年終述職總結(jié)

年終述職總結(jié)(通用5篇)

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年終述職總結(jié)篇1

尊敬的領導：

您好!

自從我20-年x月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2020年_月，我總共完成了_萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的_%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：今年九月份，_分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約_噸、重晶石_噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到_分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對_區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、2021年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20-年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20-年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：_電力局、_電力局做為重點，同時_供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好_油礦的電氣材料采購，三是在_區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對_地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對_供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做_有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(四)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

六、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20-年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20-年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)20-年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2020年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

述職人：_x

20-年_月_日

年終述職總結(jié)篇2

尊敬的院領導，各位同仁：

大家好!

時光如白駒過隙，20-年已匆匆走過，過去一年的時間里，我在領導的關心、重視和各位同事的大力配合支持下，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五方面述職如下：

一、努力加強自身修養(yǎng)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學習是領導干部的立身之本，成事之基。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風尚。并榮獲了本年度院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光榮稱號。政治上的進步，為我圓滿完成各項工作任務提供了可靠的保證。

二、立足本職，不斷提高自己的綜合能力

作為一名年輕的護士長，我深知自己在護理管理崗位上經(jīng)驗還很欠缺，只有通過不斷的學習，才能使自己盡快的成長為一名合格的護士長。因此，我抓住一切可以學習的機會。例如參加了_手術室護理學術年會、醫(yī)大四院主辦的護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進培訓班、加入了全國手術室護理之家微信群，購買了多本手術室護理最新權威書籍，大大提高了自己的業(yè)務水平和管理水平。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名黨員領導干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我院備戰(zhàn)“二級以上公立醫(yī)院巡查”工作期間，不分晝夜與節(jié)假日，帶領同事們加班加點，完善各類指標，手術室作為多個檢查組的必檢科室，經(jīng)受住了考驗，贏得了專家的好評。我認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于奉獻。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成績

2020年手術室護理人員與外科醫(yī)生共同配合完成手術共計 例，無一例差錯事故，全年手術切口無感染發(fā)生，贏得了外科醫(yī)生的好評。手術配合及感控工作，是手術室的工作重心。8月份，我院接受了省衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法隊的一次突擊檢查，手術室一分未扣，檢查人員給予我們的評語是“管理非常到位”。

經(jīng)歷了二級以上公立醫(yī)院巡查，手術室在護理部的正確指導下，進一步完善了各項護理工作。包括科室制度的健全、崗位職責的完善、操作規(guī)程的規(guī)范、手術安全核查制度以及手術部位標識制度的落實，優(yōu)化了病理標本管理流程。更加深化了手術室的優(yōu)質(zhì)護理服務工作。

五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

在廉政建設方面，我時時處處從嚴要求自己。將清清白白做人，坦坦蕩蕩做事作為自己的警世良言。堅決貫徹上級下達的“九不準”及“十條禁令”的要求，同社會上的不正之風做斗爭。

六、不足之處及努力方向

在不斷努力的同時，我也清醒地看到了自己存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，為使手術室的護理服務水平登上新臺階而不懈努力，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

此致

敬禮!

述職人：_

20-年_月_日

年終述職總結(jié)篇3

尊敬的領導：

您好!

首先借此機會向?qū)W校領導和全體教職工對我工作的一貫支持和幫忙表示衷心的感激。

20_學年度即將過去，作為學校總務副主任和學校安全管理代表。在學校黨總支和校長室的領導下，工作中本人努力做到摸實情、說實話、干實事、求實效、工作到位不越位、恪盡職守、塌實做事，清正廉潔。能服從學校的統(tǒng)一安排并根據(jù)總務工作的特點，經(jīng)常放棄休息到校工作?，F(xiàn)就我本學年的工作向大家匯報如下：

一、堅持學習，努力提高后勤管理水平

提高理論水平是做好工作的基礎，平時注重把學習擺到重要位置，學習相關法律法規(guī)，關心時事政治，進取參加學校黨總支組織的各類學習考察活動，努力提高自我的業(yè)務素養(yǎng)。

二、認真履職，努力做好后勤保障工作

作為總務副主任能認真履行職責，身體力行，進取配合總務主任做好后勤各條線的管理工作。在學校黨總支、校長室的領導下，緊緊圍繞學?！耙?guī)劃”的實施和總務處工作計劃以及教育教學工作的需要，帶領全體后勤人員較好地完成了各項常規(guī)工作。同時，我們在隊伍管理上以抓制度落實、抓崗位職責為原則。提倡團隊協(xié)作精神，奉獻精神，樹立全心全意為教育教學服務和服務育人的思想。總務各部門在做好本職工作的同時進取配合完成了學校開展的各項大型活動如：各類教學展示活動、國家級考試試區(qū)、區(qū)教育局在我校召開的各類會議等活動的籌備和布置工作。

強化國資管理是學校后勤管理工作中的一個重要方面，我們堅持每年一次財產(chǎn)清理，及時做好報損報廢工作，做到帳物相符，學校資產(chǎn)管理工作被評為_區(qū)教育系統(tǒng)先進單位。

