關(guān)于個人工作總結(jié)（精選十篇）
眾所周知，對一段時間分工作進行總結(jié)，有利于我們學習和工作能力的提升。那來看看一份優(yōu)秀的工作總結(jié)是怎么寫的吧!下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)于個人工作總結(jié)(精選十篇)，希望大家喜歡!
個人工作總結(jié)范文【篇1】
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的_個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容
轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反潰。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
個人工作總結(jié)范文【篇2】
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
以后我要不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
個人工作總結(jié)范文【篇3】
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫物業(yè)送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天發(fā)生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理;其它的辦公設(shè)備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、組織室外活動的效果很不好，中間也考慮在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的一年中，我特別要感謝__對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個人工作總結(jié)范文【篇4】
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃 ，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
個人工作總結(jié)范文【篇5】
說心里話，一年級班主任的工作非常不容易，因為一年級學生年齡小，自控力差，紀律渙散。本學期我所擔任的一年級( __)班有女生( __)名，男生( _x_名。孩子們很活潑，小腦袋學知識挺快，也一天到晚問個不停，要管理好他們可著實不容易。針對本班學生的特點，我主要做了以下幾項工作：
一、加強常規(guī)教育，培養(yǎng)學生的自覺性
回憶起開學第一個月的情形，的確相當辛苦。每天如“母雞孵蛋”一般坐在班中。從坐、站、舉手、排隊、掃地等一一教起。這樣的努力是有成效的，一個星期之后，學生漸漸地知道了每天何時當做何事。于是，我結(jié)合制定的工作計劃，利用晨會、班會等時間，從紀律、學習、衛(wèi)生、安全等方面對學生進行規(guī)范化教育，使他們明白該做哪些事情，不該做哪些事情。時間一長，學生的行為規(guī)范大有進步，已基本上適應(yīng)了學校生活。
二、多表揚多獎勵，激發(fā)孩子的上進心
每天的早讀課，我都會鼓勵孩子用自己的方式朗讀課文，并在巡回檢查的過程中，將認真讀書的學生名單寫在黑板上，下課的時候他們將得到老師獎勵的“大拇指”。學生積極性大增，每天早讀課都書聲瑯瑯。每天的教室打掃，我也都會沿用早讀課的獎勵方法，多表揚，盡量少批評或不批評，利用孩子的上進心鞭策他們。
三、增強凝聚力，培養(yǎng)良好的班集體
班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學生的凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI(lǐng)學生積極參加學校的各項活動，如：冬季三跳運動會。每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，放學了就協(xié)助學生搞好衛(wèi)生工作，這樣，學生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。通過黑板報展示學生各方面的才能，發(fā)展個性。逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。
四、加強與家長聯(lián)系，共同促進孩子的發(fā)展
我始終覺得，一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應(yīng)與合作，必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常通過家長接送孩子的時候，通過__網(wǎng)或是寫便條這些途徑，表達自己對教育孩子的看法，反映孩子的在校表現(xiàn)和提出一些建議等等。平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一但發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。
