電子商務專業(yè)個人實習報告范文

電子商務專業(yè)個人實習報告范文

　　20世紀末，在全球化、信息化的推動下，最有魅力的口號就是“電子商務”。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務專業(yè)個人實習報告范文，歡迎閱讀。

　　電子商務專業(yè)個人實習報告范文篇1

　　xxxx年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處TCS小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習，工作。

　　首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的 xx涂料 系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的 xx漆 產(chǎn)品，高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力，以不斷滿足客戶需求為己任;秉承 不斷創(chuàng)新，追求卓越 的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè)。

　　廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團化高新技術企業(yè)。

　　成長于中國涂料之鄉(xiāng)---順德的xx涂料，多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者。

　　xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國內(nèi)同行業(yè)前列。

　　xx涂料匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家， 用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好 的科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來一直站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽。

　　xx涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001質量體系、ISO14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證;2015年， xx 商標被認定為廣東省著名商標;2015年初，xx涂料成為首批獲得 產(chǎn)品質量國家免檢 榮譽的涂料企業(yè)之一;2015年，xx涂料行業(yè)首獲 中國名牌 稱號。

　　xx涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡，覆蓋全國大、中、小城市;xx涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶提供完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗的技術工程師隊伍。

　　作為國家重點高新技術企業(yè)的xx涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質原材料的供應。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力 。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是小區(qū)導購一職(業(yè)務員)，崗位性質是全面負責小區(qū)銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　工作很辛苦

　　每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做小區(qū)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是 多工作，少閑話 。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　我是學電子商務的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，一直只是紙上談兵，也許等到真正管理一個公司或小團體時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

　　電子商務專業(yè)個人實習報告范文篇2

　　尊敬的xxx老師：

　　我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調(diào)研，并于20xx年x月份來到了xxx化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進行理論聯(lián)系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗。

　　由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內(nèi)貿(mào)易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國各地需求者。

　　我通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

　　3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

　　5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

　　6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

　　7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

　　客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

　　該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

　　但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。