總經(jīng)理季度個人工作總結(jié)報告
我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示，又到了該做總結(jié)的時候。下面就讓小編帶你去看看總經(jīng)理季度個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
總經(jīng)理季度工作報告1
尊敬的董事長、親愛的家人們：
大家晚上好。
今天在這里召開____大飯店第三季度總結(jié)述職大會，本人覺得此次會議是一次文化的大餐、思想的盛宴，希望大家能認真用心領悟。雖然會議時間長容易使人疲憊，但是從大家的精神層面上都還是很興奮的，我們要以更加飽滿的熱情投入到本次述職會議中。
2019年第三季度，在董事長的英明決策下，酒店一線部門實施了“權(quán)利下發(fā)”管理方案，也就說將“人、財、物”的管理決策權(quán)全權(quán)交給部門進行管理。一個季度的工作試運行下，各部門的工作標準、工作流程以及管理制度正在逐步的完善，酒店的整體經(jīng)濟效益和社會效益得到了穩(wěn)步的提升，現(xiàn)將第三季度工作予以總結(jié)并匯報第四季度工作規(guī)劃。
一、“提供微笑服務，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”百日活動圓滿結(jié)束
第三季度中，在酒店各部門員工的共同努力下圓滿地完成了此項活動。此項活動中，各部門領導人以規(guī)范員工的服務行為為重點，以客人滿意為標志，引導員工自覺把“親情服務理念”貫穿于酒店工作的全過程，形成了一個積極向上、竭誠為客人服務的強勁勢頭和濃厚氛圍。
與此同時，各部門制定本部門各崗位、各服務項目的服務質(zhì)量標準和工作程序，對服務人員的服務行為進行規(guī)范和控制，使員工服務行為有章可循，并量化工作指標，促進服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化和星級化。
充分體現(xiàn)出了“權(quán)力下放”管理模式的優(yōu)勢，激發(fā)了各部門員工主動工作的積極性，提高部門團隊建設的和諧、共進退的合作精神，帶了團隊正能量的發(fā)揮。
二、廣開言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展
本季度工作中，總經(jīng)辦嚴格落實每月的員工《合理化意見書》處理工作，及時組織各部門領導人商討員工提出的意見解決方式、方法。第一時間對處理結(jié)果反饋給員工，真的的做到了“民主化、公開化”。
此項工作的開展，對酒店的管理提升起到了相應的作用。但是，希望各部門員工在日后的《合理化意見書》中對提出對酒店營業(yè)發(fā)展方向有利的意見，少些關于自己利益的意見。
三、員工“培訓交流會議”工作
各部門在第三季度工作中對此項工作要求落實不夠，領導人責任心不強，以“忙”為借口推卸責任不落實工作要求。我記得魯迅先生曾說過“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，更何況我們各部門的工作真的做到了飽負荷運轉(zhuǎn)了嗎?希望各部門領導人自己反省一下，在第四季度工作中強化自身的責任管理，認真落實此項工作的管理要求。
雖然酒店第三季度管理工作中取得了小有成績，但是成績的背后仍舊暴露出了諸多的管理問題，那就是“責任心不強、執(zhí)行力差”等。在接下來的第四季度工作中，想要改變當前存在的管理弊端，就需要我們從以下方面入手：
一、強化消防安全責任，全面提高員工消防安全意識
在日常的工作中，廣大員工總認為，消防工作是消防隊或保安部兼職消防員的事情，與自己無關，根本認識不到消防工作是關系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹立“自己安全自己負責，同事安全自己有責”的安全意識。
在10月4日董事長會議上，董事長對酒店的消防安全工作也提出了重點工作部署，針對董事長工作要求，第四季度各部門要從以下幾點嚴抓消防安全管理：
(一)消防工作要抓重點部位。
各部門針對各消防重點部位定時定期開展日常自查自糾工作。堅持做到檢查不留死角，隱患排查清楚，隱患排查要做到全員參與，整改工作要及時到位，努力實現(xiàn)各階段消防工作的目標。
(二)是嚴抓薄弱環(huán)節(jié)。
相對的越是消防隱患少的部位，往往越容易被忽略。但實際上，隱患少并不代表沒有隱患。只有未雨綢繆，抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，才能做到不為隱患留空隙。
(三)是要側(cè)重抓細節(jié)。
消防安全工作的開展應從大處著眼，從小處做起。越是細節(jié)問題越不易引人注意，但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤，毀于蟻穴，只有將這些被忽略的小細節(jié)一一拾起重視起來，才能將消防隱患消滅于萌芽。
(四)堅持嚴格管理。
讓員工保持安全意識不松懈，使員工有緊迫感、壓力感。通過一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述，從對危險源的認識開始，讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規(guī)程及規(guī)章制度是必要的，并讓員工在工作實施執(zhí)行。
