大學(xué)生使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告范文

時(shí)間：2024-03-08 06:05:37 曉佳20由分享

調(diào)查是需要對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進(jìn)而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實(shí)際的結(jié)論，將整個(gè)調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來(lái)，由此形成的匯報(bào)性應(yīng)用文書(shū)。以下是小編整理的大學(xué)生使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告范文，僅供參考。

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★大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告范文3篇★

★大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文★

★大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文(3)★

★手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文精選★

使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【一】

這個(gè)暑假我們一組針對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況做了一次問(wèn)卷調(diào)查，在這次活動(dòng)中我們受益良多。不僅對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況進(jìn)一步了解，更在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了怎樣與他人進(jìn)行更好的交流，怎樣突破障礙。

作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，手機(jī)因?yàn)榫哂袝r(shí)尚、使用便捷等優(yōu)點(diǎn)受到大學(xué)生追捧，大學(xué)生手機(jī)普及率非常高。調(diào)查顯示，有98.9%的學(xué)生擁有手機(jī)，1.1%的學(xué)生暫時(shí)還沒(méi)有手機(jī)。部分學(xué)生甚至擁有多部手機(jī)或多張手機(jī)CM卡，10.8%的學(xué)生有2部手機(jī)，1.7%的學(xué)生有2部以上的手機(jī);24.5%的學(xué)生有2張手機(jī)CM卡，3%的學(xué)生有2張以上的手機(jī)CM卡。

在大學(xué)生眼中手機(jī)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的通話工具，短信使用率頻率很高，手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)游戲等新功能正逐步受到青睞。調(diào)查顯示，大學(xué)生手機(jī)的用途具有多重性，主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲等四個(gè)方面，聯(lián)系的對(duì)象主要是家人親戚、同學(xué)、朋友和老師。

對(duì)大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間(包括打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等累計(jì)時(shí)間)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，累計(jì)時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以上的學(xué)生有31.3%，1-2個(gè)小時(shí)之間的有28.3%，1小時(shí)以下的有37.9%，基本不主動(dòng)使用手機(jī)的只有2.5%。各個(gè)年級(jí)之間存在著差異，年級(jí)越高每天使用手機(jī)的時(shí)間越少，男同學(xué)每天使用手機(jī)的時(shí)間略高于女同學(xué)，文科學(xué)生略高于理工科學(xué)生。大學(xué)生手機(jī)用途主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲，調(diào)查顯示，大學(xué)生每天打電話時(shí)間在1小時(shí)以上的占11%，30分鐘-1小時(shí)之間的占25.1%，30分鐘以下的占35.6%，沒(méi)事基本不打電話的為28.3%。手機(jī)短信被戲稱(chēng)為“拇指文化”[2]，在學(xué)生群體中備受歡迎，每月發(fā)送短信數(shù)量在100條以下的學(xué)生占15.3%，100-300條之間的占20.1%，300-500條之間占21.6%，500-1000條之間的占32.1%，1000-2000條之間的占9.4%，2000條以上的占1.5%。手機(jī)上網(wǎng)逐步普及，有72.4%的同學(xué)開(kāi)通了手機(jī)上網(wǎng)包月套餐，每天用手機(jī)上網(wǎng)在1小時(shí)以上的學(xué)生有22.6%，60.2%的學(xué)生在1小時(shí)以內(nèi)有，基本不用手機(jī)上網(wǎng)的學(xué)生只有17.2%。手機(jī)游戲因?yàn)樾路f、趣味性強(qiáng)、使用便捷，大學(xué)生的首要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，但部分學(xué)生因?yàn)樽钥啬芰Σ睿瑹o(wú)法抵擋住手機(jī)的誘惑，會(huì)情不自禁地在課堂上玩手機(jī)。調(diào)查顯示，23.7%的學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩手機(jī)，51.9%的學(xué)生偶爾會(huì)玩，只有24.4%的學(xué)生表示基

