關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告

關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告5篇

述職報(bào)告是向上級(jí)或管理層展示員工在一段時(shí)間內(nèi)的工作成果和績效的機(jī)會(huì)。通過詳細(xì)描述完成的任務(wù)、取得的成績和達(dá)到的目標(biāo)，員工可以清晰地展示自己在工作中的貢獻(xiàn)和價(jià)值。以下是小編帶來的關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告，歡迎大家一起來收看！

關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我感到非常榮幸，20____年7月1日__好家園與__升超市合并，20____年9月20日，因工作需要，我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人。經(jīng)營方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。在負(fù)責(zé)__市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好，在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下，使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。

在4月18日閉店裝修期間，我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)有了一定的把握，并對(duì)公司的流程有了全面的認(rèn)識(shí)。20____年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習(xí)主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對(duì)本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化，商品知識(shí)。商品陳列，商品分類一系列的培訓(xùn)。加強(qiáng)市調(diào)，深入市場(chǎng)了解消費(fèi)者的需求，了解市場(chǎng)動(dòng)向，分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu)，以及合理制定

促銷計(jì)劃。對(duì)成功的開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并使我__市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到145378.60元，銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個(gè)月見習(xí)主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，以及誠實(shí)做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習(xí)主管的我，很多時(shí)候也很茫然，但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。

一、__好家園生鮮銷售的基本情況

生鮮實(shí)現(xiàn)銷售______萬元，增長幅度為______%，實(shí)現(xiàn)毛利________萬多元，同比增長______萬多元，增幅____%，在非常困難的局面下取得這個(gè)成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)

公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。 如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的競(jìng)爭(zhēng)力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ)，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：

1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，新引進(jìn)南北干貨(果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料)形成賣場(chǎng)新的增長點(diǎn)。挖掘成長期商品，保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長;歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強(qiáng)勢(shì)商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場(chǎng)品牌形象。

2、季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。季節(jié)性商品采取賣場(chǎng)裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧客感受到季節(jié)的變化。對(duì)于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時(shí)調(diào)整滿足了消費(fèi)者的購賣需求。

二、履行的工作職責(zé)

1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng)，退貨的注意事項(xiàng)，對(duì)保質(zhì)期定期檢查，對(duì)不能退換的臨期商品及時(shí)反饋，并采取一些補(bǔ)救措施。

我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：(1)、加強(qiáng)零售理論知識(shí)的學(xué)習(xí), 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識(shí);努力鉆研零售專業(yè)知識(shí), 不斷提高服務(wù)的技能。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理，維護(hù)、管理好超市職責(zé)區(qū)域，做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。 (3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃，以及商品的退貨和報(bào)損的檢查。

三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)

在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價(jià)格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開始，從頭干起，從各方面加強(qiáng)自己。做為見習(xí)主管來說，我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己：首先，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅(jiān)持原則，按要求辦事。

四、存在的問題

一個(gè)多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新，所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場(chǎng)工作，忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí)，另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問，導(dǎo)致我們對(duì)零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重，要求標(biāo)準(zhǔn)高，有時(shí)急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn)，表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整，希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。

五、以后的工作期望

接下來，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀，在食品主管和組長的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：(1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識(shí)。(3)超市營運(yùn)基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象，以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo)。

做好營銷文章，積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下，超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié)，十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營銷活動(dòng)。

3：通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場(chǎng)布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場(chǎng)安全經(jīng)營;通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。

4：狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)，今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍，每次營銷活動(dòng)，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營銷活動(dòng)效果。要建章立制，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場(chǎng)人事助理理順督辦，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。

5：建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場(chǎng)全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣場(chǎng)班子的凝聚力。為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場(chǎng)積極分子提供了舞臺(tái)。

當(dāng)然，我們也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1：防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，杜絕放流等惡性事件，需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。

2：超市生鮮硬件設(shè)施，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能。

3：部分課別績效需進(jìn)一步提高，文體課需加強(qiáng)管理。

4：超市團(tuán)購需進(jìn)一步強(qiáng)化。

回顧過去，我們信心十足，面對(duì)未來，我們永不滿足，在以后的工作中，超市將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù)，期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項(xiàng)工作。

