2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字通用7篇
調(diào)研要講究全局與局部的統(tǒng)籌，普遍性與特殊性相統(tǒng)一，如何做一個企業(yè)調(diào)研報告呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字，歡迎大家來閱讀。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇1）
一、調(diào)研基本情況
（一）調(diào)研目的
1、為了落實石油化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)“崗位技能遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，了解畢業(yè)生就業(yè)單位的生產(chǎn)要求、班組和車間管理、班組長和車間主任管理技能。
2、了解企業(yè)對本課程培養(yǎng)學(xué)生的具體素質(zhì)、知識及能力的要求。
3、獲取企業(yè)與畢業(yè)生對《化工企業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)的意見和建議。 4、明確課程目標(biāo)和課程內(nèi)容。 5、明確課程的典型工作任務(wù)。
5、查找教學(xué)中存在的不足，提出課程建設(shè)的對策與舉措。
6、為制定課程標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)校本教材、開展教學(xué)改革，打造優(yōu)質(zhì)課程奠定基礎(chǔ)。 （二）調(diào)研對象
中國石油錦州石化公司、遼寧華錦化工（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、中國石油北燃(錦州)燃?xì)庥邢薰?、錦州永嘉化工有限公司、同行業(yè)院校、化學(xué)工業(yè)出版社。
（三）調(diào)研方法
深入企業(yè)進(jìn)行實地參觀、座談交流，問卷調(diào)查、電話咨詢等。 （四）調(diào)研人員
《化工企業(yè)管理實務(wù)》課程組成員及專業(yè)課教師。 （五）調(diào)研時間：20__年7月~9月
二、調(diào)研內(nèi)容
調(diào)研之前，全體成員共同研究確定調(diào)研提綱，并初步設(shè)計相關(guān)提問。首先在本市若干企業(yè)開展調(diào)研，主要了解相關(guān)工作崗位名稱，初步熟悉工作崗位流程，獲得感性認(rèn)識，調(diào)研時要求課題組成員積極與企業(yè)相關(guān)崗位人員進(jìn)行溝通，做好筆記、拍照、錄像，索取有關(guān)文本材料。20__年9月2日在學(xué)校開總結(jié)會，并計劃下一步調(diào)研工作。
課題組成員在省內(nèi)相關(guān)企業(yè)調(diào)研7天，進(jìn)行了參觀、訪談、問卷調(diào)查等活動，獲取石油化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)主要從事的工作對化工企業(yè)管理實務(wù)課程的具體要求，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作過程的一致性、課程內(nèi)容是否符合企業(yè)要求、教學(xué)上還有哪些不足之處等信息。
有關(guān)化工企業(yè)管理方面，設(shè)計了如下提綱 1.您單位組織機(jī)構(gòu)如何設(shè)置？ 2.您單位組織文化的建設(shè)情況？ 3.班組長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件？ 4.您單位員工招聘是如何進(jìn)行的？ 5.您單位員工培訓(xùn)是如何進(jìn)行的？ 6.您單位員工績效考核是如何進(jìn)行的？
7.您單位現(xiàn)場管理有哪些辦法？ 8.您單位生產(chǎn)過程有哪些特點？
9.您所在的班組及車間生產(chǎn)管理的任務(wù)、內(nèi)容？ 10.您單位生產(chǎn)作業(yè)計劃是如何編制的？ 11.您單位生產(chǎn)操作規(guī)程有哪些？
12.您所在的班組及車間設(shè)備管理如何進(jìn)行的？ 13.您單位設(shè)備維檢修、設(shè)備事故管理有哪些規(guī)定？ 14.您所在的班組及車間生產(chǎn)質(zhì)量管理是如何進(jìn)行的？ 15.您單位班組產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)是如何控制的？ 16.您單位是否實行了ISO9000質(zhì)量管理體系？ 17.您單位QC小組是如何活動的？
18.您所在的班組及車間安全管理是如何進(jìn)行的？ 19.您單位是否有安全事故處理預(yù)案？內(nèi)容是什么？
20.您單位是否實行了ISO18000職業(yè)健康安全管理體系？ 21.您所在的班組及車間環(huán)境管理是如何進(jìn)行的？ 22.您單位是否實行了ISO14000環(huán)境管理體系？
23.您所在的班組及車間成本核算是怎樣進(jìn)行的？核算的內(nèi)容有哪些？ 24.您所在的班組及車間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是如何落實的？ 25.您單位班組長的地位與職權(quán)是如何匹配的？
26.化工人力資源管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)境管理、成本管理的典型案例。
有關(guān)班組長和車間主任的工作任務(wù)和職責(zé)方面，設(shè)計了如下提綱 1.班組長和車間主任生產(chǎn)管理程序及相關(guān)工作細(xì)則？ 2.班組長和車間主任設(shè)備管理程序及相關(guān)工作細(xì)則？ 3.班組長和車間主任質(zhì)量管理程序及相關(guān)工作細(xì)則？ 4.班組長和車間主任安全管理程序及相關(guān)工作細(xì)則？ 5.班組長和車間主任環(huán)境管理程序及相關(guān)工作細(xì)則？ 6.班組長和車間主任成本核算管理程序及相關(guān)工作細(xì)則？
有關(guān)班組長和車間主任應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力方面，設(shè)計了如下提綱
1、您認(rèn)為學(xué)?；て髽I(yè)管理實務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量如何？
2、您認(rèn)為目前學(xué)校化工企業(yè)管理實務(wù)課程存在的最主要問題有哪些？ 3、對今后學(xué)?；て髽I(yè)管理實務(wù)課程的意見和建議？ 4、按您急需程度對化工企業(yè)管理實務(wù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序？ 5、您希望的化工企業(yè)管理實務(wù)教學(xué)學(xué)時是多少？
6、您最感興趣的管理課程教學(xué)形式是什么？課堂教學(xué)可以開展哪些活動？ 7、目前您最希望接受哪些方面的管理培訓(xùn)？
三、調(diào)研結(jié)果
目前，石化企業(yè)操作人員和一線管理人員正值新老交替的階段，對一線操作人員和管理人員的需求大幅增加，同時對人員的技能和素質(zhì)的要求也更加嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)更高。
（一）通過深入班組、車間，分析崗位（群）應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，明確本課程地位和作用
調(diào)研結(jié)果表明，石油化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要為燃料油生產(chǎn)操作崗位，發(fā)展崗位為燃料油生產(chǎn)班組長或車間主任崗位。生產(chǎn)操作是核心的工作任務(wù)，管理是重中之重，由此明確了《化工企業(yè)管理實務(wù)》課程地位和作用。