本不會(huì)。隨著年級(jí)的增高，上課玩手機(jī)同學(xué)的比例不斷增加，在大一學(xué)生中上課經(jīng)常玩手機(jī)的同學(xué)有9.4%，到了大四則達(dá)到了22.3%;文科學(xué)生在上課使用手機(jī)的比例明顯高于理工科學(xué)生。課堂上還時(shí)常會(huì)響起手機(jī)鈴聲，16.6%的學(xué)生認(rèn)為經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到，70.3%的學(xué)生表示偶爾會(huì)聽(tīng)到，關(guān)于上課時(shí)手機(jī)鈴聲是否會(huì)影響課堂教學(xué)，有50.7%的學(xué)生給予了肯定的回答。同時(shí)近年來(lái)，各高校發(fā)現(xiàn)大學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行考試作弊現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，手機(jī)正對(duì)高校正常教學(xué)秩序產(chǎn)生一定沖擊，影響教學(xué)效果。

隨著手機(jī)在大學(xué)生群體中的普及，“拇指一族”正逐漸成為大學(xué)校園里的一道風(fēng)景線，無(wú)論在教室、寢室、食堂，還是在上課、自習(xí)、休息時(shí)，都可以看到大學(xué)生使用手機(jī)的場(chǎng)景，手機(jī)已成為他們生活中最好的伴侶與朋友。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有84%的學(xué)生每天都隨身攜帶手機(jī)，14.5%的學(xué)生偶爾攜帶手機(jī)，只有1.5%的學(xué)生表示去上課時(shí)不會(huì)隨身攜帶手機(jī)。同時(shí)，因?yàn)槭謾C(jī)短信的收發(fā)、上網(wǎng)聊天等具有較強(qiáng)的便捷性與隱秘性，大學(xué)生可以隨心所欲地表達(dá)自己的想法與意見(jiàn)，包括不負(fù)責(zé)任的言論，導(dǎo)致大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)逐漸降低。手機(jī)在大學(xué)生中的廣泛使用，正逐漸改變大學(xué)生的生活方式與思維方式。

大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國(guó)的未來(lái)[3]。全面加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人是黨賦予高校思政工作的核心內(nèi)容。新形式下，高校思政工作者應(yīng)對(duì)手機(jī)媒體這一“雙刃劍”引起足夠的重視，積極應(yīng)對(duì)手機(jī)給思想政治工作帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建管理、引導(dǎo)機(jī)制，減少大學(xué)生因?yàn)槭褂檬謾C(jī)引發(fā)的消極影響，主動(dòng)占領(lǐng)這一高校思政工作的新載體、新平臺(tái)，探索新模式，努力實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)。

加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，積極倡導(dǎo)健康使用手機(jī)理念大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)手機(jī)產(chǎn)生的負(fù)面影響，思想政治工作者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)，在大學(xué)生中旗幟鮮明地倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育，從深層次影響學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、思維意識(shí)與行為方式，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高思想政治教育的實(shí)效性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，72.1%的大學(xué)生對(duì)“過(guò)度使用手機(jī)有害身體健康”這一觀點(diǎn)持認(rèn)同態(tài)度，說(shuō)明許多大學(xué)生其實(shí)知道過(guò)度地使用手機(jī)將危害自己的身心健康，30.4%同學(xué)認(rèn)為自己使用手機(jī)的頻率已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，有81.9%的學(xué)生對(duì)學(xué)校加強(qiáng)管理與引導(dǎo)方面充滿期待。積極倡導(dǎo)健康使用手機(jī)理念，是出于當(dāng)代大學(xué)生

特定成長(zhǎng)背景的需要，也是滿足大學(xué)生自我需求的需要。同時(shí)，思想政治工作者要通過(guò)正面的引導(dǎo)與教育，使大學(xué)生增強(qiáng)對(duì)是非的辨別能力和心理承受能力，幫助大學(xué)生養(yǎng)成使用手機(jī)的道德意識(shí)，強(qiáng)化大學(xué)生吃苦耐勞、勤儉節(jié)約精神教育，倡導(dǎo)合理消費(fèi)觀念，幫助大學(xué)生消除攀比消費(fèi)心理，擺脫虛榮作祟，養(yǎng)成健康、合理、符合實(shí)際的消費(fèi)理念。

