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2017建材小區(qū)推廣策劃方案

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2017建材小區(qū)推廣策劃方案

  建材行業(yè)應(yīng)該屬于一個很傳統(tǒng)的行業(yè),同時生命力很旺盛的一個行業(yè),無論是企業(yè)還是家庭裝修,都離不開建材。下面是有2017建材小區(qū)推廣方案,歡迎參閱。

  2017建材小區(qū)推廣方案范文1

  一、轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底

  住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。

  在調(diào)查前要先進行規(guī)劃,確定主要的目標小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點制定調(diào)查計劃,包括時間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。

  這個過程是一個很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點,一方面目標消費者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點到面形成覆蓋。

  二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進

  小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時進行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或VIP卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。

  關(guān)系的跟進在前2個月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便,如:在小區(qū)出入口的花壇邊放置廣告電子時鐘,在這些管理嚴格的一流住宅小區(qū)起到了很好的宣傳效果,許多該小區(qū)的消費者在選購產(chǎn)品時向我們提到這些事。

  三、宣傳推廣活動的開展,立體造勢

  在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多,可同時進行,也可單獨使用。

  1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;

  2、捐助制作門牌號碼或樓層標志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商,效果較好;

  3、捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受;

  4、掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費用;

  5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。

  6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進行形式多樣的宣傳展示活動,這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。

  四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,最大限度的促成銷售

  小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進銷售就會事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項工作做起來就順利多了。抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字,這是與消費者推廣的工作重點的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:

  1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖;

  2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵穩(wěn)固他們,保證他忠誠不流失;

  3、收集裝飾公司的信息:A)掃街逐個進行記錄、登記;B)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;C)通過電視、報紙;D)通過電話黃頁;E)通過朋友介紹;F)通過小區(qū)宣傳了解等;

  4、對目標裝飾公司逐個拜訪,互通裝修信息;拜訪時要準備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡;

  5、對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計師、施工負責人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務(wù)意向,4-7次就會達成業(yè)務(wù)并成交;

  6、通過已裝修的客戶的售后服務(wù)爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進行口碑宣傳,爭取更多的客戶;

  7、對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。

  總之,做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為建筑材料和裝修的行家。

  2017建材小區(qū)推廣方案范文2

  建材市場一直是大眾消費者選購家具的首選之地,隨著科技和人們生活習慣的改變和提高,團購已經(jīng)成為時尚,越來越多的年輕消費者選擇在網(wǎng)上發(fā)帖、社區(qū)組織等形式來結(jié)成“同盟”團購。而小區(qū)作為最接近消費者的末端,在小區(qū)進行推廣活動既解決了網(wǎng)上團購帶來的不確定性,也讓消費者享受到團購所帶來的價格折扣等一系列的優(yōu)惠活動。因此,各地的小區(qū)推廣活動正在悄悄崛起。

  一、前期準備

  1.1小區(qū)普查

  小區(qū)樓盤信息普查是進行小區(qū)推廣活動的首要前提。通過小區(qū)樓盤信息普查,建立各樓盤檔案,為后期的目標選定設(shè)立基礎(chǔ)

  1.1.1小區(qū)樓盤信息普查的方法

  1從各房產(chǎn)網(wǎng)上了解當?shù)氐臉潜P信息

  2觀注各媒介的廣告?zhèn)鞑?電視,報紙,橫幅,噴繪廣告牌)

  3導購員平時的對顧客的信息收集

  4從裝修公司的渠道收集

  5業(yè)務(wù)員深入各小區(qū)物業(yè)樓盤售樓處的市場調(diào)研。

  1.1.2設(shè)立樓房盤檔案

  將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案。見附表一《樓盤檔案》

  1.2人員招聘及管理

  成立小區(qū)推廣部是小區(qū)推廣逐漸規(guī)范化的必要步驟。小區(qū)推廣部前期可設(shè)置一名部門主管,對推廣業(yè)務(wù)員進行日常管理,對整個市場進行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。下可設(shè)1至5名業(yè)務(wù)員,負責在主管的帶領(lǐng)下開展小區(qū)信息的調(diào)查,填制《樓盤檔案》信息表并及時呈報主管。