二、領導人加強日?！白邉邮焦芾怼惫ぷ髀鋵?/p>
由于酒店服務工作覆蓋面廣，涉及的要點繁多，使得我們部門領導人在走動式管理的過程中容易產(chǎn)生凡事親力親為的思想。這就要求領導人能夠合理運用“管理授權(quán)”，擺脫凡事“事必躬親”的思想，至少每天三次的“走動”，作用不是到現(xiàn)場替員工解決問題，而是通過巡視了解情況和傾聽意見，教導、支持員工自己解決問題。
“走動式”管理要完成三大目標是：傾聽、指導、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶的領導決不是好領導;事無巨細、事必躬親的領導也不是好領導;只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來、深入基層到員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。走動式管理是一種蘊含著巨大能量的管理藝術，它既讓部門領導人了解了服務現(xiàn)場的真實情況，又增加了與員工的聯(lián)系程度，“走動式管理”的合理運用，將會提高酒店的日常工作效率，從而提高經(jīng)濟效益。
三、酒店各部門加強區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的清理與保持
在前不久的董事長會議上，董事長說過“衛(wèi)生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長短”。這句話我們不難理解，酒店開業(yè)以來已經(jīng)走過了八載春秋，之所以現(xiàn)在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們在座每位員工的日常衛(wèi)生清理與保持是分不開。
但是，我們酒店現(xiàn)在的局面曾現(xiàn)出來的是“大面衛(wèi)生保持良好，但是局部細節(jié)衛(wèi)生存在著死角”，這就要求我們每位員工在日常衛(wèi)生清理過程中要注重細節(jié)，俗話說“細節(jié)決定成敗”。應董事長會議要求，酒店將每半個月定期組織部門領班級在崗人員對存在衛(wèi)生死角的部門進行幫扶清理工作，徹底形成以領導人牽頭、帶動員工對衛(wèi)生環(huán)境清理的重視與積極性。
四、加強“班組文化”建設，促進“親情服務理念”落實
班組文化是班組的靈魂，它具有小群體性、直接性的特征。對外是形象的樹立，對內(nèi)是凝聚力的表現(xiàn)。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢的指導思想，激發(fā)團隊人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提升歸屬感、使命感和向心力。
“親情服務理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在，只有建設好班組文化才能更好地促進親情服務理念的落實，人人爭創(chuàng)“企業(yè)明星員工”，使來店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺。
五、加強員工培訓，提高產(chǎn)品推銷意識和能力
在我看來，所謂的推銷意識和能力，就是服務員能夠通過客人的表情、動作、言語等各個方面發(fā)現(xiàn)客人潛在的消費需求，從而對其進行進一步的推銷，把酒店符合客人消費需求的產(chǎn)品推銷給客人。
但是如何才能使得員工達到上述工作要求呢?那就要求各部門領導人必須教會服務員，什么時機、什么情況下才是最適合推銷的。同時，你還要教會他對客人的言語、表情進行分析。這樣只有，通過系統(tǒng)的、長期的培訓才能使得員工真正具有推銷意識和能力。使之就會帶動部門產(chǎn)品的銷售，為部門的營業(yè)額添磚加瓦。
六、領導人加強客前準備各項事宜的自檢自查工作意識
客前準備工作的自檢自查必要性不言而喻，它直接影響到客中的接待及接待結(jié)果。我們每次會議都要求領導人做好客前準備工作檢查，但是在座的各位領導人究竟有幾人知道你需要檢查的事項有哪些呢?在這里我簡單的復述一下需要檢查的事項：用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛(wèi)生是否達標、布草是否干凈無破損、部門人員儀容儀表是否達標等等，這就需要領導人親力親為、心細嚴謹，禁止走馬觀花或是指派下屬人員代替進行檢查?？颓皺z查工作也充分體現(xiàn)出了一位領導人對待本崗工作的責任心，責任心不強是做不好部門各項事宜的管理工作。
綜上所述，各部門在第四季工作中仍要嚴把工作中的細節(jié)，提高自身及團隊的綜合素質(zhì)養(yǎng)成，打造一支工作紀律嚴明、執(zhí)行力強、凝聚力高的優(yōu)秀團隊。與此同時，對于“老生常談”的話，諸如“節(jié)能節(jié)約、成本管控”“設施設備自檢自查報修意識”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅持下去。
同志們、家人們，過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們實事求是、腳踏實地，拼搏進取、牢記宗旨，就能創(chuàng)造萬國更美好的明天!
