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疫情防控工作實(shí)施方案10篇

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2022疫情防控工作實(shí)施方案10篇

建立健全應(yīng)急機(jī)制,快速預(yù)警反應(yīng)機(jī)制,增強(qiáng)應(yīng)急處理能力,快速反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確處置。那么今天小編在這里給大家整理一下疫情防控工作實(shí)施方案,我們一起看看吧!

疫情防控工作實(shí)施方案10篇

疫情防控工作實(shí)施方案1

為持續(xù)做好我營業(yè)場所新冠疫情防控工作,確保場所員工和消費(fèi)者的生命健康安全,保障社會經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展,現(xiàn)制定本工作方案。

一、總體要求

嚴(yán)格落實(shí)文化和旅游部門有關(guān)疫情防控工作要求,按照“防控為先”原則,進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,推動(dòng)企業(yè)疫情防控措施落實(shí),確保疫情防控警覺不降低、舉措不放松,切實(shí)保障員工和消費(fèi)者的生命安全。

二、消費(fèi)者保護(hù)

1、落實(shí)戴口罩、檢測登記制度。配備測量體溫設(shè)施設(shè)備,并安排專人值守。消費(fèi)者進(jìn)入場所必須佩戴口罩、測量體溫、出示健康碼,嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度。消費(fèi)者不戴口罩或者體溫異常的,場所拒絕其進(jìn)入。

2、實(shí)施預(yù)約限流措施。采取預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場、間隔就坐等措施,限制上網(wǎng)人流。接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%,每個(gè)包間也不得超過核定人數(shù)的50%,嚴(yán)格執(zhí)行限流限量要求。

3、建立值守制度。安排專人監(jiān)督進(jìn)入場所的員工和消費(fèi)者遵守相關(guān)防疫要求,及時(shí)對消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流,避免人群聚集,保持安全社交距離。

三、場所防控管理

1、落實(shí)防控主體責(zé)任。落實(shí)防控主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定,制定本場所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案,把防控責(zé)任落實(shí)到具體個(gè)人。

2、加強(qiáng)消毒通風(fēng)。每日營業(yè)前對場所內(nèi)外公共部位(門廳、前臺、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場所內(nèi)衛(wèi)生間、門把手等)進(jìn)行全面清潔消毒。營業(yè)期間,及時(shí)對消費(fèi)者使用過的顯示器、鍵盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)等進(jìn)行消殺,做到“一客一消毒”。場所保證充足的新風(fēng)輸入,定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。

3、配備防護(hù)物資。配備口罩、手套、洗手液、醫(yī)用酒精、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護(hù)物資,在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、醫(yī)用酒精等消毒物品,便于消費(fèi)者和員工隨時(shí)消毒清潔。

4、加強(qiáng)疫情防控知識宣傳。要利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、提示牌、電子顯示屏等多種渠道,及時(shí)宣傳疫情期間場所運(yùn)營規(guī)則及疫情防控知識,提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識。

疫情防控工作實(shí)施方案2

為做好新冠疫情防控工作,落實(shí)全市網(wǎng)吧、娛樂場所、電影院等文化娛樂演出場所復(fù)工復(fù)產(chǎn)的防控工作措施,根據(jù)上級防控工作指引及相關(guān)要求,特制訂本工作指引。

一、實(shí)施限流限時(shí)措施。

強(qiáng)化人員流量管控,采取預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場,網(wǎng)吧、娛樂場所、電影院等場所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的75%。

二、落實(shí)掃碼測溫戴罩登記。

在入口明顯處設(shè)置掃碼(健康碼)提示;安排專人負(fù)責(zé)測量體溫,檢查佩戴口罩,查驗(yàn)健康碼(包括查驗(yàn)行程軌跡)和登記消費(fèi)者的信息,形成登記臺賬。在收銀臺、等待區(qū)等設(shè)置“一米線”,推薦非接觸式掃碼支付,提醒消費(fèi)者保持安全距離。

三、配備防護(hù)消毒物資。

場所應(yīng)當(dāng)配備口罩、手套、洗手液、醫(yī)用酒精、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護(hù)物資,在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、醫(yī)用酒精等消毒物品,便于消費(fèi)者和員工隨時(shí)消毒清潔。

四、安排專人定期巡查。

安排專人加強(qiáng)場所巡查,提醒消費(fèi)者全程佩戴口罩,及時(shí)對消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流,避免人群聚集。

五、保持場所通風(fēng)換氣。

場所應(yīng)當(dāng)保證充足的新風(fēng)輸入,定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。使用中央空調(diào)時(shí),應(yīng)加大新風(fēng)量,加強(qiáng)通風(fēng)換氣;使用全空氣系統(tǒng)的中央空調(diào)時(shí),應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)。

六、定期清潔消毒。

每天定時(shí)對場所公共設(shè)施及高頻接觸物體表面進(jìn)行清潔消毒(包括門廳、前臺、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場所內(nèi)衛(wèi)生間、門把手等),保持水龍頭等供水設(shè)施正常工作;在營業(yè)期間,及時(shí)對消費(fèi)者使用過的顯示器、鍵盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)、麥克風(fēng)、點(diǎn)歌按鈕、屏幕、桌臺及座位等進(jìn)行清潔消毒,其中網(wǎng)吧、娛樂場所要做到“一客一用一消毒”,對消費(fèi)者使用過的設(shè)備應(yīng)當(dāng)使用一次消毒一次。全面推廣使用密閉娛樂場所人流監(jiān)控系統(tǒng)。

七、加強(qiáng)員工健康管理。

落實(shí)員工健康監(jiān)測、測量體溫、佩戴口罩等措施,如出現(xiàn)可疑癥狀及時(shí)就醫(yī)并上報(bào)信息。注意員工個(gè)人衛(wèi)生,及時(shí)洗手消毒,避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻,打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮攔等;口罩弄濕或弄臟后,及時(shí)更換。

八、科學(xué)餐飲。

提倡分餐制、使用公筷公勺、錯(cuò)峰用餐;提倡節(jié)約糧食,防止餐飲浪費(fèi)。

九、加強(qiáng)防控宣傳。

通過海報(bào)、電子屏和宣傳欄等加強(qiáng)疫情防控知識宣傳。

十、分類建立臺賬。

一是建立防控方案、預(yù)案、文件、指引、檢查表等文件臺賬;二是建立消費(fèi)者登記、員工測溫等健康管理臺賬;三是建立清潔消毒、通風(fēng)換氣等防護(hù)臺賬。