本課程是在《反應(yīng)設(shè)備與操作》、《化工設(shè)備與維護(hù)》、《化工生產(chǎn)過程控制》、《典型有機(jī)化工工藝與控制》、《燃料油生產(chǎn)工藝與控制》、《化工安全技術(shù)》等課程基礎(chǔ)上開設(shè)的，配合專業(yè)課教學(xué)，屬于專業(yè)拓展課程，作用是通過對車間和班組典型管理任務(wù)的剖析，運用生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全、環(huán)境、生產(chǎn)成本核算和化工方面的基礎(chǔ)知識，使學(xué)生了解在類似的環(huán)境下班組運行的管理流程和管理方面的基本要求，從而為后續(xù)頂崗實習(xí)和將來參加石油化工生產(chǎn)及管理打下基礎(chǔ)。
（二）與企業(yè)基層管理者、工程技術(shù)人員共同研討一線管理者應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識和基本技能，確定課程目標(biāo)。
通過企業(yè)調(diào)研，課程組的老師與企業(yè)基層管理者、工程技術(shù)人員集體討論，一對一的交流，結(jié)合石油化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員的意見，共同明確班組長和車間主任的工作任務(wù)與職責(zé)。
班組長工作任務(wù)與職責(zé)
1、協(xié)助車間主任開展生產(chǎn)活動，提出改進(jìn)生產(chǎn)工作的建議。 2、班組技術(shù)管理、員工培訓(xùn)、工藝紀(jì)律檢查。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)有權(quán)制止，并及時報告。 4、設(shè)備管理與維護(hù)、檢修制度、設(shè)備事故的分類、設(shè)備事故的處理。 5、監(jiān)督檢查班組人員正確使用勞動保護(hù)用品、器具和消防器材。 6、班組現(xiàn)場質(zhì)量管理、5S管理。 7、成本費用管理。
車間主任工作任務(wù)與職責(zé)
車間主任是車間的主要負(fù)責(zé)人，在車間副主任的協(xié)助下負(fù)責(zé)對車間進(jìn)行全面管理。車間主任對（分管副）總經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體職責(zé)為：
1、組織實施生產(chǎn)物料部下達(dá)的生產(chǎn)計劃，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)；
2、貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo)，加強對車間原材料使用的控制，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本；
3、根據(jù)生產(chǎn)計劃核算人員需求，確保計劃順利執(zhí)行；根據(jù)公司對車間發(fā)展的規(guī)劃擬定人員編制，并報公司批準(zhǔn)；
4、擬定車間管理制度，經(jīng)公司批準(zhǔn)后在車間推廣實施；
5、按照公司制度和車間管理制度對車間員工進(jìn)行獎勵、懲罰；
6、根據(jù)公司質(zhì)量部門的要求，配合車間質(zhì)檢人員作好員工的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識；
7、對車間員工展開教育、培訓(xùn)，宣傳公司的各項方針政策； 8、深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn)；
9、領(lǐng)導(dǎo)車間做好5S管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員的素養(yǎng)；
10、處理車間的突發(fā)事件，并隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事件處理進(jìn)展，對于無法處理的事件要及時請示；
11、積極深入員工，了解員工的思想動態(tài)，采取合理的措施確保車間的穩(wěn)定； 12、配合公司其他部門開展工作，做好橫向溝通。
在此基礎(chǔ)上確定了《化工企業(yè)管理實務(wù)》的課程目標(biāo)設(shè)計： 通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生掌握化工企業(yè)管理的基本原理和工作方法，并能運用化工企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識和基本操作技能解決實際管理問題，在實踐中能夠完成化工企業(yè)基層班組或車間的基本管理任務(wù)，并根據(jù)自身職業(yè)生涯規(guī)劃尋求更高發(fā)展。
（三）依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，選取與企業(yè)工作過程一致的教學(xué)內(nèi)容
石油化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)主要在石油化工企業(yè)，生產(chǎn)過程具有高溫、高壓、自動化、連續(xù)化、大型化等特點。與其他行業(yè)相比，石化生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)連續(xù)性較強，且與其他車間班組聯(lián)系較緊密。因此，在生產(chǎn)中要特別重視基層管理，特別是班組和車間管理及管理流程再造，而這正是本門課程改革的必要之處。
企業(yè)一線管理人員建議《化工企業(yè)管理實務(wù)》課程要加重聯(lián)系實際的成分，深入淺出的形象直觀教學(xué)顯得尤為重要。這實際就是選取與企業(yè)工作過程一致的教學(xué)內(nèi)容，通過現(xiàn)場、實物或模擬演示（練）抓住學(xué)生的注意力，使學(xué)生有一種身臨其境、課堂與現(xiàn)場零距離的感覺。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生接受教育的積極性和主動性，從而達(dá)到最佳效果。
原有教學(xué)內(nèi)容主要為化工企業(yè)管理理論、按照管理職能劃分的管理基礎(chǔ)知識、化工企業(yè)生產(chǎn)管理、化工企業(yè)財務(wù)管理、化工企業(yè)營銷管理等?；谡{(diào)研和上述分析，打破原來的課程體系，以錦州石化公司、錦州永嘉化工有限公司生產(chǎn)裝置為載體，從班組長或車間主任完成的工作任務(wù)角度出發(fā)，選擇典型工作任務(wù)，在熟悉自身工作環(huán)境之后，首先訓(xùn)練管理單項技能，然后訓(xùn)練管理綜合技能，進(jìn)而提高班組長或車間主任綜合素質(zhì)和能力，使學(xué)生掌握化工企業(yè)管理的基本原理和工作方法。
（四）按工作過程、典型工作任務(wù)和認(rèn)知規(guī)律設(shè)計教學(xué)情境和教學(xué)單元 依據(jù)真實工作情景設(shè)計學(xué)習(xí)情境，按照認(rèn)知規(guī)律和真實工作排序每個階段學(xué)習(xí)情境。即將每個階段的幾個典型工作任務(wù)按照學(xué)習(xí)難度由簡到難，按照認(rèn)知規(guī)律由感性到理性，由個別（基本知識、單項技能）到一般（綜合知識和綜合技能）的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行排序。以化工企業(yè)管理任務(wù)為學(xué)習(xí)任務(wù)，貫徹國家、行業(yè)、企業(yè)的法律法規(guī)。設(shè)計化工企業(yè)組織管理、化工企業(yè)人力資源管理、化工企業(yè)生產(chǎn)管理、化工企業(yè)設(shè)備管理、化工企業(yè)QHSE管理、化工企業(yè)成本管理工作情境，構(gòu)建以工作過程和典型工作任務(wù)為主線的學(xué)習(xí)過程，設(shè)計教學(xué)單元。按照由低級的簡單任務(wù)到高級的綜合任務(wù)進(jìn)行排序，設(shè)計工作過程系統(tǒng)化課程。以工作任務(wù)的完成過程和結(jié)果評價教學(xué)質(zhì)量，使教學(xué)過程真正體現(xiàn)課程的“實踐性”。
四、課程改革建議