一個學期不知不覺中過去了，從學生進校到現(xiàn)在，學生從什么都不懂，到現(xiàn)在會認字，會表達，能與老師、同學進行交流，生活基本能自理，我覺得這個變化太大了。這一學期下來，學生完全能適應(yīng)學校的生活了，并能比較自覺地遵守學校的各項規(guī)章制度。
總而言之，班主任工作是一門科學，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力，盡心盡責做好這一項工作。一年級的孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現(xiàn)在的底色將注定其基礎(chǔ)色調(diào)。紅則愈紅，黑則愈黑。而我希望我?guī)Ыo學生的的一片晴空、綠地、清水......這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步。
個人工作總結(jié)范文【篇6】
本學期，我擔任了一年級一班的班主任。一學期下來，我有了一些感慨和反思，就以下幾個方面，我說說自我的感受，也為這一學期的工作做一個總結(jié)：
一、習慣的培養(yǎng)
小學階段是人成長的起步階段，也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)構(gòu)成的開始階段，而低年級更是良好習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。良好的習慣會構(gòu)成良好的班風，會使學生在各方面得到提升。所以，良好習慣的培養(yǎng)，對于剛進校門的一年級學生來說，就顯得尤為重要了。
鑒于以上這些認識，剛開學的時候，我確實也把它當成了教學工作的重點。從培養(yǎng)學生良好的學習習慣開始，從坐姿、握筆的姿勢、課堂發(fā)言等看似細細碎碎的小習慣抓起;教育學生不能隨手亂丟垃圾，要堅持自我課桌和教室的整潔……可是，習慣的培養(yǎng)對于小孩子，尤其是才_、_歲的一年級孩子來說，需要的是一個不斷反復(fù)、不斷強調(diào)、不斷監(jiān)督、鞏固、提升的過程，但我卻在這需要反復(fù)、強調(diào)、鞏固的過程中做得不是很好
二、小干部的培養(yǎng)
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設(shè)一個良好的班團體，首先要建設(shè)好一支職責心強、本事強的班干部隊伍。低年級孩子的行為本事都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，尤其需要培養(yǎng)小教師來協(xié)助班主任管理班級。
開學后，我陸陸續(xù)續(xù)的選取了幾位培養(yǎng)對象。讓他們能協(xié)助教師管理好班級里的各項事物，如：打掃衛(wèi)生、管理晨讀、維持紀律、監(jiān)督禮貌行為……由于一年級的孩子年齡小，各項本事有欠缺，我有針對性的進行了幾次班干部培訓：如值日班長如何分配任務(wù)、檢查衛(wèi)生;教師不在時如何維持紀律;如何處理一些不良行為;小組長如何檢查小組成員的作業(yè)完成情景。一學期下來，小干部有了很大的提高。
三、競爭意識的培養(yǎng)
對于一年級孩子來說，能促進他們自律的，就是良好的獎懲制度。而這一學期的班級工作更是讓我深刻地認識到有一個系統(tǒng)的獎懲制度真的很重要。
教過低年級的教師都明白小紅花的魅力，如果獎懲制度實行得好，一朵小紅花可能比爸爸媽媽獎勵的十元錢更值錢。為了督促孩子建立良好的行為習慣，我在黑板上建立了表揚欄，課上認真聽講、好人好事、晨讀表現(xiàn)好、做操認真的同學能夠上表揚欄，對上_次的同學給予獎勵，學生都表現(xiàn)的很進取。
四、與家長間的交流
一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應(yīng)與合作，必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常經(jīng)過家長接送孩子的時候，經(jīng)過與家長交流、家長會這些途徑，表達自我對教育孩子的看法，反映孩子的在校表現(xiàn)和提出一些提議等等。
一個學期不知不覺中過去了，從學生進校到此刻，學生從什么都不懂，到此刻會認字，會表達，能與教師、同學進行交流，生活基本能自理，我覺得這個變化太大了。這一學期下來，學生完全能適應(yīng)學校的生活了，并能比較自覺地遵守學校的各項規(guī)章制度。
總而言之，班主任工作是一門科學，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力，盡心盡責做好這一項工作。
個人工作總結(jié)范文【篇7】
