單位簡要事跡怎么寫
作為先進單位，要不斷加強集體凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力建設(shè)，積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實型集體。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理單位簡要事跡的范文，歡迎閱讀!
單位簡要事跡篇一
多年來，在縣委縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和積極踐行“三個代表”重要思想，扎扎實實貫徹落實黨和國家的各項方針政策和林業(yè)法律、法規(guī)。不斷加強單位自身組織建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、干部職工隊伍建設(shè)，做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、以構(gòu)建“五型機關(guān)”為目標(biāo)，以實現(xiàn)城周綠化為前提，以突出繡屏公園綠化管護為重點，以加強制度建設(shè)為保障，為創(chuàng)建山水園林山城作出了不懈努力。
一、不斷加強集體凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力建設(shè)，積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實型集體。不斷加強集體凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力建設(shè)，建立以政治堅定、業(yè)務(wù)精通、樂于奉獻的干部職工隊伍，以“青年文明號”榮譽集體為動力，團結(jié)合作，增強集體凝聚力;堅持學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)科技、學(xué)法律、學(xué)習(xí)各種新知識，拓寬知識面，打牢理論功底，提高理論素養(yǎng)，增強集體創(chuàng)新力;夯實服務(wù)基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際，做到干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)用結(jié)合，提升工作執(zhí)行力。廣泛開展群眾觀點和群眾立場主題教育活動，把“以人為本、執(zhí)政為民”理念落實到全部工作之中，始終把群眾的呼聲作為改進工作的第一信號，把維護群眾的利益作為工作的第一職責(zé)，把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。還積極鼓勵單位職工參加自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強了業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，使工作效率和工作能力不斷得到創(chuàng)新，綜合素質(zhì)和服務(wù)能力在學(xué)習(xí)和實踐中得到了升華，不斷適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。站支部還經(jīng)常組織檢查，把黨員學(xué)習(xí)情況作為考核評比的條件之一，表彰先進，鞭策后進，以務(wù)實的精神發(fā)揮黨員模范帶頭作用，樹立黨員先進性。真打造了一支學(xué)習(xí)能力強、服務(wù)水平高、工作務(wù)實的干部職工隊伍。
二、不斷加強城周綠化、美化、亮化工程建設(shè)，積極改善城區(qū)人居環(huán)境。幾年來，城周營林管護站始終堅持以加快發(fā)展為主題，以退耕還林、重點防護林、天然林保護工程的實施為契機，以城周綠化、美化、亮化和繡屏公園建設(shè)、管護、管理為重點，以促進人與自然和諧共處為目標(biāo)，大力開展植樹造林活動，為從根本上改善城區(qū)居民的生活環(huán)境做出了巨大努力，取得了顯著成效。大膽創(chuàng)新，提出“三改五到位”新舉措，率先提出城周“當(dāng)年見綠，三年綠化，五年美化”口號，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成城周綠化建設(shè)，實現(xiàn)了大苗移植成活率較高的新突破，徹底改變了城周以往荒山禿嶺的舊貌。十年來，城周累計投入資金3000余萬元，實施城周8村24個村民小組退耕還林工程4600畝，宜林荒山荒地造林6703畝，天保公益林建設(shè)800畝，南門坡綠色長廊1500米，青山溝封山育林工程2000畝，安山紅巖頭及冷水河退耕還林封山育林工程建設(shè)4000畝，云鎮(zhèn)風(fēng)凸嶺板栗林帶建設(shè)2000畝，柴坪土地嶺板栗林建設(shè)1000畝，累計造林面積20000余畝，栽植各類綠化美化苗木、大樹80余品種400多萬株，使城周昔日的荒山禿嶺一舉變?yōu)榫G洲，森林覆蓋率提升到85%，有效的凈化了空氣、水源，改善了生態(tài)環(huán)境、保持水土，從而提升了城區(qū)居民的生活環(huán)境。
