物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)經(jīng)理述職報告1
尊敬的公司領導：
我叫______，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作
狠抓協(xié)助收取了____小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。____路____號院、______院、____公司院、第____校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區(qū)工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：____個庭院、____人、每月支付工資______元。每月減少工資費用__萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務質量的提高
對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內，早日解決小區(qū)不協(xié)調的現(xiàn)象。
四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
物業(yè)經(jīng)理述職報告2
尊敬的公司領導：
20____年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程?，F(xiàn)就20____年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑。
4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著很多不足。
1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20____年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
物業(yè)經(jīng)理述職報告3
緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。____年可以說對于"年輕"的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年,我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會精神為指針,充分調動職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為基礎,以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,____年我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我做為物業(yè)公司的主要領導,既有成績,也有不足,下面對照本人職責進行全面述職,請大家多提寶貴意見。
一、加強政治理論學習 提高自身政治修養(yǎng)
一名基層干部,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經(jīng)濟大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個領導干部,都會遇到一個如何適應新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學習,我要求自己在日常的學習工作和生活中,要做到"兩個學習,一個到位",一是學習正確理解黨在新時期的路線、方針和政策,堅持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產(chǎn)主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實際,符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。二是從實際工作出發(fā),有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識,從嚴要求自己,做到干什么、學習什么,需要什么、學習什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理,勝任本職工作的干部。通過學習,使自己進一步端正了工作指導思想,理清了工作思路,改進了工作方法,做到工作扎實有效,基本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質和宗旨所決定的,是黨的作風建設的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅定共產(chǎn)主義的遠大理想,牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確對待權力、地位和自身利益、加強自身政治修養(yǎng)。一年來,我嚴格執(zhí)行有關廉政建設的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅持嚴格自律,做到自重、自省、自警、自勵,不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務活動中能堅持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實實做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況
物業(yè)公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項工作務。
1、內部改革脫胎換骨 隊伍建設卓見成效
一個企業(yè)如果沒有一支素質高,作風過硬的干部職工隊伍,任何先進的管理都難以實現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計劃經(jīng)濟體制服務模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前,同時引導職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創(chuàng)新意識和品牌意識,在思想上實現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉變,在觀念上實現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉變,在工作作風上實現(xiàn)了從"我是大國營"向"我是服務員"的轉變,在行動上實現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場"的轉變,干部職工思想觀念的轉變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅實的思想基礎,全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來以班子建設為重點,堅持"三會一課",突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動,實行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續(xù)把黨風廉政建設工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風工作計劃,預防職務犯罪要點,精神文明建設要點等。認真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習等形式進行黨風黨紀教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀無犯罪的良好成績。積極推行政務公開、廠務公開和民主評議等民主形式,完善監(jiān)督機制和各類責任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預防和治理腐敗現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質服務新形象,建造物業(yè)管理大格局
為業(yè)主提供最優(yōu)質的服務,這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務。今年公司牢牢抓住服務這一主業(yè),推出了"管理無死角、服務無缺憾、業(yè)主無怨言"的服務理念,以"帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠"為服務指針,搞好物業(yè)的各項服務。
物業(yè)經(jīng)理述職報告4
公司____總、各位同仁：
大家好!
20____年初，公司____總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20____年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行____總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
20____年初，按____總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。
二、回顧反思，落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20____年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20____年工作計劃與思路
20____年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，____年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，____年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝____總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)經(jīng)理述職報告5
20____年組織上調任我為A區(qū)主任和管理部的各項管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使 A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任 A區(qū)管理處主任以來，并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理 A區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
A區(qū)管理處自__年__月30日至__年__月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自__年__月__日至__月__日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。
為了有效推進5S管理，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理。
“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”一是不按5S標準執(zhí)行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了 年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、A區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在 年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽稱號。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度
針對考核難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結合的方式，使之運行體系更標準化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
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