商家進(jìn)社區(qū)活動方案
商家進(jìn)社區(qū)活動方案
商家為進(jìn)一步履行社會責(zé)任，擴(kuò)大客戶服務(wù)范圍及方式，會舉行走進(jìn)社區(qū)的活動，如何寫活動方案呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于商家進(jìn)社區(qū)活動方案的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
商家進(jìn)社區(qū)活動方案一
1保險(xiǎn)是服務(wù)千家萬戶的一種服務(wù)產(chǎn)品，采取合適的社區(qū)駐點(diǎn)與分布可以更好地為居民服務(wù)，讓居民逐漸拉近與保險(xiǎn)的距離，從而了解保險(xiǎn)，懂得保險(xiǎn)，使用保險(xiǎn)鞏固生活品質(zhì)。
2保險(xiǎn)目前還未充分得到大眾的信任，社區(qū)駐點(diǎn)，以保險(xiǎn)從業(yè)者的熱情、標(biāo)準(zhǔn)、形象和幫助取得信任，實(shí)現(xiàn)從對從業(yè)者的信任開始，自然過渡到對保險(xiǎn)產(chǎn)品的信任，最終實(shí)現(xiàn)適合各自的選擇性保險(xiǎn)需要。
3保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的功能、保險(xiǎn)投保和理賠程序、保險(xiǎn)的經(jīng)營理念、保險(xiǎn)的免賠條款在長期的業(yè)績利益驅(qū)動下未被客觀地闡釋，使大眾對保險(xiǎn)及其從業(yè)者普遍存在誤解，亟需通過社區(qū)駐點(diǎn)的方式加以根本性解決。
4社區(qū)駐點(diǎn)通過必要的社區(qū)服務(wù)(如簡單的醫(yī)療咨詢、保健咨詢、社會熱點(diǎn)小議、扶老助幼、氣象服務(wù)等)讓百姓感到親切;通過必要的標(biāo)語和宣傳欄及傳單宣傳，讓居民真正了解保險(xiǎn)在人們生活中存在的意義(特別是意外損失補(bǔ)償、理財(cái)、保障、投資等)，進(jìn)而自覺產(chǎn)生運(yùn)用保險(xiǎn)的能力和意識;通過有聲有色的階段性、主題性活動，使保險(xiǎn)和保險(xiǎn)人成為社區(qū)的亮麗的風(fēng)景線和社區(qū)的有機(jī)部分。
二進(jìn)駐社區(qū)的準(zhǔn)備和規(guī)劃
1派出保險(xiǎn)專員對目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)可行性論證，主要是對社區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、覆蓋或帶動臨近零散小區(qū)的能力、社區(qū)的家庭容量、入住率、個(gè)收入階層分布比例、物業(yè)配置、發(fā)展?jié)摿?、需求潛力、險(xiǎn)種服務(wù)預(yù)期性排列、進(jìn)駐渠道運(yùn)營成本等進(jìn)行全面論證，為公司進(jìn)駐決策提供依據(jù)。
2人員的準(zhǔn)備
a精選保險(xiǎn)專員1人：
全面的保險(xiǎn)事業(yè)和業(yè)務(wù)講解能力，較高的團(tuán)隊(duì)組織維護(hù)激勵(lì)能力，過硬的活動組織策劃執(zhí)行能力，長期規(guī)劃、循環(huán)提高、文件開拓的思考能力。
b團(tuán)隊(duì)(小組)工作人員的甄選3-5人：
快速理解保險(xiǎn)產(chǎn)品的能力，舒暢高效溝通的語言應(yīng)用能力，服從團(tuán)隊(duì)指揮的大局意識，吃苦耐勞的基本素質(zhì)，喜歡收集并分享生活竅門和生活快樂的生活狀態(tài)。
3駐點(diǎn)開業(yè)準(zhǔn)備：
a進(jìn)駐時(shí)機(jī)的選擇以全民節(jié)假日、傳統(tǒng)聚會日、主題紀(jì)念日(環(huán)保日、戒煙日、雷鋒日、敬老日、獻(xiàn)血日等體現(xiàn)公益愛心的主題日)為主。
b宣傳標(biāo)語10條、宣傳欄2個(gè)、宣傳冊1000份。
c有獎(jiǎng)問卷1000份，內(nèi)容與大眾對保險(xiǎn)的認(rèn)知和是否辦理過保險(xiǎn)等簡單的問題5-10個(gè)為主。到活動現(xiàn)場留下個(gè)人基本信息的均可發(fā)放，并保證開業(yè)活動結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)即可得到回訪和獎(jiǎng)品回饋(獎(jiǎng)品以小扇、童帽、毛巾、拖鞋等使用家居工藝小件為主)獲得進(jìn)駐社區(qū)既是一家人的活動效果，方便業(yè)務(wù)開展。
d演出活動及其宣傳穿插請公司公關(guān)部門統(tǒng)籌。活動中適當(dāng)安排辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、居民代表、公司領(lǐng)導(dǎo)的致辭發(fā)言。