打造高品位的校園文化，豐富大學(xué)生文化生活高校應(yīng)注重開(kāi)展以培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)精神和人文精神為核心的校園文化建設(shè)，例如校園人文大講堂、社團(tuán)文化節(jié)、學(xué)生科技大賽等等，精彩紛呈的校園文化可以吸引大學(xué)生廣泛參與其中，讓學(xué)生在參與中不斷感受大學(xué)生活，在寓教于樂(lè)中強(qiáng)化大學(xué)生人文素養(yǎng)教育、道德意識(shí)教育。同時(shí)高?？梢越Y(jié)合大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，開(kāi)展一些針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)，例如中宣部、團(tuán)中央等單位曾經(jīng)舉辦的“‘感動(dòng)’——首屆全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)短信作品大賽”等倡導(dǎo)文明使用手機(jī)的活動(dòng)[4]，讓大學(xué)生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中擺脫對(duì)手機(jī)的依賴(lài)，養(yǎng)成理性使用手機(jī)的好習(xí)慣。

使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【二】

組員：梁曉燕

第二組組長(zhǎng)：謝敬花

季振彬陸斌芳顧城

高小雪張留洋

調(diào)查情況簡(jiǎn)析一、前言

二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀分析三、調(diào)查問(wèn)卷分析

(一)受訪者手機(jī)擁有情況分析

1、受訪者所買(mǎi)手機(jī)渠道分析 2、受訪者所用通訊類(lèi)型分析 3、受訪者更換手機(jī)的原因 4、受訪者手機(jī)更換時(shí)間分析 5、受訪者手機(jī)更換意愿分析 (二)受訪者購(gòu)機(jī)時(shí)的影響因素

1、受訪者對(duì)手機(jī)的了解渠道分析 2、受訪者對(duì)手機(jī)品牌傾向的分析 3、受訪者所承受的手機(jī)價(jià)位分析 4、受訪者所選喜愛(ài)的手機(jī)款式分析 5、受訪者對(duì)手機(jī)使用功能需求的分析 6、受訪者喜歡的促銷(xiāo)手段分析

7、受訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)主要考慮的因素分析 (三)受訪者資料

1、調(diào)查的男女比例分析 2、所在年級(jí)狀況分析 3、受訪者手機(jī)平均月消費(fèi)分析

四、綜述五、建議

大學(xué)生手機(jī)使用狀況及市場(chǎng)需求

調(diào)查報(bào)告

調(diào)查情況簡(jiǎn)析：

調(diào)查方法：文案調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查

調(diào)查對(duì)象：無(wú)錫商院大一、大二、大三在校大學(xué)生

樣本量：分別向大一、大二、大三學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份，一共收回150份，有效問(wèn)卷141份。

一、前言

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，在現(xiàn)代生活中，手機(jī)扮演著越來(lái)越重要的作用，因此越來(lái)越多的人難以離開(kāi)。手機(jī)也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，有人說(shuō)，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、mp3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。

因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的。

二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀分析

隨著通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，手機(jī)報(bào)經(jīng)逐漸發(fā)展成為媒體中的一支生力軍，大學(xué)生受眾作為一個(gè)獨(dú)特群體，在擁有較高學(xué)歷、較高信息需求的同時(shí)，本身沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)收入，接觸電視等媒介機(jī)會(huì)少，也成為手機(jī)報(bào)新的目標(biāo)受眾。據(jù)2009年2月18日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在上海發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告(簡(jiǎn)版)》指出，80后群體成為我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)主力軍。這與當(dāng)前大學(xué)生受眾群體年齡特征也基本吻合。同時(shí)，有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，截至2008年底，中國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)6.4億，而80后群體由于對(duì)新事物有新鮮感，已成為

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主體用戶，占手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)的70.8%。此報(bào)告表明，“在本次調(diào)研的四個(gè)發(fā)達(dá)城市，手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的普及率已經(jīng)達(dá)到了39.6%，是手機(jī)媒體業(yè)務(wù)中普及率最高的業(yè)務(wù)?！?/p>

三、調(diào)查問(wèn)卷分析

(一)受訪者手機(jī)擁有情況分析 1、受訪者所買(mǎi)手機(jī)渠道分析

手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)途徑是很多的，現(xiàn)代通信，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，物流等的快速發(fā)展，使得一些網(wǎng)上交易成為可能，除此之外，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)也是很重要的。通過(guò)調(diào)查，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)途徑選擇是不相同的。通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店和大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)占了77%，其次是18%的人通過(guò)移動(dòng)電信聯(lián)通公司購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。

