社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告(精選7篇)
報(bào)告時(shí)下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文,是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù), 一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù), 屬于單項(xiàng)行文.你會(huì)寫(xiě)社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告嗎?下面小編給大家?guī)?lái)社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告，希望大家喜歡!
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇1
暑假如期而至，這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，務(wù)必在學(xué)習(xí)的同時(shí)用心參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣不僅僅能夠增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫忙，就我個(gè)人而言這也能夠?yàn)閷?lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近的一家印刷廠打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
我一開(kāi)始去的那個(gè)車(chē)間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的，雖然之后我也去過(guò)別的車(chē)間學(xué)習(xí)，但是覺(jué)得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值，他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等，有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。
但是思考到我本身學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，對(duì)什么印刷專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，要讓我先學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)的話，由于時(shí)間的關(guān)系，可能是不行的，又擔(dān)心在設(shè)計(jì)上有些問(wèn)題，要明白對(duì)于印務(wù)公司來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一錯(cuò)，后面的可就全完了，所以我的首先崗位是側(cè)重的是排版。一般的工作過(guò)程是，客戶發(fā)到我們部門(mén)，其產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹和一些圖片，然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大，起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想，而這些塑料類制品哪里有這些，都只是突出廣告價(jià)值。但是這些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的，更顯出對(duì)于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對(duì)于發(fā)過(guò)來(lái)的作品很滿意，我們那里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確，還是要對(duì)作品檢查和修改。回想當(dāng)初剛來(lái)做這份工作時(shí)，可想而知所遇到的問(wèn)題將是比別人要多的多，學(xué)歷雖比人高，可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒(méi)什么，萬(wàn)事開(kāi)頭難，像那些圖片怎樣簡(jiǎn)單處理的，我也不清楚。持續(xù)用心心態(tài)，我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí)，幫忙理解客戶的文字和圖片資料，并且對(duì)文字和圖片資料進(jìn)行檢查。那里的文字要求簡(jiǎn)短，格式統(tǒng)一，占用空間少，而圖片的選取要就有必須的廣告的宣傳效果。在那里的邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會(huì)搞
的，我努力后也會(huì)弄的，時(shí)間一久，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐，慢慢對(duì)于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn)，自己也會(huì)慢慢的明白如何來(lái)解決和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法，想想排版還是太過(guò)于簡(jiǎn)單，當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來(lái)說(shuō)，要比生產(chǎn)車(chē)間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到，公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn)，于是我就來(lái)到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車(chē)間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車(chē)間，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在車(chē)間里的磨練，印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過(guò)程，見(jiàn)識(shí)到不少只能在書(shū)中的聽(tīng)聞到的機(jī)械實(shí)物，認(rèn)識(shí)了不少新朋友，這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。