本指引由__X市文廣旅體局綜合執(zhí)法支隊(duì)、市場管理科負(fù)責(zé)解釋。

疫情防控工作實(shí)施方案3

一、確保我鎮(zhèn)境內(nèi)發(fā)生重大動(dòng)物疫情時(shí)能夠及時(shí),有效地控制和撲滅。

為確保人畜健康,保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,根據(jù)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》和《動(dòng)物防疫條例》特制定本預(yù)案。

(一)適用范圍

本預(yù)案所稱重大動(dòng)物疫病是指口蹄疫,高致病性禽流感以及其他對人畜危害嚴(yán)重,需要采取緊急,嚴(yán)厲的強(qiáng)制措施進(jìn)行預(yù)防,控制和撲滅的動(dòng)物疫病。

(二)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照本預(yù)案的規(guī)定,做好控制重大動(dòng)物疫病所需要經(jīng)費(fèi),物質(zhì)、設(shè)備和技術(shù)準(zhǔn)備,重大動(dòng)物疫情發(fā)生后,要?jiǎng)訂T社會各方面力量,運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段,按照本預(yù)案規(guī)定,做好統(tǒng)一指揮,通力協(xié)作,盡快控制和撲滅疫情。

二、疫情的應(yīng)急指揮系統(tǒng)和部門職責(zé)

(一)指揮系統(tǒng)指揮長

副指揮長:成員單位:動(dòng)監(jiān)所、財(cái)政所、交通站、派出所、衛(wèi)生院、工商所

(二)部門職責(zé)

1、動(dòng)監(jiān)所

(1)組織動(dòng)物防疫和防疫監(jiān)督人員開展疫情控制工作;

(2)做好疫情的監(jiān)測、預(yù)報(bào),開展流行病學(xué)調(diào)查,迅速對疫情做出全面評估;

(3)診斷疫情,劃定疫點(diǎn),疫區(qū),受威脅區(qū),提出封鎖建議,并參與組織實(shí)施;

(4)指導(dǎo)、監(jiān)督并組織對疫點(diǎn)內(nèi)染疫畜禽及同群畜禽的捕殺,無害化處理,污染物和場所消毒等工作;

(5)組織對疫區(qū),受威脅區(qū)易感動(dòng)物實(shí)施緊急免疫;

(6)對疫區(qū),受威脅區(qū)內(nèi)的易感動(dòng)物及其產(chǎn)品進(jìn)行檢疫和監(jiān)督管理;

(7)建立緊急防疫物質(zhì)儲備庫,儲備疫苗、藥品、器械、防護(hù)用品等;

(8)評估疫情處理所需資金,安排資金使用計(jì)劃;

(9)培訓(xùn)防疫人員,組織成立疫情處理預(yù)備隊(duì);

(10)開展對疫點(diǎn)、疫區(qū)、受威脅區(qū)群眾的宣傳工作。

2、財(cái)政所負(fù)責(zé)安排儲備金和緊急動(dòng)物防疫物資所需資金。

3、交通站配合動(dòng)監(jiān)所做好動(dòng)物防疫檢查站和疫區(qū)封鎖工作。

4、工商所協(xié)助動(dòng)物防疫監(jiān)督部門做好檢疫工作。

5、派出所協(xié)助做好疫區(qū)封鎖、疫點(diǎn)內(nèi)畜禽的撲殺。

6、衛(wèi)生院負(fù)責(zé)疫區(qū)內(nèi)人員的疫情監(jiān)測和預(yù)防工作。

三、疫情的應(yīng)急反應(yīng)

(一)三級疫情的應(yīng)急反應(yīng)從事獸醫(yī)活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)患有或疑似國家規(guī)定的一、二、三類疫病和當(dāng)?shù)匦掳l(fā)現(xiàn)的疫病動(dòng)物時(shí),必須在24小時(shí)內(nèi)向動(dòng)監(jiān)所報(bào)告,鎮(zhèn)監(jiān)督所發(fā)現(xiàn)可疑重大動(dòng)物疫情或可疑重大動(dòng)物疫情報(bào)告后,要立即派人趕赴現(xiàn)場進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。同時(shí)對發(fā)病畜禽進(jìn)行臨時(shí)隔離,限制同場(戶)畜禽及其產(chǎn)品的流行,并監(jiān)督消毒等措施的實(shí)施,同時(shí)報(bào)告市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督管理局。鎮(zhèn)政府、村委會、要做好疫區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、生活安排,保證疫情工作順利進(jìn)行。

(二)二級疫情的應(yīng)急反應(yīng)疫情發(fā)生后,及時(shí)有效地開展疫情撲滅工作。

(三)一級疫情的應(yīng)急反應(yīng)疫情發(fā)生后,盡快撲滅疫情。

四、保障系統(tǒng)

(一)物質(zhì)保障。建立重大動(dòng)物緊急防疫物質(zhì)儲備庫,儲備物質(zhì),主要有疫苗、藥品、防護(hù)服、器械等。

(二)人員保障對重大動(dòng)物疫病預(yù)備隊(duì)人員要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

五、其他事項(xiàng)

1、各村委會要參照本預(yù)案,建立相應(yīng)的重大動(dòng)物疫病防控指揮部。

2、從事畜禽飼養(yǎng)。畜禽產(chǎn)品加工和經(jīng)營的單位和個(gè)人,應(yīng)該嚴(yán)格遵守本預(yù)案的規(guī)定,在疫情發(fā)生后,無條件地執(zhí)行重大動(dòng)物疫病防治指揮部做出的疫病控制方案,措施。

3、對違反本預(yù)案規(guī)定并造成嚴(yán)重后果的,要依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

疫情防控工作實(shí)施方案4

1適用范圍

1.1本預(yù)案適用于對新型冠狀病毒感染事件的應(yīng)對和處置。

1.2本預(yù)案與《突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案》相互補(bǔ)充。本預(yù)案歸口管理部門為綜合部。