由此，我們從途中可以看出大部分的大學(xué)生會(huì)選擇在大買(mǎi)場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，值得注意的是其中有7%的人選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī)的消費(fèi)比較高的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)是非常重視的，所以選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人群通常有很大的顧慮。但是現(xiàn)在隨著網(wǎng)路交易的逐漸發(fā)展，更加安全周到的服務(wù)成為了其銷(xiāo)售產(chǎn)品的保證。所以有不少消費(fèi)者會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，也是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)可以獲得比較優(yōu)惠的價(jià)格。更多的人會(huì)選擇比較更加安全放心的，或者比較就近的商店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

2、受訪者所用通訊類(lèi)型分析

由于通訊商提供的通訊功能和服務(wù)不同，受訪者根據(jù)自己的需要不同選擇不同的通訊服務(wù)商。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷可看出占有58%的學(xué)生在使用移動(dòng)的通訊服務(wù)，主要與學(xué)校的合作有關(guān)，而且相比電信和聯(lián)通來(lái)說(shuō)，移動(dòng)的收費(fèi)更低且提供的產(chǎn)品服務(wù)更適合在校學(xué)生。同時(shí)我們也可以看出電信的適用也占了很大比例，主要在于電信提供的上網(wǎng)服務(wù)優(yōu)于其他服務(wù)商。

3、受訪者更換手機(jī)的原因

隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)的更新速度越來(lái)越快，大學(xué)生作為潮流時(shí)尚的追逐者，對(duì)于手機(jī)的更新速度更加快。但又由于學(xué)生是非收入人群這一特殊原因，所以在手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)能力方面還有很大的局限性。

從上面的調(diào)查結(jié)果可看出，在受到調(diào)查的大學(xué)生中有36%的人更換手機(jī)的原因是因手機(jī)壞了，這了反映了大學(xué)生消費(fèi)的局限性。而32%人是因?yàn)榭瓷狭诵驴詈?1%的人是因?yàn)楣δ苈浜蟛鸥鼡Q的手機(jī)，占了手機(jī)更換原因的53%，由此反映了大學(xué)生對(duì)手機(jī)新產(chǎn)品的在追求，同時(shí)也反映出了大學(xué)生消費(fèi)時(shí)一定的盲目性和非理性。由于質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題和丟失而更換

手機(jī)的可能性或購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的可能性是最高的。此外就是手機(jī)的磨損和功能少，磨損使得手機(jī)不能有漂亮的外觀，快速的反映能力，通信質(zhì)量下降的等，功能少是不能滿足廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活需要的。所以這兩項(xiàng)也是很重要的因素。

4、受訪者手機(jī)更換時(shí)間分析

消費(fèi)者在手機(jī)使用一段時(shí)間后，會(huì)選擇更好自己的手機(jī)，選擇另外自己喜歡的類(lèi)型。這樣手機(jī)使用時(shí)間就有了一個(gè)時(shí)間段。

我們分析可知：大約一半以上的消費(fèi)者選擇使用1-2年的時(shí)間，有大約13%的人選擇不到一年時(shí)間內(nèi)更換手機(jī)。而且短時(shí)期內(nèi)男生更換手機(jī)的概率更大，女生更多的選擇長(zhǎng)時(shí)間持有現(xiàn)有手機(jī)，對(duì)新產(chǎn)品的追求使得男生往往更快的更換手機(jī)。

5、受訪者手機(jī)更換意愿分析

由圖可知，占有56%的人有更換手機(jī)的意愿，由此反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的需求市場(chǎng)仍然有很大的發(fā)展空間。

(二)受訪者購(gòu)機(jī)時(shí)的影響因素 1、受訪者對(duì)手機(jī)的了解渠道分析

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)候，除了本來(lái)的不滿意因素，內(nèi)因以外，還有很多外在影響因素改變購(gòu)買(mǎi)方向。如圖所示：

這里，我們可以看到影響的因素很多，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)在大學(xué)生會(huì)更多的通過(guò)上網(wǎng)查詢相關(guān)的信息和評(píng)價(jià)等，從而做出自己的判斷。其次是電視的影響，但由于大學(xué)生接觸的媒介不同，報(bào)紙等對(duì)手機(jī)等電子產(chǎn)品的影響因素變得很小，

