個(gè)人工作述職報(bào)告匯編
作為忙碌了一年的職場人，不知道你對(duì)過往一年的工作有什么感想呢？下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于個(gè)人工作的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作述職報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：
一、思想方面
工作以來我在思想上積極要求進(jìn)步，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守學(xué)校各種規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;為人師表，牢固樹立既教書又育人的教育思想。
二、教學(xué)工作
作為一個(gè)青年教師，工作幾年來，我一直嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，爭取上好每一節(jié)課。在備課方面，認(rèn)真鉆研教材，采用了由師大教授設(shè)計(jì)、省電教館推廣的信息技術(shù)學(xué)科‘情境’—‘問題’—‘探究’教學(xué)模式，主要從培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)感、設(shè)計(jì)感、故事感、意義感四個(gè)方面設(shè)計(jì)備課、上課。
學(xué)校有講課活動(dòng)積極參加，生怕漏聽了任何一節(jié)課。我代表綜合組上了兩堂公開課，上完每一節(jié)課后，都認(rèn)真反思自己的每一節(jié)課，做好反思，再進(jìn)行二次備課。
通過我的努力，學(xué)生上微機(jī)課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)，有的甚至還能在所學(xué)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了好多優(yōu)秀的flash作品。
三 、微機(jī)室管理工作
(1)每周對(duì)電腦教室和會(huì)議室進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，保持所有的主機(jī)、顯示器、地板、空調(diào)的衛(wèi)生。每月對(duì)全校50多臺(tái)電腦進(jìn)行維護(hù)和管理，包括瑞星升級(jí)、打補(bǔ)丁、殺毒、清除系統(tǒng)垃圾等
(2)針對(duì)老師和學(xué)生在上機(jī)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)查看，一對(duì)一輔導(dǎo)。
四、其他工作
1、信息技術(shù)培訓(xùn)工作
7月下旬，全校承辦了賈得聯(lián)校信息技術(shù)培訓(xùn)，要求我校準(zhǔn)備兩個(gè)機(jī)房，于是我們電教組開始了布置另一個(gè)機(jī)房，包括30臺(tái)電腦的布線、各種設(shè)備之間的連接、各種軟件的安裝等等，在信息技術(shù)培訓(xùn)工作中，擔(dān)任輔導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)對(duì)老師們操作過程中出現(xiàn)的任何問題進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
9月份，對(duì)每位老師的三項(xiàng)信息技術(shù)作業(yè)，按堯都區(qū)進(jìn)修校下發(fā)的作業(yè)要求一一檢查，一對(duì)一的反饋意見，直到全部符合標(biāo)準(zhǔn)。
10月份，對(duì)我校老師進(jìn)行了信息技術(shù)四個(gè)模塊的培訓(xùn)，為及時(shí)掌握老師們的掌握情況，特地出了練習(xí)題，在11月份的信息技術(shù)考核中，我校參加高級(jí)考試37人中，31人通過考試，參加初級(jí)考試的老師全過。
2、創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)
9月18號(hào)參加了由國家教育部和“微軟公司”主辦的“攜手助學(xué)”項(xiàng)目中的創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)。
10月份針對(duì)創(chuàng)新學(xué)生中的三個(gè)項(xiàng)目，電子海報(bào)、博客和探究性作品，我分別選擇了97班學(xué)生和103班學(xué)生，每周103班增加一節(jié)信息技術(shù)課，對(duì)學(xué)生講解電子海報(bào)是什么?怎么樣設(shè)計(jì)電子海報(bào)，利用每周三和周四的中午時(shí)間和晚自習(xí)時(shí)間給97班學(xué)生講述博客是什么，如何寫日志，做日志列表，添加音樂，添加相冊(cè)、添加視頻等等。利用課間以及放假時(shí)間，跟學(xué)生們一起捉蚯蚓，研究蚯蚓，做實(shí)驗(yàn)。就這樣經(jīng)過10月-12月三個(gè)月的努力，我們創(chuàng)新學(xué)生作品終于出爐了，已經(jīng)被省電教館推薦去參加了全國比賽。
3、打印工作和飯卡管理
本學(xué)期積極配合各處室，爭取第一時(shí)間內(nèi)完成對(duì)所需材料的電子化處理。本學(xué)期繼續(xù)負(fù)責(zé)對(duì)全校師生的飯卡充值、掛失、消費(fèi)機(jī)數(shù)據(jù)的下載等工作。
4、博客和網(wǎng)絡(luò)的管理
這學(xué)期對(duì)我們網(wǎng)站和博客進(jìn)行了全面的改版，包括各種資料的上傳、整個(gè)版式的大變動(dòng)、相片的上傳，另外還增設(shè)了校長專題和政教工作兩個(gè)欄目，目前賈得一中博客點(diǎn)擊量已突破1萬2兩千多次。
通過這一學(xué)期的努力有了一些收獲，8月我作為電教館的培訓(xùn)員，對(duì)全區(qū)中小學(xué)電教管理員進(jìn)行了網(wǎng)站的建設(shè)與管理的培訓(xùn)。10月對(duì)全校老師進(jìn)行了信息技術(shù)培訓(xùn)，全校高級(jí)考試37人，31人通過考試，初級(jí)考試全過。12月中旬在臨汾市農(nóng)遠(yuǎn)應(yīng)用推進(jìn)會(huì)上，作為教師代表進(jìn)行了典型發(fā)言，并獲得了臨汾市農(nóng)遠(yuǎn)應(yīng)用先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)，12月下旬在太原召開的“攜手助學(xué)”交流會(huì)上，省電教館郭主任對(duì)我校博客給予了高度評(píng)價(jià)，并向全省項(xiàng)目校重點(diǎn)介紹了我校。1月在全區(qū)信息技術(shù)抽測中，我校名列全區(qū)第五。
五、努力的方向
反思本學(xué)年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足，以下是關(guān)于不足要努力的方向
1、對(duì)于信息技術(shù)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，還要多向其他有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、繼續(xù)加大對(duì)老師們的博客培訓(xùn)，包括加圈子、推送日志等等
4、加大對(duì)老師們的信息技術(shù)考核力度，實(shí)現(xiàn)上機(jī)做題，量化考核。
以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，希望在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，有更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全村黨員干部的共同努力，圓滿完成20_年度各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)把本人一年來的工作情況述職如下，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、廉政工作
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的思想覺悟和理論水平，以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，求真務(wù)實(shí)，兩袖清風(fēng)，沒有多拿亂用村里一分錢。做到全心全意為村民服務(wù)。
二、黨建工作
村支部班子成員以樹立“五好”黨支部形象為己任，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，廣泛宣傳黨的路線方針政策，積極開展三培兩帶活動(dòng)，把村優(yōu)秀青年推選為黨員發(fā)展對(duì)象，全年發(fā)展入黨積極分子2名。轉(zhuǎn)入預(yù)備期2名。為黨的隊(duì)伍輸送了新鮮血液。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、20_年我村在省煤炭集團(tuán)扶貧單位的大力扶持下實(shí)行了優(yōu)化美化村莊環(huán)境，抓好垇下移民新村點(diǎn)建設(shè)，新建樓房32棟。全面實(shí)施土坯房改造，并完成代建3棟，住房加固3棟。實(shí)行了有計(jì)劃，有安排，有步驟地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、抓好村教學(xué)點(diǎn)升層加固工作，使學(xué)生搬入了舒適的教室，改善了學(xué)生和教師教學(xué)環(huán)境，深受村民好評(píng)。
