中傳播。而不是像艾滋病，需要通過血液，性才可以傳播。我們在開展我們病毒傳播之時同樣需要考慮：讓用戶簡單就可以傳播起來。
從性別比例考慮，對于動漫方面的東西女性關(guān)注的比較多，歲數(shù)是在10-30歲的居多，他們的購物欲望較強(qiáng)。他們對于一些新穎的東西充滿好奇，也有一種自然的天性就是有時候會很沖動，看到自己喜歡的東西就會毫不猶豫的買下來。他們也是比較喜歡上網(wǎng)的。一般都有自己的電腦，特別是在周末這個時間段上網(wǎng)的時間相對較長，那么我們網(wǎng)站的瀏覽量也會相對較高。還有這部分人使用的手機(jī)都是相對來說功能較為齊全的，他們在業(yè)余時間也會在手機(jī)上關(guān)注關(guān)于動漫類的東西。所以針對這部分人群，將動漫和產(chǎn)品實際在一起可以更好的刺激他們的購買欲望。
從職業(yè)比例考慮，可以在動漫中找到自己的夢，經(jīng)歷自己窮盡一生也無法經(jīng)歷的事情?？梢泽w驗到豐富的感情—或開懷大笑，抑或號啕大哭，或悵然若失，抑或暫得于己!動漫世界濃縮了真實世界，卻又高與真實世界! 當(dāng)然喜歡這類型的一般就是高中生了。有時候，很羨慕漫畫里的人可以生活的那么精彩，身邊總有奇怪的事情發(fā)生。 他們就在想如果他們的生活也能那樣該多有意思啊!所以在設(shè)計時要盡可能的融合這一點。
5 網(wǎng)絡(luò)廣告媒體策略
充分利用QQ、博客、微博、郵件、優(yōu)酷網(wǎng)、酷六網(wǎng)、個性簽名、說說、心情美麗說蘑菇街等各種論壇等方式進(jìn)行投放和宣傳廣告。目前主要是通過現(xiàn)有的免費(fèi)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳。
現(xiàn)在微博營銷的作用越來越大，微博營銷方式是宣傳的重要手段，作為最主要的媒體宣傳方式，重磅出擊。網(wǎng)絡(luò)微博是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，從最初的個人撰寫微博贏得個人宣傳的目的，到現(xiàn)在企業(yè)開通企業(yè)微博作為宣傳手段，更好地利用博客，是企業(yè)做好網(wǎng)上銷售的必要工具。所以要很好的利用這一方式進(jìn)行推廣與宣傳。
6 網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算及分配
因為目前主要是利用免費(fèi)的資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計、發(fā)布、宣傳推廣，所以費(fèi)用主要是用在網(wǎng)費(fèi)和相關(guān)資源的下載費(fèi)用上，以及投放廣告可能用到的相關(guān)費(fèi)用。
7 網(wǎng)絡(luò)廣告效果預(yù)測
1.預(yù)先階段：
可以根據(jù)自身的要求決定該策劃可行性以及修改意見，最后決定最終效果。
2.發(fā)布階段：
通過網(wǎng)絡(luò)廣告形式的發(fā)布、傳播、各種方式的宣傳，增強(qiáng)產(chǎn)品的時尚形象達(dá)到提高市場知名度和品牌認(rèn)知率，最終使得其在飲品市場的份額和銷售業(yè)績有較大程度的提高。并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。
3.最后階段：
可以參考銷售營業(yè)額驚醒充分的市場調(diào)查最終對該廠品的總體效果進(jìn)行最終評定。
網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)策劃書樣本(二)
項目名稱：
申 請 人：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話:
電子郵件:
提交日期：
摘 要
請簡要敘述以下內(nèi)容：
1. 項目基本情況(項目名稱、啟動時間、主要產(chǎn)品/服務(wù)、目前進(jìn)展。)
2. 主要管理者(姓名、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間，主要經(jīng)歷。)
3. 研究與開發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的經(jīng)費(fèi)及今后投入計劃)
4. 行業(yè)及市場(行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及發(fā)展趨勢，行業(yè)競爭對手及本項目競爭優(yōu)勢。)
5. 營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。)
6.產(chǎn)品生產(chǎn)(生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制)
7. 財務(wù)計劃(資金需求量、使用計劃，擬出讓股份，未來三年的財務(wù)預(yù)測和投資者回報。)
一 項目概況
項目名稱：
啟動時間：
準(zhǔn)備注冊資本：
項目進(jìn)展：(說明自項目啟動以來至目前的進(jìn)展情況)
主要股東：(列表說明目前股東的名稱、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。)
組織機(jī)構(gòu)：(用圖來表示)
主要業(yè)務(wù)：(準(zhǔn)備經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)。)
盈利模式：(詳細(xì)說明本項目的商業(yè)盈利模式。)
未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有率、產(chǎn)品品牌等。)