大學(xué)生需要更直觀的看到和了解商品，然后做出判斷，比如電視，效果就比廣播好。

2、受訪者對(duì)手機(jī)品牌傾向的分析

大學(xué)生是個(gè)比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體，因此在手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)上突出的顯示出了個(gè)人的特點(diǎn)。

在接受調(diào)查的學(xué)生中，有26%的學(xué)生傾向于選擇諾基亞，后面是蘋(píng)果，占到了18%，小米手機(jī)占到12%。這些是名牌手機(jī)，其使用者相當(dāng)?shù)亩?，這是很正常的。但大學(xué)生對(duì)于更多的，比如蘋(píng)果，小米等手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)使用比較少，這也是這些高端手機(jī)缺失市場(chǎng)。相對(duì)于學(xué)生，使用這些手機(jī)是很奢侈的，也沒(méi)有多少必要。因?yàn)槭謾C(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)更新?lián)Q代，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)通常不會(huì)局限在長(zhǎng)時(shí)間使用，而是出于新潮等原因，使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人數(shù)也不少，同時(shí)使用非品牌機(jī)的人數(shù)也是占有一定比例，這說(shuō)明大學(xué)生使用手機(jī)不僅僅是為了品牌，也會(huì)因?yàn)槠渌脑蛸?gòu)買(mǎi)。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。

3、受訪者所承受的手機(jī)價(jià)位分析

大學(xué)生不是員工，高管，所以大學(xué)生的收入主要來(lái)自與父母，或者自己兼職工作，或者學(xué)校得獎(jiǎng)等途徑獲得，但是這些都是很少的部分錢(qián)，對(duì)于手機(jī)可以承受的價(jià)格參差不齊，下面我們看看大概可以承受的價(jià)位

由圖中可以看出，價(jià)格在1001-2000元之間的存在最大消費(fèi)人群，占59%，隨著價(jià)格的增加，手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)使用是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)的。這也突出的反映出大學(xué)生的消費(fèi)能力是非常有限的，主要是局限于其收入，基本上來(lái)自與父母。

4、受訪者所選喜愛(ài)的手機(jī)款式分析

從圖中可知有53%的學(xué)生選擇了觸屏手機(jī)，主要原因在于觸屏手機(jī)的游戲娛樂(lè)功能。當(dāng)然直板的手機(jī)也占了一大部分，除了直板手機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)之外，這很大程度上也是

習(xí)慣驅(qū)使的。

5、受訪者對(duì)手機(jī)使用功能需求的分析

大學(xué)生使用手機(jī)的目的是多取向的，不僅僅是單一的電話通信，短信聊天，上網(wǎng)等功能，這個(gè)群體的需求是多方面的。因此對(duì)手機(jī)功能的要求及使用情況是不一的，我們將進(jìn)行調(diào)查了解，如圖：

從圖中可以看出，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的使用重點(diǎn)偏好在與游戲、音樂(lè)和看視頻，選擇人數(shù)基本一致，但是最重要的是可以上網(wǎng)，現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)于手機(jī)能否上網(wǎng)，而且是快捷上網(wǎng)，更加要求。

6、受訪者喜歡的促銷(xiāo)手段分析

從圖中可以直觀的看出，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)打折和提供優(yōu)惠券的促銷(xiāo)手段，是比較容易吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情的，其次是送禮品，可以是顧客得到額外的禮物，也比

較吸引消費(fèi)者，抽獎(jiǎng)等手段往往不能吸引消費(fèi)者，大部分消費(fèi)者不認(rèn)為自己能夠好運(yùn)，或者認(rèn)為這是商店的欺騙行為。

7、受訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)主要考慮的因素分析

消費(fèi)者會(huì)有各種原因更換自己的手機(jī)，在更換的過(guò)程中又會(huì)遇到很多的影響因素，除了以往不滿意的因素外，對(duì)新的功能服務(wù)的需求也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)取向。

由調(diào)查可知，對(duì)于手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)的影響因素主要在于手機(jī)的價(jià)格、質(zhì)量、品牌、功能和外觀設(shè)計(jì)。