  1.2.1人員招聘及培訓

  對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。小區(qū)推廣的工作環(huán)境差、工作時間長、體力消耗大、成交難度大,只有具備上述品質(zhì)的小區(qū)人員才能勝任。建議去學校招一些剛畢業(yè)的來自農(nóng)村的職高、中專生、大專生,這些人剛出校門,急于求得一份工作,另外來自農(nóng)村的學生特別能吃苦,工作務(wù)實,這是小區(qū)推廣人員必備的特質(zhì)之一。有物業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。有物業(yè)管理經(jīng)驗的員工,在日后與物業(yè)公司打交道時,擁有共同語言,利于與物業(yè)公司建立良好的關(guān)系。

  在培訓方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,價格就是實在。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念、營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出員工講授經(jīng)驗,并有1意安排做得不好的后進人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞??梢姼奖矶缎^(qū)推廣人員課程表》

  1.2.2崗位的職責

  主管崗位職責

  1.負責建立小區(qū)推廣隊伍,招聘、并培訓小區(qū)推廣人員

  2.負責小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理,建立健全部門管理制度;

  3.建立業(yè)務(wù)員激勵制度,檢查、考核下屬員工;

  4.開展小區(qū)市場調(diào)研,制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略;

  5.帶領(lǐng)部門成員,全力以赴,達成公司下達的銷售目標;

  6.協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與專賣店、客服等其它部門的關(guān)系。

  小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責:

  1.開展小區(qū)調(diào)查,收集小區(qū)信息,并提交開發(fā)建議,整理后及時呈報部門經(jīng)理;

  2.對小區(qū)物業(yè)部門進行公關(guān),與之建立良好的關(guān)系;

  3.負責小區(qū)進駐的現(xiàn)場布置、顧客接待;

  4.負責業(yè)主至總部展廳參觀行程的具體組織;

  5.發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用,開展團購工作;

  6.負責小區(qū)售后服務(wù)工作;

  7.完成部門經(jīng)理安排的其它工作。

  1.2.3團隊建設(shè)方法

  小區(qū)推廣團隊設(shè)置主管一名,下設(shè)推廣業(yè)務(wù)代表若干。業(yè)務(wù)代表可根據(jù)實際情況在后期不間斷的補充、儲備,保證一定的人員配備。小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表每天到公司報到開會后就前往所負責的小區(qū)進行一日推廣工作了,整天在外沒有歸屬有點失落,在一日當中,接觸人群較多,挑戰(zhàn)性強、成交率小、打擊面大,心理上要承受許多失敗挫折的壓力,沒有一個好的團隊、和睦的群體和好的領(lǐng)導是難以為繼的,故在團隊建設(shè)上要花多點心思:首先要樹立一個共享目標,公司維護員工的利益,只要是員工付出的努力都會得到回報,我們提出了“以人為本、發(fā)展共享”的團隊建設(shè)的方針;小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員的會議在每天早上上班時間舉行,會上每位業(yè)務(wù)代表發(fā)言,對昨天的工作進行總結(jié),并就推廣過程中遇到的難題、建議等提出來由大家?guī)椭餐鉀Q,必要時主管要給予親臨協(xié)助。會議結(jié)束主管帶動大家喊出如:“好萊客,領(lǐng)跑者,全面突破,耶!”等的振奮人心的口號,令早會充滿工作的激情;團隊建設(shè)需要在許多細節(jié)方面下功夫,如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷(避暑、變涼、生病)、集體活動等等方法。