二 管理層
2.1 成立公司的董事會：(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話)
2.2 高管層簡介：董事長、總經(jīng)理、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要營銷負(fù)責(zé)人、主要財務(wù)負(fù)責(zé)人(姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗和成功案例。)
2.3激勵和約束機(jī)制：(公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機(jī)制和獎勵措施。)
三 研究與開發(fā)
4.1 項目的技術(shù)可行性和成熟性分析
4.1.2項目的技術(shù)創(chuàng)新性論述
(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容
(2)技術(shù)創(chuàng)新點
4.1.2項目成熟性和可靠性分析
4.2項目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競爭對手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國際、國內(nèi)各級行業(yè)權(quán)威部門和機(jī)構(gòu)鑒定;國內(nèi)外情況，項目在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手，項目為提高競爭力所采取的措施。)
4.3 后續(xù)研發(fā)計劃：(請說明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，項目的研發(fā)重點、正在或未來3年內(nèi)擬研發(fā)的新產(chǎn)品。)
4.4 研發(fā)投入：(截止到現(xiàn)在項目在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入，計劃再投入的多少開發(fā)資金，列表說明每年購置開發(fā)設(shè)備、員工費(fèi)用以及與開發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用。)
4.5 技術(shù)資源和合作：(項目現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲備情況，是否尋求技術(shù)開發(fā)依托和合作，如大專院校、科研院所等，若有請說明合作方式。)
4.6 技術(shù)保密和激勵措施：(請說明項目采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵機(jī)制，以確保項目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊伍的穩(wěn)定性。)
四 行業(yè)及市場
5.1 行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。)
5.2 市場前景與預(yù)測：(全行業(yè)銷售發(fā)展預(yù)測并注明資料來源或依據(jù)。)
5.3 目標(biāo)市場：(請對產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類進(jìn)行詳細(xì)說明。)
5.4 主要競爭對手：(說明行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的情況，主要描述在主要銷售市場中的競爭對手，他們所占市場份額，競爭優(yōu)勢和競爭劣勢)
5.5 市場壁壘：(請說明市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場的難度及對策)
5.6 swot分析：(產(chǎn)品/服務(wù)與競爭者相比的優(yōu)勢與劣勢，面臨的機(jī)會與威脅)
5.7 銷售預(yù)測：(預(yù)測公司未來3年的銷售收入和市場份額)
五 營銷策略
6.1 價格策略： (銷售成本的構(gòu)成, 銷售價格制訂依據(jù)和折扣政策)
6.2 行銷策略：( 請說明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實施辦法)
6.3激勵機(jī)制：(說明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊伍的策略與辦法, 對銷售人員采取什么樣的激勵和約束機(jī)制)
六 產(chǎn)品生產(chǎn)
7.1產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)場地，工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量管理，原材料采購及庫存管理等)
7.2 生產(chǎn)人員配備及管理
七 財務(wù)計劃
9.1 股權(quán)中小企業(yè)融資數(shù)量和權(quán)益：(希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項目的數(shù)量，其他資金來源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益)
9.2 資金用途和使用計劃：(請列表說明中小企業(yè)融資后項目實施計劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時間等。)