1、以往教學(xué)反思與課程開發(fā)思路對照企業(yè)對班組長和車間主任的要求，《化工企業(yè)管理實務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀與企業(yè)要求還有一定的差距。
（1）理論教學(xué)還沒有形成自己的特色，基本上還在走應(yīng)試教育的老路
①沒有突出職業(yè)教育特色。仍把知識的講授放在首位，忽略了能力的培養(yǎng)，缺乏相應(yīng)的技能訓(xùn)練，沒有考慮接受知識的學(xué)生情況。仍未擺脫“以課堂教學(xué)為中心，以教師為中心，以知識灌輸為中心”的老路。
②教學(xué)手段基本上是一塊黑板、一本書，一支粉筆，教學(xué)方法基本上是“填鴨式”。很少用到多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，教學(xué)方法和教學(xué)手段落后。
③內(nèi)容陳舊，基本模式為管理學(xué)和化工企業(yè)管理等知識的堆積，理論過深，不能使學(xué)生學(xué)有所用、學(xué)以致用。
（2）職業(yè)性不突出，基本上還是關(guān)門辦學(xué) ①教師之間在教學(xué)上的交流太少，很少與企業(yè)、政府部門和其他同類院校教學(xué)研討和交流。
②教師深入現(xiàn)場的機(jī)會不多。與現(xiàn)場基層管理人員交流、了解化工生產(chǎn)管理實際情況少。 ③教師信息量少，教管理的教師對管理實踐知之甚少。
（3）考核評價管理，缺少技能要求
考核評價方式總體上來說還是過于單一，絕大多數(shù)仍以閉卷筆試為主要考試手段，卷面成績?yōu)橹饕u價標(biāo)準(zhǔn)，期末為主要考試時間，不能很好的與高技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。
（4）與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)的教材偏少
①在教材的選用上，用的較多的是統(tǒng)編和高職規(guī)劃教材。這些教材大多理論性較強，實用性或操作性欠缺，教材體系以學(xué)科體系為主。另外，教師在選擇教材時也未充分考慮到版次問題，更新不及時。
②具有鮮明特色的高質(zhì)量的自編教材少。缺乏與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)管理實際的教材，阻礙了教學(xué)質(zhì)量的提高和高技能型人才的培養(yǎng)。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇2）
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對____科技有限企業(yè)進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、__市__科技有限企業(yè)概況
____科技有限企業(yè)成立于20__年，位于__市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，企業(yè)的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、專控商品）；計算機(jī)系統(tǒng)集成；弱電工程設(shè)計；計算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項目）。
二、企業(yè)企業(yè)文化的簡要介紹
（一） 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
企業(yè)逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
（二） 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技企業(yè)的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí) 、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。
（三）以成果分享為共同目標(biāo)
一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、__科技有限企業(yè)企業(yè)文化管理問題及其原因
（一）企業(yè)的管理制度 不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在企業(yè)的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
（二） 企業(yè)員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足
很多企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是企業(yè)高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。企業(yè)在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多企業(yè)的想法。
（三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺
企業(yè)自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動。
同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善__市__科技有限企業(yè)的企業(yè)文化管理的建議
（一）企業(yè)管理制度 的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。
（三） 加強對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如： 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。
以上是我通過對于____科技有限企業(yè)在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。
優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇3）
一、工廠簡介
中山市力科電器有限公司成立于20__年09月，位于中山火炬健基地健康路23號，主要從事廚衛(wèi)電器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品包括吸油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠?、和取暖器等。公司目前的設(shè)計生產(chǎn)能力可達(dá)到年產(chǎn)120萬臺電器，是中國廚衛(wèi)電器行業(yè)最重要的出口制造商之
一。坐落于國家一級工業(yè)開發(fā)區(qū)——國家健康產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)，鄰近中山港，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，占地面積達(dá)6.5萬平方米。
目前出口超過30個國家和地區(qū)，包括歐洲、美洲、澳洲、東南亞、中東及非洲等，在我們?nèi)蚩蛻羧后w中享有盛譽。20__年開始積極地投入到國內(nèi)市場的產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展活動中，有望在兩年內(nèi)，在國內(nèi)廚衛(wèi)電器行業(yè)OEM領(lǐng)域被廣泛認(rèn)知并有所發(fā)展。20__年公司營業(yè)額超過3000萬美金。
二 庫存管理的概念及其目標(biāo)。
（一）倉庫的收發(fā)貨是確保物料數(shù)據(jù)的真實性的重要依據(jù)