  1.2.3績效考核控制與管理

  業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績不斷的上升。公司的績效管理是建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上的,工資底薪600—1000元(可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H消費水平設(shè)定),提成為1.5%—4%,如有其他人?設(shè)計師或安裝工只能提1.5%。實行多形式的報備制度,要求小區(qū)推廣人員必須時時描寫敘述推銷的情景,做到不漏過任何可做為報備的信2息,這樣即使是客戶單獨來展廳購買,只要備案資料翔實,可計入小區(qū)推廣員工的業(yè)績。業(yè)績多形式備案、業(yè)績的確認方法改善,增加了人員的信心,小區(qū)宣傳積極更到位,無形之中也鼓勵了小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員不遺余力的工作作風,小區(qū)推廣小組即便是撤出,后期仍然會有意外的收獲。

  二、目標小區(qū)選定

  通過《樓盤檔案》表等各種信息對小區(qū)進行評估,從中選取自己的目標小區(qū):一般為中高檔小區(qū)或者有一些已經(jīng)購買好萊客衣柜的客戶的小區(qū)作為自己的目標小區(qū)。確定小區(qū)之后方可進行開發(fā)價值評估并制定推廣計劃方案。

  2.1評估目標小區(qū)的方法

  在對目標樓盤進行分析之后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):

  需投入多少人?進行多少天?2、前期的公關(guān)費是多少?3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?4、預計銷售收入有多少?經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐并根據(jù)具體情況計劃推廣方案。

  2.2時機的選擇

  小區(qū)推廣在時機的選擇上有很多技巧,在初期、中期的后期則重點各不盡相同,初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與他們進行感情溝通,時久日長,說不定她們可以將購房者的資料給予出來,為電話營銷解決的關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還有努力把大自然的宣傳折頁、廣告牌及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部。中期是整個推廣活動中最重要的時期,則重點放在物業(yè)公司,中期以交樓時間點作為介定,交樓前的五天到交樓后的二個月劃為中期,這時期的業(yè)績?nèi)绾螞Q定了整個小區(qū)推廣的成敗。往往這個階段的初期,公司進行造勢活動,如掛橫幅、條幅、加大資料分發(fā)力度和贊助物業(yè)活動。交樓后的第三個月,小區(qū)推廣小組就可退出來了,工作進入了后期階段,后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對地板沒有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區(qū)先期購買的用板客戶作為榜樣,并把所有用過好萊客用戶拍成寫實相片,大力向新客戶宣傳推介。

  三、宣傳方式

  1、在主要入口處、小區(qū)道路中,掛橫幅、條幅的造勢效果好,但由于會影響小區(qū)的美化和小區(qū)收取的分布費用較高,故不適長期懸掛。廣告噴布可以掛在臨時產(chǎn)品展示區(qū)。花費多點精力分發(fā)彩頁單張,掃樓梯式一對一、門對門派發(fā)宣傳單張,可促使小區(qū)業(yè)主對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進行咨詢,進一步挖掘潛在顧客。這是從點到線,由線到面的覆蓋過程,正確方法是讓推廣人員從樓的最高層往下樓層走,心理比較踏實,也不會那么累。

  2、公益性廣告——小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳欄、公益標語、公益鏡框,捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘及贊助小區(qū)的物業(yè)雜專。值得注意的是互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,買得起房的業(yè)主很多是知識分子、白領(lǐng),并懂上網(wǎng),公司可用贈送小區(qū)論壇的新促銷形式,深入了解了業(yè)主的需求。

  3、贊助小區(qū)舉辦的各種活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會,售樓表演戶外SHOW、聯(lián)歡晚會等,提高的美譽度和知名度。

  4、設(shè)立臨時產(chǎn)品展示區(qū)。設(shè)立展示區(qū)讓業(yè)主可以很直觀的了解好萊客的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌及增強對好萊客產(chǎn)品的信心。