9.3 投資回報：(說明中小企業(yè)融資后未來3 -5 年平均年投資回報率及有關(guān)依據(jù)。)
9.4 財務(wù)預(yù)測：(請?zhí)峁┲行∑髽I(yè)融資后未來3 年項目預(yù)測的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)流量表，并說明財務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)
八 風(fēng)險及對策
11.1 主要風(fēng)險：(請詳細(xì)說明本項目實施過程中可能遇到的政策風(fēng)險、研發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、對項目關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。)
11.2 風(fēng)險對策：(以上風(fēng)險如存在，請說明控制和防范對策。)
網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)策劃書樣本(三)
隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽(yù)店。
注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗;
(2)工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)策劃書樣本(四)
1、網(wǎng)店基本介紹
店名由來
自從學(xué)習(xí)了淘寶開店，就打算做個許嵩周邊的專賣店，而自己以前的論壇，貼吧的ID都叫“V名遠(yuǎn)播”，而我認(rèn)為這四個字也有不一樣的寓意，因為“V”是許嵩英文名Vae的第一個英文字母，所以V也是許嵩粉絲對許嵩的稱呼，“V名遠(yuǎn)播”一組合，不僅與“威名遠(yuǎn)播”諧音，更能寓意許嵩一定能聲名遠(yuǎn)播。而許嵩周邊店，表示本店只賣許嵩周邊，能讓許嵩的粉絲一聽名字就知道這里就是賣許嵩周邊的網(wǎng)店。
網(wǎng)店概況
創(chuàng)店時間為2013年3月13日成立，4月20號正式開始營業(yè)。目前網(wǎng)店出售中的寶貝共有69樣，包括t恤，文具，水杯，首飾，數(shù)碼用品，水晶裝飾品等等。商品單價從幾元到幾十元不等，最低為2元，最高為88元。目前網(wǎng)店主要為代銷，共有三家供貨商，一家在廣州，一家在廈門，一家在上海。網(wǎng)店平均流量每天50人次左右，成交單數(shù)平均每天2單左右，平均轉(zhuǎn)化率為4%.
2 、市場分析
2.1淘寶周邊明星市場分析
明星周邊是最近幾年新興的消費(fèi)品，明星周邊產(chǎn)品的定義大多是具有明星圖
案的產(chǎn)品、明星簽名產(chǎn)品、紀(jì)念品、代言產(chǎn)品以及明星用過的產(chǎn)品等。 這類產(chǎn)品大多針對明星的粉絲群進(jìn)行，也在明星舉辦演唱會、簽名或者參加公益活動時進(jìn)行銷售。
購買明星周邊，大多是一種崇拜消費(fèi)行為，商品會具有一定的實用性，購買者更多的是青少年為主體的追星族。
該類產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品數(shù)量有限，價值不會太高，購買行為更多的會在某個時候集中出現(xiàn)，而不會出現(xiàn)穩(wěn)定的日常購買。
而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為潮流，而明星周邊的購買者主要目標(biāo)群體就是青少年，這類人群是很經(jīng)常網(wǎng)上購物的，所以在淘寶上出售明星周邊產(chǎn)品是很有市場的。
2.2許嵩及其粉絲分析
許嵩，內(nèi)地知名作詞人、作曲人、唱片制作人、歌手。至今已發(fā)行四張個人專輯，包攬其中所有詞曲及所有唱片之制作。2009年出版首張詞曲全創(chuàng)作專輯《自定義》，2010年出版第二張詞曲全創(chuàng)作專輯《尋霧啟示》，兩度掀起討論熱潮，一躍成為內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)討論度最高的獨(dú)立音樂人。2011年加盟海蝶音樂，推出第三張詞曲全創(chuàng)作專輯。發(fā)行首月即在大陸地區(qū)摘下唱片銷量榜冠軍，轟動全國媒體，2012年7月發(fā)表第四張全創(chuàng)作專輯。正是憑借著這些成績，獲得了一大批的追隨者。截止2013年5月
19日，許嵩官方論壇已經(jīng)突破了100萬會員，許嵩百度貼吧386917人，這些人大多是初中生，高中生，大學(xué)生，這么大一個龐大的群體，購買欲望和購買能力都是很強(qiáng)的。
2.3 SWOT分析
2.4消費(fèi)者及購買能力的分析
影響消費(fèi)者購買產(chǎn)品的因素
文化因素：明星行業(yè)本身就可以說是一種文化，所以具有文化因素。 社會因素：隨著時代的發(fā)展，明星越來越多，追星族也會越來越多。 個人因素：夠買明星周邊的多是該明星的粉絲，個人因素影響很大。 心理因素：粉絲對偶像的崇拜心理會影響其購買周邊產(chǎn)品的積極性。
消費(fèi)者購買能力分析
①明星周邊產(chǎn)品價格都只是幾塊到幾十塊，很低廉，這種價格都能被消費(fèi)者接受。
②產(chǎn)品的消費(fèi)者主要為16-20歲的年輕人，這些人有足夠的購買能力。 ③有一類人，我們稱之為“腦殘粉”，這類人只要看到時自己偶像的東西都想去買，因此不用懷疑他們的購買欲望。
3、競爭分析及策略
3.1 競爭者
以下為淘寶店鋪搜索“許嵩”的結(jié)果，也就是顯示的都是主要競爭者
排除一些所有明星周邊都賣的網(wǎng)店，可以看出本店競爭者主要有四家 ①許嵩周邊店 ②許嵩歌迷網(wǎng) ③V.格調(diào)飾 ④許嵩周邊
