醫(yī)院職工大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿

　　醫(yī)院舉行職工大會，領(lǐng)導(dǎo)會在會議上討論什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的醫(yī)院職工大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿，僅供參考。

　　醫(yī)院職工大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇1

　　這次會議，是半年總結(jié)會，也是迎接半年考核安排會議。會議主要是回顧總結(jié)20xx年上半年工作，研究部署下半年的工作任務(wù)，動員全院干部職工振奮精神、搶抓機(jī)遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面完成今年的工作目標(biāo)和任務(wù)。今天的會議，既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下面，我講三個(gè)方面的問題。

　　一、年工作回顧

　　在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)藥品零差價(jià)，進(jìn)一步啟動門診醫(yī)生和住院醫(yī)生工作站，啟動先診療、后付費(fèi)工作，上月又對全鎮(zhèn)65歲老年人(慢性病)健康查體，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。上半年門診人次量 人次，完成住院治療 人次。全院業(yè)務(wù)總收入 萬元，其中醫(yī)療收入 萬，藥品收入 萬元。

　　二、認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確，即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。1978年由國務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中，規(guī)定其基本任務(wù)包括：負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，發(fā)動群眾開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，開展婦幼保健工作，負(fù)責(zé)農(nóng)村職業(yè)病防治工作，培訓(xùn)赤腳醫(yī)生，進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國社會由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責(zé)不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的，重醫(yī)療輕預(yù)防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而且百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個(gè)比較突出的社會問題。

　　為了解決上述問題，2003年12月19日，中共中央、國務(wù)院出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第8項(xiàng)重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位，即恢復(fù)和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心的地位。

　　當(dāng)前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來越繁重，服務(wù)功能多元化和細(xì)化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補(bǔ)償機(jī)制、管理體制和運(yùn)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能與任務(wù)的認(rèn)識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務(wù)，強(qiáng)勢推進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展。

　　我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補(bǔ)助方案已經(jīng)基本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購買服務(wù)。盡管政府在推進(jìn)改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進(jìn)，也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實(shí)施情況看，政府對衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實(shí)，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加，20xx年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上，大小會議、各級檢查一個(gè)接著一個(gè)。對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)助基本上能足額到位，20xx年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)政府按人均15元撥付，具體說就是撥給我們了100萬，今年按人均15元撥付，經(jīng)費(fèi)數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大，假如我們的公共衛(wèi)生及預(yù)防保健工作的任務(wù)完成不好，政府也決不會同意。

　　加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。

　　醫(yī)改新政策下如何實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型?

　　我認(rèn)為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢下我們對以預(yù)防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重視，要投入更大的人力、物力開展此項(xiàng)工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好做實(shí)，促使各項(xiàng)預(yù)防保健工作更上一個(gè)新臺階。

　　二是要進(jìn)一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。由于有了經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng)收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務(wù)，最大限度地保障醫(yī)療安全。

　　三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點(diǎn)。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強(qiáng)了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強(qiáng)化了行政管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價(jià)藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。

　　四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)。九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施使我們擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外，建立居民健康檔案、預(yù)防保健、健康教育等工作成為績效考核的首要任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進(jìn)入農(nóng)戶家庭，真正去實(shí)踐預(yù)防為主的路子。

　　五是要從注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應(yīng)當(dāng)看到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價(jià)、上級考核決定。在先前進(jìn)行改革的一些地區(qū)來看，績效考核激勵(lì)機(jī)制已初步顯示了一定的效果。

　　二、當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問題

　　在總結(jié)工作，展望未來的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。

　　當(dāng)前要解決的第一個(gè)問題是：勞動紀(jì)律松懈。長期以來，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會議，強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律的重要性。我們反復(fù)闡明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個(gè)埋怨、一個(gè)牢騷，或者是一個(gè)病員的流失，但也可能就因?yàn)榈⒄`了三五分鐘，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)上的損失，那后者將被追究法律責(zé)任。這也是我們一再強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時(shí)間，在全院開展一次紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn)真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律上的不足，實(shí)事求是的查出問題，對癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這次整頓活動，切實(shí)履行職責(zé)，對作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動的開展情況進(jìn)行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實(shí)事，抓落實(shí)上。通過這次作風(fēng)紀(jì)律教育大整頓，全院干部職工積極學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，使全院職工體會到我們醫(yī)療隊(duì)伍中存在問題的嚴(yán)重性和開展作風(fēng)紀(jì)律整頓的重要性。并以這次作風(fēng)紀(jì)律整頓為契機(jī)，完善作風(fēng)紀(jì)律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

　　第二個(gè)問題是：服務(wù)意識差。這個(gè)問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進(jìn)取，得過且過;二是缺乏服務(wù)意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實(shí)。我們始終要明白自己的身份，清楚自己的職責(zé)，知道自己是干什么的。

　　第三個(gè)問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細(xì)則，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴(yán)格地管，該處罰的人和事沒有處罰到位，有時(shí)睜一只眼閉一只眼，因此沒有達(dá)到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導(dǎo)致這么多年來醫(yī)療差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就是多個(gè)不足：一是學(xué)習(xí)不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī);二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事;三過于自信，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對病情預(yù)后發(fā)展估計(jì)不足;四是服務(wù)不到位，告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動;五是醫(yī)療文書書寫不及時(shí)，描述不準(zhǔn)確，不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯，有證無病;六是缺乏責(zé)任意識，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，矛盾化解不及時(shí)，等等。