2風(fēng)險(xiǎn)分析與事件分級

2.1風(fēng)險(xiǎn)分析

本節(jié)所述內(nèi)容參考了人民日報(bào)和衛(wèi)生委等官網(wǎng)上發(fā)布的信息。

2.1.1本預(yù)案所稱新型冠狀病毒感染是指:根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)站28日凌晨發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版);具有以下病原學(xué)證據(jù)之一者:呼吸道標(biāo)本或血液標(biāo)本實(shí)時(shí)熒光RT-PCR檢測新型冠狀病毒核酸陽性;呼吸道標(biāo)本或血液標(biāo)本病毒基因測序,與已知新型冠狀病毒高度同源。

2.1.2根據(jù)《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)》顯示,新型肺炎以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現(xiàn)。鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見。具體如下:

(1)一般癥狀:發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難,部分謝性酸中毒、出凝血功能障礙。

(2)多數(shù)患者為中輕癥,預(yù)后良好,少數(shù)患者病情危重,甚至死亡。

2.1.3普通感冒和新型肺炎的區(qū)別

根據(jù)國家防疫站專家李蘭娟的電視采訪資料,目前二者早期的癥狀是非常相似的,有的發(fā)燒、有的干咳,有的呼吸道癥狀,發(fā)燒以后乏力,甚至有的還有點(diǎn)消化道的癥狀。醫(yī)學(xué)鑒別需要咽拭子取個(gè)樣,做病毒檢測然后區(qū)分甲流、乙流還是新型冠狀病毒。

2.1.4新型冠狀病毒感染臨床表現(xiàn)包括:

突然起病,畏寒高熱,體溫可達(dá)39°C~40C,多伴頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛、極度乏力、食欲減退等全身癥狀,常有咽喉痛、干咳、鼻塞、流涕、胸骨后不適等。

2.1.5傳播途徑

傳播方式:口腔飛沫傳播、接觸傳播(包括手污染導(dǎo)致的自我接種)結(jié)膜傳染以及空氣傳播。

飛沫可以通過一定的距離(一般是1米)進(jìn)入易感的粘膜表面。由于飛沫顆粒較大(大于5um),不會長時(shí)間懸浮在空氣中。

日常面對面說話、咳嗽、打噴嚏都可能造成飛沫傳播。如果周圍有疑似新型冠狀病毒患者,記得戴口罩并盡量保持1米的距離。口單使用后應(yīng)當(dāng)正確丟棄,與患者接觸后應(yīng)該用肥皂和流動(dòng)水等徹底清,患者起病癥狀輕微,可無發(fā)熱。

(2)嚴(yán)重者:急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒、出凝血功能障礙。

(3)多數(shù)患者為中輕癥,預(yù)后良好,少數(shù)患者病情危重,甚至死亡。

2.1.6新型冠狀病毒感染的潛伏期

新型冠狀病毒感染的潛伏期平均在7天左右,短的在2~3天,長的10~12天。將密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察期定為14天,并對密切接觸者進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察。

通過以上分析,該傳染病隱蔽期長,發(fā)病癥狀和普通感冒有共同處,不易鑒別,癥狀變化因人而異,需要14天的觀察和醫(yī)學(xué)檢測,綜合判定風(fēng)險(xiǎn)較大。

2.2事件分級

(1)特別重大新型冠狀病毒感染事件

印尼爆發(fā)新型冠狀病毒感染疫情,波及分部區(qū)域,分部內(nèi)有2名及以上人員被診斷患病,與其接觸人員被隔離,造成大面積停工,員工正常生活受到嚴(yán)重影響;

(2)重大新型冠狀病毒感染事件

分部所在地區(qū)及周邊未爆發(fā)疫情,分部內(nèi)出現(xiàn)一例確診病例,或者雅萬高鐵項(xiàng)目部范圍內(nèi)出現(xiàn)一例確診患者,分部人員有與其接觸史;

(3)較大新型冠狀病毒感染事件

印尼發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染疫情,疫情控制尚可,分部出現(xiàn)1人或以上疑似病例、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員;

(4)一般新型冠狀病毒感染事件

印尼發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染疫情,疫情控制尚可,分部現(xiàn)場生產(chǎn)、生活未受到影響;

3組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

分部應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急辦公室、現(xiàn)場應(yīng)急指揮部組成。

3.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:__

副組長:__X

成員:__X、__、__X、__

主要工作職責(zé):

(1)審定分部的應(yīng)急預(yù)案;

(2)全面指導(dǎo)分部的應(yīng)急救援工作;

(3)落實(shí)政府及上級單位有關(guān)應(yīng)急工作的重要指令;

(4)負(fù)責(zé)組建應(yīng)急指揮部或指定人員到現(xiàn)場指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)工作,對應(yīng)急搶險(xiǎn)重大問題進(jìn)行決策;

(5)審定對外發(fā)布和上報(bào)的事件信息;

(6)負(fù)責(zé)審定下達(dá)和解除預(yù)警信息,負(fù)責(zé)下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)程序的啟動(dòng)和終止指令;

(7)應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后,安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行事故調(diào)查、評估和總結(jié)。

3.2應(yīng)急辦公室

組長:__

副組長:__X

成員:分部安質(zhì)部全體人員、分部綜合部全體人員

主要工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)傳達(dá)、貫徹落實(shí)上級應(yīng)急管理工作的有關(guān)方針政策、法律法規(guī)及一系列文件指示精神和本單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的會議決議、有關(guān)要求等;

(2)負(fù)責(zé)24小時(shí)應(yīng)急值守,接收各類突發(fā)事件的報(bào)告,跟蹤事件的處置狀況,收集相關(guān)信息并做好上報(bào)工作;

(3)負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的管理工作,組織總體應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂、審核、發(fā)布和管理備案等工作;負(fù)責(zé)制定、報(bào)批和組織實(shí)施應(yīng)急演練、培訓(xùn)計(jì)劃;

(4)負(fù)責(zé)應(yīng)急資金計(jì)劃的制定和應(yīng)急項(xiàng)目的審批;

(5)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備庫的建設(shè),負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備庫管理制度的編制、落實(shí),制訂應(yīng)急物資和裝備配備計(jì)劃,負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的定期檢查等;