下面將我們將一一分析這四個網(wǎng)店成功的原因。
3.2競爭者與本店的基本情況的優(yōu)勢與劣勢分析
①許嵩周邊店:這家店的成功可以用兩個詞形容：“高仿+美妞”
說到高仿，那就得提到許嵩歌迷網(wǎng)()這個網(wǎng)站在2011年的時候還沒有開淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店，所以許嵩周邊店捷足先登，。后來許嵩歌迷網(wǎng)發(fā)表公告，說明這個店不是它的官方網(wǎng)店，一時間銷量減少，后來，店主又實用了“美妞計”，許嵩耳機(jī)，許嵩戒指，許嵩眼鏡，許嵩項鏈這幾樣周邊差不多其他店也都有，于是這個網(wǎng)店的店主找了個美妞來當(dāng)模特，效果還特別好，保住這個店的地位。
②許嵩歌迷網(wǎng)：這家店的成功可以用兩個詞形容：“網(wǎng)站+人氣” 這個網(wǎng)店就是上面說的那個許嵩歌迷網(wǎng)。由于不甘心被上面利用，這個網(wǎng)店2012年開始大勢宣傳，甚至還直接在頂端加入了淘寶店的鏈接。許嵩歌迷網(wǎng)有2萬會員，借助這個平臺，網(wǎng)店上鉆也在情理之中。
③V.格調(diào)飾：這家店的成功可以用兩個詞形容：“實體+優(yōu)惠”
這家網(wǎng)店店主叫楊俊，另外他還有一個實體店，是賣飾品的，所以他拿貨也是非常方便，還有就是只要在他店里賣東西的，他都會加送一些卡片啊，吊墜啊，寫點祝福語啊什么的小恩小惠俘獲顧客的心，所以也很成功。
④許嵩周邊：這家店的成功依然可是用兩個詞來形容“唯一+爆款”
而這些店都有相同的劣勢，那就是店鋪基本不裝修，描述基本隨便寫，客服服務(wù)不專業(yè)。
這家店的創(chuàng)店時間和我的差不多，都是2013年4月 才成立的，但是現(xiàn)在都馬上一鉆了，我才快到到五顆星。他店里的月銷量有70多筆，有60多筆都是那個會帽，后來我深入敵后，去他店里買了一個，然后發(fā)現(xiàn)還真的是官方正品，難怪賣得這么好。
4、推廣方案
4.1站內(nèi)推廣方案
由于出售寶貝屬性特殊，粉絲買周邊產(chǎn)品基本上不太關(guān)系店鋪的美觀，以及寶貝描述是否詳細(xì)，所以我的站內(nèi)推廣很簡單。
主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品上下架時間、網(wǎng)店裝修。相比之下，我覺得站外推廣更為重要。
4.2站外推廣方案
微博：在新浪微博和騰訊微博都開個自己網(wǎng)店的微博，但是主要精力用于新浪微博，因為許嵩目前也只在新浪微博活躍了，那他的粉絲也就主要集中在新浪微博。然后把微博營銷的知識用到這兩個微博上去。
微信公眾平臺：那天農(nóng)政老師讓我們自己建一個公 眾平臺，于是我就創(chuàng)建了一個名為“許嵩百科”的公 眾賬號，截至7月3日，已經(jīng)有了400人關(guān)注，雖然 只有400人，但是這些絕對都是精準(zhǔn)的，所有不能錯 過。 所以在開發(fā)平臺的自動回復(fù)中，已經(jīng)把周邊相關(guān)的關(guān) 鍵詞添加進(jìn)去了，只有他們一發(fā)送相關(guān)的關(guān)鍵詞，就 能自動收到網(wǎng)店的相關(guān)信息
自建APP推廣
注意到上面的圖了嗎?回復(fù)應(yīng)用下載的時候會出現(xiàn)一款軟件，這款軟件是我受到Free盛華的啟發(fā)做出來的，因此這款軟件的內(nèi)容都是可以編輯的，通過微信的宣傳，目前下載量到了200多了，以后也可以把網(wǎng)店的信息發(fā)布到這上面，只要裝了這款手機(jī)的軟件就都能收到網(wǎng)店的推送消息了。
美麗說雜志
百度搜索“許嵩周邊”，有一條信息是美麗說的相關(guān)鏈接
于是，我自己注冊了美麗說，然后也做了本全是自己店里寶貝的雜志，萬幸的是，那個雜志的創(chuàng)建者也罷我的東西全部添加進(jìn)她的雜志了。
IM營銷
建立相關(guān)的QQ已經(jīng)QQ群，通過直聊以及空間日志、說說的方式傳播網(wǎng)店信息。
網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)策劃書樣本(五)
第一部分：市場分析
一、營銷環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
中國是一個人情味很濃的傳統(tǒng)國家，朋友之間聚會休閑喝啤酒的機(jī)會很多。啤酒在中國市場還要很大的潛力。啤酒營銷需要靠多方面的努力，從廠商的生產(chǎn)到銷售每一個細(xì)節(jié)都應(yīng)全面考慮消費(fèi)者的喜好與承受能力，順應(yīng)時代變化。針對不同地區(qū)也應(yīng)建立不同的銷售模式和啤酒口味，取悅購買者。充分掌握市場營銷環(huán)境的宏觀和微觀影響因素，放能讓自己廠商的啤酒立與不敗之地!
中國啤酒市場目前形成了國產(chǎn)品牌和進(jìn)口品牌一爭高下的競爭格局，在這個
高度競爭的市場中，無論是扶雄厚資金的國外品牌，還是宣揚(yáng)民族精神的國產(chǎn)品牌，都在使出渾身解數(shù)為自己爭得一席之地。在這個同類產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場領(lǐng)域，無論是誰都很難憑借產(chǎn)品本身的卓然不群贏得消費(fèi)者。一個品牌的品牌價值可分為品牌價值和品牌價值外延兩部分。品牌價值是品牌價值的核心部分反映了品牌的內(nèi)在價值，是靠品牌長期積累而形成的不可能在一朝一夕迅速提升。品牌價值分為情感和功能兩個層面共中情感層面包括歷史傳承、人格特征、個入聯(lián)系度、可感知的價值、文化特征等五個維度;功能層面包括可感知的質(zhì)量和功能利益兩個維度。品牌價值外延是品牌價值的擴(kuò)展部分，反映了品牌內(nèi)在價值的影響力和滲透力。它是可以通過廣告、促銷活動等手段有效提升的品牌價值部分，通常包括對品牌名稱、品牌標(biāo)志、廣告語、形象使者、經(jīng)營理念等認(rèn)知度和美譽(yù)度的測量。