倉庫庫存管理系統(tǒng)是一個企業(yè)不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要,所以倉庫庫存管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。庫存管理是企業(yè)管理的重要組成部分。倉庫的收發(fā)貨是整個庫存管理中非常重要的環(huán)節(jié)。只有出入庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，才能確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
（二）庫存管理的目標(biāo)
庫存管理的主要目標(biāo)就是通過對倉庫所有入出庫活動的管理和控制及對庫存數(shù)據(jù)有效的統(tǒng)計和分析，以保證企業(yè)生產(chǎn)中暢通的物流，使決策人員及早發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),縮短儲備周期，加速資金周轉(zhuǎn)，最大限度地降低庫存占用，同時，通過周期性的倉庫盤點，及時補救管理中的漏洞，使庫存管理系統(tǒng)實時地反映企業(yè)中各個倉庫的現(xiàn)時情況，為各類管理人員從不同側(cè)面提供所需信息，以便協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營收到更大效益，庫存管理系統(tǒng)是協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、方便的查詢、有效的分析是整個計算機(jī)管理系統(tǒng)順利運行的關(guān)鍵。
三、庫存管理的主要形式
庫存管理具有多種形式：
（一） 委托保管方式。接受用戶的委托，由受托方代存代管所有權(quán)屬于用戶的貨物。即把所有權(quán)屬于用戶的貨物存放在專業(yè)化程度比較高的倉庫中，由后者代理用戶保管和發(fā)送貨物，用戶則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向受托方支付服務(wù)費，從而在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)零庫存和無庫存式生產(chǎn)。
（二） 協(xié)作分包方式。主要用于制造企業(yè)，這種形式可以通過若干企業(yè)的柔性生產(chǎn)準(zhǔn)時供應(yīng)，使主企業(yè)的供應(yīng)庫存為零，同時主企業(yè)的集中銷售庫存使若干分包勞務(wù)及銷售企業(yè)的銷售庫存為零。
（三） 輪動方式。也稱同步方式，是在對系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計前提下，使各個環(huán)節(jié)速率完全協(xié)調(diào)的一種零庫存、零儲備形式。這種方式是在傳送帶式生產(chǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行更大規(guī)模延伸形成的一種使生產(chǎn)與材料供應(yīng)同步進(jìn)行，通過傳送系統(tǒng)供應(yīng)從而實現(xiàn)零庫存的形式。
（四） 準(zhǔn)時生產(chǎn)方式和看板方式。準(zhǔn)時生產(chǎn)方式不是采用類似傳送帶的輪動系統(tǒng)，而是“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，從而實現(xiàn)零庫存。這是在日本豐田公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種先進(jìn)的管理模式，是一種旨在消除一切無效勞動、實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置、全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理模式。
（五） 按訂單生產(chǎn)方式。即企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都是按訂單來進(jìn)行的，倉庫不再是傳統(tǒng)意義上的儲存物資的倉庫，而是物資流通過程中的一個“樞紐”，是物流作業(yè)中的一個站點。物是按訂單信息要求而流動的，因此從根本上消除了呆滯物資，從而也就消滅了“庫存”。由日本索尼公司首先采用。
（六） 無庫存儲備。國家戰(zhàn)略儲備的物資，是非常重要的物資，因為其在關(guān)鍵時刻可以發(fā)揮巨大的作用，所以幾乎所有國家都要有各種名義的戰(zhàn)略儲備。由于戰(zhàn)略儲備的重要性，一般這種儲備都保存在條件良好的倉庫中，以防止其損失，延長其保存年限。無庫存的儲備，是仍然保持儲備，但不采取庫存形式，以此達(dá)到零庫存。
（七）配送方式。企業(yè)通過建立完善的物流體系，及時地將按照訂單生產(chǎn)出來的物品配送到用戶手中，在此過程中通過物品的在途運輸和流通加工，減少庫存。
四、庫存管理存在的問題
（一）庫存管理方式過于經(jīng)驗化
完全憑經(jīng)驗和存貨使用功能為依據(jù)進(jìn)行分類管理，對所有存貨采用統(tǒng)一的庫存控制方式，并沒有對重點存貨進(jìn)行重點管理，是一種較為粗放的庫存管理；沒有科學(xué)規(guī)范的方法，只是以足夠多的安全庫存以應(yīng)會企業(yè)經(jīng)常面臨的預(yù)期外需求，而不是根據(jù)不同存貨的服務(wù)水平以及各自提前期來確定；庫存控制仍然停留在庫內(nèi)各種存貨的量上，沒有意識到存貨的積壓能夠造成企業(yè)流動資金的減少，對企業(yè)的影響很大。
對于庫存的成本計算，每年底才進(jìn)行一資，這基本是事后統(tǒng)計，對于庫存的控制不能起到什么作用。存貨管理是中，注重了存貨的收、發(fā)、存的管理和實物保全，但對存貨的介值管理重視不夠。
（二）技術(shù)手段落后
存貨管理的技術(shù)手段落后,造成存貨的信息不能及時傳遞到公司相關(guān)部門及其上、下游公司。公司內(nèi)部僅僅建立了以統(tǒng)計核算為目的的小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),嚴(yán)重時甚至?xí)`導(dǎo)公司的采購與生產(chǎn)活動,造成存貨的脫銷或者積壓。
（三）不能態(tài)度反映實時庫存和消耗
管理效率低下。由于信息化程度不高，因庫存對于同一種材料的多次入庫和多次領(lǐng)用，是很難計算實時庫存的，即使材料入庫和材料領(lǐng)用是采用集中記賬方，但又為材料的采購查詢和消耗查詢帶來困難。
（四）交貨狀態(tài)混亂
因需要控制庫存的來料時間，減少倉庫堆放壓力及庫存所產(chǎn)生的費用壓力，所以物料的來料時間安排非常重要。但因為物料的制作工藝有簡易之分，生產(chǎn)周期不一致，所以會導(dǎo)致有的物料會先于或滯后于實際安排的到料時間。還有，跨月的物料因與付款給供應(yīng)商的時間有關(guān)，所以到料時間也需要合理安排。
（五）庫存管理人員素質(zhì)低。
管理人員專業(yè)素質(zhì)的缺乏使得公司難以確定科學(xué)的庫存量。管理人員知識結(jié)構(gòu)不合理,致使其在對庫存進(jìn)行管理的過程中,習(xí)慣于單純憑借主觀經(jīng)驗,而不是運用科學(xué)的管理方法對存貨進(jìn)行定性與定量控制。
（六）各部門之間的協(xié)調(diào)性差
公司各職能部門之間缺乏有效的溝通致使公司的庫存不能滿足市場的需求。公司供、產(chǎn)、銷各部門往往片面追求各自部門的利益,彼此之間缺少有效的信息溝通,導(dǎo)致要么公司的存貨儲備量低于市場需求使之失去市場機(jī)會,要么造成庫存積壓,增加其儲存成本。
五、加強庫存管理的對策
（一）完善內(nèi)部制度，確保其行之有效。
1．建立庫存管理崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和相關(guān)崗位人員的職責(zé)權(quán)限，確保庫存管理人員的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督。
（二 ）監(jiān)督與檢查。
2.定期檢查庫存管理的相關(guān)崗位和人員的設(shè)置情況；定期檢查庫存管理授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況；定期檢查存貨收發(fā)、保管制度的執(zhí)行情況；定期檢查存貨處置制度的執(zhí)行情況；定期檢查存貨會計制度的執(zhí)行情況。
（三）加強信息化管理