為響應(yīng)縣委縣政府號召，城周積極組織實施縣城“日月星”亮化工程，在南門坡亮化工程初具規(guī)模的基礎(chǔ)上，先后在嬌景山、北城坡、火車站后梁等山體安裝太陽能星星燈3000多盞，投資 200萬元，為鎮(zhèn)安山城夜景增加了新亮點，不僅使城周山體夜景成為一道亮麗的風(fēng)景，更提升了縣城的外在形象。
三、不斷加強繡屏公園綠化管護工作，積極提升公園園林綠化品位。
鎮(zhèn)安縣委、縣政府圍繞建設(shè)“山水園林型旅游山城”和“西安居民第二生活區(qū)”目標(biāo)，按照“以綠為主，文化奠基，植物造景，生態(tài)造園”的理念，以繡屏山體為主，建設(shè)了一座集休閑、健身、娛樂、科普、觀光于一體的綜合性山體生態(tài)公園。公園自06年開工建設(shè)，分三期工程完成。隨著公園建設(shè)設(shè)施的不斷完善和公園建設(shè)水平的不斷提升，鎮(zhèn)安縣城周營林管護站聘請造林專業(yè)隊8支200余人，順利完成了繡屏公園密植松柏林、梁脊步道、繡屏廣場至水泥廠道路綠
化、桂花園、紅葉迎春園、百竹園、珍稀樹木園、百果園、六合園、銀杏紫薇園(停車場)等一林兩路八大園區(qū)及停車場邊坡、蔡家槽刺槐栽植、新建休閑健身廣場等各大景點周圍的綠化建設(shè)和草坪種植工程。完成了各類合格綠化造林370畝，其中綠化苗木栽植298畝，草坪種植150畝。每年都進行多次扯草、清灌、澆水等撫育管護。所有綠化無論從樹種選擇還是圖案設(shè)計，體現(xiàn)生態(tài)、綠化、美化理念，充分體現(xiàn)“以人為本”、“因地制宜”、“因勢利導(dǎo)”的原則，將生態(tài)效益和文化內(nèi)涵放在首位，最大限度的追求現(xiàn)代、自然、新穎和創(chuàng)新，凸顯地方特色，做到簡潔、明快、優(yōu)雅和清新，不斷提升公園園林綠化品位。為廣大市民提供一個安全、舒適的休閑娛樂環(huán)境，使公園成為了展示鎮(zhèn)安旅游特色和人文景觀的一個窗口。
四、不斷加強各項規(guī)章制度、設(shè)施管理制度建設(shè)，積極推進各項工作有序開展。
一是單位管理制度完善化。為了使單位各項工作開展能夠全面、合理、規(guī)范，制定了學(xué)習(xí)、工作、財務(wù)、等獎懲管理制度，同時細化了公園值班人員工作制度、綠化管護人員工作制度、辦公室及后勤人員工作制度、保管人員物品發(fā)放領(lǐng)取制度等，規(guī)定了公園保潔人員的職責(zé)要求及獎懲措施，使各項制度措施不斷完善;獎懲辦法的制定和實施也極大提高了值班人員及保潔人員工作的積極性，為值班人員與保潔人員配發(fā)了值班工作服及標(biāo)牌，確保各項工作的開展有了制度的保障，用制度管事管人，接受全體人員的監(jiān)督。二是公園管理規(guī)范化。強化值班人員職責(zé)，堅持全天值班，公園管理達到規(guī)范化。三是公園設(shè)施管理專人化。安排專人負(fù)責(zé)燈具、音響及水電路的維修工作，做到全年公園設(shè)施正常服務(wù)。四是公園衛(wèi)生整潔化。充實了公園保潔人員力量，確保公園園容干凈整潔。目前，公園正在努力創(chuàng)建一流生態(tài)公園、一流管理水平、一流服務(wù)于市民及觀光游客的爭先創(chuàng)優(yōu)工作中。五是林業(yè)法律法規(guī)宣傳經(jīng)?；?。堅持常抓《森林法》、《森林防火條例》、《城周綠化管理辦法》、《退耕還林條例》等林業(yè)法律法規(guī)的宣傳，將管護責(zé)任區(qū)劃分到人頭，簽訂管護責(zé)任書，制定巡林管護制度，實行獎懲制度，誰的責(zé)任區(qū)問題誰負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，三亂”行為得到有效遏制。高度重視森林防火工作，實行了森林防火雙線管理責(zé)任制和追究制度，保證城周不發(fā)生一起森林火災(zāi)。
通過幾年來的不懈努力，城周已由過去的荒山凸嶺變成了現(xiàn)在滿山郁郁蔥蔥的局面，城區(qū)人居環(huán)境得到改善，公園綠化品位得到提升，鎮(zhèn)安旅游特色和人文景觀得到展示，各項工作成績的取得，得到了全縣人民的充分肯定和一致好評。認(rèn)真履行“三個代表”職責(zé)，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，以積極向上、團結(jié)和諧，與時俱進，不斷創(chuàng)新的精神，努力開創(chuàng)城周綠化更美好的明天!