最后祝愿，所有家人們工作順心、闔家歡樂。
總經(jīng)理季度工作報告2
2016年一季度，總經(jīng)辦根據(jù)公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下，本著認真負責的態(tài)度，團結(jié)一致、多方協(xié)調(diào)，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務，確保了公司內(nèi)部事務及各項工作的正常運行，現(xiàn)就一季度具體開展的重點工作完成情況及二季度工作計劃總結(jié)如下。
一、一季度主要工作
(一)認真履行部門職責，努力完善績效考核合同 一季度，總經(jīng)理辦公室結(jié)合全年工作計劃，合理編排了本部門績效考核合同指標，明確了部門工作責任，將工作責任落實到了每個部門成員。通過檢查總結(jié)工作，各個方面基本上都按照一季度目標要求得以圓滿完成。本季度無重大責任事故發(fā)生，各項重點工作順利推進;黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤和差錯，公文運行及時準確、后勤保障規(guī)范有序。
(二)嚴格落實辦文程序，統(tǒng)籌安排會務服務
總經(jīng)理辦公室嚴格執(zhí)行公司收、發(fā)文程序處理各類文件，加強對文件內(nèi)容的把關，并做好了相應的電子臺賬和紙質(zhì)檔案記錄。并在本季度實施OA收發(fā)文登記管理工作制度，督促各部門指定的專管人員對OA平臺的發(fā)文即時傳遞至部門
1 領導處審閱，避免出現(xiàn)工作上信息不通暢、溝通不及時等問題。一季度共收文57份，發(fā)文72份，發(fā)函25份，登記合同66份。
會務工作也采納了有關合理建議，通過不斷完善會務召開程序及會務管理模式，加強部門內(nèi)部工作配合與協(xié)同，保障了各類會務的成功召開。期間，先后籌備了大小會議共15次，其中黨政聯(lián)席會議4次、總經(jīng)理辦公會議1次、總結(jié)及表彰會議1次、國投公司領導調(diào)研工作會議共2次，其他專題工作和培訓會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時，總經(jīng)辦加強部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，做到了會前提前準備，會上認真記錄，會后及時傳達會議精神，會議服務水平進一步得到完善和提高。
(三)積極落實“跬步千里”行動，全面推進管理提升工作進度
一是嚴格落實“跬步千里”行動，部門成員每日報送當天工作情況，將工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、學習的新內(nèi)容也不定期進行報送;二是積極配合紀檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報送情況進行督查;三是夯實各項基礎管理工作，全面推進公司管理提升進度，通過制定公司管理提升實施方案，匯總了各部門管理提升活動內(nèi)部診斷自評情況。
(四)深化企業(yè)文化建設，努力打造企業(yè)自媒體平臺
2 一是不斷夯實企業(yè)文化建設，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經(jīng)營管理的各個方面，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心，集眾智、促發(fā)展的核心作用，不斷提高公司學習力、創(chuàng)新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發(fā)展奠定堅實基礎;二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺。通過制定公司《微信公眾號建設方案》，開通企業(yè)微信公眾號，現(xiàn)已向公司各成員征集模塊建設合理化的意見。
(五)優(yōu)化各項規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作 一是積極配合經(jīng)營管理部對公司新修訂各項規(guī)章制度的可行性進行了完善和優(yōu)化，將本部門各項規(guī)章制度在實際推行過程中遇到的問題及時反饋至經(jīng)營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實施方案，并邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進行了兩次專業(yè)的培訓指導。
二、存在的問題及措施
(一)事無巨細，需要進一步加強處理繁瑣事務的應變能力，提升工作效率。總經(jīng)理辦公室事務冗繁細瑣，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細節(jié)等情況的發(fā)生，今后應多方協(xié)調(diào)溝通，及時聽取好的意見，對待工作要更加細心和用心，進一步強化服務意識，變被動為主動，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。形成工作有計劃，落實有措施的良好氛圍。