最后，我代表我們生鮮區(qū)集體，也代表個(gè)人，對(duì)每一位為超市賣場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及生鮮區(qū)全體員工表示感謝，感謝你們的支持、感謝你們的努力工作，如果沒有你們?yōu)槌械母冻?，我們是不?huì)取得這么好的成績的，你們?yōu)槌械牧己冒l(fā)展奠定了基礎(chǔ)，期待在以后的工作中，大家一道為__好家園做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告【篇2】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫吳志明，現(xiàn)年32歲，1979年10月20日出生與湘西懷化麻陽一苗族家庭，__年畢業(yè)與湖南師大法律系，即參軍入伍之湖北省武警部隊(duì)鍛煉兩年，回地方進(jìn)入當(dāng)代商報(bào)維權(quán)部一年，后應(yīng)聘入湖南中商集團(tuán)瀏陽河酒業(yè)公司打假部(后改為市場(chǎng)綜合治理辦公室)，自__年年9月10號(hào)進(jìn)入中糧酒業(yè)公司，自__年年10月15日簽定合同至今兩年期已滿?，F(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)就兩年在市場(chǎng)監(jiān)管工作崗位的大致情況述職如下：

一. 緊跟公司市場(chǎng)監(jiān)管思路 ，完成各項(xiàng)考核任務(wù)，堅(jiān)決服從公司分配，

兩年來(07/10/15-09/10/15)共完成打假任務(wù)5167件零五支，完成率百分之一百零八;自進(jìn)入公司以來先后堅(jiān)決服從公司分配——__年9月10號(hào)之30號(hào)在福建市場(chǎng);10月5號(hào)到10月16號(hào)在哈爾濱參加糖酒會(huì);10月17日到2月4號(hào)在廣東市場(chǎng);2月13號(hào)之9月15號(hào)在華東四省市場(chǎng)(上海、浙江、江蘇、安徽)并帶部門實(shí)習(xí)生蔡小健三月合格后獨(dú)立分之江蘇市場(chǎng)，9月18號(hào)之今湖南市場(chǎng)。無論分之何市場(chǎng)均任勞任怨，積極與大區(qū)各級(jí)經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行積極溝通配合，與區(qū)域內(nèi)多數(shù)工商等執(zhí)法部門建立了良好的客情關(guān)系，提高辦案效率。(如應(yīng)邀出席代表公司參加于——5月在浙江義務(wù)，舉行的中國與國際知名品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及打擊假冒偽劣商品聯(lián)席會(huì)議，全面向到會(huì)的各級(jí)打假人員就我司打假相關(guān)制度作了闡述)。以自己良好的職業(yè)水平與對(duì)企業(yè)的忠良與責(zé)任，取得業(yè)界好評(píng)。不管到何市場(chǎng)能很快摸清情況及時(shí)向公司部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，采取靈活多樣的打假方法，并在崗位上自我能力得到提升。另還協(xié)助辦事處其它工作(在打假工作進(jìn)行同時(shí)全面介紹我司產(chǎn)品與營銷政策，積極協(xié)助招商——例如常德安鄉(xiāng)星級(jí)客戶現(xiàn)已打款3萬余元，并督促其與大業(yè)公司簽定分銷合同)。

二. 自我評(píng)價(jià)——忠與公司，忠于職守。

優(yōu)點(diǎn)： 1、忠誠：對(duì)公司負(fù)責(zé)，忠于職守，誠信為人; 2、真誠：對(duì)工作、同事敢于說真話，認(rèn)真面對(duì); 3、勇敢：不顧個(gè)人安危，總沖在職能部門行動(dòng)前列。

不足： 思路單一：未能及時(shí)向辦事處匯報(bào)，按常規(guī)打假蹲點(diǎn)跟蹤摸排方法花時(shí)得不到同事領(lǐng)導(dǎo)理解，在受到個(gè)人危險(xiǎn)時(shí)關(guān)機(jī)僻開導(dǎo)致聯(lián)系不通遭誤解;因打假工作與業(yè)務(wù)工作不同情況，有時(shí)在行動(dòng)過程中因時(shí)間的緊迫性未能每天按時(shí)到辦事處報(bào)到，事后也來不及時(shí)向辦事處匯報(bào)(比如今年長沙2月到3月的全面行動(dòng)，我雖及時(shí)向王總匯報(bào)并要求全體人員提供信息，使得打假及時(shí)有效，可是沒有人提供任何消息，因此我一人除在高橋及紅星市場(chǎng)與黎托倉庫摸排以外，還要對(duì)市內(nèi)各店面進(jìn)行邊帶隊(duì)行動(dòng)邊摸底，為了更好更多的投入打假精力我事后才到辦事除做全面匯報(bào)。并詳細(xì)做了解釋，平時(shí)因與其它酒業(yè)打假人員有合作關(guān)系，之間的信息或行動(dòng)都會(huì)聯(lián)合出動(dòng)，其間幾次對(duì)倉庫不分晝夜蹲點(diǎn)進(jìn)行踩點(diǎn)，也因未能到辦事處報(bào)道或及時(shí)請(qǐng)示說明而導(dǎo)致誤解，我想我一心撲在崗位，我一直執(zhí)行市場(chǎng)監(jiān)管部的工作流程，其間公司考核我都圓滿完成，我也希望大家多提建議多給我有效支持，但我沒想因工作思路的不同，在日常就與業(yè)務(wù)不同它做許多基礎(chǔ)工作，有時(shí)花了十日半月都是無用功，其實(shí)我人也搞得筋疲力盡，成績還是為零，就是有時(shí)發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)也有使不上勁或徒勞的事，比如就是打了假只消停幾天就有出現(xiàn)，為此只有長抓不懈，深挖細(xì)打假以時(shí)日效果自出)。

