公司總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)報告
工作總結(jié)應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，下面就讓小編帶你去看看公司總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
公司總經(jīng)理工作報告1
董事長、各位同仁：
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。
一、履行職責(zé)情況：
____年，在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，企業(yè)完成______________萬噸、精密________萬噸的生產(chǎn)任務(wù)，銷售實現(xiàn)3036689970元，利潤實現(xiàn)172927382元，公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：
1、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進公司在安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本等方面全面發(fā)展，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系、客戶關(guān)系、社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、以身作則以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
3、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。尋找優(yōu)質(zhì)客戶企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大市場份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營銷售會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營銷售工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平，拓寬經(jīng)營范圍的目的。
二、存在的問題和今后努力方向：
總結(jié)我個人的工作，離公司和董事長的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間還存在一定的差距;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家!
公司總經(jīng)理工作報告2
2020年，我在的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：
一、政治思想
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好總經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、工作態(tài)度
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績
今年以來，我秉承“誠信為本、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，把“以創(chuàng)新為先導(dǎo)，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終，合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略：外樹形象、內(nèi)創(chuàng)價值，在全國范圍內(nèi)整合資源，搶占產(chǎn)業(yè)制高點，建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制，加強產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合，構(gòu)建人才、資金、技術(shù)、信息平臺及政策環(huán)境，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，擴大市場，拓寬經(jīng)營渠道，取得了較顯著的成績：截止月日，公司實現(xiàn)產(chǎn)量110萬雙，收入萬元，與去年同比增長20萬雙，萬元，增長率為0.2%。
(一)嚴(yán)格管理，狠抓銷售經(jīng)營
“求木之長者，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達(dá)項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責(zé)任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。
(二)以人為本，增強部門凝聚力
立足公司大局，在工作中，以身作則，積極投身于工作的開展中，努力加強自身工作積極性和指導(dǎo)性，杜絕消極懶惰，做好先鋒模范，堅持以人為本，牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念，將心比心，以心換心，在利益分配上要處處為職工著想，充分尊重員工的勞動成果，使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果，廣泛開展了喝基層員工的交流溝通，了解他們的真正需要，無論是在工作上還是生活中，讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家，在這個家里也能得到尊重和認(rèn)可，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升。
2020年終總結(jié)表彰、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會，為表彰十佳優(yōu)秀員工10名、優(yōu)秀員工27名、5年以上的老員工83名、10年以上老員工7名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利723人，2020年12月份公司又對每個員工宿舍安裝22寸液晶電視，合計金額達(dá)20多萬元。
(三)加強考核，質(zhì)量第一
公司要想在發(fā)展中長盛不衰，要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先，質(zhì)量關(guān)是必須要把好的，因此，我提出“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作要求，要求中明確指出“質(zhì)量第一”是全公司干部員工的共同責(zé)任和義務(wù)。在具體工作中，要求各部門守好質(zhì)量關(guān)，抓好驗收工作，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高，達(dá)到人人參與品質(zhì)管理的目標(biāo)。對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查嚴(yán)格按照程序要求執(zhí)行，堅決執(zhí)行了公司三不原則，即：“不接收不良品，不制造不良品，不下放不良品”，認(rèn)真執(zhí)行四檢，即：“首檢、自檢、互檢、巡檢”，三不放過，即：“不生產(chǎn)不合格品，不下放不合格品，不查清責(zé)任者不放過，不查清事故原因不放過，不落實預(yù)防措施不放過?！蓖ㄟ^以上層層把關(guān)，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
五、廉潔工作
今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，我進一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問題。新準(zhǔn)則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準(zhǔn)。落腳點是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題。這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。