單位簡要事跡篇二
回首2013年，xxx單位全體員工緊緊圍繞公司規(guī)范運行管理，提高機組運行經(jīng)濟性，保證機組長周期安全穩(wěn)定經(jīng)濟環(huán)保運行的工作思路，堅持管理提升與完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合，以質(zhì)量為中心，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以實現(xiàn)運行四化為目標(biāo)，凝心聚力，攻堅克難。用心血和汗水換來了生產(chǎn)、安全管理及文明單位建設(shè)的累累碩果。2013年全年未發(fā)生機組非計化停運事件，機組運行周期和非計停次數(shù)達到了國內(nèi)同類型機組一流水平。截止到12月20日零時，完成發(fā)電任務(wù)47.62億 kwh，完成上網(wǎng)電量42.903億千瓦時。預(yù)計全年電量將突破49 億大關(guān)。2010年至2012年，xxx單位連續(xù)三年被公司評為先進單位;2012年，xxx單位黨支部公司黨組評為爭先創(chuàng)優(yōu)先進黨支部;xxx單位xxx班組被全國總工會評為全國工人先鋒號.成績的取得離不開xxx單位領(lǐng)導(dǎo)班子的真抓實干，離不開廣大基層員工的共同努力。2013年xxx單位全體干部員工共同完成了下列工作：
一、堅持科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的管理團隊，積極踐行全新管理模式。
2013年xxx單位的各項管理工作均做到有計劃、有布置、有落實、有檢查、有考核、有反饋，使xxx單位管理工作逐漸實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，精細化。一是xxx單位管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司、分場制定的各項管理制度、技術(shù)措施，監(jiān)督班組成員嚴(yán)格執(zhí)行落實，并根據(jù)工作實際情況，不斷修正完善各項管理制度、運行臺賬，使之適應(yīng)實際需要。二是側(cè)重工作量化，體現(xiàn)薪酬的激勵作用，以獎代罰、以獎代管、以獎代培，重視信息集中、透明、實用，實現(xiàn)管理閉環(huán)，班會錄音、會議紀(jì)要、定期檢查、安全分工等方式將精細化管理切實貫徹到管理實際中。
三是各專業(yè)主任帶領(lǐng)專業(yè)專工每天堅持對運行方式、系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備缺陷、指標(biāo)數(shù)據(jù)、班組管理、文明生產(chǎn)進行例行檢查巡視。對班組兩票三制執(zhí)行情況定期檢查，并將檢查結(jié)果納入班組考核;四是分場管理人員每周參加班組安全日活動,對班組安全日、春檢、秋檢活動進行監(jiān)督、指導(dǎo)，提出改進建議;五是組織專工、單元長開展好崗位分析、專題分析、運行分析、缺陷分析，不斷豐富積累運行經(jīng)驗;六是對每周一次的事故演習(xí)進行指導(dǎo)評判，提煉事故情況下的操作要點，提高了運行人員處理突發(fā)事故的能力。
二、堅持狠抓安全生產(chǎn)，規(guī)范運行管理，提高機組運行經(jīng)濟性。
2013年，xxx單位始終堅持嚴(yán)格落實運行管理的各項規(guī)章制度，堅持勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核的方針，大力推進運行管理工作制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。始終堅持踐行運行四化，提高標(biāo)準(zhǔn)化運行管理水平。強化預(yù)案管理，提高事故處置能力。認(rèn)真吸取去年機組發(fā)生非停事件的教訓(xùn)，結(jié)合設(shè)備運行情況，進一步完善設(shè)備異常處置執(zhí)行程序和重大缺陷、重大操作作業(yè)指導(dǎo)書，認(rèn)真組織人員按期進行演練，保證預(yù)案的有效性。始終堅持大力開展節(jié)能降耗減排工作，確保機組運行的各項參數(shù)、指標(biāo)均達到或接近設(shè)計值。強化生產(chǎn)對標(biāo)管理，提高機組運行的經(jīng)濟性。要嚴(yán)格按照公司生產(chǎn)系統(tǒng)制定的《機組經(jīng)濟運行優(yōu)化調(diào)整措施》調(diào)整輔機運行方式，有效地降低輔機電耗。例如：全力推行低負(fù)荷(機組負(fù)荷360mw以下)四臺磨煤機的運行方式，初步統(tǒng)計僅此一項，全年節(jié)約電量就可以達到200萬千瓦時。始終堅持開展技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)化機組運行模式，確保雙機安穩(wěn)運行。例如：在空冷島凝結(jié)水集箱增加排空氣門，以及在空冷凝結(jié)水管路、抽真空管路分別加裝隔離門和排空氣門的技術(shù)措施，以保證冬季運行徹底隔絕空冷島部分列，實踐證明，該項技術(shù)措施的實行能夠使機組在冬季極寒工況下，負(fù)荷降至最低，仍能保證空冷島不發(fā)生凍結(jié)。為空冷島冬季更加安全、經(jīng)濟運行提供了保障。始終堅持加大電量考核等一系列績效獎勵的獎懲兌現(xiàn)力度，全面開展搶發(fā)電量競賽活動，充分調(diào)動運行人員整體搶發(fā)電量的意識，激勵員工的積極性。開展小指標(biāo)競賽活動，提高指標(biāo)控制精細化水平，通過控制運行小指標(biāo)，來保證公司發(fā)電大指標(biāo)的完成。
三、樹立以人為本理念，扎實開展各項黨建工作，保持員工隊伍和諧穩(wěn)定。
2013年，xxx單位黨支部認(rèn)真貫徹落實公司黨委的工作安排，堅持黨建工作與機組達標(biāo)投產(chǎn)相結(jié)合;與公司發(fā)展需要的實際相結(jié)合的方針，不斷將思想政治工作滲透到運行管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了思想政治工作與員工隊伍建設(shè)的良性互動，充分施展了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，一是組織豐富多彩活動，有力促進分場中心工作開展。二是狠抓黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 三是積極組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神。四是帶領(lǐng)廣大黨員干部扎實有效的開展黨的群眾路線實踐教育活動。五是組織班子成員定期下基層，積極參與到基層班組的各項工作中，形成分場團結(jié)一心，積極向上的工作氛圍，保持了員工隊伍的和諧穩(wěn)定。