3.一個完整的企業(yè)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)應(yīng)包括采購計劃管理，合同收托管理、倉庫庫存管理、定額管理、統(tǒng)計管理、財務(wù)管理等模塊。其中倉庫的庫存管理是整個物資供應(yīng)管理系統(tǒng)的核心。因此有必要開發(fā)一套獨立的庫存管理系統(tǒng)來提高企業(yè)工作效率, 而所使用的這套庫存管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的核心，此系統(tǒng)必須可以用來控制合理的庫存費用、適時適量的庫存數(shù)量，使企業(yè)生產(chǎn)活動效率最大化。
（四）整合物料資源
4.物料編碼過多過細(xì)，通用性不強，導(dǎo)致庫存管理量增大，而且容易造成庫存，加大庫存管理的難度。建議整合物料編碼，盡可能的少出現(xiàn)特殊物料，已生產(chǎn)的物料建議由技術(shù)部主導(dǎo)優(yōu)化方案，加強通用性。
（五）提高人員管理素質(zhì)
5.提高庫存管理人員素質(zhì)，是搞好庫存管理的關(guān)鍵。庫存管理人員要加強政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。企業(yè)要加強對庫存管理人員的管理，建章立制，使大家有章可循。
（六）合理的庫存規(guī)劃
6.企業(yè)要進(jìn)行庫存規(guī)劃，控制庫存水平，降低資金占用，使庫存效益和成本達(dá)到最優(yōu)。做好庫存規(guī)劃，首先應(yīng)制定經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)劃，確定好經(jīng)濟(jì)訂貨批量和再訂貨點，及時補貨，避免缺貨。其次，要確定庫存資金的占用額。
六、調(diào)查體會
通過調(diào)查學(xué)習(xí)了解了整個庫存管理的模式，對加強企業(yè)庫存管理，降低企業(yè)綜合成
本的目標(biāo)，有效地保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的連續(xù)正常進(jìn)行有了更深的認(rèn)識，企業(yè)通過提高庫存管理以提高產(chǎn)品的競爭能力，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇4）
一，中小企業(yè)的發(fā)展
根據(jù)國家發(fā)展改革委關(guān)于__前x季度中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)運行情況的最新報告，在__-__月，在實現(xiàn)工業(yè)增加值方面，我國規(guī)模以上非公有制產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值__億元，同比增長__ %；小工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到__億元，同比增長__%。與所有規(guī)模以上行業(yè)相比，增速分別高x個百分點和__個百分點。此外，私營企業(yè)的進(jìn)出口也在強勁增長。第一季度，個體私營經(jīng)濟(jì)進(jìn)出口總額為__億美元，增長__%，比全國商品進(jìn)出口增長__個百分點。
截至__年__月底，全國登記注冊的私營企業(yè)和個體工商戶近__萬戶，從業(yè)人員超過x億人。從大的概念來看，中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中提供的就業(yè)機(jī)會占就業(yè)總量的__%以上，gdp占gdp總量的__%以上。中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在整個國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重要作用。
二，中小企業(yè)的風(fēng)險分析
從以上分析來看，作為銀行發(fā)展與中小企業(yè)管理合作的理念，加快合作步伐迫在眉睫。那么，中小企業(yè)信用風(fēng)險點主要有哪些方面呢？
首先是管理風(fēng)險。中小企業(yè)很大一部分是家族企業(yè)，因此企業(yè)管理中家長式作風(fēng)盛行，缺乏現(xiàn)代管理制度，企業(yè)主素質(zhì)往往不高，導(dǎo)致企業(yè)決策不科學(xué)、管理不善、經(jīng)營隨意性大，造成先天的管理缺陷，難以保證企業(yè)正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
第二，商業(yè)風(fēng)險。中小企業(yè)主要集中在勞動密集型加工制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等競爭領(lǐng)域，技術(shù)裝備水平低，技術(shù)改造能力差，缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。在日益激烈的市場競爭下，賒銷現(xiàn)象嚴(yán)重。而且由于規(guī)模小，抵御市場風(fēng)險的能力弱，企業(yè)的生存周期相對較短。
第三是信息風(fēng)險。中小企業(yè)的運營非常不規(guī)范，銀行很難掌握企業(yè)運營的各種真實信息，尤其是財務(wù)信息。很多企業(yè)沒有依法建帳，財務(wù)報表不真實。大部分交易以現(xiàn)金結(jié)算，給銀行的資金控制帶來相當(dāng)大的困難。
第四，信用風(fēng)險。長期以來，我國民營中小企業(yè)是在法制不健全、法律約束薄弱的環(huán)境中成長起來的。與之相對應(yīng)的是，他們信用觀念淡薄，重貸款輕還貸，有的甚至惡意逃債、靠債、廢債，損害了整個民營中小企業(yè)的形象。此外，法律案件難以執(zhí)行，降低了銀行對民營中小企業(yè)的信任。同時，由于中小企業(yè)的貸款普遍沒有足夠的抵押品，給貸款風(fēng)險的控制帶來了相當(dāng)大的困難。于是，在銀行穩(wěn)健經(jīng)營、審慎放貸、嚴(yán)格控制風(fēng)險的政策下，形成了所謂的中小企業(yè)貸款難的局面。
三、銀行與中小企業(yè)建立新型合作關(guān)系的途徑
從近年來中小企業(yè)的發(fā)展來看，它們?nèi)找娉蔀橹袊?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。如何更好地識別中小企業(yè)，解決我行與中小企業(yè)全面持續(xù)合作的問題，有效控制中小企業(yè)貸款風(fēng)險，應(yīng)從以下幾個方面考慮:
第一，我省中小企業(yè)屬于“金融生態(tài)環(huán)境&現(xiàn)狀；進(jìn)行研究。即政府鼓勵宣傳或企業(yè)經(jīng)過多年奮斗形成的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。在這種客觀存在下，我們的銀行“選擇最佳候選人”。
第二、企業(yè)的選擇。即選擇金融生態(tài)環(huán)境較好的企業(yè)。主要分為三類:
一是成長型；
二是穩(wěn)定型。
第三類更大更強。
對于成長型企業(yè)來說，企業(yè)往往很清楚自己的目標(biāo)和情況，而對于穩(wěn)定的企業(yè)做大做強來說，企業(yè)不一定太清楚，也不一定是真正的做這個企業(yè)，做真正的生意。無論是哪種類型的企業(yè)，作為我行，都必須從企業(yè)的所有權(quán)、經(jīng)營管理、綜合收益等方面認(rèn)真收集和識別信息，將貸款風(fēng)險降到最低。
第三，要與中小企業(yè)建立新的銀企關(guān)系，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)銀企共同發(fā)展。
一是要更新觀念，共同構(gòu)建市場化、合作性的銀企關(guān)系。中小企業(yè)已成為推動中國經(jīng)濟(jì)快速增長和社會穩(wěn)定的重要生力軍，這要求我行迅速轉(zhuǎn)變與中小企業(yè)的合作理念，從企業(yè)對銀行的單向、被動依賴轉(zhuǎn)變?yōu)槠降?、合作、相互選擇的互利關(guān)系，謀求共同發(fā)展。