二、產(chǎn)品及消費(fèi)者行為分析
1、產(chǎn)品分析
____啤酒公司是一家大型國有企業(yè)，是國家專業(yè)化啤酒生產(chǎn)廠家，有著悠久的歷史文化，CC啤酒包裝時尚，口味純正、淡爽(醇厚)，契合了都市人的現(xiàn)代生活節(jié)奏，作閑暇、聚會的理想選擇。自上市以來，通過____啤酒公司強(qiáng)大的分銷渠道，取得了相當(dāng)不錯的成績。整個產(chǎn)品現(xiàn)在正處于成長期。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下，在同層次，同類型的產(chǎn)品中，____啤酒公司與其它品牌的產(chǎn)品相比零售價格比普遍略高，但口感比其他啤酒要好很多，不僅如此，____啤酒與其他啤酒的獨(dú)特之處在于，CC啤酒容易開，無論是小孩、老人，只要有一點力氣的人都可以把啤酒打開，這在市場上是絕無僅有的，也是該產(chǎn)品的獨(dú)特賣點。
總而言之，CC啤酒是一個具有巨大潛力的產(chǎn)品，適合在大中型，甚至小型城市鋪開市場。
2、消費(fèi)者心理分析
現(xiàn)如今，人們的消費(fèi)觀念已有很大轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者口味的變化由由高度、醇厚型向低度、清爽型、淡爽化發(fā)展。消費(fèi)者不僅要求有質(zhì)量保證，追求啤酒的新鮮度，還注重產(chǎn)品的外觀及包裝質(zhì)量。既能喝到新鮮清爽的啤酒，又能很輕易的打開。在目前基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)不同類型、不同風(fēng)味特點和使用不同修飾技術(shù)的啤酒，使品種更加多樣化，逐步改變10°-12°淡色啤酒占絕對優(yōu)勢的現(xiàn)狀，以滿足不同消費(fèi)者的需要。
3、消費(fèi)者行為分析
消費(fèi)者喝酒的習(xí)慣，南方和北方有很大的不同。北方多在家里，銷售多成箱，在居民區(qū)可設(shè)多些零售商。在南方多是以飯店銷售、啤酒城、大排檔等為主要模式。在在飯店、啤酒城、大排檔啤酒利潤相對會高，啤酒廠商就可在這些場所或者場所附近多設(shè)代理點。
消費(fèi)者喝啤酒的量比較大，消費(fèi)者一般會購買有促銷活動或者有中獎的啤酒。伴隨著對啤酒種類的認(rèn)知，人們也從不同方面接觸到啤酒品牌，從而對品牌
做出選擇。
4、產(chǎn)品SWOT分析
三、競爭對手分析
目前，____公司生產(chǎn)的CC啤酒的主要競爭對手有燕京，珠啤，替代品。
1、燕京：燕京啤酒具有很強(qiáng)的地區(qū)性，它的總體戰(zhàn)略為做強(qiáng)，做大。它的總體優(yōu)勢是工藝、技術(shù)裝備水平強(qiáng),達(dá)到國際先進(jìn)水平， 而且品牌強(qiáng)，燕京已成為世界啤酒行業(yè)的國際知名品牌。 另外它的市場網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)，掌握競爭中的主動權(quán)。經(jīng)濟(jì)實力很強(qiáng)，每年資本積累2億元以上，使企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的資本動力和資本保障。
2、青?。涸谄髽I(yè)形象和文化上青島啤酒股份有限公司是國家特大型企業(yè)，其前身是國營青島啤酒廠，中國十大馳名商標(biāo)之一，是聞名世界的中國品牌之一。營銷戰(zhàn)略上，采取顧客至上的原則，贏得消費(fèi)者青睞。
3、珠?。壕哂幸欢ǖ钠放苾?yōu)勢，純生啤酒的口感，質(zhì)量好，在消費(fèi)者心目中有一定的地位。讓顧客認(rèn)為其產(chǎn)品是安全的、高品質(zhì)的、放心的。其高端啤酒在市場占有重要地位。
4、替代品：葡萄酒，盈利率高，轉(zhuǎn)化成本高，性價比低;白酒：凈利潤率在20%以上，轉(zhuǎn)化成本高，性價比低;黃酒：覆蓋面迅速加大，凈利潤率
一般，轉(zhuǎn)化成本高，性價比低;飲料及其它。
第二部分：整合廣告策略
一、廣告目標(biāo)
1、借助CC極高的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，繼續(xù)強(qiáng)化其品牌在人們心目中的地位，進(jìn)一步擴(kuò)CC的市場認(rèn)知度，使CC在市場上達(dá)到有口皆碑，家喻戶曉，在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度達(dá)到96%以上。
2、使____公司CC啤酒在同類產(chǎn)品中處于消費(fèi)者的第一購買地位。
3、繼續(xù)擴(kuò)大CC啤酒的銷售量。
4、繼續(xù)擴(kuò)大CC啤酒的市場份額。
5、宣傳CC啤酒與其他啤酒的特別之處，贏得消費(fèi)者的青睞。
二、目標(biāo)市場策略
1、通過對市場以及消費(fèi)者的分析，根據(jù)消費(fèi)者的年齡、教育、收入、地區(qū)分布、購買動機(jī)和購買行為特征，以及CC啤酒的品牌定位，我們初步確定的目標(biāo)市場：消費(fèi)人群主要定位為年輕人和一些在外打工的游子，這部分人群，生活穩(wěn)定，有穩(wěn)固且持續(xù)的消費(fèi)能力。他們總在不斷地尋找新信息和新刺激并樂于體驗。
三、產(chǎn)品定位策略
