公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)范文_企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)范例(2)

時(shí)間：2017-09-01 12:45:58 思琳946由分享

　　公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)范文篇3

　　根據(jù)xx物業(yè)20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核要求，結(jié)合深圳xx物業(yè)管理有限公司20xx年工作計(jì)劃，確定xx管理中心20xx年度的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(100%)

　　1、營(yíng)業(yè)收入不低于555萬(wàn)元人民幣;(30%)

　　考核完成數(shù)低于指標(biāo)按比例扣分。

　　2、營(yíng)業(yè)成本不超過(guò)495萬(wàn)元人民幣;(45%)

　　考核完成數(shù)超過(guò)指標(biāo)按比例扣分。

　　3、稅后利潤(rùn)總額為31.14萬(wàn)元人民幣。(10%)

　　考核完成數(shù)低于指標(biāo)按比例扣分。

　　4、應(yīng)收帳款收繳率達(dá)98%以上;(15%)

　　考核完成數(shù)低于指標(biāo)按比例扣分。

　　本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為財(cái)務(wù)部。

　　二、管理指標(biāo)(100%)

　　(一)重大事項(xiàng)的管理(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件一”)(扣分項(xiàng))

　　重大傷亡事故、重大設(shè)備機(jī)損事故、火災(zāi)責(zé)任事故為零。

　　每發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，視事故的嚴(yán)重程度在總分中扣分。

　　本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為行政與人力資源部。

　　(二)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件二”)(15%)

　　1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律(10%)

　　2、預(yù)算管理工作(10%)

　　3、收款基礎(chǔ)規(guī)范化工作(10%)

　　4、上報(bào)財(cái)務(wù)信息及時(shí)性和準(zhǔn)確性(15%)

　　5、本體維修基金臺(tái)賬(10%)

　　6、現(xiàn)金管理(10%)

　　7、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理(20%)

　　8、固定資產(chǎn)管理(10%)

　　9、收款率與收款及時(shí)率(5%)

　　本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為財(cái)務(wù)部。

　　(三)行政管理指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件三”)(10%)

　　1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度(25%)

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整報(bào)送各類報(bào)告(60%)

　　3、積極完成交辦的其它工作(15%)

　　本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為行政與人力資源部。

　　(四)品牌建設(shè)指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件四”)(5%)

　　1、統(tǒng)一品牌理念，主要是組織品牌理念宣貫(15%);

　　2、統(tǒng)一品牌形象，重點(diǎn)是公司VI/CI系統(tǒng)的統(tǒng)一貫徹執(zhí)行，對(duì)外宣傳中標(biāo)識(shí)的使用等(15%);

　　3、品牌一體化管理，嚴(yán)格執(zhí)行品牌活動(dòng)審批制度(15%)。

　　4、開展節(jié)慶聯(lián)誼活動(dòng)。完成全年各重大節(jié)日的業(yè)主/客戶聯(lián)誼活動(dòng)(30%);

　　5、協(xié)助公司開展有關(guān)專業(yè)課題的研究(10%);

　　6、其他重點(diǎn)工作。主要是按時(shí)上報(bào)企業(yè)良好行為記錄、新項(xiàng)目信息、完成總部布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作(15%)。

　　本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為行政與人力資源部。

　　(五)企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件五”)(5%)

　　1、配合公司按要求開展創(chuàng)新月、xx物業(yè)之星評(píng)選、體育月、藝術(shù)周活動(dòng)等企業(yè)文化活動(dòng)(25%);

　　2、對(duì)xx集團(tuán)、地產(chǎn)控股及xx物業(yè)的企業(yè)文化理念進(jìn)行宣貫(10%);

　　3、配合公司完成內(nèi)刊約稿(35%);

　　4、配合公司完成網(wǎng)站建設(shè)(20%);

　　5、協(xié)助公司完成其他信息收集工作，執(zhí)行公司其他相關(guān)工作安排(10%)。本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為行政與人力資源部。

　　(六)人力資源管理指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件六”)(10%)

　　1、有效開展績(jī)效考核工作(15%);

　　2、積極參加崗位技能分級(jí)并有效推進(jìn)(10%);

　　3、積極宣傳、參加公司崗位競(jìng)聘工作(10%);