(6)負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),制定并實(shí)施應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)與演練計(jì)劃等;

(7)組織應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急物資和搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍等,并對施工情況進(jìn)行考核評價(jià)管理。

3.3現(xiàn)場應(yīng)急救援隊(duì)伍

現(xiàn)場應(yīng)急救援隊(duì)伍是由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各應(yīng)急救援工作組,分工協(xié)作有序開展現(xiàn)場處置和救援工作。工作組可根據(jù)實(shí)際進(jìn)行增減調(diào)整,主要包括現(xiàn)場搶險(xiǎn)組(救援、疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調(diào)查組。

(1)現(xiàn)場搶險(xiǎn)組

組長:__X

成員:各部門負(fù)責(zé)人

主要職責(zé):實(shí)施現(xiàn)場救援方案確定的各項(xiàng)救援措施以控制事態(tài)發(fā)展,減少事故損失;負(fù)責(zé)現(xiàn)場感染人群的救護(hù),設(shè)置隔離區(qū)域;負(fù)責(zé).協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開展工作。

(2)善后處理組

組長:__X

成員:各部門負(fù)責(zé)人

主要職責(zé):負(fù)責(zé)患者的后續(xù)醫(yī)療救治;負(fù)責(zé)核實(shí)患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工作;負(fù)責(zé)賠償?shù)那⒄勔约八劳鋈藛T的善后工作;負(fù)責(zé)保險(xiǎn)索賠事宜;負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場辦公、生活等基本功能。

(3)事故調(diào)查組

組長:__X

成員:各部門負(fù)責(zé)人

主要職責(zé):負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場,搜集事故資料;負(fù)責(zé)事故調(diào)查,確定事故損失、性質(zhì)、原因、主要責(zé)任人,提出預(yù)防措施和處理意見等。

疫情防控工作實(shí)施方案5

為及時(shí)、迅速、高效、有序地控制和撲滅重大動(dòng)物疫病,保護(hù)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,保障人民群眾身體健康和生命安全,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,依據(jù)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《國家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急工作原則

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理。

應(yīng)急處理工作實(shí)行屬地管理,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮突發(fā)動(dòng)物疫情應(yīng)急處理工作,負(fù)責(zé)撲滅本行政區(qū)域內(nèi)的突發(fā)疫情,在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好疫情應(yīng)急處理的有關(guān)工作。根據(jù)突發(fā)疫情的范圍、性質(zhì)和危害程度,對突發(fā)動(dòng)物疫情疫情實(shí)行分級管理。

(二)快速反應(yīng),高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

鄉(xiāng)人民政府和畜牧站要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立和完善突發(fā)動(dòng)物疫情應(yīng)急體系、應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急處置制度,提高疫情應(yīng)急處理能力;發(fā)生動(dòng)物疫情時(shí),迅速做出反應(yīng),采取果斷措施,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早撲滅”,及時(shí)控制和撲滅疫情。

(三)預(yù)防為主,群防群控。

貫徹“預(yù)防為主、防檢結(jié)合、全面控制和重點(diǎn)撲滅”的方針,加強(qiáng)防疫知識的宣傳,提高全社會防范動(dòng)物疫情的意識;落實(shí)各項(xiàng)防范措施,做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備,組建應(yīng)急預(yù)備隊(duì),實(shí)行專業(yè)防控和群防群控相結(jié)合,定期開展技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練;開展疫情監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報(bào),對各類可能發(fā)生疫情的情況要及時(shí)分析、預(yù)警,做到疫情早發(fā)現(xiàn)、快行動(dòng)、嚴(yán)處理。動(dòng)物疫情應(yīng)急處理工作要依靠群眾,全民防疫,動(dòng)員一切社會力量,做到群防群控。

(四)依法防控,科學(xué)防控。

根據(jù)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《國家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》及其他有關(guān)法律法規(guī),采取有效措施,落實(shí)防疫責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任追究,依法加強(qiáng)疫情管理,控制傳染源,切斷傳播途徑,切實(shí)控制和消滅疫情。不斷總結(jié)防控工作的成功經(jīng)驗(yàn),制定科學(xué)、規(guī)范的防控措施,提高重大動(dòng)物疫病科學(xué)防控水平。

二、應(yīng)急指揮系統(tǒng)

成立曹廟鄉(xiāng)防控動(dòng)物疫情指揮部。主要職能是:組織協(xié)調(diào)動(dòng)物疫情應(yīng)急處理工作;組織提出有關(guān)疫情應(yīng)急處理的措施;組建并完善疫情監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng);制訂突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案,組織預(yù)案演練;組織進(jìn)行有關(guān)疫情應(yīng)急知識和處理技術(shù)的培訓(xùn),指導(dǎo)各地實(shí)施疫情應(yīng)急預(yù)案。

三、疫情監(jiān)測和預(yù)警

(一)疫情監(jiān)測

1、鄉(xiāng)人民政府建立和完善重大動(dòng)物疫情監(jiān)測檢疫網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防控制體系。畜牧站應(yīng)加強(qiáng)對動(dòng)物疫情疫情的監(jiān)測,加大對邊界地區(qū)、養(yǎng)殖密集區(qū)、水禽飼養(yǎng)區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)家禽的監(jiān)測比例和頻率,加強(qiáng)對監(jiān)測工作的管理和監(jiān)督,保證監(jiān)測質(zhì)量。

2、畜牧站對家禽發(fā)生的每一起可疑疫情,應(yīng)及時(shí)監(jiān)測。

3、發(fā)生動(dòng)物疫情疫情感染人群時(shí),應(yīng)當(dāng)對疫區(qū)內(nèi)易受感染的人群進(jìn)行監(jiān)測,并采取相應(yīng)的預(yù)防、控制和救治準(zhǔn)備措施。

(二)疫情預(yù)警依照動(dòng)物疫情疫情發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn),以及危害程度、可能的發(fā)展趨勢,對可能發(fā)生的疫情,向全鄉(xiāng)做出相應(yīng)級別的預(yù)警。預(yù)警信息分紅色、橙色、黃色和藍(lán)色4種顏色,分別代表特別重大、重大、較大和一般4個(gè)預(yù)警級別。