(二)會議制度體系不夠完善。隨著公司日益的發(fā)展和壯大，公司的部門及成員也有所增加，總經(jīng)理辦公室目前的
3 會議管理制度尚不能滿足現(xiàn)行狀況下的會議需求，下一步總經(jīng)辦將積極總結(jié)經(jīng)驗，多學習借鑒其他公司的會議管理體系，結(jié)合本公司實際情況重新完善會議管理體系，更好的服務會務工作。
(三)督辦督導力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質(zhì)量，總經(jīng)理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務通知，跟進工作進度來提高工作效率，但效果還未達到預期目標。在下一步工作中需提高督辦督導的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時跟進工作進度，還要對工作質(zhì)量進行把關，對已督辦的事項進行不定期抽查跟進，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當中，提高工作效率和質(zhì)量。
總經(jīng)理季度工作報告3
我現(xiàn)任__礦業(yè)集團公司副總經(jīng)理，分管公司的安全生產(chǎn)工作。2012年一季度在公司領導的正確領導下、同志們的幫助下,生活上從嚴要求、思想上積極進取、工作上兢兢業(yè)業(yè)、作風上務實創(chuàng)新，嚴格履行自己的職責。按照公司安全工作會議的要求,積極配合公司領導班子，從以人為本，落實科學發(fā)展觀的要求出發(fā)，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)的新思路、新方法和新格局,全面完成了公司季度安全生產(chǎn)工作和各項安全指標?，F(xiàn)將一季度的工作匯報如下：
一、認真學習煤礦安全知識，努力提高煤礦安全管理水平。
持之以恒地學習黨和國家關于煤礦安全生產(chǎn)的方針政策和各級煤礦主管部門文件精神,是指導正確思想的理論基礎。掌握現(xiàn)代科技煤礦安全管理知識，提高分析問題、解決問題的能力，進而更進一步增強煤礦安全工作中的原則性、系統(tǒng)性和預見性。在工作中認真學習貫徹了各級主管部門安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準要求和文件。其次重新學習了《煤礦安全規(guī)程》、《防治水特別規(guī)定規(guī)定》等標準要求。完成了省煤炭局組織的本科層次班的專業(yè)學習。通過系統(tǒng)學習，增強了安全意識，提高了安全管理理論水平，使自己能夠在當前煤礦安全形勢依然嚴峻下，立足本職抓好安全生產(chǎn),切實
在“嚴抓、細管”上下功夫,為公司持續(xù)良好的安全生產(chǎn)發(fā)展做出了自己的努力。
二、扎扎實實地做好安全生產(chǎn)工作。
堅持“安全第
一、預防為主、綜合治理”，“ 堅持標本兼治、重在治本”原則。抓住煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點，把握職工思想變化，強化了各級管理人員的安全意識。積極組織安全管理人員知識再學習，提高了他們對安全工作的水平。
組織安監(jiān)辦在集團公司三礦實施安全生產(chǎn)逐級考核制度，把安全生產(chǎn)工作績效作為各級煤礦安全生產(chǎn)負責人考核重點。為充分體現(xiàn)風險同擔、利益共享，重獎重罰、全員管理的原則，提高全員安全意識和風險意識，強化安全管理，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，第一季度在集團公司實施了全員安全風險抵押制度。
為全面提升集團公司各煤礦“一通三防”技術、裝備和管理水平，消除各類通防隱患，改善煤礦安全生產(chǎn)基礎條件，及時排查整改各類安全隱患，防止和遏制煤礦重特大事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。2012年第一季度在公司所屬煤礦集中開展了“一通三防”專項整治活動，目前這一活動圓滿結(jié)束，并取得良好效果。
在防止事故的發(fā)生上采取了安全生產(chǎn)隱患的排查、整改與責任追究制，每月按時參加各煤礦安全生產(chǎn)辦公會，研究
部署各煤礦安全生產(chǎn)工作。親自帶領集團公司安監(jiān)辦對各煤礦進行日常安全檢查和專項隱患排查，把各類隱患進行分級管理，對照標準要求逐條排查。在集團各煤礦推行“礦井、部室、區(qū)隊、班組”四級隱患排查治理制度，使隱患排查不留死角。
一季度共迎接陪同縣級以上主管部門檢查18次，共提出問和安全隱患題200條;組織安監(jiān)辦進行各類專項檢查和正常安全檢查檢查18次，共查出問題和安全隱患120條。積極配合各級主管部門安全檢查，對查出的各類安全隱患和問題，全部按照“四定”原則進行責任落實，保證了各類隱患得到及時解決。實現(xiàn)了一季度集團公司和各煤礦安全生產(chǎn)無事故。
三、抓好各項基礎工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