通過不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻(xiàn)，珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽和權(quán)力。通過加強作風(fēng)建設(shè)，落實民主集中制原則，我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題，為黨、為社會、為企業(yè)做好自己的工作，為深化企業(yè)的改革、促進企業(yè)的穩(wěn)定、推進企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量。我能按照廉政責(zé)任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴(yán)格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強企業(yè)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
公司總經(jīng)理工作報告3
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹市公司十一屆三次職代會暨2016年工作會議精神，總結(jié)回顧公司2015年和?十二五?工作，科學(xué)謀劃?十三五?發(fā)展，安排部署2016年工作，動員全體干部員工戮力同心、克難攻堅、創(chuàng)新進取，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，深化?兩個轉(zhuǎn)變?，努力開創(chuàng)公司?十三五?科學(xué)發(fā)展的新局面。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、2015年和“十二五”工作回顧
2015年，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工團結(jié)一心、奮力拼搏，積極應(yīng)對改革任務(wù)繁重、宏觀經(jīng)濟下行、電力需求疲軟等困難挑戰(zhàn)，狠抓安全生產(chǎn)，堅持依法治企，加快電網(wǎng)建設(shè)，強化經(jīng)營管理，各項工作平穩(wěn)有序推進。1-12月, 公司完成售電量 4.58億千瓦時，完成年計劃(4.65億千瓦時)的98.39%;售電均價 645.07 元/千千瓦時，低于年計劃14.05
1 元/千千瓦時;綜合線損率 4.77%，低于年計劃0.53個百分點;內(nèi)部概念利潤7984.34萬元,完成年計劃 75.55% ;電費回收率100%;全員勞動生產(chǎn)率58.43萬元/人〃年;集體企業(yè)實現(xiàn)收入4489.77萬元，超額完成利潤目標(biāo)。公司先后榮獲湖北省?納稅信用A級?企業(yè)、?襄陽市消防安全先進單位?、?國網(wǎng)襄陽供電公司最佳文明單位?、?保康縣先進單位?等稱號。
(一)思想引領(lǐng)作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學(xué)、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?征文活動,引導(dǎo)全體干部員工轉(zhuǎn)變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細(xì)化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業(yè)、分部門細(xì)化了134項重點工作措施，明確完成時限，落實責(zé)任部門、責(zé)任人，確保年度重點工作有序推進。
(二)安全局面保持穩(wěn)定。扎實開展?學(xué)規(guī)程、析案例、強意識、提技能?主題安全教育和?安全為了誰?大討論活動，強化全員安全意識;利用安全培訓(xùn)基地組織工作負(fù)責(zé)人、同進同出人員開展了三期安全基本技能的通關(guān)式培訓(xùn);開發(fā)手機安規(guī)考試軟件，組織?三種人?開展安規(guī)月度測試;上好安全微課堂，發(fā)放安全口袋書，為工作負(fù)責(zé)人、同進同出人員配備便攜式背包;加強班組安全管理，提升班組安全活動質(zhì)效，規(guī)范班組安全活動記錄;加強分包隊伍管理，制定?同進同出?管理細(xì)則，下發(fā)?同進同出?人員現(xiàn)場履責(zé)檢查表，對同進同出
2 人員采取?一補助兩獎勵一處罰?考核，推行?機關(guān)+基層+支部??六個一?包保分包施工隊活動，在八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)?六統(tǒng)一?施工項目部;加快運維一體化建設(shè)，組建城關(guān)、保南操巡隊，籌建馬橋操巡隊， 11個變電站實現(xiàn)了無人值班。
(三)經(jīng)營增效困中求進。針對當(dāng)前經(jīng)濟下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻(xiàn)?、?進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進項目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴銷。跟蹤服務(wù)楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。2015年受理高壓報裝52戶，新增報裝容量43696千伏安，同比增加 。積極開展電能替代活動，2015年實施電能替代項目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實現(xiàn)全覆蓋目標(biāo)，建設(shè)低壓采集84284戶，完成率100%，覆蓋率99%，日采集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應(yīng)用推廣迅速，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482戶，完成市公司下達(dá)年度計劃，完成總戶數(shù)的46.53%。開展異常線損專項整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點。
(四)電網(wǎng)建設(shè)快速推進。爭取上級大力支持，市公司在配電網(wǎng)建設(shè)與改造資金、項目、費用、工作幫扶等各方面給予了優(yōu)惠政策，為?？稻W(wǎng)改工程提供了堅強保障。得到地方政府高度重視，縣長召開全縣配電網(wǎng)建設(shè)與改造動員大會，與11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。加強工程管理。編制配電網(wǎng)
3 建設(shè)制度匯編，堅持例會制度，實現(xiàn)網(wǎng)改辦實體化運作，外聘12支施工隊和1個設(shè)計公司，充實設(shè)計和建設(shè)力量。2015年省公司批復(fù)下達(dá)?？倒?0KV及以下中低壓配電網(wǎng)建設(shè)與改造共五批次，投資1.4241億元，項目275個。截止目前，2015年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項目(未計新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項整改工程110個項目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強工程預(yù)算入帳和轉(zhuǎn)資工作，?？倒竟こ剔D(zhuǎn)資1.22億元,超額完成全年目標(biāo),排名全市第一。