  5、建立小區(qū)樣板工程,歡迎業(yè)主參觀。使用了好萊客的業(yè)主經(jīng)過前期推廣業(yè)務(wù)人員的熱誠服務(wù)及精心照顧,已經(jīng)和業(yè)主結(jié)下深厚的友誼,一般不會拒絕社區(qū)里的其他人到來參觀,我們把握機會,在每個小區(qū)樹立樣板工程,邀請其他業(yè)主進行參觀。對小區(qū)內(nèi)其他正在使用好萊客的業(yè)主,說服其窗臺的玻璃給予四處張貼好萊客報廣告,這種宣傳方式效果好,零費用,值得推廣。

  6、舉辦裝飾課堂。與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費設(shè)計、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括產(chǎn)品的特點與裝飾風格,住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。

  四、促銷活動

  可選取具有代表性的時間比如十一、教師節(jié)、母親節(jié)等節(jié)假日進行小區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場優(yōu)惠促銷活動。改促銷活動包括活動的時間、主題、促銷方式、物料準備等。(附一范例促銷活動)

  五、事后評估

  5.1促銷活動事后評估

  促銷活動結(jié)束之后就促銷過程當中的具體情況進行綜合分析,每位參與促銷活動的人員均可提出自己的意見和建議,以更加完善以后的促銷活動。經(jīng)銷商要對促銷活動的時候盈利進行數(shù)據(jù)計算,用以分析該小區(qū)的大致消費情況,調(diào)整該小區(qū)日后的推廣方案。

  5.2小區(qū)投入產(chǎn)出事后評估分析

  當該小區(qū)的市場基本飽和之后可以撤出該小區(qū),并將該小區(qū)的所有客戶信息整理成冊,并就此次推廣做一個總投入產(chǎn)出事后分析,再就推廣過程中的每個環(huán)節(jié)進行綜合分析。

  2017建材小區(qū)推廣方案范文3

  隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設(shè)計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。而小區(qū)推廣是精細化營銷,在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟:

  第一步:建立小區(qū)推廣隊伍

  成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負責對推廣業(yè)務(wù)員進行日常管理,對整個城市進行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。負責小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團隊建設(shè)。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實行績效管理制度。

  1、招聘:對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。

  2、培訓:在培訓方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程中的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工講授經(jīng)驗,并有意安排做得不好的后進人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。

  3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利??衫迷鐣r間,分享一些同事的成功案例:加強團隊建設(shè),如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。

  4、激勵:業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升??冃Ч芾響?yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實行多形式的報備制度,增強小區(qū)推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風,使小區(qū)推廣取得實質(zhì)性的效果。

  第二步:進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖

  將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進駐的小區(qū)以“紅旗”標注,并及時添加新樓盤。

  第三步:進行樓盤分類

  我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。

  1、集資房

  特點:業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

  2、商品房

  特點:裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。

  3、拆遷戶、出租樓盤

  特點:裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。

  4、小別墅

  特點:裝修預算較高,多為家裝公司設(shè)計施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。

  將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。

  第四步:評估開發(fā)價值,確定進駐方式

  在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):

  1、需投入多少人?進行多少天?

  2、前期的公關(guān)費是多少?

  3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?

  4、預計銷售收入有多少?

  經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。

  目前而言,進駐小區(qū)的方式有:

  1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。

  2、與家裝公司聯(lián)合進駐

  3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐

  4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

  5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

  6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

  7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。

  8、人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。

  (一)、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式:

  1集資房

  作為開發(fā)重點,集中資源開發(fā),適宜租用門面,設(shè)臨時專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動銷售。

  2商品房

 ?、賹τ诖笮托^(qū),可租用門面,設(shè)臨時專賣店;對于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū),設(shè)臨時專賣店的同時可派開發(fā)小組,在周六周日擺咨詢臺進行宣傳。

 ?、诔浞掷脴影宸繋有Ч?,引導客戶間進行口碑宣傳。

  3拆遷戶/出租樓盤

 ?、賹τ诖笮蜆潜P可考慮租用門面或車庫等,設(shè)臨時點;

