放射技術(shù)工作報告(2)

　　放射技術(shù)工作報告篇2

　　一、進一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，著力加強質(zhì)量意識和責任意識。

　　放射科是我院重要的窗口科室之一，患者檢查時間短，流程快，因此醫(yī)患間的交流相對較少，如何更好的為患者服務(wù)就成了我科本次活動的重點之一。具體來說主要有以下幾個方面：

　　1、檢查流程提速：通過對檢查各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，使檢查室在最短的時間內(nèi)將已經(jīng)完成的患者檢查資料送至診斷室;診斷室在保證影像診斷質(zhì)量的前提下，加快報告簽發(fā)的速度和診斷報告向登記室的傳送。通過本次提速，使得患者均能最快獲得影像診斷報告，便于患者的就診。ect檢查主要以腫瘤患者為主，且部分為外院病人，為了保證檢查后能夠盡快返回，減少輻射，ect工作人員(邢成顏、翟鋒、崔慧玲)在完成檢查后第一時間內(nèi)對影像資料進行診斷，保證患者在最短的時間內(nèi)獲得診斷報告，有時要犧牲周末休息時間，對患者進行檢查、診斷。

　　2、全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量：作為窗口科室，與患者的接觸時間短，次數(shù)多，因此，保證好的服務(wù)質(zhì)量，對患者的檢查是有重要意義的。ct室是我科患者檢查集中的地方，檢查后患者經(jīng)常詢問相關(guān)事項，在患者較多的情況下，往往容易造成矛盾。張?zhí)m老師作為一名護師，在工作過程中始終保持有問必答，細心解釋，保證患者滿意而回，曾有一次一名患者檢查完成后，反復(fù)詢問取報告時間、地點、其他檢查就診去向等，因為患者耳背，需要反復(fù)大聲才能聽見，張?zhí)m老師耐心的解釋了好長時間才將患者送出放射科。

　　3、認真執(zhí)行中夜班檢查報告復(fù)核制度：根據(jù)現(xiàn)今中夜班患者多，外傷多的特殊檢查情況，我科始終檢查中夜班檢查報告復(fù)核制度，中夜班醫(yī)師檢查后留下患者信息和聯(lián)系電話，接班后由中高年資醫(yī)師及時對檢查資料進行再次閱片，對誤診或漏診的患者立即進行聯(lián)系，修改報告。通過該項制度的實施，保證了患者就診質(zhì)量，并在一定程度上提高了值班醫(yī)師的診斷水平。

　　二、進一步落實醫(yī)患溝通制度。

　　1、登記室是放射科的第一道窗口，患者就診均需要在此處進行登記，此處也是醫(yī)患溝通的第一關(guān)。登記室工作人員面對形形色色的患者，要保持足夠的耐心，指引患者的檢查;對取報告的患者要仔細、認真，避免錯發(fā);對待處理的患者，要結(jié)合待處理意見指導患者進行下一步處理;有時還要指引患者的下一步就診。李敏敏是我科的一名護士，其在登記室的工作質(zhì)量是最好的，登記資料齊全，字跡清楚，對患者態(tài)度和藹、解釋清楚。

　　2、在影像檢查過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)患者病史提供不全，或者需要結(jié)合其他臨床檢查資料的情況，此類患者歸于待處理中。診斷室在待處理患者處理中，注重患者情況、尤其是體質(zhì)較弱或者是病情較重的患者，在保證患者舒適的前提下，完成診斷相關(guān)資料的采集，和報告書寫。李宗山老師在患者處理中仔細認真，對患者態(tài)度和藹，很多患者因為對待處理意見不理解存在一定的誤解，李宗山老師總是能夠認真解釋，并在較短的時間內(nèi)獲得與診斷相關(guān)的信息，保證患者在盡量短的時間內(nèi)獲得診斷，滿意而回。

　　三、進一步深化首診負責制和首問負責制。

　　該項制度主要是針對待處理患者制定的，通過此項制度保證所有待處理患者的影像診斷由同一名主治以上醫(yī)師完成，避免多名醫(yī)師接診，反復(fù)熟悉病史，進而縮短患者診斷時間。通過該項制度的制定和實施，保證了患者就診過程的連續(xù)性。