　　第四個(gè)問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng)說過，醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實(shí)，這種狀況在很多原因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學(xué)習(xí)，先天不足，后天失養(yǎng)，習(xí)慣了在別人胳肢窩里過日子，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，醫(yī)院花錢送出去進(jìn)修，進(jìn)修回來不見一點(diǎn)長進(jìn)。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。

　　以上幾個(gè)問題，有的是個(gè)別現(xiàn)象，有的則帶有一定的普遍性;有的看似一件小事，實(shí)則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。

　　三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面

　　2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅(jiān)克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標(biāo)是：認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)，面對新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。

　　具體抓好六個(gè)方面的工作：

　　一、積極推進(jìn)基本藥物制度

　　抓好基本藥物制度的實(shí)施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳;創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價(jià)幅度，提高群眾對基本藥物的認(rèn)知度和信賴度。繼續(xù)加強(qiáng)義務(wù)人員基本藥物政策及合理用藥知識培訓(xùn)，完善對基本藥物使用、價(jià)格和報(bào)銷等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　二、強(qiáng)力推進(jìn)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作

　　(一)建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。

　　加強(qiáng)在預(yù)防保健、公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理中心、預(yù)防保健中心、一體化管理中心三個(gè)份中心，健全制度，賦予相應(yīng)職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)。

　　(二)抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。 按照項(xiàng)目管理的方式，有計(jì)劃、有步驟地啟動和高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到85%，并做到及時(shí)更新和豐富檔案內(nèi)容;開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視;高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

　　推進(jìn)5項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補(bǔ)種任務(wù)收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補(bǔ)服率達(dá)到95%以上，目標(biāo)人群知曉率100%，隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助實(shí)行即時(shí)補(bǔ)償，及時(shí)錄入上報(bào)信息，保持錄入率和上報(bào)率100%，住院分娩率和補(bǔ)助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復(fù)項(xiàng)目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。

　　(三)強(qiáng)化疾病控制工作。

　　落實(shí)對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風(fēng)、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)疫情管理，傳染病報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強(qiáng)化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)鞏固擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。

　　加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度，通過專業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高在公共衛(wèi)生方面的服務(wù)能力，使之能夠完成各項(xiàng)任務(wù)，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

　　三、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動市級“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建評選為抓手，進(jìn)一步完善院、科兩級管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進(jìn)全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)對科主任和護(hù)士長等科室管理隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)，帶動整個(gè)科室的文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能不斷提升。

　　嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。抓好各種例會制度的落實(shí)，尤其是學(xué)好核心制度的具體內(nèi)容實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到臨床工作中去;加強(qiáng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單項(xiàng)主體考評和綜合目標(biāo)考評，公示考評結(jié)果，做到獎懲分明;定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運(yùn)行專項(xiàng)整治活動，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。

　　完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的院感控制方案、計(jì)劃，分步實(shí)施;組織全員院感知識培訓(xùn);加強(qiáng)一次性醫(yī)療器械的管理，突出進(jìn)貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個(gè)環(huán)節(jié);規(guī)范處理廢棄物，重點(diǎn)加強(qiáng)對手術(shù)室、治療室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門的感染控制。

　　四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

　　把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。

　　開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴(yán)格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通;嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開實(shí)施辦法》，醫(yī)保患者在使用全額自費(fèi)藥品時(shí)，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。

　　推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，建立健全醫(yī)療安全預(yù)警制度，加強(qiáng)緊急情況警告值報(bào)告和緊急情況處臵。

　　加強(qiáng)醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認(rèn)。

　　強(qiáng)化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

　　五、加強(qiáng)科學(xué)管理，著力提高醫(yī)院運(yùn)行效率與效益

　　進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律教育，加大各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎懲規(guī)定，增強(qiáng)工作的前瞻性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理。適時(shí)調(diào)整績效方案有關(guān)項(xiàng)目的分值比重，形成重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“全勤獎”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎”、“年度安全獎”、“特殊貢獻(xiàn)獎”，改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對IC卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理，定期進(jìn)行各種安全生產(chǎn)檢查;加強(qiáng)應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)應(yīng)急措施，開展應(yīng)急培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應(yīng)急處臵能力。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》、《加強(qiáng)病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào)銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行為的發(fā)生。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備，使其運(yùn)轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象，站穩(wěn)市場，贏得信譽(yù)，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展

　　加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識和開展醫(yī)院文化活動的自覺性。以文化引導(dǎo)為手段，在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言;建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容，營造和諧向上的文化氛圍。

　　加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步健全落實(shí)職代會制度，推進(jìn)黨務(wù)公開、院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能;加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全婦委會組織。

　　切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，將黨建工作目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)融為一體，使黨員和黨組織切實(shí)肩負(fù)起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責(zé)任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實(shí)加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對性和實(shí)效性。開展?fàn)巹?chuàng)“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、免費(fèi)查體、義診義檢等活動，樹立醫(yī)院良好形象。

　　同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支隊(duì)伍，醫(yī)院才得以走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進(jìn)!我要感謝長期以來各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌的明天!

　　謝謝大家!