工作經(jīng)驗(yàn)： 1、依據(jù)良好的溝通，與業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各級(jí)職能部門的良好溝通，使得信息有效，行動(dòng)迅速; 2、依據(jù)“忠誠”的職業(yè)操守：①對(duì)公司及市場(chǎng)負(fù)責(zé)②對(duì)上下及內(nèi)外講誠信。

工作教訓(xùn)： 1、協(xié)調(diào)：總是一個(gè)人在思考、行動(dòng)、勢(shì)單力薄未能調(diào)動(dòng)與公司資源整合利用最大化;在自己工作進(jìn)行時(shí)或遇到不可解決問題時(shí)未能及時(shí)溝通，造成誤解與不理解;2。辦事處成立一來，雖然管理上發(fā)生變化，自己還是大多按原市場(chǎng)監(jiān)管部工作流程在操作，導(dǎo)致個(gè)人的工作思路得不到有力支持，而公司的呈報(bào)批文及實(shí)現(xiàn)過慢。

本身具有良好法律基礎(chǔ)，與打假經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)能力強(qiáng)，忠與公司，忠于職守。在白酒打假的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管的工作流程與領(lǐng)導(dǎo)指示，在中糧這個(gè)大平臺(tái)上有明顯進(jìn)步，自我評(píng)價(jià)是滿意的兩年，(不斷總結(jié)與創(chuàng)新打假思路與方法：總結(jié)了多份針對(duì)區(qū)域核心銷售產(chǎn)品的真假鑒別方法，不斷與各級(jí)職能部門與業(yè)務(wù)人員行溝通，以提高打假效率，取得一定的收效。)

三. 想法與思考：

兩年來在公司這個(gè)良好的平臺(tái)里我深深認(rèn)識(shí)到

1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與公司同事的支持下我不僅工作任務(wù)完成而且個(gè)人學(xué)到了不少，兩年匆匆而過，心靈在中糧這塊美麗的土地里，不斷升華與充實(shí)，在我人生職業(yè)生涯里，我感恩最多的就是各位領(lǐng)導(dǎo)同事溫暖的關(guān)照和耐心的教導(dǎo)，我也覺得自己越來越適合打假維權(quán)工作

2. 公司在加強(qiáng)管理的同時(shí)，在考核成績的同時(shí)要更加合理與指導(dǎo)，(比如我今年在郴州與電視臺(tái)作了一期專訪——關(guān)與紅酒的真假認(rèn)識(shí)，為保護(hù)品牌與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，我是把三家紅酒混在一起作了講解，播放以后在消費(fèi)中引起高度重視與反映，那么這個(gè)我只能寫成匯報(bào)文，無法用數(shù)來說明成績，這樣考核就無法進(jìn)行，還有就是花了很大精力，冒著生命危險(xiǎn)和大量時(shí)間去蹲點(diǎn)跟蹤嫌疑對(duì)象，但最后因種.種原因，行動(dòng)有時(shí)沒法進(jìn)行，或采取行動(dòng)時(shí)沒有抓到多少假貨，結(jié)果時(shí)間花了，成績完不成，工作無法量化考核等等，我想這些都是我們工作過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，希望領(lǐng)導(dǎo)能給以考慮。

3. 簡化呈報(bào)及匯報(bào)程序——打假工作很少有按部就班的事來穩(wěn)步前進(jìn)，而是根據(jù)個(gè)市場(chǎng)具體情況不同時(shí)段來逐步推進(jìn)的，但過多的呈報(bào)匯報(bào)流程往往導(dǎo)致辦案及行動(dòng)效果的維持與實(shí)現(xiàn)。