在學校工程維修及設備配套工作中進取配合總務主任工作，根據(jù)財政預算項目和學校工作特點，努力抓住時間接點合理安排，到14年底相繼完成了車輛更新、教師及學生宿舍(包括_班學生宿舍)空調(diào)器的更新、實驗室裝修工程、實驗室儀器設備的采購、專用教室及心理咨詢室的裝修工程、專用教室設備采購、運動場維修工程、科技館裝修工程等的采購、驗收和審計請款工作。15年財政預算項目目前已經(jīng)在安計劃實施，其中視頻監(jiān)控更新項目已經(jīng)完成招投標工作，爭取在暑期中完成。為學校教育教學工作的有序開展供給了后勤保障。

三、學校安全工作

學校安全工作關系到社會的穩(wěn)定，關系到學校教育教學工作能否正常開展，它的職責重于泰山，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我校作為_市寄宿制高級中學又是_區(qū)安全保衛(wèi)重點單位，我深感職責重大。本學年度在區(qū)企保協(xié)會、區(qū)公安局內(nèi)?？?、菊園新區(qū)派出所、區(qū)教育局和學校領導的關心指導下主要做了以下工作。

1、學校安全工作緊緊圍繞學校安全這一主線，經(jīng)過內(nèi)保工作會議、互訪等形式加強與上級主管部門和兄弟單位的聯(lián)系交流，及時安排好節(jié)假日的行政值班和做好相關資料的整理，使得各項工作有序開展。

2、配合學校安全職責制的實施，完成了學校內(nèi)部安全工作三級職責簽約。

3、隨著_地區(qū)汛期的到來，協(xié)助總務主任一齊提前布置并完成了對學校各建筑房頂下水道的清理疏通。

4、作為區(qū)消防安全重點單位，結(jié)合新消防法的實施。在平時的工作中，認真貫徹有關文件精神，堅持以防為主、防消結(jié)合的原則，認真做好每月一次校內(nèi)消防設備，疏散通道的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。及時做好臺賬記錄和相關信息上傳工作。

5、把好學校門衛(wèi)關是維護學校安全的有效措施，我們認真貫徹落實了_x市教委、區(qū)教育局的有關通知精神，對外來車輛、人員進出學校嚴格辦理出入登記手續(xù)。

6、主動加強與上級主管部門聯(lián)系，結(jié)合社會上出現(xiàn)的各類詐騙等刑事案件動態(tài)，采用張貼、發(fā)放宣傳資料等形式進行宣傳。與_聯(lián)系落實采用展版形式對學生進行交通法規(guī)及交通安全的宣傳教育。

7、根據(jù)上級要求進取配合學校及學生處工作，聯(lián)系菊園新區(qū)派出所干警來校對全體師生進行“防詐騙”講座及學生寒、暑假期間的安全知識講座，提高了廣大師生的自我防范本事。

四、德育工作

作為學校工作人員，不管處在那個工作崗位，人人都是德育工作者。為此，我能以較高的師德行為規(guī)范約束自我，努力做到為人師表。在與新疆班學生結(jié)對工作中，異常是她(他)們剛到預科班學習時，我經(jīng)常利用休息時間找他們談心，幫忙他們解決生活上和學習上存在的困惑，使他們都較快地融入到了新的學習和生活環(huán)境中。每逢新疆部組織學生外出活動或返疆返校，我都能夠放棄休息進取參與工作。

回顧過去，展望未來。新的工作任務在等待著我們。作為總務副主任只要在這個崗位一天，我都將盡自我所能，協(xié)助總務主任努力將工作做得更好。我明白在以往的工作中還存在著許多不足，真誠地期望大家給以批評幫忙，讓我們攜手共創(chuàng)_一中完美的明天而努力。

多謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

年終述職總結(jié)篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20-年根據(jù)醫(yī)院黨支部的分工，本人主要分管醫(yī)院門診部急診科和婦產(chǎn)科的工作，在即將過去的一年里，在所管科室醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務，全年無重大差錯發(fā)生。具體體現(xiàn)在以下幾個方面;

1、抓遵守醫(yī)院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。

2、改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入不足，條件落后，設施不完善，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫(yī)院也不相適應，本人分管門診工作后，積極協(xié)調(diào)，婦產(chǎn)科基礎設施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。

3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展。

4、加強對黨風廉政建設重要性的認識建立黨風廉政建設責任制，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，我進一步增強了對落實黨風廉政建設的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀和違反廉潔自律規(guī)定的行為發(fā)生。

5、認真遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。

述職人：_x

年終述職總結(jié)篇5

尊敬的領導：

您好!

我叫_x，x月份剛到社區(qū)，擔任社區(qū)的專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會?，F(xiàn)在我將20_年的工作述職如下：

一、全面清理社區(qū)外環(huán)境

今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，社區(qū)高度重視，專門召開動員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。

二、開展“牛皮癬”整治活動

按照街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗_街，_街，_街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

三、大力開展愛國衛(wèi)生運動

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺)，發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!

作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務!

新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階!

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日