4駐點(diǎn)規(guī)劃以大型居民小區(qū)為依托，業(yè)務(wù)覆蓋輻射周邊高檔小區(qū)和零散小區(qū)的規(guī)劃理念布局設(shè)點(diǎn)，做到全覆蓋，無死角，責(zé)任到人。
三進(jìn)駐社區(qū)后的工作
1合理分工，經(jīng)常性地開展保險(xiǎn)宣傳和推廣活動，使責(zé)任范圍內(nèi)的工作程序化、規(guī)范化。
2一周一次，最少每月兩次開展服務(wù)社區(qū)的愛心公益活動，盡快并永遠(yuǎn)成為社區(qū)成員的公益形象代表和活雷鋒。
3一季度一次，最少半年一次舉行公益主題的保險(xiǎn)宣傳推廣或，使保險(xiǎn)知識、保險(xiǎn)意識和保險(xiǎn)生活逐漸強(qiáng)化，不斷深入人心。
4積極響應(yīng)和帶動社區(qū)居民一起參與愛心人士和政府發(fā)起的捐款捐物活動，擴(kuò)大社區(qū)保險(xiǎn)人的社會影響。
四方案的總結(jié)和推廣
試點(diǎn)工作可以是一個(gè)或兩個(gè)，先在非一線大城市開展，不斷有專人進(jìn)行關(guān)注督查和指導(dǎo)，盡量使保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。月月有總結(jié)，半年進(jìn)行評價(jià)和必要的調(diào)整，一年后進(jìn)行全總結(jié)和評價(jià)。提出非客觀、普遍、廣泛適用的因素最終確定方案的可行性和推廣價(jià)值。
五注意問題
1推廣不是一蹴而就的事，必要的人事準(zhǔn)備，制度準(zhǔn)備，督查考核準(zhǔn)備需全面深入，科學(xué)縝密地討論。
2觀念的轉(zhuǎn)變先行的，改變過去做保險(xiǎn)人成就個(gè)人事業(yè)理想的觀念，融入社會普遍的從事一個(gè)行業(yè)，得到一份工作，靠公司和老板的認(rèn)可提高生活保障，取得地位和榮譽(yù)的執(zhí)業(yè)規(guī)劃觀。
3把保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)成普通的事業(yè)進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展，讓保險(xiǎn)成為老百姓認(rèn)可的社會有機(jī)部分。
六預(yù)期效果
通過三到五年的努力，使集團(tuán)保險(xiǎn)事業(yè)率先走上店面依托，有效輻射，融入社會，社區(qū)和社會尊敬的工作團(tuán)隊(duì)。
商家進(jìn)社區(qū)活動方案二
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞創(chuàng)建和諧路東的總目標(biāo)，通過開展金融、保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動，強(qiáng)化社區(qū)居民的金融、保險(xiǎn)意識，促進(jìn)轄區(qū)金融、保險(xiǎn)體系建設(shè)，在以“一聯(lián)三進(jìn)五幫”為服務(wù)主線的基礎(chǔ)上，為廣大居民提供存貸結(jié)算等一攬子綜合性金融服務(wù)，快速擴(kuò)大社區(qū)綜合責(zé)任保險(xiǎn)的覆蓋面，而且在險(xiǎn)種的理賠速度和質(zhì)量上下功夫，更好地搭建社區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶、下崗失業(yè)人員再就業(yè)、貧困學(xué)生就學(xué)、意外保險(xiǎn)理賠等信用平臺，提供金融、保險(xiǎn)服務(wù)，促進(jìn)路東和諧發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、建立一個(gè)服務(wù)于11個(gè)社區(qū)居民的金融服務(wù)和保險(xiǎn)體系。
主要以“誠信、合作、促進(jìn)、提高”為主題，以創(chuàng)建“信用社區(qū)”為載體，繼續(xù)落實(shí)好“一聯(lián)三進(jìn)五幫”這一服務(wù)主線，大力擴(kuò)大信用社區(qū)及社區(qū)綜合責(zé)任保險(xiǎn)的覆蓋面，各社區(qū)要積極與相關(guān)部門溝通協(xié)作，在最短時(shí)間內(nèi)讓相關(guān)部門及時(shí)了解到突出的風(fēng)險(xiǎn)存在點(diǎn)，借著科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，社區(qū)綜合責(zé)任保險(xiǎn)才能保證在產(chǎn)品創(chuàng)新、理賠質(zhì)量、內(nèi)部管理上都能處于良性的營運(yùn)狀態(tài)。通過開展“東城支行與小區(qū)金融服務(wù)共建”、“社區(qū)與保險(xiǎn)公司聯(lián)誼”等活動，力爭在今年年底所有社區(qū)達(dá)到信用社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信用社區(qū)與社區(qū)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