其實(shí)我并不害怕辛苦，我明白在這個(gè)社會(huì)賺錢(qián)是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級(jí)處理好關(guān)系，這將會(huì)是我們以后務(wù)必應(yīng)對(duì)的實(shí)際問(wèn)題之一，也是今后所對(duì)待比較重要的人際關(guān)系之一。在那里的經(jīng)歷，潮汕人多一點(diǎn)，確實(shí)就好處理的多，畢竟周?chē)寄軌蚩闯墒亲约喝恕Ｔ趯?shí)際生活中，能夠透過(guò)一些細(xì)節(jié)體現(xiàn)，例如能夠一上班，就能熱情的微笑和其他同事打招呼;偶爾無(wú)聊時(shí)還能談?wù)勑模f(shuō)說(shuō)話;沒(méi)事時(shí)還能走在一齊，邊聽(tīng)潮劇，邊喝功夫茶等，這些看是很平常的舉動(dòng)是會(huì)有良好的影響。當(dāng)然人人都搞好關(guān)系是不可能的，有些同事就不太理解，似乎我們的實(shí)踐是來(lái)?yè)屗麄兊娘埻氲?，在某些方面提出不一樣意?jiàn)，但是這些人還是少數(shù)的。說(shuō)到底他們都是在為公司服務(wù)，也都是在辛苦的賺錢(qián)，為他們的理想而奮斗，我也就不去計(jì)較多少。方正我在那里的時(shí)間又不是很長(zhǎng)，他們做法又不夠過(guò)分，只要能處理好大部分人的關(guān)系就好了，我就心滿意足了。
透過(guò)這次實(shí)踐，初步明白印刷工藝中的排版工藝，生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過(guò)程，見(jiàn)識(shí)到不少只能在書(shū)中的聽(tīng)聞到的機(jī)械實(shí)物。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但還是要應(yīng)對(duì)許多實(shí)際問(wèn)題，主要的是生產(chǎn)上的問(wèn)題，本身就對(duì)印刷專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，可想而知所遇到的問(wèn)題將是比別人要多的多。但這沒(méi)什么，萬(wàn)事開(kāi)頭難，像那些很普通塑料袋怎樣弄來(lái)的，我也不明白。但我在那里邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會(huì)搞的，我努力后也會(huì)弄的，時(shí)間一久，自己也會(huì)慢慢的明白如何來(lái)解決和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。堅(jiān)信只要用心心態(tài)，盡自己最大的努力來(lái)做，有恒心，有毅力，沒(méi)有什么事是永遠(yuǎn)辦不好的。
在那里的長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的時(shí)間里，思想端正，道德高尚，對(duì)那里的工作也比較上心，表現(xiàn)良好。既沒(méi)有遲到拖拉現(xiàn)象，也沒(méi)有缺勤早退，和他人相處良好，沒(méi)沖突，也沒(méi)吵架斗毆，盡量持續(xù)出一個(gè)大學(xué)生就應(yīng)給人的那種好的印象。其實(shí)有時(shí)這個(gè)時(shí)間也是我最害怕的時(shí)間，一開(kāi)始是信心滿滿，漸漸的感覺(jué)是要失去信心。在學(xué)校的時(shí)光其實(shí)是最完美的時(shí)光，能夠上課，能夠看書(shū)，能夠上網(wǎng)，而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來(lái)源，因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢(qián)。如今透過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)那種辛苦。
每當(dāng)提起這一段印務(wù)公司的實(shí)踐經(jīng)歷，我總是感悟良多，認(rèn)識(shí)深刻，備受教育。在還有不多的大學(xué)時(shí)光里，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握點(diǎn)實(shí)用專業(yè)技能，為不久之后走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。而未來(lái)不管是處在什么類型崗位，只要努力，肯刻苦，相信總會(huì)獲得成功和收獲的。
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇2
當(dāng)今世界日新月異，科技進(jìn)步迅猛發(fā)展。人才的競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)在和平時(shí)代，作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機(jī)遇著眼未來(lái)，用所學(xué)的理論知識(shí)去聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐，才能學(xué)為所用，人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會(huì)的實(shí)踐橋梁，深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在人生的道路上運(yùn)籌全局，尋求屬于自己的廣闊天地。20__年的暑假期間，我煅煉于社會(huì)的實(shí)踐中，從中深有體味。
現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶，我將永遠(yuǎn)藏于心中，繼續(xù)攀登人生的境界。20__年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工，這是一次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中學(xué)到以前不曾涉及的知識(shí)。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個(gè)新的臺(tái)階。讓我見(jiàn)得更多，識(shí)得更廣。
一、知識(shí)就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場(chǎng)上春風(fēng)得意