比如上半年有關(guān)婁底打假的呈報(bào)兌現(xiàn)等馬上需要解決的問題

4. 根據(jù)三大節(jié)氣公司集中進(jìn)行職能部門客情聯(lián)系。在各種會(huì)議及接觸中把業(yè)務(wù)與打假同時(shí)宣傳。

5. 目前針對(duì)長沙街道急需掃街及今后日常需要及時(shí)維護(hù)的突出問題，我已在與幾家白酒、紅酒駐湖南打假人員在商議聯(lián)合互動(dòng)長期打假的構(gòu)想，按照?qǐng)F(tuán)結(jié)合作，資源共享，長期互動(dòng)，資金平攤的原則來全面進(jìn)行，解決目前職能部門不作為力度不大的問題，出臺(tái)一后立即進(jìn)行，希望公司能予以重視與支持。

6. 根據(jù)湖南職能部門不能形成合力打假，對(duì)我市場(chǎng)整體打假支持不大的現(xiàn)實(shí)(侵權(quán)國家法律處罰小，消費(fèi)者加上我們有些經(jīng)營者認(rèn)識(shí)不夠，連一些職能部門都不識(shí)假的現(xiàn)象)，整合大客戶有效社會(huì)資源，公司及辦事處積極調(diào)動(dòng)他們打假性，把去年未落實(shí)的省工商下文一事實(shí)現(xiàn)。這樣比零碎的打擊要見實(shí)際實(shí)效。

以上是我兩年來的工作與相關(guān)思考，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁能批評(píng)指正我的不足，多提寶貴意見，企盼公司領(lǐng)導(dǎo)能酌情處理我勞動(dòng)合同續(xù)簽問題為盼!

關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您的信任，我自從來公司后從一名基層員工到現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和員工朋友對(duì)我的幫助，在此我非常感謝。對(duì)于工作，我知道還有很多不足，但我始終堅(jiān)信通過努力，我能和公司一起成長，為公司擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，為公司創(chuàng)造更大的利潤，體現(xiàn)我的`價(jià)值。

作為服務(wù)行業(yè)，我深知服務(wù)和技能是我們公司的兩個(gè)根本，一方面在技能方面我要不斷完善自己，另外我作為管理者不斷的要求自己進(jìn)步，提升管理能力，按照公司整體的部署和經(jīng)營的要求去努力。目前我存在的主要問題有：

1、管理能力、工作效率尚待提高，要進(jìn)一步完成管理工作的方方面面，一，對(duì)老板負(fù)責(zé)；二，對(duì)客人負(fù)責(zé)；三，對(duì)員工負(fù)責(zé)，目前我的能力還不夠，但目標(biāo)和努力方向是明確的，三方面的和諧統(tǒng)一是我們公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我希望和大家一起努力，去完成任務(wù)。

2、技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。

熱愛公司，我認(rèn)為直接體現(xiàn)到敢于奮斗、全力以赴，我們要知道感恩，要知道和公司共進(jìn)退，知道未來在哪里，我們?cè)撛趺醋?，奮斗是責(zé)任，更是思考和行動(dòng)，更是最后的經(jīng)濟(jì)效益，這是最近我一直在考慮的問題，也將是我一直的職業(yè)底線。同時(shí)，我也必須把“同呼吸共命運(yùn)”灌輸?shù)矫總€(gè)員工心中，熱愛公司，大家才能認(rèn)真工作，共同進(jìn)步。

敬天愛人，就我看來就是愛崗敬業(yè)，順勢(shì)而為，在這個(gè)崗位上就要遵天命盡人事，是緣分讓我們相聚，我們是一家人，不分彼此。愛人就是愛同事、愛客戶，感謝他們給我們的一切，懷著感恩的心，就會(huì)更加努力。

以上是我的一點(diǎn)不成熟的想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)海涵，我會(huì)繼續(xù)努力的！

關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程

加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過程中碰到的.各類問題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。對(duì)于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)運(yùn)營工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到x萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到x萬多筆，加鈔x億x萬元。全年現(xiàn)金x億x萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥x億x萬元。開立對(duì)公賬戶x戶，撤銷對(duì)公賬戶x戶，個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶增加x戶。處理ATM長款x筆x元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對(duì)各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請(qǐng)教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。針對(duì)以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、指正，并加以監(jiān)督。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

關(guān)于總監(jiān)述職報(bào)告【篇5】

一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、針對(duì)廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

四、有力實(shí)踐JDpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足；

一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)；

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；

三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。