四、疫情報(bào)告

(一)報(bào)告責(zé)任。

任何單位和個(gè)人有權(quán)報(bào)告動(dòng)物疫情疫情或可疑疫情,有權(quán)檢舉控告不履行或者不按照規(guī)定履行動(dòng)物疫情疫情應(yīng)急處理職責(zé)的行為。有關(guān)單位和個(gè)人對動(dòng)物疫情疫情不得瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào),不得授意他人瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào),不得阻礙他人報(bào)告,違者依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

(二)報(bào)告時(shí)限。

任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)家禽、鳥類病死率高等疾病或其他重大異常情況,應(yīng)立即報(bào)告畜牧站。畜牧站工作人員立即到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、診斷,懷疑是動(dòng)物疫情的,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將情況逐級報(bào)到市畜牧局,同時(shí)采取隔離、消毒等應(yīng)急防控措施。

(三)疫情報(bào)告的主要內(nèi)容

1、疫情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn);

2、染疫、疑似染疫動(dòng)物種類和數(shù)量、同群動(dòng)物數(shù)量、免疫情況、死亡數(shù)、臨床癥狀、病理變化、診斷情況;

3、流行病學(xué)和疫源追蹤情況;

4、已采取的控制措施;

5、疫情報(bào)告的單位、負(fù)責(zé)人、報(bào)告人及聯(lián)系方式。

五、應(yīng)急響應(yīng)和終止

(一)應(yīng)急響應(yīng)的原則。發(fā)生突發(fā)動(dòng)物疫情疫情時(shí),要遵循疫情發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律,結(jié)合實(shí)際情況和預(yù)防控制工作需要,及時(shí)調(diào)整預(yù)警和響應(yīng)級別。根據(jù)不同動(dòng)物疫病的性質(zhì)和特點(diǎn),分析疫情的發(fā)展趨勢,對勢態(tài)和影響不斷擴(kuò)大的疫情,應(yīng)及時(shí)升級預(yù)警和響應(yīng)級別;對范圍局限、不會進(jìn)一步擴(kuò)散的疫情,應(yīng)相應(yīng)降低響應(yīng)級別,及時(shí)撤銷預(yù)警。突發(fā)動(dòng)物疫情疫情應(yīng)急處理要采取邊調(diào)查、邊處理、邊核實(shí)的方式,有效控制疫情發(fā)展。

(二)鄉(xiāng)人民政府對本行政區(qū)域的動(dòng)物疫情防控應(yīng)急工作負(fù)總責(zé),政府主要負(fù)責(zé)人是動(dòng)物疫情防控工作第一責(zé)任人,分管負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人。制定動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急物資儲備;本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生動(dòng)物疫情疫情時(shí),負(fù)責(zé)發(fā)布封鎖令,實(shí)施應(yīng)急措施,組織有關(guān)部門和單位及時(shí)控制和撲滅疫情。

(1)具體協(xié)調(diào)指導(dǎo)有關(guān)部門和單位參加疫情的`控制和撲滅工作。

(2)負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測、流行病學(xué)調(diào)查、疫源追蹤。

(3)建立緊急防疫物資儲備庫,儲備足夠的疫苗、藥品、診斷試劑、器械、防護(hù)用品、交通及通訊工具等。

(4)對疫情作出全面分析,并制定疫情控制和撲滅的方案。

(5)制定疫點(diǎn)、疫區(qū)和受威脅區(qū)的處理方案,提出封鎖建議并參與組織實(shí)施,做好動(dòng)物防疫監(jiān)督檢查站的設(shè)立和管理工作。

(6)監(jiān)督、指導(dǎo)對疫點(diǎn)、疫區(qū)內(nèi)禽類的撲殺、禽類尸體和禽產(chǎn)品的無害化處理,疫點(diǎn)、疫區(qū)內(nèi)污染物等消毒和無害化處理,飼養(yǎng)場所及周圍環(huán)境消毒等工作。

(7)組織對受威脅區(qū)內(nèi)易感禽類進(jìn)行緊急免疫接種。

(8)對受威脅區(qū)內(nèi)易感禽類的飼養(yǎng)、經(jīng)營及禽類產(chǎn)品的生產(chǎn)、貯藏、運(yùn)輸、銷售等活動(dòng)進(jìn)行檢測、檢疫和監(jiān)督管理。

(9)參與疫情防控的有關(guān)宣傳工作。

疫情防控工作實(shí)施方案6

1、適用范圍

(一)經(jīng)市、區(qū)(含大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū),下同)教育行政部門許可或備案,并在民政部門或市場監(jiān)管部門登記的各級各類民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

(二)經(jīng)市場監(jiān)管部門登記的開展語言能力、體育、藝術(shù)、科技等培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。

2、時(shí)間安排

(一)自5月25日起,舉辦面向成人類、高考復(fù)讀、高考藝考以及面向高三年級學(xué)生學(xué)科培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)可自愿申請,經(jīng)區(qū)新冠疫情防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班評估驗(yàn)收合格,并報(bào)市新冠疫情防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班批準(zhǔn)后,可以開展線下培訓(xùn)活動(dòng)。

(二)6月2日起,除(一)以外的其它各級各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可自愿申請,按上述要求驗(yàn)收合格并經(jīng)批準(zhǔn),可以開展線下培訓(xùn)活動(dòng)。

3、工作程序

(一)提出申請。

各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按照屬地管理要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,制定線下培訓(xùn)工作方案和疫情防控工作實(shí)施方案,向所在區(qū)新冠疫情防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班提出申請。學(xué)員中有中小學(xué)生的,須將名單列表報(bào)區(qū)學(xué)生返校工作專班備案。

(二)分類驗(yàn)收。

各區(qū)新冠疫情防控指揮辦學(xué)生返校工作專班根據(jù)省市有關(guān)文件精神對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織分類驗(yàn)收。

1)按照《關(guān)于印發(fā)廣東省20__年春季學(xué)期學(xué)生返校疫情防控工作實(shí)施方案的通知》(粵教防組〔20__〕57號,以下簡稱“省學(xué)生返校專班57號文”)防疫要求,對有全日制學(xué)生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估驗(yàn)收,并填寫《深圳市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課準(zhǔn)備工作驗(yàn)收參照樣表》,報(bào)市新冠疫情防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班;

