接待方案范文_接待方案模板
接待方案范文_接待方案模板
接待工作是指各種組織在公務活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動，那么如何制定一份接待方案呢？下面是接待方案范文_接待方案模板，歡迎參閱。
接待方案范文1：會議接待方案
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20__年_月_日至20__年_月_日
三、會議地點：
___酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
(一)會議時間：20__年_月_日、_日、_日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥若干、背景音樂、_展架
(五)會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20__年_月_日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務工作;
10、根據(jù)需要，提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;
(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380/人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
接待方案范文2：會議接待方案
為了接待____年_月_日，_______一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：
1. 接待時間：
20__-07-04 14：00- -20__-07-05 10:00
二、接待地點：
____、____、
三、接待對象：
_________
四、參觀路線及時間表：
20__-07-04 14：00派車到____→15：00工廠參觀→16：00離開__前往__→16：30_____→16：10____沙盤講解→16：25_____參觀→17：00離開__→17：30 ____假日酒店→17：35酒店會議室(項目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離__，歡送
五、 接待前準備工作安排：
1.成立接待小組
組 長：___(董事長)
副組長：___(總經(jīng)理)、___(副總經(jīng)理)、___(總監(jiān))
成 員：___、___、___
參觀團到其部門，由部門總監(jiān)負責陪同講解。
2.職責
2.1.____
2.1.1__行政部(___)：
2.1.1.1負責現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。
A、在大門設置兩名形象保安。
B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎___________貴賓蒞臨參觀考察
2.1.1.2__廠(負責人：____)：
A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
B、負責現(xiàn)場的工作秩序
C、負責參觀路線
D、負責現(xiàn)場的講解
2.1.1.3_____(負責人：___)：
A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
B、負責現(xiàn)場的工作秩序
C、負責參觀路線
D、負責現(xiàn)場的講解
2.2.____
2.2.1政部人事部(負責人：__)
2.1.1.1保潔(負責人：___)：
A保潔于_日下午開始對____外進行清掃，尤其是地面的頑跡。
B 4日早上8:00上班，再次打掃確保____外圍，__周圍清潔衛(wèi)生。
C ____室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。
D ___室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。
2.1.1.2 保安(負責：___)
A 保安于___(區(qū)域)安排兩人、____正門外兩人、___正門外【___】、___【___】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B 4日早7:30____路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入____外圍。在參觀領導到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復原，禁止非參觀車輛進入____外圍。
C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。
D 4日下午14:45___外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。
E 4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入___、___間的廣場停放。
F 【___】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在____及___正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序，接待前30分鐘在___及____安排形象保安。
2.1.1.3 【___】負責所有設備正常運轉，完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4 信息中心【___】負責___LED顯示屏歡迎詞的更換，內(nèi)容為：________歡迎您光臨。
2.1.1.5 ___負責車輛的安排;
A 7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務車到___接待客人。并按參觀流程，負責全程的接送工作。
B 依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。
C、每輛車上準備2件水。
2.2.2招商部(負責人：___)
2.2.2.1___負責____的現(xiàn)場維護及秩序。
2.2.2.2 協(xié)調(diào)沙盤人員進行沙盤的講解.
2.2.2.3負責酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會場內(nèi)適當?shù)妮p松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀 統(tǒng)一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準備: 精美簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工: 簽到人員：___,引領人員：__,主持人：__
2.2.2.6具體操作過程:
沙盤講解，講解人__-----從____統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------__引領已簽到人員至會場就座----主持人__暖場，_總致歡迎詞并介紹______整體規(guī)劃-----主持人介紹___上臺講話------主持人___做會議總結、結束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。
2.2.3__部(負責人：___)
2.2.3.1負責現(xiàn)場秩序維護及管理。
2.2.3.2負責參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準備礦泉水。
2.2.3.4負責現(xiàn)場導購及燈光的處理。
2.2.4__部(負責人：___)
2.2.4.1負責全程攝影拍照。
2.2.4.2負責全程串詞及發(fā)言稿的擬定
1.由行政人事部【__】、【___】和【___】，在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45，在____大門口集合。
七、總結：
1.留下相關的聯(lián)系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。
接待方案范文3：政府接待方案
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)
8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間(A501、B501)2間
b.標準套間(B418、B518、B521)3間
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。
3、會議
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳：省檢查團工作室
6F會議室：工作人員及駕駛員休息室
2F會議室：創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。
4、備用活動
KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。
棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。
夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。
接待方案范文4：活動接待策劃方案
一、接待總體要求：熱情友好、細致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服，學生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方，在語言上要聲音適度，語氣溫和，使用文明用語，面帶微笑。技能運動會當天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語：“您好，歡迎光臨?！?/p>
離開時用語：“請慢走，歡迎再次光臨。”
3、熱情周到、耐心細致
接待人員在接待過程中需細致周到，要設身處地為嘉賓著想，認真做好每一件小事，保證接待工作的順利進行。
四、相關安排
1、27號(周二)下午召開接待工作會議，明確接待要求和各功能組的職責。
2、27號到28號，各組分開準備，由各組負責人召集本組接待人員集中培訓。
3、29號下午，所有接待準備物品準備就緒。
4、30號早上7點30分，各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通，確保接待工作順利進行。
接待方案范文5：新生接待工作方案
為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。
一、新生接待任務
____年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含____級三年制高職的藥學、醫(yī)學檢驗技術、醫(yī)療美容技術、眼視光技術、醫(yī)學影像技術等專業(yè)新生約350人;安置____級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生50人)，南校區(qū)800人(含____級三年制高職的護理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學技術專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含____級所有五年制高職生和三年制中職生)。
二、新生報到時間
1、8月25-26日，____級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現(xiàn)場布置全部到位。25、26日8時—19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。
2、8月27-28日，____級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現(xiàn)場布置全部到位。27、28日8時—19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。
3、9月5日，____級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現(xiàn)場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。
三、新生接待工作的紀律要求
1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協(xié)作，完成任務。
2、具體要求：
(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據(jù)任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。
(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。
(3)分工負責，各司其職，團結協(xié)作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。
(4)熱情服務，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發(fā)生爭執(zhí)。
(5)特殊問題，統(tǒng)一處理。屬學院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學生，統(tǒng)一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。
__電大護理學自考專科報讀優(yōu)勢：
1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認。
2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業(yè)拿證。
3、只有一門《法律基礎與思想道德修養(yǎng)》國家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托__電大自主命考試。
4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學費。
5、時間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書。
6、費用、自考護理學專業(yè)總費用不到5000。
校址：__省省電臺__電大郵編：______________
報名點;____市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電
咨詢QQ;______________邱老師，王老師
手機：______________(12h辦)邱老師，王老師
雙休電話：______________(24辦)邱老師，李老師，于老師
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