　　4、對(duì)公司重要的人力資源管理制度進(jìn)行有效培訓(xùn)(10%);

　　5、積極配合公司后備人才培養(yǎng)(10%);

　　6、配合公司各項(xiàng)勞動(dòng)合同管理(15%);

　　7、加強(qiáng)各類人事資料管理(10%);

　　8、積極做好員工考勤(15%);

　　9、完成公司臨時(shí)布置的各項(xiàng)人力資源管理工作(5%); 本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為行政與人力資源部。

　　(七)員工培訓(xùn)管理指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件七”)(10%)

　　1、培訓(xùn)計(jì)劃(7%);

　　2、培訓(xùn)開發(fā)(15%);

　　3、培訓(xùn)實(shí)施(35%);

　　4、培訓(xùn)效果(30%);

　　5、講師培養(yǎng)(10%);

　　6、培訓(xùn)創(chuàng)新(3%)。

　　本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為行政與人力資源部。

　　(八)品質(zhì)管理指標(biāo)(考核標(biāo)準(zhǔn)見“附件八”)(45%)

　　A.品質(zhì)考核指標(biāo)、考核點(diǎn)的分布和權(quán)重(100分制)

　　品質(zhì)考核指標(biāo)分為重點(diǎn)工作考核指標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)考核指標(biāo)兩大類。

　　一、重點(diǎn)工作考核指標(biāo)的分布和權(quán)重(10%)

　　重點(diǎn)工作考核指標(biāo)包括：

　　1、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)(5%)

　　xx通過(guò)“市優(yōu)”考評(píng)。

　　2、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)(5%)

　　積極配合公司推進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，并按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 xx按公司的要求建立質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化體系文件并有效運(yùn)行。

　　重點(diǎn)工作考核指標(biāo)必查，由管理部進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)考核指標(biāo)的分布和權(quán)重(90%)

　　現(xiàn)場(chǎng)考核指標(biāo)分體系、客服、工程、環(huán)境、安防5個(gè)專業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)考核點(diǎn)數(shù)量依次為50、50、210、80、90，共計(jì)480個(gè)考核點(diǎn),包括：

　　1、體系(12.0%)

　　(1)文件的結(jié)構(gòu)和完整性;

　　(2)內(nèi)部審核與日常檢查;

　　(3)管理評(píng)審與質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

　　(4)質(zhì)量培訓(xùn)。

　　2、客服(12.0%)

　　(1)客戶滿意度調(diào)查;

　　(2)客戶投訴處理;

　　(3)客戶管理;

　　(4)社區(qū)文化與客戶溝通;

　　(5)態(tài)度和禮儀。

　　3、工程(38.0%)

　　(1)電梯運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　(2)消防系統(tǒng)運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　(3)供配電系統(tǒng)運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　(4)給排水系統(tǒng)運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　(5)暖通系統(tǒng)運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　(6)弱電系統(tǒng)運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　(7)公共設(shè)施管理;

　　(8)裝修管理;

　　(9)維修服務(wù);

　　(10)機(jī)房管理;

　　(11)其他。

　　4、環(huán)境(18.0%)

　　(1)綠化;

　　(2)保潔;

　　(3)消殺;

　　(4)游泳池;

　　三、品質(zhì)管理指標(biāo)的評(píng)分

　　品質(zhì)管理指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分得分=重點(diǎn)工作考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分得分+現(xiàn)場(chǎng)考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分得分

　　品質(zhì)考核的主責(zé)部門為管理部和安全管理部。

　　三、其他事項(xiàng)

　　1、所有的分值均為權(quán)重分，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)的權(quán)重總分均為100分，其中，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)占目標(biāo)責(zé)任書總分100分的30%，管理指標(biāo)占70%。具體考核按《深圳招商物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書考核管理辦法(暫行)》執(zhí)行;

　　2、本責(zé)任書簽署生效后不受簽署人變動(dòng)的影響;

　　3、乙方經(jīng)營(yíng)管理范圍、環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，由甲乙雙方協(xié)商，按變化情況修正責(zé)任條款;

　　4、責(zé)任書有效期：20xx年1月1日至20xx年12月31日;

　　5、本“目標(biāo)責(zé)任書”一式二份，甲方和乙方各持一份。

　　甲方：深圳xx物業(yè)管理有限公司乙方：xx管理中心