　　四、進一步為病人減負。

　　五、完善便民服務(wù)。

　　1、在檢查區(qū)各候診大廳內(nèi)設(shè)置候診椅，保證患者及其陪護人員在待診過程中能夠進行休息。

　　2、設(shè)置獨立的問診處，對待處理患者進行檢查、問診。

　　3、ect檢查室內(nèi)部設(shè)置專門的病員候診室，內(nèi)部配備檢查床和連椅，保證身體虛弱患者在等待檢查中能夠進行休息，減輕患者的痛苦。同時配備暖水瓶和一次性口杯，保證患者候診過程的舒適性。

　　4、對有危害的檢查區(qū)域，均設(shè)置警示標志，提醒患者自覺進行回避。

　　5、檢查時間彈性延長：在日常工作中經(jīng)常會遇到臨近下班還有患者沒有檢查、部分患兒沒有完成鎮(zhèn)靜，不能立即檢查的情況，中夜班醫(yī)師接班后，繼續(xù)對患者進行檢查，磁共振室每周都要在中午加班2-3天。

　　6、檢查資料免費復(fù)制：隨著影像資源的數(shù)字化，很多疑難病例患者需要到高一級醫(yī)院進行會診，根據(jù)患者要求，我們免費為患者提供檢查圖像的刻錄復(fù)制，便于患者的進一步檢查和診斷。

　　六、積極拓展醫(yī)療服務(wù)范圍和項目。

　　根據(jù)當今影像學發(fā)展、我院患者情況及我科現(xiàn)有檢查設(shè)備情況，放射科不斷拓展醫(yī)療服務(wù)范圍，開展新技術(shù)新項目。如：目前開展的全身血管cta、冠狀動脈ct成像、mr水成像等。

　　七.強化科室人員質(zhì)量教育和培訓。

　　1、集體閱片制度：放射科每天交班后均進行集體閱片，主要是閱前一天檢查中遇到的疑難病例或者典型病例。通過閱片，集體學習檢查部位可能出現(xiàn)疾病及各自影像學表現(xiàn)和鑒別診斷，并且有利于大家對病變征象的學習、發(fā)現(xiàn)檢查技術(shù)中可能存在的不足，有利于今后更好的改進。技術(shù)組每天對前一天檢查患者的影像圖像進行集體觀察，結(jié)合三級甲等醫(yī)院線片質(zhì)量標準進行分析，找出低質(zhì)量圖像的原因，并且進行記錄，指導今后更好的進行影像檢查，選擇合理的條件和參數(shù)。

　　2、業(yè)務(wù)學習制度：每周放射科均要舉行一次業(yè)務(wù)學習，主要學習內(nèi)容為本方向的新進展、新技術(shù)、新html" class="UBBWordLink">經(jīng)驗。結(jié)合各種影像檢查技術(shù)、各系統(tǒng)疾病診斷進行深入淺出的講解，通過學習使診斷組全體醫(yī)師對各系統(tǒng)疾病的影像診斷有更深入的理解，對先進檢查技術(shù)有更具體的了解。

　　3、網(wǎng)絡(luò)課堂學習：充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學習專業(yè)知識。主要是觀看名家對疾病診斷及檢查技術(shù)的講座。

　　八、加強科室協(xié)作，提高業(yè)務(wù)水平，更好為患者服務(wù)。

　　在實踐工作中，通過與臨床科室的聯(lián)系，不斷提高科室業(yè)務(wù)水平。

　　1、在影像檢查后，對可能存在的超早期腦梗塞及時與腦卒中單元聯(lián)系，保證患者在第一時間內(nèi)獲得診斷和治療。

　　2、對于臨床工作中遇到的疑難病例在影像診斷后，及時與臨床科室進行聯(lián)系，對手術(shù)后患者的病歷診斷結(jié)果進行跟蹤隨訪，通過定期的進行業(yè)務(wù)學習(集體閱片)，更好的對患者影像資料進行學習，以進一步提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、對于影像檢查中可能遇到的問題，科室內(nèi)及時進行研究分析，通過診斷與技術(shù)的結(jié)合，不斷改進檢查技術(shù)，使檢查方法更好的為診斷服務(wù)。

　　九、提高教學水平，培養(yǎng)合格醫(yī)療衛(wèi)生人才，更好服務(wù)于社會。

　　通過教學工作，可以不斷的提高全體教師的專業(yè)理論水平，放射科鼓勵年輕教師積極參加到臨床見習帶教中，以便于更好的掌握專業(yè)理論知識。通過教學過程，不僅豐富了個人知識，而且更好的培養(yǎng)了我校醫(yī)學生，為其成為合格的醫(yī)療衛(wèi)生人才做出貢獻。

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