年終總結(jié)怎么寫
總結(jié)和你做的業(yè)績匯報不同,它是用來觀察評估你的職業(yè)生涯的,具有更重要的評估功能。小編整理了年終總結(jié)怎么寫個人感受和建議,歡迎借鑒參考。
年終總結(jié)怎么寫
一什么是年終工作總結(jié)?
字如其意,就是對過去一年的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。
二為什么要寫年終工作總結(jié)?
對于老板/領(lǐng)導(dǎo)角度來說,有助于了解員工的工作狀態(tài),關(guān)注員工在工作中的成長,哪方面有所欠缺需要彌補,哪些地方做的不對需要調(diào)整,老板會依據(jù)了解到的情況,在未來的工作中給與幫助和支持;老板也會從你自己的分析與調(diào)整中,發(fā)現(xiàn)你的潛力,會給你一些機會,讓你更好的成長。
對于個人來說,為自己近期的工作經(jīng)歷做梳理歸納,從中總結(jié)經(jīng)驗。這對于雙方來講,都是很好的事情。想提升自己,掌握歸納、總結(jié)的能力非常重,在這個過程中,應(yīng)不斷的進行整理分析,最終形成自己的方法論,實踐經(jīng)驗加理論知識,工作總結(jié)就是這樣一個自身提高的機會。
既然工作總結(jié)一定要寫,那就用心寫份好的總結(jié)出來。下面看看如何寫一份工作總結(jié)。
三如何寫年終工作總結(jié)
壹總體思路
“總結(jié)一般由標題、正文和尾部三部分組成。寫總結(jié),先寫提綱,后固定框架,后填充內(nèi)容。這樣有了主體,思路就會清晰很多,框架會把整體分成若干個小部分,一點點填充難度也會下降。”
01提綱
工作總結(jié)的提綱,通俗來說,就是『過去、現(xiàn)在、未來』。按照,『過去、現(xiàn)在、未來』這條主線,列出提綱。
02框架
有了提綱,我們就可以將主線拓展開。這時候采用的敘述順序是——『先整體、再細節(jié)、后分析』。
03內(nèi)容的重點
一般地,老板希望通過總結(jié)了解員工的工作狀態(tài)與其在工作中的成長。對應(yīng)老板想要看到的,就是我們在內(nèi)容中要體現(xiàn)的重點——『流程、分析』。
根據(jù)以上三個原則,我們就能寫出一份完整而充實的工作總結(jié)啦。
貳五種常用的總結(jié)框架
01時間軸
梳理個人信息,最簡單的就是用時間軸。常用的時間軸有:日期、階段、里程碑事件。
02空間線
用地理位置信息描述你一年的日程也是蠻好的構(gòu)思。經(jīng)常出差的人自然會想到“地圖、中國地圖”這樣的關(guān)鍵詞,其實這樣的關(guān)鍵詞很難找到可用的素材。
廣義的空間還包括你所在團隊、部門、產(chǎn)品的變化,這是職務(wù)或崗位身份上的空間變化。如果是這樣可以用你所在團隊,部門、產(chǎn)品為標題 線索設(shè)計。
03重要性
所謂重要性排序就是把你的工作歸類,按重要性排列——在工作中重要性的潛規(guī)則就是領(lǐng)導(dǎo)最重視的就是最重要。
04關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞很好理解,比如說2017年,拿了1個大獎,得了2個榮譽,出了3本書,這里數(shù)字1,2,3就是關(guān)鍵詞。這也是做個人總結(jié)的一種線索。
05創(chuàng)意型
既然是創(chuàng)意型,那么就是什么都可以。
叁六大方法論
01 KPI分析
kpi就是關(guān)鍵績效指標法。換句話說,就是根據(jù)自己工作崗位的關(guān)鍵指標進行梳理這一年的成果。
02 BSC分析
BSC即平衡計分卡(Balanced Score Card),就是針對每個問題都說出2-3個具體點,注意不要說“假大空廢”話。
03 swot
通過以上兩條,我們了解了自己的狀態(tài)。接下來就可以對自己做一個swot分析了。
小貼士:
即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
04 PDCA
PDCA含義就是即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、調(diào)整(Adjust)。
05 5w1h
5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說是一種創(chuàng)造技法。也是寫計劃中的縱向線,從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進行思考。
06 PDPC法
PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的縮寫,中文稱之為過程決策程序圖。所謂PDPC法是針對為了達成目標的計劃,盡量導(dǎo)向預(yù)期理想狀態(tài)的一種手法。
PDPC法是在制定計劃階段或進行系統(tǒng)設(shè)計時,事先預(yù)測可能發(fā)生的障礙(不理想事態(tài)或結(jié)果),從而設(shè)計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(達到理想結(jié)果)。該法可用于防止重大事故的發(fā)生,因此也稱之為重大事故預(yù)測圖法。
肆注意事項
01 忌夸大事實,炫耀成績
閱讀你工作總結(jié)的都是你的直屬領(lǐng)導(dǎo),他對你平日的工作情況十分了解,面對老板吹牛的事情最好不要做。
02 避免主觀感受,只寫客觀事實
你覺得“這個任務(wù)我完成的挺好的”,領(lǐng)導(dǎo)可不一定這么覺得。
03 避免使用模糊不清的詞匯
少用『差不多』、『還行吧』、『三點左右』這種說不清又沒啥意義的詞匯。
04只寫個人工作內(nèi)容
一個項目,你有參與,你就寫你自己的那部分就行了,別寫“這次咱們部門一個項目就創(chuàng)造三千萬銷售額,大家都很勤奮,很積極……”這是部門領(lǐng)導(dǎo)的事,輪不到你寫。
05別在總結(jié)中指名道姓
別打小報告。
06別顯露情緒
有些人報告寫著寫著,回憶起以前委屈的事情或是不開心的事情,就不自覺的寫進去了,領(lǐng)導(dǎo)打開一看,字里行間透露著怨婦氣息,你說對方會是什么感受?
07別提加薪
總結(jié)與加薪是兩碼事,想加薪最好另尋時機找領(lǐng)導(dǎo)面談。
08內(nèi)容要積極向上
要保持積極向上的態(tài)度。問題誰都看得到,但重點是如何能解決。作為老板/領(lǐng)導(dǎo)更希望看到你提出問題以及解決方案。
伍tips
01善用圖表與數(shù)據(jù)說明事實
把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種.種直觀、可視的圖表。
02善于用例子
對于每一項說明,后面最好都附上一個實例說明。
03有頭也要有尾
老板最在意的是總結(jié)之后的計劃和態(tài)度
04善用工具輔助整理思路
剛開始提筆時,可能思路比較混亂??梢越栌盟季S導(dǎo)圖進行梳理框架,再進行內(nèi)容填充。
年終總結(jié)的禁忌有哪些?
首先,“頭重腳輕”。這類總結(jié),對于一年的工作可謂面面俱到,事無巨細,以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一片,篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。
第二,“平鋪直敘”。這類總結(jié),對于一年的工作按照條目分段來寫,某個時期干的什么工作和取得了什么成績,像是一本“流水賬”。
第三,“沒有亮點”。這類總結(jié),只是在總結(jié)成績,沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四,“缺乏分析”。這類總結(jié),只是總結(jié)工作和取得的成績,沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,也沒有進行認真的分析和研究,或者只是提困難,沒有建設(shè)性的意見。