(三)受訪者資料 1、調(diào)查的男女比例分析

2、所在年級(jí)狀況分析

3、受訪者手機(jī)平均月消費(fèi)分析

大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)是不一的，這個(gè)取決于很多方面的因素：1、收入限制。2、通信所需消費(fèi)。3、手機(jī)套餐消費(fèi)額。4、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣。5、其他因素

從圖中可以看出，超過(guò)一半的學(xué)生手機(jī)一月消費(fèi)在50-101元。在50元以下的學(xué)生人數(shù)最少。還有一部分的學(xué)生消費(fèi)會(huì)在100元以上。正如上面所說(shuō)的一樣，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象原因是多樣的。

四、綜述

1. 學(xué)生的消費(fèi)在跳躍上升，并且消費(fèi)的目的和原因呈現(xiàn)多元化。 2. 學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)知在不斷提升，對(duì)手機(jī)等電子產(chǎn)品的了解增加。 3. 對(duì)手機(jī)的功能使用更加合理，更能夠有效利用其功能。

4. 對(duì)于手機(jī)等電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)中，其購(gòu)買(mǎi)的目的，購(gòu)買(mǎi)因素，購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等更加理性。

5. 學(xué)生對(duì)手機(jī)的訴求更加現(xiàn)代化，更加多元化，個(gè)性化，符合個(gè)人特點(diǎn)，不盲目跟從。選擇自己適合的手機(jī)是比較理性的。對(duì)服務(wù)，價(jià)格和品牌都有自己的理性判斷。

6. 在以后的男女手機(jī)消費(fèi)和使用中，品牌差距，價(jià)格等因素的影響效果會(huì)降低。

同時(shí)性別，年齡等的因素也會(huì)逐漸變小。

7. 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)消費(fèi)以外國(guó)手機(jī)為主，國(guó)產(chǎn)手機(jī)和山寨手機(jī)的地位不理想，更多的樹(shù)立好品牌地位，提升國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌認(rèn)知度和品牌形象是刻不容緩的。不僅僅是通過(guò)價(jià)格和外國(guó)商品競(jìng)爭(zhēng)，也要通過(guò)質(zhì)量，技術(shù)，服務(wù)等方面來(lái)贏得消費(fèi)者的親睞。

8. 品牌效應(yīng)得到更大論證。

五、建議

1. 根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征選擇適合學(xué)生的機(jī)型，富有學(xué)生個(gè)性的手機(jī)推向?qū)W生消費(fèi)群體。確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通。

2. 加大技術(shù)知識(shí)的宣傳力度。對(duì)現(xiàn)在的3G知識(shí)多加傳遞普及，讓廣大的消費(fèi)者更多的認(rèn)識(shí)到科技帶來(lái)的樂(lè)趣。

3. 進(jìn)一步提高信息服務(wù)，通信服務(wù)，確保手機(jī)通信順暢，為大學(xué)生的上網(wǎng)，通信等提供多功能優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 加強(qiáng)手機(jī)銷(xiāo)售渠道建設(shè)，開(kāi)通配套優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好的滿足學(xué)生消費(fèi)者，不僅僅是學(xué)生消費(fèi)者的喜愛(ài)。加大手機(jī)促銷(xiāo)的力度，用更加吸引人的促銷(xiāo)手段，更加理性的價(jià)格，贏得消費(fèi)者。

5. 完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更加完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對(duì)手機(jī)的喜愛(ài)。特別是國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要更加完善售后服務(wù)，取得更多的消費(fèi)者認(rèn)可。

6. 不斷提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)含量，逐漸躋身于被世界名牌手機(jī)占領(lǐng)的高端市場(chǎng)。

使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【三】

調(diào)查目的：

通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對(duì)象：

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見(jiàn)有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在_年時(shí)，一切卻改變了，有26%人開(kāi)始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買(mǎi)的;不過(guò)更厲害的是在_年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢?jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【四】

調(diào)查目的及意義：作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們?cè)谑謾C(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。

調(diào)查采樣地點(diǎn)：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院人人網(wǎng)

調(diào)查時(shí)間：__年_月_日——__年_月_日

調(diào)查方式：發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達(dá)76% 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報(bào)告

一.調(diào)查基本情況

1對(duì)手機(jī)適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%?？梢?jiàn)調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~2000左右。