只有懂得多，識(shí)得廣，才能勝任工作。這一點(diǎn)我有親身體味。記得有一回，公司里成品區(qū)門(mén)前長(zhǎng)長(zhǎng)的成龍車(chē)箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題，只得一箱箱地御下來(lái)檢查，但由于地上的空間有限沒(méi)有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著?？蓹z查完畢又出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)時(shí)部門(mén)經(jīng)理、主管、總收發(fā)，師傅都在那場(chǎng)，他們都急了，因?yàn)橘J物要準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，而貸物的顏色，規(guī)格，大小，批次，發(fā)貸地點(diǎn)等全都寫(xiě)著英語(yǔ)，沒(méi)人看懂，無(wú)法分門(mén)別類。就在這時(shí)候我告訴了主管說(shuō)我全看懂箱子上面的英文。剛開(kāi)始沒(méi)人相信，可我沒(méi)有放棄，繼續(xù)說(shuō)服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來(lái)，然后再打開(kāi)箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說(shuō)明是對(duì)的”。就這樣我說(shuō)服了主管，貸物能夠按時(shí)出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高?？晌乙蝗怂念櫚朔降刂笓]員工，出得滿身是汗。后來(lái)我得到了賞識(shí)，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是力量，是一個(gè)人最大的資源寶庫(kù)。
二、工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成
對(duì)工作唯有認(rèn)真對(duì)待才會(huì)有條不紊。才會(huì)順利進(jìn)行，形成周期的良性循環(huán)，有一回也是出了錯(cuò)，公司里有一種批號(hào)的衣服無(wú)法貼上標(biāo)簽，因此弄錯(cuò)了好多，后來(lái)才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來(lái)，看看后幅上打結(jié)的個(gè)數(shù)。許多人進(jìn)了公司許久，后幅指的是衣服的那個(gè)部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小，手自然是模不著，唯有用眼睛盯著才看得到，這樣一來(lái)工作進(jìn)展很慢，廠長(zhǎng)知道后，竟然把辦公樓里的行政部和財(cái)務(wù)部的人員都調(diào)過(guò)來(lái)，一起分碼衣服。其實(shí)廠長(zhǎng)不認(rèn)識(shí)我(畢竟我是公司里的無(wú)名小卒)師傅卻讓廠長(zhǎng)叫我指揮行政部和財(cái)務(wù)部的所有人，廠長(zhǎng)聽(tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)我工作向來(lái)一絲不茍不會(huì)出錯(cuò)就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作，是金子總會(huì)發(fā)光。
三、在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余
我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見(jiàn)我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒(méi)話說(shuō)了。
以上三點(diǎn)，是我在這個(gè)假期中社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校，對(duì)一個(gè)完整的現(xiàn)實(shí)社會(huì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)得很全面，或多或少還存在著距離，“欲窮千里目，更上一屋樓”，今后我要找更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐，繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇3
對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐這個(gè)詞還很陌生，為了更好的適應(yīng)社會(huì)，也為了自己增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和知識(shí)，我在暑假選擇了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)我從事的是物業(yè)管理員，一聽(tīng)名字就知道這不簡(jiǎn)單。但是，我沒(méi)有選擇退縮，因?yàn)閲L試了才知道是怎么一回事，嘗試了你才會(huì)有收獲，有時(shí)候你一個(gè)人坐在那里想一天的事情都不如你花一個(gè)小時(shí)時(shí)間學(xué)到的多，由此可見(jiàn)，社會(huì)實(shí)踐的重要性。
迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。在我看來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。
我在物業(yè)公司打工的一個(gè)月里頗有感受：
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制;對(duì)外：管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我認(rèn)為以上的這些問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹(shù)立物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛(ài)，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部所使用專業(yè)的特色，展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營(yíng)銷(xiāo)牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說(shuō)到底就是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