2、為居民開展多種形式的金融服務(wù)。
(1)理財(cái)服務(wù)。為方便轄區(qū)居民，繼續(xù)為居民提供財(cái)務(wù)分析、理財(cái)規(guī)劃、投資顧問、代收代繳等專業(yè)化服務(wù)。針對特定的居民群開發(fā)設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品，為社區(qū)居民送資金、送信息、送科技、送溫暖。
(2)“百場萬店”信用工程。在20XX年創(chuàng)建信用街道的基礎(chǔ)上，再評定信用商戶100戶，創(chuàng)建信用門店達(dá)到300個(gè)以上。
(3)親情銀行卡、服務(wù)農(nóng)民工。東城開發(fā)如火如荼，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工比較多，東城支行開設(shè)“農(nóng)信銀”服務(wù)窗口，農(nóng)民工辦理農(nóng)民工卡可在柜臺取款，農(nóng)民工辦理“農(nóng)民工卡”，使農(nóng)民工返鄉(xiāng)后可以在家鄉(xiāng)附近的信用社辦理存取款業(yè)務(wù)。
(4)為轄區(qū)中小企業(yè)及居民提供“兩小一短”貸款業(yè)務(wù)，即小項(xiàng)目、小額度、短期限。包括個(gè)人消費(fèi)貸款、住房按揭貸款、助學(xué)貸款、個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款、再就業(yè)貸款等急需貸款。
(5)幫助轄區(qū)居民普及電話銀行業(yè)務(wù)。利用移動電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的銀行業(yè)務(wù)，將賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付等各種金融業(yè)務(wù)集中到手機(jī)上進(jìn)行操作，居民可不受時(shí)間、地域的限制享受銀行提供的各種金融服務(wù)。
(6)“社區(qū)共建”和諧工程。在20XX年創(chuàng)建精品社區(qū)的基礎(chǔ)上，再重點(diǎn)創(chuàng)建精品信用社區(qū)1個(gè)，提升精品小區(qū)5個(gè)。
(7)繼續(xù)加大力度培養(yǎng)轄區(qū)居民參保意識。今年繼續(xù)加大力度培訓(xùn)保險(xiǎn)員，深入到居民家中，宣傳保險(xiǎn)知識，將居民家中的閑散資金合理的投入到適合自己的險(xiǎn)種，用最安全的方法得到最適當(dāng)?shù)谋Ｕ稀Ｍㄟ^社區(qū)，讓轄區(qū)居民了解到突出存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到防患于未然，即使各種事故發(fā)生，保險(xiǎn)會第一時(shí)間將理賠送到居民家中，將居民的損失降到最低點(diǎn)。
三、措施要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為確保金融保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動順利開展，辦事處成立活動領(lǐng)導(dǎo)組：
組 長：席春記 (辦事處主任)
副組長：解紅旗 (辦事處副主任)
上官春枝(東城支行行長)
成 員：胡 昭 (路東辦事處辦公室主任)
李明月 (辦事處教育辦公室主任)
茹隨玲 (東城支行副行長)
李智勇 (辦事處團(tuán)委書記)
劉伏生 (金汾社區(qū)主任)
張貴雪 (路東社區(qū)主任)
呂帶娣 (鐵橋社區(qū)主任)
劉衛(wèi)星 (三元社區(qū)主任)
鐘 英 (康莊社區(qū)主任)
喬北斗 (雙擁社區(qū)主任)
楊臨生 (臨紡社區(qū)主任)
柴小麗 (臨鋼社區(qū)主任)
呂成安 (冶建社區(qū)主任)
孫玉枝 (新興社區(qū)主任)
梁玉娥 (天水社區(qū)主任)
各二級支行行長
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任胡昭兼任。
2、活動步驟
金融保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動共分三個(gè)階段進(jìn)行，即：全面普及階段、社區(qū)評比階段，檢查驗(yàn)收及獎(jiǎng)懲階段。
(1)全面普及階段