很榮幸這學期擔任一年級_班班主任。作為一年級班主任，管理著_個剛?cè)雽W的小朋友，多少有些苦，有些累，有各種各樣的困難，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔任班主任工作以來，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過這一次次心靈的歷程，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情。下面我就這一學期的班主任工作做出以下一些總結(jié)。
一、用良好的形象感染學生
班主任老師是學生的榜樣，我們都知道在“身教重于言教”。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退，只有早出晚歸，即使有病也堅持上課。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發(fā)生了巨大的變化，有了很大進步，孩子們也漸漸懂得了一個班集體的榮譽感。
二、良好行為習慣的培養(yǎng)
對任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習慣非常重要，好習慣一生受益。一年級的孩子就像是一張白紙，很多事情他們不懂得去分辨好壞和對錯。我在注重培養(yǎng)孩子們道德品質(zhì)的同時，還注重培養(yǎng)孩子們良好的行為習慣。引導(dǎo)他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個學生都知道要講文明，守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導(dǎo)孩子們使用禮貌用語：請;謝謝;對不起;沒關(guān)系等等。教育孩子們守禮貌要從身邊的每件小事做起，如不打架罵人;尊敬師長，遵守公共秩序等方面去培養(yǎng)自己的良好行為習慣。再比如孩子們的衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，一年級的孩子很多都不懂得去整理和收拾自己的書包和個人物品，也不注重個人衛(wèi)生等等。開學初從洗手才吃飯開始慢慢的引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，從飯前洗手等這些小事抓起，每天檢查他們的個人衛(wèi)生，不好的予以提醒和糾正。班級里的衛(wèi)生也要每天強調(diào)，發(fā)起了“看到垃圾彎彎腰”的活動，活動還有禮品獎勵，看到獎品孩子們都很興奮和激動，自然而然的慢慢就養(yǎng)成了隨手撿垃圾的習慣，這對班級衛(wèi)生的保持起了一個很大的作用。
三、注重班干部的培養(yǎng)
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。一年級的孩子對于管理比較陌生，剛開始我先是無色一些能力比較強，比較靈活的學生。我先手把手的教這些孩子怎么去很好的管理班級，怎么管理，怎樣管理，讓他們漸漸熟悉流程以后讓其他孩子也觀察和記住他們怎樣做的，如果讓這些孩子來擔任班干部那問問自己能勝任嗎。后來，我讓孩子們自己勇敢推薦自己能勝任什么職務(wù)，孩子們也非常積極。這讓很多孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
四、開展班級活動
本學期班級里經(jīng)常開展一些班級活動。如講故事比賽、圣誕活動、元旦活動。游戲，玩耍，活動是孩子的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符全他們年齡特征的活動，花力不多卻可以培養(yǎng)學生各方面的興趣愛好，良好的行為習慣和道德品質(zhì)，何樂而不為呢!從學校的運動會等各方面的活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學習沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受陽光藍天。形式多樣的班級活動是班集體建設(shè)的命脈，其根本目的是更有效地教育學生。豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血和愛。我愛學生，盡我所能引導(dǎo)他們，讓他們在關(guān)愛中健康成長。別林斯基說過：“愛是鑒別教育的尺度”。愛學生是教師教育學生的起點和基礎(chǔ)。我時刻牢記這句名言，要求自己，公正，體貼學生，成為全班學生都喜歡的好老師。我相信在今后的工作中，我將不斷地加以改進自己的工作，力求更上一層樓。
個人工作總結(jié)范文【篇8】
經(jīng)過大三學年的積極過渡，學生已經(jīng)對自己的職業(yè)發(fā)展有了初步定義，且目前正為之奮斗。今年_級進入畢業(yè)學年，大四學年是學生大學期間職業(yè)規(guī)劃最為重要的一年，因為在隨之而來的日子里，學生將面臨就業(yè)、考研等一系列人生重要抉擇，針對畢業(yè)生特點，我們年級在落實學校學生工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)以往畢業(yè)學年的工作經(jīng)驗，在保持各個年級穩(wěn)定的前提下，爭取今年的畢業(yè)工作能夠登上一個新的臺階。我們計劃從以下方面開展工作