我在公司實(shí)習(xí)了大概一個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但是我的收獲卻是很多的，日子也是很充實(shí)的，每天都要接受新的挑戰(zhàn)，你永遠(yuǎn)不知道今天會(huì)發(fā)生些什么。在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！?/p>
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇4
20__年1月19日，聊城大學(xué)社會(huì)體育部體育裝備工程專業(yè)08級(jí)敬老院服務(wù)隊(duì)的志愿者們又來(lái)到了東昌府區(qū)鳳城老年公寓，這一次活動(dòng)的內(nèi)容是結(jié)合所學(xué)專業(yè)教會(huì)老人一些簡(jiǎn)單的手指操、推壓按摩等運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作要領(lǐng)，這些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)不僅能放松他們自己的身心，也能幫助他們預(yù)防一些老年疾病。
活動(dòng)前期，志愿者服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)同學(xué)和老師一起組織小組成員學(xué)習(xí)手指操、推壓按摩的內(nèi)容。這些運(yùn)動(dòng)具有預(yù)防高血壓、幫助血液循環(huán)、防止骨質(zhì)疏松等功效。每位成員都認(rèn)真操練、互相交流，為活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1月19日上午九點(diǎn)，活動(dòng)正式開(kāi)始。每位志愿者以“一對(duì)一”的形式開(kāi)始手指操、推壓按摩傳授的過(guò)程。大家將先前學(xué)好的耐心地教給老人們，志愿者們手把手地教老人們，老人們也認(rèn)真地學(xué)習(xí)著，場(chǎng)面十分融洽。在“教學(xué)”的過(guò)程中，志愿者們積極主動(dòng)與老人間進(jìn)行交流，他們與老人見(jiàn)的感情也在不斷升華。從老人們的眼神中，每個(gè)人都看到了一份喜悅。
離別時(shí)分，志愿者們囑咐著老人要持之以恒才能達(dá)到效果，并與老人們道別，老人們都心存不舍。這些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)不僅活動(dòng)了老人們的身體，更活動(dòng)了他們的心理?；顒?dòng)過(guò)程中，老人們還時(shí)常會(huì)提起他們的家人，提起他們的辛酸，安慰與鼓勵(lì)之余，更拉近了志愿者們與老人的心。
作為志愿者，能給予老人更多的是心理上的慰藉，通過(guò)志愿者服務(wù)隊(duì)愛(ài)心活動(dòng)，能將更多的關(guān)愛(ài)傳遞給他們。志愿者們表示以后會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)，將所學(xué)專業(yè)知識(shí)帶進(jìn)老人們的生活。
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇5
今天是7月10日，我們按計(jì)劃走訪了__大使館下設(shè)的__文化教育交流中心。本來(lái)計(jì)劃先打電話咨詢一下，誰(shuí)想使館和中心的電話都是電子自動(dòng)回復(fù)。所以提前查好了中心的開(kāi)放時(shí)間和地址，我們決定直接進(jìn)行實(shí)地考察。
早上8點(diǎn)半，我們從西門(mén)集合號(hào)后就出發(fā)了。由于在網(wǎng)上查的線路顯示公交有直達(dá)，我們很順利的坐上了公交車(chē)，可是下車(chē)后卻傻眼了：一群路癡根本分不清東南西北，差點(diǎn)轉(zhuǎn)暈了。還好組長(zhǎng)湯文琪首先明白過(guò)來(lái)，我們又是看地圖又是問(wèn)路，終于到達(dá)了使館區(qū)的__文化教育交流中心所在地——亮馬大廈。進(jìn)去之后我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這里真不愧是使館區(qū)，辦公大樓里進(jìn)駐的都是政府機(jī)構(gòu)和外國(guó)公司。我們按照指示牌很容易就找到了交流中心，上前說(shuō)明來(lái)意，門(mén)口的保安很禮貌地說(shuō)我們需要預(yù)約!因?yàn)樗麄兊闹黜?yè)上顯示中心的目的就是自由交流，還寫(xiě)著周一到周五9:00到17:00是開(kāi)放時(shí)間，我們根本沒(méi)想到還需要預(yù)約。再次表達(dá)愿望之后，保安很好心的說(shuō)你們進(jìn)去一個(gè)人問(wèn)一下前臺(tái)工作人員吧。我進(jìn)去之后說(shuō)明來(lái)意，工作人員耐心地告訴我，現(xiàn)在他的同事都要工作，沒(méi)有辦法出來(lái)接待我們和我們交流，并建議我們給具體的工作人員發(fā)郵件，他們會(huì)回答郵件里的問(wèn)題。我回頭看了看對(duì)面安靜工作的人，沒(méi)好意思再打擾，便退了出來(lái)。
看來(lái)在實(shí)地走訪前，準(zhǔn)備工作還是要更加細(xì)致全面才行!沒(méi)有預(yù)約就前往是我們的失誤，我們應(yīng)該在前往中心之前就做好關(guān)于進(jìn)入中心調(diào)研的更細(xì)致的工作，應(yīng)該提前預(yù)約。
但是事后我們回想，或許不應(yīng)該浪費(fèi)這樣一個(gè)合適的機(jī)會(huì)。于是我們商量著發(fā)一封關(guān)于我們調(diào)研課題的問(wèn)題給__大使館文化交流處，就我們的課題與交流處進(jìn)行一次郵件訪問(wèn)，也算是對(duì)我們的調(diào)查的一次豐富。
今天雖然很累，收獲從表面上看也不夠豐富，但是今天的行動(dòng)極大地積累了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我們更好的吸取教訓(xùn)，以取得日后實(shí)踐的成功。期待明天去__的社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)能有新的收獲!
