集團公司年度工作總結報告
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。下面就讓小編帶你去看看集團公司年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
集團公司年度工作報告1
2020年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過程的中心任務，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產經(jīng)營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強化內部管理，推進節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就2020年效能監(jiān)察工作總結如下：
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團公司參考其他單位經(jīng)驗，并結合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質量。
1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議______條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監(jiān)察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報，好的做法、經(jīng)驗進行學習、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓，培訓人員共計______余人;三是印發(fā)了《____煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
2020年集團公司系統(tǒng)共立項______項，完成______項，查堵漏洞______個，建章立制______項，下達監(jiān)察建議______條，采納監(jiān)察建議______條，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委2020年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，____電力______熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、____電力______發(fā)電公司2020年市場煤采購效能監(jiān)察、____煤礦煤質管理效能監(jiān)察、____礦材料回收復用效能監(jiān)察和____礦修舊利廢效能監(jiān)察__個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。
集團公司年度工作報告2
一、積極調整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機
為使公司渡過難關，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團”大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領導親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。 二是全面實施經(jīng)營開拓”三級聯(lián)動”，由公司領導、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結合起來，在公司的統(tǒng)一調度下，三方協(xié)調開展營銷工作。領導班子推行領導營銷”232”制度，領導每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行”一院兩司三項目”的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。20____年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1.3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場 三是調整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20____年中標率達49%。
五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風險。
二、進一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平
工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優(yōu)質工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術規(guī)范，實行領導對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質量、進度、成本等達到預期的目標。 一是狠抓項目質量管理，吸取沙鋼質量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領導前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。 二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿
綿竹城北中學、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行”10+1”規(guī)劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照”10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領導對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產、工程進度、質量、文明施工及成本控制、”10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產經(jīng)營活動的正常運行。
2、 安全生產平穩(wěn)進行
(1)根據(jù)集團公司總體安排，結合公司的實際情況，調整了安全生產管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產管理機構，設置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。 (2)對在建工程進行地毯式安全質量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。
3、進一步加強人力資源管理
(1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構，按”10+1”的總體構架對公司總部部室進行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質量部、紀檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產遺留問題處理辦公室等11個職能部室。(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實施”1515”人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。 (3)為適應公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。
4、進一步加強財務管理