二是必須不斷創(chuàng)新，這是建立新型合作關(guān)系的關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對金融創(chuàng)新水平的要求越來越高。銀行要不斷提高金融服務(wù)的水平和水平，提供企業(yè)需要的有效、安全的金融產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)銀企共同發(fā)展。
三是建立新型銀企關(guān)系至關(guān)重要。作為獨立的市場主體，追求利潤最大化和股東價值最大化是銀行和企業(yè)的必然選擇。因此，要形成長期、良性、穩(wěn)定的合作關(guān)系，互利共贏是根本。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇5）
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)員工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在__制藥有限企業(yè)范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1．調(diào)查時間：__.08.
2、調(diào)查地點：__制藥有限企業(yè)
3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
__制藥有限企業(yè)是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓(xùn)工作十分必要。
（一）企業(yè)發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與企業(yè)目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了企業(yè)的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可企業(yè)有一個非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認(rèn)為企業(yè)的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。
（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。企業(yè)現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為__制藥有限企業(yè)的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。
（四）團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，__制藥有限企業(yè)仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
（五）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：
1、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇6）
員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗，然而員工對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種態(tài)度反映。通過員工滿意度調(diào)查，有助于分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系，提高品牌公司的經(jīng)濟(jì)效益；有助于了解員工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度；有助于增強管理者的職責(zé)意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確認(rèn)識，強化公司健康和諧的文化氛圍。
__日，人力資源部前往__公司開展了員工滿意度調(diào)查工作，經(jīng)后期調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計與分析?，F(xiàn)將本次__公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果作如下分析匯報：
一、調(diào)查時間：
__
二、調(diào)查地點：
__公司車間二樓培訓(xùn)室
三、調(diào)查成員：
__
四、調(diào)查對象：
公司各部門員工
五、調(diào)查方法：
抽樣匿名調(diào)查
六、調(diào)查人數(shù)：
本次員工滿意度抽取42個樣本進(jìn)行調(diào)查，其中，有效問卷為41份。
七、滿意度分析
本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個維度進(jìn)行設(shè)計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項資料，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。
1、整體滿意度分析
十分滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的56%；滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的34%；員工感覺“還能夠，有部分地方不滿意”的占調(diào)查員工的10%。從中能夠看出，__公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進(jìn)一步了解被調(diào)查員工提到的部分不滿意的具體方面。
2、管理環(huán)境維度分析
其中，在了解員工對“管理制度然而否合理”的看法時，有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的制度常與實際脫離，管理還然而得靠自己的經(jīng)驗，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度基本能為管理帶給幫忙，76%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。
推薦管理者在管理中精益求精，用心聽取員工的推薦。同時，了解少部分員工對管理制度不滿的原因。
在了解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時，有76%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要；有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度懲罰多于獎勵，需要激勵員工還然而得靠自己掏錢包；有5%的員工認(rèn)為公司激勵制度形同虛設(shè)，員工得過且過。(說明：本題實際做作答員工為40人。)
推薦管理者在達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，思考調(diào)整現(xiàn)有的激勵獎勵制度，或了解個別部門的激勵獎勵措施，找出部分員工的不滿之處，增加團(tuán)隊的凝聚力，提高員工的工作用心性。具體比例請見下表：
在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)狀況”的滿意度時，總體滿意度較高，78%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾總?cè)欢軌驅(qū)崿F(xiàn)，只有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾從不實現(xiàn)。
說明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。
3、工作環(huán)境維度分析
其中，在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱情”時，具體比例如下：