(五)依法治企持續(xù)深化。廣泛開展?紅線底線?教育，傳達(dá)貫徹襄陽公司各專業(yè)的有關(guān)要求，公司領(lǐng)導(dǎo)與供電所負(fù)責(zé)人簽訂?紅線底線?承諾書，嚴(yán)格管控?三公?經(jīng)費，規(guī)范食堂經(jīng)費管理，開展公務(wù)用車明查暗訪，杜絕出現(xiàn)違反中央八項規(guī)定事件。開展依法治企自查自糾工作，將依法治企重點由集體企業(yè)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所、三新農(nóng)電公司，由財務(wù)為主線延伸至各專業(yè)，嚴(yán)防違規(guī)事件的再次發(fā)生。深入推進法治企業(yè)創(chuàng)建工作，順利通過全縣?六五?普法驗收。完成26億特高壓轉(zhuǎn)配網(wǎng)的迎審工作，整改問題7個。規(guī)范全口徑用工工資集中審核發(fā)放，修訂績效管理實施細(xì)則，完善全民職工和農(nóng)電工人事檔案。深化集體企業(yè)改革改制，積極穩(wěn)妥解決歷史遺留問題，康樂公司與襄電集團建立了資本紐帶關(guān)系，興源公司資產(chǎn)處臵和三新公司規(guī)范工作圓滿完成。積極應(yīng)對城市公用事業(yè)附加暫
4 停征收政策影響，爭取縣政府支持，下發(fā)會議紀(jì)要，明確了路燈電費、維護費財政預(yù)算安排和管理模式。
(六)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面加強。圓滿完成春節(jié)保電任務(wù)，除夕無跳閘實現(xiàn)?零投訴?目標(biāo)，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網(wǎng)格護萬家燈火?活動，完善服務(wù)網(wǎng)格化管理機制，建成電力服務(wù)網(wǎng)格236個。建成?五牌三制五上墻?標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳9個，提升窗口服務(wù)能力和水平。常態(tài)化開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題69個，下發(fā)督辦通報，落實整改責(zé)任單位、督辦單位及責(zé)任人。強化24小時值班工作，規(guī)范24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業(yè)所采取領(lǐng)導(dǎo)包點督辦制和說清楚制度，并按照?四不放過?的原則嚴(yán)肅處理。2015年公司95598服務(wù)投訴17起(屬實投訴2起)。
(七) ?三個建設(shè)? 創(chuàng)新發(fā)展。加強黨的組織建設(shè)，以干部調(diào)整為契機，開展公推直選，實現(xiàn)11個供電所?一所一支部?目標(biāo);加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實?兩個主體責(zé)任?，堅持?三項談話?制度，開展誡勉談話、新提拔干部任前廉政談話和干部調(diào)整單位班子成員的談話，加強廉政教育，舉辦廉政專題講座，召開公司黨委專題會議，組織月度黨風(fēng)廉政建設(shè)考試，說案明紀(jì)、觀獄守廉，廉政警示教育做到常抓不懈，警鐘長鳴。深入開展?三嚴(yán)三實?主題教育活動，以黨委書記講黨課為啟動，通過班子成員帶頭講黨課，黨支部書記講黨課，組
5 織開展?三嚴(yán)三實?專題學(xué)習(xí)研討，高質(zhì)量召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，把作風(fēng)建設(shè)引向深入。
(八)和諧家園建設(shè)不斷推進。加強?家?文化建設(shè)，傳播?家?文化理念，引導(dǎo)員工珍惜當(dāng)前和諧穩(wěn)定局面;選拔任用一批表現(xiàn)突出、群眾公認(rèn)的年青員工，調(diào)整充實干部隊伍，形成梯隊培養(yǎng)的良好導(dǎo)向;制定教育培訓(xùn)管理辦法，簽訂職業(yè)規(guī)劃責(zé)任書，鼓勵員工立足崗位開展學(xué)歷、職稱、技能等級等學(xué)習(xí)取證工作;組織開展農(nóng)電工三年輪訓(xùn)，完成了4期35名營銷農(nóng)電工培訓(xùn);完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產(chǎn)生活條件;激發(fā)群團工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送溫暖?活動，開展?我的青春〃我奮斗?慶五四主題活動，組織青年聯(lián)誼活動，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長。加強信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?AA?級達(dá)標(biāo)驗收。
回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。
?十二五?是電網(wǎng)建設(shè)跨越發(fā)展的五年。公司完成電網(wǎng)投資5.93億元，新建220千伏變電站1座、35千伏變電站2座，改造變電站10座，新增35千伏及以上變電容量36.46萬千伏安，新建35千伏及以上輸電線路5條，新建改造10千伏線路487.6千米，新建改造低電壓及供電卡口臺區(qū)538個，新增更換配變426臺50455千伏安，新建改造低壓線路1056千米，
6 覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及5.8萬用戶。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。
?十二五?是管理體制發(fā)生巨大變革的五年。2010年完成產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，公司實現(xiàn)了代管向直管模式的轉(zhuǎn)變;歷時5年，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化管理接軌，初步建立了?三集五大?體系和?五位一體?協(xié)同機制，公司發(fā)展方式實現(xiàn)了根本變革。
?十二五?是安全管理基礎(chǔ)不斷夯實的五年。始終堅持?安全第一?理念不動搖，建立健全安全管理監(jiān)督保證體系，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場，推行運維一體化和調(diào)控一體化，實現(xiàn)了有人值班向無人值班模式的轉(zhuǎn)變。截止2015年12月31日實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)新記錄3679天。
?十二五?是經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升的五年。?十二五?期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/KKWH增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內(nèi)部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費回收率保持100%，全員勞動生產(chǎn)率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業(yè)收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予?優(yōu)秀縣級供電企業(yè)?稱號。
?十二五?是?三個責(zé)任?全面履行的五年。公司始終牢記肩負(fù)的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，認(rèn)真踐行?你用電、我用心?服務(wù)理念，建設(shè)?五牌三制?標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)廳9個，大力推行?電費綠卡?、?智能電管家?、低壓
7 集抄，電費由傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費方式向信息化、智能化轉(zhuǎn)變，抄表由傳統(tǒng)人工抄表向遠(yuǎn)程集抄方式轉(zhuǎn)變，95598業(yè)務(wù)實現(xiàn)了國網(wǎng)公司集中管理，業(yè)擴報裝管理日益規(guī)范，?十二五?期間先后完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設(shè)施建設(shè)，圓滿完成了搶險救災(zāi)及重要節(jié)假日、重大活動和重要時期的保電任務(wù)。供電服務(wù)得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風(fēng)評議中均名列全縣第一。