2)按照《深圳市教育局關(guān)于做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)準(zhǔn)備和疫情防控工作的通知》防疫要求,對其它機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估驗(yàn)收,逐條對照檢查疫情防控措施落實(shí)情況,驗(yàn)收合格后,上報(bào)市新冠疫情防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班。

(三)公布名單。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)收合格和批準(zhǔn),由市新冠疫情防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班定期向社會公布名單,可開展線下培訓(xùn)。允許開展線下培訓(xùn)的各機(jī)構(gòu)須在醒目位置公示經(jīng)批準(zhǔn)的《深圳市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)審批表》。

4、工作要求

(一)明確責(zé)任。各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法定代表人是復(fù)工復(fù)課及疫情防控的第一責(zé)任人。各區(qū)學(xué)生返校工作專班要督促、指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照省學(xué)生返校專班57號文和《深圳市教育局關(guān)于做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)準(zhǔn)備和疫情防控工作的通知》要求,積極主動(dòng)做好線下培訓(xùn)與疫情防控工作。

(二)屬地管理。各區(qū)學(xué)生返校工作專班要切實(shí)落實(shí)屬地管理責(zé)任,統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)及疫情防控工作,組織開展線下培訓(xùn)評估驗(yàn)收與審批。要主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)安排對接街道、社區(qū)、社康中心具體聯(lián)系人和聯(lián)系電話,共同做好相關(guān)工作。要加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控,將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入屬地“三位一體”管理,落實(shí)各項(xiàng)防控措施,做到“風(fēng)險(xiǎn)得不到控制不復(fù)課、防控條件不具備不復(fù)課、安全得不到保障不復(fù)課”。對屬地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為,要從嚴(yán)進(jìn)行查處。

(三)強(qiáng)化指導(dǎo)。加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)崗位人員健康檢測指導(dǎo)管理。各區(qū)學(xué)生返校工作專班要指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好對國內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)返深的師生員工,按疫情防控指引和要求做好核酸檢測、健康碼申報(bào)和健康信息申報(bào)等工作,確保符合要求的師生員工才能復(fù)工復(fù)課。學(xué)員復(fù)課實(shí)行自愿原則,準(zhǔn)許復(fù)課的學(xué)員家長要填寫《家長(學(xué)員)承諾書》。

(四)掃碼登記。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出入人員(師生員工、來訪人員等)實(shí)行嚴(yán)格的信息登記制度,所有人員必須進(jìn)行掃碼登記。到訪人員不掃碼登記的一律不得進(jìn)入,掃碼結(jié)果不符合條件的一律不得進(jìn)入。

疫情防控工作實(shí)施方案7

體系建設(shè)與機(jī)制建立

1、成立疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)分工,明確各崗位職責(zé)。

2)專題研究疫情防控會議記錄或視頻資料,有具體可行的防控措施。

2、與衛(wèi)生、公安等部門建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制

查驗(yàn)聯(lián)絡(luò)信息,張貼上墻,學(xué)校報(bào)告人和校長熟知定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診、派出所、社區(qū)電話及聯(lián)系人。

3、開學(xué)工作方案

1)制定開學(xué)工作方案;

2)報(bào)教育主管部門備案。

4、日常防控方案

1)制定日常防控方案;

2)消毒清潔、體溫測量、進(jìn)出管理、教學(xué)活動(dòng)管理、教職工活動(dòng)軌跡管理等設(shè)計(jì)規(guī)范流程清晰,責(zé)任到人。

5、應(yīng)急預(yù)案

1)制定應(yīng)急預(yù)案;

2)對發(fā)熱師生第一時(shí)間“四早”機(jī)制,流程清晰,操作人員熟悉流程。

6、輿情應(yīng)對預(yù)案

校長負(fù)責(zé),專班監(jiān)測、研判、引導(dǎo)、應(yīng)對輿情,明確處置流程與策略,工作人員熟悉處置輿情的流程和要點(diǎn)。

7、疫情報(bào)告制度

責(zé)任具體到人,明確報(bào)送途徑、流程、內(nèi)容。

8、應(yīng)急處置制度

相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置具體流程。

9、衛(wèi)生清潔消毒制度

明確各區(qū)域負(fù)責(zé)人,衛(wèi)生清潔、場所通風(fēng)、消毒方式、頻次、消毒劑管理使用科學(xué)、準(zhǔn)確。

10、缺勤登記追蹤制度

責(zé)任具體到人,具體追蹤登記內(nèi)容,建立登記臺賬。

11、廢棄口罩集中處理制度

專用垃圾箱,明確廢棄口罩處置流程,大的學(xué)校要在每個(gè)樓層和校園醒目處設(shè)置廢棄口罩垃圾桶,并表明用途。

12、教職工全員培訓(xùn)

有培訓(xùn)記錄、視頻影像;教職工參訓(xùn)率100%,熟知防控知識。

13、應(yīng)急演練

一日常規(guī)模擬演練及應(yīng)急演練3次以上,有方案和圖像資料。工作人員熟知操作要領(lǐng)。

14、師生員工健康臺賬

建立健康臺賬(至少近14天),信息完整,責(zé)任具體到人,有關(guān)人員熟知報(bào)送途徑、流程。

15、排查重點(diǎn)人員

建立重點(diǎn)人員篩選“一人一檔”制作健康監(jiān)測名冊;境外人員不返校,省外和“六類”人員做檢測;市外學(xué)生重點(diǎn)排查。

16、設(shè)置洗手設(shè)置和充足的物資

洗手間要衛(wèi)生到位,配備肥皂、洗手液和擦手紙;要有必要的測溫物資、消殺等防疫物資。

17、清潔消毒

做好消毒記錄,相關(guān)人員進(jìn)行操作演示,消毒劑選用、作業(yè)時(shí)間、操作要領(lǐng)、個(gè)人防護(hù)等科學(xué)、規(guī)范。

18、應(yīng)急隔離空間設(shè)置

1)在大門口通風(fēng)便于轉(zhuǎn)運(yùn)處設(shè)置臨時(shí)留觀點(diǎn),半徑不少于兩米,配備應(yīng)急物資;

