論秘書工作與人際關系處理

　　秘書部門是單位的樞紐部分，秘書人員每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。秘書人員能否處理好人際關系，直接影響著秘書工作的成敗。以下是學習啦小編整理的論秘書工作與人際關系處理。

　　篇一

　　秘書人際關系的重要性

　　由于OA(辦公自動化)進程的加快，現代通訊技術的發(fā)展，特別是互聯網越來越滲透到我們的日常工作和生活，現代秘書工作正在發(fā)生一場悄悄的但又是深刻的革命，傳統的秘書工作，如存檔、起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重越來越低，而秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來越大。秘書處理人際關系的能力決定了秘書收集信息的質量和數量，所以有的學者提出秘書學就是人際關系學，并不是聳人聽聞。

　　臺灣資深秘書石詠琦所在的秘書協會曾對境內外工作兩年以上的秘書作過一項問卷調查，得出的結論是:“無論辦公室大小，人員多少，秘書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關系是否良好。”積自身的豐富體驗，石詠琦反復表達了這樣的理念:“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。”(見《秘書之友》2001年第6期13頁)(人際心理http://www.gaoyn.com)

　　所以在秘書的職業(yè)生涯中，怎樣強調擁有良好的人際關系的重要性都不過分。秘書良好的人際關系有利于營造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者和員工都希望看到的。

　　篇二

　　秘書與領導的關系

　　秘書與領導的交際是最為復雜最為微妙得一種。不僅存在著領導與被領導、服務與被服務的工作關系，同時也交織著人與人之間在思想、知識、情感等方面的交往關系。

　　作為一個現代秘書，在尊重領導的前提下，不應該惟命是從，而要做領導的幫手，幫助領導出謀劃策，幫助領導來做一些決定，防止領導發(fā)生一些錯誤。給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新臺階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點，應在尊重的氛圍內，有禮有節(jié)，有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的，足以說服對方的資料計劃。從而創(chuàng)造一個與上司比較合作化的環(huán)境，充分發(fā)揮自己的能力。

　　在與多位領導相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領導班子的團結與威信，不論是在思想感情上，還是行為活動上都不能產生傾斜度;不能表現出靠近誰，疏遠誰，聽從誰，不聽從誰的行為;不能當甲領導的面吹捧乙領導，當乙領導面吹捧丙領導;當領導之間產生分歧時，更不能主動地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者冷眼旁觀，只能被動地雙面勸慰、彌合、消除，本著工作的支持，關系上的愛護，感情上的友誼去做。要始終與多位領導保持經得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

　　篇三

　　秘書與下級的關系

　　由于秘書工作的特性，使得秘書成為了領導最親近的人，經常會代表領導去發(fā)布一些命令，指揮下面的員工去辦理一些事情。在這個時候，秘書如果跟下級員工的人際關系處理得不好的話會直接影響到員工的工作積極性，從而影響了工作的效率和工作的質量。所以秘書人員應與下級平等交往，承認大家是共同協作的關系，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支持。對下級所犯的錯誤應該用寬容的態(tài)度去對待。同時，為了工作的效率性，準確性，秘書在處理同下級的關系的時候還應該關心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等，在他們中間樹立良好的形象。