?十二五?是?三個建設(shè)?創(chuàng)新發(fā)展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨委，?真情面對面，溝通心連心?榮獲市公司第三屆精神文明建設(shè)創(chuàng)新獎;企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，公司被授予?省源頭治腐工作示范點?和?襄陽市廉政文化進企業(yè)示范點?稱號;精神文明建設(shè)常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮斗，五年來的開拓創(chuàng)新，五年來的堅忍不撥，使我們有了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)和堅定的發(fā)展信心，更使我們積累了寶貴的精神財富。
一是必須堅持?四個服務(wù)?不動搖。供電服務(wù)是供電企業(yè)履行政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任的重要陣地和窗口，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加安全、清潔、經(jīng)濟、可持續(xù)的電力供應(yīng)是供電企業(yè)的生存之本、效益之源。我們只有堅持把踐行?四個服務(wù)?宗旨作為一切工作的出發(fā)點、落腳點，加強與地方政府和利益相關(guān)方的溝通合作，不斷提升 8 電網(wǎng)保障能力和供電服務(wù)品質(zhì)，才能實現(xiàn)企業(yè)與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。
二是必須堅持安全發(fā)展不動搖。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。我們只有堅持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責(zé)任感、危機感和敬畏心，正確處理安全生產(chǎn)同電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等各項工作目標(biāo)之間的關(guān)系，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習(xí)慣，才能實現(xiàn)公司的科學(xué)發(fā)展。
三是必須堅持以人為本不動搖。企業(yè)穩(wěn)定的前提在于員工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧的根本在于員工與企業(yè)共同進步。企業(yè)每一步的發(fā)展都凝聚了公司全體干部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)上，以人為本，著眼長遠(yuǎn)，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能力強的員工隊伍，才能實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
四是必須堅持依法治企不動搖。依法治企是全面推進依法治國方略的具體體現(xiàn)，也是今后企業(yè)管理的新常態(tài)。我們只有主動適應(yīng)，從嚴(yán)管理，做到?堅守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規(guī)范企業(yè)行為，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
五是必須堅持強化執(zhí)行不動搖。優(yōu)良的工作作風(fēng)，是干事創(chuàng)業(yè)的?內(nèi)動力?，是博奕較量的?硬實力?。我們只有大力倡導(dǎo)?嚴(yán)、深、細(xì)、實?的工作作風(fēng)，不推不掩、不等不靠、不折不扣，充分激活干部員工奮發(fā)圖強、創(chuàng)先爭優(yōu)的潛能，保持
9 和發(fā)揚員工隊伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅強執(zhí)行力，把握機遇，克難攻堅，才能牢牢抓住發(fā)展的主動權(quán)，奪取新的更大的勝利。
同志們!回顧2015年和?十二五?的工作，面對經(jīng)營形勢的復(fù)雜多變，面對企業(yè)發(fā)展的重重困難，面對改革穩(wěn)定的巨大壓力，公司上下和衷共濟，克難奮進，經(jīng)受住了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，取得了各項工作的勝利。這些成績的取得得益于市公司、縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，得益于公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子、老干部老同志打下的堅實基礎(chǔ)，得益于電力客戶、社會各界的關(guān)心支持，更得益于全體干部職工的團結(jié)拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關(guān)心、支持、幫助、理解的各級領(lǐng)導(dǎo)，向全體干部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、“十三五”面臨的形勢和發(fā)展方向
(一)審時度勢，準(zhǔn)確把握機遇
?十三五?期間是國家實施?四個全面?發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)?兩個百年目標(biāo)?的關(guān)鍵時期，是國網(wǎng)公司構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，深化?兩個轉(zhuǎn)變?的實施時期，是保康縣實現(xiàn)全面脫貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發(fā)展面臨重要機遇和新的考驗。
一是要準(zhǔn)確把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟呈現(xiàn)出由高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長的?新常態(tài)?，今后一個時期，售電市場增速放緩的趨勢將持續(xù);?十三五?期間，?？悼h推
10 動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，啟動馬良精細(xì)化工業(yè)園建設(shè)，大力實施旅游精品戰(zhàn)略，開工建設(shè)鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路保康貨運支線，這為公司市場開拓和電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來了重大挑戰(zhàn)和機遇。
二是要準(zhǔn)確把握電力改革新要求。中央關(guān)于深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出臺，輸配電價改革試點工作正在推進，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今后的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。與此同時，黨中央深入推進從嚴(yán)治黨、依法治國，保持正風(fēng)肅紀(jì)高壓態(tài)勢，加大國有企業(yè)巡視監(jiān)管力度，對公司依法治企、規(guī)范管理提出了更高要求。