在全面提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，發(fā)展口味純正、淡爽(醇厚)的高檔啤酒;包裝美觀大方，風(fēng)味保鮮穩(wěn)定;符合消費(fèi)時尚，有一定吸引力。逐步提高國產(chǎn)啤酒在高檔消費(fèi)市場中的比例，有計劃地引導(dǎo)發(fā)展CC啤酒，以CC啤酒的嚴(yán)格無菌操作帶動啤酒生產(chǎn)的微生物監(jiān)控，提高衛(wèi)生管理水平。
在目前基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)不同類型、不同風(fēng)味特點和使用不同修飾技術(shù)的啤酒，使品種更加多樣化，逐步改變10°-12°淡色啤酒占絕對優(yōu)勢的現(xiàn)狀，以滿足不同消費(fèi)者的需要。
四、品牌形象策略
在廣告方面下足功夫。投入大量的廣告，提高CC啤酒的廣告知名度，繼續(xù)強(qiáng)化其品牌在人們心目中的地位。
五、營銷策略(主要是分銷策略和促銷策略)
分銷策略：
1、強(qiáng)化分銷管理，提升渠道競爭力。
2、強(qiáng)化分銷人員管理，提高對分銷網(wǎng)絡(luò)的掌控。
3、強(qiáng)化分銷創(chuàng)新管理，提高產(chǎn)品核心競爭力。
促銷策略：
1、____公司的啤酒有開蓋有獎活動，中獎率高達(dá)33%，還有幾率獲得開蓋贈
兩瓶啤酒的幾率，其幾率為5%。(長期性)
2、定期設(shè)點搞活動，讓更多的消費(fèi)者感受CC啤酒的獨(dú)特魅力，提升品牌形象，叫消費(fèi)者自己開啤酒瓶，免費(fèi)品嘗，讓消費(fèi)者體驗CC啤酒的優(yōu)勢所在。
第三部分：廣告計劃
一.廣告目標(biāo)(與第二部分中的廣告目標(biāo)相似)
二.廣告時間
1、網(wǎng)絡(luò)廣告
開始時間：20__年3月1日
結(jié)束時間：20__年6月1日
持續(xù)時間：3個月
2、戶外廣告
開始時間：20__年4月
結(jié)束時間：20__年10月
持續(xù)時間：6個月
時間主要選擇在了整個夏季，也是飲料的銷售旺季。戶外廣告延續(xù)時間一般較長，用于增強(qiáng)產(chǎn)品知名度和好感度。
三、目標(biāo)投放市場及目標(biāo)群體
中央電視臺及各大省級電視臺，目標(biāo)群體為成年人。
四、廣告推廣及地點說明
1、廣告媒體的選擇：消費(fèi)者比較經(jīng)常閱覽且有權(quán)威性的報紙，電視臺。
2、推廣地點：酒吧、各大酒店及娛樂產(chǎn)所。
網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)策劃書樣本(六)
1. 摘要
1.1 項目描述
在當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時尚的消費(fèi)方式。
許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來一切消費(fèi)活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車的機(jī)會。
離線商務(wù)模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。
O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營目標(biāo)有以下二點：
a) 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)。
b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1.2 產(chǎn)品描述
我們將通過旗下網(wǎng)站[正在建設(shè)]來實現(xiàn)O2O模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。
餐飲企業(yè)在“___”擁有自己的主題頁面，頁面中標(biāo)有宴會套餐價格，還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時段的選擇的功能。
“___”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。
為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。
同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后，“___”會根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。
1.3 市場分析
“___”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。
以__市為例，有調(diào)查顯示20__年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會的消費(fèi)占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“___”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。
1.4 競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“___”推出的O2O模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家?！癬__”將積極做到以下幾點：
a) 誠信經(jīng)營，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。