2)室內(nèi)設(shè)置一留觀教室準(zhǔn)備應(yīng)急物資:醫(yī)用外科口罩、體溫計(jì)、酒精棉球等。

19、體溫檢測點(diǎn)測溫

設(shè)置測溫點(diǎn),明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人,工作要求、操作要領(lǐng),工作人員現(xiàn)場熟知常規(guī)操作和應(yīng)急處置。做好師生測溫登記。

20、外來人員實(shí)名登記備案

設(shè)置接待區(qū),明確接訪流程。五個(gè)一律:1、校園實(shí)行封閉管理;2、學(xué)生未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不得出校;3、校外無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校,確需進(jìn)入校園的,應(yīng)嚴(yán)格履行信息登記、體溫檢測等手續(xù);4、進(jìn)入校門一律核驗(yàn)身份、檢測體溫;5、不服從管理者一律嚴(yán)肅處理。

21、安全教育與管理

1)保安持械上崗,嚴(yán)控外來人員;

2)監(jiān)控全覆蓋;

3)消防設(shè)施按時(shí)保養(yǎng),各種標(biāo)識無損壞;消防通道暢通無雜物;電線無裸露和亂拉亂扯現(xiàn)象;

4)對學(xué)生進(jìn)行防溺水、防踩踏等方面的安全教育,簽訂安全責(zé)任書;

5)租賃場所房屋質(zhì)量達(dá)標(biāo);

6)有水質(zhì)檢測合格報(bào)告,喝大桶水的要有批次監(jiān)測報(bào)告。

注:

1、任意一項(xiàng)核驗(yàn)結(jié)果為“否”,即核驗(yàn)不合格。發(fā)現(xiàn)的問題請做寫實(shí)性記錄并現(xiàn)場反饋。

2、督查人員督查結(jié)束后要提出明確的督查核驗(yàn)意見。核驗(yàn)不合格的,須在2日內(nèi)完成整改;2日后,整改不到位或不按要求整改的,不得安排開學(xué)。

疫情防控工作實(shí)施方案8

1、組織措施

1)現(xiàn)場建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的防疫工作小組,遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和國務(wù)院第376號令《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任,把預(yù)防食物中毒、預(yù)防傳染性疾病(如傳染性非典型肺炎和其他害蟲,以防止對施工人員、現(xiàn)場和工程造成任何危害。

2)建立應(yīng)對食物中毒、傳染性疾病的應(yīng)急機(jī)制,編制應(yīng)急預(yù)案。

3)現(xiàn)場全封閉,項(xiàng)目實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,嚴(yán)防死守,嚴(yán)格實(shí)行出入登記制,避免群體出入,嚴(yán)禁外來人員在工地留宿。

4)加強(qiáng)分包隊(duì)伍管理,保持勞務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定,避免頻繁調(diào)動(dòng)。項(xiàng)目每天根據(jù)民建隊(duì)花名冊認(rèn)真對民工逐人清理核對,發(fā)現(xiàn)外來人員一律清退。

5)請專業(yè)衛(wèi)生防疫部門定期對現(xiàn)場、工人生活基地和工程進(jìn)行防疫和衛(wèi)生的專業(yè)檢查、消毒和處理,包括消滅白蟻、鼠害、蚊蠅和其他害蟲,以防止對施工人員、現(xiàn)場和工程造成任何危害。

6)加強(qiáng)職工、民建隊(duì)工人宿舍管理,改善職工居住條件。堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生,確保室內(nèi)通風(fēng)良好、空氣流動(dòng),人均面積不少于2m2。

7)食堂工作人員加強(qiáng)注重個(gè)人衛(wèi)生,工作時(shí),戴上口罩和手套;食堂內(nèi)做到保持通風(fēng)、換氣,定期對室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行消毒,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔。食堂內(nèi)生熟食品嚴(yán)格分開,決不允許出售剩余菜飯。

8)現(xiàn)場設(shè)專用隔離間,如有疫情發(fā)生,立即進(jìn)行隔離,并上報(bào)防疫部門。

2、防疫應(yīng)急預(yù)案

1)如該工地被市衛(wèi)生行政部門確定為受傳染性疾病污染的建筑工地,立即采取隔離控制管理,停止與外界的一切交往,杜絕疫情進(jìn)一步擴(kuò)散。

2)成立疫情管理機(jī)構(gòu)

3)成立疫情隔離控制指揮部、負(fù)責(zé)隔離控制協(xié)調(diào)指揮工作,指揮部由建設(shè)單位、總包單位、監(jiān)理單位、分包單位的主要負(fù)責(zé)人和政府、衛(wèi)生防疫部門、公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人共同組成,總承包單位負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)。

4)成立現(xiàn)場應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),對工地疫情防治、隔離控制、生活保障、治安保衛(wèi)及對外聯(lián)系實(shí)施具體管理?,F(xiàn)場應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)由建設(shè)單位、總承包單位、監(jiān)理單位和分包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成,總承包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)。

5)對疫情工地實(shí)行嚴(yán)格封閉管理

6)工地大門、圍擋的設(shè)置牢固嚴(yán)密,并保證切斷工地與外界的直接接觸。

7)加強(qiáng)現(xiàn)場保衛(wèi),做到每日24小時(shí)巡邏檢查和門衛(wèi)24小時(shí)值班,配備足夠的保安人員,保證發(fā)生疫情后,工地人員不外出。

8)工地內(nèi)采取嚴(yán)密的隔離措施:

對于與疫情密切接觸者,進(jìn)行重點(diǎn)隔離,密切接觸者嚴(yán)格按防疫部門要求采取嚴(yán)密的隔離措施。

加強(qiáng)對疫情密切接觸者隔離區(qū)的管理,不得與隔離人員接觸,隔離人員不得到隔離區(qū)外活動(dòng)。

9)做好隔離區(qū)內(nèi)疫情防治工作:

配合衛(wèi)生防疫部門,做好對隔離區(qū)的消毒工作。

對隔離區(qū)人員每天進(jìn)行體檢,并認(rèn)真做好記錄。

做好對隔離人員的宣傳教育工作。普及預(yù)防知識,做好隔離區(qū)人員思想工作,排除恐慌心理,積極服從和配合衛(wèi)生防疫部門做好防治工作。杜絕私自出走或不服從管理的事件發(fā)生。

10)做好后勤保障工作:

保證隔離區(qū)內(nèi)人員的生活物資供應(yīng),并隨時(shí)與政府及有關(guān)部門聯(lián)系,解決使用高峰期間的物資供應(yīng)困難。

11)建立應(yīng)對食物中毒、傳染性疾病的應(yīng)急機(jī)制,編制應(yīng)急預(yù)案。

12)現(xiàn)場全封閉,項(xiàng)目實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,嚴(yán)防死守,嚴(yán)格實(shí)行出入登記制,避免群體出入,嚴(yán)禁外來人員在工地留宿。

13)加強(qiáng)分包隊(duì)伍管理,保持勞務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定,避免頻繁調(diào)動(dòng)。項(xiàng)目每天根據(jù)民建隊(duì)花名冊認(rèn)真對民工逐人清理核對,發(fā)現(xiàn)外來人員一律清退。

14)請專業(yè)衛(wèi)生防疫部門定期對現(xiàn)場、工人生活基地和工程進(jìn)行防疫和衛(wèi)生的專業(yè)檢查、消毒和處理,包括消滅白蟻、鼠害、蚊蠅。

疫情防控工作實(shí)施方案9

一、組織保障

(一)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作;督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。

(二)分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化;做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作,確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。

統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度;做好每日修障、裝機(jī)工單記錄;

成立應(yīng)急保障小組,設(shè)立專項(xiàng)接口人,做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、新增重點(diǎn)防范疫區(qū)(主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū))情報(bào)的收集,每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報(bào)告上報(bào)省公司(通過河南緊急事件溝通群上報(bào));

督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。

接收上級或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。

(三)代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品;配置紅外測溫儀,每天做好體溫檢測。及時(shí)配合局方做好各類應(yīng)急問題的響應(yīng)和處理。

(四)客戶服務(wù)部:負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo),對于隔離等特殊地區(qū)暫時(shí)無法提供客戶上門需求的,組織、制定對外服務(wù)口徑,并組織落實(shí)。

二、及時(shí)掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況

(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施,配備醫(yī)用或N95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品;工作場所按照要求做好消毒工作。

(二)各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭,組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時(shí)間,有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)。

對于交通受限無法按時(shí)返回工作地的情況,上報(bào)公司的同時(shí),務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排,確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(三)對于節(jié)后返回工作地的員工,請?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測體溫14天,提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。

三、96480寬帶專家在線排障

(一)各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專家到96480坐席值班,協(xié)助指導(dǎo)用戶進(jìn)行自主排障;

(二)96480在接到用戶報(bào)障電話或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時(shí),要在線對用戶進(jìn)行指導(dǎo),盡量通過電話指導(dǎo)用戶解決問題;

(三)如遇大面積故障時(shí),96480要及時(shí)給用戶解釋,并報(bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。

(四)對于實(shí)在不能在線解決的故障,區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。

1、針對有疫情的區(qū)域:“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號召,共同防御疫情,保護(hù)大家身體健康,您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)?!惫收蠁闻砂l(fā),裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù),做好跟蹤;疫情解除后,上門修障。

2、針對無疫情的區(qū)域:"尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號召,共同防御疫情,保護(hù)大家身體健康,您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下,我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后,裝維人員與用戶聯(lián)系,如能上門服務(wù),請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù),如區(qū)域封閉,不能按時(shí)上門的,向用戶做好解釋,并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù),條件具備后,上門修障。

四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求

疫情期間的入戶裝維工作,請各市分公司務(wù)必做好組織和保障:

(一)暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)。

防疫期間,客戶對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切,裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長趨勢。對于客戶主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求,按照日常入戶服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?,請裝維人員盡量減少入戶次數(shù),原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外,暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)(例如換貓、升級)等工作。

(二)處理故障時(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo);

接到客戶主動(dòng)報(bào)裝、報(bào)修需求的,裝維人員需及時(shí)與客戶聯(lián)系,主動(dòng)匯報(bào)身體情況,同時(shí)詢問客戶有無發(fā)熱現(xiàn)象,雙方確認(rèn)無誤后,方可預(yù)約上門時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對于故障報(bào)修,通過測試線路無問題的,建議和客戶說明原因,避免上門交叉感染隱患,征得用戶同意的,遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理??蛻魺o法處理的,做好防護(hù)上門服務(wù)。

(三)上門前與用戶聯(lián)系,不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。

必須入戶處理的裝維訂單,上門前務(wù)必跟用戶確認(rèn)為非疫情封閉小區(qū)或場所,如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,請及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,說明情況,不得強(qiáng)行上門,在工單上進(jìn)行階段回復(fù),暫不回單。在后續(xù)征得用戶同意后再入戶裝維作業(yè);

(四)入戶前,做好安全防護(hù)

入戶前,做好安全防護(hù),務(wù)必佩戴口罩、(如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離,保護(hù)好自己;入戶后,先征求客戶同意,最好洗手后施工。施工完成,再進(jìn)行洗手后,帶上施工垃圾離開。

(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的,及時(shí)上報(bào)分公司,并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測。

五、客服投訴處理應(yīng)對

針對客戶對裝移修服務(wù)不及時(shí)的投訴,由省客服負(fù)責(zé)攔截及解釋,統(tǒng)一話術(shù)如下:

(一)針對有疫情的區(qū)域:“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號召,共同防御疫情,保護(hù)大家身體健康,您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進(jìn)行指導(dǎo)”。

(二)針對無疫情的區(qū)域:“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號召,共同防御疫情,保護(hù)大家身體健康,您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下,我司將盡快安排上門服務(wù)"。

六、營業(yè)廳協(xié)助做好用戶解釋

結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求,由營業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作,統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下:“尊敬的用戶!為積極響應(yīng)政府部門號召,更好保障人民群眾身體健康,業(yè)務(wù)受理后,我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時(shí)與您聯(lián)系,提前與您確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間,征得同意后再上門。個(gè)別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要,將暫緩上門,敬請諒解。”并同步明確用戶預(yù)約時(shí)間并做好系統(tǒng)備注,以便人員調(diào)配。

七、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理

一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染,立即逐級上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo),并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。

八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度

(一)當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時(shí),啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制。

(二)網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的,由網(wǎng)格長自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。

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