2.對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂(lè)的占32.6%，看別人有，自己也想買(mǎi)的占0.7%。大學(xué)生在手機(jī)購(gòu)買(mǎi)方面在數(shù)據(jù)上主要表表示為以通訊為主

3.對(duì)于手機(jī)是否對(duì)學(xué)習(xí)有用，有超過(guò)80%的受調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為有幫助，僅有20%的同學(xué)認(rèn)為是沒(méi)有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學(xué)認(rèn)為很有幫助，68.3%的同學(xué)認(rèn)為有幫助，15.3%的同學(xué)認(rèn)為是沒(méi)有幫助的，僅有3.8%的同學(xué)認(rèn)為是起消極作用的。由此可見(jiàn)大學(xué)生中大部分人還是認(rèn)為手機(jī)有助于學(xué)習(xí)

4.對(duì)于選購(gòu)手機(jī)時(shí)所看重的因素，超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價(jià)格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。

5.關(guān)于手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的金錢(qián)來(lái)源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢(qián)，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢(qián)。

6.對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)所參考的信息，4%的同學(xué)是通過(guò)廣告，6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測(cè)評(píng)，28.6%的同學(xué)是通過(guò)直觀產(chǎn)品的展示操作，

2.4%的同學(xué)通過(guò)銷(xiāo)售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8.7%。

二.調(diào)查結(jié)果與分析

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)

1選擇同類(lèi)商品中價(jià)格比較中檔的，1000~2000是大學(xué)生認(rèn)為比較適合的價(jià)格.而這個(gè)價(jià)格是在手機(jī)市場(chǎng)中中檔的價(jià)格。中檔價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?，這也導(dǎo)致大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)選擇一些中檔價(jià)格的，而更重要的原因是，大學(xué)生少有收入來(lái)源，雖然有父母的資助，但是他們消費(fèi)依然會(huì)去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價(jià)格以保證價(jià)格和質(zhì)量都可以接受

2. 更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購(gòu)手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂(lè)性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對(duì)手機(jī)選購(gòu)的第一要素。從中也可以類(lèi)比得知，大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。

3.購(gòu)買(mǎi)更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽(tīng)取家人親戚的意見(jiàn)作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。

4. 金錢(qián)來(lái)源多來(lái)自父母，對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。

三、核心問(wèn)題闡述------手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面

(一)積極的一面

1.追求實(shí)用和理性消費(fèi)。從上面的調(diào)查里來(lái)看，大部分的大學(xué)生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購(gòu)因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購(gòu)因素。這表明現(xiàn)代的大學(xué)生其實(shí)已經(jīng)具有一定理性的消費(fèi)觀念，大學(xué)生在當(dāng)今日趨實(shí)用化的價(jià)值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求

2.能夠很好地利用媒體信息，在當(dāng)今這個(gè)信息化的年代，大學(xué)生們都學(xué)會(huì)了利用各種各樣的媒體為自己購(gòu)物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品，

(二)消極的一面

1.存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買(mǎi)單，所以說(shuō)，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。

2. 追求差異，喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過(guò)程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請(qǐng)求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn)，個(gè)人價(jià)值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。

3.鐘愛(ài)品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國(guó)商品涌入了中國(guó)市場(chǎng)，外國(guó)商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對(duì)外國(guó)商品樂(lè)此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌，而且大都買(mǎi)像諾基亞，索愛(ài)這樣的大品牌，而國(guó)產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無(wú)人問(wèn)津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。

四、結(jié)論

一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國(guó)文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時(shí)還有著對(duì)本土消費(fèi)觀的無(wú)奈和對(duì)西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢(shì)，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí)，樹(shù)立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。

五、結(jié)語(yǔ)

本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過(guò)程有點(diǎn)短，但是調(diào)查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問(wèn)卷的調(diào)查的廣泛性和針對(duì)性。

使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【五】

一、前言

進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

(一)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

(二)調(diào)查方法及基本情況

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)

(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

(4)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn)，攔截訪問(wèn))

(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)

2、調(diào)查對(duì)象：

(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)

(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期：20__年__月

4、調(diào)查區(qū)域：

(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)

(3)延安路：各家手機(jī)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)

5、調(diào)查實(shí)施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

(二) 各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>

(四)費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析

由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

(六)手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。