三是要準(zhǔn)確把握上級公司新部署。國網(wǎng)公司今年?兩會?明確提出，要主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、能源發(fā)展新格局、創(chuàng)新發(fā)展新趨勢、深化改革新要求，以安全、質(zhì)量、效率、效益為中心，以?三個建設(shè)?為保證，在更高起點上深入推進?兩個轉(zhuǎn)變?，全面建成?一強三優(yōu)?現(xiàn)代公司，推動構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，為建設(shè)百年老店奠定堅實基礎(chǔ)，為全面建成小康社會作出積極貢獻(xiàn)。省公司?兩會?要求 ?持續(xù)推進‘兩個轉(zhuǎn)變’，為全面建成‘一強三優(yōu)’現(xiàn)代公司而努力奮斗?的動員令。市公司?兩會?提出?十三五?期間要不斷強化?安全第
一、協(xié)調(diào)發(fā)展、依法從嚴(yán)、創(chuàng)先爭優(yōu)、強基固本、和諧家園?六大治企理念，更加注重機制優(yōu)化與精益管理、更加注重市場開拓與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、更加注重依法從嚴(yán)與以德育企、更加注重人才培養(yǎng)與資源配臵、更加注重思想建設(shè)與文化引領(lǐng)，實現(xiàn)?安
11 全、協(xié)調(diào)、健康、快速、持續(xù)、和諧?發(fā)展，明確?七個堅定不移?(必須堅定不移地恪守安全第一理念、必須堅定不移地提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)、必須堅定不移地推動電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展、必須堅定不移地圍繞提質(zhì)增效目標(biāo)、必須堅定不移促進法治企業(yè)建設(shè)、必須堅定不移地實施人才強企戰(zhàn)略、必須堅定不移地加強公司黨的建設(shè))。國網(wǎng)公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進的方向，也提出了新要求新任務(wù)。
(二)正視不足，積極解決難題
一是電網(wǎng)建設(shè)相對滯后，與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應(yīng)。保康電網(wǎng)雖然經(jīng)過了五年來的高速發(fā)展，但是由于歷史欠帳太多，加之近年來保康縣城鎮(zhèn)化快速推進，新農(nóng)村建設(shè)如火如荼，單線單變、保南區(qū)域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設(shè)施老化，抗自然災(zāi)害能力較差。電網(wǎng)布局不能完全滿足工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)的需求，電網(wǎng)建設(shè)中站址征地、線路走廊保護難度大，規(guī)劃項目落地困難等問題依然突出。
二是安全基礎(chǔ)不牢，與上級公司強化安全生產(chǎn)工作要求不相適應(yīng)。2014年新出臺的《安全生產(chǎn)法》對企業(yè)安全管理提出了更嚴(yán)的要求，國網(wǎng)、省、市公司更是把安全擺在首要位，要求將安全作為不可逾越的?生命線?和必須牢牢守住的?底線?。雖然公司目前總體上保持了安全穩(wěn)定局面，但基礎(chǔ)不牢，仍然存在短板和痼疾：員工安全意識不強，安全技能不高，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建沒有形成常態(tài)化，安全生產(chǎn)激勵機制作用發(fā)
12 揮不夠，違章行為屢禁不止;配網(wǎng)改造任務(wù)重、周期長，施工建設(shè)較多依賴于分包隊伍，安全風(fēng)險增大;生產(chǎn)計劃沒有實現(xiàn)全覆蓋，外包隊伍依然存在?以包代管?現(xiàn)象，?同進同出?人員職責(zé)落實不到位，安全生產(chǎn)沒有完全做到在控、能控、可控。
三是市場開拓不夠，與市公司增供擴銷目標(biāo)不相適應(yīng)。今年市公司提出加大增供擴銷力度，力爭實現(xiàn)售電量112億千瓦時，由于我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續(xù)疲軟，堯治河化工至今未恢復(fù)生產(chǎn)，楚烽公司停產(chǎn)檢修，增供擴銷、開拓市場難度大，售電量、內(nèi)部概念利潤指標(biāo)壓力很大。95598服務(wù)投訴呈現(xiàn)上升趨勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平急需提升。
四是管理基礎(chǔ)薄弱，與深化?三集五大?體系建設(shè)不相適應(yīng)。公司自體制上劃以來，雖然經(jīng)過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉(zhuǎn)變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落后，管理違章行為不時發(fā)生，基礎(chǔ)臺帳、資料不夠規(guī)范完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應(yīng)?三集五大?體系建設(shè)和依法從嚴(yán)治企要求。
五是人力資源嚴(yán)重匱乏，與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不相適應(yīng)。員工隊伍總量偏少，年齡結(jié)構(gòu)老化，目前員工平均年齡44歲，專業(yè)職稱、技能等級取證率低，目前專業(yè)技術(shù)資格取得率26.2%，生產(chǎn)一線人員技能等級取得率僅有0.02%。中層干部、班組長、各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干青黃不接、斷層嚴(yán)重，已嚴(yán)重制約了
13 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創(chuàng)新、群策群力，以發(fā)展新思維，創(chuàng)新新舉措，解決新難題。
(三)明確方向，堅定信心
?十三五?時期公司的指導(dǎo)思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續(xù)深化?六大治企理念?，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以建設(shè)堅強智能電網(wǎng)為核心，以提升發(fā)展質(zhì)量和效益為目標(biāo)，以內(nèi)部挖潛提高全員素質(zhì)為保障，以創(chuàng)新驅(qū)動為動力，解決發(fā)展難題，適應(yīng)改革新常態(tài)，努力開創(chuàng)工作新局面，為建設(shè)美麗幸福新保康做出積極貢獻(xiàn)。
?十三五?時期公司發(fā)展的主要目標(biāo)：新建110kV變電站2座，至2020年縣城區(qū)高壓配電網(wǎng)110KV容載比達(dá)到2.2,高壓主變和線路N-1通過率大幅度提高。新建35kV變電站8座，改造35kV變電站3座。?十三五?期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關(guān)183臺;新建改造配電總臺數(shù)523臺,總?cè)萘?4050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到2020年，全部中高壓配電網(wǎng)滿足供電安全標(biāo)準(zhǔn)，基本建成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、靈活可靠、經(jīng)濟高效的現(xiàn)代配電網(wǎng)。實現(xiàn)售電量目標(biāo)7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經(jīng)營質(zhì)效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力顯著提升，?三個建設(shè)?水平顯著提升。
14 圍繞上述目標(biāo)，?十三五?時期，我們要立足實際，堅定信心，搶抓機遇，以只爭朝夕的競進姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進公司又好又快發(fā)展。