(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務成本，保證生產經(jīng)營資金需要，防范各種財務風險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。
(2)開展財務大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎工作、會計紀律、對公司下達的財務制度執(zhí)行情況、生產經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。
(3)面對公司各項應收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應收賬款回收工作領導小組，由公司總經(jīng)理擔任組長，全面開展應收賬款回收工作。 (4)加強與稅務部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關系，
集團公司年度工作報告3
一年來，集團在____正確領導下，在____監(jiān)督指導及區(qū)各部門的大力支持幫助下，緊緊圍繞____工作部署，以服務____發(fā)展為目標，以投融資、項目建設為重點，以多元化經(jīng)營為突破，以企業(yè)文化建設為保障，解放思想、開拓進取、務實高效，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將投資集團2015年工作總結和20____年工作計劃匯報如下：
一、主要目標任務完成情況
截止11月底，新增授信額度____億元，合同金額____億元，到位貸款資金____億元;全面整合示范區(qū)國有企業(yè)資源，組建投資集團，資產已達____億元，凈資產達____億元，資產規(guī)模位列新鄉(xiāng)市同類企業(yè)第二;做好了發(fā)債準備工作，集團評級預期可由AA-提升至AA，發(fā)債規(guī)模預期最高可達____億元，將實現(xiàn)直接資本市場融資零突破。全年續(xù)建道路__條____公里，新建道路__條____公里;續(xù)建橋梁__座，新建橋梁__座;新增綠化面積__萬平方米;新增水利河道開挖__公里，實現(xiàn)中線通水;完成__條道路亮化施工，安裝路燈__盞,截止目前無任何重大安全、質量責任事故發(fā)生。
二、主要工作開展情況
(一)融資工作
一是繼續(xù)加大融資力度。截止____，固定資產授信額度____億
元，簽訂合同金額__億元，到位資金__億元;流資貸款授信額度__億元，簽訂合同金額__億元，到位資金__億元。存量貸款項目預計年底前放款__萬元，融資項目爭取年底前放款__億元。政府債務置換已獲建行授信__億元，并做好了后續(xù)__億元政府債券置換準備工作。
三是拓展融資渠道，做好發(fā)債準備工作。通過加強與券商、評級機構溝通，進一步堅定了多元化融資的信心和決心。經(jīng)比選，目前已與____評估達成合作意向。預期__前完成企業(yè)信用等級評價，__前完成首期發(fā)債工作。
(二)項目建設
1、路橋項目
加強施工管理，確保各項工程如期推進。完成__道路、__座橋梁工程建設，總投資__億元。基本實現(xiàn)時間任務同步。
2、水利及綠化、亮化項目 (1)河道開挖
全年共完成水利河道開挖__公里，實現(xiàn)了中線通水。預計__前可全部貫通?！澳c梗阻”段已與高鐵管理部門多次對接溝通，技術方案基本敲定，待投資主體明確后即可全面啟動。
(2)園林綠化
全年完成河道綠化__個標段、道路綠化__標段、新增綠化面積__萬平方米，完成投資約__億元。施工圖紙已完成，目前正在編制招標控制價。
(3)道路亮化
全年完成__條道路亮化施工，全長__公里，安裝路燈__盞，總投資__萬元。其余道路正在加緊調試。
3、房建項目
____墻體粉刷、外墻保溫、外墻漆全部完成，____完成主體驗收工作，____外墻漆、門、窗、開關插座安裝基本結束，____外保溫正在施工，項目內雨污水道路施工單位已進場施工。
4、規(guī)范招標程序
堅持公開、公平、公正原則，嚴格控制招標流程，真正發(fā)揮業(yè)主監(jiān)督作用。根據(jù)以往招標過程中可能存在的問題或漏洞，主動采取以下措施。一是完善招標文件，會同各監(jiān)督部門根據(jù)工程類別共同制定招標文件模版;二是為杜絕借用資質，統(tǒng)一要求投標人法人代表、項目經(jīng)理親自到場;三是提高投標門檻，提高履約保證金交付比例，執(zhí)行10%的國家標準上限，最大程度降低業(yè)主風險;四是創(chuàng)新現(xiàn)場監(jiān)督方式，統(tǒng)一規(guī)定業(yè)主單位、監(jiān)督部門、代理公司均不得與評標專家有任何接觸，不得進入評標室，確保專家獨立評標;五是擴大評標專家抽取范圍，且均隨機抽取____等全省范圍內的異地專家。
5、加大安全生產管理
認真貫徹執(zhí)行《安全生產管理條例》，全面做到安全生產措施與項目管理同安排、同檢查、同驗收。堅持每月組織人員對在建工程安全生產工作進行專項檢查，及時排除安全隱患。確保各項安全生產措施落實到位。截止目前無任何重大安全生產責任事故發(fā)生。
(三)其他工作開展情況
1、戶外廣告經(jīng)營規(guī)范有序
集團自成立以來，立足于____特許廣告經(jīng)營項目，積極開展廣告經(jīng)營業(yè)務，預計年底戶外廣告經(jīng)營合同總額累計突破__萬元，成為集團利潤增長最快的板塊。
2、園林綠化實現(xiàn)育、養(yǎng)結合
綠化養(yǎng)護工作已成為公司的一項重要業(yè)務工作，截至目前公司發(fā)展苗圃面積__余畝，培育苗木__萬余株。通過合理、科學的安排日常養(yǎng)護工作，讓養(yǎng)護人員能專業(yè)化、規(guī)范化地進行綠化養(yǎng)護,提高工作效率，使綠化養(yǎng)護工作穩(wěn)步提升。
3、積極探索環(huán)衛(wèi)工作長效管理機制
公司現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)人員__，環(huán)衛(wèi)保潔面積__余萬平方米,在不斷加大環(huán)衛(wèi)保潔力度，狠抓內部管理，層層落實責任的同時積極探索環(huán)衛(wèi)工作長效管理機制，圓滿完成了重大項目觀摩和省、市領導視察等多次迎查整治活動。
(四)自身建設
二是健全規(guī)章制度，穩(wěn)步推進集團自身建設。根據(jù)集團運行發(fā)展的實際情況，相繼制定了________等切實可行的多項規(guī)章制度和管理辦法，實現(xiàn)了有章可循、有制度可依。使各項工作的開展在制度體系中運行，為提升集團管理水平奠定了良好基礎。
三是落實例會制度，提高工作執(zhí)行力。堅持把例會制度貫穿于日常管理，落實到企業(yè)發(fā)展的始終。每周召開董事長辦公會議，集團各部門匯報工作中存在的問題，通過集體討論研究出解決辦
法，最后形成公司的會議紀要和工作部署，從而貫徹落實。例會簡捷，工作透明，問題集中、現(xiàn)場解決，有效地推進了工作的開展。
四是加強黨風廉政建設工作，履行主體責任制。集團公司根據(jù)__文件精神及時成立集團公司黨風廉政建設主體責任領導小組，健全完善一把手負責制，積極組織集團黨員干部學習理論知識，認真剖析查擺在問題，及時進行整改，達到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，作風上有明顯轉變的效果。
五是改革薪酬體系，提高履職盡責能力。集團公司出臺了__，全面實行績效工資考核辦法，根據(jù)每個人的工作能力定崗定級，根據(jù)為公司做出的貢獻確定績效工資多少，在切實提高員工工資的基礎上，大大提高了員工的工作積極性。
三、存在的問題與不足
(一)對集團組建后的公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向、目標定位論證還不夠清晰，國有平臺公司普遍存在的資產規(guī)模大而不強、可經(jīng)營性優(yōu)質資產比重不高、經(jīng)營性收入低等問題在集團仍突出存在，向經(jīng)營類企業(yè)轉型步伐小，節(jié)奏慢，高管層對轉型發(fā)展主觀上存在為難情緒和觀望思想。