c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場口碑。
d) 完善技術(shù)，做好“用戶體驗”
“___”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。
2. 項目的意義和必要性
2.1 項目的重要意義
1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù)，點擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時間完成的宴會預(yù)訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點，到線上招攬消費(fèi)者，使企業(yè)掌握主動權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
2.2 項目的必要性
1、解決消費(fèi)需求 經(jīng)過“___”的市場調(diào)查，在以往的宴會預(yù)訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時間段被訂滿?！癬__”洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2、為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費(fèi)者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。
3、為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，“___”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。
3. 項目目標(biāo)計劃和市場分析
3.1 項目的目標(biāo)規(guī)劃
前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè)，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計進(jìn)行整合和測試。
3.2 計劃安排
l 第一階段，準(zhǔn)備階段 — 20__年2月 (已完成)
l 準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
l 第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析 — 20__年2月 — 20__年4月(已完成)
l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。
l 第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計 — 20__年4月 — 20__年5 月(正在進(jìn)行中)
l 本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，同時技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè)，設(shè)計通過后連接后臺系統(tǒng)進(jìn)行功能測試工作。
l 第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) — 20__年5月 — 20__年8月
l 本階段計劃從20__年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。
3.3 市場分析
l 客戶分析：
“___”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費(fèi)人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴?！癬__”將針對消費(fèi)者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費(fèi)者的信任，上“___”預(yù)訂宴會。
l 市場前景分析：
以__市為例，20__年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出達(dá)到300億，其中各類宴會占到21%的消費(fèi)比例。
龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會，借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。
4. 競爭分析
4.1 競爭優(yōu)勢
“___”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“___”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時利用營銷手段擴(kuò)大“___”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確?！癬__”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團(tuán)隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩?！?/p>
4.2 競爭對手分析