搞好安全生產(chǎn)的前提是“質(zhì)量達標準，安全創(chuàng)水平”。如何在標準低、地質(zhì)條件復雜，尤其在創(chuàng)建標準化的觀念和意識上相對落后的情況下，抓好質(zhì)量標準化這項工作是保障安全生產(chǎn)的前提。各煤礦都處于條件相對困難的階段，這就要求我們必須嚴格按照質(zhì)量標準化標準進行施工和管理，首先要保證這項工作長期處于動態(tài)化管理，就必須使各煤礦的每個施工人員到每個管理人員知道標準、熟練標準。為此我們要求各煤礦要積極學習質(zhì)量標準化，努力提高了廣大職工安全質(zhì)量標準化的意識，使他們能夠自覺地干標準化活，做
標準化工程。
四、加強領導帶班下井工作，落實安全生產(chǎn)主體責任。 煤礦領導帶班下井，可以及時了解煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)，及時掌握安全生產(chǎn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故隱患，做到預防為主，實現(xiàn)關口前移。為此，按照上級文件精神要求，依據(jù)集團公司《煤礦領導帶班下井管理辦法》，要求各煤礦嚴格執(zhí)行領導帶班下井制度，深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎強化年”活動，有效防范各類事故，切實維護廣大職工生命財產(chǎn)安全。同時組織安監(jiān)辦牽頭開展了通風、機電運輸、防治水、工程質(zhì)量等專項安全隱患大檢查，為實現(xiàn)2012年的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎。
六、進一步加強學習來克服自己的不足。
任何一個人都有他獨特的優(yōu)點，但是在漠不關心的態(tài)度下，卻無法發(fā)現(xiàn)他人的任何優(yōu)點，必須具有衷心真誠地關懷態(tài)度，才能了解他人的長處，也才能欣然愉快地接受他人的優(yōu)點。從基層干部的真誠和樸實到__的認真和敬業(yè)，使我看到了一個團結(jié)拼搏、奮發(fā)圖強的團隊。這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)理念融合在公司安全文化理論體系中，將指導著公司走向興旺發(fā)達的航向。躬行務實，學以致用是傳承和發(fā)揚__礦業(yè)精神的重要法寶;我將用更加嚴謹務實的態(tài)度，抓好公司安全生產(chǎn)工作，懷著一顆熱忱的心為各煤礦做好服務工作，是我今后工作努力的方向。
總結(jié)過去的第一季度，自己雖然取得了一定的成績，但是還存在著許多不足之處，比如安全檢查形式過于單
一、安全處罰力度不足、缺乏創(chuàng)新意識等等。今后要加強安全監(jiān)督管理，向精細化管理邁進，繼續(xù)保持清清白白做人、干干凈凈做事，讓心靈更加坦蕩，讓人格更加健全，做一個具備博學而又專長的人才,為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
總經(jīng)理季度工作報告4
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年?；赝?0____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二.負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2016年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
總經(jīng)理季度工作報告5
按照20年半年經(jīng)濟活動分析會上精神和重點工作計劃要求，總經(jīng)理辦公室重點做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況，匯報如下：
一、做好安全管理，保障公司經(jīng)營安全
總經(jīng)理辦公室把安全工作放在主要位置。我們從提高職工安全意識，強化安全管理入手，對公司
行車安全、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進行了全面的管控。
1、加強行車安全管理
按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌娏塑囕v日常維護管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營部門用車需求的同時，將交通安全隱患控制在較低水平。
一是工作細致，關注細節(jié)。年初，在公司安全工作會議上，公司領導對年度交通安全工作進行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度。把全年的交通安全工作任務層層分解，做到了分工明確，責任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來，多次組織安全檢查，及時做好消防器械維修換藥檢測工作，變更安全基礎工作表格、加強宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實各項基礎安全工作，將安全風險控制在可控范圍。