1.著力提升本質(zhì)安全能力。全面夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，強化全員安全意識，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責(zé)考核機制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術(shù)、新裝備的應(yīng)用，加強隱患排查治理，加大老舊線路設(shè)備改造力度，完善分包隊伍引進、退出機制，完成運維一體化建設(shè)，實現(xiàn)無人值班模式全覆蓋，持續(xù)確保安全穩(wěn)定局面。
2.著力建設(shè)堅強智能電網(wǎng)。加強規(guī)劃和前期工作，結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展和精準(zhǔn)扶貧工作，高質(zhì)量滾動修編十三五配電網(wǎng)規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決項目落地難課題，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展。全面推進配電網(wǎng)建設(shè)與改造，網(wǎng)改工程是公司當(dāng)前乃至今后五年工作的重中之重，要進一步強化業(yè)主、施工、監(jiān)理三方責(zé)任，建立健全考核監(jiān)督機制，按照?十年不技改、二十年不落后?的要求，嚴(yán)把工程建設(shè)管理各個環(huán)節(jié)，確保?安全、質(zhì)量、進度、效果、廉政?五大目標(biāo)全面實現(xiàn)。要強化基建項目管理，積極營造良好環(huán)境，按照電網(wǎng)里程碑節(jié)點優(yōu)質(zhì)高效完成基建工程，促進電網(wǎng)智能發(fā)展。
3.著力深化改革改制。認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，主動應(yīng)對電力體制改革，關(guān)注輸配電價改革導(dǎo)向，加強風(fēng)險預(yù)判和對策研究;持續(xù)深化?三集五大?和?五位一體?協(xié)同機制建設(shè)，
15 積極穩(wěn)妥推進集體企業(yè)和農(nóng)電用工規(guī)范管理工作，創(chuàng)新思路著力解決歷史遺留問題。
4.著力提升發(fā)展質(zhì)效。抓住?？悼h產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、精準(zhǔn)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機遇，鞏固原有市場，培育電量增長點，做大電量規(guī)模，優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展質(zhì)效，力爭2020年售電量達(dá)到7.5億千瓦時。深入推進營銷精細(xì)化和智能化管理，提升營銷同業(yè)對標(biāo)水平，立足民生改善，全面履行社會責(zé)任，深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.著力規(guī)范?三基?管理。加強基層管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，強化班組建設(shè)，把規(guī)范管理、嚴(yán)抓嚴(yán)管的要求落實到基層管理的各個環(huán)節(jié)。夯實基礎(chǔ)工作，完善基礎(chǔ)資料、臺帳、圖紙，及時更新、維護生產(chǎn)、營銷等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息，做到基礎(chǔ)資料、臺帳、圖紙與現(xiàn)場、信息系統(tǒng)相一致，提升基礎(chǔ)管理的精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。加強基本功訓(xùn)練，積極開展教育培訓(xùn)，鼓勵員工立足崗位自學(xué)成才，提升員工崗位勝任能力。
6.著力加強依法從嚴(yán)治企。根植法治意識，持續(xù)開展普法教育和?紅線底線?教育，切實培養(yǎng)員工學(xué)法、知法、講法、用法的能力與習(xí)慣。完善內(nèi)控機制，加強對人、財、物、營銷、工程管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所主任等重要部門、重要崗位人員的教育，探索推行輪崗制，健全完善崗位腐敗風(fēng)險防控機制。嚴(yán)格考核追責(zé)，加強審計成果的運用，探索建立股級干部離任審計制度，健全完善依法治企專項檢查的常態(tài)機制，規(guī)范流程，固化成果，
16 不斷提升依法治企水平。
7.著力推進?三個建設(shè)?。全面深化黨的建設(shè)，從嚴(yán)治黨，強基固本，建立健全黨的群眾路線教育實踐活動、?三嚴(yán)三實?專題教育活動長效機制，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒作用，提升黨建科學(xué)化水平。更加注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實?兩個責(zé)任?，加強廉政警示教育和廉政文化建設(shè)，建立健全預(yù)防與懲處并重的反腐倡廉體系。加快提升隊伍素質(zhì)，向內(nèi)挖潛，持續(xù)開展全員素質(zhì)提升工程和全員大練兵活動，分層開展全員基本知識、基本技能、基本作風(fēng)通關(guān)式培訓(xùn)，加快培養(yǎng)一批復(fù)合型人才，逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)前人力資源匱乏的局面。大力加強企業(yè)文化建設(shè)。按照?五統(tǒng)一?要求建立完善企業(yè)文化管理體系，將國家電網(wǎng)公司基本價值理念融入各項制度、日常管理行為中。注重正向激勵和榜樣引路，選樹一批先進典型，加強優(yōu)秀文化傳播和宣傳，凝聚正能量，全面提升?國家電網(wǎng)?品牌的影響力和美譽度
三、2016年工作安排
(一)總體思路：認(rèn)真貫徹省、市公司2016年工作部署，強化?六大治企理念?要求不動搖，夯實?安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)?三大基石，把握?配網(wǎng)改造、增供擴銷、依法治企、黨風(fēng)廉政?四大工作重點，強基固本，創(chuàng)新進取，圓滿完成2016年各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)?十三五?良好開局。
(二)工作目標(biāo)和指標(biāo)計劃
一是安全生產(chǎn)目標(biāo)：保持電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保全年安
17 全生產(chǎn)無考核事故,確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建率高于市公司計劃指標(biāo)、生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上、10千伏及以上作業(yè)現(xiàn)場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴建工程，完成 2016年配電網(wǎng)建設(shè)與改造工程。力爭電網(wǎng)里程碑計劃完成率100%，電網(wǎng)建設(shè)固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)資率100%。三是經(jīng)營管理目標(biāo)：售電量4.14億KWH，售電均價641元/KKWH，線損率6%，電費回收率100%，內(nèi)部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業(yè)對標(biāo)排名全市前三。四是企業(yè)黨建、精神文明建設(shè)、穩(wěn)定目標(biāo)：全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)、?四好?領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨建工作、和諧穩(wěn)定責(zé)任目標(biāo)，保持?省級最佳文明單位?，爭創(chuàng)?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務(wù)完成率100%,具備硬件條件的黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率100%。
