行政前臺述職報告怎么寫
作為公司的行政前臺在年底也會是要作述職報告的，那么，行政前臺述職報告怎么寫呢?下面是學習啦小編給大家?guī)淼男姓芭_述職報告，歡迎閱讀!
行政前臺述職報告篇1
從去年開始擔任管理部前臺接待以來，工作認真負責，任勞任怨，履行工作職責。以下是我的述職報告：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務管理工作，協(xié)助主管完成后勤管工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，協(xié)助銷售經(jīng)理工作，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。
行政前臺述職報告篇2
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概 了解。以下有一篇前臺工作總結范文，希望大家能從中找到工作總結寫作技巧。 要做好前臺這個崗位的話， 就要對前臺工作有重要性的認識。
這個崗位不單單體現(xiàn)出公 司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。
所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的 一半。
我覺得， 不管哪一個崗位， 不管從事哪一項工作， 都是公司整體組織結構中的一部分， 都是為了公司的總體目標而努力。
有了對其重要性的認識， 促使我進一步思考如何做好本職 工作。以下是我 20xx 年上半年工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看 看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用 水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。
前臺所需物品不夠時， 都要及時申請購買如：紙巾、 復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印 機沒有墨時， 要電話通知趙先生加墨。
如果前臺的物品壞了如窗簾壞了就要叫維修工維修; 如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真 要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真 后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺 漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、 前臺接待客人， 做好這項工作， 最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
看到有來訪客人， 要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的 目的后通知相關負責人， 其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室， 還是引客到負 責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水， 告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無 異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問 有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟 悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的 來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法 判斷可轉給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清 楚，看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地 方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做 的多些。
在xx年下半年里要不斷提高自身形象，做好xx年下半年工作計劃，提高工作質量、效 率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人 要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答 客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接 物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回 答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更 自信，令一個人有氣質。
(3 加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知 識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人， 會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的 問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象， 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
行政前臺述職報告篇3
時間總是轉瞬即逝，在 XX 公司工作的三個月，我的收獲和感觸都 很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認 真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月 來的學習、工作情況總結如下
一、 在實踐中學習， 努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作， 作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了 前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學 生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的三個月也讓我對這句話有 了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司 來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日 常事務要認真仔細， 對待同事要虛心真誠，點點滴滴都讓我在工作中 學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真 正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___ 文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓， 我想也是激勵___每個員工 前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的 工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài) 度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足， 及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也 一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生 了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打 來比較專業(yè)的咨詢電話， 所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是 不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減 少工作中的空白和失誤。
初入職場， 難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正; 但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時 考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多， 感悟了很多， 看到公司的迅速發(fā)展， 我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工 作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱 情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的 力量!
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