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇6
x月22日，一改昨日的電閃雷鳴，大雨傾盆，一大早，刺眼的陽(yáng)光就從陽(yáng)臺(tái)射了進(jìn)來(lái)，暖暖的，啊，又是晴朗的一天，我們的實(shí)踐出行真是開(kāi)門(mén)紅啊。
按照提前安排好的路線，我們分地區(qū)調(diào)研的第一站便是__的蔬菜種植基地。早上六點(diǎn)半，我們幾個(gè)人就穿上實(shí)踐的服裝，在西門(mén)集合了，由于時(shí)間較早，我便幫大家買(mǎi)好了出行時(shí)的飲料和面包，按照提前查好的路線，我們乘完地鐵后倒換公交，大約兩個(gè)小時(shí)后，我們便到達(dá)了第一個(gè)目的地—————__錦繡大地觀光園區(qū)，開(kāi)始了我們的調(diào)研之旅。
在工作人員的帶領(lǐng)下，我們首先參觀了當(dāng)?shù)氐囊恍┦卟朔N植基地，看著這些綠油油的蔬菜，我覺(jué)得親切極了，因?yàn)槲业募亦l(xiāng)壽光便是有名的蔬菜種植基地，在我的家鄉(xiāng)，到處都是蔬菜大棚的影子，各種各樣新鮮的蔬菜，每年一度的蔬菜博覽會(huì)，使壽光的蔬菜發(fā)展已經(jīng)登上了一個(gè)很高的臺(tái)階。我覺(jué)得，蔬菜大棚的種植技術(shù)各地雖有差異，但總有想通之處，如果我能在對(duì)__郊區(qū)溫室蔬菜種植的調(diào)研中，參考回鄉(xiāng)后對(duì)壽光蔬菜種植的調(diào)查，對(duì)__郊區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展提出幾點(diǎn)可貴的意見(jiàn)，那是再好不過(guò)了。在參觀的過(guò)程中，我認(rèn)真的觀察了該地所采用的溫室的類型，所種植的蔬菜的種類，以及當(dāng)?shù)厮捎玫墓芾矸椒?，?dāng)?shù)毓芾砣藛T還向我們講述了一些當(dāng)?shù)卣畬?duì)蔬菜溫室發(fā)展技術(shù)的重視，人們的收益，以及蔬菜的流向等很多方面的問(wèn)題，使我們對(duì)__農(nóng)業(yè)發(fā)展有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
耐不住嘴饞，看見(jiàn)紅紅的櫻桃小西紅柿，我們都摘了幾個(gè)來(lái)吃，但我們會(huì)很明顯的發(fā)現(xiàn)，__蔬菜大棚的規(guī)模數(shù)量實(shí)在太小，且其蔬菜也遠(yuǎn)沒(méi)有我們家鄉(xiāng)那么多。也許因?yàn)槭鞘锥?，不宜過(guò)度發(fā)展農(nóng)業(yè)，但是我想作為首都，只要其存在農(nóng)業(yè)，且我們都稱之為生態(tài)農(nóng)業(yè)，那么我們就應(yīng)該把它發(fā)展好，我們一行人都對(duì)此項(xiàng)調(diào)研充滿了興趣。四點(diǎn)五十，我們坐上了回校的公交車(chē)，一路上，大家有說(shuō)有笑，覺(jué)得這一天確實(shí)收獲了不少，不僅僅是因?yàn)閷?duì)__郊區(qū)的蔬菜大棚有了什么了解，更多的還是對(duì)首都生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一份責(zé)任感。
社會(huì)工作活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告篇7
七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的銷(xiāo)售部。德寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售、整車(chē)維修、汽車(chē)俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng)，讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開(kāi)心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷(xiāo)售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。