一、加強畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，幫助學生明確職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
首先，做好畢業(yè)生發(fā)展方向指導(dǎo)工作，了解學生考研人數(shù)和狀態(tài)以及希望就業(yè)人數(shù)和期望。針對考研的學生進行鼓勵，督促其學習狀態(tài)，并隨時溝通，了解學生復(fù)習情況以及自身狀態(tài)。另外作為輔導(dǎo)員我們會通過多種渠道獲得包括我校在內(nèi)的研究生計劃計劃招生專業(yè)和人數(shù)，并向大家及時發(fā)布信息，以便考研的學生有自己明確的方向。
其次，對于打算就業(yè)的學生，首先要督促英語過關(guān)和課程補考，保證盡可能多的人能夠在第八學期順利拿到兩證。從_月份開始，高校的就業(yè)工作全面展開，各大企業(yè)陸續(xù)到校園內(nèi)舉辦招聘會，這將是我們畢業(yè)生輔導(dǎo)員接下來開展的工作重點。我們在加大力度搜集各種就業(yè)信息的同時，一定要做好學生的就業(yè)指導(dǎo)工作，針對學生的想法、自身特點以及其所困惑的問題進行分析和解答。在宣傳好本學校的招聘會的同時，鼓勵學生走出去，引導(dǎo)學生去任何可以提供就業(yè)機會的招聘會、展覽會、實習機會等等。我們也應(yīng)積極聯(lián)系用人單位，與各用人單位建立起良好的合作關(guān)系，向用人單位推薦我們的學生。總之應(yīng)想盡辦法幫助學生就業(yè)，爭取我院學生的就業(yè)率達到甚至超過我校平均__%的就業(yè)率。
二、加強日常管理工作，督促學生搞好寢室文明建設(shè)
繼續(xù)加強寢室文化建設(shè)，督促學生搞好寢室衛(wèi)生以及寢室文明?？們r前幾年寢室文明建設(shè)的工作經(jīng)驗，對于畢業(yè)生寢室文化建設(shè)不但不應(yīng)該放松，反而應(yīng)更加嚴格要求，究其原因，一是在學校養(yǎng)成的良好衛(wèi)生和文明習慣學生會將其帶入到工作崗位上去，這對于學生的職業(yè)發(fā)展非常有利;二是畢業(yè)生隨著畢業(yè)日期臨近，日常生活用品由于年月積攢雜物較多，如果不收拾干凈整潔則會存在較大的安全隱患?；谝陨蟽牲c原因，對于大四的宿舍文明建設(shè)我們應(yīng)該加大力度，每周三定期巡查，平時不定期抽查，督促學生能夠在最后一年里保持住或者繼續(xù)養(yǎng)成良好的生活習慣。
三、加強學生思想政治，保持學生思想穩(wěn)定
堅持做好所帶班級的教育工作，使學生們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進步，充分發(fā)揮班干部的先鋒模范作用，為我院開展學生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
不斷加強學生的安全教育。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動的開展都把學生們的人身安全放在第一位，使學生們在思想上永不松懈，養(yǎng)成良好的自我保護意識。繼續(xù)加強學院學生信息員隊伍建設(shè)，建立嚴格的安全工作責任制，做到超前防范，信息暢通，堅決杜絕各類安全事故的發(fā)生。針對畢業(yè)生杜絕其在宿舍飲酒以及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，密切關(guān)注畢業(yè)生動態(tài)，以避免發(fā)生不必要的影響其順利畢業(yè)的惡性事件發(fā)生。
四、狠抓學生管理，形成良好的院風和學風
一方面，輔導(dǎo)員抓好所帶班級的班集體建設(shè)，因勢利導(dǎo)的調(diào)動學生學習積極性;進一步規(guī)范學生的日常管理，重視學生的日常紀律，對違紀學生的處理，及時、公正、公平。同時，結(jié)合和諧校園的建設(shè)，進一步規(guī)范學生的行為，促進了院風建設(shè)。另一方面，進一步完善制度，加強對學風建設(shè)的宣傳教育，嚴格管理，抓好落實，抓考風，促學風，把學風建設(shè)推進到一個新的水平。另外，還大力抓典型，通過榜樣的力量帶動大批學生，促進了良好的系風、學風的形成。爭取在第_學期向?qū)W校推送至少一個優(yōu)良學風班，在為畢業(yè)班學生就業(yè)把好關(guān)的同時督促其堅持住第_學期的學習和考試任務(wù)，督促學生不要忽略最后一學年學習成績，且為明年的畢業(yè)設(shè)計做好準備。針對在校外實習或工作的學生應(yīng)做好記錄，隨時溝通，了解學生動態(tài)，提醒此類學生考試時間，督促其工作的同時依然要認真對待課業(yè)。
在過去的_年時間里，有些工作已經(jīng)初見成效，但是面對不斷變化的現(xiàn)實環(huán)境，隨時發(fā)生的突發(fā)狀況，只有不斷的學習、不斷的創(chuàng)新才能夠做好。在接下來的日子里，我們將不斷提高自身素質(zhì)，堅持與時具進，不斷調(diào)整工作思路，及時解決突發(fā)問題，與學生多溝通，了解他們的想法，才能在實質(zhì)上加強學生的思想教育工作、日常管理工作和學生素質(zhì)教育工作，使學生工作真正落到實處!