“___”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制，無論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹?！癬__”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“___”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。
5. 總體戰(zhàn)略
“___”將以宴會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。
5.1 發(fā)展戰(zhàn)略
初期以武漢市為試點，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。
中期開始規(guī)?；瘮U(kuò)張，以北京、上海、__等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費(fèi)者能隨時享受“___”帶來的便捷輕松的樂趣生活。
6. 企業(yè)文化
“___”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。
7. 財務(wù)管理制度
l 籌款管理
l 運(yùn)營資金管理
l 利潤分配管理
“___”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財務(wù)制度，做到資本權(quán)屬清晰，財務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)
8.1 組織構(gòu)架
l 技術(shù)部：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。
l 財務(wù)部：加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財務(wù)制度。
l 市場部：開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
l 營銷部：各渠道的宣傳策劃，設(shè)計營銷策略，客服反饋。
l 行政人力資源部：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，設(shè)計薪酬，福利等激勵方案。
9. 風(fēng)險分析
9.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，___將力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。
“___”的在宴會預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，__，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。
相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會有所動作?！癬__”感到十足的危機(jī)感，希望通過自己的努力得到市場的認(rèn)可從而生存下來。
9.2 項目模式風(fēng)險分析
在項目實施的初步階段，消費(fèi)者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費(fèi)者接受能力慢的局面。___會積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗”從而選擇“___”。
9.3 人力資源風(fēng)險分析
O2O模式的核心管理在于對線下團(tuán)隊的管理，對上游商戶的管理，___正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團(tuán)隊的共同努力把“___”建立起來并得以生存。
9.4 上游商戶風(fēng)險分析
“___”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，___也不會面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，___會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。
9.5 地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險
“___”團(tuán)隊身處__高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊前期的市場調(diào)查中顯得，__人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、__、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受“___”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。
10.盈利分析
10.1盈利模式
“___”的線上服務(wù)是對消費(fèi)者免費(fèi)開放的，“___”的營收來源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前“___”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準(zhǔn))。
10.2 營收目標(biāo)
“___”將會在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過半年的努力，在年底達(dá)到十萬的營收目標(biāo)。
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