大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文5篇
實習(xí)報告提供了一個機會,讓實習(xí)生對實習(xí)的效果進行分析和評估。實習(xí)報告可以讓實習(xí)生思考實習(xí)中取得的成效、遇到的困難以及個人的成長和發(fā)展。今天小編在這給大家整理了一些大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文,就讓我們一起來看看吧!
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文(篇1)
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生,這次實習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而現(xiàn)在看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難 ,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習(xí)過程
開始實習(xí)之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生,這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄 ,犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念 中適應(yīng)變化的一切。
二、實習(xí)感悟
”在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力。“當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗,沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作 與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題……
還有就是堅持 的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標 、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學(xué)會珍惜 ,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機會。因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
三、實習(xí)總結(jié)
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)??梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變 不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢??墒牵趯嵙?xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻 的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié) 合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容 的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天 肯定會很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同?,F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗??稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗 等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 實習(xí)結(jié)束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握 好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校――大慶師范學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長 ,謝謝你們。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文(篇2)
在去年的9月份,我來到現(xiàn)在的公司進行為期半年的實習(xí)。實習(xí)期間,我不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己的工作能力,像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時我主動爭取多做事,這樣多積累多提高。
由于這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認識,到深入了解,讓我深刻的體會到實習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,要說的很多,現(xiàn)在就對實習(xí)做以下的自我總結(jié):
一、錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒,但下次還在同一個問題上犯錯誤,那我就享受不到第一次犯錯時的待遇了,所以我格外的要求自己做事要認真。
二、努力學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的`社會知識拓展視野。
三、努力實踐,進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),展現(xiàn)人的意志。
四、堅持
不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作做,一般都是先讓我看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
五、提高工作積極性和主動性
實習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。
此次的實習(xí),讓我體會到社會的殘酷性,讓我在實際社會中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。通過不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文(篇3)
經(jīng)歷了一個多月的實習(xí)生活,我的感受頗多。在這段并不算長的實習(xí)生活中,我們見到了社會真實的一面,學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識,得到了許多寶貴的經(jīng)驗。實習(xí)生活中遇到的每一件事讓我現(xiàn)在想起來都還記憶猶新,它帶給了我們意想不到的收獲和結(jié)果。
短暫而又充實的實習(xí),讓我學(xué)到了許多社會知識,對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用,對我在將來走上工作崗位會有很大的幫助。由校園走向社會的轉(zhuǎn)型和適應(yīng),是每個人必經(jīng)的過程,這是一段重要的經(jīng)歷,標志著我們由青澀走向成熟,并開始逐漸融入社會。
向他人虛心求教,對人謙遜溫和,與人文明交往等一些為人處世的基本原則都需要在實際生活中認真貫徹,不斷培養(yǎng)。這是做人的基本準則,也是最能在細節(jié)中體現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng)的。在這次實習(xí)中我也明白了,和團體保持良好的關(guān)系是十分重要的。在一個團隊中,我們更需要的是合作和服從,需要的是求同存異,共同進步,而并非是所謂的個性與對立。
我到實習(xí)單位作為一名程序員進行實習(xí),起初覺得自己所學(xué)的,和要用的存在著很大的區(qū)別,寫程序時遇到了很大的困難,但多虧辦公室的各位老師的幫助,才對項目的完成有了一系列的思路,對于一個剛剛步入一個工作崗位的人來說,許多東西都需要學(xué)習(xí),而他們就是的老師。所謂“三人行,必有我?guī)熝伞?,前輩們可以教給我們很多知識和道理。實習(xí)增強了我們認識問題,分析問題,解決問題的能力。為我們認識社會,了解社會以及今后步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。但這同時也需要我們繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,在今后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會,為自己今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
通過這次的實習(xí),我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在實習(xí)中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀的評價。在這無形中讓我們對自己的未來有了一個更加準確的定位,加強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會實踐相結(jié)合的信心與毅力。對于我們這些即將走向社會的大學(xué)生,更應(yīng)該提早走進社會,認識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文(篇4)
在這半個月的小學(xué)體育教育實習(xí)工作中,讓我對小學(xué)體育教育有了從新的更深入的了解,不但是對學(xué)生、對教學(xué)的認識,而且也意識到自己掌握知識的不足。學(xué)生喜歡新穎性,但不具備難度很高的體育課。
首先,我實習(xí)的是六年級,面對水平三的學(xué)生就自身而言,就需要有一點點的膽量,學(xué)生已經(jīng)不是那么容易象哄低年級的學(xué)生一樣去哄他們了。他們有自己的思想,會對你上課的不好的地方或他們自認為不好的地方,就會反復(fù)的指責你。因此自己在上課前就要有一定的心理準備。再說,因為本來學(xué)生對實習(xí)老師就有一定的好奇心,所以上課的紀律就不是那么好管了,對待不遵守紀律的學(xué)生如果不用點小懲罰的話,是無法讓他們平息的。在上課的過程中就感覺自己的聲音還算洪亮,但是缺乏穿透力。
其次,在學(xué)生方面,學(xué)生的差異性在水平三的學(xué)生面前表現(xiàn)的非常的突出,身體素質(zhì)差異非常的明顯。有時一種練習(xí)真的要分層教學(xué),否則無法進行有利的教學(xué)。學(xué)生對太簡單或超出學(xué)生力所能及的練習(xí),也會使他們反感,從而導(dǎo)致課堂氣氛冷淡。水平三學(xué)生已經(jīng)不是那么好動了,尤其是女生,所以要上好一堂體育課就得抓住學(xué)生的心。
總的來說:實習(xí)還算圓滿的成功了,自我感覺是上課的應(yīng)變能力和語言能力有所進步,但理論與實際的結(jié)合還不夠完善。
在實習(xí)中,我認識到做一名好的教師真的不容易,而做一名受人歡迎的好教師更加難,而我也把她作為我的奮斗目標!