個人工作總結(jié)范文【篇9】
在學院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我擔任了20__級__學院的輔導(dǎo)員。轉(zhuǎn)眼間本學期已接近尾聲，回顧這一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和關(guān)懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認識到輔導(dǎo)員這項工作的重要意義，更使我學習到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、提升了自己的工作能力?，F(xiàn)將我這半年的工作從以下幾方面進行總結(jié)：
一、理論及業(yè)務(wù)學習情況
積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時政新聞以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學習。
二、思想政治教育工作
20__年下半學期的思想政治教育旨在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結(jié)合。
1、平時經(jīng)常深入學生中了解情況，找學生談心，掌握學生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學生思想政治工作，加強工作的針對性及預(yù)見性。關(guān)心學生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經(jīng)歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學生困難、疑惑。對于家庭困難學生，建立貧困學生檔案，并進行民意測評最終定檔，根據(jù)其學習成績和在校表現(xiàn)給予一定物質(zhì)上的困難補助，在精神上長期的給予關(guān)心和支持。
2、加強學生們的安全教育，開展安全教育知識講座，全面保障大學生的安全與全面成長。
三、本年級學生工作情況
1、新生軍訓工作。
軍訓是新生進入大學后的一門必修課，是幫助學生磨練意志，強化紀律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機會，我深知只有自己迅速轉(zhuǎn)換角色，進入狀態(tài)，才能把學生管理好。軍訓開始后，高強度的軍事訓練以及幫助學生盡快適應(yīng)大學生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經(jīng)驗的老師請教，同時發(fā)揮自己的主觀能動性，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律。軍訓結(jié)束時，我所帶的方隊的同學們均以飽滿的精神面貌通過了這次軍訓的檢驗。
2、學生日常管理。
隨著時間的流逝，20__級新生正式開始了大學的學習生活，為了讓大一新生盡快進入角色，適應(yīng)大學的學習方式和生活方式，我采取了相應(yīng)的措施進行管理和引導(dǎo)。在學風建設(shè)方面，首先，利用年級大會等多種場合強調(diào)學習的重要性，鼓勵大家刻苦學習，督促學生學習，幫助他們養(yǎng)成自主學習的良好習慣，對于學習有困難的同學，組建幫扶小組，幫助他們樹立學習信心、改善學習方法。目前，我所帶的20__級學生能夠自覺進行學習，大多數(shù)同學表示已基本適應(yīng)了大學的學習方式。
3、在紀律管理方面。
通過召開安全與紀律教育會，以及制定按時出勤與按時歸寢、查寢以及周末收假等多項管理制度，并以宿舍為單位，在學生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育，定期深入學生宿舍，對同學們的日常生活問題即使并有效的解決，以保證同學們的身心健康。突擊排查學生安全用電情況，以提高學生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。對于衛(wèi)生環(huán)境，保證整潔清新，建設(shè)團結(jié)、有特色的寢室文化，強化學生的安全意識與紀律意識，培養(yǎng)他們良好的生活習慣。目前，20__級學生未發(fā)生安全事故，學生也能較好地遵守學校的各項規(guī)章制度。
4、早軍操管理。
為了保障早軍操出勤率，防止學生睡懶覺，消滅上課遲到現(xiàn)象，深入到班級中，以身作則，與同學們共同進行早軍操訓練。并制訂了相應(yīng)的保障措施，保障了出勤率，同時也增強了同學們的身體素質(zhì)，以更好的精神面貌投入到學習中去。
5、普及學生對《學生手冊》的學習，了解各種獎勵、處分以及安全等方面相關(guān)的知識，從側(cè)面教育學生，督促學生努力學習，并時時審視自己的行為習慣，督促自己嚴于律己。
四、積極參加文化活動，提高綜合素質(zhì)
1、堅持每周班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。
2、認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，在各項問題活動中取得了一定的成績。同時也增強了班級的凝聚力。
3、針對本班學生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由班委會組織，心里委員開展心理健康教育活動，和學生們喜聞樂見的課外活動，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，保障學生們的心理健康。
4、對于來自省外的同學們，盡量的多關(guān)心他們的日常生活。
通過這一年的工作，使我對高校學生管理也有一些心得和體會，我打算結(jié)合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學新生如何更快適應(yīng)大學生活這一主題進行相關(guān)的理論探討和研究。以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。
在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經(jīng)驗的老師學習，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。今后我會與我的學生們共同努力，爭取更大的進步。我相信我的班級，我的學生會在以后的學習生活中創(chuàng)造更多的輝煌!