從3月15日到4月15日份辦事處、東城支行以社區(qū)、各保險(xiǎn)公司、企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶、居民戶為普及對象，并重點(diǎn)以選定的試點(diǎn)小區(qū)開展“金融服務(wù)共建”活動，對客戶及潛在客戶進(jìn)行全面動員。以試點(diǎn)小區(qū)業(yè)主委員會為合作力量，使開展信用社區(qū)創(chuàng)建活動的重要性、必要性和緊迫性家喻戶曉深入人心。在廣泛動員的基礎(chǔ)上，采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)居民家中進(jìn)行金融保險(xiǎn)知識、金融法的普及。
(2)社區(qū)評比階段
從4月份到10月15日辦事處、東城支行、保險(xiǎn)公司將以本次活動為契機(jī)，采取切實(shí)有效措施，策劃、組織，結(jié)合堯都農(nóng)商行推出的信用通卡、天河貸記卡、各種代收、代辦業(yè)務(wù)、個(gè)人授信等業(yè)務(wù)以及各種險(xiǎn)種的積極開展，對各社區(qū)的普及情況進(jìn)行評比，樹立典型，選出信用社區(qū)，進(jìn)行總排隊(duì)。
(3)檢查驗(yàn)收及獎(jiǎng)懲階段
10月15日前各社區(qū)、東城支行將金融保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組將從10月20日開始，根據(jù)匯報(bào)結(jié)果進(jìn)行全面驗(yàn)收。驗(yàn)收工作結(jié)束后，將根據(jù)驗(yàn)收情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。同時(shí)，路東辦事處、東城支行及轄區(qū)內(nèi)的保險(xiǎn)公司將不斷完善創(chuàng)建辦法，在東城轄區(qū)范圍內(nèi)將創(chuàng)建信用社區(qū)工作作為重點(diǎn)，促進(jìn)社區(qū)文化、精神文明、誠信意識、社會治安綜合治理等工作全面發(fā)展。
商家進(jìn)社區(qū)活動方案三
一、活動時(shí)間
20XX年3月5日
二、活動地點(diǎn)
欣嘉園社區(qū)
三、參加部門
欣嘉園支行、個(gè)貸中心、團(tuán)委
四、活動目標(biāo)
以欣嘉園支行、個(gè)貸中心、團(tuán)委工作人員為主，對濱海欣嘉園居民社區(qū)開展裝修分期、ETC、反假幣、防金融詐騙、金融理財(cái)?shù)炔煌慕鹑谥R普及宣傳。并在活動中收集客戶信息及需求，宣傳我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，促進(jìn)欣嘉園支行個(gè)人儲蓄存款及其他業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
五、組織分工
(一)活動運(yùn)作組
組長：黃鈳
組員：魏鵬
組長協(xié)調(diào)宣傳單、宣傳展架、橫幅、易拉寶、X展架、社區(qū)介紹信等，與社區(qū)居委會做好對接，聯(lián)系相關(guān)場地以及桌椅板凳。魏鵬協(xié)助做好宣傳品的供應(yīng)工作。
(二)產(chǎn)品介紹組
組長：崔文斌
組員：魏鵬、個(gè)貸中心
按照活動方案向社區(qū)居民做以下宣傳工作：
(1)金融知識宣傳：向社區(qū)居民宣傳假幣識別技巧、防金融詐騙技巧、個(gè)人信用記錄等金融知識;并對居民在辦理業(yè)務(wù)或其他方面的疑問進(jìn)行現(xiàn)場答疑;
(2)優(yōu)勢產(chǎn)品介紹：裝修分期、ETC、黃金產(chǎn)品、金融保險(xiǎn)
理財(cái)產(chǎn)品等;
(3)有效需求收集：務(wù)必要做好客戶信息的收集工作;對有金融服務(wù)需求或者實(shí)力較好的客戶可以進(jìn)行詳細(xì)的重點(diǎn)客戶問卷登記
(三)宣傳組：
組長：張媛
負(fù)責(zé)本次活動的宣傳、報(bào)道工作。積極做好事前的宣傳造勢，包括采取各種廣告措施廣泛對社區(qū)居民宣傳本次活動等。
六、相關(guān)要求
(一)積極對接，周密部署。事前認(rèn)真分析、詳細(xì)分工、周密部署，保證活動期間宣傳咨詢、宣傳品供應(yīng)、客戶信息收集等各項(xiàng)工作按照既定標(biāo)準(zhǔn)開展。
(二)積極宣傳，完善信息?；顒舆^程中做好我行各項(xiàng)產(chǎn)品的宣傳工作，對有金融需求的客戶要盡量豐富客戶信息檔案。
(三)規(guī)范服務(wù)、提升形象。本次活動是對外展現(xiàn)我行員工形象與風(fēng)采的重要窗口，客戶咨詢事項(xiàng)必須按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解答;活動中不斷總結(jié)，對需要總行支持的事項(xiàng)或者發(fā)現(xiàn)的重大事項(xiàng)要及時(shí)反饋，確?；顒禹樌?、有效開展。
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