3、解決湧洞自來水問題，使多年來飲用溝水和湖水的湧洞村民用上干凈而方便自來水。
4、爭取上級(jí)扶持，進(jìn)一步完善中洞至李坑公路建設(shè)，現(xiàn)已基本暢通，解決了村民行路難和雙渡問題，不斷改善村民生產(chǎn)生活條件，積極做好新農(nóng)保和新農(nóng)合等各項(xiàng)費(fèi)用收取工作，分別完成80%和90%以上，為村民解決后顧之憂，做好黨和政府的助手。
四、計(jì)劃生育工作
計(jì)劃生育是我國基本國策，我村積極開展了計(jì)劃生育村民自治和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，育齡婦女計(jì)劃生育自主動(dòng)性和自覺性不斷加強(qiáng)，基本完成了黨委政府下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)。
五、積極開展了“三送活動(dòng)”
把黨的政策、溫暖、送給村民，服務(wù)村民，解決村衛(wèi)生所建設(shè)和村民很多實(shí)際困難，加深黨和群眾的感情。
六、轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)
一年來我以認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，處處嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以人為本，群眾的要求就是我們工作的方向，一切為群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事，做村民的公仆。
七、存在的問題
我村受地理環(huán)境的影響和制約，村民的生活水平很低，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展還存在許多問題，村里財(cái)務(wù)比較吃緊，班子成員協(xié)調(diào)不夠，所以要想為民辦實(shí)事，心有余而力不足，所以發(fā)展速度慢。
八、改進(jìn)方向
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治覺悟和理論水平，用科學(xué)發(fā)展觀謀發(fā)展，搞好村委會(huì)班子團(tuán)結(jié)，實(shí)行抓項(xiàng)目抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為振興贛南蘇區(qū)發(fā)展，村民更和諧而奮斗。
個(gè)人工作述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20_年是醫(yī)療改革不斷深化的一年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動(dòng)后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?；厥?，一年來的工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
為了適應(yīng)時(shí)代要求和工作需要，本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先，始終堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的思想精髓，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實(shí)踐觀，全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)，工作中能夠講大局、講原則。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識(shí)。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范，恪守職業(yè)道德，不以醫(yī)謀私。最后，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、愛崗敬業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平
對(duì)于一名醫(yī)務(wù)工作者來說，如果滿足于自己的現(xiàn)有水平，那他的醫(yī)療技術(shù)就會(huì)止步不前，更談不上更好地服務(wù)于病人?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平，這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè)，事業(yè)心強(qiáng)，熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作，高質(zhì)量地完成報(bào)告審核任務(wù)，晨會(huì)讀片中勤于思考、積極發(fā)言，毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長，及時(shí)做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄，參與課題研究和論文發(fā)表。
同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。業(yè)余時(shí)間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展，積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對(duì)畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流，和諧醫(yī)患關(guān)系
本人工作盡心盡責(zé)，始終把病人利益放在第一位，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則，把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動(dòng)、文明禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時(shí)間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，安全意識(shí)強(qiáng)，用“愛心、耐心、責(zé)任心”對(duì)待每一位患者，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查，仔細(xì)閱讀每一張片子，認(rèn)真書寫每一份報(bào)告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴，給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求，堅(jiān)決響應(yīng)反商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已，自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個(gè)嚴(yán)禁”。積極開展批評(píng)與自我批評(píng),經(jīng)常找差距、找不足，從點(diǎn)滴做起，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨(dú)絲難以成線，獨(dú)木難以成林。其實(shí)，我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助，正是有了“我們”這個(gè)大集體，讓我對(duì)工作充滿激情，更讓我對(duì)未來充滿希望。雖然取得了一些成績，但我深知服務(wù)無止境的道理，仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī)，爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰(zhàn)士，為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是20_年開始擔(dān)任支行_x，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20_年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
個(gè)人工作述職報(bào)告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今年以來，作為銷售經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送<×企業(yè)報(bào)>、<宣傳畫報(bào)>等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20_年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了<細(xì)節(jié)決定成敗>一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
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