有41%的被調(diào)查員工認(rèn)為“公平、及時、恰當(dāng)?shù)募睢庇兄谔岣吖ぷ鳠崆?，?4%的被調(diào)查員工認(rèn)為良好的工作氛圍和團(tuán)隊精神；有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識。被調(diào)查員工沒有員工選取“加強內(nèi)部競爭，實行員工的優(yōu)勝劣汰”。
從中能夠看出，被調(diào)查員工更加注重良好的工作氛圍和團(tuán)隊精神，其次然而注重公平、及時、恰當(dāng)?shù)募睢Ｏ啾绕渌放疲琠_公司員工整體凝聚力較強，注重團(tuán)隊協(xié)作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。
4、績效考核維度分析
在了解員工對“考核然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時，有56%的被調(diào)查員工認(rèn)為完全貼合，39%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本貼合，2%的被調(diào)查員工認(rèn)為不相符。
推薦管理者通過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團(tuán)隊中的作用。在了解員工對“考核過后上司的反應(yīng)與關(guān)注”的滿意度時，有63%的被調(diào)查員工認(rèn)為對于做得好的表示贊揚，并與你分析考核中需要改善的地方，并協(xié)助你改善。有24%的被調(diào)查員工認(rèn)為告訴你考核結(jié)果，對做得不足的給予指出。有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為只告訴考核結(jié)果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為考核只然而為了應(yīng)付，上司無任何作為。
推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關(guān)注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導(dǎo)和工作幫忙。
5、職業(yè)發(fā)展維度分析
在了解員工對“對自己的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時，有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為自己十分清晰并清楚方法；有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本明白，但具體方法不清楚；有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為“只明白做得好就有機(jī)會，上司沒有給到明確指導(dǎo)”；也有7%的員工認(rèn)為“不明白也沒有想過要升職。”
從此項調(diào)查資料發(fā)現(xiàn)，只有一部分被調(diào)查員工對自己的職業(yè)發(fā)展明晰明確，有54%的被調(diào)查員工認(rèn)為明白，但不明白具體方法，也得不到上司的明確指導(dǎo)。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導(dǎo)，重視人才培養(yǎng)；同時，推薦各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的潛力優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術(shù)，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。
6、薪酬福利維度分析
在調(diào)查員工“對自己工資待遇的滿意程度”時，17%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而稍高的，56%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而差不多，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低，5%的員工認(rèn)為差遠(yuǎn)了。
綜合分析，認(rèn)為73%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資水平在同行業(yè)內(nèi)中等偏上，內(nèi)部員工認(rèn)為較為適宜；但也不能否認(rèn)，27%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低。推薦管理者通過多種渠道了解行業(yè)內(nèi)薪酬水平，同時了解不滿意員工所代表的崗位，具體了解不滿意薪酬水平的深層次原因。
在調(diào)查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調(diào)查者選取卡拉OK；37%的被調(diào)查者選取戶外運動；54%的被調(diào)查者選取旅游。
本項調(diào)查資料能夠為綜合部組織員工活動帶給依據(jù)，推薦綜合部首先思考戶外運動和旅游這兩種形式，進(jìn)而增加員工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活。
7、協(xié)作與溝通維度分析
在調(diào)查員工“遇到困難時，所選取的傾訴對象”時，39%的被調(diào)查員工選取直接主管作為傾訴對象；7%的被調(diào)查員工選取人力資源部，24%的被調(diào)查員工選取同事；24%的被調(diào)查員工選取家人、朋友。
從本次調(diào)查資料能夠得出，39%的員工在遇到困難時，會選取直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定，有利于團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然，被調(diào)查員工中僅有7%的員工選取人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發(fā)揮。
2023年大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告2000字（精選篇7）
一、企業(yè)概況
夢芭莎隸屬于摩拉公司，成立于_年12月，經(jīng)歷6年多的努力發(fā)展，已經(jīng)成長為中國服裝類B2C電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。摩拉公司的產(chǎn)品研發(fā)中心位于全球領(lǐng)先的服裝設(shè)計基地廣州，將電子商務(wù)營銷團(tuán)隊設(shè)立在上海并面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營銷管理。該公司的目標(biāo)是發(fā)展成為全球領(lǐng)先的B2C垂直電子商務(wù)企業(yè)，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務(wù)所帶來的超值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗最新的時尚潮流。
夢芭莎作為國內(nèi)首個實行自主多品牌管理的電子商務(wù)企業(yè)，公司按照不同的顧客細(xì)分群體打造了多個自主時尚品牌。目前擁有夢芭莎時尚網(wǎng)購品牌，若緹詩時尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務(wù)男裝品牌，克萊費爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ING2ING年輕時尚潮品牌，所然原創(chuàng)設(shè)計師女裝品牌，夢芭莎維多利亞高端內(nèi)衣品牌，千金本草漢方化妝護(hù)膚品等，產(chǎn)品線涵蓋了女裝、內(nèi)衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時尚領(lǐng)域。