個人工作總結(jié)范文【篇10】
2021學年接近了尾聲，在這一年中，能夠按照學院的要求，堅守工作，努力學習，勤奮工作。雖然是兼職輔導(dǎo)員，但是積極努力的完成了各項工作，特別是本學期，在第一學期工作的基礎(chǔ)上，各方面都有了一定的提高，現(xiàn)將本學期的工作做如下總結(jié)：
一、專業(yè)學習方面
對于20__級計算機專業(yè)的學生來說，這一學期是大學生活的第_個學期，再經(jīng)過一個學年就面臨找工作的問題。所以在專業(yè)認知方面，依照學院的安排，組織學生進行專業(yè)認知學習，分為三個步驟：
(一)召開專業(yè)會，為大家介紹考研、找工作的相關(guān)信息、資料。
(二)指導(dǎo)學生準備專業(yè)認知報告。
(三)和20__級計算機專業(yè)學生一起舉行專業(yè)認知報告會。通過這次報告會，同學們更好的了解了本專業(yè)的發(fā)展前景，明確了自己將來的就業(yè)方向。
在學習方面，在這一學期，本人兼任專業(yè)課老師。在平時的課堂上，時時加強學風教育，課后加強和同學的交流，及時了解各門課程的上課情況。在講課的課余時間，不定期的到課堂上查看上課情況，并及時和各科老師交流，解決學生的各種學習問題，對于曠課的學生進行思想教育，了解原因，幫助其解決具體問題。
二、生活方面
在生活方面，完成了兩項主要工作，一是家庭經(jīng)濟困難學生資格認定;二是學院運動會。
依照學院文件，對于家庭經(jīng)濟困難的學生進行資格認證。期間，對于學生的家庭經(jīng)濟情況進行深入了解，掌握了一些資料，為以后的其他工作積累了資料。通過此項工作，和家庭經(jīng)濟狀況不好的學生進行訪談，幫助他們擺脫自卑心理，提升他們的自信度，讓他們把這種不利的條件轉(zhuǎn)化為學習的動力。
平時，不定期的進行宿舍檢查，了解學生思想動態(tài)，檢查學生遲到、曠課、夜不歸宿等情況，了解學生的生活困難，積極幫助他們解決問題，為學習掃清障礙。在五月份，組織學生參加了學院的運動會。積極參與本專業(yè)的方隊，在比賽期間，組織大家觀看比賽，文明加油。。以這次運動會為契機，號召學生積極參與各種體育運動，鍛煉身體，提升個人身體素質(zhì)，為學習創(chuàng)造良好的條件。通過學院運動會，教育和引導(dǎo)學生熱愛集體，關(guān)心集體，增強對集體的義務(wù)感、責任感、榮譽感;在集體生活中，發(fā)揚相互尊重、相互諒解、團結(jié)互助的精神，維護集體的整體利益。同時，提倡集體榮譽感和歸屬感，使得廣大學生更加緊密的團結(jié)在一起。
三、安全教育
在平時的生活中，通過各種方式提醒提示學生加強安全意識。在放假起時，開展假期外出教育，提高大家的安全意識，假期結(jié)束及時了解返校情況，對于沒有按時返校的學生進行跟蹤、了解情況。
在平時查訪宿舍時，關(guān)注使用大功率電器等違紀現(xiàn)象和行為，對于被學院查收電器的同學進行安全教育，提高他們的安全意識。
四、推優(yōu)工作
配合學院，按照學院的要求，積極完成各項推優(yōu)工作。
為了給廣大學生提供一個更好的學習和深造的發(fā)展平臺，學院從20__級學生中選出部分學生赴_大交流學習，在專業(yè)內(nèi)部，組織專業(yè)負責人和其他老師，對有申請資格的學生進行面試，考察學生各方面的綜合素質(zhì)，把較為優(yōu)秀的學生推薦到學院。同時，把入選名單在專業(yè)內(nèi)公示，以此為契機提升學生學習的積極性，創(chuàng)建良好的學習氛圍。
在學期末，配合學生工作部，完成各班的班委考核工作，客觀、公正的對每個班委這一學年的工作做出評定。
為了下學期迎接新同學的到來，學院在20__級和20__級學生中選聘20__級輔導(dǎo)員助理和軍訓教官。在此項工作中，先是參與到班級評議中，對申請的學生進行第一次考察，繼而從整個專業(yè)的角度對所有申請同學進行面試或面談，把通過的同學推薦到學生工作部，為全院的選拔做好準備工作。
五、工作感悟
作為一名高校輔導(dǎo)員，對于輔導(dǎo)員的職責問題一直都在思考。大學階段是人生的一個重要階段，是人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，各種生活習慣、學習習慣對于以后的工作學習都會產(chǎn)生巨大的影響。有人曾說，輔導(dǎo)員就是學生的“保姆”。但是，通過這一個學年的輔導(dǎo)員工作，我覺得輔導(dǎo)員不僅僅是一個“保姆”。輔導(dǎo)員應(yīng)該站在一個更高的角度、更高的層次，對學生進行指導(dǎo)，引導(dǎo)學生積極生活，認真學習。從這個角度來說，輔導(dǎo)員更像是一個學長、一個朋友，一個長輩，在各個方面能夠指導(dǎo)學生，能夠作為他們的榜樣，值得他們信賴。
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