(三)重點工作措施
1.精準(zhǔn)發(fā)力，確保電網(wǎng)建設(shè)有新面貌。一是立足全局，做好?十三五?電網(wǎng)規(guī)劃銜接和項目儲備。積極與縣委縣政府及相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系,做好《保康縣?十三五?配電網(wǎng)規(guī)劃》與?？悼h十三五規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和城鎮(zhèn)體系規(guī)劃等規(guī)劃間的充分對接，預(yù)留、落實變電站用地、線路走廊等建設(shè)條件，實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與其他規(guī)劃的有機銜接和同步實施。二是加快實施，確保2016年電網(wǎng)建設(shè)項目落地。加快110kV馬良站、35KV金斗站、大坪站新建項目工作進度，做好35kV龍坪、過渡灣簡易變電站的核準(zhǔn)工作。深化?優(yōu)質(zhì)
18 工程?創(chuàng)建活動，強化基建工程安全、質(zhì)量和進度管控，確保35千伏堯治河變電站擴建工程、35kV金斗和大坪站新建工程如期投產(chǎn)送電。加快配電網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，堅持推進?機關(guān)+基層+支部??六個一?活動，探索推廣設(shè)計、施工分包模式，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照?六統(tǒng)一?要求推進施工項目部建設(shè)，強化?同進同出?人員考核管理，落實分包隊伍的?無差別?管理要求。順應(yīng)省公司配電網(wǎng)工程進度考核新模式，加大網(wǎng)改工程考核力度，及時更新基礎(chǔ)臺賬，確保完工一個、結(jié)算一個、錄入一個。堅持不懈推進低電壓治理，力爭2016年完成全部存量低電壓臺區(qū)整治目標(biāo)。
2.夯實基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)有新作為。一是強化全員安全意識。大力開展全員安全基本技能通關(guān)式培訓(xùn)，定期進行安規(guī)、兩票考試考問，做到人人考試、人人過關(guān);推進現(xiàn)場安全文化落地工程，制作典型案例PPT，編寫《配網(wǎng)作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險防控實用手冊》，推動企業(yè)文化在安全領(lǐng)域的落地。二是強化安全雙向激勵作用。充實安全稽查力量，拓展安全稽查方式，為一線班組配備攝像設(shè)備，開展遠(yuǎn)程稽查，實現(xiàn)安全稽查的全覆蓋;健全安全問責(zé)機制，加大現(xiàn)場違章處罰力度，堅持定期通報和?說清楚?制度，突出安全生產(chǎn)重獎重懲原則;建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建常態(tài)化機制，將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建延伸至裝表接電、業(yè)擴報裝、小型作業(yè)現(xiàn)場等所有計劃性工作，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場的全覆蓋。三是強化安全風(fēng)險管控。高度重視營銷安全，把裝表接電、業(yè)擴等工作納入生產(chǎn)計劃統(tǒng)一管理;
19 加強網(wǎng)改作業(yè)現(xiàn)場安全管控，加大對外包施工隊資質(zhì)審查、安全工器具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建、安全教育培訓(xùn)等管理力度，實現(xiàn)外包施工隊的?無差別?管理。
3.精益管理，確保營銷服務(wù)有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴銷為主線，加強用電需求側(cè)管理，規(guī)范用電客戶用電行為，全力開展電能替代業(yè)務(wù)。二是深化營銷精益管理，推進?三集三控?(?集中抄表、催費、稽查，采集運維、供電服務(wù)、低壓報裝集中監(jiān)控?)營銷管理模式建設(shè)。加強線損管控，切實提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展臺區(qū)線損異常整治活動。深化智能電管家應(yīng)用，力爭在2016年6月底實現(xiàn)全覆蓋。實施電費風(fēng)險預(yù)警機制，落實?一戶一策?電費風(fēng)險防范措施，專變用戶全部實施預(yù)付費或分期結(jié)算。推進低壓集抄全覆蓋與智能電管家協(xié)同運行，建設(shè)供電所采集運維體系，制定供電所運維考核辦法，實現(xiàn)采集維護專人專班管理。三是深化供電服務(wù)，進一步推進供電服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)，落實包保責(zé)任制。加強?五牌三制五上墻?供電營業(yè)廳管理，進一步提升窗口服務(wù)能力和水平。常態(tài)化開展行業(yè)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量明察暗訪活動，修訂服務(wù)考核辦法，完善管理流程，豐富服務(wù)評價機制，提升客戶滿意度，確保95598服務(wù)投訴控制在計劃指標(biāo)內(nèi)。
4.從嚴(yán)要求，確保依法治企有新機制。一是持續(xù)規(guī)范管理。加強人財物集約化管理，深化 ?五位一體?應(yīng)用，進一步明晰職責(zé)界面，落實標(biāo)準(zhǔn)崗位方案和關(guān)鍵崗位交流制度;加大績效考核力度，年內(nèi)使績效工資占比達(dá)到50%。完善差異化分配
20 制度嚴(yán)格預(yù)算閉環(huán)管控，推行項目預(yù)算執(zhí)行?倒推式?管理，上線應(yīng)用營銷財務(wù)一體化系統(tǒng)。加強物資市縣一體化運作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。加強集體企業(yè)管理，鞏固集體企業(yè)改革改制成果，健全集體企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。二是建立長效機制。堅持依法治企工作例會制度，建立落實中央八項規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機制，加強對工程、物資、財務(wù)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開展配電網(wǎng)建設(shè)?六查六規(guī)范?效能監(jiān)察，加強涉農(nóng)收費問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。
5.向內(nèi)挖潛，確保素質(zhì)技能有新提升。立足自身，深入挖潛，開展全員大練兵活動，盤活人力資源存量，逐步解決目前人力資源嚴(yán)重匱乏問題。一是分層培訓(xùn)，全員覆蓋。分層分批次對管理人員、生產(chǎn)人員、營銷人員分別開展系統(tǒng)操作、安規(guī)、營銷服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)，要求人人練兵、人人過關(guān)、人人考核，實現(xiàn)培訓(xùn)全員覆蓋。二是量身定制，明確目標(biāo)。將員工個人成長目標(biāo)和企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)相結(jié)合，編制《員工成長手冊》，為每位員工定制個人成長培訓(xùn)檔案，讓每位員工清楚職稱、技能等級提升條件、途徑和渠道，明確個人努力目標(biāo)。制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，管理崗中級及以上職稱同比增加10%，中級工同比增加 50%，初級工同比增加10%，實現(xiàn)?三有三會?，即管理人員有職稱，一線員工有技能等級，主要生產(chǎn)班組有高級工;人人會基本技能、人人會基本知識、人人會基本功。三