2013年，盡管xxx單位遇到了集控運行人員實踐經(jīng)驗不足，技能水平參差不齊;高崗集控運行人員流失嚴(yán)重(2013年1月至11月鍋爐主值缺員高達50%，2013年各崗位缺員總數(shù)達13%)，儲備不足;運行四化管理還處于初級階段，指標(biāo)精細化管理還處于探索實施階段等等一系列的困難，但是xxx單位全體干部員工始終堅信一分耕耘，一分收獲，作為xxx公司的中堅力量，xxx單位在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，已經(jīng)步履矯健，走向成熟，我們有信心再接再勵，再創(chuàng)輝煌。
單位簡要事跡篇三
xx通信分公司營業(yè)二班是xx通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以誠信服務(wù)，客戶至上為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹立了良好的社會形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強素質(zhì)。隨著消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務(wù)成為社會關(guān)注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務(wù)上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅持把用戶請到接待室里，一項項核對用戶話費，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了通信公司服務(wù)真好的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨著通信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計劃，加強了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務(wù)后，對電話中的新業(yè)務(wù)使用費很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：您使用的是來電顯示這項新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出保持營業(yè)班清潔人人有責(zé)的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上7點鐘均進行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時地進行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說：精誠所至，金石為開。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了四心工作目標(biāo)，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關(guān)心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了六個一樣，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務(wù)、忙時閑時一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現(xiàn)這么多信息費?由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得啪啪響。一營業(yè)員忙迎上去說：同志，有什么事請您慢慢講。該用戶大聲道：沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎么解決?營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：您家有小孩子嗎?信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復(fù)。該用戶猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：對不起，不用說了，我明白了，剛才錯怪你們了1說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營業(yè)大廳時，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：你們真是太好了!太感謝你們了1并拿出50元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：我們真誠服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道。象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務(wù)的滿意度和忠誠度得到不斷提升。
服務(wù)是一門藝術(shù)，只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門藝術(shù)。營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時始終堅持因人而異，因需而異，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個性化服務(wù)，使用戶的期望得以實現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。 這就是xx通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節(jié)日，將五一勞動獎?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。
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