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文(篇5)
一、前言
在經(jīng)過了兩年多的理論知識學(xué)習(xí)后,終于有踏上社會進行實習(xí)的機會了。在學(xué)校的安排下我班被分到長城酒店,這是一家有名的四星級旅游涉外酒店。在實習(xí)老師和酒店領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,我們5月13進入長城酒店,在參觀酒店和學(xué)習(xí)了員工手冊之后,被分到不同的部門。我先被分到商務(wù)中心后又調(diào)到客務(wù)中心去幫忙。實習(xí)就是學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí),相信無論做什么,都能做好!才能證明自己真的行!在三個月里把理論付諸于實踐,學(xué)會很多——那是在課堂在學(xué)校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經(jīng)驗。
二、酒店概況
長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島,系四星級旅游涉外酒店,交通方便,地理位置優(yōu)越。酒店設(shè)有客房166套,擁有總統(tǒng)套房、行政套房、豪華套房、商務(wù)套房、標準客房。客房配置中央空調(diào)、衛(wèi)星電視、及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。風格各異的中西餐廳,日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳,浪漫溫馨。環(huán)境優(yōu)雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳,是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園,具有濃郁的江南風情,這風格各韻味成為酒店又一亮點。此外,酒店還設(shè)有康健、娛樂、商務(wù)、及購物商埸等服務(wù)設(shè)施。
長城酒店成立15年以來,秉承“不求最大,爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念,恪守“賓客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,發(fā)揚“規(guī)范、高效、特色、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,精心打造舒適、安全、衛(wèi)生、快捷的長城服務(wù)品質(zhì),歷史上有許多榮耀,先后榮獲“全國百家優(yōu)秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號,率先通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證,加入中國名酒店組織,成為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會理事單位,河北省飯店協(xié)會副會長單位。
三、商務(wù)中心
商務(wù)中心是酒店客房的一部分,可為客人代理復(fù)印,傳真,訂票,快遞、打字及文秘業(yè)務(wù)。在這里我學(xué)會了商務(wù)中心的工作程序和工作項目,主要有以下幾個方面:
(一)預(yù)訂票務(wù):
預(yù)訂票務(wù)包括火車票,飛機票,景點門票。商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機票,火車票。在做預(yù)訂時
如有客人到來,應(yīng)起身,并打招呼在先,問清客人所需要的服務(wù)。并請客人填寫預(yù)訂票務(wù)的登記單。
打電話到票務(wù)處,把客人要求詳細告知(車次,航班、時間、張數(shù)、姓名等)。
得到明確答付后,請客人預(yù)付保證金。并開好收據(jù)。請客人在適當?shù)臅r間內(nèi)來取票。
票送到后,致電客人。收回收據(jù),付清錢款,并做好記錄。
經(jīng)過一段時間對這項工作中要注意的幾項:訂票前要先告知客人收取手續(xù)費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險),車次(坐或臥、要說明車況),時間,姓名,張數(shù)等一定要準確無誤的記錄;要經(jīng)過客人的確認方可出票;票據(jù)要寫清,尤其是身份證號,護照號及客人聯(lián)系方式;對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(二)接、發(fā)傳真
工作中要細心,對收到的傳真要保密,收到傳真后:
收到的傳真進行分類,認真閱讀來件去向,根據(jù)收件人的姓名或房號進行分類。
在商務(wù)中心“傳真登記表”上登記。
如是客人傳真,則馬上往房間打電話,若客人不在,去前臺查客人電話,告知。
如是店外人員傳真,則根據(jù)傳真上所提供的信息,通知接收人速來領(lǐng)取,并按中心的規(guī)定收費。
如是中心的工作傳真,應(yīng)立即通知相關(guān)人員,以免誤碼事。
對于找不到收件人的疑難來件,應(yīng)請示上級,妥善處理。
如客人有發(fā)傳真的要求,主動熱情地接待客人,接過客人擬好的來稿,問明所發(fā)的電話號碼。傳真發(fā)出后將原稿交還給客人。并按規(guī)定計算傳真費,并將帳單交于總臺。并認真做好登記。
(三)復(fù)印、打印服務(wù)
主動給客人打招呼,介紹收費標準。
根據(jù)客人的要求對復(fù)印紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應(yīng)調(diào)整好比例尺寸。
復(fù)印完畢后,將原稿按順序交給客人,問明客人是否需要裝訂復(fù)印件。
根據(jù)客人所復(fù)印的張數(shù),開出帳單,并將帳單轉(zhuǎn)至總臺入帳。最后填寫復(fù)印登記表。
如客人有打印服務(wù),先了解客人要求,游覽全文,否有不清楚之處,則當即問清。
估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對,然后修改再校對。
將打好的文件交給客人,根據(jù)規(guī)定收費,并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存,若無此要求,則刪除掉。
在商務(wù)中心工作要積極主動,文明禮貌,嚴格要求自己,努力提高服務(wù)質(zhì)量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮,服從領(lǐng)班安排,努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作,力求保質(zhì)保量提供快捷服務(wù)。做為商務(wù)中心服務(wù)員,要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術(shù),熟悉和掌握所用儀器和設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準確地為客人提供服務(wù)。要微笑服務(wù),對客人熱情有禮,有問必答,晝滿足客人的要求,耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,努力提高業(yè)務(wù)工作水平,提高整個商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。