(二)融資模式單一，創(chuàng)新不夠，間接融資仍站主導地位，直接資本市場融資暫無重大突破。對項目融資和項目建設的同步性把控不夠，部分項目資金到位快，項目建設慢，導致一定程度的資金閑置。對外投資有想法無行動，對資本運作顧慮重重，信心不足，開疆拓土意識不強。
(三)集團成立后雖及時出臺了一整套規(guī)章制度，確保集團
各項工作正常開展，但部分制度尤其是績效考核制度仍有待進一步完善。
(四)由于項目緊、任務重、專業(yè)技術崗位人員少，部分項目在管理上存在顧此失彼現(xiàn)象。
(五)班子建設、隊伍建設、企業(yè)文化建設有待進一步加強。符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層之間責權明確、目標清晰、決策高效、執(zhí)行有力的運作機制有待進一步規(guī)范。
(六)黨風廉政建設講得多、抓得少，會議傳達多、制度跟進少，強調個人自律多、陣地建設動作少。
四、20____年工作計劃
(一)指導思想
20____年，我們將全面貫徹____對投資集團發(fā)展方向的戰(zhàn)略定位和工作要求，努力適應宏觀經(jīng)濟形勢新常態(tài)，____發(fā)展新階段的內外部環(huán)境，積極推動實現(xiàn)____由平臺公司向經(jīng)營性企業(yè)轉變，由融資為主向效益優(yōu)先轉變。進一步理清思路，轉變觀念，夯實基礎，著力做大、做強、做實____，為____經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
(二)重點工作
1、繼續(xù)加強與____等的深度合作，重點推進城中村改造、農田水利基礎設施項目的融資工作。
2、積極對接____等央企，大力推進農田水利基礎建設、____、____等PPP項目盡快開花結果、開工建設。
3、全面做好發(fā)債工作，確保____前完成企業(yè)信用等級評價由
AA-提升為AA。____完成首期發(fā)債工作，實現(xiàn)向直接資本市場融資重大突破。
4、結合____主導產業(yè)定位，積極嘗試設立____基金，并組建相應基金管理公司，為____主導產業(yè)發(fā)展開辟新的融資渠道。
5、強力推進重點項目建設。完成____年已開工道路、橋梁、綠化、亮化等項目續(xù)建工作;統(tǒng)籌做好____年建設計劃新安排重點項目的招標建設、管理工作，確保不發(fā)生重大安全事故。
(三)具體措施
1、加強班子建設，提升履職能力。
2、加強隊伍建設，提高團隊執(zhí)行力。
3、加強制度建設，提高工作效率。
4、加強企業(yè)文化建設，增強凝聚力。
5、加強黨風廉政建設，樹立責任意識、擔當意識、紅線意識。
6、加強項目管理、質量管理、安全生產管理，確保各項工程如期推進。
集團公司年度工作報告4
一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
(一)房地產產權產籍管理進一步規(guī)范。截止____月____日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房______萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積______萬m2;整理產籍檔案資料卷，為社會各界、內部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
(二)房地產交易監(jiān)理進一步加強。共辦理房地產產易宗，交易總額萬元，交易面積______萬m2，其中：商品房銷售登記宗，銷售額______萬元，銷售面積______萬m2;私房交易宗，交易額______萬元，交易面積______萬m2。共發(fā)放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積______萬m2。
(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。2020年，我局嚴格按照規(guī)定程序審批拆遷項目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準拆除房屋面積______萬m2，實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前，____山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。
(四)房地產執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。2020年，我們著手清理整頓房地產開發(fā)市場，取締無資質開發(fā)，房地產交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。
(五)危房鑒定職能進一步發(fā)揮。2020年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積______萬m2，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
(一)改進作風，強化服務意識
1、強化干部的政治思想學習。2020年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習，局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經(jīng)驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《某省日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。
一年來，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。
通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。2020年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國共產黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設系統(tǒng)黨委評為=年度先進基層組織。
2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產工作是一項業(yè)務性強的工作，為了提高業(yè)務水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。
一是針對全局干部職工業(yè)務素質普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。
對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產權產籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。
3、強化干部崗位目標責任制。為充分調動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調查研究，制定了2020年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。
在制定崗位責任書時，因事?lián)袢耍蛉硕?，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣______元。
集團公司年度工作報告5
20____年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務能力
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。