目前，夢芭莎主要的品牌策略為多品牌戰(zhàn)略、市場細(xì)分戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)庫營銷以及門戶網(wǎng)站品牌推廣。夢芭莎通過多品牌和市場細(xì)分戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場以多個自有品牌的方式細(xì)分，使消費者可以根據(jù)自身的需求來選擇某品牌。數(shù)據(jù)控營銷是通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，使用目錄郵遞的方式向消費者傳達(dá)信息。夢芭莎的品牌推廣主要依賴門戶網(wǎng)站作為媒介，其線下廣告覆蓋面卻很狹窄。
二、夢芭莎的市場調(diào)查與分析
（一）市場調(diào)查
1.調(diào)研目的
為了更好地了解夢芭莎的市場情況，確定夢芭莎的市場地位，拓展品牌的市場發(fā)展空間，更好的制定營銷策略，進(jìn)行一次對目標(biāo)人群的有關(guān)市場調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的是明確市場的品牌認(rèn)知與競爭情況，分析企業(yè)現(xiàn)存的問題以及應(yīng)采取的對策。
2.調(diào)研方法使用問卷調(diào)查的方法
讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案填入問卷中，通過統(tǒng)計結(jié)果來分析夢芭莎的品牌狀況。
3.調(diào)研范圍
本次調(diào)查主要是針對夢芭莎的品牌營銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，得出夢芭莎現(xiàn)有的營銷策略對企業(yè)發(fā)展情況的影響，主要通過向經(jīng)常使用電腦的18-45歲的女性投放調(diào)查問卷。本次問卷發(fā)放共計350份，回收并篩選出300份有效問卷。
4.數(shù)據(jù)分析
（1）夢芭莎品牌知曉度
夢芭莎品牌在目標(biāo)顧客群體中的認(rèn)知度為66%，作為一個經(jīng)營六年的電子商務(wù)企業(yè)，仍有34%的目標(biāo)顧客不了解甚至沒有聽說過夢芭莎，這說明夢芭莎
（2）顧客的購買行為
在了解夢芭莎的顧客群體中，僅有39%的顧客產(chǎn)生購買行為，其余的61%僅停留在認(rèn)知的層面，因此這部分人可以認(rèn)定為夢芭莎的潛在顧客。
（3）影響購買行為的因素
數(shù)據(jù)顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因為知名度過低。同時，網(wǎng)站信譽度差也成為直接導(dǎo)致顧客大量流失的因素。因此，對夢芭莎進(jìn)行品牌知名度
（4）對夢芭莎認(rèn)知的渠道
夢芭莎主要將品牌推廣投放到門戶網(wǎng)站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認(rèn)識或了解夢芭莎的消費者都曾經(jīng)在門戶網(wǎng)站中看到過夢芭莎的推廣信息。夢芭莎在線下進(jìn)行的品牌推廣活動極少，這樣可能會由于過多的使用虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣而降低顧客對品牌的信任度。因此，使用線下品牌推廣渠道也尤為重要。
（5）購買產(chǎn)品的類別
夢芭莎的主流產(chǎn)品是高檔內(nèi)衣、品質(zhì)女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產(chǎn)品銷售量并不可觀。為女性提供的一站式購物平臺并沒有體現(xiàn)出過多的優(yōu)勢，產(chǎn)品銷售的兩極分化成為牽絆“一站式”模式的最主要原因。
（6）同類網(wǎng)站的競爭情況
夢芭莎的主要競爭對手來自于B天貓和凡客誠品。問卷投放的目標(biāo)消費者中由近84.33%的人選擇在天貓進(jìn)行購物，40.33%的人選擇在凡客誠品購物。天貓的競爭優(yōu)勢是其產(chǎn)品種類豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時間長，知名度高。凡客誠品的優(yōu)勢是平民化的時尚且價格優(yōu)惠，產(chǎn)品性價比高，且近幾年廣告投放力度極大成為街頭巷尾的討論熱點。
（7）對夢芭莎的評價
由表一可知，顧客對于夢芭莎的不滿意的方面主要有商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及描述情況，夢芭莎的優(yōu)惠活動也相對欠缺。但是在網(wǎng)站界面和搜索功能等方面具有一定優(yōu)勢。
（二）調(diào)查分析
1.品牌知名度低
由市場調(diào)查報告得出，在目標(biāo)消費群體中有66%的人聽說過夢芭莎這個品牌，其中有61%的人沒有選擇在夢芭莎購物。而這一部分人有52%是因為夢芭莎的知名度低而選擇放棄在夢芭莎進(jìn)行消費體驗。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因為知名度過低。因此，夢芭莎提升品牌知名度是當(dāng)務(wù)之急。
2.品牌鴻溝
夢芭莎的潛在消費者往往將其看做是一個商品，對他的產(chǎn)品、品牌停留在理性認(rèn)知層面，是一種“我可以買，可以不買”“我可以用，也可以不用”的心理狀態(tài)，同時由于夢芭莎的產(chǎn)品屬于快速消費品且類似的購物平臺或傳統(tǒng)渠道給潛在消費者更多的選擇機(jī)會。這一系列因素導(dǎo)致夢芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。
3.網(wǎng)站信譽差
網(wǎng)絡(luò)購物是一個虛擬的交易平臺，因此企業(yè)與顧客之間就不可避免的存在信任危機(jī)。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對夢芭莎的產(chǎn)品質(zhì)量滿意度低，對售后服務(wù)評價差，投訴率居高不下等。企業(yè)無法滿足大部分消費者的購物體驗需求，對這個品牌的差評就會網(wǎng)絡(luò)間流傳，對企業(yè)的形象造成嚴(yán)重的打擊。同時，夢芭莎始終將品牌推廣主要投放到門戶網(wǎng)站，消費者對整個虛擬網(wǎng)絡(luò)的不信任感會轉(zhuǎn)嫁到通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的夢芭莎
4.客戶忠誠度低
夢芭莎對于客戶忠誠度建立的缺乏持續(xù)的兩性心理刺激及增值感受較為欠缺。增值感受也可以用增值價值來詮釋，通過產(chǎn)品或服務(wù)來為消費者提供“值得”購買的動力，促使消費者積極地購買產(chǎn)品，并愿意持續(xù)消費該產(chǎn)品，更愿意將品牌推薦給周圍的人，這是客觀忠誠的表現(xiàn)形式。夢芭莎對增值價值的運作還停留在同質(zhì)化階段，無法為消費者提供一個異于其他同類型購物平臺的品牌增值感受。因此降低客戶忠誠度，增加客戶維護(hù)成本。夢芭莎目前為消費者提供的增值價值主要包括：30天無條件退換貨、貨到付款、滿額免運費、店鋪試穿等服務(wù)。但是，這些增值價值與其它電子商務(wù)企業(yè)如凡客誠品幾乎毫無差異，甚至本身的個別服務(wù)并不突出。例如，30天退換貨處理過程繁瑣，客戶投訴率居高不下。店鋪試穿區(qū)域性限制性強，夢芭莎作為面向全球的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，它的試穿店鋪目前僅有10家，分布在廣州、東莞、上海、江蘇四個地區(qū)，店鋪試穿似乎意義不大。
品牌上，增強對品牌的不信任感。這一系列的原因都會導(dǎo)致夢芭莎網(wǎng)站的信譽度下降。
三、總結(jié)
通過對夢芭莎企業(yè)的調(diào)查，了解夢芭莎企業(yè)現(xiàn)有的品牌營銷策略，分析夢芭莎影響企業(yè)發(fā)展的不足之處。對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)等，為企業(yè)在未來的發(fā)展過程中制定符合市場需求的品牌營銷策略。
調(diào)查報告可以為論文提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)，幫助更好的以夢芭莎企業(yè)為案例，為整個電子商務(wù)行業(yè)起到借鑒意義。