 ?、趯τ谘b修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。

  4小別墅

  注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類業(yè)主多由設(shè)計師或裝修公司采購。

  (二)不同時期的宣傳方式

  1、初期:初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進行感情溝通,時久日長,可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話營銷解決關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還應(yīng)努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預約時間進行面對面溝通。

  2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)

  3、后期:后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區(qū)先期購買的客戶作為榜樣,并把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片,大力向新客戶宣傳推介

  第五步:進駐前的準備

  物料清單:

  1、展架:以簡易展架為主,方便運輸與拆卸。

  2、產(chǎn)品:針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示;若是經(jīng)濟適用房,則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。

  3、帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象,并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場,增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。

  4、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。

  5、電視機、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設(shè)計可積極與業(yè)主互動。

  6、宣傳資料:大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。

  7、小禮品:贈送給業(yè)主。

  8、X架、KT板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。

  9、小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導購員或臨時導購員在小區(qū)門口,人流量大的過道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁,向消費者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當印上產(chǎn)品型號、規(guī)格、效果圖及簡介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費者后顧之憂。

  第六步:正式進駐

  正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。

  (一)單獨進駐

  場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

  在場場地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。

  (二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐

  為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。

  (三)與家裝公司聯(lián)合進駐

  對一些住戶不多的商品房,單獨進駐成本太高,風險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導購。每成交一單,給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。

  第七步:接待與介紹產(chǎn)品

  1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。

  2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點燃消費者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點,不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。

  3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導購員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導消費者,心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。

  4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作,防止貨物和贈品的流失。

  5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導其至展示地點參觀。

  6、接待時積極建議業(yè)主預約參觀總部展廳和家裝課程。

  7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。

  8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

  9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。

  第八步:掃樓

  所謂的掃樓,就是挨家挨戶進行入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主,才有價值。

  1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。

  2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。

  3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是XX品牌的,我有一些資料想給您看看。”

  4、資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

  5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預約去總部展廳參觀),好隨時通知您。”

  6、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。

  7、掃樓后應(yīng)該及時記錄業(yè)主的資料。

  第九步:參觀預約登記/確認

  對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。讓顧客填寫參觀預約登記表。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認業(yè)主是否去,及告之具體時間。

  第十步:接送目標顧客至展廳參觀

  接送目標顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達60%以上。在接送組織過程中,要嚴密安排,為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜,正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。

  第十一步:展廳接待

  顧客接送到展廳后,門店導購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。

  第十二步:家裝課堂

  與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費設(shè)計、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點與裝飾風格,住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。

  第十三步:接受預訂

  顧客在展廳逗留1個小時左右后,就可開始接受預訂,為激勵顧客預訂,可通過以下方法:

  1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。

  2、促銷措施:介紹最近針對XX小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。

  第十四步:團購

  團購就是集體購買,有些稱為集采。

  團購分二種方式

  一是由意見領(lǐng)袖召集進行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)。“擒賊先擒王”,做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。

  二是利用BBS進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價:要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團購價,團購價為最低零售價的9折。

  第十五步:小區(qū)回訪

  根據(jù)產(chǎn)品預訂單的名單,逐一對各顧客進行回訪,進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務(wù)。

  對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交,爭取成功銷售。

  在各業(yè)主裝修好準備入住時,可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。

  第十六步:口碑宣傳

  在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。

  同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。

  另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標消費者混個臉熟;然后在適時的在社區(qū)里面做些活動,當然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,最好形成個小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來了。還有,我覺得打誠信或產(chǎn)品差異化特點的排比較穩(wěn)妥。直接面對終端的行業(yè)多數(shù)會讓消費者有信任危機的感覺。

  小區(qū)海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區(qū)海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因為小區(qū)海報的形式給人的感覺有點低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因為只看到海報就成為你的客戶。

  所以建議你集中資源在個別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區(qū)做細工作,力圖拿下作樣板小區(qū)。單點突破后,利用高檔樣板小區(qū)進攻其他普通小區(qū)則容易的多,業(yè)主們也容易接受。

  
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