21 是建設(shè)基地，搭建平臺。建設(shè)兩個培訓(xùn)基地，即后坪綜合培訓(xùn)基地，建設(shè)?計量安裝、檢測培訓(xùn)教室?、?配電倒閘操作室? ;建設(shè)馬良現(xiàn)場實訓(xùn)基地，達(dá)到農(nóng)電工初、中級工實操培訓(xùn)條件。搭建培訓(xùn)?微課堂?，利用微信群、手機軟件開發(fā)培訓(xùn)課件，編制薪酬、社保、績效考核、優(yōu)秀農(nóng)電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達(dá)到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結(jié)合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設(shè)工區(qū)輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機關(guān)部室及人、財、物等重要崗位推行?AB?崗，逐步培養(yǎng)一批一專多能人才，充分挖掘現(xiàn)有人員潛力。
6.以德育企，確保企業(yè)文化有新抓手。一是推進?和諧家園?建設(shè)。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀(jì)律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進?我的班組我的家?主題宣傳，建設(shè)?連心橋?工程，豐富道德講堂內(nèi)涵，堅持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進國網(wǎng)品牌建設(shè)。抓好社會責(zé)任根植項目建設(shè)，充分利用企業(yè)網(wǎng)站、微信等平臺，加強對核心價值觀、道德模范、先進事跡的宣傳，系統(tǒng)推進品牌建設(shè)整體策劃和內(nèi)外部品牌傳播，規(guī)范引導(dǎo)和處臵輿情信息。
7.創(chuàng)先爭優(yōu)，確保黨群工作有新發(fā)展。一是加強黨的建設(shè)。落實全面從嚴(yán)治黨要求，鞏固和拓展?三嚴(yán)三實?專題教育活動成果。深化?四好?領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建。深入開展?我為黨旗添光彩?、?萬名黨員建萬個網(wǎng)格護萬家燈火?主題實踐，
22 深化開展黨支部?紅心結(jié)對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務(wù)、紅領(lǐng)創(chuàng)優(yōu)?為主題，推進共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與電網(wǎng)先鋒黨支部建設(shè)相融共進。 二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹?準(zhǔn)則?、?條例?， 強化廉政教育，認(rèn)真貫徹落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，探索關(guān)鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項報告制度，筑牢廉政防線。三是加強群團工作。深化民主管理，堅持廠務(wù)公開、合理化建議等制度，進一步暢通職工意見表達(dá)和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、后坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)活力。積極開展走訪慰問活動，認(rèn)真落實困難員工幫扶政策。加強信訪維穩(wěn)、保密和離退休、婦女工作。切實發(fā)揮工會、共青團凝心聚力的作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
同志們，目標(biāo)凝聚力量，形勢催人奮進。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加堅定的信心、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加高效的工作，履責(zé)擔(dān)當(dāng)、銳意進取，努力實現(xiàn)?十三五?良好開局，為?？悼h經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!
公司總經(jīng)理工作報告4
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年?；赝?0____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2016年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
篇二：企業(yè)總經(jīng)理年終工作報告
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結(jié)報告：
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個人工作計劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公司總經(jīng)理工作報告5
在我們____有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)____在____市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入____開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點，也是____團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
一、工作簡介
從剛加入____到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種.種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。而我們____做的就是公司這顆大樹下，拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
二、總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀____面對的汽車行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置汽車的需求降低，導(dǎo)致汽車市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型汽車逐漸被人們所接受。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是汽車產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要汽車廠商抓住細(xì)分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認(rèn)知，促進市場的進一步擴大。為此，整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住汽車更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到____總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
三、明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取2020下半年的整體銷量會有一個大大的提升。因
4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化____在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。