二是加強車輛安全教育。20年中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假，為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達沃斯論壇期間機動車限行措施，我們及時予以發(fā)布公示。此外，通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤等形式，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對駕駛?cè)撕腿w員工進行交通安全知識教育。通過在天津公司報、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī)、政策，通報交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。
2、保障資產(chǎn)和信息安全
一是切實保障資產(chǎn)的安全。公司于20年7月4日召開三季度安全生產(chǎn)管理會議。 9月24日，天津公司安委會全體成員組成三個檢查小組，對公司范圍內(nèi)所有涉及安全的場所進行了詳細的檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患(需整改處)五項(處)，復查了重點部位一處。10月11日上午8：15在三樓會議室召開四季度安委會會議，積極做好夏季飲食安全、防汛安全、用電安全和行車安全，在健全安全檢查基礎資料的基礎上推進安全管理上水平，為公司有一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境保駕護航。同時，為配合公司部門、人員的調(diào)整，完善公司安全保衛(wèi)組織機構(gòu)，請各部門重新推選安全小組組成人員，進一步加強了值備班力量，對公司資產(chǎn)實行24小時監(jiān)控，保障了公司的資產(chǎn)安全。按合同要求進行院內(nèi)綠化管理，指導現(xiàn)場工人作業(yè)，做好會議花卉擺放工作
二是保護公司信息環(huán)境的安全。進行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預警，出現(xiàn)問題及時處理。加強內(nèi)、外網(wǎng)建設，規(guī)范保密制度。利用設置用戶權(quán)限、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏。負責機房進出人員的審查。對機房的網(wǎng)絡設備進行維護，聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng)。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像，檢查機房主要設備，查看其運行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時處理。跟蹤服務器、防火墻、路由器、交換機的運行參數(shù)，根據(jù)需要及時調(diào)整運行參數(shù)。
二、推進信息化建設，實現(xiàn)搭建維系信息平臺
一是進一步推進erp項目進展。先后召開erp項目啟動會和動員會，協(xié)助股份公司erp項目的調(diào)研和推廣，派出10余人參與股份公司項目培訓，組織關鍵用戶到北京項目組進行sap系統(tǒng)的學習。提供我公司的基礎數(shù)據(jù)。構(gòu)建我公司的sap組織結(jié)構(gòu)。對sap的業(yè)務藍圖進行確認與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做準備。不斷推進公司信息化建設。我們先后發(fā)布收集整理供應商、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對供應商、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關于落實關于落實上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關事項的通知》，并配合erp項目組在9月1-2日進行業(yè)務存貨期初數(shù)據(jù)的導入工作。為完成此項工作，我們要求項目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務部門、財務部門要留有人員配合，便于業(yè)務數(shù)據(jù)的及時處理，保證上線工作的順利完成。
二是加強oa和nc系統(tǒng)的日常維護。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進行日常維護，為公司業(yè)務的順利進行提供后備保障。進行nc系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限、負責nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務財務流程問題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務財務信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。
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